上半年工作总结【优秀14篇】

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的上半年工作总结，欢迎大家分享。

上半年工作总结【优秀14篇】

　　上半年工作总结篇1

　　过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年，在这新年到来之际回首来时的路，在来到我们X酒店的差不多半年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知，到现在能够独立当班，从不敢开口说话到能够与客自如的交流，在此，我由衷地感谢给我帮助的部门领导和同事们，谢谢，现在我对前面半年来的工作做一个总结。

　　前台是展示酒店的形象服务的起点，对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的'第一印象，是酒店的门面，是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象，同时酒店对客人的服务从前台迎客开始，好的开始是成功的一半，有了对其重要的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。

　　在过去的半年里，我好多方面都表现的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还有在工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时，我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上，我一定会克服这种心理，我也很感谢给我提意见的同事，因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正，对我也有很大的帮助，虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好，所以我都会用心的去做每一件事，感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里，我将加强学习，努力工作。

　　酒店接待上半年工作总结范文是什么?该怎么写，相信很多人都有疑问吧，毕竟有很多人都不常写工作总结，所以在写的时候难免会犯愁，不过有了，相信就可以很好的帮助到大家了。

　　上半年工作总结篇2

　　年初以来，我局在市畜牧水产局和县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕本部门的各项工作，开展xx评议行风活动，收到了较好的成效，现将上半年工作情况总结

　　一、成立活动领导小组，制定活动实施方案

　　为搞好我局的行风建设，首先成立了局行风建设领导小组，由局一把手任组长、班子其他成员为副组长，两办主任及各股站负责人为成员，并专门设置了行风建设办公室，办公室设在局总支办。

　　领导小组成立后，立即召开小组成员会，研究制定了局xx评议行风的实施方案。

　　二、认真落实整改方案，完善单位各项制度

　　实施方案制定后，我们于5月初召开行风工作动员会，会上学习了县委赤发[2022]9号文件，局主要领导在会上做了动员报告，宣读了局xx评议行风活动的实施方案，让全体干部职工人人明白行风建设的内容和要求。

　　进一步完善了单位的《学习制度》《工作制度》《待客用餐制度》，并加强各项制度的贯彻和落实。

　　局长在赤城有线电视台公开向社会在技术服务、畜牧生产、畜禽保护、行政执法、严格执行畜牧收费标准等方面做出承诺，并按照承诺积极开展工作。

　　从5月中旬开始，我们通过发征求意见表、聘请参评员、召开行风评议座谈会、走访基层单位、养殖户和群众等形式，广泛征求各界对畜牧水产工作的意见。现征求意见工作正在落实中。

　　搞好信访接待工作，单位设立了信访接待室，确定了星期二为信访接待日，由局主要领导热情接待来访群众，对群众提出的问题认真答复和解决。

　　三、抓好执法队伍管理，树窗口形象

　　在执法队伍管理上，针对我局执法项目多，队伍人员多，又直接面对群众的特点，结合今年的行风建设工作，我局重点抓了内强素质、外树形象两个方面，内部管理与外部管理并重，在内部管理上，我们从提高执法人员的整体素质入手，严把用人关，注重人才质量，严格工作要求，

　　一是要求执法人员必须达到大专以上水平；

　　二是未取得职业技能合格证、行政执法证的人员不得进入执法队伍；

　　三是搞好执法人员的培训工作，做到学法懂法；四是建立执法过错追究制度，把不适合的人员及时清理出执法队伍。在外部管理上，我们坚持文明执法、依法行政，树立畜牧部门执法人员的`良好形象，做好部门法规的宣传普及工作，加大了对《动物防疫法》、《草原法》《渔业法》等有关法律的宣传力度，通过宣传使广大群众自觉遵守有关法律规定，积极配合我们工作，推动我局执法工作的顺利开展。

　　经省批准建立了后城骆驼山和雕鄂两个检查站，彻底纠正了公路“三乱”问题，进一步规范了动检执法，强化了动检队伍的管理。

　　在树窗口形象上，我们狠抓了服务态度和服务质量，克服了工作方法简单、作风生硬现象，为了切实维护广大群众的利益，我们严格控制假、伪、劣兽药、饲料及其它不合格畜牧产品上市，有效地制止伤农、坑农现象的发生。

