方案公司经典(5篇)
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,就常常需要事先准备方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编整理的方案公司6篇,希望能够帮助到大家。
方案公司 篇1
当前,建立企业的良好形象是企业与市场接轨,发展企业的需要,是加强企业管理,提高企业管理水平的需要,是增强企业员工队伍素质的基本途径。为进一步提高***公司建材家具城的员工素质,展现员工良好的精神风貌,特制定文明礼仪如下:
第一节服饰礼仪
1、岗位人员要精神饱满,衣着整洁,必须根据岗位要求穿着相应的服装,佩带胸卡。男职工天热时,不能光膀子,也不能敞怀或少系扣。工服须保持整洁、挺阔。
2、头发应梳理整齐,男职工不可留过耳两指的长发,女服务人员不可披发,头发过肩应盘起。
3、男同志应剃干净胡须。
4、女同志可化淡妆,切不可浓妆艳抹,佩过多首饰、使用过量香水。
第二节打招呼礼仪
1、打招呼时面带微笑、目光平和,行走中遇见领导或顾客应停步或放慢脚步。
2、一般用“您好”、“欢迎光临”等招呼语言,不要用“来了?”、“干啥?”等用语。
第三节握手礼仪
1、一般地位高者、女性主动伸手,握手不能时间过长或过短,一两秒种为宜,特别是男同志与女同志握手不应过长、过紧。
2、握手时身体应稍前倾,不要挺胸。
3、握手时必须摘下手套。
第四节听顾客反映意见礼仪
1、对来反映情况的顾客应热情问候,让座、倒茶。
2、与顾客谈话要认真听,并记下要点。
3、对顾客提出的要求不要轻易否定,也不宜随便表态,待领导研究后尽快回复。
4、要遵守与顾客约定的时间,如有变化应及时通知。
第五节汇报礼仪
1、到领导办公室先敲门,力度适中,领导说请进后再进。
2、进领导办公室不可东张西望,领导让座后方可坐下。
3、汇报简明扼要,提问题也要提建议。
4、汇报结束后告别、退出。
第六节交谈礼仪
1、交谈时,保持适当距离,不可太远,也不可太近。
2、交谈时,体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方,不可指手划脚,也不可三心二意。
3、谈话时不要做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动作。
4、谈话用语要文明,营造和谐融洽气氛。
5、既要善于表达自己的`观点,又要认真听取对方的看法。
第七节行走礼仪
1、行走要稳重、轻迈步子,在室内不能跑,不能将鞋钉叩响地面。
2、在走廊行走靠右侧通行。
3、在楼梯行走靠外侧通行,遇见领导要请领导或顾客先上下楼梯。
4、走路时不可喧哗或勾肩搭背。
5、遇见顾客或同事应点头致意并问好。
第八节打电话礼仪
1、接电话时,电话接通后应先说:“您好,XX公司某某办公室”。
2、拨电话时,电话接通后应先说:“您好,我是XX公司的某某,我找某某”。
3、电话接不通要耐心等待,再打,不要拍打电话。
4、打电话要使用文明语言,并要简炼。
5、接到打错的电话,不要责怪对方,尽可能将对方应拨电话号码告诉对方。
6、打电话时无论站姿、坐姿,姿态要端正。
第九节就坐礼仪
1、让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座。
2、主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。
3、座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主。
第十节参加会议礼仪
1、比预定开会时间早到十分钟为宜,会议规模大应再早些。
2、去会场途中不要与同路人在走廊里大声讲话,以免影响两侧会议室开会。
3、主要领导进入会场时,与会人员要全体起立。待主要领导说“请坐”后,与会人员就座。
4、参加会议应带笔和本,并认真记录。
5、关闭手机或调为振动,切不可在座位上接、打电话。
6、遵守会场纪律不要随意走动、说话。
7、专注会议进程,不要东倒西歪,不要打瞌睡。
8、主要领导致结束语,宣布会议结束后,全体起立。主要领导先退场,待主要领导退场后,与会人员退场。
9、散会后不要喧哗,保持安静有序退出会场。
第十一节乘电梯礼仪
1、普通员工应先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请顾客或地位高者进入。
2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。
3、普通员工按住开关,最后一个离开。
第十二节乘车礼仪
1、一般应先请地位高者或顾客先上车。
2、集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者或顾客空出。
3、乘小车应请领导坐上座,后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。
第十三节待客礼仪
1、保持办公环境整洁 、幽雅。
2、岗位人员要精神饱满,工作时间,不能干与工作无关的事,见到领导或顾客要主动起立打招呼。
3、遇到参观或检查时,应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好,并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢,参观或检查者离开时,应起立道别,“欢迎再来”、“谢谢指导”等。
4、公务接待时,要准备好给客人提供的有关材料。
5、主动迎候客人。
6、对客人礼貌接待,无关人员主动退避。
7、客人办事已毕,握别。
第十四节介绍礼仪
1、先把职务低的人介绍给职务高的人或顾客。
2、介绍宾客时先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意,近距离介绍后一般要相互握手以示尊重。
