商超消防安全疏散应急预案范文

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商超消防安全疏散应急预案范文

　　在日常学习、工作抑或是生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，时常要预先开展应急预案准备工作。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是小编为大家收集的商超消防安全疏散应急预案范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商超消防安全疏散应急预案范文

商超消防安全疏散应急预案范文1

　　(一)、消防组织架构:

　　1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥;

　　2、保障小组:由工程部人员组成;

　　3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成;

　　4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。

　　(二)、报警程序:

　　监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警)，应:

　　1、用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实，查明报警原因;

　　2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后，迅速赶往报警地点核实;

　　3、经报警地点现场检查属误报，立即进行系统复位;

　　4、现场检查人员确认属实，立即中控室值班员反馈，说明火势大小、燃物质的属性;

　　5、向主管报告，据火势大小征求意见向消防部门报警，报警述语:"我们是百帝苑小区，位置在江岸区西马路85号号现××楼××层发生火灾，燃烧物质中XXX，请求灭火。"并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通，迅捷清楚;

　　6、做好火警相关记录。

　　(三)、发现初期火警，现场人员应该:

　　1、应立即按动现场附近手动报警器按钮，同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

　　2、立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救，尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期;

　　3、中控室收到收到报警信号后，应使消防主机处于联动状态;

　　4、启动该区域电梯迫降按纽，迫降电梯;

　　5、启动该区域正压送风机和排烟机;

　　6、如火灾发生在地下车库，还要启动消防广播，引导客户疏散;并迫降倦闸门。

　　(四)、若火势较大，灭火器不能扑灭大火，

　　1、现场人员应打开火灾现场附近消火栓;

　　2、按动消火栓报警按纽报警;

　　3、同时接好水带扑灭火灾;

　　4、如果火灾现场在楼层，则应用沙袋堵在电梯厅门口，防止水进入电梯，损坏电梯;

　　5、中控室接到消火栓手报信号后，立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警，则立即启动喷淋泵。

　　(五)、消防总指挥接到报告后:

　　1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况;

　　2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火的方位、火势的大小，通知小区有关的人员紧急疏散;

　　3、命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，明确布置救人、疏散物资和灭火方案;

　　4、掌握火场扑救情况，命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

　　(六)、保障小组接到报警后:

　　1、在工程主管领导下，负责消防设备的正常运作;

　　2、切断电源火灾现场电源，关闭所有非消防用电设备，启动备用电源;

　　3、确保消防供水;

　　4、确保通迅联络畅通;

　　5、确保消防电梯正常运行。

　　(七)、现场灭火组指挥员接到指令后:

　　1、根据总指挥的命令，带领义务消防队员，在最短时间内到达现场;

　　2、确切判断燃烧物质的'性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;

　　3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;

　　4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;

　　5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

　　(八)、现场抢救疏散组指挥员接到指令后:

　　1、指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，按顺序救护人员，抢救物资;

　　2、引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护;

　　3、逐房检查，核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;

　　4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;

　　5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;

　　6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;

　　7、指挥看护组看护好贵重物品;

　　8、指挥保安人员维护好小区外围秩序，防止不法分子趁机盗窃、破坏，严禁非救火人员进入和靠近小区;

　　9、指挥清除路障，指挥无关车辆离开现场，保障消防通道畅通;

　　10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

　　(九)、灭火的策略及方法:

　　灭火策略有以下几种:

　　1、室内灭火，内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等，也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。

　　2、楼房火灾，分层截击;下层火灾，上层设防--这两个方法相似，主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时，要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量，防止蔓延。

