机场人员工作总结

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机场人员工作总结

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的机场人员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

机场人员工作总结

机场人员工作总结1

　　一、工作概述

　　作为机场地勤人员，我主要负责航班的安全运行和顺畅服务。在过去的一年中，我积极参与各项工作，不断努力提高自己的专业能力和服务水平，取得了一定的成绩。

　　二、工作内容及工作成绩

　　1.航班地面保障工作：负责航班的值机、登机、卸载和装载等地面运营保障工作。通过精确的操作和沟通协调，确保航班的准时起降和安全运行。

　　2.旅客服务和应急处理：热情接待旅客，提供有关航班、航线、行李等信息询问解答；及时应对突发情况，妥善处理延误、取消、重新安排乘客等问题，确保旅客的舒适和安全。

　　3.机场安全检查：认真执行机场安检制度，对乘客和行李进行安全检查，防止携带违禁品登机，维护航班及乘客安全。

　　4.舱内清洁与补给：查验机舱内的清洁情况，将不符合标准的区域及时清洁处理；准备航班所需的餐食、饮料及其他物品，保证乘客的舒适体验。

　　5.信息采集和报告撰写：及时获取航班信息、乘客反馈和异常情况，准确填写相关报告和统计资料，为机场运行和改进提供参考依据。

　　三、工作亮点和创新

　　1.积极参与航班调度，通过与机组和其他部门的协作，实现高效的航班运转，减少延误率。

　　2.利用科技手段提升工作效率，熟练运用航班管理系统，加快信息处理和传递速度，提高工作效率。

　　3.注重团队协作，主动与同事合作，共同解决问题，提高团队效能，实现部门目标。

　　4.关注旅客需求，积极倾听和解决旅客问题，提供个性化服务，得到了旅客的一致好评。

　　四、工作心得与收获

　　1.提高专业知识：通过参加相关培训和自主学习，不断提高地勤技能和业务水平，更好地适应和解决各种工作需求。

　　2.增强危机应对能力：在面对突发状况时，能冷静应对，快速反应，高效处理，保证了航班的安全和准点。

　　3.加强团队合作：通过与同事的密切合作和有效沟通，更好地完成各项任务，提高了团队协作能力和工作效率。

　　4.提高服务意识：深入了解旅客需求，提供更贴心、优质的'服务，树立了良好的企业形象，并得到了旅客的肯定和认可。

　　五、改进与展望

　　1.加强跨部门协作，进一步优化航班调度和地面承载能力，提高运行效率和准点率。

　　2.积极学习新知识，适应新技术发展，提高自身工作能力和竞争力。

　　3.不断提高服务质量，注重细节管理，满足旅客个性化需求，提供更加人性化的服务体验。

　　4.关注时事变化，积极学习航空法规和安全知识，全面提高安全意识和应急处理能力。

　　六、总结语

　　在过去的一年里，我以高度的责任心和敬业精神，认真履行机场地勤人员职责，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，进一步提升工作水平和质量，为机场运行和旅客服务做出更大的贡献。

机场人员工作总结2

　　时间如梭，转瞬间20--年已接近年末。依稀记得我是7月末来到--机场的，再来这里之前心里满满的期盼，想象着这里的工作环境，这里的工作状态，这里的人文气息等。到了这里之后，全部的'想象都揭开了，虽然与自己之前的想象不尽相同，但这里的一切却特别符合我自己。在过去的几个月里，与单位的领导和同事们相处的特别开心;而且在领导的关切和同事的指导帮助下，自己在工作上取得了肯定的成果，对机场的设备和一些设备出现状况的处理有了肯定的相识。下面我通过列举几件事情简要总结一下这几个月以来的工作。

　　一、GPS时钟对时

　　GPS时钟对时是我来到--机场以后接触比较早的事情。记得当时我是和潘哥一起去观测楼做的这件事情。见到GPS时钟后第一眼我觉得与一般的'墙上挂钟没什么区分，就比较放松。然而真正起先做这件事情却并不是那么的一帆风顺。首先要想GPS时钟实现其功能，必需将后面的两根传输线连接正确，不然GPS时钟就与一般时钟一样了。当时我就想，怎么推断接线是否正确?这时潘哥就给我说明白其推断方法。现将发送和接收两根线与接点短接，视察时钟的时分秒之间的分隔符是否闪耀，若闪耀则连接错误，反之则连接正确。通过这件事情，让我明白凡是做事都要讲究方式方法，先要找到推断事务的本质，再去做，这样就简单多了。

