半年个人工作总结15篇(实用)
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的半年个人工作总结,欢迎大家分享。
半年个人工作总结1
为了进一步整顿和规范农作物种子市场秩序,严厉打击制假售假及欺诈坑农的违法行为,保证种子质量,确保农业生产持续快速发展。根据临沧市种子管理站《关于开展种子市场专项整治行动的通知》要求,xx县种子管理站结合实际,制定了《xx县种子市场专项整治行动方案》,有秩序、分价段,在全县范围内,认真开展种子市场专项整治行动,取得了明显的成效。现将工作开展情况总结如下:
一、强化相关法律法规的学习宣传,增强法律意识
今年我县种子市场已全面放开,xx县种子公司(种子管理站)已不再从事种子经营,种子生产经营进入市场化。由于我县种子管理体制改革工作刚结束,种子市场尚未成熟,种子经营秩序较为混乱,为确保全县农业生产用种和粮农生产安全,xx县种子管理站不断加大相关法律法规和规章的学习宣传力度。一是加强对种子经营者的业务知识培训。举办了xx县第一期学习《中华人民共和国种子法》、《云南省农作物种子条例》培训班,全县xx户种子经营户参加了培训考试,并取得了《合格证书》。二是深入乡镇、村、组向农民群众广泛宣传《种子法》、《种子条例》等相关法律法规,结合科普街活动,向群众现场解答种子知识,张贴和发放宣传资料xx多份。三是深入田边地角与广大农民群众面对面互动,讲解种子基本技术知识和如何从外包装识别假劣种子的基本常识。通过培训和宣传教育,进一步提高了经营者守法经营的自觉性,增强了农民法律意识和自我防范意识,为全县农业生产健康发展奠定了基础。
二、认真审核种子经营资质,严把市场准入关
为规范种子经营秩序,严防假劣种子流入我县市场,县种子管理站认真按照《种子法》、《种子条例》的规定,凡不具备种子经营资质的,一律不得在xx县内销售种子。今年,全县从事种子经营的个体商户有xx户,其中受委托代销“两杂”种子的x户,经营蔬菜种子的xx户x户“两杂”良种经销商都参加了农业部门举办的种子经营从业人员培训学习考试,具备相关法律法规的基本知识和种子基本技术知识,经营手续齐全,都按照经营有效区域在当地农业行政主管部门备了案;委托代销者均在委托方的经营有效区域内代销,并持有书面委托书和委托方的经营许可复印件,办理了当地的工商营业执照,并按规定进行了登记备案;经营者在销售过程中基本能向种子使用者提供种子的特征特性、主要栽培技术的有关咨询服务。今年全县调入的“两杂”种子共xx个品种xx公斤,其中水稻xx个品种xx公斤,玉x个品种xx公斤,都在种子管理站备了案。
三、加大种子质量监督抽检力度、努力杜绝安全隐患
为确保种子质量,xx县种子管理认真履行工作职责,对全县种子经营户销售的种子进行全面的质量监督抽检,做到进一批种子,抽检一批,目前共抽检了xx个品种,其中水稻xx个品种、玉米x个品种,并留样备查,抽查种子数量xx公斤,为春耕生产提供了安全保障。对检测不合格的x个品种(水稻精品ⅱ优xx公斤,发芽率xx%;水稻xx优xx公斤,发芽率xx%;玉米种会单x号,xx公斤,发芽率xx%)在教育帮助经销户的同时,已以书面形式责令其将不合格的`种子退回原供货单位。
四、认真开展种子行政执法检查工作
为了确保我县广大农民购买上优质的放心种,我县在种子市场专项整治中,以严格实行种子经营备案制度为重点,以种子的包装、标签标注、新品种的审定、经营档案等为内容,进行全面的清理整治。春节前,县种子管理站多次深入乡镇对种子经营主体进行摸底调查,对违法经营者依法进行教育整顿。入春以来,对市场备供的种子进行了全面的抽检和清查,“xx”活动期间和重点季节参与相关部门进行联合执法。除此之外,种子管理部门结合工作特点,进行明查暗访,适时出击,打击种子经营不法行为。今年来,共出动执法车辆x辆次,深入全xx个集贸市场,对xx个种子经营网点进行监督检查。查封禁止销售的种子xx个品种,其中水稻xx个品种xx公斤,玉米x个品种xx公斤;发放“责令改正通知书”x份,x户;要求经营户退回抽查不合格种子x个品种xx公斤;查封并退回散装种子水稻腾糯xx公斤。通过开展种子市场专项整治行动,我站执法人员的执法水平得到了较好的磨练和提高,种子市场秩序良好,种子生产者、经营者、使用者的合法权益得到了有效的保护,全县春耕生产形势良好,目前没有出现种子质量方面的投诉案件。
五、存在问题
在此次种子市场专项整治行动中,种子管理部门做了大量的工作,目前全县种子经营市场秩序基本良好,违法经营种子行为得到了遏制,群众能买到放心安全的种子,春耕生产局势良好,但是也还存在一些不容忽视的问题:
一是种子经销商对种子经营备案制度意识不强。不积极主动到县种子管理站进行种子经营备案,对调进的种子不主动报告、备案。
二是种子经销商盲目引种,品种多、繁、杂,对个别引进的新品种没有在当地进行过一个生产周期的试种,并盲目销售推广。
三是种子经营档案不健全,有的经销商销售出去的种子只用笔记本记载,不向群众出据销售发票。
四是种子价格偏高,水稻种子比上年每公斤高x元-x元,玉米种子比上年每公斤高x元-x元。
五是流串经营普遍存在。种子经销商把种子运到村、组销售,不仅给管理工作带来了困难,同时也给非法经营者留下了空子。
针对以上存在的问题,我们将在今后的'工作中继续深入学习,并做好《种子法》及配套规章的宣传普及工作,深入各乡镇市场,进一步加强种子市场管理,加大执法检查力度,严厉打击各种违法经营行为,加强种子经营备案制度和新品种试验示范制度,为xx农业生产健康发展保驾护航。
半年个人工作总结2