　　上半年工作总结篇3

　　作为一个仓库保管员，我的职责是做好物资的“帐、卡、物、金”四一致，为此，我坚持盘点制度，做到一切物资月月点，重点物资随时点，年终物资彻底点。在多次检查中都得到了认可和表扬。为了提高工作技能，我坚持学习、不懂的地方就向别人请教，尽快熟知所管物资的性能和用途。

　　时间过得真快，转眼来到xx已经半年，回顾上半年，对仓库管理员的.认识主要有以下几条：

　　1、仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。

　　2、务必合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

　　3、务必根据实际状况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账。

　　4、做好各类物料的日常核查工作，务必对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。

　　5、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。

　　6、务必定期进行各类存货的分类整理。

　　7、入库时，务必查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。

　　8、各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。

　　9、监督、控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。

　　在下半年的工作中，我要努力做到以下几点：

　　1、注意库房的干燥整洁，持续库房的清洁卫生

　　2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。

　　3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。

　　4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。

　　5、大宗原料、设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。

　　6、加强防护工作，确保库房安全。

　　7、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。

　　上半年工作总结篇4

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20_迎来了充满希望的20_年，回首我来到酒店的这x个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，3个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢x总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢x经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

　　一、工作方面

　　无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙x总的信任在x经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧_x大学生供需见面会在_x召开，这对于我们生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了。

　　虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

　　二、

　　作为事业单位下属的经营类场所_国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的'企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！

　　上半年工作总结篇5

　　不知不觉上半年即将过去，半年来在领导的关心支持下，在同事们的帮助配合下，我们的后勤工作取得一定的成绩。现将半年来的工作成绩总结如下：

　　一、俗话说：“兵马不动粮草先行”。每天按时按需发放各种办公用品，为各个员工配足配齐卫生工具，保证了工作秩序的顺利进行。

　　二、及时更换了自然破损的玻璃，并对各个办公室的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的`使用情况作了全方位的登记;及时改造了公司的水管，确保了企业员工的正常用水。

　　三、由于企业用电紧张，因此，公司新增了一台的变压器。安装变压器的一些基础工作，我们做得到位且保质保量，使安装工作得以提前并顺利完成。最后通过自己的努力对公司不规范的线路进行了彻底的整改，保证了公司的正常用电。

　　四、及时给公司的盆栽打药、浇水、除草，使花草生长茂盛，为公司创造了一个风景优美育人环境。

　　五、由于仓库比较破旧，及时对仓库的房屋漏雨情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及员工宿舍的门窗进行维修。为了配电室的安全，还对配电室的大门进行了加固维修。

　　虽然后勤工作取得了点滴成绩，但这和领导的关心支持、同事们的大力帮助配合是分不开的，没有这些人的支持帮助，就没有现在的成绩。其实离领导和同事们的要求还相差甚远。今后本人将加大力度，脚踏实地带领后勤工作再上一个新台阶，让领导、同事们满意。

　　上半年工作总结篇6

　　20xx年上半年，我区劳动保障工作在区委、区政府的领导下，在上级劳动保障部门的指导下，按照大干“十二五”开局之年的部署，围绕服务和改善民生的中心任务，加强自身建设，突出重难点，找准切入点，把握结合点，工作上多措并举，实效上利为民谋，劳动保障各项工作得到全面推进。

　　一、全力扩大就业再就业，实现“时间过半、任务超半”

　　20xx年上半年，全区城镇新增就业人数8237人，完成全年任务13000人的63.4%；下岗失业人员再就业人数56人，完成全年任务100人的56%；城镇就业困难人员再就业人数18人，完成全年任务30人的60%；城镇登记失业率控制在0.83%，比市政府下达任务1.3%低0.47个百分点；引导外来务工人员有序就业12.26万人。

