【精】银行营销方案

　　为了确保工作或事情能高效地开展，往往需要预先制定好方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案要怎么制定呢？以下是小编帮大家整理的银行营销方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精】银行营销方案

银行营销方案1

　　社区银行营销活动方案

　　一、合作单位简介

　　无

　　二、活动目的

　　以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

　　三、活动内容要点

　　1.活动内容

　　1）体感游戏吸眼球

　　为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

　　2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

　　2.交流话题建议

　　抢答问题建议如下：

　　1.某银行是哪年成立的？

　　2.某银行的经营理念是什么？

　　3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。

　　3.宣传方式（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；

　　（2）在社区银行周边小区的.电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；

　　（3）通过微信宣传活动信息；

　　4.活动反馈与跟踪销售行动计划

　　根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

　　四、目标客户组织

　　1．目标客户

　　目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户；

　　2．客户组织

　　约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏

　　和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

　　五、时间地点的安排

　　1. 时间

　　社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

　　2. 地点

　　我行社区银行门口（或能力范围可及内）

　　六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）

　　XBOX360体感游戏机 1台 3000元

　　纪念品 100份 0--500元（可用我行现有水杯或其他）

　　平板电视 1台 3000元（社区银行应自有此设备）

　　七、预期效果分析

　　1. 通过本次活动预计带来的业务量

　　业务量不敢保，人气量肯定暴增

　　2. 通过本次活动预计带来的影响

　　预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

　　八、人员安排与职责

　　1.活动策划人：2人

　　职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

　　2.活动协调人：3人

　　职责：接待来访客户并做好推广解释工作

　　3.活动现场负责人：1人

　　职责：负责一切当日活动细则

银行营销方案2

　　一、活动目标

　　在设计营销活动方案时，首先需要明确活动的目标。银行的主要目标通常包括客户增长、增加产品销售、提高客户留存率和加强品牌形象等。每个目标都应该明确、具体且可量化，以便于后续的活动推进和效果评估。

　　二、目标客户群体确定

　　针对不同的目标，银行需要确定相关的目标客户群体。例如，如果活动的目标是增加产品销售，那么需要确定优质潜在客户群体，并进行重点挖掘和定向宣传。如果目标是提高客户留存率，那么需要对已有客户进行有效的沟通和关怀。

　　三、活动策划与设计

　　1.活动主题确定

　　活动主题是吸引客户注意力和激发购买欲望的重要因素。主题可以根据银行的品牌形象、产品特点和目标客户偏好来确定。例如，可以以“理财盛宴，财富悦享”为主题，表达银行理财产品的卓越性能和客户关怀。

　　2.活动形式选择

　　根据活动目标和主题，确定适合的活动形式。可以选择线上线下相结合的方式，例如举办理财讲座、投资培训班、财富管理咨询等，同时结合线上渠道进行线上推广和宣传，以提高触达面和参与度。

　　3.活动内容策划

　　活动内容应该符合目标客户的需求和兴趣，并有助于引起他们的关注和兴趣。例如，在理财讲座中，可以邀请金融专家为客户讲解最新投资趋势和风险管理的技巧，提供实用的`理财建议和优惠政策。

　　四、活动推广与执行

　　1.制定推广计划

　　活动推广是活动成功的关键。银行可以利用多种渠道进行宣传，包括银行网站、手机APP、社交媒体、短信推送等。同时，可以利用与合作伙伴的资源互补，例如与地方媒体合作，进行专题报道和宣传。

　　2.设定奖励机制

　　奖励机制是促使客户参与活动的重要因素。可以设定一些抽奖、积分或返利等形式的奖励，以激发客户积极参与和购买。同时，还可以为客户提供个性化的优惠政策和定制化的服务，增加客户黏性和满意度。

　　3.完善活动执行

　　在活动执行过程中，需要全程跟进和控制活动的进展。确保活动按照计划有序进行，并及时解决可能出现的问题。同时，也要建立良好的客户反馈机制，及时获取客户的意见和建议，并进行改进和优化。

　　五、活动效果评估

　　活动结束后，银行需要对活动的效果进行评估。可以通过客户参与率、销售增长率、客户满意度等指标来衡量活动的效果。同时，还可以进行客户调研，了解客户对活动的评价和建议，以进一步优化和改进后续的活动策划和执行。