　　二、--空管甚高频设备更新换代当时--

　　空管的人来到加格达个奇机场已是晚上，这时早已下班。原来之前我们部长交代过让我跟进这件事情，但是他们到时恰好我在忙自己的事情，就没有刚好跟进。后来部长和我耐性的沟通了一番，我才意识到自己的错误。作为一个刚刚毕业的高校生，能够前后跟着前辈们完成一个事情，虽然不是什么事情都懂，但跟着总会有收获，看着他们处理一些临时状况的方式方法，处理依次，分工明确，对于没什么阅历的我来说，无疑是收获巨大。经过这件事情使我明白，无论做什么事情，肯定要有大局意识和组织观念，以工作为重，不计个人得失，把工作放在首位。在工作中做到公允公正，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，主动主动，不推诿扯皮，讲求效率;工作中留意调查探讨，勤于思索，工作思路清楚。

　　三、校飞

　　校飞是每年通导工作的重中之重，假如校飞不过关，就会影响整个机场的秩序，很荣幸我能参加到这次校飞当中。校飞主要针对的是盲降系统，包括航向(LLZ)、下滑(ILS)和VOR。航向校飞包括T-1和T-2的宽告警、窄告警、航向校直、功率告警和左右告警;下滑校飞包括T-1和T-2的宽告警，下限告警，下滑角及入口高度;VOR校飞主要看9960Hz幅度调制和30Hz幅度调制。除了盲降系统还要看NDB是否达标，须要T-1和T-2切机。校飞过程中须要和机长沟通，根据机长的要求对各个参数进行调整，使设备达到标准。而且在校飞过程中调整参数之前肯定要对调整前的参数信息进行记录，以确保在发生不行预知错误时能够复原原参数，这是特别重要的。

　　四、巡台

　　巡台是每个通信导航人员必需要做的事情。每日巡台除了要检查设备是否正常运行，记录台账以外，还要视察各个台站的环境是否符合要求，例如温度、湿度等，若有偏差，刚好实行措施加以解决，避开造成严峻后果，埋下隐患。

机场人员工作总结3

尊敬的领导：

　　我在机场地勤部门工作期间，经过不断努力和学习，取得了一些成绩。特此向您汇报我所完成的工作总结如下：

　　1、我在机场地勤人员岗位上，认真履行职责，确保航班的安全运营。我时刻保持高度警惕，严格执行航空规章制度，确保每架航班的装载量、货物分布符合安全标准，并协助机组完成安全检查和操作程序。在工作中，我不断改进自己的技能，提高工作效率，确保每个环节都得到精确执行。

　　2、我积极参与协调航空公司与机场的合作事宜。我与航空公司运营人员保持密切联系，及时传达相关信息，确保航班准时起降。同时，我协助处理航班调配、延误和取消事项，与相关部门保持沟通，确保及时解决问题，保障旅客和航空公司的利益。

　　3、我努力提高服务质量，为旅客提供优质服务。我时刻关注旅客的`需求，积极帮助旅客解决问题。在服务过程中，我始终保持礼貌友好的态度，能够准确的回答旅客的疑问，并为旅客提供适当的建议和帮助。通过与旅客的互动，我不断改进自己的服务技能，提高旅客满意度。

　　4、我还积极参与团队合作，与同事之间保持良好的沟通和合作关系。我乐于接受他人的建议和意见，能够与团队协调一致的完成任务。通过与同事的合作，我学会了如何有效地协调工作安排，确保任务的高效完成。

　　通过持续努力和学习，我在机场地勤部门的工作中取得了一些成绩。我始终将安全放在第一位，并致力于提高服务质量，为旅客提供优质的服务。同时，我也注重团队合作，通过与同事的配合，共同完成工作任务。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的技能，为机场地勤部门的发展做出更大的贡献。

　　谢谢！

机场人员工作总结4

尊敬的领导：

　　我在过去一年中担任机场地勤人员的岗位，通过日常工作和经验的积累，我收获颇多，现将我的工作总结如下：

　　一、工作内容和职责

　　作为机场地勤人员，我的主要职责是确保航班的正常运行和旅客的安全顺利出行。具体工作内容包括旅客登机、行李托运、航班准时起降和运行维护等。我积极配合上级的指示，认真履行每一个环节的工作职责，始终保持高度的`工作责任心和服务意识。

　　二、工作技能和能力

　　通过一年的工作，我逐渐熟悉了机场地勤人员的工作流程和操作规程，掌握了登机手续的办理、行李的分拣和执行器械的使用等各项工作所需的技能和能力。在紧张的工作环境下，我能够灵活应对各种突发情况，保持冷静并迅速采取有效的应对措施，有效地提升了自己的快速反应能力和应变能力。

　　三、服务态度和客户满意度

　　在工作中，我始终把提供优质的服务作为首要任务，不论是面对国内旅客还是国际旅客，我都本着诚信、细致、周到的原则为他们提供服务。我学会了换位思考，设身处地为旅客考虑，积极解答他们的问题和需求，使旅客感受到舒适和安心。通过工作中的亲自经历和不断的实践，我深知服务态度的重要性，时刻保持微笑和耐心，以亲切和友好的态度与旅客沟通交流，不断提升客户满意度。

