暑期实习报告
随着个人的素质不断提高,报告有着举足轻重的地位,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编为大家整理的暑期实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
暑期实习报告 篇1
20xx年的暑假,我决定去进行社会实习,找个暑期工作干干。当然,这也是我第一次经历社会实习。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实习的道路。想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在,其次,想增加点工作经验,,从而可以在以后的就业时有一定的基础,减少就业压力。拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
首先,说一下我所工作的工厂,xxxx包装有限公司,是一个上市公司,总部在厦门。位于胶州市,主要是制作纸箱,还制作纸板。我呢,在制箱课干活,具体实在印刷机上当普工。属于最低级的工种。主要是干上纸箱,拿模板,挂模板,拆模板,洗油墨,打扫卫生等,很繁琐的。
刚刚到工厂,我就被吓了一跳,老员工说,我们是第六批来干活的学生,之前来了五批,全都因为干不了走了。我当时想:这个活究竟有多累?我能干多久呢?我怀着疑问上了第一个夜班,当时感觉挺兴奋的,也没感觉到怎么累,可是下班之后,躺在床上时才感到原来是非常的累,但是,既然来了,就要坚持到最后!事实上,我们不仅坚持的了最后,而且受到了领导的夸奖,说我们干得好,没有一个在这糊弄。因此,厂里也给我们加了工资!
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全,有欢乐,有痛苦,但我的收获是巨大的,是我对现实有了更深的理解,使我更加成熟,更加稳重,不再有幻想,现实就是现实,不掺杂一点幻想,还记得当时课长给我们说的话:现在走到社会了,与在学校不同了,要把在学校学到的东西在这里运用运用,一切都按厂里的规定来做事,就这么现实!是啊,社会就这么现实!
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。
经过这次工作,我收获了很多,总结了很多。
1、现实的社会告诉我,工厂是以利益为重的地方,在这里,公司利益为重,自己的利益体永远微不足道,作为员工,你不能去挑战公司的利益,只能为了公司的利益舍去自己的利益,不管这个公司怎么标榜自己:我们时刻想着员工的利益。这都是骗人的!就这么现实!
2、现实的社会告诉我,要想在这个社会生存,你必须有一技之长。以前体会不到,经过这次实习,终于深深地体会到了。这个社会的准则是:强者生存,强者受到尊敬,弱者只能被社会所淘汰!在厂子里,那些机长年龄都不大,比我们也就大个四五岁,但他们都有技术,有能力,因此工资也高。在厂里,都称他们为老大,由此可见,对他们是非常的尊敬,他们活干的也少,就因为他们会开机器,就这么简单!但又有几个能做到呢?想想我们大学毕业之后,我们会什么,这是一个令人非常害怕的问题!
3、在厂里干活的这一个多月的日子里,我更加确信了以前得到的一个结论:一个企业要想在激烈的社会中生存,它必须有自己的文化内涵,就像一个人必须有自己的`精神内涵一样,这个是非常重要的。我所干活的这个厂子最突出的表现是在质检上。要求是非常的严格,从出纸到成品要检查十遍之多,有些都是重复的,而且实行负责制,谁出了问题,谁返工。企业的文化内涵不就是员工的精神内涵吗?其实这一切都是人的作用起关键作用。由此我想到,大学毕业后我的质量如何呢?我的精神内涵又如何呢?
4、现实的社会还告诉我:成功没有捷径可言,必须一步一步的走。你不要计较别人干了多少,没有白干的,老员工经常告诉我,只要你多干点,不要偷懒,你的工资就高,别想诡计,和谁搞好关系了,什么什么的。这个只能使你少干点,要想多挣钱,就得多干活,厂里只看效益!是啊,公司给你发多少钱,要看你能给公司带来多少钱,只有努力干活,才能多拿工资,才能学到技术,才能上升,才能成功!
5、现实的社会又告诉我:我必须好好学习。在干活时,经常想到在学校的时光,虚度啊!打工是艰辛的,学习是轻松的,以前父母总是说挣钱是多么的不易,你上学很轻松啊,总是体会不到,这次终于体会到了,我想到了《唐山大地震》上的一句台词:没了没了,才知道什么叫没了。悲哀啊,这次回去,一定要好好学习,绝不虚度了!
现在在学校里想来,三十多天的打工生活,我收获还是具大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这是我的一分财富。经过假期短暂的社会实习,虽然很是疲惫,但当每天的工作得到周围工作人员和家人的赞赏,还有自己所挣得钱,我是非常开心的,也感觉自己变成熟了好多。现在在学校只有学,加好专业知识,这次实习也让我课余了解更多就业信息,注重组织及人际关系能力的锻炼,为以后就业做好充足的准备,也不至于面试时没有信心和敢于挑战高薪的勇气了。
暑期实习报告 篇2
这次的暑假社会实践就是通过学校里的暑假工招聘,到苏州璨宇光学有限公司打工。这是时下校园里流行的一种新行业,以其丰厚的利润吸引着一些大学生,当然,我也就是其中一人,现在的大学生都有了生存能力,而如今人们的生存成本那么大,很多学生又是来自农村,都想为家里减轻负担,大家都想在大学里锻炼锻炼,以尽早的适应这个社会。所以寒暑假工就成了热门。现在就看看过程吧。
7月3号晚上8:30在学校门口集合,可是车子没有来,就有人说这肯定也是假的,他的同学7月1号和另一批暑假工去的上海,可是没有找到工作,白花了几百块钱就回家了。他们让学生代理退钱,说不去了,可是代理也不给,说是钱已经交了车费了,后来这群人见他们不给钱就打电话报警了。一片混乱后,警察就不知带谁回去做调查去了,等到十点多包的车也来了,我们就上车了。车上垃圾到处都是,呕吐物恶气熏天,但也只能忍了。车开了,11点多,车终于到了市区,我就闭眼休息了会,可等我睁眼时发现车又回到了校门口,原来是有老师来作保证。老师说完车终于出发了。
7月4号早上8点多,车终于到达目的地,等人来接我们,可接到通知说,我们原来签合同的那个公司人已经招满了,又开始了混乱。学生代理就说没关系,一会联系别的厂,让我们再等等。不一会,阜阳师范学院的律师和经商学院的书记来了,安抚我们并且保证等我们找到工作他再回去。
一直等到11点多钟,终于有一个厂来招人了,可他说只招30个人,还只要女生,还算幸运,挑到了我,可是那人看我身高太高了,说那工作时要穿的无尘衣(注:无尘衣就是从头包到脚,只露俩眼的那种衣服)我穿不上,然后就把我换了。就这样,我被淘汰了。只能继续等。可其实那三十人也在犹豫,所以都在等。其实吧,就觉得我们像是古时候那种人口买卖似的,别人看中我们就把我们带走,没选上的继续等着人来挑。唯一的差别就是没有在我们的头上插根草了。
下午一点多了吧,又来了一个厂招人,介绍公司的基本工资是1140,住宿费要自己出,宿舍是十人间的,没有空调,伙食方面只包中午一餐。可开始他们保证的是基本工资有2100元,住宿费全免,宿舍是六人间的,也有空调,伙食是三餐全包的。这种待遇和原来说好点的差了太多,我们当然就不同意。然后他们就走了。
开始的那个厂见挑的那30个女生还没动静就破口大骂,还想出手。那经商学院的书记就报了警,那人就消停了会,可警察一走,那恶心男人就说:“老子从上午等到现在,你们还叫110,再不跟我走一会让你们叫120。”然后那30个女生就和他走了。