　　(十)、疏散救人的方法

　　1、由指挥部发出疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，抢救疏散组负责安排疏散工作。

　　2、疏散顺序:首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

　　3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，以防受困人员疏漏。

　　4、当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。

商超消防安全疏散应急预案范文2

　　为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：

　　一、制定本预案的指导思想：

　　在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。

　　二、报警、召集信号与集合地点

　　1、方式为“消防紧急按钮”。

　　2、信号为消防紧急铃声短促不断。

　　3、地点为监控中心门前。

　　三、领导机构

　　（一）人员配制

　　总指挥：

　　副总指挥：

　　成员：

　　各小组及成员

　　扑火组：保安2班和3班；组长：

　　机电组：维修班组长：

　　疏导组：空调班组长：

　　救护组：配电班组长：

　　警戒组：保安1班组长：

　　机动组：保洁部组长：

　　后勤组：办公室人员

　　（二）人员职责

　　灭火总指挥的主要职责

　　1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。

　　2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。

　　3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。

　　4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。

　　副总指挥的主要职责：

　　1、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。

　　2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。

　　3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。采取一切措施，保证救火方案的实施。

　　监控中心值班员的主要职责：

　　1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。

　　2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。

　　3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。

　　4、做好工作记录，保证通讯联络。

　　指挥组的主要职责：

　　1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。

　　2、执行救火方案，正确下达有关指令。

　　3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作的顺利进行。

　　4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响。

　　5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作。

　　机电组的主要职责：

　　1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。

　　2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等。

　　扑火组的主要职责：

　　根据火灾的性质，采取正确的.灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。

　　救护组的职责：

　　1、根据火灾情况救出火灾现场被困的人员和贵重物品至安全地点。

　　2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治。

　　疏导组的主要职责：

　　1、根据火灾情况和上级的指令，将现场人员按指定路线进行疏散。

　　2、维护现场的人员疏散秩序。

　　警戒组的主要职责：

　　1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并保护好火灾现场。

　　2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。

　　后勤组的主要职责

　　1、负责做好火灾现场所需的物资供应工作。

　　2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。

　　机动组的主要职责：

　　随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。

　　四、处置方案：

　　接到消防报警信号后，启动下列程序：

　　（一）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。

　　2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。

　　（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

　　（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。

　　（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。

　　（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。

　　（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。

　　消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。

　　（二）初期火警处理程序

　　1、发现初期火警在场人员应该：

　　（1）即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

　　（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。

　　（3）可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管。

　　（2）联络保安部主管报告情况。

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。

　　（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。

　　（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。

　　4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。

　　5、若扑救无效当值主管即时决定：

　　（1）将灭火人员撤离至安全距离内。

　　（2）立即向上级报告。

　　（3）进入火灾紧急处理程序。

　　（三）火灾紧急处理程序

　　初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。

　　1、商场当值最高主管接到报告后：

　　（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。

　　（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。

　　2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。

　　（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。

　　（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、扑火组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快的速度到达现场组织灭火。

　　（2）关闭防火分区的防火门或卷闸。

　　（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　4、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户。

　　（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散随后查漏。

　　（3）引导用户从消防通道疏散到首层。无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。

　　5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障指挥无关车辆离开现场维持商场外围秩序。

　　（2）禁止无关人员进入商场，指挥疏散人员离开商场。

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

商超消防安全疏散应急预案范文3

　　一、制定的目的

　　为加强xx超市卖场突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，保障卖场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规；本着“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际情况，特制定本预案。

　　二、应急组织机构与职责

　　1、成立应急救援指挥中心，值班经理负责超市应急救援工作的组织和指挥

　　总指挥：经理

　　副总指挥：值班经理、防损部长

　　组员：各课别主管及超市员工

　　职责：全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。

　　2、职责分工

　　（1）总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。

　　（2）副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

　　（3）现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。

　　（4）技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。

　　（5）人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。

　　（6）物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。

　　（7）善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。

　　三、应急准备

　　1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。

　　2、办公室负责健全包括有市消防部门、防汛指挥部、安全生产监督局等单位的应急电话联络表。

　　3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域的事故状态和紧急情况，提出预防重大环境安全事故的组织措施、技术措施和必要的物质准备。

　　四、日常工作

　　1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责与公安、消防、安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧急情况发生后所采取纠正预防措施的处理及监督检查；定期对义务消防组织进行防火技能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障。

　　2、值班经理：负责应急救援物质的保障。

　　3、区域小组长：负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。

　　五、应急预案的实施

　　1、火灾应急预案

　　（1）初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救；控制火势蔓延。必要时，应切断电源，防止触电。

　　（2）自救、扑救火灾时，应区别不同情况、场所，使用不同的灭火器材。

　　A、扑灭电器火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁用水或泡沫灭火器，防止触电。

　　B、扑灭油类火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或泡沫灭火器

　　C、遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应及时拔打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支援；求援时必须讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等详细情况，并派人到路上接警。

