营销方案合集[6篇]

　　为了确保事情或工作有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编精心整理的营销方案8篇，希望能够帮助到大家。

营销方案合集[6篇]

营销方案篇1

　　一、活动目的： 20xx 年国庆黄金周即将来临，**公司本着“诚信为本，以义制利，为消费者创造更大的价值”的企业核心价值观，将在国庆节期间，联合国内外各大知名厂家，为广大消费者奉献更多更好的时尚流行精品，以满足广大消费者的假日购物需求。同时**公司还将举办幸运抽奖、时装表演、会员消费活动等一系列丰富多彩的文化营销活动，营造热烈、喜庆、欢快的购物氛围，为我市广大消费者提供一个假日休闲、快乐消费的购物场所。在喜迎 20xx 国庆黄金周到来之际，也正值**公司总部大厦改扩建工程全面实施阶段，公司将以国庆黄金周活动为契机，充分利用各种宣传媒介和各类丰富多彩的营销活动，对我公司的.企业文化、发展历程、扩建信息、招商信息以及国庆系列营销活动进行立体式、全方位的宣传与推广，使国庆黄金周整体系列活动精彩纷呈、高潮迭起，从而最大化地提升销售收入，创造良好的经济效益和社会效益；并通过系列文化营销活动及服务竞赛活动来促进企业文化与广大员工的有效融合，增强企业凝聚力和向心力，促进员工的个人价值观与企业的核心价值观的高度统一。同时强化扩建项目在消费者心目中的影响，提升顾客期望指数，做好大厦新业启动的前期预热，提高**公司在消费者心目中的认知度和美誉度，巩固零售市场的领先龙头地位，以更好地促进公司在竞争激烈的市场环境中稳定发展。

　　二、活动时间： 20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

　　三、活动主题： 魅力金秋迎国庆时尚友谊献真情 ——**公司 20xx 国庆假日购物总动员

　　五、宣传方式及费用预算： 略

　　六、销售预计：略

营销方案篇2

　　一、组织机构

　　主办单位；菏泽电视台牡丹晚报

　　协办单位；菏泽信息港翰林文化传媒公司堂堂广告（MD）参与商家；10---20家每个行业只限2家

　　二、活动主题

　　标题；家居建材爱心一元拍大团购

　　副标题；诚信服务。特价优惠。惊爆出炉

　　宣传口号；一条龙服务，家居建材爱心一元拍大团购

　　三、活动内容

　　1. 由家居建材商提供拍卖品，由菏泽电视台，牡丹晚报，菏泽信息港，堂堂广告等媒体搭建平台，号召广大市民来拍取商品，拍的所得款项的10％支持儿童福利事业。通过这样的公益活动，激发百姓积极参与活动的意识，聚集品牌商家的人气，让消费者亲身感受商家的品牌形象，进一步提高商家的知名度

　　2. 本次活动规模宏大，参加人数不限。设立各个类别的建材商品，以一元起价的方法对商品进行拍卖。为了让品牌商家最大程度的调动菏泽市民购买的积极性。我们在各大媒体均大力宣传，使这次活动成全市性的大型家庭购买建材商品的活动。努力使这次活动达到最大的轰动效应

　　活动时间 20xx年9月18号19号

　　报名地点暂定

　　项目设置；陶瓷，卫浴，地板，厨柜，家具，装饰品，灯具，地暖，窗帘，电器，吊顶，装饰公司

　　每个商家出1---3件商品

　　拍卖活动时间安排；20xx年9月18号上午。

　　活动地址；西关体育场或者牡丹大酒店。

　　1、商家在活动前，提供自己品牌宣传及提供1—3件拍品。

　　2、拍卖者必须承担自己在拍卖时进行行为，拍卖所得的商品立即当场购买。

　　3、具体团购流程---20xx年9月18号下午。

　　主持人带领团体砍价---团体下订单---活动结束。

　　四、背景分析

　　特色活动，扩大宣传。因为家居建材装修行业还没有一次通过电视。电台，牡丹晚报，等媒体大规模的家具展销。所以这次家居建材一元拍大联盟活动必将成为家居建材装修行业瞩目的意见盛事。以此，一旦举办此活动，必将在菏泽引起万人瞩目。