　　四、团队合作和协调能力

　　作为一名机场地勤人员，与机组人员、安检人员、运行控制中心等多个部门进行沟通和协作是我工作的日常。通过一年的工作经验，我不断改进自己的沟通技巧，增强与他人的合作和协调能力。在与团队成员一起处理突发情况时，我始终保持团结合作的精神和高度的责任心，确保工作的顺利完成。

　　总之，通过一年的工作，我不仅对机场地勤工作有了更深的了解，也提升了工作技能和服务能力。我将在今后的工作中继续努力，与团队成员共同进步，为旅客提供更优质的服务。

　　谨此总结，供领导参考。

　　机场地勤人员 xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

机场人员工作总结5

　　一、工作内容概述：

　　作为机场地勤人员，主要职责是负责航班的地面服务工作，包括旅客的登机、行李的装卸、机组人员的接送等。具体工作内容如下。

　　二、登机服务：

　　1. 验票登机：负责检查旅客的机票和身份证件，并核对登机手续是否齐全。

　　2. 导航引导：帮助旅客顺利登上飞机，提供正确的`登机口信息，并协助旅客如何顺利前往登机口。

　　3. 安全检查：负责对旅客进行安全检查，确保旅客不携带危险物品登机。

　　4.温馨服务：对于老人、残疾人、病患等需要照顾的旅客，提供额外的帮助和服务。

　　三、行李装卸：

　　1. 行李装卸：负责将旅客的行李装载到飞机货舱内，并确保行李分类清晰、安全有序。

　　2. 行李转运：将旅客行李准确地转运到目的地，并保证行李不丢失、不损毁。

　　3. 问题处理：在行李丢失或损毁等情况下，向旅客提供相应的补偿和解决方案。

　　四、机组人员接送：

　　1. 乘务员接送：及时准确地将机组人员接送到指定地点，确保他们按时登机。

　　2. 候机楼服务：提供机组人员所需的各种服务，包括协助乘务员办理登机手续、提供餐饮等。

　　五、团队合作：

　　1. 与机组人员、航空公司及其他地勤人员密切合作，共同协调好分工与任务安排。

　　2. 在高峰期保持良好的沟通与协作，确保航班的安全、准时起飞。

　　六、职业要求：

　　1. 严格遵守航空安全规定，保证工作流程不出错。

　　2. 具备良好的服务意识和沟通能力，善于与旅客沟通并提供相关帮助。

　　3. 快速反应能力和应变能力强，能够在紧急情况下迅速处理问题。

　　七、感悟与反思：

　　在工作中，我意识到提供优质服务的重要性，每一个细节和环节都需要专注和严谨。同时，要不断学习和提升自己的专业知识与技能，以应对日益变化的工作需求。通过这次工作，我更深刻地理解了团队合作的重要性，只有相互支持和协作，才能完成一系列复杂的任务。我会继续努力，不断成长，为旅客提供更好的服务体验。

机场人员工作总结6

　　20xx年即将结束，新的一年就要到来。回顾20xx年，机场社区工作在各级政府和相关部门的监管、指导、支持下，尤其是在党建联点扶建后盾单位市、区两级环保局大力扶持下，以及社区全体工作人员的加倍努力，社区出色完成了上级政府下达的各项工作任务，取得了一定成绩，社区面貌发生了可喜变化。现对全年工作开展情况进行总结，向关注、关心支持机场社区工作、社区发展的各级政府(部门)领导及广大社区群众汇报：

　　一、机场社区20xx年度主要开展的工作：

　　党建是社区工作的统揽，以各种活动为载体，加强组织建设，增强班子战斗力，密切党群关系，增强党的凝聚力。党支部、全体党员向广大群众作出公开承诺，且有诺必践，取信于民。

　　1、继续深入开展学习实践科学发展观活动。开展了“群众满意度测评”活动，通过群众测评，社区群众对社区开展的“学习实践科学发展观活动”的“满意率”达到93.3%。在“三访三为民”活动和“访贫问苦”活动中，组织社区党员干部与党建联点扶建工作组成员一道访矛盾多发地，安民心;访返乡务工人员，听民声;访特困单位和家庭，帮民困。让群众看到了组织的关怀，调动了社区群众为社区建设作贡献的积极性，促使社区党群、干群关系更加密切。在“送学补课”活动中，给务工返乡的党员送去“科学发展观”方面的学习资料，社区学习实践领导小组成员并上门辅导学习，让务工返乡党员感受到了党组织的关怀和温暖，增强了党的凝聚力。