　　搭建平台多措并举服务企业用工。认真践行泉州对企业用工服务作出17点承诺，提升企业用工服务水平，帮助企业破解“招工难”。一是开展调研掌握企业用工动态。组织98名基层劳动保障工作人员深入962个用人单位、1480户居民家庭，填报用工统计表格和问卷调查表20xx多份，了解掌握我区企业使用本地劳动力的第一手资料，进一步挖掘我区人力资源潜力，从根本上解决企业缺工问题；二是“春风行动”缓解企业用工需求。创新活动方式，采取由街道承办的方式，协调区总工会、妇联在泉州市中心客运站、北峰工业区、浔美工业区举办“春风行动月”宣传咨询活动，邀请泉州航空酒店、百汇购物商场、世贸中心酒店等100多家企业参加，发放《丰泽区企业用工信息汇编》、《进城求职帮您解难春风卡》、《十万岗位送基层》、《促进就业法》等资料和手册5268份，组织专场招聘会17场，提供免费服务5861人，为企业输送劳动力3925人，较大缓解了我区企业的.用工需求；三是组织外出招工和校企对接。春节前积极与湖南、四川、安徽等劳务输出地联系，做好前期宣传筹备工作，节后即由区人大副主任李木火带队组织10家企业专程赴湖南怀化进行为期四天的劳务协作洽谈及现场招聘活动,达成就业意向人数1500人；并搭建沟通平台，促成我区缺工企业与当地的就业服务机构、人力资源市场、职业技术学校结成对子，签订劳务合作协议书13份，委托培训企业员工近1000人，为有序引进劳动力资源带来了良好的后续效应。5月，怀化市人社部门组成考察学习小组，到我区进行实地参观和经验交流的基础上，就建立两地劳务合作长效机制提出了新内容和新思路。

　　（一）强化市场功能促充分就业。一是搭建平台举行招聘活动。举办专场招聘活动16场，定期招聘活动18场；以“企业招工，政府帮忙”为主题，相继在侨乡体育馆、泉州展览城、区人力资源市场及各大专院校举办公益性大型招聘会34场次，1295户次企业报名参加，吸引外来务工人员20400多人，5861名外来农民工免费应聘到我区企业就业，解决了部分企业的缺工问题；二是创建充分就业社区。在东凤、普明社区被评为全省创建充分就业工作“明星社区”及灯星等8个社区被评为省级创建充分就业社区工作先进单位经验基础上，典型示范，继续指导督促社区开展充分就业社区创建活动，营造共同促进就业的良好氛围，从而推动劳动者实现充分就业；三是落实政策促就业。受国际金融危机持续影响，今年申请领取失业保险待遇的人数较往年显著增多，累计48人，按规定发放失业保险金21.64万元，医疗补助金1.24万元，同时帮助27名失业人员实现再就业；四是落实部分困难群体享受再就业优惠政策。积极协调民政、财政等部门，及时落实我区参战退役人员灵活就业及自谋职业转业士官社会保险补贴发放工作，采取帮扶措施，主动靠前做好维稳工作，获得参战退役人员赠送的锦旗一面。

　　（二）开展就业服务工作规范用工减失业。一是劳务派遣工作保持基本稳定。全区已有45个机关、事业、企业单位进入劳务派遣管理系统，劳务派遣人员达143人，均按规定依法签订劳动合同，并同步办理五项社会保险。上半年已发放劳务人员工资72万元，缴纳社会保险费用39.3万元，充分保障了劳务派遣人员的合法权益；二是继续推进用工备案管理制度。全区已经实施用工备案制度的企业698家，职工21061人，企业劳动合同的签订率以及社会保险的参保率均达到100%，有效地推动了企业用工的规范化管理，促进了和谐就业和稳定就业；三是完善劳动事务代理制度。上半年已接纳企业下岗职工续办养老保险1632人，帮助办理正常退休手续47人。养老保险年费由地税代征100%覆盖全区所有的灵活就业人员，征收养老保险费264.38万元，切实保障了下岗职工群体的社会保障权益。

　　（三）推进技能培训带动就业协调发展。上半年，全区培训各类劳动者15076人次，完成年度任务的60.3%，其中农村富余劳动力（农民工）3077人次、企业职工培训11999人次。被评为全市“二○一○年度技能鉴定工作先进单位”。一是职业培训与市场需求相结合。利用劳动就业培训中心及民办培训机构现有的师资力量、办学场地、工作经验和教学设备，以市场需求为导向，定期举办厨师、牛杂、烧烤、卤水、粥煲、电工、电机等项专业培训18种，班次36期，培训考核合格1576人，其中已有1492人实现自谋职业和自主创业，对促进城镇就业起到了重要的作用。率先在全市举办了中式烹饪师、电工等工种技师、高级技师培训鉴定一期；二是大力拓展电子商务培训项目。立足于培养自主创业人才，与国内知名度极高的淘宝网进行密切合作，率先在全市范围内开办定期“网店经营实务”培训。发挥“短、平、快”的特点，侧重于市场调研、寻找货源、货品定价、网店管理、推广营销等实用性业务培训，提高自主创业的成功率。先后举办培训活动14期，培训电子商务人才1056人，并指导和协助707人从事网店经营，吸纳专职和兼职从业人员20xx人，实现了创业带动就业的倍增效应。