老师们一会说让我们都各自回家,可是我们都交过一百多块钱了,现在回去来回车费就几百了,太亏,都不愿意。老师们就打印了一沓保证书,保证我们在苏州出的任何事都与学校无关。我们大部分都签了,可也有些人觉得苗头不对就回去了。
下午3点多钟吧,又一个厂来了,待遇虽没保证的那么好也算过的去,我们见都耗一天了,在这样下去也不是办法,就答应了,那人就让我们先交40元的.商业保险。我们也交了,交完他就让我们等,一会有车接我们,今天太晚,先去旅馆住一夜,明天一早去体检再去报到。
等到5点多,车子来接我们了,上车后说要交车费,一人10块,我们就又交了钱。到地方后,发现这旅社破烂不堪,让我们住的房间是8人间,只有一个电扇,关键是房间了除了床什么都没有,而且床也只有一块板上面也没有席子被子,只有一层厚厚的灰加满屋子的霉味,就要在这样的房间住一夜,接着代理就又开始收钱了,说这房间也得一人交10块钱。虽然不愿意也没有办法,只得交。
再后来,说要身份证复印件和照片,我们就去准备,两天一夜都没吃饭了,就买了个面包充饥,回去发现大家都聚在门口,都说要回去,让他们把40块得商业保险退了,那130块的车费就不要了,就算来玩一趟。可是代理说钱不在他这,让我们回去等别闹事,他一会去宿舍一个一个处理。一会他们来了,说男生那边都同意不走了,问我们的意见。因为男女不在一起又都不认识,没有联系方式,只能听他的,钱都越交越多了,走的话就越来越不值得了。只得留下。后来才知道,原来代理在我们这说男生都不走了,在男生那又说女生都不走了。
在这种环境下,睡的都不踏实,手机在窗户边充电,半夜居然有人伸手进来拿,幸好有人没睡,把外面的人吓跑了,后来就不敢睡了。
第二天一早,集聚宿舍门口,商量去留。因为昨晚又有不少人走了,那边厂得人说我们人少不要我们了,我们就又不知道怎么办了。真是痛苦啊……不过一会又说可以了,真是不确定因素太多。但是代理说我们不能说我们是暑假工,因为他们不要,而且要统一说我们是专科毕业生,出来实习的,要实习六个月,接着接伪造了一份阜阳职业技术学院的证明。也签了合同书。然后我们就等着车来接我们去体检。
体检本来说是五十块钱的,可后来居然要交60块。没办法,到了这一步只得交。因为体检,一直都没吃饭,到下午才结束,结束就坐车去了厂里参加面试。到车上,代理说去厂里要交50块得住宿押金以及50块多的入厂费。就这样一步一步的诱导中,又有100元套进去了。
一直到这里总算要开始我的暑假实践了。
面试很简单,就是背26个英文字母,然后问一些简单的关于颜色的英文单词。顺利通过就是去找宿舍,代理又说话了,宿舍的床上用品一律由厂里提供,费用是130元,什么话都没得说,只能乖乖搬东西了。
第二天我们就要上课接受培训。参加了几轮考试,终于很顺利的我成了苏州璨宇光学有限公司的一员。
工作了一个多月,8月10号我就自离回家了,因为我们当时是伪造的证明,也说要实习六个月,现在要走领导根本不给离职单,而这个公司的政策是上月的24号至本月的23号算是一个月,而工资是在下个月的10号发。就这样我8月10号领了7月6号到7月23号的工资,也就是说从7月24号到8月10号这段日子就等于白干了。
现在一个多月的暑期打工生活也结束了。想想感触真的很深,不管是在生活上,还是在精神上都得到了全身心的磨练。这个暑假虽然又苦又累,但是它让我在做事的过程中历练了自己,认识了一些人,也对社会有了更深层的把握,这些都让我更成熟,更从容。在这过程中,我的学生气一点点的被削减,我那些跟不上时代变化的书本知识一点点的被打磨,我原有的一些难以改变的观点也一点点的被剥离,在工厂嘈杂的声音中,细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情,这既是享受,也是折磨,更是一次历练。
回忆一下这些天在厂里的各种生活和工作的情况吧!我在这里,正常是8点上班,可要求7:40就必须要到,而从宿舍到工厂还有一段路要走,在加上吃饭时间每天6点多就得起床。到厂里后就开始工作了,到中午12:30才可以去吃饭,而且只有40分钟的吃饭时间,除去从工厂走到食堂的时间和排队打饭的时间,根本就没几分钟的吃饭时间。13:10必须在岗位上了,下午就5:30去吃饭,当然也是40分钟的吃饭时间。我们每天早上6点起床,7:30上班一直到晚上的9点下班,回去基本得12点才能睡觉。一天整整除去所有吃饭洗澡的时间就是12个多小时都在上班。怎样形容这样的生活呢?简直就是把时间高度压缩成上班时间,白天除了上班时间就吃饭时间!老板就是从我们员工身上最大限度地榨取劳动剩余价值,真是现代社会中的奴隶生活。
我们这个厂是两班倒的,一月一换,所以从8月1号开始我就上夜班了,开始几天真的很不适应,但领导才不管你呢,完成不了任务量就得挨批,而且还要扣绩效。几天下来,我额头上的痘痘就开始成群结队了,真的很痛苦。。。
这里的生活完全是按照三点一线的点式生活与学校生活大相径庭,上班――吃饭――睡觉、工厂——食堂——宿舍,平时跟本没有什么闲暇的时间。一天下来,只能用一个字来形容,那就是 "累",在床上一躺下就是天亮!
提到了吃饭就说一说工厂里的伙食,其实这里的伙食对我来说还真不是一般的好,平时在学校真的很少吃米饭,但是这里的伙食是三个素菜加一个荤菜,有时还配一个苹果或梨,真是把自己给喂肥了。
再来说说这里的员工吧,我刚来到厂里就明显感觉到了和学校的不一样。在学校里基本没有什么烦恼,校园的每一处都充满了欢声笑语。而厂里的员工呢?或许是面向社会等一系列的压力,看起来充满了仇恨与杀气,而且好多素质都特别低,不过这仅限于寝室里的人,也不知为什么,上班时碰到得人大多也玩的蛮好的,可就是这寝室真不是人呆的地方,感觉大家都把对方当贼一样的防着,而且都不会相互体谅。我在这里一个多月,和她们所有人说话加起来还不到10句吧,真不敢和她们说。和学校、和我们的“花香肆意”完全不可同日而语。
而这里的领导呢?在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。尤其是有些领导不分青红皂白,想骂就骂,士可忍孰不可忍,我也和领班吵架了,其实大家都知道,想让“楠哥”发火还真的很难,可他却做到了。当然后来他还是理亏的。但这也给我上了宝贵的一课。
还有就是与学校生活相比工厂的时间观念特别的强,一分一秒就是一分一秒,因为涉及到时间就与钱挂勾.你迟到或者早退都是要扣工资的,即使是一分钟也会扣掉几十块钱,不像在学校拖拖拉拉的没有一点紧迫感,无非就是被老师批评几句,不痛也不痒。可现在我也更懂得了珍惜时间的重要性。
一个世界两个国度,一种是天上人间的安乐舒服生活,另一种是为了生活为了几个钱不得不干的痛苦生活。这也让我看到了爸妈在外面的生活。想想以前,自己在学校的种种最对不起的人就是爸妈,我明白了打工的苦,打工的累。我也可以更深刻地体会到钱的来之不易。它的背后可能会有多少的汗水与辛酸。
不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。这次的暑假实践让我学会了失望与接受,体会了工作的辛劳,锻炼了意志品质,同时积累了一些社会经验和工作经验。而其中所获得的经验与感受,是书本上永远都学不到的。但是也因为打工,让我想要从书本上学到更多,进一步激发了我的学习的激情。
暑期实习报告 篇3
当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的MTV时,有几个镜头总觉得不满意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?