时光飞逝,回顾一年来在区教育局的指导下,我园全面贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》,保教结合,保教结合,加大精神文明建设,各项工作逐渐科学化、制度化和规范化,现总结我们幼儿教师上半年的工作
一、政治思想方面:
以高为师,以正确为榜样,重视知识的传授,在道德修养方面创造孩子们的榜样和表率。
上半年我们采用:加强学习提高认识组织活动的模式,开展每月读后感的活动,让教师们多读书,写读书心得。同时,不断开展各种形式的政治学习。注重职业道德的培养,树立正确的人生观。我们坚持正面引导,树立师德榜样,让所有教职员学习榜样,有方向,有规范,有目标。不断增强教师的进取意识,使教师们的政治素质不断提高。
严格把握幼儿安全问题,提高幼儿安全意识,提高幼儿安全知识。在日常生活中,经常提醒幼儿注意安全,检查班级环境是否存在安全问题,如桌子钉子等,及时发现,及时清除。每次外出活动前,观察周围的环境是否有安全上的问题,如果有的话马上去除,带幼儿去活动。本学期我班没有发生安全事故。
二、教育教育方面:
教育幼儿安全知识,不吞下异物,不玩火、水、电,不从高处跳下来,不乱爬高处,不吃陌生人的东西,不和陌生人一起走,发生危险时,大声呼救。
上半年以来,根据学期初制定的教育工作计划,开展了丰富多彩的教育教育活动,不断改善教育方式和教育理念,使所有教师从思想上受到重视。
3月,我们组织了幼儿运动会。教师们精心设计各种种各样的比赛项目,孩子们充满了兴趣。通过运动会锻炼孩子们的意志,提高集体荣誉感,受到家长们的好评。4月,结合主题活动寻找春天,组织幼儿踏青。让孩子们感受到春天的气息,理解自然的妙处。同时针对目前教学中存在的问题,我们进行了全园英语评分班,提升了英语教学能力,促进了英语教学的发展。5月末,我们召开了六一联欢会,取得了圆满的成功,得到了各级领导和幼儿家长的好评!
我班共有幼儿25人,其中男孩13人,女孩12人,经过一学期幼儿园生活和有计划的常规训练和教育,孩子们在各方面都有了很大的提高,求知欲望也相对增强,对唱歌、跳舞感兴趣,可以用简单的语言表达自己的愿望。
三、卫生保健方面:
开园以来,我园一直以卫生保健工作为重点。今年的工作重点是去保健示范园。
上半年,全园体检,体检率99%,完善体弱儿童管理,健全各种制度和文件。对各种幼儿易发病进行早期预防、早期发现、早期治疗,取得了良好的效果。非典之后,消毒工作没有放松,坚持消毒制度。今年幼儿园购买了幼儿饮食和体格评价软件,新软件的运用使幼儿饮食、体格检查更加科学,使我园的卫生保健工作现代化。
上半年,我们改造幼儿食堂,严格按照a级标准执行,受到区防疫站和有关部门的好评,报告了a级。
四、行政物流方面:
严格要求管理,勤奋检查,重新执行,一定,抓住效果,逐渐形成本园管理模式。教育要稳步发展,教师队伍要优胜劣汰。为了更好地适应素质教育的新要求,努力提高教职工队伍的'素质,我们严格执行各种审查制度,不断改善用人机制,充分调动教师的积极性,不断提高教师队伍的素质和办公水平。
定期检查财务工作,计算幼儿费用,账单一致,账单一致。配合采购员规划伙食费,保证孩子们需要的费用到达。定期审查收费证,核定收费标准,及时向监护人公布伙食费的使用情况。参加家委、伙伴委员会的工作,接受物价局、审计局等部门的检查。
与家长密切沟通,向家长宣传幼儿园教育任务和科学,提高家长、社会对幼儿教育工作的理解和认识,配合幼儿园教育工作。
安全工作是幼儿园工作的关键。安全组定期检查设备设施,召开安全会议。发现不安全的危险,立即解决。要求各班教师、幼儿定期进行安全教育,教师熟练掌握消防器械的使用方法和急救常识,有预案,发生问题有避难通道,不断完善园内环境,保证幼儿园安全。
上半年的工作接近尾声,我们保持成绩,以充分的热情制定下半年的工作计划,实现今年的保健示范目标。
半年个人工作总结3
回望20xx年上半年的工作与生活,感受到公司与身边的人这半年来所发生的巨大的变化,我们的品牌在不断的快速提升,身边的同事也都在不断进步与提升,朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的半年到来了,也带来了全新的更大的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接下半年的到来时,也不忘来回顾和总结过去半年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经半年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20xx年上半年,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年xxx任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化。对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经半年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
进行促销人员的管理工作。自今年x月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年上半年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好下半年的工作计划,用实际的'工作业绩来说话。最后,祝愿公司在下半年里一帆风顺!