银行营销方案3

　　活动主题：

　　“情人节——表达你的爱”活动

　　活动对象：

　　1万以上存量客户（爱人/父母/子女/闺蜜/朋友）

　　活动规模：

　　根据实际人数确定

　　活动地点：

　　网点厅堂

　　活动目的：

　　1、有效维护存量客户，增加客户粘度

　　2、营销我行产品，提升余额

　　3、进行他行策反，实现客户的资产转移

　　活动意义：

　　通过网点为客户（爱人/朋友/父母/子女/闺蜜）拍照，举办赠照片活动及送花活动，寓意着真诚与爱意，从而增加客户对网点的满意度和忠诚度

　　情人节活动前期如何准备

　　“情人节”活动我们需要做好哪些准备呢？我们可以从邀约准备、物料准备、人员配备、现场布置四个环节进行。具体如下：

　　邀约准备

　　可以采用电话、短信及微信的公众号的形式，邀约在我行资产达到1万及以上存量客户，邀约内容重点突出本次活动的回馈。邀约时间建议为活动前一周。

　　物料准备

　　宣传物品（宣传单页、易拉宝、荧光板、绶带）；消耗物品（纸巾、名片、纸杯）；文档表格（客户签到表、调查问卷）；其他，如玫瑰花及拍立得（用于拍照留念）。

　　人员配备

　　厅堂需3名人员，包括1名负责引导和介绍人员，1名礼品发放人员，1名主持人；第三方人员参与配合（花店老师、影楼摄像师）。

　　现场布置

　　在外景的安排上，建议在厅堂门口悬挂横幅，文案内容为“情人节——表达你的爱”，提前3天摆放。同时建议用鲜花、爱心等装饰厅堂，在烘托氛围的同时也可以作为拍照的背景。客户等候区则建议摆放易拉宝4个（系列活动介绍2个，银行产品介绍2个），签到处让客户签名并拍照留念。

　　如何进行现场营销和后期跟进

　　活动中如何做好现场的营销与后期跟进呢？我们可以通过“前期造势、现场营销、后期跟进”三个内容进行分析，让活动开展更加有序。

　　前期造势

　　首先，通过短信、微信的公众号、电话、微信等方式对存量客户进行活动告知和邀约，同时，我们还可以在微信上设计相应的活动游戏，吸引更多客户参与进来。

　　其次，在营业网点进行阵地宣传，包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动，在厅堂内设置易拉宝进行活动宣传，同时对到访客户进行一对一的`一句话活动告知。到访客户的一对一宣传能让客户更佳具体地了解客户需求和活动内容。增加活动热闹性，让活动更具营销氛围，帮助网点获取到访客户。

　　第三，活动前几天和活动当天，在网点周边社区进行活动宣传，以吸引更多的人关注和参与。活动要提前做好活动宣传，沿社区内进行宣传，可以引发社区内的活动效益，让更多的人了解网点品牌和活动主题内容，营造良好的活动氛围，这是前期造势中，效果显著的方式之一。

　　现场营销

　　活动开始时，主持人介绍活动目的和活动参与资格获取方式，以及活动流程。在信息登记环节，利用问卷进行调查，了解客户的金融需求，挖掘意向客户。在客户排队等候时，主持人借助活动展示区、礼品展示区，介绍以往类似活动情况以及与主题活动相关的服务介绍，介绍一系列增值服务，让客户有一个初步的接触和了解。通过现场互动游戏，有奖问答环节，激发客户参与度。

　　后期跟进

　　夕会总结活动流程，整理活动成果，对现场成交、意向客户名单进行整理，分配意向客户到各人；讨论后续跟进话术，制定后期跟进计划；每天晨会演练跟进话术，夕会汇报跟进成果，一周后总结跟进成果。

　　活动注意事项

　　首先，一定要重视活动前期的造势宣传，这是奠定我们到访客户数的基础；对于参加活动的获取客户信息，我们也需要对其信息做好收集和存档，并进行专人跟进。后期跟进过程中，要了解意向客户的潜在需求，同时注意联络频度，做好持续性的客户维护工作。

银行营销方案4

　　中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财”的方便与快捷。

　　一、网络营销的环境分析互联网对中国经济的影响力强大。

　　中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。CNNIC第22次报告显示：中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20xx年6月底，中国网民数量达到xx亿，按照美国近年来的的网20xx年6月底不会超过人，20xx年底美国网民数为亿人民增长速度估算，美国网民人数在亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，在20xx年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。在基础信息资源方面，网站数量为万个，年增长率为%，网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”，得分为分。鉴于以上数据显示，网络营销已是推广产品的关键所在！

　　二、建行手机银行特点与功能

　　建行的手机银行开展得最早，技术比较成熟。使用也很方便，可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能，不用知道对方银行帐号，只要知道手机号就可以进行转帐，同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。即需即用、贴身服务建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行是您随身携带的银行。功能丰富、交易快捷建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。技术先进、安全可靠

　　7x24小时的贴身金融服务，拥有建行手机银行，就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站，一次性简单输入必填的要素，就可成为建行手机银行客户，享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务；或只需亲临营业网点，签约成功后即可享受全面的手机银行服务；建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约

　　三、营销推广方案

　　1、E-mail营销推广CNNIC第22次报告显示：电子邮件的使用率已经达到邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会受到陌生人的

　　E-mail，虽然许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能看见广告，中已产生深刻的印象，并且我们应该将邮件的标题写得生动，从而吸引网民打开邮件，起到了产品推广的效果。

　　2、网络音乐广告营销推广CNNIC第22次报告显示：网络音乐使用率人，如此庞大的%，用户量亿使用队伍，把广告放在网络音乐库页面上，无疑也是一个好的'选择。

　　3、广告宣传偶像化E时代的年龄都普遍年轻，具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。

　　4、搜索引擎搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：免费登录分类目录搜索引擎优化关键词广告关键词排名网页内容定位广告将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索，轻易搜寻到您的网站；建设一个手机银行是为了用户，而不是你自己。这是最重要的一堂课：你的手机银行是为了你的用户，而不是你自己。他们带着目的使用你的银行，而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者，首先必须满足他们的需求。需求越明确，你的解决方案就越高效，越多的访问者就会到来。

银行营销方案5

　　为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造x银行的服务形象，打造x银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：