从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。
真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通
你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中
接过《生存大挑战》集训人围选手的名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓着。
导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的.对上号,还和他们天南地北的侃。后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评价,讨论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。我终于明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
第三把钥匙:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。节目组一位读新闻出身的导演说,假设你从事报业投入的是100%的精力,那么,若你从事电视业,就必须投入150%的精力。我见证了这种150%的精力的投入。电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的《生存大挑战》为例,首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟;然后把镜头采集进电脑;继而进行剪片的重大工作,这是创意的活,费脑力,镜头需要不停的修改:继而还要编辑音乐、配音、上字幕,做完这一集至少需要几天的时间,为了完成进度,节目组的同事们有时每天就睡3小时,工作起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。如果没有激情,他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月;如果没有耐心,他们不可能在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。我佩服他们。我私下问过几个电视人,他们坦言工作很辛苦很累,但感觉很快乐,心里很满足。
其实,不管在哪个行业,激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
第四把钥匙:idea
技术大家都可以学会,但idea却只属于你。
广告界有这么一种说法:“只怕想不到,不怕做不到。”一语道出了创意的重要性。其实,创意在哪里都是“干金
难买”,因为,它只属于你。在《生存大挑战》节目组干得出色的导演和摄影师都不是科班出身,以前没学过扛摄像机,也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在的地位,不是因为学会了摄像技术和剪片技术,而是他们有自己独特的思想和创意,他们懂得策划节目,知道怎样选取镜头,知道怎么把片子剪得精彩……其实,节目组里几乎每个人都掌握了剪片的技术,但有的人面对那一大堆素材就是不知所措,说白了,就是没有自己的idea。
当你只有技术没有idea时,只能被派去做一些杂活;而当你有自己的idea能独当一面时,就会被委以挑战性的重任。我想:不只电视台的工作是这样,其它的行业也应该是这样。因为,技术人人都可以学,而对于自己的idea你则拥有“专利权”因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的脑袋运转,激荡自己的独特的思想和想法。只有这样,你才能在工作中突出自己,显现自己的价值。
第五把钥匙:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
节目组的摄影师制作MTV,我对此很感兴趣,于是整天“缠”着他教我。编辑要找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿,我知道后立即恳求编辑让我试试,虽然最终的文稿只采用了我写的少量词句,但这个过程给了我锻炼的机会。节目组要赶制《生存大挑战》起步仪式,我早早的就赶去电视台帮忙,连监制都很惊讶,因为原本没打算让我帮忙,不过没想到我做得还不错。
后来,节目进入了后期制作,编辑想找人帮她的片子提意见,问有谁有时间。当时大家很忙,都不作声,而我立刻就答应了她,还恳请她以后每做好一集都找我提意见,她高兴的同意了。虽然当时我自己的工作已经很多,但我觉得和编辑一起能学到更多的东西,是个不可错过的机会。果然,她每次都和我讲编辑片子的技巧,还和我探讨如何把片子做得更好。
我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡;只有主动,才能为自己创造良机。
第六把钥匙:讲究条理·
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理,”这是编辑给我的忠告。这绝不是一句空话。
做《生存大挑战》的宣传工作,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。记者来了,就要为其准备资料,有时他们会再要多一些资料,就要着手再准备;播放宣传片和节目,就要和其它部门协调,还要把带子录给他们,每个部门都要送带子,有时还有录不同的版本;每星期还要挑选精彩的照片发给网络部,还要写上文字资料;电视台某部门要去香港宣传《生存大挑战》,我们又不得不准备必要的资料给他们;做节目的宣传画,又少不了一阵忙乎的了……文稿、图片、照片、宣传册、带子……一大堆资料,试想一下,如果把它们随便往柜子里一放,若急着找某个具体时间拍摄的带子,或某个镜头,或某个选手某天的照片,你会怎么办?可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定顺序一定条理把各种资料整理好,一切就容易多了。
其实,其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
暑期实习报告 篇4
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午2点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。一、书店实习内容未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。
7月日下午一点,我开始了在书店的实习。按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,TOEFL,GRE,IELTS,GMAT等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。
下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:。图书的接货与入库据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。
店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。
图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。
作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的.书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如TOEFL系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。
有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
导购导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表大愚书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责
您理越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:0000红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“GRE红宝”及其辅助的“ 7天搞定GRE词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是,顾客想为孩
暑期实习报告 篇5
20xx年7月15日,我走入xxxx(xx)律师事务所,开始了为期两个月的暑期特训。转眼间,暑期实习已匆匆落下帷幕,总结这段历程,想回顾,感谢和展望,却又不知从何写起。这是一段别样的故事,这段故事很短,短的一眨眼就已悄然走过,这段故事又很长,长的不知从哪里去回首。在这里,我从新人培养的互联网+中得到成长,从一次次分享会中锻炼表达,从身边的成功律师身上学习经验,从法律检索中感受变革,从橙色星期三里收获感悟,从职业发展规划中看清未来…
一、成长——新人培养的互联网+
合抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土。由于执业时间短,人脉少,经验少,青年律师初入律途太需要指路人。于我而言,卫xx律师就是这样一位卓越的指路人。“在律师圈磨练18年,我也经历过同样的困境。”卫律师说道,“培养新人,吸引更多优秀人才加入律师行业是我义不容辞的责任。”
有想法,就要有行动。卫律师将自己十几年做新人培养的经验共享给了Alpha项目模板库,同时投入20万公益基金,启动了律师新人培养“蓝丝带计划”。律界新人不仅可以申请免费加入,而且每完成一个专题并通过考核,基金会给律师新人500元助学金。作为实习生的我,有幸成为了“蓝丝带计划”的一员。这不仅仅是一个助学计划,更是提供给律师新人的一种新格局、无边际、重赋能和全互助的成长体系。