我于2xxx年11月9日以咨询助理的身份进公司,成为公司的一名普通员工。2xxx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作总结。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对公司的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多公司的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了公司的情况,工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在全球通广告宣传里的一句话:每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2xxx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步,通过人事部工作总结,我找打工作方法和技巧,更好的执行14年人事工作。
半年个人工作总结4
转眼间,已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:
工作中的收获:
一、学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为医药企业工作总结自己今后工作指明了方向;
二、积极参加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足工作和自身的'需求;
三、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。
工作不足之处:
一、工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法;
二、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升;企业双拥工作总结
三、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。
下半年的工作打算:
一是积极改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力;
二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息;
三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑;
四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助企业党支部工作总结,更好的为旅客服务。
半年个人工作总结5
这半年来,我在社区中心领导的带领下,坚持为指导,紧紧围绕全中心的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质
半年来,思想汇报专题能够积极参加中心组织的各项学习活动,比较系统地学习了,做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。工作上对照先进同事找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,为此,我本着对患者负责、对中心负责的精神,积极做好各项工作。
1、坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量。
三、严格要求自己,积极为中心的发展建言出力
作为中心的一员,知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
半年来,在领导的`帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
半年个人工作总结6
今年上半年,食品卫生监督科在xx年餐饮业综合整治的基础上,积极探索和改进餐饮业卫生监管的长效监管制度和措施。按照xx年工作方案和上级文件要求,依据食品卫生法律法规和卫生部《餐饮业食品索证管理规定》,以强化原料进货索证为重点,在餐饮业全面实施原料进货溯源和监督量化分级管理制度。加大《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》实施力度,更进一步提高餐饮业自身卫生管理水平。截止目前,在管辖区域内没有发生一起食源性安全事故,保障了人民群众的饮食安全,其工作开展情况如下:
一、加强领导认真组织
今年,依据县卫生工作会议《x县卫生监督工作要点》,明确了工作目标、工作重点和工作要求。加强组织领导和协调工作,以农村、城乡结合部为重点地区,以学校和建筑工地食堂及中小型餐馆为重点场所,实行零距离监管,以《食品卫生法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《食品卫生监督量化分级管理指南(版)》为依据,努力使我县的餐饮业无证查处率达xx%,原料进货索证和验收制度建立率达xx%,对餐饮单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达xx%。
二、精心组织落实责任
为切实明确责任,落实监管任务,根据科室职能和辖区分布情况,由xx、xx、xx负责县城城区餐饮业食品卫生监督工作,x个乡镇划分为三个管理区域,并以组为单位实行执法责任目标逐级负责制,把具体整治目标分解到人、具体到事,责任到片的'监督执法格局。同时各组分别对检查步骤、时间、工作要求和责任追究做出了详细部署,确保了工作的顺利开展。
三、宣传情况
为营造良好的工作氛围,及时通过新闻媒体向社会宣传食品卫生法律法规。一方面,能提醒广大消费者不要购买、使用违法产品,同时发挥舆论监督作用,迫使违法单位停止违法行为,另一方面,及时报道专项整治的监督执法情况。通过以上措施的实施不仅增加了工作的透明度和互动性,而且也营造了良好的整治氛围。截止目前,县电视台综合专项报道x次,电台广播宣传累计x次,开展食品安全知识进农村、进社区宣传活动x次,展示假冒、伪劣、非食品原料加工的食品xx余品种,发放宣传材料余份,接收宣传群众达余人,餐饮单位专题培训x期,培训人次xx余人次。
四、监督检查情况:
在工作中我们以查办无《食品卫生许可证》经营为突破口,统一标准,探索建立餐饮业原料索证长效制度。按现有的法规,结合卫生部公布的《餐饮业食品索证管理规定》的要求,统一制定并免费下发了《餐饮经营单位食品及原料采购索证台帐》,对建立台帐的主要食品原料、品种及建帐内容均做了格式化的要求。
同时加强小型餐饮单位(小吃店)的巡查力度,提升其卫生许可硬件环境,改善餐饮卫生条件。要求小餐饮食品处理区墙面瓷砖到顶,橱柜标准化,肉类、水产、蔬菜分别设置专用清洗池,此外,还统一实施“证照、制度(卫生组织、卫生消毒制度、饮食卫生制度、操作间卫生制度和食品索证制度等)上墙工程”,进一步规范了店容店貌,提高了品位。
在检查中针对卫生许可条件达不到要求的小型餐饮经营单位,根据实际情况将小型餐饮经营单位按小型餐厅、快餐店、专营小食店等分门别类管理,通过限制经营项目、许可证有效期等做法适度降低卫生许可准入条件。