　　五、宣传计划

　　宣传推介实施构想；为了本次活动取得具较大的影响力与可持续性，我们将开展有战略，有计划，有步骤的宣传，寻找更多的支撑点，采用逐步的宣传策略来完成。

　　1、前期宣传15---20天

　　宣传要点；“家居建材爱心一元拍大联盟活动”。向大众宣传本次活动的意义，并欢迎市民积极参与

　　宣传载体；电视台。电台。牡丹晚报，堂堂广告等

　　2、活动当天宣传

　　宣传要点；采取现场电台直播的方式。对活动进行最好的报道；然后，用新闻报道的方式向外界告知活动当天情况。包括现场的气氛。相关拍卖情况。

　　宣传载体；电台直播。现场气氛（拱门。彩旗，气柱等）新闻报道

　　六、活动效果预测评估

　　1、动由菏泽电视台主办。各大材料商组织协办，来组织一次家居建材爱心一元拍大联盟活动”

　　2、在各个方面做到遵守纪律法律，使这个活动可靠可信可行，本次活动参与性，宣传性于一体。必将吸引消费者参与。

　　3、对商家来说是个展现企业形象促进企业宣传的大好时机。本次活动具有连续性，频繁宣传中，深化企业品牌文化内涵。

　　4、使企业在支持公益活动的.同时达到了宣传的目的。会使企业得到良好的广告具有轰动的宣传效应。

　　七、商家费用4500元每家

　　（电视台广告价值4万）

　　1电视台广告 30秒广告片每天一次时间中午11点50一个月 3电视台17卫视晚上低飞游字（20点-----20点30 ）两遍。

　　15--20天

　　牡丹晚报价值2万

　　牡丹晚报四分之一版面宣传（不少于4次）

　　广播电台价值2万

　　交通音乐之声现场直播活动现场。

　　每天不低于四次宣传报道。（宣传报道家居建材一元拍大联盟）宣传一个月。

　　MD直投不低于四期价值1万

　　商家自我宣传的方式

　　宣传品牌商家联盟资料在每店或刚交付的小区门口进行发放现场建材一元拍大联盟的条幅奖品礼品由商家提供，同时也是自己宣传品牌。

营销方案篇3

　　一、目的

　　我们单店在商圈内防守并打击竞争品牌，尤其是商圈内近期开业的店，在起始阶段就应有一些行销措施和干扰措施，以最大限度地维护自己的客户群，直到了解对方的客户群，以求达到打击竞争品牌的目的。