第十五节使用名片礼仪
1、使用XX公司规定样式的名片和名片盒。
2、随时携带名片,避免无法回送名片。
3、接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏到名片盒中。
第十六节公务迎送礼仪
1、迎送规格一般视来人职务对等接待,如职级高或重要顾客,主管领导应亲自迎送。
2、要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜,不能有任何疏漏。
3、迎客时主管领导作为主人要主动与客人握手,自我介绍并按顺序介绍随行人员。
4、送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。
第十七节经理检查礼仪
1、不能酒后上岗,到现场检查工作要穿工作服,佩带胸卡,遵守岗位制度。
2、检查时不要倒被手或者手插兜,应主动与岗位人员打招呼,说话要和蔼,要认真倾听岗位人员反映情况。
第十八节陪同参观礼仪
1、比客人快走半步,用手示意引导。
2、遇有门、帘快行两步打开后请客先走。
3、参观时客人提出问题,讲解员回答不了,主陪同人可给客人讲解。
4、根据客人感兴趣程度安排参观时间,一般不可时间过长。
5、参观结束可提请客人签名留念,但不要勉强对方。
方案公司 篇2
一、活动目的
为丰富和活跃广大教师的'课余文化生活,减轻教师们日常紧张的工作压力,增近了同事之间的情感交流,让教师们能更好地调整心态从而投入到工作中,特组织本次活动。
二、活动时间
5月中旬(具体时间看天气情况确定)
三、活动地点
番禺动物园
四、参与方式
东球小学所有教职员工自愿报名:__________________________ ______________________________________________________________________________________________________________
五、温馨提示:
1、每人必须带好身份证
2、活动中不要单独行动
3、遇事与领导联系
4、保管好自己的财和物
谢谢各位对工会的支持!
祝各位高高兴兴地出游,平平安安地回来!
东球小学工会
20xx.4
方案公司 篇3
为不断提高全体员工的思想素质、业务技能和管理水平,提高办事效率,增强模范实践各项规章制度的自觉性,保证各部门职能的全面履行到位,进一步促进公司各项工作的顺利开展,特制定本制度。
通过学习,不断提高公司员工的思想素质、理论水平、技能水平和工作能力,促进公司各项事业的全面发展。
一、学习时间
全体科室管理服务人员以自学为主,辅以公司集中组织学习。原则上每周六上午公司组织集中学习,时间一般在一小时以内。每个月集中学习不少于两次。
二、学习内容
业务经营知识和企业管理知识;公司制定的各项规章制度;商务社交礼仪知识;岗位技能;安全培训;产品价格、质量、标准、规范以及企业文化等。
三、实施办法
公司集中学习由分管领导牵头,办公室具体实施,各科室积极配合。每次集中学习前由办公室拟定学习计划,报经分管领导审批后实施;坚持各部门自主学习制度。
四、学习纪律
学习期间认真听讲,并在专门学习笔记本上作笔记。不得交头接耳,不得打瞌睡,不得私自外出,不得接听手机(手机关闭或调至震动)。
五、要求及考核
(一)全体职工要认真参加集中学习,做到学以致用,学用结合,理论联系实际,切实解决工作中的实际问题。
(二)坚持定期学习交流。定期或不定期对全体人员的学习成果进行交流,必要时进行考核评比,评定“优秀”、“良好”、“中”、“差”等档次。
(三)严格实行学习考勤。集中学习时间实行点名制度,做好考勤登记与公布。集中学习不准迟到、早退,迟到。原则上不得缺席,若特殊情况不能参加学习的必须向主管领导批准同意(由部门负责人负责补课),对无故不参加学习者,予以通报批评。
(五)职工学习要做到提前安排,定时考核。集中学习的`考核由分管领导负责(平时自学情况由部门考核)。考核结果随机抽查,每月公布。考核内容包括考勤、记录等。考核结果与季度绩效考核岗位津贴挂钩,以确保集中学习的正常化、规范化、制度化。
(六)每月对学习活动进行一次总结,通报干部职工集中学习出勤率、撰写学习体会、培训测试结果等情况,对学习培训取得显著成绩的,给予表彰和奖励。
六、本制度解释权归总经理室。
七、本规定从公布之日起执行。
方案公司 篇4
一、活动目的
为了活跃园区的圣诞节日气氛,表达管理处对业主的深切问候。
通过举办圣诞平安夜派对活动,为业主营造一个轻松欢快的园区文化氛围,显现高端社区特质。
营造喜庆、祥和、温馨的节日氛围。
二、活动时间
20xx年12月17日至20xx年1月3日
三、人员安排
活动总策划师:XX
活动总协调人:XX
安管部协调人: XX
工程部协调人: XX
四、活动内容安排
(一)小区环境布置
在小区域悬挂圣诞装饰,如彩灯等。
平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。
在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。
在12月24日,以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主,祝贺业主圣诞快乐。
管理处全体工作人员统一着装及规范用语,可由客户服务部提前对工作人员进行培训,提升形象礼仪,亦可统一佩戴圣诞帽,遇见客人时主动问候,送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节活动
在与会所沟通过程中,明确活动办法等相关内容。
在20xx年12月24日晚,管理处安排工作人员协助会所对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。
由管理处群发手机短信予各业主及全体工作人员,以示节日的`问候。