截止目前,全县检查餐饮业xx户,监督检查覆盖率达xx%;县城以上城市餐饮单位无卫生许可让经营行为查处率xx%、量化分级率达xx%以上、食堂和餐饮单位建立原料进货索证制度xx%;农村餐饮单位和农家乐旅游餐饮单位的经营行为xx%以上得到基本规范;查处使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达xx%;对不符合卫生要求经营的xx户餐饮户责令整改,整改后合格7家,对整改后仍不符合卫生要求的`x户餐饮户被依法停止经营。
在肯定成绩的同时,我县餐饮消费安全整治工作中还存在一些问题需要克服和解决。一是多数餐饮业经营单位规模小,质控体系差,自身卫生管理机制不健全,经常性自身卫生管理水平低、效果差,且流程布局不合理,场地面积小,给食品安全带来隐患。二餐饮经营单位认识不到位,公共卫生意识差;三是无证经营的查处力度有待加强。无证经营的管理是动态的和长期的任务,需多部门联合配合。
针对上述问题,我科将依照国家法规赋予的职责,严格履行卫生监督管理职能,强化工作责任,围绕确定的工作重点和目标继续深入开展整治工作,并针对薄弱环节,积极与质监、工商、教育、商务等相关职能部门协作,形成监管合力,同时加大餐饮消费领域食品卫生违法案件查处力度。搞好与新闻单位的配合,充分发挥报刊、广播、电视等媒体作用,大力宣传整治成果,对典型案例进行曝光,以形成声势浩大的社会舆论宣传氛围,力争使我县餐饮业卫生监督管理工作再迈上一个新台阶。
半年个人工作总结7
回顾自己上半年来的工作,我对xx销售工作积极性是特别高的,也能为同力水泥销售全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和我们同事相处也是融洽的,上半年即将过去,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的下半年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概
截止x月xx日我开发的客户共有xx多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为xx吨,实际完成销量:xx多吨,完成目标xx%。具体工作正在跟进中。
二、个人总结
1)上半年共开发客户xx多家,每月发货量在xxt—xxt不等,在发货和客户沟通上,经上半年的培训和杜经理的指导,自己基本能够应对有关水泥的问题,比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到x件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题,经过自己的努力让客户得到了满意的答案。
2)拜访客户xx家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户用量都比较小,大部分客户是都反映水泥价位偏高,有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户xx家,但点多量小,客户群使用同力水泥不稳定。
三、xx市场前景
xx有xx个乡镇。四十多家预制厂,目前开发比较理想的xx。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资xx个亿、正在开发xx等一系类工程基本七月份都可以开工。
四、自我反省
回顾自己水泥销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的`营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发维护不理想。在下半年的工作中,我会努力克服不足,多向有丰富经验的领导杜经理学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点对个人反思和对公司的建议
1、在同力公司水泥销售上,我自是始终都把销量看做我业绩生命线,没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上,导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户,导致我xx市场萎缩。
2、在销售上,我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。
3、公司不能够调动我们开发市场的积极性,由于我们公司返利及工资的发放上不及时,导致业务人员周转资金不足,开发市场系数难度比较大。
4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上,我们没能享受同等待遇。
以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、下半年工作计划
(1)加大新客户开发力度,集中精力开发新客户群。
(2)关注xx工程动态,及时掌握相关工程。
(3)维护好现开发xx集团项目。
(4)开发xx工业园项目及经xx一条高速段。
根据以上分析,上半年我所负责的xx片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。
半年个人工作总结8
上半年以来,有辛苦付出,有甜蜜收获,我尽心尽意,投入到工作中,在工作中不断实践、总结、更新,努力做到。孩子各方面的能力都有了不同程度的提提高,我和孩子们的感情也越来越深,看到孩子们开心的笑容,我感到很开心。以下是本人上半年工作总结
一、政治思想方面。
认真学习新纲要的指导思想,贯彻教育教育活动。我积极参加园内组织的各项政治业务学习,认真记笔记,会后总结学习经验,努力提高自己的政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志,热爱集体,服从分配,认真负责班级工作,努力在工作中求真、求实、求新。以积极热情的心情完成领导安排的工作。积极要求进步。爱岗敬业,耐心、爱、公平、尊重所有孩子。
二、在教育教育方面。
我从本班幼儿的实际情况出发,结合园内工作计划,精心安排每周的计划活动内容,认真组织环节的活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,让幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也获得个性化发展。这也是我一直坚持的努力方向。遇到不明白的问题,立即积极地向园长和老教师咨询。
在开展区域活动中,我们根据幼儿年龄的特征、发展需要投入活动资料,根据教育活动的进展需要设计与教育活动相关的区域活动资料,有计划地投入,及时增减活动资料。引导幼儿积极认真参与区域活动,满足幼儿发展的需要。针对幼儿的个别差异,兴趣、能力投入了难易度不同的活动资料。
本学期加强了幼儿阅读、写作、讲故事、计算式等各方面的培养,组织了幼儿早期阅读、识字游戏、数字练习等活动。利用多种形式提高幼儿学习积极性,培养幼儿学习兴趣。
三、在正常工作方面。
从日常生活中抓起,培养幼儿良好的生活卫生习惯,锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度,严格把握幼儿的卫生状况,教育幼儿洗手、剪指甲、洗头、换衣服和袜子等。提醒幼儿多喝水,培养幼儿良好习惯。无论是进行活动还是休息,我都要密切注意幼儿的身体状况,经常检查幼儿是否有发烧或其他不适。另外,我通过早上的`对话、小故事进行有目的、有目的的的教育,培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错改变、爱劳动、乐于帮助等良好的品质。一学期以来,孩子们有良好的学习习惯、卫生习惯和身体素质。