　　二、打击竞争对手所需要做的工作

　　1、成立工作小组

　　选择单店中对本商圈比例熟悉的员工，单店经理为组长。

　　2、收集背景资料

　　收集竞争对手的信息，竞争对手的地理位置、潜在客户群、何时开业、开业宣传方案、促销活动内容、时间等信息情报。

　　3、决定目标

　　选定需要打击的竞争品牌

　　4、建立优先顺序

　　商圈内同时出现几家竞争品牌时，应确定第一步行动计划和打击对象，并排列出阶段打击计划，切忌同时操作，这样做的结果会导致几家联合起来打击自己。

　　5、据目标设立策略

　　我们建议在得到竞争品牌信息的同时开始建立打击计划，因为品牌不同及地区特点，总部不拟定拿出具体策略，旨在依靠单店根据实际情况设立策略

　　6、决定执行细节，以支持策略

　　单店在得到策略以后，我们的行动小组应讨论执行方法，以便贯彻执行，达到预期效果。

　　7、针对竞争对手的促销活动

　　在竞争对手开业前我们即开展促销活动，在竞争对手举行开业庆典之时，我们的促销活动达到高潮，掌握先机，把消费者截留在我们这里，让竞争品牌冷轻过场。

　　8、预算

　　整个活动要投入一定的费用，我们单店先期应做好预算，以便在实施中资金到位，防止出现衔接脱节。

　　9、追踪、评估

　　及时总结，指出不足，以便完善我们实行过的打击方案。

　　三、单店行动策略

　　（一）当单店知道有竞争品牌在门市附近准备进行装潢，重建店面时：

　　1、收集分析竞争者资料

　　＊了解背景资料（技术实力、资金实力、社会关系、开店经验）

　　＊了解其菜单内容、售价、特色品种

　　＊开店日期

　　2、了解竞争品牌的实力

　　＊根据市场调查资料，分析竞争品牌潜在威胁（特色菜品、装修档次等）

　　3、检查

　　＊门市基本设施是否完善或需要维修；

　　＊检查门市基本营运状况，员工情绪是否能够开展打击计划；

　　＊检查服务质量、菜品质量是否达标，如需培训，应强化在岗训练；

　　（二）竞争品牌开业前一个月或开始动工装潢时必须确定单店基本营运及促销活动能正确有效地执行，以发展“打击竞争品牌行动计划”。

　　1、保证每一部分维护最佳状况（服务、卫生、质量无问题）；

　　2、保持员工队伍稳定：＊检查薪水／排班情况；＊发展长期性员工激励活动；＊员工形象设计包装（统一发型、服装）；＊补足外勤人员（人员要定岗定编）。

　　3、确定我们的消费者能容易地使用我们的服务，尤其注意是否要增加批示性招牌。

　　4、基础促销活动

　　＊外勤人员服务措施（免费洗车、专车接送等）；

　　＊节日、生日、团聚等优惠活动的宣传开展（可邀请书法家挥书赠送精美礼品）；

　　＊组织进行店内参观：菜品展示柜、巴文化展览；

　　＊推出新菜品、新汤锅、新小吃的免费品尝；

　　＊结合实际的促销措施：喝一瓶送一瓶，吃一份送一份，开展抽奖活动。

　　5、加强执行社区的公益活动

　　（三）竞争品牌开店及营业后一个月

　　最具攻击性的行动此阶段执行，门市应视实际情况选择执行。

　　1、单店服务承诺：放心火锅承诺，诚信承诺等。

　　2、员工激励，开展全员营销（内部营销、外部营销）。

　　3、开展特色菜品展示活动，店外操作，参观者可以免费品尝（同步广告应到位），以量大、价低来吸引客源。

　　4、特殊让面宣传

　　＊彩虹门；＊空飘；＊刀旗；＊横幅标语；＊专用灯笼的悬挂；＊POP板、广告牌内容展示（成就展、促销活动介绍）。

　　5、参与社区活动，开展各类低成本的公益活动。

　　6、行销活动

　　＊鼓励多次消费，采用赠品、代餐券；

　　＊折价促销；

　　＊鼓励家庭消费，如赠送最新家庭装影碟；

　　＊邀请老顾客座谈，发送礼品；

　　＊中午用餐，更大优惠措施以提高上座率；

　　7、相关媒体宣传的力度加强，提高知名度

　　（四）特别提醒

　　竞争品牌开业庆典当天，我们单店应集中力量开展打击行动，以削弱竞争对手的`宣传力度，吸引人群到我们店来消费，此项活动起到影响作用即已达到预期目的。

　　因为单店的实际情况各不相同，所以我们的方案仅提供一种思路，我们的加盟店在实际操作中按照此思路进行，我们想会达到理想的目的的。

营销方案篇4

　　商家促销多为老套路人流量无明显增多

　　记者走访多家广州市内卖场发现，这段期间内做优惠的商家并不少，但多数促销手法也不外乎为送礼、折现、低折等促销“老套路”。现场看到，卖场的人流量相比平时并无明显增多，很多店家仍然是门可罗雀，店员比顾客还多。

