护士绩效考核方案

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护士绩效考核方案

　　为了确保工作或事情顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的护士绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

护士绩效考核方案

护士绩效考核方案1

　　护理质量

　　（50分）1、岗位职责落实情况

　　（10分）①重病人、新病人未实行床头交接扣5分

　　②未及时巡视病房，每发现一次扣2分

　　③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分

　　④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分

　　2、基础护理情况

　　（10分）①病人颜面脏、指甲长每人次扣0.5分

　　②未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分

　　3、护理文书质量（10分）

　　①体温单漏记一项，扣0.2分

　　②护理记录单涂改一处，扣0.5分

　　③评估单、健康教育单少记录一次，扣1分

　　④护理记录漏记一次，扣1分

　　⑤记录与病情不相符，每次扣1分护理记录单干净工整，内涵好奖2分

　　4、理论知识考核（10分）

　　①理论知识考核不及格，扣4分

　　②第二次考试不及格，扣6分医院理论考试优秀奖3分

　　5、技术考核（10分）

　　①每月技术考核不及格，扣5分

　　②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律（15分）

　　1、按时到岗情况（5分）

　　①每迟到一次扣0.5分

　　②上班私自脱岗者每次扣2分

　　③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分

　　2、请假情况（5分）①私自调班一次扣1分

　　②旷工两小时扣2分

　　③请事假超过三天扣当月奖金

　　3、院各种会议及科室业务学习情况（5分）

　　①迟到一次扣1分

　　②无故不参加扣2分

　　思想品德

　　（15分）1 工作责任心（5分）因责任心不强造成不良后果者扣2分；造成严重不良后果者扣当月奖金

　　2.、仪表、行为、着装规范（5分）

　　①仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指，每发现一次扣0.5分

　　②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分

　　3、服务态度（5分）病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分病人提出表扬每次奖2分

　　护理差错（10分）

　　①一般护理差错每次扣4分

　　②严重护理差错扣当事人当月奖金

　　绩效考核标准

　　项目分值考核内容扣分依据奖分依据

　　护理质量（50分）

　　1、岗位职责落实情况（10分）

　　①重病人、新病人未实行床头交接扣5分

　　②未及时巡视病房，每发现一次扣2分

　　③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分

　　④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分

　　健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分

　　2、基础护理情况（10分）

　　①病人颜面脏、指甲长，每人次扣0.5分

　　②可避免而发生褥疮不得分

　　③未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分

　　3、护理文书质量（10分）

　　①体温单漏记一项，扣0.2分

　　②护理记录单涂改一处，扣0.5分

　　③评估单、健康教育单少记录一次，扣1分

　　④护理记录漏记一次，扣1分

　　⑤记录与病情不相符，每次扣1分护理记录单干净工整，内涵好奖2分

　　4、理论知识考核（10分）

　　①理论知识考核不及格，扣4分

　　②第二次考试不及格，扣6分医院理论考试优秀奖3分

　　5、技术考核（10分）

　　①每月技术考核不及格，扣5分

　　②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分

　　劳动纪律（15分）

　　1、按时到岗情况（5分）

　　①每迟到一次扣0.5分

　　②上班私自脱岗者每次扣2分

　　③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分

　　2、请假情况（5分）

　　①私自调班一次扣1分

　　②旷工两小时扣2分

　　③请事假超过三天扣当月奖金

　　3、院各种会议及科室业务学习情况（5分）

　　①迟到一次扣1分

　　②无故不参加扣2分

　　思想品德（15分）

　　1 工作责任心（5分）因责任心不强造成不良后果者扣2分；造成严重不良后果者扣当月奖金

　　2.、仪表、行为、着装规范（5分）①仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指，每发现一次扣0.5分

　　②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分

　　3、服务态度（5分）病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分病人提出表扬每次奖2分

　　护理差错（10分）

　　①一般护理差错每次扣4分

　　②严重护理差错扣当事人当月奖金

护士绩效考核方案2

　　随着医疗行业的不断发展，医院对于儿科护士的要求也越来越高。儿科护士是医院儿科病房中最重要的一环，他们的工作涉及到儿童的健康和生命。因此，对于儿科护士的绩效考核和分配，必须要制定一套完善的方案。本文将从儿科护士绩效考核的目的、考核指标、考核方式、绩效分配等方面进行探讨。

