文职的实习报告

相关推荐

文职的实习报告

　　在生活中，我们使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编收集整理的文职的实习报告，欢迎大家分享。

文职的实习报告

文职的实习报告1

　　实习是我们大学生走上社会的一个转折点，是我们人生发生转变的一个过渡。作为大学生涯的最后一课，这次的实习不仅重要，更有其独特性。它可以让我们学习到很多书本以外的东西，在很大程度上开拓了我们的视野。通过实习，我们深刻学习和领悟到了作为一名工作人员应具备的专业知识和职业素养，为我们今后走上社会奠定了良好的基础。

　　一、实习目的

　　通过实习，将书本上的理论知识与实际联系起来，来深化理解知识，增强社会实践能力，以便更好的掌握知识，为今后的工作服务。此外在实习中培养和锻炼自己的人际交往能力，为今后的工作积累一定的人际交往经验。总的说来，实习的最终目的是为了以后走上社会，能够更好的适应社会，为将来深入社会作好一定的准备工作。

　　二、实习内容

　　在连云港市东众节能设备有限公司实习的这段时间，我主要的工作有熟悉工作的业务流程，并积极参与工作的业务销售等。在平时的业务销售工程中，我们主要是以一种跑业务的形式来完成工作的。虽然业务跑起来会比较累，但在跑业务的过程中，我们着实得到了提高。可以说，跑业务是锻炼我们能力的一种极其重要的手段。此外，我还负责办公室的一些秘书工作，如：文件的打印，分发，会议的筹备，客人的接待等。总之，虽然工作繁杂了一些，但却充实了我们本次的实习生活。

　　三、实习总结

　　（一）基本情况

　　为了更好的锻炼我们，让我们更早的了解今后的工作环境，以及工作中需注意的问题等。我校（连云港职业技术学院）公共管理系在的2月给我们安排了一次为期两个月的实习。此次实习，采用的是学校推荐与自我意愿相结合的方式，给了我们一个充分展示自我的平台。通过自己的努力，我找到了连云港市东众节能设备有限公司作为我的实习单位，单位的指导老师是年轻漂亮的同事XX。

　　在这次的实习中，我每天准时上下班，严格遵守单位的各项出勤制度。在平时的工作中，我也竭尽所能，一丝不苟的去完成公司交待的每项工作。在工作之余，我们还向李红等同事等学到了许多有关人际交往方面的知识。充实的工作，幽雅的环境，再加上领导的细心指导，我圆满的完成了本次的实习。以下是我个人的一些体会，望与大家共勉！

　　（二）成绩和教训

　　在本次的实习中，我个人在工作中取得了一定的成绩。首先，我了解到了在产品的销售过程中，我们应该注意的各种各样的问题。如：推销的各种技巧及策略的运用，推销过程中待客的态度，推销中应注意的禁忌等。其次，在处理办公事务中，我了解并掌握了办公自动化软件的使用以及打印机、复印机的使用等。这一点，充分弥补了在校学习的计算机实践知识的不足。再次，在工作中，让我深刻体会到了态度的重要性，使我明白了：小心谨慎，认真负责的工作态度是工作能否顺利完成的关键因素。最后，通过这次的实习，我初步学会了如何与人交往，如何做好待人接物，以及如何更好的发挥团队精神等等。成绩值得肯定，但不可否认的是，通过本次实习也暴露了我自身很多的不足。主要的不足之处总结如下：

　　一是自身的文字功底有所欠缺，不能够完全准确地完成各种文件的编写，修改等工作，这是我今后要加强，弥补的地方。

　　二是对办公软件的使用不够熟练，有些操作程序及使用方法还没有完全掌握，这也是我今后需不断摸索，钻研的。

　　三是在人际交往中，我还存在着一些问题，容易紧张，不够落落大方，这是我今后性格中需加以改进的`不足之处。

　　（三）心得体会

　　作为一名刚走上工作岗位的人员，刚开始进去的时候我觉得兴奋，慢慢的，我觉得很无聊。因为工作内容繁杂，似乎每天都有那么点事儿，但就是一天下来，却不知道自己究竟都做了些什么事儿。比如说，在跑业务的过程中，每天都要出去上门苦口婆心的说一大堆话，身体上的疲惫暂且不说了，心理上也常常搞的十分倦怠，可以说是身心俱疲啊！坐办公室，虽然整天忙忙碌碌的，但都是些收发文件、复印传真、来客接待、接听电话等琐事。而且有的时候很长时间都没什么事让你干，所以在这里我想说的一点是学会尽快进入你所要的角色，带着对这个角色的不懂之处去摸索历练。在摸索中，你要懂得如何去加强自己的学习能力，也就是如何去学习的问题。在这个知识大爆炸的时代，如何学习比学到什么东西更重要。当你进入一个完全陌生的领域时，你如何走出所谓的盲障区，如何在那里学到你想要的东西，是一门学问。学习，只有学习。你得向这些有经验的老前辈学习，你得去说，跟他们交流，从这些日常的交流中缩短与对方的感情距离，从这些交流中你去了解他们的工作流程，工作的方法，工作的态度等等。要学会主动出击，你不要一味的在那里等待，让他们在那里唱独角戏，这样你会一无所获。