平安夜当天将吉祥苹果发至管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处派送给来访客户。
开展“采摘吉祥物,许下圣诞愿”活动:
①准备:在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区,准备带挂钩的横杆一根,上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。
②游戏规则:参与者站在指定区域内,用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出,不能触动其它的圣诞帽落地,如能顺利摘取,则此圣诞帽归参与者所有。
③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上,并将其悬挂于圣诞树上。
④鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节下午冲洗好赠送给业主(也便于管理处对业户信息的收集)
6. 活动当晚的安防工作,保安服务部与会所原有安防人员要提前做好沟通工作,做好配合。
五、各部门职责分工(小区环境布置)
圣诞物品的准备、采购及分发,由综合行政部负责,在20xx-12-18前完成,行政部对现有物品进行清点,并视活动安排购置新的圣诞装饰品,报管理处领导批准后购买,并按活动安排分发给各部门。
群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务部负责,在20xx-12-24前完成,由客户服务部编辑短信祝福语,于12月24日发送予各业主及管理处全体工作人员。
在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪绘制。由客户服务部、维修服务部负责,在20xx-12-22前完成,由客服部及保安部负责喷雪图案喷绘,由维修服务部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。
六、物料准备
彩灯 5米/条 12条 8元/条 装点圣诞树、门岗及主要通道 由维修部检查去年节日用品后提出申购的建议。
圣诞树 3米/棵 4棵 220元/棵 放在三个主要主出入口和活动现场。 视去年物品的回收完整度确定采购。(含护栏)1.5米/棵 50元/棵 放在三个小门岗及管理处门外。
圣诞树枝条上带叮当、松球、红結 10条 10元/条 围绕在进出口岗屋檐边。
太空棉白色 8米 10元/米替代白雪装点圣诞树、枝
音乐光碟 cd欢快圣诞音乐 2张 用于小区播放 用去年物品
礼品盒精致小巧 50个 1元/个用于装饰圣诞树及派发小礼物给业主中大件 30个 8元/个 置放圣诞树下 视回收的情况确定采购或制作。
其他:用去年物品
总计:3236元
七、补充说明
(一)小区环境布置
活动前,由维修服务部、客户服务部负责将装饰物品安置于相适应之位置,维修服务部需提前将电线、电路等布置到位,并由专人对其安装及调试情况进行检查,以确保活动当天设施设备正常使用。此工作需于12月21日前完成,并由工程、客服两部门负责人进行最后确认。
各部门需分别对其部门所因完成的事项制定计划、分配责任,以确保活动顺利展开。
行政部将活动物品分发后,由各领用部门自行保管,安置于公共区域的物品,由保安服务部统一进行保管。若有丢失现象,由责任部门负责找回或予以赔偿,如有损坏,由管理处负责人视情况划分责任。
活动当天,由客户服务部进现场进行总体协调及监控,希望各部门积极配合。
活动结束后,由客户服务部门填写《社区文化活动效果评估表》,对本次活动进行效果评估及总结。由保安服务部及工程部负责将物品收回,由行政人事部负责清点入仓,以备下次使用。
方案公司 篇5
一、 活动时间
x年xx月xx日 下午3点整
二、活动地点
维也纳酒店福华路店
三、参与人员
国利半导体全体员工
四、游戏规则
将国利半导体全体员工分为四组,每组人数基本相等,拿到A的为该组组长,站到对尾,负责游戏最后猜词语,其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟),若其中有不能参加的则该组推选出一名组长,猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行,游戏期间由XXX负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后,由组长进行猜词,当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。
表演的人员 不许用声音及口型
表演完的本队人员 能看可是不许用任何方式交流
等候的队员 不许偷看
不许使用道具
场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的 只能乐别的'不能做
违反此规则的全队给一次提醒机会
给一分钟准备
五、游戏方式
每一组排成一排,面向背后站立,做表演的两们同事转过身,向前走两步进行表演,表演结束后回归队伍,表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行,依此类推,直到游戏做完为止,每一组最高限时10分钟。
六、 获胜条件
当猜词成功时,使用时间最少者为获胜队;
当所有参赛组均未猜对词语时,则使用时间最短者为获胜。
七、违规判定
1、两位表演者之间不可说话,不可对口型,只允许使用形表演;
2、在表演人员进行表演的过程中,队内其他人员不能回头,
在表演结束后将身体转向相反方面,不可再次参加与到表演中;
3、如若出现上述情况,视为犯规。
八、惩罚
违规者将被更换词语,重新开始,不停止计时,为了对违规队的惩罚,词语的难度将有所增加。
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