　　一、儿科护士绩效考核的目的

　　儿科护士绩效考核的目的是为了提高儿科护士的工作效率和服务质量，促进医院的发展和提升医院的竞争力。具体包括以下几个方面：

　　1.评估儿科护士的工作表现，发现存在的问题和不足，及时纠正和改进。

　　2.激励儿科护士的积极性和创造性，鼓励他们为医院的发展做出更大的贡献。

　　3.建立公正、公平、透明的绩效考核体系，为儿科护士的职业发展提供保障。

　　二、儿科护士绩效考核指标

　　儿科护士绩效考核指标应该由医院领导、儿科专家和儿科护士共同制定，以确保指标的科学性和可行性。一般来说，儿科护士绩效考核指标应该包括以下几个方面：

　　1.工作质量。包括病人满意度、病人护理质量、医疗事故率、护理纪录等。

　　2.工作效率。包括工作量、工作负荷、工作时间等。

　　3.职业素养。包括职业道德、职业技能、职业形象等。

　　4.团队协作。包括团队合作、沟通协调、协作精神等。

　　三、儿科护士绩效考核方式

　　儿科护士绩效考核方式应该根据医院的实际情况和儿科护士的特点进行选择。一般来说，儿科护士绩效考核方式包括以下几种：

　　1.定期考核。每年或半年对儿科护士进行一次全面的绩效考核。

　　2.临时考核。针对某些特定的事件或工作任务，对儿科护士进行临时考核。

　　3.自我评估。鼓励儿科护士自我评估，发现自身的不足和问题，及时改进。

　　4.互评。儿科护士之间相互评估，发现存在的问题和不足，及时纠正和改进。

　　四、儿科护士绩效分配

　　儿科护士绩效分配是绩效考核的最终目的，也是最为关键的环节。儿科护士绩效分配应该遵循公正、公平、透明的原则，确保每个儿科护士都能够得到公正的评价和相应的'奖励。一般来说，儿科护士绩效分配方式包括以下几种：

　　1.薪酬奖励。根据儿科护士的绩效考核结果，给予相应的薪酬奖励。

　　2.晋升机会。根据儿科护士的绩效考核结果，给予晋升机会，提高儿科护士的职位和薪资待遇。

　　3.培训机会。根据儿科护士的绩效考核结果，给予相应的培训机会，提高儿科护士的职业技能和素质。

　　4.荣誉表彰。根据儿科护士的绩效考核结果，给予相应的荣誉表彰，激励儿科护士的积极性和创造性。

　　总之，儿科护士绩效考核是医院管理的重要环节，必须要制定一套完善的考核方案，以确保儿科护士的工作效率和服务质量，促进医院的发展和提升医院的竞争力。同时，儿科护士绩效分配也是绩效考核的最终目的，必须要遵循公正、公平、透明的原则，确保每个儿科护士都能够得到公正的评价和相应的奖励。

护士绩效考核方案3

　　摘要：儿科护士作为医院的重要组成部分，其工作的质量和效率直接影响到患儿的治疗效果和医院的声誉。因此，建立一套合理的儿科护士绩效考核方案对于医院的发展至关重要。本文将从儿科护士的工作内容、绩效考核指标等方面，提出一套科学有效的绩效考核方案。

　　关键词：儿科护士；绩效考核；指标体系

　　一、绪论

　　儿科护士作为医院的重要组成部分，其工作的质量和效率直接关系到患儿的治疗效果和医院的声誉。因此，建立一套合理的绩效考核方案对于医院的.发展至关重要。

　　目前，我国医疗行业的绩效考核体系尚不完善，绝大部分医院的绩效考核都是以人工评定为主，缺乏科学性和客观性，容易出现人为因素的干扰。因此，建立一套科学有效的儿科护士绩效考核方案，对于提高医院的服务质量，提高儿科护士的工作积极性和创造性具有重要意义。