　　我想我们都是有思想，有追求的年轻人。何为有思想呢？有思想就是一个人对自身不满足，不断的朝着一个正确的方向去追求自我圆满的一种体现。经过两个月的实习，认识依然浅薄，我希望自己能一直保持着这样一种对周围一切充满好奇心和求知欲、对自己永远不满足的状态，通过感受公司氛围，不断的找到自己不成熟区域，加以修正和完善，让自己不断成熟和圆满。这次实习对于我们来说是一个机会，抓住了两个月的实习生活，我真诚地向单位的工作人员学习，学习了他们踏实工作、开拓进取的工作作风，并用自身的实际行动认真地完成了领导交待的各项工作，为自己的实习生涯画上浓墨重彩的一笔! 以上就是我此次实习的基本介绍，望大家多给予指点!

文职的实习报告2

　　一、实习目的

　　1、深入社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能，了解企业现实状况和现代企业管理理念。

　　2、将学校所学的理论知识同企业实际账务操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

　　3、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

　　4、通过深入公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起到很重要的作用。

　　二、公司概况

　　(一)公司简介

　　郑州康桥房地产有限责任公司，成立于1998年，是中国长城铝业公司的控股子公司，秉承中国长城铝业公司48年企业文化精髓，诚信、遵纪、守法经营，致力于“让中原人住得更好”之事业。

　　公司执著于理念创新，管理创新，产品创新和组织创新，通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累，成为中国优秀的地产企业。树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的核心价值观，新长城坚持诚信、开放、包容、执行、精细、高效、和谐的企业精神。

　　公司确信：对企业尽心、尽力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富;“让员工高尚，富裕” 是企业不懈的追求;尊重、肯定并充分发挥每个员工的才能是企业义不容辞的责任。公司致力于开发和提高每一个员工的专业水平和职业能力，不断完善的培训体系和职业发展体系，为大家提供广阔的平台和发展空间。

　　在康桥花园、康桥华城和康桥上城品的逆市飘红的骄人成绩基础上，康桥即将开拓600亩大型城市综合体“康桥金域上郡”“康桥溪山御府”项目。

　　康桥地产树立“自主互动无边界,学习创新无止境”的核心价值观,坚持诚信、开放、包容、执行、精细、高效、和谐的企业精神.康桥地产确信:对企业尽心、尽力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富;“让员工高尚,富裕” 是企业不懈的追求;尊重、肯定并充分发挥每个员工的才能是企业义不容辞的责任。开篇巨作康桥金域上郡是康桥房地产继康派系列城市作品之后,倾力打造的百万平方世界人居示范区。项目东起大学路,西至淮北街,南临淮河路,北接康桥华城与郑州大学为邻,雄踞城市中央，左右二七繁华中心,俯瞰郑州核心之地,领驭三大生态主题公园,尊享鼎盛中央繁华的万象包罗和顶级生活资源的全球汇聚。而作为康桥地产的品牌升级之作,康桥溪山御府项目坐拥金水河畔滨河公园,北接河南工业大学,东临景观大道嵩山路,集合了交通、教育、医疗、行政、金融、商业、休闲娱乐各项便利资源,近拾城市繁华,退则豁达隐逸,以百米高层的恢弘气势和奢享级的精致景观,在市府区打造一片有山水意境的城市华宅。

　　在产品品质打造上,康桥地产携手中建国际设计的大师手笔,打造传承百年的ART-DECO贵雅建筑,力邀贝尔高林独创坡地园林景观,并运用高科技住宅新风系统,以及世界管家第一太平戴维斯提供完美至臻的物业服务。我们坚信:唯有从项目最本质、最本源的产品品质上下功夫,才能赢得市场、赢得客户。

　　(二)组织机构

　　1、研发中心X公司的产品梦工厂

　　研发中心下设市场研究部、产品研究部、规划设计部。市场研究部主要负责土地价值的判断、产品定位研究、市场研究等;产品研究部主要负责产品创新研究与产品功能细节性配置研究及节能型产品研究;规划设计部主要负责产品理念与创新理念的实现、对施工现场的技术指导与把控。

　　2、经管中心X公司的管理梦工厂

　　引进又不囿于先进的管理理念，坚信但不固守已有的管理积累，紧盯公司战略目标市场化配置各类人力资源，前延至设计阶段跟进成本，为公司的发展打造基础。经管中心下设人力资源区域与成本管理部。人力资源紧密围绕计划、绩效、招聘及培训、制度、流程展开工作;成本管理部主要负责工程预决算、成本估算、成本跟进控制、成本管理建议。

　　3、物业服务中心X公司的服务梦工厂

　　源于四星级的长城饭店，秉承“业主至上、服务第一”的思想，选择了“市场化生存、精细化管理，专业化服务”的发展方向，以“源于星级、持续满意”为企业理念。致力把小区塑造成以“和谐、欢乐、健康”的文化主题社区。