　　一、竞赛目标

　　通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。

　　二、组织领导

　　为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：

　　组长：x

　　副组长：xxxX

　　成员：x

　　领导小组办公室

　　主任：x

　　副主任：xxxx

　　成员：x

　　具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。

　　三、活动安排

　　活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

　　（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。

　　1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《xx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。

　　（二）实施阶段（3月26日—12月31日）

　　根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

　　1、制定措施，完善服务

　　组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。

　　2、组织开展学习和技能培训、比赛。

　　（1）以《xx服务规范化标准及细则》和《xx营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。

　　（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。

　　（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、

　　3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的'能力。

　　4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。

　　（三）总结评比阶段（20xx年6月末、12月末）。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《xx服务规范化标准及细则》和《xx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。

　　四、奖惩措施

　　1、奖项设置。

　　半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。

　　全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。

　　委屈奖3人。

　　2、奖励方式。

　　凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。

　　委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。

　　3、处罚。

　　总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

　　银行营销活动策划方案

银行营销方案6

　　一、活动目标

　　为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的'信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

　　二、活动内容

　　（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

　　1、活动对象：支行全体存款客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

　　（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

　　1、活动对象：支行全体贷款客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

　　（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

　　1、活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XX元的XX商品。

　　二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名（个人网银和手机银行用户各10名），分别赢取价值XX元的XX商品。二等奖500名（个人网银和手机银行用户各250名），分别获赠100元话费充值卡一张。

　　三、活动安排

　　活动结束后在2月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。

　　四、活动声明

　　自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客户自动放弃。

　　五、活动宣传

　　（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

　　（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

　　（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

银行营销方案7

　　一、活动总主题

　　“x行卡元宵献礼，‘金’喜来找你！”

　　二、参加活动卡种

　　xx系列信用卡、xx系列信用卡

　　三、活动时间

　　2月14日—2月19日

　　四、活动内容

　　（1）一重礼———“商场、超市购物大抽奖”

　　活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

　　xx商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

　　xx超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

　　（2）二重礼———刷卡赢“金”活动

　　凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，xx奖项设置如下：

　　特等奖1名奖励10g金条一根

银行营销方案8

　　随着经济的发展和人们对于金融需求的增加，银行贷款产品越来越受到市场的关注和青睐。不管是个人贷款还是企业贷款，都是银行的重要贡献收益来源。因此，银行急需寻找一种有效的银行贷款营销方案，来提升其市场竞争力，扩大自身的市场占有率。

　　一、分析银行贷款市场的现状

　　目前，随着互联网的普及和金融科技的不断发展，银行贷款市场已呈现出以下几种趋势：

　　1.市场竞争日益激烈，各家银行间的差异化竞争逐渐减弱，同质化问题愈发突出；

　　2.客户需求趋于分散，银行需要同时提供多种贷款服务，以满足更多的客户群体；

　　3.风险管控趋严，客户准入门槛逐渐提高，对于客户信息的审核和评估变得越发严格。

　　基于以上几点，为了更好地满足市场需求，银行需要运用有效的营销手段，拓展自身市场份额。

　　二、银行贷款的营销策略

　　1.贷款品牌形象的营造

　　在市场上建立强势品牌形象，能够增加营销效果，进而提高贷款业务的数量和质量。

　　2.利率优惠的广告宣传

　　给予客户较低的利率，营销渠道和方式上都可以有多种选择，如报刊杂志、电视广告、户外广告等。

　　3.授信条件的宽松

　　当银行在放宽授信条件时，能够吸引更多的客户群体，进而扩大市场占有率。

　　4.贷款优惠活动的推出

　　举办各种贷款优惠活动，可以为发掘新客户、客户粘性提供有效的推动作用。

　　5.优质服务的提供

　　在贷款相关环节中，可以通过提供全方位、优质的服务质量，营造可信、可靠的金融服务印象，更好的促进贷款交易的成功。

　　三、银行贷款营销方案实施的建议

　　1.在合规营销的基础上，建立严密的贷款审核流程并加强对客户信息的管理

　　保证贷款交易过程中的合规性，建立完善的客户信息审核流程，尽可能降低不良贷款问题发生。

　　2.以核心用户群体为重点，深耕营销渠道和方式，加大营销宣传推广力度

　　根据核心用户群体的特性和需求，市场营销人员应该针对性地进入客户群体后进行调研，进而形成针对性的营销策略。

　　3.通过线上渠道搭建强力的金融服务生态系统

　　运用科技手段，在金融服务渠道搭建一个支持端到端交易过程的生态系统，让客户可以在任何时间、任何地点便捷的完成金融交易。同时，通过对用户数据进行有效分析、挖掘和优化，从而提升客户的满意度和付费意愿。

　　4.与其他金融公司建立联盟，做强贷款业务

　　与其他领域的.金融公司，如保险公司、基金公司、证券公司等切入，促进互联互通、互利共赢，形成强大的金融联盟，提升贷款业务的业绩。

　　总结：

　　在扩大银行贷款市场份额的过程中，我们需要有一个完善的银行贷款营销方案。通过建立良好的品牌形象、提供优惠的利率、宽松的授信条件、各种贷款优惠活动、优质的售后服务、科技应用等多种方式，进而实现营销目标。此外，在合规营销方面建立贷款审核流程，加强对客户的管理，通过分析核心用户群体需求和结合线上渠道搭建强力的金融服务生态系统等方式，提升客户的满意度和付费意愿，形成强大的银行贷款营销生态。