在这样的成长体系中,我深刻地感受到了卫xx律师新人培养的“不传统”。两个月里,我们需要学习的内容是卫律师精心规划的十大专题特训,从律师职业认知、律师工作方法、执业行为规范、律师商务礼仪、律师演讲表达,再到律师团队协同、法律检索调研、律师微信营销、客户关系维护、案件流程跟进。我们在这样的成长阶梯中不断上升。新人线上学习,学习伙伴随时沟通,培养导师在线指导,每周一次复盘交流,每一位实习生都在此得到了获得感与参与感。
二、标签——藏在小故事背后的你
来到律所的第一天,卫律师便向伙伴们派发了“别样”的任务:“讲一个小故事,描绘与众不同的自我画像,用感性将自己深耕在别人心间!”实习伊始的工作不是整理卷宗,亦非打印装订,这样特殊的任务着实让我们感受到这里新人培养的与众不同。
一粒沙里藏着一个世界,一滴水里拥有一片海洋,标签浮在自我介绍上,标签背后的有趣灵魂却藏在数不尽的故事里。像是一场润物细无声的雨,选题、讲述、用三分钟描述记忆里的那段见闻,所思所想所感都幻化于故事的讲述之中。年少之时,或许未曾经历过大起大落与大喜大悲,但细水长流的成长历程中,总会有星星点点照亮整个夜空。首次分享落幕于欢声笑语之中,惬意氛围让大家专注于分享,可忘却了初衷。“要根据场景选题,故事内容要有冲突,故事讲述要场景化。”卫律师如是说,“庭审过程就像是讲故事,作为一个律师,要懂得如何向法官讲好这段故事。”
醉翁之意不在酒在乎山水之间,卫律师一语似醍醐灌顶。正如其所言,要将证据故事化,故事证据化,每一个案件都是一个故事,每一场庭审都是一次讲述,今日的听众是前辈和伙伴,明日的听众或许是客户和法官。这场故事分享会,不仅让我们为大家展示了感性的自己,亦是使我们领悟到卫律师成功路上的思想精髓。通过这样的训练,我们逐渐开始注重自己的职业形象与言语表达,实现从学生心态到职业律师心态的蜕变。
三、理想——我身边的成功律师
在卫律师的新人培养体系下,首先会给新人一份法律电影清单,让新人在法律电影中找到理想的律师形象,并参照艺术化的律师形象描绘出自己未来的样子。我想,在xxxx学到的最为重要的一课,就是“什么是成功律师”吧。
什么是成功律师,西装革履还是年入百万,恰似有解,实则无解。试着将这个问题具象,成功律师似乎意味着一间偌大的办公室与明亮的落地窗,清晨有阳光洒满办公桌,夜晚能看到窗外的点点星光与灯火。从热情变得冷漠,不再爱笑、不再爱闹、变得沉稳、变得坦然、从不谙世事到老练圆滑。而影视剧始终在荧幕里,小说永远在纸张上,理想中的律师形象终究活在想象之中。把目光从远拉近,这两个月的实习历程让我遇到很多律师,我为他们的真性情所感染,为他们的品质所感动,我想,这就是成功律师吧。
在这里,我遇到了张x律师。x姐说,为了实现律师梦,她跨越了12年,为了做一个让孩子骄傲的妈妈,毅然决然放弃温水煮青蛙的安逸生活,从互联网公司辞职,参加司考,这份果敢与坚毅发生在x姐近30岁那年。“别人家孩子的胎教都是英语、音乐,而我的孩子是xxx讲刑法、xxx讲民法、xxx讲行政法……”x姐笑着说,“但我不后悔自己的选择,我要为年少时的梦想拼搏一把,我要我的女儿为我骄傲。”我,今年22岁,站在人生的岔路口,安逸亦或艰辛,x姐的故事给了我答案。看着他们每晚在月色下离去的背影,我仿佛明白,一名成功律师,注定辛劳,写字楼的灯会灭,但心里的灯永远明亮。
四、检索——科技为法律行业带来的变革
在xxxx工作的日子里,我们也会时常观摩律师办案。律师在日常法律服务过程中,回答客户的咨询是最为常见的工作。但客户所提问题也恰恰可能是律师陌生之领域,而法律检索则可以让没有经验的青年律师间接获取经验,站在巨人的肩膀上办案。因此,法律检索自然成为了实习生们的重要学习内容。依托于律所Alpha办公系统,我们深刻感受到了科技给法律行业带来的巨大变革。法律科技时代,早已不像当初需要花费大量的时间收集、整理数据,智能化、自动化的办公系统已深刻影响法律人进行法律研究的方式,实现案件信息的快速检索,并且自动导出检索分析报告,在极短的时间内完成质量极高的工作。以律所团队打造的典当行业报告为例,我们只需借助办公系统的检索功能,采用普查及关键词筛选的的工作方法对20xx年至20xx年xx省典当行业全部涉诉案件进行分析,归纳整理出其中的高频易发性问题。所有案件一键导出,以地域、案由、审理程序、当事人等作为统计维度下的数据一目了然,可视化图表直接可用,极大节省了时间。生逢其时,我们有足够的理由相信,青年律师完全可以充分利用法律科技在律师业务方面大有作为,将律师业务做精做细,获得客户的青睐,用最短的时间完成原始积累和自我沉淀,实现弯道超车。两个月的实习经历让我充分认识到,在全新的时代,工具的使用已成为衡量优秀律师的重要标尺。办案效率的提升离不开科技的运用,只有能够与时俱进的律师,才可以走在行业的尖端。
五、橙三——成功不可复制,但可模仿
“橙三”是橙色星期三的简称,是在每周三晚七点半如约而至的法律界TED。全体成员集中观看“橙三”是律所的一个传统,刚开始参加这项活动时,实习生很不适应,大家觉得没有必要在律所集中观看学习。特别是在七八月份,办公大楼的中央空调每晚六点准时关闭,闷热的办公室让大家或多或少的尝到了苦头。
但渐渐地,学习“橙三”已经成了我们每周很期待的事,也成为了整个团队成员自发参加的一种“仪式”。通过观看“橙三”的直播课程,我和团队伙伴不仅接触到律所一体化发展过程中的先进理念,也学习借鉴到了优秀律师的成功经验。正是因为“橙三”内容的吸引力,每周三晚上七点半,大家都会准时出现在办公室,翘首以待,接受这场思想的洗礼。 7月31日晚七点半,xxxx律师事务所杨x律师站在橙三的.舞台上,讲述了他的故事。从法务转行律师,十年互联网法律从业经验,成就了杨x作为中国互联网协会的青年专家。他带领团队独辟蹊径深耕游戏行业,在互联网法律服务行业打造了自己的拳头产品,使团队业绩保持每年100%的增速。杨x律师信奉一句话:“你想要的东西决定你的战略,你的战略决定你的战术,你的战术决定你的战场,你的战场才决定你的武器。”诚然,每周的橙三分享会,都是对我思想的一次冲击。我庆幸能在学生时代就接受这样思想的洗礼,那是一种目光的转变,格局的扭转。成功的确不能复制,但能够模仿。
六、规划——梦在远方,路在脚下
在实习的最后一周,卫律师引导我们为自己设计三到五年的职业规划。事预则立,不立则废,学习如此,职业发展亦是如此。匆匆走过了大学的前三个年头,毕业季已近在咫尺。迈出校园,肩上便落下了一份责任,对自己的责任,亦是对未来的责任。我们每个人的心里都隐隐约约埋藏着一个梦,可通往梦的道路上却布满烟尘。
在此之前,我从来不敢预测3年后的自己会怎样。记得14岁的时候,我在想,17岁那年一定很美好吧,但17岁却平静如水。17岁的时候,我又在想,20岁那年一定很美好吧,但20岁依旧平静如水。年年岁岁花相似,岁岁年年人亦同,始终不变的只有彷徨,以及面对不够“美好”时的失望和惆怅。直到在卫律师的引导下去试着规划,规划那仿佛望的见,却又仿佛望不见的三五年。如概念般存在的愿景在一个个所谓的动作里烟消云散,留下的只有清晰可控的进度条,它在向前推,我也在向上走。或许,25岁那年,会很美好吧。
在这场职业规划里,我看到了各位伙伴清晰可控的未来。xx说,他要考研去北京;xx说,她毕业之后要成为一名成功律师;我说,我要好好努力,去看看世界。道不同亦可为谋,我们都在追寻着心中那个闪闪发光的自我。这段故事里,我目睹着每个人身上的光与亮,试着从中汲取温与热。那是一种炙热,心中有一团火,路过的人却只看到了烟。
暑期实习已经收尾,我想再次回顾、感谢和展望。回顾这两个月的历程,从最初的忐忑不安到最后的自信满满,从开始的青涩懵懂到后来沉着老练,一幕幕皆在眼前;感谢路上遇到的每一位律师,在他们身上,我看到了自己今后的模样;展望未来的道路,固然坎坷曲折,但我已整装待发,将这两个月的收获与感悟纳入行囊。
九月的太阳光反射在写字楼的玻璃墙上,发出耀眼的光,雨后隐隐若现的xx山脉,楼下的车水马龙,都伴随着这段故事收尾。卫律师总是教导我们该如何去讲好一段故事,虽不知这段故事讲的如何,但能够讲完这段故事,已收获满满。不雨花犹落,无风絮自飞,风风雨雨作幕,才是初春之际应有的风景。一个结束代表着另一个开始,惟愿诸位律师与伙伴前程似锦,人生路尽坦途。
暑期实习报告 篇6
一、实习所历
我们xx级行政法学院学生是幸运的,因为学院破天荒地在我们年级首次为全数150名同学实现了集体实习的机会。法学是实践的社会科学。美国大法官霍姆斯曾有言“法律的生命不在于逻辑,而在于经验。”无论是法学的真谛、法学的理念抑或是法学的功能,只有在实践生活中才能踏实地实现他们,即真正焕发出他们的活力。而我们学生平日所学多的是僵化的死理论,所乏的是法学生活中生动的实践经验。是以,我们应该很好地珍惜这个难得之机来积累法学实践经验,方不枉负学校院领导的一片苦心,也为自身未来寻找较好的工作机会和较快地融入工作奠定坚实的实务基础。我也正是怀着这样的憧憬来到了实习地的所在。
首日里来到我实习所在的渝北区人民法院,毕竟XX年完工的建筑,这样也颇觉新鲜的。它的地理方位离空港不远,每日不经意便可见飞机起降。既为新区,虽少了几分城区生活之便利,然多了份绿意清新,兼有早午自费院餐之营养供应,于是每日工作状态也自然显得精神饱满。这样除却早晚挤车上班之烦扰,余者也还算惬意了,故而每日工作心情也相应愉悦许多。我被安排在了五楼的行政庭,欧式风格的建筑里面的办公室也是一式的现代气息,惟新楼未及联宽带网稍显美中不足。
许多事在第一次的感觉往往是最深刻而令你最难忘的。第一天及第一周上班的感受于我也大抵如此。对于自己的评价是一个字“拙”,而对于所从事的工作印象是两个字“新鲜”。尽管实务与原来对法院工作的印象出入不大,但每当具体操作一些书记员所做的日常琐屑工作时,还是颇觉有几分新奇的,同时暴露了我在实际动手能力方面的严重欠缺。这些事务如打印、复印、盖章、登记新案、整理案卷及填写送达回证等,乍看来如和尚撞钟般的轻松且不入眼,而初来新手的生疏体验于我印象还是深刻的,如第一次接触自动钉书机,那份新鲜快意还是如孩童般的。而生活不能只有坦途,经历亦非皆属快意的,其中令人尴尬的不堪回顾的亦不属少数,如第一次打印判决书那次。先此之前打印文稿多采单面,所以以为这份判决书的打印亦属之。于是就同样采用了单面印刷,彼时的情形是打印1份复印15份而每份是7张纸,所幸那里的打印员中途发现及时,才不致更大的损失,但这样浪费的纸张,业已使崇尚环保的我当虑及其纸张所耗之林木时,颇感罪孽深重的。汲取教训,总结经验后的我在后来的工作愈加地觉得轻车熟路起来,或许不破不立的道理就在此间吧。