　　2、社区全体党员中开展“创先争优”和“公开承诺”活动。活动中，社区党员干部积极带头学习和工作，争当先进个人的同时，又不忘互相学习协助、共同进步;全体党员依据各自能力、特长和“党员设岗定责”，“量体裁衣”向社区群众和党支部作出公开承诺，并以实际行动践行承诺，取信于民。社区党支部也向社区群众和上级街道党工委公开作出了承诺，至此20xx年的12月份，承诺事项俱已完成。开展各项活动事前社区党支部均制定了实施方案，活动的开展情况在社区宣传栏和党支部宣传栏进行了公示，部分活动情况还在报刊、网络上进行即时宣传报道，接受社区广大群众和社会舆论监督，收到很好的效果。

　　3、社区11个居民小组组长改选。为改善社区11个居民小组长年龄偏大、文化程度低的结构，社区两委研讨决定进行改选。改选活动采用提名推荐和不记名投票的方式，选举产生了群众信任的新的各小组组长，增强了社区领导班子的战斗力。

　　4、不断加强党员队伍建设。社区党支部积极培养发展对象，严把党员“入口关”。组织召开党员大会，大会讨论通过2名转正对象、2名转预备对象、3名入党积极分子，改善了社区党员年龄趋向老化的结构。20xx年，社区全体党员在党员大会上还评议选举出2名优秀党员。

　　5、建立社区党建基础台帐。社区党支部对全体党员的姓名、性别(性别结构情况)、学历(学历结构情况)、年龄(年龄结构情况)、工作现状，社区辖区内人口、机关单位、社区工作者队伍、志愿者队伍、办公设施及配套设施等多种情况(数据)进行了详实统计、汇编，建册入档。

　　6、社区文艺丰富多彩。机场社区现有党员、团员、群众组建的老年文艺队一支(30人)，武术表演队一支(20人)，女子乐队一支(10人)，他们的身影活跃在社区和市区范围。尤其是晴天的夜间，在社区中心街广场，就可看见他们或弹或奏、或歌或舞，引发数百人围观、参与，丰富了社区群众文化生活。

　　上级政府(部门)下达的任务是社区工作重点，机场社区不折不扣完成，计生、综治、城市门牌编码、人口普查等多项工作，均走在其他街道社区前列，为完善城市社区管理作出贡献。

　　二、请求上级政府(相关部门)、党建联点扶建后盾单位解决的问题

　　1、请求解决溪塔改造项目二十多亩土地权属问题。溪塔土地改造(共计58亩)属市、区政府为机场社区实施的`“六大解困项目”之一，但土地改造完成后，官黎坪办事处白羊坡社区村民却将二十多亩土地据为己有，机场社区实际只管理到二十多亩，在此，请求市、区政府进行协调解决。

　　2、请求解决社区居民房屋“两证”办理遗留问题。社区居民房屋有很多证件不全，有旧证的要求换新证。另外，从修建荷花机场搬迁至今已有22年，很多自然增长户自建房屋也都要求办理两证。因此，请求上级政府批准，房管、国土、规划等部门给予办理。

　　3、请求解决铁路高压电运输线对线下居民危害问题。20xx年7月6日，社区居民罗忠莲房屋改建，瓦匠田老武在施工过程中触及高压电线，导致严重残疾;20xx年7月26日，社区居民田贵云也是在改建房屋时，木工刘大成也因施工不慎触及该段高压电线，当场电击身亡。事故接连发生，请求上级政府部门高度重视，采取有效措施，杜绝后患。

　　4、请求解决社区近10万元的资金缺口问题。机场社区20xx年做了大量的工作，自然付出了很多费用，出现较大的资金缺口。例如：环卫工作付出16500元(用于保洁工人工资、器械、建露天垃圾围等)，主街道修整付出13000元(用于调解、守护人员工资等)，垃圾中转站建设付出31000元(用于土地征收和宅基补偿、水电安装等)，油茶基地建设付出9500元(用于进山路修整、运费、工资等)，办公设施建设付出13500元(用于各项工作挂牌、宣传、电脑、打印机等)。在此，请求上级政府(部门)、党建联点扶建后盾单位解决社区近10万元的资金缺口问题。

　　三、下一步工作计划

　　1、做好社区各项工作的年终扫尾工作。对本年度工作全面扫尾，对主要开展的工作进行总结，查找好的经验和不足之处，以便在今后工作中运用和改进。

　　2、树立典型、表彰先进。对于本年度的社区先进工作者或创先争优活动涌现出的优秀党员予以表彰，并号召社区广大党员群众向其学习。

　　3、酝酿、拟定20xx年社区工作(目标)计划。20xx年机场社区工作取得了很好成绩，要戒骄戒躁，继续发扬不畏劳苦、不畏困难的工作精神，拟定好新一年工作计划，争取在新的一年社区工作再上新台阶，向上级政府、党建联点扶建后盾单位、党和广大群众汇报。