银行营销方案9

　　随着金融市场的竞争越来越激烈，银行业对客户的服务与满意度越来越关注。作为银行在客户服务上最重要的一环，银行厅堂也不断地推出更加有吸引力的营销活动。本篇文章将会主要介绍银行厅堂营销活动方案。

　　银行厅堂是客户与银行互动的主要场所之一，也是银行与客户沟通的纽带。银行厅堂营销活动必然是重中之重，因此银行在策划活动时，必须考虑以下几个问题：

　　首先，确定活动目标。银行厅堂可以开展各种各样的活动，如促销、特惠活动、维护客户关系活动等。因此，在策划之前，需要先明确活动的目标和目的。比如：“提高当季储蓄存款额度100%”、“增加信用卡申请率100%”等等。

　　其次，选择适合的时间和地点。选择适当的时间和地点对活动的成功与否有着非常重要的影响。一般来说，银行厅堂营销活动的时间通常是在节假日，如春节、清明节和中秋节等。银行厅堂营销活动的地点一般是在银行厅堂内。

　　第三，保证活动实施的专业性和效果。银行厅堂营销活动不仅仅需要专业的策划，同时也要做好活动的宣传和推广工作。宣传手段有多种方式，比如新闻发布会、宣传单、宣传栏、CD—ROM等。同时，在活动推行期间，银行工作人员也要注意服务人员的态度和专业性，保证客户体验到良好的服务。

　　到这里，我们已经梳理出活动方案的三个关键点。接下来我们将详细阐述一下活动的实施方法。

　　设定活动目标

　　银行营销活动的目标，是为了推广银行所提供的产品和服务，从而增强银行的市场占有率。在设定活动目标时，银行应该注重客户的需求和利益，创造更加个性化和实用的产品和服务，以达到自身的发展目标。银行可以选定季度的目标，如提高储蓄存款额度，增加信用卡申请率等，以激励银行员工的工作积极性，同时提高客户的忠诚度。

　　选择合适的时间和地点

　　银行厅堂营销活动一般在节日期间策划，如春节、中秋节等，可以适当增加一些产品或服务的折扣，或是通过让客户购买指定金融产品或服务来增加优惠，吸引客户到场参与。银行厅堂也可以在客户需求激增的时间段内举行，如购车或房产者办理贷款时，银行可推出相应的优惠活动，并在期间内配备专业专待服务人员，以增强客户的购买欲。

　　保证活动专业性和效果

　　银行堂营销活动的实施需要严格按照计划及时有序地进行，避免出现不必要的麻烦。同时，银行也要严格控制活动的预算，避免发生超预算的情况，导致银行负担过度，影响银行的业务发展。

　　在活动的`推行中，银行员工要注意服务人员的态度和专业性，及时解答客户的疑问，为客户提供良好的服务体验。此外，也应注重活动与金融产品服务的相关性，银行通过活动售卖的产品和服务，应与其属于同一个时间和业务线上产品和服务相符，同时为银行发展带来更多的业务增长点。

　　综上所述，银行厅堂营销活动是银行服务中不可或缺的一环，对于银行的业务发展来说，也具有非常重要的意义。银行应当注重活动的方法，选择合适的时间和地点，保证活动的专业性和效果，创造更多良好的服务体验，从而提高客户的忠诚度，增加银行的市场占有率。

银行营销方案10

　　随着互联网的快速发展和普及，人们的数字化消费习惯也越来越普及。随之而来的是各个银行都在不断的拓展自己的商务合作伙伴和服务，打造更多样化、更加智能化的金融产品和服务。作为银行中的商户拓展部门，如何更加有效地进行拓展是不可避免的一项任务。

　　一、深入调研

　　首先我们需要准确地了解银行的客户群体和其需求，分析其潜在的商机和市场规模。这一步也是划分银行不同的业务群体和市场细分的关键所在，我们需要耗费大量的时间和精力，精准把握每个细节，同时加强和相关合作企业和机构的合作，加速信息更新和资源共享，以期尽可能为银行客户群体塑造出差异化和有价值的服务。

　　二、提供创新的服务和产品

　　银行拓展部门需要与银行的产品设计团队合作，共同研发出专业的'服务方案。在开发全球金融服务的同时，银行拓展部门也应当将目光投向国内市场细分，以不断创新的服务和产品打动顾客，例如跨境支付、国际结算、各种金融风险管理策略等。

　　三、考虑与其他商业的合作

　　银行的商户拓展部门必须深入了解当地的各种商业机构，以找到对银行服务有需求并能够满足其需求的相关企业和机构。我们可以与他们进行深度合作，为银行客户群体提供更广泛、更丰富的服务。合作的机会不仅仅局限在一些咖啡店、小餐馆等简单的合作方式，可以扩大范围，考虑到一些大型的超市、商场等，银行的信用卡部门则可以与这些机构深入合作，推广银行的信用卡应用。这样可以降低银行签约的难度和成本，并为银行的客户群体提供更多产品和服务的选择。