　　由东鹏瓷砖、慕思、大自然等品牌组成的“冠军联盟”选择在8月下旬发力，购100元贵宾卡一共可抵1300元贷款，还可在30日活动现场抽取中秋礼品。也有家居公司也正值周年庆，推出了让利活动。左右家私正值28周年庆，据店员透露，现在让利能打到最低7.3折。另外，惠达也举办32周年庆，买满预定金额能减200元-700元不等。

　　正在某床垫(床垫装修效果图) 店面挑选产品的李小姐表示，看到这些节点优惠时头脑还是比较冷静，她的新房10月份交楼，这次只是恰好有空过来先看看款式，顺便比较一下价格。有业内人士表示，随着现在家居建材商家频繁老套路促销活动推出，消费者越来越理性，只有创新的促销活动和实实在在的让利低价才能真正吸引到消费者。

　　商家优惠力度不一中秋节点效应不明显

　　记者走广州的主要几个卖场，发现目前借中秋做噱头促销商家不少，但优惠力度感觉并无明显加大，更有卫浴店员透露“国庆节才是我们的重头戏，到时候应该会有更大折扣的`活动”。

　　仔细分析已有的促销信息，可看到商家让利的幅度不一。有科勒卫浴的店员直言，现在还不是最优惠的时候，他建议消费者考虑9月后再到卖场挑选产品。“我们不跟随节日搞活动。现在是周年庆才有这个价格。”某家私的店员则向记者表示。“懂的人都不会在金九银十买东西，说是降价，有些商家会搞水分，不一定就比平时便宜多少。”有商家说出了他们的理解。

　　金九银十线下“战场”走俏

　　记者节前登录各大家居建材网站和主流电商网站发现，向来以“低价、秒杀、全场低折”为噱头的线上网站只有部分针对中秋节做专门的线上优惠。如齐家网品牌特价区提供着超低网上特卖价格，网站客服向记者反映每周的折扣都不同，但平时的折扣就已经很优惠;美乐乐则是推出“大牌来袭”活动，称“包送包安装”。美乐乐CEO高杨向记者表示：“平时我们就会搞优惠活动，当然包括中秋节点。其实各个节日的促销力度不会有太大的差异。感觉旺季来了，客户的需求越来越大，目前的准备就是做足存货。”记者在天猫家居建材馆暂时也未看到打着中秋旗号的特殊优惠，但林氏木业总经理林佐义表示，林氏木业天猫店虽无针对中秋节的促销，但会在9月9日配合天猫的“99大庆”，推出优惠力度较大的促销活动。

　　比起线上优惠，卖场外的线下优惠活动更是热闹非凡。记者发现，由几个品牌或者网站联合厂家经销商进行的一系列线下落地活动的提前宣传很火爆。如由齐家网联合千余品牌在9月13日到14日举办“建材家装博览会”，报名成功即可领取装修红包。此外，萨米特陶瓷也于9月14日在佛山工厂举办马年首次抄底抢购会、也有高端实木家具品牌中秋节期间举行工厂日等等。这些线下活动通过节前在网站大规模传播、在卖场驻点安排大工作人员做宣传，来获得人气。在节点期间，多数活动方会负责提供免费大巴接送，召集消费者前往活动地点参加活动，据一些线下店家反映，目前的线下活动召集的报名人数很是可观。

　　中秋节前优惠预热对消费者而言是好事，不过有见于目前建材商家优惠幅度不一，形式有别，建议消费者节前多逛卖场多比较线下活动，做到心中有数。而且切勿只看低价，要做到理性消费，避免因售后质量问题引起不必要的纷扰。