　　D、火灾的自救与逃生；火灾最初五分钟是最佳逃生的时机，首先应躲避浓烟；其次是躲避大火，不能一下就打开安全门，要用手背试一试门面的温度不高时再打开门。然后撤离到安全地带。

　　E、将受伤人人员及时转送医院进行紧急救护。

　　F、将信息迅速传递给办公室；传递的内容包括事故发生的时间、地点简要经过和已采取的应急措施等。

　　G、办公室接到应急信息后应立即核实现场的处置情况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。

　　H、应急人员到达现场后，应服从现场指挥人员人统一指挥，按分工要求进行疏散人员，抢救物质，尽可能减少生命财产损失，防止事故蔓延；可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。

　　I、火灾扑灭后，起火单位应保护好现场，接受事故调查并如实提供火灾事故的情况。协助消防部门认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾直接责任。

　　2、触电伤亡事故应急预案

　　（1）当发生人员触电事故时，现场人员应立即对触电人按下列要求进行紧急挽救。

　　A、首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源；

　　B、距电源开关较近或断开电源有困难时，可用干燥木辊、竹竿等挑开触电者身上的电线或带电体。

　　C、可用几层干燥的衣服将手裹住，或站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。

　　（2）当触电者脱离电源后，应根据触电的.轻重程度，采取不同的急救措施。

　　A、如果触电者受的伤害不严重，神志还清醒，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，要使之就地休息1—2小时，并严密注意观察；

　　B、如果触电者受的伤害较严重，无知觉，无呼吸，但心脏停止跳动时，应立急进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用胸外心脏挤压法。

　　C、如果触电者的伤害很严重，心脏和呼吸都已停止跳动，瞳孔放大，失去知觉，则必须同时采取人工呼吸和胸外心脏挤压两种方法。

　　（3）做人工呼吸要有耐心，并坚持抢救6小时以上，直到把人救活，或者确诊已经死亡为止。

　　（4）如果需要送医院抢救，在途中不能中断急救工作。

　　（5）对于与触电同时发生的外伤，应分别情况处理。对于不危及生命的轻度外伤，可以放在触电急救之后处理。对于严重的外伤，应于人工呼吸和胸外心脏挤压法同时处理。如伤口出血，应与止血。为了防止伤口感染，应当与以包扎。

　　（6）可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故救援无关的人员进行疏散。

　　（7）事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施等。

　　（8）应急信息的对外传递由办公室按照规定上报程序执行。

　　3、机械人员伤亡事故预案

　　（1）发生机械人员伤亡时，现场人员应立即对人员进行固定、包扎、止血、紧急救护等。

　　（2）必要时，应立即同急救中心取得联系，求得外部支援。

　　（3）事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事故发生时间、地点、简要经过、伤亡人数和以采取的应急措施等。

　　（4）应急信息对外传递由办公室按照规定的上报程序执行。

　　4、突发传染性疾病应急预案

　　（1）为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会和施工秩序，制定本预案。

　　（2）传染性疾病发生时，应立即采取措施对传染源进行隔离，同时逐级上报到急救援指挥中心，（3）应急指挥部统一指挥下，尽快确定传染源的传播范围并对有关人员就地实施隔离，确保可能感染人员处于严密监控中。

　　（4）应急指挥部应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定及时上报卫生行政部门，并在卫生专业人员的指导下进行工作。

　　六、应急结束

　　处理突发事件工作结束后，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好突发事件现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。

　　七、处理与改进

　　办公室在事故或事件发生后，应对发生的原因进行调查分析，针对事故或事件发生的原因，责成责任部门采取纠正措施，并组织对应急预案和相关程序进行评审及修订，使其不断完善，提高应急应变能力。