　　四、加强传媒宣传

　　银行商户拓展部门的成功，与银行服务宣传有很大的关系。因此，在各种媒体渠道进行宣传尤为关键，这包括电视、广播、互联网等各种传媒平台。传媒宣传的目的是展示银行品牌的形象和特点，并且向广大银行用户推荐银行的产品和服务。商户拓展部门的推广宣传，需要注意内容的真实性、准确性和创新性，这样可以更好的吸引客户，提升客户的信赖度，促使客户选择银行所提供的金融产品和服务。

　　总之，银行商户拓展营销方案是让银行可以更好地适应市场变化和用户需求，满足更多客户需求的服务方案。一个成功的银行商户拓展营销方案，需要深入调研、创新服务和产品、与其他商业机构合作、加强传媒宣传，这些都是银行拓展部门必须关注和优化的工作。最终的目的是，为银行提供更好的商业合作伙伴和服务，推动银行事业的发展，同时也为用户提供更加便捷、更加丰富的金融服务经验。

银行营销方案11

　　一、活动主题和时间

　　金九银十，财富繁荣。活动时间：9月至10月。

　　二、目标受众

　　1.有较高储蓄意识的个人客户；

　　2.有一定投资需求的个人客户；

　　3.有贷款需求的个人客户。

　　三、营销策略

　　1.优化存款产品

　　为满足不同客户需求，定制多款存款产品，提供较高的利率和灵活的存取方式。例如：定期存款、零存整取、活期存款、结构性存款等。

　　2.推出理财产品

　　结合当前市场热门投资领域，推出一系列期限较短、风险适宜、收益稳定的理财产品，包括银行理财、基金理财、保险理财等。

　　3.举办理财讲座

　　邀请专业理财师，为客户提供投资理财的专业指导和建议，解答他们的疑问，并推荐适合他们的投资产品。

　　4.贷款优惠政策

　　向有贷款需求的客户推出优惠政策，例如：降低贷款利率、提供额外优惠等。

　　5.金融咨询服务

　　设立金融咨询专区，为客户提供咨询服务，解答他们关于金融、投资、贷款等方面的问题。

　　6.营销宣传

　　通过互联网、社交媒体等渠道，宣传活动信息，吸引客户参与。同时，通过传单、海报、电子邮件等传统方式，向现有客户发送活动邀请。

　　7.活动奖品

　　设置参与活动的奖励措施，例如：存款满额赠送礼品、推荐新客户获取现金奖励等。

　　8.客户回馈计划

　　针对长期稳定的客户，推出回馈计划，例如：提供更高的存款利率、享受专属服务等。

　　四、推广效果评估

　　1.统计活动期间各项产品的.销售情况，提供数据报告；

　　2.通过客户满意度调查，了解客户对活动的评价，发现问题和改进空间；

　　3.根据客户参与活动和推荐新客户的数据，评估推广效果；

　　4.定期召开营销会议，总结活动经验，制定改进措施，提升下一轮活动效果。

　　通过以上银行金九银十营销方案的实施，银行可以在这个黄金周期内，吸引更多的客户参与，提升品牌形象和知名度，同时增加存款、理财和贷款等业务收入，实现经营目标的同时，也满足客户的多样化金融需求。

银行营销方案12

　　银行金九银十销售策略——在这个标题下，我们将详细探讨银行如何利用金九银十这一特殊的市场时间来推动销售业绩的提升。"银行金九银十"是指每年的九月和十月这两个月份，是全年银行存款、贷款和投资业务最为活跃的时间段。银行通过制定合适的营销方案，以吸引更多的客户参与并促进销售，进一步提升市场份额。

　　一、营销方案之一：优惠利率

　　银行可以在金九银十的时段推出一系列优惠利率的金融产品。例如，为了吸引更多的客户办理存款业务，银行可以提高存款的利率或推出定期存款返还利息活动。对于贷款业务，银行可以提供更低的贷款利率，引诱客户在这个时段进行购房、购车等重大消费。此外，银行还可以推出优惠的个人贷款方案，以帮助客户度过购物季节。

　　二、营销方案之二：增值服务

　　在金九银十期间，银行可以推出一系列增值服务，为客户提供更多的便利和福利。例如，银行可以与合作商户合作，在客户购物时提供特别优惠。银行也可以打造一系列独家服务，如财务规划、投资咨询等，以帮助客户更好地管理财富。此外，银行还可以加大宣传力度，推出会员积分活动，为客户提供更多的福利和回馈。

　　三、营销方案之三：推出新产品

　　金九银十是市场上最为活跃的时段，银行可以趁此机会推出一些新产品来吸引客户。例如，银行可以推出特色储蓄账户，既增强了客户对银行的黏性，又为他们带来更高的投资回报。此外，银行还可以推出一些创新的理财产品，如限时理财、结构性存款等，以满足客户的多样化需求。

　　四、营销方案之四：提高客户体验

　　金九银十是客户倾向于购物消费的高峰期，银行可以通过提高客户体验来促进销售。银行可以加大办卡推广力度，提供更多的'办卡福利和礼品。此外，银行还可以优化线上线下渠道，提升客户的办理速度和舒适度。银行还可以加强售后服务，提供更多的金融咨询，帮助客户更好地进行投资决策。