不知觉却入了这实习过半的日子,渝地的秋有几分“余夏”的味道,天气依旧闷闷的,让人透不过气来,不经意间,知了此时也却不知趣地伴着聒耳起来,甚或有些心慌。所幸的是,原来的对于前阵子的热可能要撑到10月的种种顾虑,连同这热的本身,却不期被新近的雨时断时续地冲散开去了。无疑,彼时的天是灰灰的,间或地时时淋些雨下来。于寻常人所感则似应痛楚伤感呵。而于热闷中挣扎的我而言,却是如海水湛蓝般的`清新感受。既然天遂人意,实习工作若不加倍用心,精心着意于它,似乎就有仵这好韶光了。持着这样的念头,做起工作来自然也利落了许多。论及工作,新近的亦无甚新奇,除了先前业已述及的例行诸项文案工作,余下新增的项目便是填了些附上送达回证的挂号信及做了移送上诉函登记。
临到终了时候,忆着实习两个月间的日子,倍觉充实许多,收获颇丰。
二、实习所得
实习中所得有可分为两方面:一为法内的,一为法外的。
法内的所得,即法的实践中所习得的生活中的法律适用。总体上本人在实习中所做的工作性质是书记员的辅助工作。具体而言,有登记立案、填庭前准备的送达回证(内含给原告的合议庭通知书、传票(2份)、举证通知书,给被告的应诉通知书(2份)、举证通知书、权利义务告知书、传票(2份)、法定代表身份证明、起诉状副本,给第三人的参加诉讼通知书(2份)、举证通知书权利义务告知书、传票(2份)、法定代表人证明、起诉状副本)、到二楼接待中心或到一楼送达处给当事人送达回证(含开庭前准备和宣判后两类)、粘判决书并给之加盖骑缝章和与原件核对无异章、给判决书或裁定书到七楼盖院章、装订案卷存档及编卷宗目录、登记所结案件在册、到研究室送交上诉或移送管辖案件、复印打印各类文书等事项。以上事务中内括需2份的,皆意为其中一份需要备案。
其中登记立案意为接受立案庭移送的案件并登记所受理案件;填庭前准备的送达回证是书记员庭前准备中比较详备的文案方面的准备工作,其特点是内容全面,涉及几尽庭审所需准备的方方面面,是以其必要性可见一斑;到二楼接待中心或到一楼送达处给当事人送送达回证则为体力活,虽有电梯,次数一多起来,说来也着实磨练意志的,其中送达至二楼可见到当事人本人并告知其签名即告完毕,而送达至一楼则多为通知不到当事人的或当事人不便到法院接受送达的情形下使用;粘判决书是有方法的,若一份一份的粘就显得拙了,好的策略是先用大夹子夹好一侧,然后将另一侧逐次粘好,这活容易出岔子的地方在于当把许多份判决书叠放一起时就易出于惯性将若干份判决书粘在一处而未分开,所以看似简单的行当尤须多加小心,才能做到好处;粘完后的工序是盖章,骑缝章自然是“骑缝”之用了,至于“与原件核对无异”章则只要注意留一份原件不加盖章以备存档之用即可;给判决书或裁定书盖院章,也不像看起那么简单,需要注意盖章的方位及力度,“稳”“准”“实”是我自己总结的盖章三字经;装订案卷存档需要先是给案卷里的文书排序,在最前面和最后面分别加卷宗目录和备考表,然后是开眼界的差事,毕竟初次接触使用打孔机,注意安全之外其他甚为简单,只要与案卷横侧边缘“平行”“等距”打三孔即大功告成,接下来是用线穿孔,捆绑结实后,再用纸条粘好,再接下来是在除挨着案卷边棱一侧的三边加盖骑缝章,最后是在将文档从卷宗目录页依次填好数字码(若赶上证据多的卷宗尤需耐心)后填写档案皮和卷宗目录;登记所结案件在册与到研究室送交上诉或移送管辖案件分别是较之其他再简单不过的文案活和跑腿活了;复印打印各类文书是看似一学就会的按钮操作的东西,但若我们实习生没有经过多次询问遇到的各种情状,是不可能应付日常操作所遇到的各种问题的,比如如何调整原来复印a4的模式为复印a3的模式,以及如何复印双面等诸如此类林林总总的小问题。付子堂校长有言:法之理不仅在法内,更在法外。
实习得愈深入愈发地觉察出:实践中习得的不同于但实为超越于书本的经验,才是真正的生活中的活生生的法律,也是法律唯一真正的归宿所在。自由是法律的本质,法律是自由的存在。法律的以正义为根本的价值体系唯有在融入社会中才能渐渐实现其理念。同理,我们这些未来的法律工作者所秉持着的应然的理想抱负也应建立在投身融入于实然的社会的基础之上才能真正实现我们的价值,并尽了我们自己对于中国法治社会的那一份微薄之力。
社会生活中的主旋律为交往,交往就需要有待人接物的礼数。法院的工作又是社会生活的裁判,于是日常的工作也有许多需要待人接物的礼貌的地方。如接电话的礼仪,以待响2声而后接为宜和接电话后应说“喂,您好,这里是渝北法院行政庭”等等。原来这些本人也是略通些的,但临到刚开始实践操作起来还是觉得表现得略微有些生硬,多次应答之后方渐显自如。此外,在法院还学到了许多新“路数”,比如学着去端茶倒水等等。
感触最深的还是我们的庭长,不愧是军人出身,毫无官腔官架,遇事如端茶倒水,倒烟灰,给饮水机加水等,他都事必躬为。我也只好“见缝插针”地多学着做做,这才有“事”做。另外更值得一提的是每天庭里他都是第一个到的,工作认真之态度可见一斑。
给我们实务工作较多的是书记员,她年纪比我们大不太多,其敬业精神可资嘉许。加班最多的是她,工作最忙的是她,而她工作待遇又无法和庭里其他人相匹却又无怨无悔地辛勤忙碌着。她的智慧体现在许多实物中的细节,比如装订案卷穿线是个麻烦的事,她用曲别针巧妙地设计了一种简易的工具,容易地就解决了问题。这样她于上一年度获得了院里“最佳书记员”的称号。
从他们的点点滴滴工作中,我不仅学到了很多生动的生活知识,而且尤其受他们敬业的工作态度所感染所激励。这一切鼓舞并激励着我在未来的工作生活中端正好态度,把握好方向。同时我也通过实习深深地认识到只要于多想多做处多多用心,就一定会从生活中收获更多,进而使我更适应未来的工作生活。
暑期实习报告 篇7
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
xx是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的"辛苦了"都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。
所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京xx饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟北京xx饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。
曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。
据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的`方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
今年这个长长的暑期激起了我要参加社会实践的决心,其实自己很早时便有这种想法了,我想依靠自己的勤劳双手与聪明大脑来赚取自己所需的部分生活费,当然更多的是想通过自己切身体验社会实践让我自己更进一步了解与认知这个社会,以前总是在爸妈爷爷奶奶保护下长大,不知外界社会是如何如何的现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距,临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验,暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么,有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会,有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识,大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。
首先是找工作。由于社会上有有人利用学生求职心切的心理发布虚假广告骗人骗钱的传言,开始时我选择了一家正规的中介中心注册,这样就可以免去受骗的后顾之忧。本以为暑期工作会非常好找,可一连等了好几天都没有合适的工作,不是单位要求是毕业生就是工作时间跟自己作息时间不符。另外还有一些工作时间长而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里开始急躁,情绪也变得不稳定,老觉得自己有种想发火的冲动,这时我才明白为什么失业和待业的人情绪那么不稳定。于是自己开始有意识的调理情绪。后来觉得中介信息更新太慢,就去看街上店门前贴的招聘广告,始终也没有合适的。在我开始找工作起的第九天里,终于等到信息再次更新,找到一份加油站里做业务员的工作。至此,我的求职生涯才算告一段落。
紧接着就开始了我的工作。第一天到加油站报到心情是兴奋而忐忑的,兴奋自不必说,忐忑是因为我只有一次的工作经验,也不熟悉加油站的经营方式,更不必说职员的工作范围和要求。在经理简单介绍了我要做的工作后,我就换上工作服开工了。第一次工作,第一次跑业务,一起都是那么陌生,但既然想要经验也就只好硬着头皮上了,反正凡事都有第一次。但理想与现实的差距又一次真实的摆在我面前:第一天我的业务量为"0"!这无疑是一次沉重打击!但我知道这时候退缩是没用的,只有努力去改变这个事实。第二天我期待的第一份订单终于如愿的到手了,我当时是那么激动,但在客人面前我还是克制住了。从此我信心大增,开始虚心向老业务员们请教经验,对自己的方式加以改善,慢慢地我的业务量开始增加,不久也有了自己的一些固定的老客户,他们的支持更给了我莫大的工作动力。虽然到最后仍不能赶上老业务员的水平,但我对自己能做好这份工作有了坚定的信心,对自己的能力有了新的看法,这也是我这次工作得到的最大收获!