四、在家长的工作方面。
一学期以来,我与家长们相处得非常愉快,工作得到了家长们的一致认可和赞扬。平时,通过面谈的形式与家长们交流教育心得,交流幼儿在家、在园的表现状况,寻找教育幼儿的方法,仔细听取家长们的意见和意见。其次,按时更换家庭联系栏,为家长们提供最新的幼儿教育咨询。当班上的各项活动需要家长支持时,家长们给予的支持。
五、工作中的不足。
我还要加强业务钻研,及时反省,随时总结,不断改善工作不足。合理安排工作时间和工作内容,在工作中仔细考虑,努力提高工作效果。个别幼儿教育问题做不到,班上还有个别幼儿需要提升,下半年的工作中,这些都是我的努力方向,我会努力向先进的老师学习,努力让我的工作更上一层楼。
半年个人工作总结9
8月份在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下,各方面的工作都取得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面,都有了一个普遍的提高。
下面我从三个方面简要介绍一下8月的生产工作:
一、日常管理
制造企业的生存与发展,靠的是优质的产品、供货的`及时,而这一切的保证,均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神,在日常生产管理中,我依据公司的生产管理办法,并结合自身的实际情况,从任务下达到过程监控,以及最后的检查验收等各个生产环节,都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单,还要多次协调各相关部门反复审核,努力做到精益求精,不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。
在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加熟练;公司风气的改善及员工素质的不断提高,这才是我们钢花锯业的最大财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队,而为之高兴为之自豪!
二、技改创新方面
公司的发展与壮大,离不开革新、离不开技术的创新与改造,哪怕一天一点、一年一点,我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。8月份,同事在网上联系到了水性漆生产厂家,立即邀请其来我公司进行生产试验,我亲自带领喷漆车间主任及相关人员,不分黑白昼夜,进行了无数次的试验,通过近十天枯燥乏味的重复工作,终于试验成功。不仅产出了合格优质的产品,还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。
半年个人工作总结10
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快一年了,xx作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这一年以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的.心声,将本公司优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握公司良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这段时间里,公司让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为公司其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!培养并发扬:执著拼博,永不言败的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
半年个人工作总结11
一、上半年工作情况:
1、半年以来,本人能保持良好的工作作风,尽职尽责工作积极主动向上,认真学习、扎实工作,严格遵守社区规定的各项规章制度,全心全意为辖区居民服务。经常利用晚上节假日休息时间下片区入户,给居民宣传好的国家政策、法律、法规。紧紧围绕“四知、四清、四掌握”的.工作机制使入户率、知晓率、双认率达到了xx%,使我所包啤酒十二片区的人口信息、户籍家庭信息、流动人口管理信息xx%地全部录入了城乡数字平台,照片上传率达到了xx%以上,时刻做好了流动人口的跟踪服务,及时解决辖区居民的矛盾纠纷及热点难点问题,时刻做好两劳释放及监外执行人员的帮教工作。给本片xx名育龄妇女宣传并指导了应知应会答卷,同时给流动人口育龄妇女宣传了去市计生委免费检查身体政策。还为本片xx户领证家庭上报了独生子女保健费享受金,积极推荐下岗失业人员、大中专毕业生、贫困户就业。
2、我还分管民宗、侨务工作,按照考核细则的要求认真细致地全面整理了第一季度民宗、侨务工作计划、工作小结、会议记录、活动记录、民宗工作宣传教育计划、第xx个民族团结教育计划、第一季度民宗、侨务工作整改措施、宗教问题突出事件应急预案等档案。
二、今后努力工作的打算
1、加强自身电脑操作系统学习,努力提高业务水平和综合办公的能力。
2、多给辖区领证家庭宣传计划生育五大奖扶工程,使居民都能了解和知道国家对领证家庭的奖励政策。
3、努力提高为民服务的满意率,及时解决或上报辖区居民提出的热点、难点问题。
4、多为辖区居民做好各种宣传工作,多搞一些有意义的宣传活动,以人为本,多为居民做好事办实事,为建设和谐社区奉献自己的力量。
半年个人工作总结12
一、上半年的工作总结:
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的`推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排:
1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。
(2)、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。
(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
(4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。
3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。
4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。
半年个人工作总结13
回顾上半年,作为公司的办公室文员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下:
一、工作汇报