　　五、营销方案之五：精准营销

　　金九银十是一个竞争激烈的时段，银行可以通过精准营销来脱颖而出。银行可以通过大数据分析和人工智能技术对客户进行精准定位，推送符合客户需求的金融产品和服务。同时，银行可以借助社交媒体和其他新媒体平台，开展线上线下的活动，吸引更多的目标客户参与。此外，银行还可以通过与企业合作，推出专属员工福利计划，提高员工的忠诚度和消费能力。

　　综上所述，银行金九银十的营销方案应结合市场实际情况，精心设计具有创新性和时效性的金融产品和服务来吸引更多的客户。并且在整个销售过程中，银行应不断提高客户体验，加强售后服务，使客户的满意度得到保证。通过制定科学有效的金九银十营销策略，银行可以在这一特殊的市场时间段里实现销售业绩的快速增长，进而提升市场竞争力。

银行营销方案13

　　中国加入WTO后，金融银行业对外开放的步伐越来越快，外资银行进入后已经在市场、客户与从业人员等多个方面对包括城市商业银行在内的所有中资银行构成压力，城市商业银行面临十分严峻的考验。服务营销在商业银行中的作用越来越明显，服务营销人员素质的提升显得越来越重要了。现代培训理论研究成果显示，培训是使企业人员掌握新知识、新技能，从而改变原有的行为方式和工作态度的重要途径，通过人员素质提升可以提高企业业绩、促进企业走向成功。

　　城市商业银行在资本规模、市场竞争能力、公司治理和管理能力及人才储备方面都存在着不足，增强银行的竞争力，关键是提高银行自身的素质，而人的因素是构成银行整体素质的重要组成部分。在服务营销越来越被重视的今天，通过提高服务营销人员的素质是提高银行的素质的重要手段。

　　一、商业银行服务营销培训存在的问题

　　银行不重视培训从我国多数城市商业银行的现状来看，服务营销培训状况不容乐观，存在一些问题，主要表现在：

　　（一）服务营销培训项目与内容脱离实际，产生培训无用论。在前期进行的商业银行调查中，我们发现，89.77%的职员认为培训十分必要，但培训后对于自身的影响中，认为作用十分明显的仅占10.17%。这是因为，一些银行在进行培训时只注重培训形式，不能真正了解员工的需求，照搬其他银行的培训方案，培训内容与实际联系不紧密，培训的方式比较单一，久而久之，就会产生培训无用的情况。

　　（二）服务营销培训资金投入不足。在一些商业银行中还认为培训是一项昂贵且得不偿失的活动，认为把钱花在培训上很难马上见到回报，更多的把员工的素质寄托于高学历，在预算上尽可能地削减培训费用。没有资金保障，培训效果难以实现。

　　（三）服务营销培训尚不规范。一些培训随意性较强，没有专门的培训管理制度，缺乏规范的培训指导，培训讲师临时选择。

　　（四）服务营销培训缺乏创新性。首先形式陈旧，一些培训依旧以课堂式教学为主，单纯进行理论灌输。讨论式、实战式的培训形式还没能普遍运用，特别是对一些新员工的培训，紧紧是从学校课堂的学习转成工作单位的课堂学习，不能真正从培训中感受真实的从业场景。

　　之所以存在这些情况的原因主要是我国银行才刚刚步入现代市场经济，成长历史还相当短暂，在培训管理方面还存在着很多的不足，随着社会的发展，通过培训要做到快速而有效的改变员工工作和学习状态，提升员工的工作能力，增强竞争能力，更大的发挥员工的潜力，开发员工的潜能，让员工在这样的激励氛围中实现自我价值和银行目标而积极工作，从而增加城市商业银行的吸引力。培训能否实现上述目标，培训方法的改变和培训的质量提高已经是重要的课题。

　　二、商业银行服务营销培训体系要分层递进，注重培训效果

　　根据商业银行自身特点，设计培训体系，包括培训目标、培训方案及培训效果评价，内容要分层递进，例如新进服务营销人员定向培训项目，可以包括银行首要产品、人际关系技能、团队建设、聆听技能、信息沟通、授权、管理变化、安全常识、产品知识、全面质量管理、公共演讲技能、演示技能、压力管理、目标管理、信息管理系统、推销技能、组织发展、人力资源管理、生产管理、大众心理学、追求卓越心态、银行相关法律知识、员工行为规范等等。

　　为了达到培训目标，扩大培训成果，培训活动要随时进行评价，不仅要对学员的学习成效评价，而且还需对培训的成果进行评价。培训效果评价，则是对培训效能发挥程度或教育目标的实现程度，进行科学分析、比较、综合、判断的过程。许多银行都认为对培训结果进行评价的`难度很大，尤其是对态度是否改善上，如沟通技巧、领导能力的评价，难度很大，但评价又是培训重要性的最具说服力的证明和未来培训进一步改善的依据。银行职员的学习效果，主要有培训后知识、技能，包括智力因素和非智力因素的发展变化状态。虽然并不是所有的都需要量化，但尽量应用量化的方法来进行考核。

　　三、商业银行服务营销培训的几点建议

　　为了解商业银行员工对服务营销培训的需求及要求，以黑龙江省部分银行为研究对象，进行了调查研究，为商业银行服务营销培训提出建议，从而使商业银行通过人的因素提高自身竞争实力。