工作期间我也曾注意过老板的经营方式,但却不怎么认同。老板也跟我们谈起过他的经历。老板初中学历,初中毕业后就开始经商,他家本来也是做些小买卖,他离开校园后就跟着父亲的方式走,在商场租了个门面做箱包买卖。在做了七八年有了些积蓄后又开起了快餐店,直到现在承包了加油站。或许是思想意识的禁锢,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顾客怎么想,认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间,我们负责的是去外面找客户,让他们到加油站去加油,在同行中我们的优势并不大,这也是我们最关心的问题。我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见而且对于我们新市场的开发也不利。这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交订单,而我们却不能不有自己的打算,一次两次拿到大订单不难办到,只要开发新市场就可以了,但我们必须考虑到我们的现实。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的亮点我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距,单纯作为一个临时的业务员我也应该尊重老板的意见,没有必要去破坏他已有的意愿,还有一个原因就是我以前从没接触过如何做生意,因此我的意见也不一定是对的,毕竟没有实践就没有发言权。
暑期实习报告 篇8
当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时,根本没有想到,在之 后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多 东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的MTV时,有几个镜头总觉得不满意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?
从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。
真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通
你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?
“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的` 名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一 记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓 着。
导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的对上号,还和他们天南地北的侃。 后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。
之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评价,讨论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总
觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简
单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。
我终于明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
第三把钥匙:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
节目组一位读新闻出身的导演说,假设你从事报业投入的是100%的精力,那么,若你从事电视业,就必须投入150%的精力。
我见证了这种150%的精力的投入。
电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的《生存大挑战》为例,首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟;然后把镜头采集进电脑;继而进行剪片的重大工作,这是创意的活,费脑力,镜头需要不停的修改:继而还要编辑音乐、
配音、上字幕,做完这一集至少需要几天的时间,为了完成进度,节目组的同事们有时每天就睡3小时,工作起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。
如果没有激情,他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月;如果没有耐心,他们不可能在电脑前一坐就是一天,就为了让几个镜头更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
我佩服他们。我私下问过几个电视人,他们坦言工作很辛苦很累,但感觉很快乐,心里很满足。
其实,不管在哪个行业,激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最最好。
第四把钥匙:idea
技术大家都可以学会,但idea却只属于你。
广告界有这么一种说法:“只怕想不到,不怕做不到。”一语道出了创意的重要性。其实,创意在候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到 的收获。
节目组的摄影师制作MTV,我对此很感兴趣,于是整天“缠”着他教我。编辑要找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿,我知道后立即恳求编辑让我试试,虽然最终的文稿只采用了我写的少量词句,但这个过程给了我锻炼的机会。节目组要赶制《生
存大挑战》起步仪式,我早早的就赶去电视台帮忙,连监制都很惊讶,因为原本没打算让我帮忙,不过没想到我做得还不错。
后来,节目进入了后期制作,编辑想找人帮她的片子提意见,问有谁有时间。当时大家很忙,都不作声,而我立刻就答应了她,还恳请她以后每做好一集都找我提意见,她高兴的同意了。虽然当时我自己的工作已经很多,但我觉得和编辑一起能学到
更多的东西,是个不可错过的机会。果然,她每次都和我讲编辑片子的技巧,还和我探讨如何把片子做得更好。
我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌,怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。
即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡;只有主动,才能为自己创造良机。
第六把钥匙:讲究条理·
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理,”这是编辑给我的忠告。
这绝不是一句空话。
做《生存大挑战》的宣传工作,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。记者来了,就要为其准备资料,有时他们会再要多一些资料,就要着手再准备;播放宣传片和节目,就要和其它部门协调,还要把带子录给他们,每个部门都要
送带子,有时还有录不同的版本;每星期还要挑选精彩的照片发给网络部,还要写上文字资料;电视台某部门要去香港宣传《生存大挑战》,我们又不得不准备必要的资料给他们;做节目的宣传画,又少不了一阵忙乎的了…… 文稿、图片、照片、宣传册、带子……一大堆资料,试想一下,如果把它们随便往柜子里一放,若急着找某个具体时间拍摄的带子,或某个镜头,或某个选手某天的照片,你会怎么办?可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定顺序一定条理把各种资料整理好,一切就容易多了。
其实,其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很
多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。
养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
哪里都是“干金难买”,因为,它只属于你。
在《生存大挑战》节目组干得出色的导演和摄影师都不是科班出身,以前没学过扛摄像机,也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在的地位,不是因为学会了摄像技术和剪片技术,而是他们有自己独特的思想和创意,他们懂得策划节目,
知道怎样选取镜头,知道怎么把片子剪得精彩……其实,节目组里几乎每个人都掌握了剪片的技术,但有的人面对那一大堆素材就是不知所措,说白了,就是没有自己的idea。
当你只有技术没有idea时,只能被派去做一些杂活;而当你有自己的idea能独当 一面时,就会被委以挑战性的重任。我想:不只电视台的工作是这样,其它的行业也应该是这样。因为,技术人人都可以学,而对于自己的idea你则拥有“专利权” 因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的。
暑期实习报告 篇9
一、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间
xx-8-13—xx-9-25
三、实习单位
xxxxx(惠州)有限公司人力资源部
四、实习内容
(一)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在xxxxx实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要包括入职、离职、转正、调动。
(二)招聘
1.接待应聘者者
每天来公司应聘面试的人都比较多,包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历,同时提供相应的应聘登记表与应聘者,有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试,并指导其如何填写表格,需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的,要带其去相关部门安排考核或复试。