　　4、营销中心

　　营销处于市场的最前沿，是公司价值的变现者;营销中心下设策划部、销售部、客户资源部。策划部主要负责市场调研、产品定位研究、目标客户研究、推广策略及媒体组合、市场推广等;

　　销售部主要负责产品销售、客户跟踪与维系、客户分析与产品建议等;客户资源部主要负责客户资源的开发与持续性维护。

　　三、实习内容

　　(一)实习任务

　　1、接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域;

　　2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持

　　整洁干净;

　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘康桥地产’”;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户; 6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗; 7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　(二)对公司的评价

　　实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对康桥地产日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对康桥地产的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几个方面：

　　1、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式

　　面对愈演愈烈的市场竞争，康桥地产能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。康桥房地产公司自成立以来，心怀做大的理念持续稳健发展，更兼顾着作为一个房地产企业所应担负的社会责任。除了在项目建设的当中，面临着低碳运用成本的增加和低碳理念的发展，把它作为社会责任来承担，“金域上郡”和“溪山御府”的开发，不仅是公司对社会承诺的形象问题，更是为了促进公司发展和实现社会愿景，胜于雄心和社会责任感。康桥会一如既往努力不懈，保持思维和行动的前瞻性，踏实前进。

　　2、启动企业人才联盟战略，以科研带动品牌优势

　　自1998年以来，康桥房产正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视人才战略联盟的运用。本着“有德有才者：重用;有德无才者：可用;有才无德者：不用”的用人宗旨，广泛吸引优秀人才、业界精英与康桥地产共同发展，不断对康桥地产进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥专家人士、高级工程师加盟，目前公司已吸纳研发人员40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，硕士5人;并拥有原值1180万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力，不断自主创新，保证了新产品研发的质量和速度;拥有一支年轻的科研和开发力量，保证了康桥地产在地产界的研发上和应用上独树一帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，如通过与英国SGS合作，不断完善内部质量管理和保证体系;通过与国内外知名品牌合作，不断拓展营销网络等，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增加了企业的经济活力，使康桥能够专注与自身“品牌”优势的不断提升，为企业的发展提供了良好的发展契机。

　　3、强化企业制度建设，实施管理创新战略

　　完善集团制度建设，弥补制度管理漏洞，建立起科学的考核机制，实行严格的管理责任制，实现管理创新。在公司即将上市之际，通过强化公司制度管理，通过强有力的企业制度来支持公司的日常运营，以ISO14001环境管理体系认证强化公司内外建设的与时俱进。对组织制度进行创新，明确规定组织机构的权利，要立法加以保护，让监事会真正做到监督的责任，职工代表大会应认真执行法律赋予的权利，也还要继续维护员工的'利益。在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。组织管理制度是通过员工发挥作用的，所以组织管理制度的完善必须要对企业员工定期培训，提高他们的理解力和对企业的凝聚力。公司还十分注重员工的道德品质培养，通过组织收看专题片、举办专题讲座，请优秀员工交流经验，对员工进行思想品德教育。开展了“八荣八辱”专题教育，并制作广告牌广泛宣传，让员工树立正确的荣辱观，真正做到与公司同谋发展。

　　4、积极打造康桥文化，建设温馨家园

　　企业精神：

　　团结→创造人性的基本动力策划→创造企业持续发展的平台效益→创造企业发展与员工简直的源泉服务→创造客户成功的时针企业价值观：

　　以高度的社会责任感，促进企业可持续发展;责任共担，利益共享;与公司同舟共济，与员工共创辉煌;先有付出，才有回报。经营理念：

　　以研发、服务创造双赢的客户网络。经营战略：

　　以人才促进创新、以技术引领市场。用人宗旨：

　　用人不忌仇、举才不避亲;

　　有才有德者重用、有德无才者可用(适用)、有才无德者不用。管理模式：

　　部门中心化、中心公司化、内部市场管理化。

　　5、服务理念

　　在康桥，全程化的服务理念绝不仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、规定均围绕着以客户为中心而拟定。

　　公司还开展定期和不定期技术培训，开展岗位练兵，每年均评选优秀员工和技术能手，并予以表彰，提高了员工学文化，学技术的主动性，为创建学习型企业打下了良好的基础。

　　四、实习心得

　　这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。以下是我在实习中总结的几点经验：

　　1、首先，我们要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有对本公司有所了解，工作起来才能得心应手。

　　2、要有坚定的信念，吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

　　3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。

　　4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要拒绝或抱怨并努力完成，我们不会了可以随时学习，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

　　5、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里可不能这样，这里是公司，是工作的地方，绝对不允许发生这样的事情的。

　　6、坚持学习。其实大学的结束，并不意味着学习的结束，相反，有更多的知识等待着我们去学习。我们要不断学习与企业相关的知识充实自己，因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。

　　7、处理好人际关系。要相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。

　　俗话说，千里之行始于足下。这次实习虽然短暂，但是依然让我学到了许多书本上无法得来的知识。通过实习，能够更好的了解自己的不足，对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。同时了解了这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划。

【文职的实习报告】相关文章：