　　（一）服务营销培训内容要适应银行发展的需求培训内容要具有针对性，要与实际接轨，在调查中58.8%的员工希望得到营销能力的培训，对于财务管理与分析的内容也是一个热点。分析可见对于与自身相关密切的内容员工们兴趣浓厚。培训内容不仅是技能培训上，还应该涉及现代前沿科技知识的学习和职工智能的开发。要紧密联系实际，形成双方良性互动。还要了解员工曾接受培训的情况以免培训内容重复，无法达到培训的目的。

　　（二）服务营销培训的方式要创新必须改变你说我听，填鸭式的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。培训还可以根据员工的基本状况选择培训方式，互动、讨论式的教学方式灵活、生动、活泼，易于被员工接受。当然还要注意个别员工的需要，要体现出层次性、多样性。

　　（三）员工培训的教师素质要提高从调查中可以看出目前银行员工学历水平较高，以该行为例本科及本科以上学历占91.4%，对于培训教师的理论水平有了很高的要求。教师的实践能力更要提高，目前金融产品和业务日新月异，作为金融院校的教师应该通过各种途径了解，学校最好能够为教师开展实践调查提供更为有利的条件，使教师大致了解目前银行乃至金融行业的发展变化，避免纸上谈兵。

银行营销方案14

　　一、活动背景

　　2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日，是每一家酒店都在努力的工作。

　　根据我们酒店自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们定制出一下情人节推广计划，来向消费者传送这个节目的讯息，供总办审阅。

　　二、活动主题

　　天元酒店情人节(天赐良缘，情定天元)

　　三、活动时间

　　20xx年2月14日

　　四、活动地点

　　主要地点：香榭岛西餐厅(酒店六楼)

　　次要地点：客房

　　五、活动方法

　　1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的'殿堂;

　　2、摆放“情人留言卡片”，供情侣在上面写下爱的誓言

　　3、客房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玫瑰花，巧克力，香槟酒

　　六、气氛营造

　　1、外围设一块桁架做宣传广告

　　2、大堂电子屏、LED屏滚动播放关于活动内容

　　3、一楼、六楼各放一个小展架

　　4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台，一只玫瑰花

　　5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅

　　6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)

　　7、西餐厅门口搭个拱门花柱

　　8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀

　　9、现场拍照(拍立得20元/张)

　　10、餐台摆一个香槟塔

　　11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上

　　七、广告方法

　　1、宣传单：1000份(客房，各营业口)

　　2、短信发布:1300元(2万条)

　　3、内部广告发布：(电子屏，三明电视台字幕滚动频，含喷绘)

　　4、广告文字：

　　A、天赐良缘，情定天元。(广告词)

　　B、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开始了;情人节到了，在天元大酒店准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)

　　八、活动安排

　　1、营销部：2月10日前推出活动广告

　　2、其他部门2月10前结合营销计划，制定好情人节活动细则

　　3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作

　　4、工程部：结合活动计划，做好用光，用电工作的安排及特殊道具的制作

　　九、费用预算

　　1、玫瑰花：

　　2、巧克力：

　　3、宣传单：1000张*0.1元=100元

　　4、喷绘：200元

　　5、X展架：60元

　　6、短信：1300元(2万条)

银行营销方案15

　　一、总体思路

　　通过深化改革，完善配套业务流程和绩效考核方式，形成“层次清晰、分工合理、权责明确、整体协调”的公司客户营销管理体系。

　　按照客户分层与整体营销相结合、流程优化与风险防范相结合、分工协作与权责利匹配相结合、业务发展与经营转型相结合的原则，各级行直接营销对应层次的公司客户，提高对客户的服务层次和效率；建立覆盖集团客户经营范围、跨地区的客户经理网络，形成主办行牵头、成员行协作、上下联动的集团客户营销管理机制；建立以客户为中心，由客户经理和产品经理组成的营销服务团队，为客户提供一站式金融服务、一站式信贷审批和全流程的风险管理。

　　二、分层联动营销

　　根据企业资信状况、经营规模、发展前景、综合贡献、竞争强度、跨地区经营等情况，结合银行客户发展战略和相关信贷政策，将公司客户划分为总行级、一级分行级、二级分行级和支行级四个层级，并根据其发展变化及时进行动态调整客户名单，包括增级、降级、进出入名单等，由对应层级行组织开展营销服务。

　　针对集团客户成员企业数量多、分布广、集约管理水平高的特点，各级行应树立大局观念，建立“层级行牵头、上下联动”的营销服务体系，齐心协力做好集团公司客户营销服务，提高整体服务水平。必须根据公司客户的不同特征，确定不同层级银行营销工作的侧重点。

　　总行营销团队侧重制定全行营销战略、开发新产品并提供相应技术支持、广告宣传策划、重大项目和集团大公司客户攻关等。一级分行营销团队侧重实施全行营销战略、制定区域性的营销战略、组织推广新产品、开发具有区域性特色的新产品、开展重大项目和优质大公司客户攻关活动等。二级分行营销团队侧重实施一级分行的营销战略，制定有效的实施策略，推广新产品、拓展重要公司客户和重点项目。支行营销团队侧重组织实施二级分行的营销战略和营销策略，进行中小型优良公司客户的攻关，组织开展具体营销和服务工作。