2.面试
对一些非重要的岗位进行初步的面谈,主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
五、关于xxxxx人力资源管理过程中的一些问题
(一)现代人力资源管理制度不健全
在xxxxx,人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段,没有形成规范的`制度化,职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划,也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定,以达到尽可能地利用人的创造力,增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜,人岗匹配,人事配制的手段比较弱,形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)人员的选拔和任用存在不良局面
xxxxx目前的招聘渠道主要为两种,一种是通过内部员工的推荐,另一种是通过网络等进行外部招聘,但是,通过内部招聘的很少,限制了内部员工的流动,缺乏给员工施展才能和晋升的舞台,在一定程度上埋没了潜在的人才,影响员工的积极性。同时,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面,关系至上、情大于法的不良事情也难免出现,这对制度化的管理多会带来不便,难以做到任人唯贤,公平、公正也很难把握,影响企业的创新和发展。
六、改善当前问题的建议及措施
(一)关于人力资源管理制度的建设
首先,必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时,要赢得企业高层的支持,提升人力资源部的战略层次,争取拥有一定制定权和执行权,一切以公司的利益为中心,避免流于形式。其次,改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则,重点考虑人力因素,重视人才的价值,尊重人的需求。最后,要将制度形成完善、规范的文本,如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本,做到有章可循、有规可依。同时,也要加大力执行力度,奖罚分明,坚持公平、公正,坚持以制度管人,避免出现情大于法,让所有人都遵守规则,真正起到“热炉”作用。
(二)关于人员选拔和任用
第一,坚持人才是企业发展的源泉。重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。第二,用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。第三,留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
七、实习感悟
这段时间的实习,我感受颇多。有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本学来的东西,终究是要经过实践的,实践才是检验真理的标准。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与教科书上的知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,k3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢xxxxx给予的这次宝贵的实习机会。虽然,这次短暂的暑期实习结束了,但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂,指导以后学习的重点和方向,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
暑期实习报告 篇10
实习主题:爱撒山林,关注山村希望
实习地点:满城县刘家台乡黄龙寺村
实习时间:XX年7月8日—12日
实习人员:华北电力大学环境学院学生
一、实习背景简介
刘家台乡黄龙寺村,位于满城县西北约50公里,是河北省满城县最偏远、最贫困、海拔最高的一个小山村,为市级贫困村,大学生暑期实习支教报告。当地群山环抱,交通不便,信息闭塞,村中青壮年大都外出打工,只剩下老弱妇孺打理家中大小事务,村民生活水平普遍较低。1995年,为响应中央号召,华北电力大学环境学院与黄龙寺村建立帮扶关系,确立该村为华电支教基地,迄今已有十五年的历史。
由于设备、师资等各方面情况较差,教师和学生逐年外流,该小学现今只有四个年级、四名老师和十一名学生,教学和学习条件都十分艰苦。并且,这十一名学生几乎全是留守儿童,其心理状况欠佳,有明显的心理关爱缺失迹象。此外,因为大部分家长的文化程度和教育意识的低下,当地学生厌学、辍学的现象很严重。为此,在校团委、系领导的殷切嘱托与关注下,暑期支教小队迅速组建起来,准备为大山的孩子们带去活力与希望。
二、前期准备
1、本小队受到系领导高度重视、殷切嘱托,动员大会上,我们的队员们纷纷表示出色完成实习活动的决心。
2、我们倡议全系同学积极捐献衣物、文具等用品,为黄龙寺的孩子们送去温暖。
3、支教小队队员们分头行动,搜集适合小学生的哲理故事、诗词、歌曲、游戏等,并根据各自体育课所学课程,充分准备健美操、散打、篮球等相关课程内容,力求丰富支教内容,使支教小队在短短的几天中将其作用发挥到最大化,实习报告《大学生暑期实习支教报告》。
4、查阅有关留守儿童的相关资料文献,借阅图书馆的大量书籍,阅读了许多相关主题的文章。而后,总结精炼所摘文献,从生活、学习、心理三方面着眼,以家长、老师、学生本人三个角度出发,做出一份有关黄龙寺小学学生现状的调查问卷,意在反映本地留守儿童的各方面状况。
5、支教小队队员们自愿集资为黄龙寺小学的孩子们购买足球、篮球、羽毛球等文体用品,丰富他们的课间生活。
6、考虑到可能会有个别学生与家长在上学读书和培养子女方面存在观念上的误区,队员们花近一个月的时间阅读了有关心理疏导与心理教育方面的书籍,掌握基本的心理引导方法,以说服和纠正该错误观念。
6、联系报纸、网站等媒体,做好宣传,等最终的新闻稿写成后以各种形式进行投稿。
三、日程安排
7月8日——支教小队九人前往满城黄龙寺,与学校校长、村干部初次接触,安排食宿
7月9日——为孩子们分发衣物、文具等,与他们一起游戏
7月10日——召集孩子们到学校来,教授其诗词、歌曲、英语等知识,并教他们学习散打、健美操、篮球等体育项目,增进与孩子们的交流,完成调查问卷。
7月11日——队员们在一小学生的带领下到部分学生家中进行走访,深入了解他们的家庭生活状况。
7月12日——组织一次队员和孩子们共同参与的包饺子活动,午后队员们开黄龙寺,返回保定。
7月13日——召集全体队员开会总结,发现亮点,找出问题。对调查问卷进行数据统计与处理,得出初步调研结论。
四、实习日志
大三学期末我们专业要求实习,我有幸被安排在了丽华购物广场的家电部空调组实习促销。销售是我们主要的专业知识,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,因此我对此次的实习很感兴趣,也希望能从中学到点做人的道理。
因为我们只是实习,不是厂家招的临促,也就没有统一的'工作服。但我发现海信的临促穿着统一深绿色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。在这四天的实习促销中,我觉得要做好销售要做到以下几点:
首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。要懂得空调的型号、匹数、制冷量、能效比等专业术语和空调的相关专业知识,以及各种机型它的特点和卖点,同时也要了解竞争对手产品的特点,并进行对比突出自己的优点。像美的空调主推它的直流变频的空调,正如它的广告语“买变频,选美的”。元旦假期是空调的淡季,绝大多数厂家都做了很大的让利活动,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降价,我觉得这样既满足了消费者的贪利心理和品牌心里,同时也维护了格力作为世界名牌的形象价值。还有科龙的“惊爆价”和“7折”,这些pop广告给予消费者直接的视觉冲击。大多数空调厂家都有“特价机”,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型而且性能相对较差,它们的能效比(eer)都将不符合国家推出的新标准——所有空调的能效比都要达到3.16,否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。
其次,我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内,要主动的跟他们打招呼比如“欢迎光临格力空调!”。口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道,但都是一个优秀销售员所要具备的。
更重要的是在与顾客的交谈中挖掘他的消费需求,他想要省电的还是价格便宜的或者高档的等等,同时要找出顾客对我们产品的真实感觉。在与顾客的交流中也要结合顾客的真实情况给予意见,比如他的房间面积,是否西晒顶楼、冬天是否经常用啊等等。这就要求我们作为销售员要有优秀的口才,敏锐的洞察力以及良好沟通能力。有些顾客对空调知识不是很了解,这就要求销售人员要有耐心去为他们讲解。现在正处于空调的淡季,也许一上午都没人来看或者一天一台也没卖出去,这要求销售人员还要保持良好的积极的心态。
短短的四天,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板……接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实习的销售是一门很好的选修课,怪不得老师一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!
虽然比之前更懂得销售知识,然而在真正销售方面还是不尽如人意。但凡事都有一个过程,我希望自己能在这方面磨练,慢慢积累经验,做一个优秀的销售人员。
暑期实习报告 篇11
一.我看:《数字商业时代》促销