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的`通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高,不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密。在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情况。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习,积极沟通,从大局出发,提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量,具备强烈的责任感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,善于自我反省。
3、注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提高自身的素质和业务能力,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献。
虽然通过前段时间的工作,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为公司发展做出更大贡献。
半年个人工作总结14
同志们:
今天的会议,主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神,传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话,总结上半年工作,安排部署下半年重点工作任务。刚才,听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告,各产品线经营情况的汇报,几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利用此次会议之机,对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署,提出了很好的意见,我都同意。此次会议之前,我们还如期召开了机关部门质询会议,这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下面,我就公司上半年的工作作一简要总结,并就下年半工作几点讲意见。
一、 关于xxxx年上半年的工作
(一)上半年工作的主要亮点
上半年,我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求,坚持以改革创新为动力,以加快发展为主线,以效益为统领,以依
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法合规为基础的工作方针,管理与服务同步推进,全司上下同心协力,勇于开拓,奋力拼搏,较好地完成了上半年的各项任务和经营指标,公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面:
亮点一:各项经营指标全面实现
从发展指标看,截至6月末。累计实现保费收入 亿元,增幅%,低于行业 个百分点,超全省 百分点。市场份额 %,同比 百分点领先 个百分点。
从管控指标看,6月末,赔付率 %,费用率 %,综合成本率%,应收余额 万,应收率 % 。
从盈利指标看,6月末,实现利润总额 万元,完成年计划的 %,超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下,公司利润指标继续向好,抗风险能力得到明显提升。
亮点二:车险业务呈现持续反弹回升态势
上半年,突出车险发展龙头作用,对标市场,及时应对,紧跟市场增速,紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标,加大激励力度,实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元,增速 %,与市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额%,同比增 个百分点。
车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元,认领目标达成率 %。其中新车业务保费 万元,增长 %,全省排名第一。
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电商上半年完成三进入团购项目 __ 个,电商完成保费收入 万元,增速 %,全省排名第__。
亮点三:商业非车险超速增长
上半年共实现非车险保费 万元,认领目标达成率 %,增速 % 。其中:商业非车险实现保费 万元,认领目标达成率 %,增速 %,超行业增速 个百分点,市场份额3 %,同比增加 个百分点。政策性农险保费收入 万元。
亮点四:机构改革与管理机制创新成效显著
机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。
实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制,增强了员工的紧迫感、责任感,员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。
六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制),使制度管人、制度管事的机制得以确立。
亮点五:绩效考核全面落实
今年加大绩效考核挂钩力度,在完善考核指标体系和评价体系的基础上,对所有层级的人员进行考核,无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标,真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度,在考核落实上切实做
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到叫真章,不搞花架子。考核机制的完善和有力执行,增强了公司发展的内在动力。
亮点:“四强化”实现精细化管理水平再提升
上半年,我们通过强化关键环节管控机制的落实,有效推进了精细化管理水平的进一步提升。
一是强化车商合作管控机制,合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台,完善送修考核制度,对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示,每月发布送修效能预警,以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据,有效调动了店(厂)代理业务积极性,提升了店(厂)代理业务规模和份额。
二是强化IT平台建设,IT服务保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ,建立数据查询平台 ,安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备 。
三是强化销售费用差导化配置机制,资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度,车险手续费向优质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案,提高家用新车手续费上限标准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政策,促进了盈利能力改善。