　　二、不断完善社保制度，社会保障体系建设又有新进展

　　截至6月底，全区参加基本养老、失业、医疗（职工/居民）、工伤、生育保险人数分别达到6.98万、6.25万、5.89万/8.14万、6.49万、6.49万人，分别新增1.14万、1.01万、0.55万/1.08万、1.34万、1.34万人。各项社会保险基金实现收支平衡，略有节余。

　　开展宣传咨询推进扩面征缴。为确保《社会保险法》、新修订的《工伤保险条例》的贯彻实施，及早谋划，组织参加培训学习，组建了一支宣传宣讲队伍，确定扩面重点人群以及行业、企业，采取上门走访、广场、工业区集中宣传等措施，为新法律法规的顺利实施营造良好社会氛围，从而推进扩面征缴工作，推进社会保险工作从制度全覆盖到实现人员全覆盖的过渡。

　　（一）社会保险待遇进一步提高。1月份，按有关规定调整了1758名离退休人员的养老金，人均调资169.83元，每月增发养老金298574.65元，全区企业退休人员月平均养老金水平达1430元；为我区机关社保执行城镇企业职工基本养老保险制度退休人员调整养老保险待遇，其中泉州市民政造纸厂、泉州亚泰制药厂、泉州市回族包装用品厂等三个改制企业计161人调整养老金157.14元，平均养老金达1321.91元；全区享受公务员补助5807人，根据三个年龄段分别按200元、300元、400元划入医保卡，由个人选择医院、选择项目进行健康体检；及时提高失业人员的失业保险待遇，分每月704.9元、755.25元、805.6元3个档次，按月足额发放失业保险待遇，有效保障其基本生活。

　　（二）社会保障制度不断完善。开展摸底调查，数据统计，探索筹建我区城镇居民养老保险制度试点工作；会同有关部门大力推进社会保障卡项目建设，采取多种形式做好社保卡的宣传、解释、引导和服务工作，普及社保卡的功能和作用，按时保质完成社保卡制作和发放工作，现参保职工已发放435xx张，参保居民已发放78097张；今年辖区内新增xx个定点医疗网点，进一步方便了参保职工就近看病买药，同时充分发挥医保网络进行远程实时监控，根据群众举报查实新视力眼科医院存在违规行为，停机医保服务1个月；将20xx—20xx年度的社保业务档案移交瑞诚档案服务公司进行规范化档案整理，存放在市社保档案库房统一保存，顺利通过省业务档案达标验收领导小组检查验收。机关社保被评为“福建省社会保险业务档案管理优秀单位”。

　　(三)特殊人群社会保障得到落实。认真落实宗教团体教职人员和工作人员参加基本医疗、养老保险问题，现参加职工医保44人，居民医保21人，养老保险30人；落实无力参保集体企业退休人员老年生活保障金职工76名，支付生活保障金26.31万元。

　　（四）提高保障水平推进社会化服务。全面推广应用退休人员养老金领取资格认证信息共享系统，健全完善养老金反冒领协查机制。已累计接收了5387名退休人员进入社会化管理，社会化管理率达到99%，社区管理率达到99%。

　　三、围绕构建和谐劳动关系，加强企业规范用工监管

　　劳动关系和谐保稳定作用凸显，全区整体劳动保障信访态势明显缓和，拖欠工资现象总体减少，生产性企业恶意拖欠工资及建筑领域拖欠工资问题已基本得到遏制，劳动关系总体形势稳定。

　　加大劳动保障监察执法力度。全区劳动保障监察机构共主动检查用人单位200多户次，受理群众举报投诉件301件，处理集体上访件10件，督促用人单位补签劳动合同4000多份、续签600多份，追发被拖欠工资670多万元，清退童工1人，清退童工嫌疑2人，处罚用人单位2户，处罚金额0.89万元。在加强日常检查的同时，集中组织开展农民工工资支付、劳动合同签订春暖行动、整顿人力资源市场秩序、劳动用工规范管理专项整治活动等专项检查，及时查处违反劳动保障法律法规的行为。

