年度工作总结(合集2篇)

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

年度工作总结(合集2篇)

年度工作总结1

　　身为x门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着x人的形象。

　　这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在x，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

　　一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

　　大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的`幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。

　　八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向x的香客游客时，我很开心，因为这是x的旅游旺季，x需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

　　今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

　　我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

　　新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

年度工作总结2

　　20xx年以来，按照xxx厅的总体部署和市政府节能办的具体要求，我局始终把节能减排工作作为一项重要的工作来抓，加强领导、加大工作力度，把节能减排的理念和要求贯穿在日常管理和各项工作中，把节能减排当作一项“硬任务”，把节能减排任务细化、分解到各项具体工作中，积极开展多种形式的节能宣传活动，增强了干部职工的节能意识，节能减排工作取得了一定成效，完成了20xx年省厅下达的节能减排目标，对照责任目标考评，自评98分，为“十二五”期xxx行业节能减排工作布好局、开好头。现将我局20xx年开展的节能减排工作总结汇报如下：

　　一、20xx年节能减排工作目标完成情况

　　我局紧紧围绕xxxxx厅对我市交通行业节能减排工作责任目标的要求指标：20xx年全市营业性公路载客、货汽车综合汽、柴油燃料单耗为每百吨公里xxx升。公务车、教练车、城市出租车、单机单台百车公里消耗比限值标准下降1%。从我局节能统计报表反映的情况看，20xx年末，营业性公路运输载客、载货汽车汽、柴油综合单耗已经下降到每百吨公里xxx升。公务车、教练车、城市出租车、单机单台百车公里消

　　耗比限值标准下降xxx。顺利完成省厅下达规定的控制指标。

　　二、多措并举，节能减排工作取得实效

　　（一）节能减排工作机构健全，责任明确。

　　（二）积极推进节能管理工作。利用营业性驾驶员从业资格考核，增加节能驾驶知识的考试内容，并组织开展节能环保驾驶活动，全面提高从业人员的节能意识与操作水平，包括轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、少用空调、常检胎压、减重行驶等。大力培养高素质、高水平、高技能的驾驶人员，降低成本，减少费用。同时加强公务用车的管理，在公务活动中对公务车的使用坚持采用多人多事一车，提高公务车实载率的原则降低使用频率，建立油料报消审核制度，制定公务车油料定额和统计管理制度，根据油料消耗量和油料定额再核实里程。通过管理制度和油料定额考核制度的'执行，提高了公务用车使用效率，降低了能源消耗。同时努力完善单位节水、节能措施，经常检查用水、用电情况，努力抓好节能细节功效。

　　（三）加强节能减排工作的宣传教育

　　交通行业是能源消耗大户，加强节能工作是我们交通行业一项重要而长期的战略任务。充分认识节能工作的重要意义，是做好节能工作的前提。为此，我局采取了行之有效的措施，加大节能政策法规的宣传教育。

　　一是及时传达学习上级有关节能减排工作会议精神及各项决策部署，分析研究当前xxx行业节能减排工作面临的新形势、新任务，交流探讨行业各单位节能工作情况。

　　二是加强舆论宣传。要求xxxxx系统各单位积极组织深入开展节能宣传活动，特别是专业xxx企业充分利用广播电视、黑板报等载体，张贴节能降耗标语、口号，认真抓好节能宣传周活动的宣传，宣传用电用水等方面的节能知识，减少使用一次性用品、使用节能灯、在驾驶员中引导他们选用轻量化和油耗达标车辆。引导人民群众使用节能产品，树立节能意识和资源短缺意识，切实调动社会各界积极参与资源节约型、环境友好型社会建设，为节能减排工作做出应有的贡献。

　　三是积极开展“低碳体验日”活动。6月14日为公共机构“低碳体验日”，要求xxx系统各单位开展了停用公务用车，步行上下班，抵制商品过度包装活动，倡议从日常生活和身边小事做起，提倡俭素为美，反对奢侈浪费，带头使用环保购物袋，减少使用塑料袋和一次性用品。广大职工通过参与“低碳体验日”体验活动，形成了“领导带头示范，职工积极参与”的良好氛围，使广大干部职工切身感受低碳生活和绿色消费理念，在交通运输系统营造了浓厚的节能减排氛围，进一步增强资源忧患意识，增强节能减排的责任感、紧迫感和使命感。

　　三、存在的问题

　　全市xxx行业节能减排工作领导高度重视，任务比较明确，局领导把节能减排工作作为xxx工作的紧迫任务列入到重要的议事日程，通过政策引导，市场准入，使节能工作取得了积极进展。但在实际工作中还是遇到了一些问题，给节能工作目标任务的完成造成了一定困难。

　　一是xxx行业的营运车辆存在流动、分散、单车作业等特点，且车辆多属于个体私有，节能监管有一定难度。

　　二是行车能耗水平和实载率不高，运力和能源浪费现象仍然存在。xxx企业还将探索更加合理组织运力，合理调度、组织运输生产，避免盲目增加运力。交通运政管理部门还需要规范运输经营环境，要扶持高效、低耗运输企业，在营运线路上实施公司化经营，避免恶意竞争，营造一个良好的优胜劣汰的竞争环境。

　　三是基础管理工作还要进一步加强。节能管理人员工作能力有待进一步提高，管理措施有待进一步完善；要把提高管理水平、工作效率落到实处；要逐步把能源记录、台帐、报表系统完善健全。

　　四是无节能工作经费，先进的节能技术难于实验推广。

　　四、20xx年节能减排工作安排

　　（一）继续深入贯彻落实《中华人民共和国节约能源法》、《国务院关于加强节能工作的决定》和省、市节能减排工作会议精神，加大节能宣传和培训力度，认真落实《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》（交通运输部[20xx]11号令），严把道路运输车辆市场准入关。不断提高干部职工的节能意识，积极推广先进的节能新技术，创造一切有利条件，努力完成市政府和xxxxx厅下达的节能目标任务，确保节能减排工作取得实效。

　　（二）不断加强基础管理工作，完善统计制度，确保统计数据与实际相符。不断探讨学习运用加盟经营车辆能源消耗统计的方法，通过多种方式、方法完善油耗、里程、运量的统计工作。

　　（三）进一步加大老旧车辆更新淘汰力度，积极引导驾驶员选用节能型运输装备，从源头上减少能源消耗。

　　（四）进一步加强节电、节水、办公用品、公务车油耗管理，落实措施落实考核办法，强化干部职工的资源意识和节约意识，在行业内部倡导节俭文明的生产、生活方式。

　　（五）不断探索推广运用先进的节能技术、措施、方法。

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