营销方案篇5

　　摘要:对于任何一个社会企业来讲，顾客群体数量及其产品需求数量的提升是企业市场竞争的重要核心因素，而怎样留住和争取更多的客户呢？这就需要企业的自我营销。对于电视节目而言，问题同样如此。在繁杂的新媒体环境中，电视节目的自我营销似乎比节目内容本身更为重要，博取观众的注意和获得更多的收视率越来越成为电视娱乐节目的重要追求方向。信息技术的持续发展以及由此而带来的新媒体普及范围的不断拓展，给电视娱乐节目带来了更新的营销方式和营销理念。文章对新媒体环境中电视娱乐节目自我营销的出路进行研究分析，以期给相关研究者以有益借鉴。

　　关键词:新媒体；电视娱乐节目；自我营销

　　电视娱乐节目是电视文艺产品之一，其包含了电视晚会、电视选秀、电视音乐、电视综艺等多种形式。电视娱乐节目满足了人们休闲娱乐的心理需要，但是在新媒体环境下，电视娱乐节目必须借助营销手段，吸引观众的注意力，提高电视节目的收视率。

　　1新媒体环境下电视娱乐节目自我营销的重要性

　　随着新媒体的快速发展，电视作为传统媒体必须注重自我营销，以吸引更多的观众，提高节目收视率。对于企业来说，如果没有营销，企业就无法盈利，无法在市场上生存，对电视产业来说，面对日益复杂的媒体环境，只有注重自我营销才能争取到更多的观众。近年来，随着网络的快速发展，诸如手机、iPad等智能个人终端技术成为现代人生活中的必需品，人们的休闲娱乐时间有一大部分已经依赖于这些新媒体，对于电视媒体来说，如何在这些新兴的媒体中赢得自己的一席之地成为电视产业未来发展中必须思考的问题。对此，首先，电视节目必须提升自己的节目质量，让节目内容和形式更贴近观众的生活，以吸引观众的兴趣，获得更多的消费者。其次，电视节目必须最大程度的吸引观众的注意力。在新媒体环境下，人们的注意力被报纸、广播、杂志、互联网等多种媒体分散，如何在这么多的媒体中间赢得观众更多的注意力，让观众选择观看电视节目，就需要电视节目做好自我营销。就电视娱乐节目来说，以最令人关注的方式亮相，可以最大程度的吸引观众注意力，提高电视娱乐节目在各类媒介中的竞争力。

　　2新媒体环境下电视娱乐节目的自我营销

　　任何一种营销模式的出现都是为了实现产品利益的最大化。新媒体环境下电视娱乐节目的自我营销是为了帮助节目拥有更多的消费者。为此，电视娱乐节目可以通过吸引观众参与的方式，让观众借助新媒体渠道与电视节目进行互动，以提高观众收看节目的兴趣。为了提高观众收看娱乐节目时的参与兴趣，电视娱乐节目应该注意在话题的选择上，要选取一些与公众有相同或者类似审美取向、情感共鸣的话题，以吸引观众的观看欲望。另外，节目内容应该尽量保持与观众的利益相关，比如，电视节目内容可以尽量选择一些观众关心的问题，以让电视节目更具吸引力，进而能够激发观众的情感共鸣。总之，新媒体技术应用的持续普及，极大地提升了电视娱乐节目的观众参与度，观众在收看电视节目的同时，可以通过各种形式直接参与到直播娱乐节目中去，一方面实现了电视娱乐节目效果的大幅提升，另一方面则实现了电视娱乐节目的自我营销。其次，通过借助于新媒体平台，电视娱乐节目能够为观众创造更为广阔的话语表达空间。在社会文化水平不断提升的大背景下，社会民众越来越乐于参与到电视娱乐节目中去，为此，电视娱乐节目可以为观众提供更多的自我话语权表达的时机，满足他们的表达诉求，实现电视娱乐节目的自我营销。电视娱乐节目鼓励观众通过微博、微信等形式参与到节目中，表面上看是为公众提供了自我表达的空间，但是，对于电视媒体来说，观众的参与只是实现电视媒体商业利益的营销策略。最后，电视娱乐节目可以通过采取观众投票等方式决定节目选手去留等方式来吸引观众的.注意力，提高电视节目的收视率。为了实现最大程度的自我营销，电视娱乐节目可以通过让观众投票的方式来决定节目的发展，这种将节目的决定权留给观众的电视营销方式，能够极大的激发观众的节目兴趣，观众也愿意根据自己的意愿和喜好来选择是否投票。新媒体时代，电视娱乐节目可以借助新媒体赋予观众更多的执行权和话语权，另外，很多电视娱乐节目为了调动观众参与积极性，还采取发奖品、纪念品等方式，吸引观众的注意力。对观众来说，电视娱乐节目满足了观众的参与欲望，但是对电视节目来说，观众的参与也在很大程度上提高了节目的收视率，为电视台赢得了更多的商业收入，取得了更好的营销效果。