　　上半年工作总结篇7

　　一、针对山西华润联盛各矿综采队伍调研，暴露问题提出整改建议

　　共性问题：综采区队各工种分工不明确；综采区队个别工种技术力量不足，个别管理人员组织能力及现场处理问题的应变能力欠缺；综采区队工分考核办法未根据职工现场实际工作贡献而制定；综采区队各项管理制度基本不存在；个别综采区队普遍本着设备出现问题后再处理，这样容易造成设备损坏；综采区队班组建设管理执行力度不大；地面综采库房管理松懈，材料计划审阅不专业；大部分煤矿综采工作面现场工程质量较差；各煤矿无综采区队材料、配件使用考核办法。

　　二、针对苏村煤矿综采队伍建设培训步骤：

　　第一步：综采各技术工种、管理人员授课培训第二步：综采设备自行修理人员专业素质提升培训第三步：完善各种综采管理制度及考核办法并配合执行第四步：现场综采技术“手把手”指导（重点）

　　第五步：突发设备故障、顶板、透水等问题，教授应急处理方案

　　第六步：指导综采库房规范化管理第七步：现场工程质量、精益化管理推进

　　三、针对苏村煤矿综采队伍建设现阶段取得成果：

　　1、指导综采区队的人员配置，执行了各工种明确分工；

　　2、理论培训综采区队各管理、技术人员的专业素质；

　　3、帮助综采区队建立健全工分考核办法，提高工人的积极性；

　　4、配合综采区队建立健全各项管理制度；

　　5、配合综采区队建立健全检修计划、班检、日检、旬检等项目，降低设备影响；

　　6、加强综采区队班组建设管理执行力度；

　　7、加强苏村煤矿地面综采库房管理；

　　8、提高综采工作面现场工程质量，10313工作面8个月未正常生产，经过我们综采队伍讲师团培训、指导，现每天3000T左右，逐步走向正常生产轨道。原工作面出水量大约40m3/h，已经基本杜绝；煤机频频出现故障，导向滑靴已经掰断5件，我们现场指导并传授修补技巧，现已经修补好3台，为矿节约材料费用约10万元。液压支架拉不动现象比较频繁，工作面液压支架跑、冒、滴、漏现象太多，4台液压支架尾梁支撑轴被压断，严重制约生产。我们现场“手把手”指导，现已经处理完好。

　　9、建立健全综采队的`各种考核办法并配合执行。

　　10、推进苏村煤矿综采区队的精益化管理。

　　四、下半年工作计划

　　1、加大对华润联盛其他综采矿井各综采技术工种、管理人员培训力度；

　　2、加大对综采设备自行修理人员专业素质提升培训力度；

　　3、对新制定各种综采管理制度及考核办法监督现场执行；

　　4、继续现场综采技术“手把手”指导（重点）；

　　5、对突发设备故障、顶板、透水等问题，教授应急处理方案；

　　6、加大对综采库房规范化管理力度；

　　7、提高现场工程质量、精益化管理迈步式推进；

　　上半年工作总结篇8

　　自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，完成销售额xx元，完成全年销售任务的xx%，货款回笼率为xx%，销售单价比去年下降了xx%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将半年来的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，半年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的`前提下按时完成任务。

　　总之，通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验销售工作得失的标准。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短。

　　上半年工作总结篇9

　　半年来，在本人负责的xx分厂财务工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核，加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务，本人不计较个人得失，经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

　　1、在财务部长的领导下，进行具体会计核算，保证账账相符、账实相符、账表相符，确保帐务处理正确合理;

　　2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购买各类发票;

　　3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送;

　　4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作;

　　5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。

　　1、财务每天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作，半年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。满足了各部门对我部的财务要求。本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。1—5月处理会计凭证805张，并能准确无误地出具各类内外财务报表。

　　2、加强与上级领导以及同事的交流，虚心接受大家的指导，努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中，配合大家完成各个工作任务，使我们的`团队为公司做出应有的贡献。