　　建立分层营销体系，就是要让各级行营销机构上下联动，形成合力，提高营销效果。下级行要全面地搜集客户信息，及时向上级行汇报，建立和落实重大经营情况上报制度；上级行也要主动多与下级行联系，及时了解和掌握有关公司客户情况，对优质大客户实行跟踪服务制度。四个层级的银行上下联动，力求形成三股营销力量：一是针对大区域内的重大建设项目、集团公司大户营销等工作，实行总行与一级分行、或一级分行与二级分行联动营销，形成一股中心营销力量；第二股力量就是针对某一区域情况，对各区域性的'大型建设项目、优质大公司客户，由一级分行或二级分行重点攻关，重点拓展对公存款、大客户融资、项目贷款等业务，形成一股区域性多极营销力量；第三股力量就是支行的营销部门，立足于做好柜面营销和外勤工作，积极拓展存贷款、贸易融资及发展中小型优良企业客户群，形成一股群体性组合营销力量。三股营销力量形成合力，做到全力促进公司各项银行业务的稳步发展。营销体系的建立还要充分利用行政和市场两种手段，调动各级行服务的积极性。各行为集团客户提供现金管理服务，存款和相应的票据业务集中反映在集团公司总部所在地行，相应的层级行要根据业务贡献情况，将从集团客户获得的收益在参与服务的成员行间进行合理分配与考核。对异地项目股东融资或股东决策的融资，在落实风险防范措施和确保服务质量的前提下，相应的层级行可根据相关分行营销贡献情况，组织项目所在地行与股东所在地行组建行内银团，避免为营销同一项目（客户）进行行内竞争。

　　三、差异化服务

　　商业银行要在有效防范风险的前提下，加强部门协调，减少业务流转环节，最大限度提高服务效率。通过直接受理业务、优化调查（评估）流程、统一授权及个性化授权等方式，逐步建立和完善对相关公司客户服务的“绿色通道”，形成与分层营销相匹配的差异化服务机制。

　　（一）直接受理业务。总行、一级分行、二级分行可以按照公司客户层级，直接受理和发起本级行直接营销客户的相关业务，完成尽职调查（评估）后，直接提交同级（或上级）审批部门审查，实现与一站式审批相适应的业务直接受理机制。另外，要建立直接营销客户和直接受理业务档案，开发公司客户营销管理系统，实现基于行业的集团客户、单一法人客户等多维度的存贷款、中间业务、综合贡献度等即时数据的查询。

　　（二）优化调查评估流程。为了提高分层次营销的服务效率，对于符合条件的大型优质项目，商业银行要积极利用“调评合一”、“评审合一”和“评估认同”流程，提高直营公司客户和重大项目竞争力。总行、一级分行要选派高素质的人员开展调查评估工作，不仅要保证针对分层营销客户的服务效率，更要保证针对分层营销客户的业务质量。

　　（三）以客户为对象的业务授权。要选择最优质的直营客户，积极探索授信项下授权审批制，适当扩大一级、二级分行级客户的授权和转授权，减少审批环节，缩短业务办理流程。总行级客户和一级分行级客户的票据、贸易融资等授权可以转授至二级分行和一级分行营业部的授信审批分部，对于同业竞争激烈的特别重要客户，还可以转授至客户和项目所在地的支行。具体方案应在客户个性化服务方案中加以明确。

　　（四）优先受理及限时服务机制。各级行要提高对总行、一级分行级客户的服务意识，优先满足总行级和一级分行级公司客户的业务需求，选派业务骨干受理、审查和审批总行级和一级分行级客户业务。同时，要建立对分层营销客户的限时服务机制，在实质业务风险可控的前提下，提高各类资产、负债和中间业务尽职调查、审查、审批效率和质量，努力缩短各业务环节的流转时间。

　　（五）个性化授权服务。各级行可在精细化测算公司客户综合贡献的基础上，根据客户个性化特征，制定个性化服务方案，包括客户授信额度、存款、贷款、债券承销、企业年金、本外币结算、贸易融资等中间业务以及企业管理层和员工个人业务、银行卡等产品服务内容。同时，为了确保个性化服务方案具有竞争力，可授予公司业务部门在一定的浮动空间内，为客户提供各种服务的定价权。

　　四、组织与协调

　　总行、一级分行、二级分行要成立公司业务营销协调委员会，由公司业务主管行长任主任委员，公司业务、信贷管理、授信审批、资产负债、信息科技、各产品主管部门负责人为委员，负责本级客户的营销组织与协调，日常组织工作由公司业务部门负责。营销协调委员会定期召开会议研究直接营销客户营销策略，解决市场竞争和业务拓展中的问题，审议重点客户和项目认定标准及具体名单、年度经营计划、综合服务方案，投标方案中涉及价格、风险底线和综合费率报价的水平和方式，以及其他重大营销事项等。各部门要加强横向沟通协调，确保分层营销顺利进行。

　　五、营销业绩考核

　　根据公司客户整体营销服务需要，以客户综合价值评价为基础，以客户价值最大化为目标，以利益为纽带，以贡献度为依据，建立与分层营销体系相适应的绩效考评体系，提高客户的综合回报。公司客户的综合价值既包括客户存贷款、投行业务、结算业务、对公理财、企业年金等现实的收益贡献，也包括已签约业务及其他未来业务合作机会等带来的潜在收益；既包括公司业务收益，也包括交叉销售相关个人金融等产品的收益；既要考虑风险拨备前的各项账面收益，也要参考剔除经济资本占用和风险拨备后的收益。

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