四是强化理赔关键环节管控,理赔管控能力进一步提升。围绕“队伍、成本、服务”三大工程,建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析 ;多措并举,有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收
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等工作都取得可喜进展。
亮点七:以客户为中心转型稳步推进
一是积极推行客户经理制,一对一配置团体客户、专属客户经理,提升了客户维系能力。
二是客户信息真实性明显提高。
三是积极推进差异化服务,对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务,客户满意度明显提升。四是规范员工礼仪行为,提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会,加强了与职能部门沟通协调,理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。
亮点八:公司精神面貌发生深刻变化
随着公司各项改革创新的深入推进,管理制度和考核机制的完善,党的群众路线教育实践活动的落实,员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展,公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化,为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。
一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强;
二是各级领导和机关的作风明显改进,公司各级班子成员自觉以公司发展为已任,廉洁自律,求真务实,深入实际,亲历亲为,带领员工战胜困难与挑战,在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强,工作效率不断提高;
三是员工素质进一步提高,进取精神和积极性普遍增强。学习型团队建设的落实,学习风气初步形成。老员工干劲不减,新员工朝气蓬勃,创新成果不断涌现。
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(二)上半年工作存在的难点与不足
总结上半年工作,我们必须清醒地认识到,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在很多不足和差距。公司发展进入关键阶段,我们必须着力解决以下六个难点与不足:
一是基层销售能力不足。销售模式和展业走向需深入思考,这是发展的重点和难点。特别是 月末后,保费基数将持续抬升,发展的压力不容忽视,要提前做足准备。
二是关注车险盈利能力弱化趋势。虽然车险AB业务占比 %,较去年末上升了 百分点,车险业务结构有明显改善,但要注意盈利能力弱化的.趋势。业务结构还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。
三是服务能力释放不明显。 基础服务工作还有很多不达标的地方,以客户为中心转型年的服务探索和实践还不够。
四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析能力不强。一方面习惯于传统的指标通报,多维度、专业性、市场化的指标对比不到位;
另一方面,通过指标分析折射出的管理问题研究不到位,透过现象看本质的能力还需提高,要为决策提供可靠依据。
五执行力和落实能力还有待提高 。表现一:执行效果与安排部署有偏差、不到位;
表现二:落实执行按部就班、“坚决不走样”,缺少创新;
表现三:政策学习和宣导不到位,有令不行、有禁不止。
二、凝神聚力,再接再厉,全面完成全年经营目标
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下半年工作的总体要求是:认真贯彻落实省公司半年会议精神,紧紧围绕中心,进一步理清工作思路。按照目标导向,聚集问题,缺口管理、过程监控要求,结合实际抓好落实。动员全系统干部员工,居安思危,乘势而上,凝神聚力,再接再厉,圆满完成全年经营目标。 下半年公司发展的定位和目标是: 在上半年基础上,对标全年目标,主攻三季度,确保超市场平均增速,重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标,必须抓好五项重点工作。
重点工作一:持续推进业务快速发展
一是车险速度和效益并重。继续坚持车险龙头地位,坚持和强化上半年一切行之所效的措施,加强车险业务发展;要树立规模与效益同步协调增长的可持续发展观,关注车险效益,继续加大效益险种政策倾斜力度,确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位,要尽快扭转局面;强化考核,加强车商驻店员团队建设。
二是重点推动分散性业务联合销售,紧抓政府民生类保险推动。农房保险、随车行、驾意险必须确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制1—2项商业非车险项目经验;制定三年规划,深入推进商业非车险专营取得新进展。
三是放宽农险视野,推动一号工程。充分利用农网建设政策支持,搞好农网布局,加快农网平台建设,依托三农平台占领广
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阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通,确保农险应收保费年内如期到账。
重点工作二;始终坚持效益第一不动摇
效益是企业发展的生命,是全部经营工作的目的之一。全体员工都要牢固树立效益观念,始终坚持效益第一不动摇。
一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营管理模式,降低交强险经营亏损;积极调整非车险业务结构,提升优质业务占比,提升非车险亏损险种盈利能力。
二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控, 强化查勘、定损环节复勘工作,有效降低赔付成本。提高结案率,加快未结案件清理工作,提高估损充足率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%,保证人伤案件跟踪率达到100%,车险涉及人伤案均赔款同比下降10%;总体上要确保赔付率同比下降三个百分点,达到 %的挑战目标。
三要持续控制行政费用。实施成本领先战略,落实全面预算管理制度,落实压缩行政费用目标,严格控制机关非人工成本。
重点工作三:做好客户服务大文章。
全员要牢固树立服务制胜理理念,做好客户服务大文章,持续提升公司的服务能力。
一是进一步提高出单环节服务水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心服务质量为基础,加强系统和设备的优化力度,打破固有模式,进行岗位的适度交流,建立出单员的量化考核机制,按出单速度、出单数量、出单