　　然而，在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通，使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，唯有在以后的工作中调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，从而使自身价值得以升华。

　　1、财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记账、事后算账，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。

　　2、会计工作中仍有许多待改进之处。如：《差旅费报销制度》基本以集团制度为依据，但在实际工作中还存在许多不足之处，实际操作相对困难。在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

　　3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只限于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细做深，应是今后工作中的又一重点。

　　4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

　　最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持我工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

　　上半年工作总结篇10

　　回首我来到酒店的这半年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，半年时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就上半年具体工作如下总结：

　　一、工作方面

　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的`卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。

　　二、板报工作

　　板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙领导的信任，我在经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张，但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，虽然有时确实忙不过来，但是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

　　三、学习心得

　　xx酒店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有xx特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，我会继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺。

　　上半年工作总结篇11

　　6月悄悄离我们远去，7月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

　　现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

　　分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

　　一、主动积极，力求按时按量完成任务。

　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划材料。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

　　二、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　三、坚持学习

　　人要不断的'学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

　　四、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

　　五、后半年的计划

　　在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事x的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划材料做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

　　上半年工作总结篇12

　　今年上半年物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

　　一、加强管理，持续改进

　　项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖。针对园区的实际情况，物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

　　档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

　　二、优质服务、赢得赞赏

　　有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

　　三、文化宣传、构建和谐

　　为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，物业部成立了宣传小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的`温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设。

　　在以项目经理为核心的带领指引下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

　　下半年我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。

　　上半年工作总结篇13

　　财务部在全会工作方针指导下，严格加强财务内部管理制度，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，为领导决策及时提供财务信息，为全会各项工作的开展提供资金保障，认真履行了管理、监督和服务的职能。

　　一、严格遵守财务会计制度和税收法规。

　　财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、我会财务制度及国家其他法律法规，认真履行财务部的工作职责。滤布从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到国库集中的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

　　二、认真处理日常帐务工作。

　　每月按时编制月度用款计划，登现金帐、银行日记帐，编制会计凭证、会计报表、劳动统计报表，编制预算指标使用情况表，财务支出分类汇总表，现金支出情况表，国库指标使用情况表，基本户、基建户收支情况表，门面收入情况表，各部室电话费情况表，太阳宫艺术学校、活动中心资金使用状况分析表，专项基金使用情况表等各类报表。

　　三、严格控制成本费用。

　　财务部严格执行部室预算管理办法，年初通过对部室办公费、电话费、文印费进行核算，今年追加了各部室的预算指标。加强了大额支出预算呈报制度的执行，严格控制费用支出。为购置电脑等现代化办公设施，财务部与多家电脑公司接洽、商谈，了解电脑配置行情，到市场摸底调查、核价，最后减少费用3040元左右。

　　四、积极与市财政局等多家单位协调，争取各项经费的到位。

　　因金融危机的影响，太子奶集团资助的`春蕾班发生学费短缺的问题，我们积极与市慈善总会、益阳商会等单位联系，落实了25万元爱心款，帮助春蕾学子完成学业。

　　五、热情服务，积极办理工资异动等关系到职工切身利益的事宜。

　　快速、仔细、保质、保量的处理日常工资晋升、审核、普调等一系列业务。在遇到职工询问工资增减或其他情况时我们能细致地为其解释，做到了热情礼貌，耐心听取，详细介绍，不厌其烦。

　　六、配合有关部门完成了国有土地调查、国有资产过户等任务。

　　完成非税收入票据年检工作，并被评为市先进单位。

　　回顾半年来，我市妇女工作取得了一些成绩，但离上级妇联的要求和广大妇女的期望还有必须的差距，决心在新一年有新的提高。

　　上半年工作总结篇14

　　在这繁忙的工作中不知不觉已经过了一年，这一年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们赋安公司在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在公司领导和同事的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：

　　一、一年来的工作表现

　　我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工，但我能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业知识，经过一年的.学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，完成工作的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地埋头苦干。在工作中，以公司制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高专业水平。组里人员少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能团结一致，不计得失，把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足

　　在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变，新的问题也来了，作为测试人员，我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作，我还须加倍努力。

　　三、今后的努力方向

　　来到一个新的工作岗位工作环境，深入精细化。从小事着手，严格执行、坚决落实领导布置的各项任务，在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。

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