　　二、儿科护士的工作内容

　　儿科护士的主要工作是为患儿提供全面、有效、安全的护理服务，对患儿的生命安全负责。具体工作内容包括：

　　1.负责患儿的入院护理工作，对患儿进行全面的体格检查，了解患儿的病情和家庭情况，制定个性化的护理计划。

　　2.负责患儿的日常护理工作，包括饮食、睡眠、排泄、洗漱等，保持患儿的身体清洁和健康。

　　3.负责患儿的药物管理工作，按照医嘱给药，严格控制用药时间和剂量，确保患儿用药安全。

　　4.负责患儿的疼痛管理工作，根据患儿的疼痛程度制定相应的疼痛管理方案，缓解患儿的疼痛。

　　5.负责患儿的病情观察和记录工作，及时发现和处理患儿的病情变化，确保患儿的安全。

　　6.负责患儿家属的护理教育工作，向家属传授护理知识，提高家属的护理水平。

　　三、儿科护士绩效考核指标

　　儿科护士的绩效考核指标应该具有科学性、客观性和实用性。下面分别从效果指标、过程指标和能力指标三个方面提出具体的考核指标。

　　1.效果指标

　　效果指标是评价儿科护士工作效果的重要指标，具体包括患儿的治疗效果、患儿的满意度和医院的声誉。具体指标如下：

　　（1）患儿的治疗效果：反映儿科护士对患儿的治疗效果贡献程度，可通过患儿的病情变化、病情恢复时间等指标进行评价。

　　（2）患儿的满意度：反映儿科护士提供服务的质量和水平，可通过患儿满意度调查等方式进行评价。

　　（3）医院的声誉：反映儿科护士对医院的贡献程度，可通过医院的口碑、患者反馈等方式进行评价。

　　2.过程指标

　　过程指标是评价儿科护士工作流程的重要指标，具体包括工作效率、工作质量和工作流程的规范化程度。具体指标如下：

　　（1）工作效率：反映儿科护士工作的速度和效率，可通过工作量统计、工作时间记录等方式进行评价。

　　（2）工作质量：反映儿科护士工作的质量和水平，可通过护理记录、医嘱执行情况等方式进行评价。

　　（3）工作流程的规范化程度：反映儿科护士工作流程的规范化程度，可通过工作流程的规范化评估、工作流程的标准化操作等方式进行评价。

　　3.能力指标

　　能力指标是评价儿科护士综合能力的重要指标，具体包括专业水平、沟通能力和团队协作能力等方面。具体指标如下：

　　（1）专业水平：反映儿科护士的专业水平和技能水平，可通过专业技能考试、实际操作评估等方式进行评价。

　　（2）沟通能力：反映儿科护士的沟通能力和服务态度，可通过患儿家属的反馈、沟通技巧评估等方式进行评价。

　　（3）团队协作能力：反映儿科护士的团队协作能力和合作精神，可通过团队协作评估、工作分工等方式进行评价。

护士绩效考核方案4

　　护士科室绩效考核方案：

　　护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。

　　仪表仪容、组织纪律：

　　1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

　　2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

　　3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

　　4、上班不迟到、早退、无故请假。

　　5、夜班病假条，15：00之前交。

　　6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

　　10分

　　1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；

　　2、上班迟到、早退，每次扣1分；

　　3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；

　　4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；

　　5、不参加学习每次扣2分；

　　6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；

　　7、无故请假，每次扣2分。

　　工作态度：

　　1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

　　2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

　　3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

　　4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

　　10分

　　1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；

　　2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；

　　3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；

　　4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；

　　5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的'，每次扣2分；

　　6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；

　　7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；

　　8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格；

　　服务质量：

　　热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

　　10分

　　1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；

　　2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；

　　3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；

　　4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。

　　沟通与协调：

　　团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

　　5分

　　1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；

　　2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；

　　3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评选资格。

　　成本意识：

　　节省物力，避免浪费。

　　5分

　　不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

　　专业技能：

　　对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。

　　10分

　　1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；

　　2、技术操作考核不合格者扣1分；

　　3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；

　　4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；

　　5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；

　　6、因事请假未获准而离岗者扣2分；

　　7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。

　　病区管理：

　　对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

　　10分

　　1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分

　　2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；

　　3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；

　　4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

　　规章制度：

　　严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。

　　15分

　　1、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；

　　2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分；

　　3、床头交接班少一次扣2分；

　　4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；

　　5、分级护理制度不落实扣2分；

　　6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；

　　7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分；

　　8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；

　　9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；

　　基础护理：

　　危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。

　　10分