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质量、服务水平等方面进行考核排名,作为薪酬发放和末位淘汰的依据。
二是所有服务要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满意为标准,把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位;要继续搞好服务标准化建设,进一步强化差异化服务和增值服务。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务,持续提升客户满意度;继续提高客户信息真实性,提升公司整体客户服务水平。
重点工作四:坚持依法合规。
一是业务快速发展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营管理工作的前提条件,也基本要求。各级领导和全体员工都要牢固树立法规意识,在任何时候在任何情况下都不能突破法规底线,更不能踩上红线,绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务发展。要严格执行统一法人授权经营管理的有关规定,强调权责制衡,建立岗位责任追究制,完善监督检查机制,做到合规经营常抓不懈。
二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析,善于发现问题,通过风险提示机制,强化风险管控。汛期到来了,要提早落实防汛防灾工作。要认真完善防汛预案,做防大灾防大汛的准备工作。要切实落实防灾检查工作,落实整改措施。
三是严格落实转变作风八项规定。全体员工特别是各级班子成员以及机关部门负责人,要深刻领会中央“八项规定”的重大
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意义,以鲜明的态度、坚定的决心、自觉的行动贯彻落实好八项规定。要求别人做到的自己先要做到,要求别人不做的自己坚决不做。要认真查检存在的差距,切实改进作风,克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。
重点工作五:注重文化和队伍建设。
一是提升员工幸福感工程。公司要在经营状况不断好转的情况下,以最大努力实现员工利益最大化,尽可能提高员工收入水平;要抓好员工食堂管理;要关心员工身心健康,适时安排体检;下半年要安排好员工休假;还要根据实际情况,安排好文体娱乐活动。总之,要切实关心员工利益,通过多种措施,不断提升员工幸福指数。
二是持续做好员工队伍建设。落实基层建设三年规划,建立中层干部储备库,加强后备人才培养;强化学习型组织建设,深入开展读书活动,把工作当作学习的内容,把学习当作工作的形式;落实培训计划,实现知识更新;帮助新入司员工设计职业成长计划,充分发挥大学生团队在公司建设中生力军的作用;机关部门负责人要紧跟时代发展,与时俱进,注重提高自身素质,要努力使自己成为复合性人才,在抓部门全面工作的同时,还要直接承担一两项具体工作。以自己的品格和实际能力水平赢得员工信任与支持;要加强机关岗位工作强度评估,保证合理的工作负荷,控制人员数量增长;在考核方面,要坚持叫真章,功过分明,奖罚严明,公开公正,不搞表面文章。通过一切有力措施,努力
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把员工队伍建设成具有较高道德素养、专业水平、营销服务能力和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。
三是自上而下抓好党的群众路线教育实践活动。按照上级要求完成规定动作,要重点围绕为民务实清廉要求,认真查摆“四风”方面存在的问题,进行党性分析和自我剖析,开展批评和自我批评;各级领导班子要对照提出的意见建议,带头查摆问题,认真撰写对照检查材料,深入开展谈心谈话,高质量开好专题民主生活会;结合总、省公司“基层建设年”活动,班子成员、中层干部要深入基层开展调研,着力解决影响业务发展的重点问题、突出问题和瓶颈问题,从而促进业务发展各项措施执行到位;要进一步改善领导和管理部门的工作作风,全面履行服务、管控、检查、督导、协调的职能,做好横向纵向的沟通协调工作;要把开展教育实践活动与全面完成各项工作结合起来,努力做到统筹兼顾,合理安排,做到“两手抓、两不误、两促进”。
同志们,让我们更加紧密团结起来,凝神聚力,再接再厉,脚踏实地,真抓实干,为全面完成全年经营目标而努力奋斗。
谢谢大家!
半年个人工作总结15
上半年匆匆过去了,它给我带来了很多回忆,感慨万千。这也是我正式进入职场的第一年,本学期我担任大四班的班级工作,在这个学年里,我学到了很多,知道了很多,成长了很多,我总结了上半年的工作
一、在保育方面。
每天我一进教室,第一件事就是打开窗户。平时,为了让幼儿养成良好的生活习惯,洗漱时,能够立即看到秩序,注意幼儿的安全,午饭时,让幼儿不说话,安静愉快地吃自己的饭,不挑食,不偏食,对吃饭有挑食的孩子,给予指导,培养幼儿良好的饮食习惯,午睡时,我严格要求幼儿养成良好的午睡习惯,培养幼儿正确的睡姿,安静地睡觉的孩子的幸福,对我的工作的鼓励,家长的满意,对我的工作
二、在教育教育方面。
全面了解幼儿教育的新动向,思想紧跟现代教育的步伐。在教育中,尊重幼儿,创造平等温暖的氛围,用眼睛关注幼儿,从幼儿身上吸收闪光点,点亮自信的灯光,帮助幼儿发现自己的优势、智能,建立自信和集体归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具激发孩子的'兴趣。真诚地对待所有的监护人,如实地与他们交流对孩子教育的看法,尽量满足监护人提出的要求,帮助调查监护人提出的教育孩子的调查资料回答。当问题发生时,与父母联系是非常重要的。让父母知道老师非常重视问题,并非常关心幼儿的发展。园内半天活动中,监护人看到自己孩子各方面的表现和进步,也看到其他孩子的优点,帮助监护人找到差距和不足,找到继续教育指导的方向。
三、在业务学习方面。
幼儿教育改革逐步更新,时代在发展,社会在进步,教育教育观念也在不断更新和转型,我非常重视业务学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断提高自己素质,提高文化专业知识水平。园区组织的听课、教师训练等活动给我带来了工作思想和教育行为的启示。而且,在幼儿园这个团结、提高的团体中,进步是必然的,特别是教师的训练活动,我在翁先生的指导下学到了很多,学到了如何规范的准备课程。以前,我在准备课程的时候总是很烦恼教材的分析,不知道怎么写。翁先生知道在准备课程的过程中,教材的分析非常重要,首先要了解与哪个领域有关,自己要了解这些领域的目标,找出这次活动的重要难点。只有彻底分析教材,我才能开展这项教育活动。
四、在学习方面。
在日常生活中,我也利用空闲时间阅读幼儿教育相关书籍,学习幼儿教育杂志上的xx,及时摘录优秀教师的先进教育方法,同时向有经验的老师咨询,中学、学的工作,积累经验,提高自己的业务水平。
总之,这半年来,我努力工作,但工作中也不可避免地有不足。我在工作中改善,扬长避短,继续努力,努力工作,让孩子们每天笑。
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