　　八、工作要求

　　1、首先保持自我镇定，将突发事件迅速向上级汇报并与有关部门取得联系。

　　2、以确保人员安全为首要任务，保护好公司的财产安全，并服从现场管理人员的指挥。

　　3、在采取抢救措施时，应本着“先救人后救物”的原则，抓紧时机进行抢救。

　　4、各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。

　　5、各部门值班人员接到警报后，要立即组织力量赶赴现场进行抢救。

　　6、各部门及全体员工要互相协调，通过配合，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。

　　7、突发事件处理结束后，应由总指挥部下达各组人员撤离现场命令，随后进入善后工作处理阶段。

　　8、突发事件结束后，视情况采取相应措施，如保护现场、通过公安机关、劳动部门、保险公司等进行相关勘查、裁定、理赔等或听从管理人员安排，回各自工作岗位清点物品。

　　九、常用应急电话

　　匪警110

　　火警119

　　急救中心120

　　交通事故122

　　公安短信报警12110

　　本突发应急救援预案由xx超市公司制定，最终解释权归xx超市公司所有。

商超消防安全疏散应急预案范文4

　　一、组织机构

　　商场灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组负责，具体分工如下：

　　1、灭火行动组：由商场保安部组成，保安卢思桐任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本院一般初级火灾的扑救工作。

　　2、通信联络组：由保安部值班员、各部门、重点要害部位负责人组成，由陈副总经理担任组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。

　　3、疏散引导组：由商场各楼层值班人员和重点部门的负责人、安全管理人员组成，保安部消防专干任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。

　　4、安全防护救护组：由总办室主任及部门人员组成，总办室主任刘涛担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

　　二、报警和接处警程序

　　1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对整个商场的重点要害部位进行动、静态全方位24小时监控。

　　2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话告知值班领导。

　　3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

　　4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

　　5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

　　三、应急疏散的组织程序与措施

　　1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

　　2、各楼层应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。

　　3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

　　4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

　　5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

　　四、扑救一般初级火灾的程序和措施

　　1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

　　2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

　　3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。

　　4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。

　　5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

　　6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

　　7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

　　五、通信联络，安全防护救护的程序和措施

　　1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的`调遣。

　　2、总办室通知值班水工、电工在火场待命。

　　3、人力资源部人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。

　　4、财务室人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

　　六、如遇恐怖袭击，应按事态发生状况分别应对

　　1、如遇爆炸时，通信联络组组长应组织值班经理、各部门负责人、保安人员、商场管理员奔赴案发现场，重点做好灭火和抢救伤员、保护商店财产工作，同时向110、119报警，以取得警方的救助；

　　2、如遇劫持人质时，通信联络组组长应按实际情况，找准时机向110报警，同时应随机应变与分子周旋，没有十分把握，不能与分子发生对抗，以免人质受到伤害。此时，应尽量拖延时间，等待警方的到来，以便妥然处置。同时，应积极配合警方做好解救人质的准备工作，直至人质平安获救。

　　3、对空袭、地震等不可预计突发性灾害，重点以疏散人群为主，引导人群从各楼层安全通道分流疏散，对贵重商品及营业款项由专人转移保管，尽可能将损失减少到最低程度。

　　4、如遇停电，保安队队员应立即赶赴黄金柜组把守各出入口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守，贵重商品及要害部门由商场经理、部门主任重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。

　　对可能出现的争吵、斗殴，由保安人员员予以劝阻和制止，并将肇事者带往保安部处理或向110报案，以免造成群众围观，扩大事态，影响商店营业。

　　对可能出现的偷窃、抢劫，立即派保安及商管理员处理，并立即报告辖区公安机关。同时，在制服歹徒时，要注意保护好顾客和商品的安全，避免造成不必要的损失。如果是案发后发现，各部门要通知保安人员保护好现场，并立即通知公安机关协助破案。