　　1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；

　　2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；

　　3、危重病人（术后）没有翻身每次扣1分；

　　急救物品：

　　急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

　　5分

　　急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。

　　护理记录书写：

　　按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。

　　5分

　　1、楣栏不符每项扣除1分；

　　2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录；每次扣1分；

　　3、与执行时间不一致，每项扣1分。

　　消毒物品管理：

　　各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。

　　5分

　　1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；

　　2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；

　　3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；

　　4、各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。

护士绩效考核方案5

　　为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

　　一、适用对象：

　　本制度适用于本院全体在职护理人员。

　　二、考核办法

　　护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

　　1、医德医风

　　2、护士长考核

　　护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

　　3、三基考试考核

　　每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。

　　4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。

　　5、加分项目

　　（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分

　　（2）发表论文者予当月加10分。

　　（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

　　（4）参加全院业务学习一次加0.5分。

　　6、扣分项目

　　（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

　　（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

　　护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。

　　三、考核测评要求

　　护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的`评价。

　　四、考核测评内容：

　　（一）医德医风

　　⑴救死扶伤，全心全意为人民服务

　　⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密

　　⑶遵纪守法，廉洁行医

　　（二）护士长对护士考核内容包括：

　　①工作完成情况（10分）

　　②业务能力（10分）

　　③工作效率（10分）

　　④工作质量（10分）

　　⑤劳动纪律（10分）

　　⑥工作态度（10分）

　　⑦出勤率（10分）

　　⑧团结协作（10分）

　　⑨发生差错事故（10分）

　　⑩服务态度（10分）

　　以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

　　注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。

　　（三）三基考试考核

　　(四)住院患者满意度

　　（五）加分/减分

　　六、考核结果

　　所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评定为不称职。

　　护理部

护士绩效考核方案6

　　一、参加考核的条件：

　　1.出勤满26天，无迟到早退的；

　　2.品行端庄，有较强的执行力和亲和力；

　　3.发生不良事故及时上报的；

　　4.口头批评不超过3次的；

　　5.书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；

　　二、考核办法

　　1.基础分：每人50分；（基数1分5元）

　　2.行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；

　　3.职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；

　　4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

　　5.个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；

　　6.奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。）

　　7.扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），()操作考核不合格的.（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。

　　8.个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分

　　三、个人绩效考核内容

　　1.注解：

　　七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。

　　老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。

　　2.护理记录：

　　用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；

　　老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；

　　老人在室外日光浴时间；

　　老人洗澡、洗脚的时间；

　　3.星级护理员条件：

　　符合参加考评条件的；

　　理论和实操考试及格的；

　　总分在185分以上的；

护士绩效考核方案7

　　一、指导思想

　　坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。

　　二、工作目标

　　遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。

　　三、组织领导

　　成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　四、实施措施

　　（一）转变理念，统一思想、统一行动

　　组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。

　　（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。

　　组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。

　　（三）加强护士培训，提高专业技术水平

　　1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。

　　2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。

　　3、层级培训：1—3年护士注重基础知识、基本技能培训；3年以上注重专科知识、专科技能培训。

　　（四）落实护士分组管床制和床边工作制。

　　1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。建立二线和三线值班制度。

　　2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8—10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。

　　3、充分使用多功能护理车，减少护士来回取物的.时间。

　　4、简化护理文书书写，采用表格式护理记录单，缩短书写时间。

　　（五）实行前瞻性管理。

　　1、落实不良事件报告制度，形成不断改进的良性循环。对发生的不良件积极上报，在科室内分析不良事件发生的根本原因和改进措施，以总结经验教训，避免类似事件的发生。

　　2、建立质控前移的临床三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度，让护士在工作中有章可循，有据可依。

　　3、建立质量持续改进登记本，护长及各班组长每天对各个工作环节进行实时质控，在登记本上记录存在问题，进行原因分析、提出整改措施，并跟进整改效果。

　　五、建立激励机制。

　　每月根据护士工作、服务态度及同事、病人的评价进行考评，以激励护士工作积极性。

护士绩效考核方案8

　　一、考核原则

　　结合相应岗位职责及工作完成状况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员赐予不同的系数，同时结合护理工作质量、效劳质量对在岗护士进展量化考核，依据实际工作动态治理安排系数，奖惩处劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。