暑假期间,通过同学介绍,我找到了一份既能赚点小钱又能与自己专业搭得上边的工作。工作系“精品购物指南”旗下唯一一本的商业杂志——《数字商业时代》的……推广工作。说白了,就是为《数字商业时代》这本杂志做促销。但说实在的,我并不认为这是一份单纯的体力活,我们的工作任务是每天在不同的报刊亭售卖这本杂志,在此期间,我看到了一些有关报亭的运营以及报刊杂志销售的现状。
首先简单介绍一下《数字商业时代》这本杂志,它是半月刊,每月5号,20号发刊,我们则是在它自然销售二至三天后开始为期四天的报亭促销活动。它的单本售价15元,是一本定位在商业杂志方向上的杂志,由于受众较窄再加上知名度不够,就只能依靠促销和随刊附赠礼品来吸引顾客。和该杂志比较符合,他们随刊附赠的是《明朝那些事》mp3正版有声光盘,包装比较精美,在促销期间,大部分的顾客都是冲着《明朝那些事》的名气买的。当下的杂志,我们不难发现很多派送礼品的小品,例如《瑞丽》送包,《昕薇》送香皂、护肤品等等,这些都屡见不鲜,但大都出现在时尚杂志中。而商业杂志例如《第一财经周刊》、《生活三联周刊》等,还是很少搞这种噱头的。当然,我们要考虑到的是这本杂志并不像之前所提的那些杂志一样,拥有强大的知名度以及固定的受众群,这本杂志已经被“精品购物指南”从台湾收购到大陆发行已经七八年了,仍旧没有什么起色,着了急的“精品”开始花大价钱誓要让他起死回生。
让我们来看看,这本杂志由于发行量不大,知名度不高,广告自然不多;其次,我想运营一份商业杂志的资金远远要超过一份时尚杂志,因为它针对的是专业人士,不能胡编乱造,甚至有时候花重金请一些专家在其实中发表言论以显示其杂志的专业性;要冲销量自然要促销,要打名声自然要做广告,这样一来它的运营成本就大大提高了。我当时粗略算过,它杂志雇佣的记者编辑,杂志随刊的赠品与印刷费用,加上促销员的工钱以及在报亭投放需交给邮局的费用,就算卖了也赚不了钱,卖的越多,亏得越多。
没错,“小报靠发行,大报靠广告”,可这份小报招不来广告,而发行等于亏损,他们的运行在于他们身后大财团“精品购物指南”!这是怎样的一种畸形运作啊!也听里面的工作人员说过,现在最难得做的就是杂志,没有强大的经济支柱,根本做不起来,看来他们的杂志已经把这条规律体现的淋漓尽致了。
二、我看:北京各报亭销售
在报亭实地促销的过程当中,也不难发现销量最大的是法制晚报、新京报、北京晚报、精品购物指南等价位在一元且信息量大报纸。就《精品购物指南》来看,在朝阳区较繁华地区,一般每天有五十份以上,有促销员促销时一个早晨就能达到一百二十份,甚至更多。不同的地区销售的报刊杂志天差地别,例如在国贸一带,除了便宜的报刊,杂志走的也相对较快,像我当时所促销的《数字商业时代》也是最好卖的,那一带的人群相对容易接受更有深度的东西,而不是是些街边新闻,或者法制消息。与之相反的,在劲松桥一带的报亭,即陈旧的小区边上,走的好的.一般都是一元一份的新京报、法晚、北晚、参考消息等,连精品都很少卖。还有一种,则是在工体一带,会有一些时尚人士,走得相对较好的就是瑞丽、昕薇、coco等时尚杂志,这些人一般不太看重价钱,看上眼了就直接拿走,而他们也是除了商业人士以外促销的“攻击”对象,因为他们购买杂志时相对较为盲目,只要你口才过得去,抓住他们的需求点,成功率会很高。
在这个暑期实习当中,虽然没有进大报社,但在与报刊亭主的闲聊之中可以发现在报亭和杂志社之间,有一个重要的环节,那就是——邮局。报刊亭主大多是外地人,常常也听他们对我吐苦水,他们语言质朴,大多是些“邮局黑心”之类的抱怨。每份杂志如果要上报亭每年必须交给邮局5万块钱,而其他的杂志如果和亭主协商好,能够放上报亭,则有可能等来被抄报的命运。还有许多报刊是有“任务”的,例如,双井桥一带的一个报亭,法晚、北晚、新京报等都有各20份的“任务”,如果卖不掉那就只能报刊亭自己吃了,如果有亏损,也只能哑巴吃黄连的份儿,而邮局每天都稳稳拿着这些销量。
三.我看:《北晚》、《法晚》、《新京报》
法晚、北晚、新京报,是我在报亭的时候卖的最火的三份报刊,无论在哪一个报亭,“来份儿法晚!”,“来份儿北晚!”,“来份儿新京报!”的声音不绝于耳。于是,我购买了几天这三份报刊准备一看究竟。
(以下的三份报纸均拿8月25日的为例)《北晚》的版块布置,首先是各类新闻:今日要闻、科教新闻、北京新闻、财经新闻、警法新闻、热线新闻,接下来是娱乐版块,此版块所占篇幅较大,接下来是小规模的文学散文,智力休闲,最后是世界新闻、体育新闻。
《法晚》的编辑排版大致与《北晚》相同,但多出了名为“车尚”这一个板块,里面是一些车子的信息,占用了10个版面,而《法晚》当期共60个版面。其中与《北晚》还有些不同的,他里面有连载的小说,虽然只占用了一个版面,却也体现出该报纸的特色,这可是一个长期工啊!
《新京报》并没有什么特别突出的版块设置,但总体编辑排版上相对那两份报纸要舒服,彩板页面较多,图片较为丰富,这个不可否认的比其他两份报纸要出色的地方。
而就内容上来说,这三份报纸的内容是存在很大差异的,同一天的报纸,却很少看到相同的消息,但报头在当天却比较一致,都是有关国庆庆典安排的新闻。这样一来媒介则发挥了它最原始的功能,国家统治工具喉舌,传播着至上而下的重大事件。
在数字新闻飞速发展的今天,街边的报刊亭仍旧屹立不倒,证明了纸媒介在当今社会的地位。而如何发展好一份纸媒介,说到底要看最底层的销售,从那里摸索销售模式,再上升到如何设置报刊内容,最后到经营管理。
并不是每一个经营者都看到过报亭销售,纸上谈兵有可能葬送一个杂志社的前途;并不是每一个编辑都了解过受众的需求,闭门造车有可能造成孤芳自赏的结局!于是,我很庆幸,这一个暑假我没有白过,在推销的期间,我看到各种人群的需求,各色报刊杂志的销售情况,利用闲下来的事件翻看过部分报刊内容,看到它们之中的闪光点。
说的有些冠冕堂皇了,其实,我还发现了一个小秘密,那就是基本上促销或是其他打工的工作,很少看得见名牌大学的学生,基本上都是专科之类的学生。这样的现象后面藏着一个显而易见的事实,那就是包装精美的他们都进了大公司,大企业实习,而草根校园里的小草根般的我们就去了小报亭。但我想厚着脸皮说一句,报亭促销的实习经验或许并不大报社来得差,因为我们深入实地,并不是一味的靠着体力做事,而是睁开第三只心灵的眼睛去仔细了解这个行业的运作,努力去挖掘一些更为深入的东西。而这样,或许比在大报社里端茶倒水,拍打印机的他们强得多!
也许我又不小心“阿q”了一下,没办法,中国人的本质嘛!这样也好,我会一直保持着这样一种阿q麻木自己的自信,不屑的努力奋斗,在人潮涌动的报亭边,在草根校园和煦的阳光里,绽放属于自己的独特光芒!
暑期实习报告 篇12
系部名称: 邮政系专业: 市场营销
年级:09级 班级:15班 姓名: 蒙波 学号:30901061504
实践单位:重庆市合川区邮政局塔耳门支局
实践时间:20xx年7月28日 至 2011 年8月10日 共10天
维期10天的生产实习结束了,这是我大学时期的第二次实习了, 社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。这10天的生产实习一晃而过,虽然短暂, 却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
7月28号我到合川邮政局人事部报了到,在人事处的领导分配实习岗位的时候,我主动要求到邮政前台实习,分配好了后我就到塔耳门支局报了到,就开始了我的实习生涯.第一天的实习就让我收获了不少的东西.这天我主要是跟着师傅学习邮政特快专递的收寄.包括特快专递的收费标准,特快单子的填写,包裹的封装等方面的知识,到快下班的时候师傅叫我自己收寄了一个特快专递,感觉还不错,以后的几天时间里我分别学习并掌握了,普通包裹的收寄,挂号信涵的收寄,邮戳的加盖,邮件的封发处理,邮政代收费和代办业务的处理,包裹的'登记,包裹的领取,日交接处理等专业技能,基本掌握了邮政前台员工应具备的技能.这些我在前台所学的专业知识将我在学校所学的知识得到扩展和强化,这对我今后的学习来说,无疑是巨大的帮助.
在邮政前台实习的这段时间里,我除了学到了很多的专业知识技能以外,还学到了许多其他我在学校不能学到的东西.这几天实习我深深体会到了父母们赚钱的辛苦,没天很早上班,辛苦的工作,挣钱真的不容易. 在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己
先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面.暑假生产实习让我真的获益胜多,感谢学校和邮政公司领导的安排,感谢前台的师傅们的照顾和教导,在以后的学习中我会更加努力,学好知识技能,为以后的工作生活打好基础.
暑期实习报告 篇13
实习人员:
实习地点:陕西省西安市司法局
实习时间:XX年2月6日~XX年3月20日(2月18日到26日春节休息)
学校院系:西安科技大学社会科学系法学
从XX年2月6日开始,我在xx省xx市司法局进行了一个月的实习,整个实习进行了32天,在这三十多天的时间里,在我的.指导老师李主任,学校指导教师孙老师以及我所实习的办公室同事的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了我转业领域的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。
实习期间我经历了由熟悉司法局构成,打印文件,整理文件,整理案卷,整理宣传材料,送达文件和上级指示内容,参加社区法制建设和宣传,亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂,不仅是我学习和工作过程,也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可,以及能力的肯定。
暑期实习报告 篇14
实习生:
本人:xxx
实习单位:中国民生银行...(以下省略)
实习部门:营业部
实习时间:XX年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活,民生银行暑期实习报告。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务,实习报告《民生银行暑期实习报告》。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的'头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
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