商超消防安全疏散应急预案范文5

　　“预防为主，安全第一”，全员行动，努力确保新城在用系统设备安全运行，最大限度地保护人员生命，减少财产损失和环境破坏，全面提高物业管理水平，制定消防系统应急预案：

　　一、应急组织机构

　　(一)应急组织结构

　　组长：

　　副组长：

　　消防控制中心：

　　给排水抢修：

　　通风抢修：

　　强电抢修：

　　电梯抢修：

　　后勤保障：

　　(二)应急小组职责

　　组长：对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。

　　副组长：协助组长开展现场指挥安排和决策后的各项处理工作。

　　消防控制中心：消防控制中心操作人员坚守岗位，听从组长的指令操作设备。

　　给排水抢修组：负责处理关于喷淋、消火栓等消防水系统抢修和运行的各项工作。

　　通风抢修组：负责处理关于排烟、正压鼓风等关于消防通风系统抢修和运行的各项工作。

　　强电抢修组：负责处理各设备断送电、消防应急电源等消防电系统抢修和运行的各项工作。

　　电梯抢修组：负责处理电梯设备断送电、抢修和运行的各项工作。

　　后勤保障：负责应急过程中所需的抢修物资材料和相应的后勤保障工作。

　　二、消防应急预案启动原则

　　消防中控室主机出现报警应立即分析现场是哪种情况发生，具体步骤如下：

　　根据报警主机显示的报警地点、设备，应立即派消防操作巡检人员进行现场核实。

　　1、如果是误报警或者设备本身的问题，应按消防操作规程处理;

　　2、如消火栓、喷淋头意外爆裂跑水，应立即启动给排水系统应急预案(详见《给排水系统应急预案》);

　　3、如突然停电，不超过2小时，消防系统本身的UPS可以维持正常运行;超出2小时，应立即启动停电紧急预案(详见《强电系统应急预案》)。

　　三、火灾处置

　　1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮、消防电话、对讲机向消防中控室报警(电话：)。报警时要讲清起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。现场人员视情况拨打119报警电话，同时向值班领导和物业前台值班员报告。

　　2、发生初起火灾，发现人员应立即报告消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救。

　　3、由应急小组组长根据火情报警情况，确定是否启动应急预案。

　　组长宣布应急预案启动后，进入现场指挥和事件处理决策安排，各副组长负责落实组长的指挥和安排决策，各小组成员根据副组长的要求，迅速开展各项应急处理工作。各部门应密切配合，程序如下：

　　⑴各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应岗位待命。

　　⑵公共秩序维护员维护现场秩序，根据情况疏导辖区内的车辆和人员及通道，以便公安消防队顺利到位，防止其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责楼内人员的疏导和解释工作。外围工作人员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。

　　⑶派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场。

　　⑷维修班长携带通讯设备迅速赶到变配电室，给排水维修工携带通讯设备迅速赶到消防水泵房，电梯维修工视情况停止电梯运行，消防维修工携带通讯设备迅速赶到消防中控室，按照消防应急小组组长的命令保障消防联动系统正常运行。

　　⑸若超市、半地下车库发生火灾，除消防广播联动外，消防控制中心操作人员听从消防应急小组组长的指令操作设备，适时开动消防应急广播系统，通知业主疏散(半地下车库同时通知车主)。通知的顺序为：发生火灾区域→可能受影响区域。按指令将相应的非消防类风机的电源切断，相应楼层的正压送风口接受其动作信号(或者是强起)，同时打开相应的正压风机，同样消防中心打开相应区域的`排烟口并接受其信号(或者是强起)同时打开相应的排烟机。消火栓和喷淋灭火系统按灾情进入灭火状态。着火区域内的扶梯将由消防控制室停止其运行，垂直普通电梯立即迫降至首层并停止其运行，而消防电梯则迫降首层待命。对非消防类电源进行切断同时启动应急照明，疏散通道上的防火卷帘将会根据相应的感烟、感温探测器进行两次安降，确保人员疏散，而着火区域内中厅处的防火分区卷帘则会一次降至底部，以防止火势的蔓延。

　　⑹后勤保障人员准备好饮用水、食品等物品，同时做好各种联络工作。

　　4、受伤人员现场救护

　　发现有人员受伤，立即拨打120急救电话，等待医疗单位救护。

　　四、消防应急预案解除

　　1、全面疏散后，各部门要清点自己人员人数，查看是否全部撤出危险区域。

　　2、在火灾扑灭后，负责与供水公司、然气公司、供电公司等单位联系;及时恢复消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。及时与公安警务部门联系，处理善后事宜。

　　3、负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。

　　4、应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。

　　5、火灾扑灭后，除保护好火灾现场外，其他地方应尽快恢复原状，由组长宣布应急预案解除，转为正常生产管理程序

　　五、注意事项：

　　1、小区内发生火灾事件，门岗值班人员必须第一时间向本部门领导和物业前台值班员汇报，物业前台值班员接到报告后立即向值班领导汇报。

　　2、当火情由本物业公司自己组织力量可以扑救时，不惊动公安消防机关。