　　二、考核内容

　　考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。

　　三、考核方法

　　1工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息时间送病人依据时间段算分。

　　2工龄分：工龄_0.1。入院当年工龄分为0，次年为0.2，以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄，(以入院时间开头计算，中途请长假者不算。)

　　3系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，全部考核通过(含护理部及科室考核)，试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生，全部考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。

　　4职称：工资表达。

　　5职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担当职务的护士1.0。

　　6嘉奖：(按奖惩条例)

　　7惩处：(按奖惩条例)

　　8质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款)

　　四、核算方法

　　1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。

　　2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。

　　3.实发奖金=个人奖金-惩处及质控扣款+嘉奖

　　五、护士工作奖惩条例

　　(一)惩处条例

　　1.劳动纪律

　　1上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退惩罚方法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。

　　2未经护士长同意，擅自换班一次扣100元;擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元(书面请假)，不听从科主任应急调配扣100元。

　　3上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、谈天等)一次扣10元。

　　4上班时间在护士站睡觉一次扣10元，在值班室或其他地方睡觉扣20元。

　　5在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。

　　2.仪表与效劳态度

　　1上班着装不整齐(披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。

　　2与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元(造成医疗损失者按医院法律条例惩罚)。

　　3病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20元。

　　4工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣20元。

　　3.工作质量

　　1未进展财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金额10%赔付(100元之内财产按实际数扣除，100元以上财产，则按100元+超出百元的局部再按10%赔付)。

　　2未进展床边交接班，交接班未查看病人双方各扣10元∕次。

　　3违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外大事如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。

　　4护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元;护理文书涂刮一处扣2元;未准时书写护理记录或转抄不准时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未准时签名每处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元;医嘱录入错误且在核对时未准时发觉一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元，每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理文书质控检查发觉问题，扣相关责任人10元∕处。

　　5各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求准时完成每次每处扣2元。

　　6发生一般过失每例扣60元，发生严峻过失每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人担当。发生过失主动上报的`扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。

　　7护理部月质控检查中所发觉问题涉及到个人的，每人次扣10元。

　　8业务理论考试低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院内和科内考核)，医院操作考试不及格或补考一次扣20元。

　　9无故未参与医院组织的业务学习每次扣20元。

　　10质控员未履行单月质控职责扣10元。

　　11新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元;如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。

　　(二)奖惩条例

　　1参与护理部业务考试，理论成绩90分(含)以上，操作95分(含)以上嘉奖10元，100分嘉奖30元。

　　2满足度测评(医院及科内)受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加100元。

　　3准时发觉问题，避开过失事故发生者每例加10元。

　　4第一在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元;主持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题(含校级课题)每项加20元。(护士长不参加此项嘉奖)

　　5受科室委派参与院内或院外竞赛者，加40元，竞赛获奖再按等级嘉奖;院内一等奖加160元，二等奖加100元，三等奖加60元;院外一等奖加200元，二等奖加140，三等奖加100元。

　　6全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。

　　7担当新护士导师者每月加津贴20元。

护士绩效考核方案9

　　一、护理绩效考核内容

　　护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能，护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理，患者满意度调查，特殊加分项目，违纪、纠纷、事故扣分项目等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化，依据项目不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核。

　　二、护理绩效考核原则

　　1、实行按劳取酬

　　结合临床科室工作特点，进一步细化、量化体现工作量的考核项目，与个人绩效挂钩，体现多劳多得，充分调动了护士的工作积极性，在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。

　　2、实行按岗设酬

　　打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式，即按不同岗位工作性质设置分配系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗，使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现，促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学。

　　3、实行优绩优酬

　　将绩效分配与工作质量和效果挂钩，体现优绩优效，护士工作更加尽心尽力，质量意识、责任意识显着增强，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，防范护理缺陷、差错等不良事件发生率，提高服务质量。

　　4、实行绩效考核与个人发展相结合

　　将绩效考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法，使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的`长效管理机制，从职业发展上体现干好干坏不一样。

　　5、严格奖罚制度

　　绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病房护理单元考评体系，定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件，增强大家竞争意识和的危机感。