　　3结束语

　　新媒体时代，电视媒体要想实现更好的发展，就必须进行自我营销，立足于观众的娱乐需要，将电视和新媒体相结合，通过新媒体与电视娱乐节目的营销结合，吸引观众的注意力，提高观众在娱乐节目中的参与度，满足当下观众的娱乐需要，提高电视娱乐节目的收视率，促进电视娱乐节目的新发展。

　　参考文献

　　[1]杨丽.广告角标——电视频道自我营销的窗口[J].媒体时代，20xx（Z1）：55-57.

　　[2]白雪竹，付志勇.新媒体技术、艺术与商业传播——“20xxSIGGRAPH：新媒体技术、艺术与商业传播教育论坛”[J].现代传播（中国传媒大学学报），20xx（11）：134-136.

　　[3]栾轶玫.新媒体营销的特点[J].视听界，20xx（4）：117.

　　[4]沈旸，赵渊.电视综艺娱乐节目可持续发展的路径抉择[J].中国广播电视学刊，20xx（7）：22-23.

营销方案篇6

　　一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。

　　目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面掌握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式，客观上肯定要求有一支业务过硬的营销队伍。

　　营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，1加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质整齐不齐的现状。重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

　　保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，2狠抓业务素质的提高。营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

　　二、深入市场。提报第一手市场真实需求。

　　一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识发生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在问题将从以下方面进行着手整改。

　　将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。1营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的清醒的认识并加以区别开来。今年的下半年里。

　　重点以市场真实需求，2稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核。前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理掌握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。

　　客户经理与客户在总量商定工作中，3从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看。客户经理对客户的历史销售数据和目前的.供货政策没有很好的掌握，发生了少数客户总量商定过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足，零售客户有所选择”订单供货基本要求，不时提高适应市场的能力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。

　　为很好的掌握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”落实“按客户订单组织货源”有效途径。4按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解。

　　三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。

　　进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,1强化服务。就要求我营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的节日问候、生日祝福等情亲化的服务；供货信息按时传送到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，县城、重点市场等有条件的地方首先展开，飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传送、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传送相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

　　提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，2加强辖区卷烟零售户经营指导。有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的

　　提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%卷烟零售户数量，3加强80%协同管理客户的管理。一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何掌握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的奖励手段。

　　进一步规范经营行为。大户的管理严格依照《公司大户管理方法》要求管理，4加强辖区大户管理。特别是大户的卷烟销售、监督检查、访问质量、守法意识、配合度等方面必需按公司的大户的要求进行管理。

　　提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理访问不到位；送货人员送货不及时等问题，5加强三员互动。县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。

　　四、加强品牌培育。

　　提高认识，卷烟品牌培育方面，营销人员严格依照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

　　提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，1县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点。分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。

　　有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向，2各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区。提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。

　　提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。3对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因。

　　进一步规范经营秩序。今年公司与职工签定《明示许诺书》以后，五、强化管理。职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

　　报市场经理核实签字后，1客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量。次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。

　　不得要求或暗示客户依照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来，2进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量。更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”

　　不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求，3实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限。与零售户商定供货总量，次基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。

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