　　6、严格护士长绩效考核

　　实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本指标，定期考核评比。不断创新管理举措，与多种模式的责任制整体护理相结合，促使医院整体护理管理水平不断提升。

　　三、护理绩效工资分配

　　护理按照收支结余提成的模式，明显不符合护理工作的实际情况，容易造成苦乐不均，因此，以护理工作内容与护理时数为评估系统，对临床护理的护理绩效工资是当务之急。例如：

　　病房护理绩效奖金=护理费+护理治疗费+(床日总量+入院人数×3+出院人数×3)×护理时数-基本工资-可控成本-折旧具体根据不同护理项目的技术含量、风险性及劳动强度设立高低不同的以非货币单位表示的相对价值比率，并依据护理人员实际护理处置的项目类别和数量来核算护理的工作量奖金。

　　科室护理床日单价=(科室护理费+护理治疗费)/(8/护理时数*部门护理人数*22天)

　　主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满意度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标，当月兑现奖惩。

　　护理人员的个人绩效奖金=30%×年资系数×岗位系数+50%×年资系数×班次+20%×护理绩效。

护士绩效考核方案10

　　为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进护理人员分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

　　护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

　　一、考核办法

　　（一）基础分：

　　护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

　　考核方法：

　　建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的'20%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

　　（二）考核内容见附表

　　护士个人绩效总分=护士长考核分x60%+护理部专项考核分x20%+病人满意分x20%。注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：

　　方法：护士年度考核分为当年1—12月员工月度考核基础分的平均值。

　　公式：年度考核分=员工基础分1—12月之和/12

　　二、月度考核测评要求

　　护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

　　三、护理人员奖金组成

　　（个人绩效考核总分x绩效系数+岗位系数）x奖金基数=该护士的奖金数。

　　附件：

　　1、《护士绩效考核表1》

　　2、《护士绩效考核表2》

护士绩效考核方案11

　　第一章总则

　　第一条

　　目的

　　为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，提高企业的管理水平，全面贯彻落实企业的战略及经营目标，根据我司实际情况，特制定本考核办法。

　　第二条

　　适用对象

　　部门经理及以上中层干部

　　第二章考核实施主体

　　此次绩效考核工作由总经理负责统一领导，并成立专项考核小组。人力资源部组织其具体实施工作，相关人员给予配合和支持。在考核工作中其各自的职责如下所示：

　　第一条

　　企业副总及总经理助理级别人员职责

　　(1)审核企业的中层考核实施办法

　　(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核

　　(3)审定企业各部门经理年度考核结果

　　(4)对考核工作中的重大事项进行协调

　　第二条

　　人力资源部职责

　　(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调

　　(2)汇总绩效考核结果

　　(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核

　　第三章考核实施对象

　　第一条

　　考核频率

　　根据实际工作的需要，分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。

　　第二条

　　考核内容

　　(1)对中层管理人员的考核

　　中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合，一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。量化考核占100分，素质考核占50分，总分为150分。考核分为：(1)季度、年度个人述职：中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职，述职应实事求是，不扩大成绩，不隐瞒缺点或错误，事实清楚，简明扼要，并进行自我评价。(2)上下级共同测评：公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表，并在听取干部个人述职后逐项进行打分，由考核领导小组收回后，进行统计汇总。(3)领导小组打分：考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核，最后确定考核成绩.

　　(2)考核得分标准：本次考核实行三种测评加权法。自评占10%，上下级共同测评占40%，考核组评占50%。

　　第四章考核结果划分

　　第一条

　　考核等级划分等级

　　根据员工的考核结果，将其划分为如下表所示的五个等级。

　　(1)优良120～150

　　理解并贯彻企业的有关方针和决策，工作尽职尽责，能带领本部门出色地完成企业下达的各项工作任务和经营指标。

　　(2)较好90～120

　　能理解并贯彻企业的有关方针和决策，工作积极努力，熟悉业务;有一定的领导和组织协调能力，部门工作得力，员工较为团结、融洽，基本能完成企业下达的工作任务和经营指标。

　　(3)合格60～90

　　仅能完成工作任务和经营指标，但领导和组织协调能力不强，开拓进取精神不够，不能充分调动部门员工的积极性。

　　(4)尚可30～60