上半年工作总结

时间:2024-07-06 18:34:43 毅霖 半年工作总结 我要投稿

精选上半年工作总结(15篇)

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的上半年工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

精选上半年工作总结(15篇)

  上半年工作总结 1

  20xx年上半年转眼已过去,回顾这半年来,在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下,行政部顺利完成上半年度的各项工作。

  行政安全、后勤保障工作较为复杂和琐碎,一直以来,本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤服务保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之处,需不断学习,不断积累工作经验,努力完善行政全面工作,现将这半年的工作情况总结如下:

  一、安全生产工作

  安全生产工作是行政后勤工作的永恒主题,我们一直坚持“以人为本”的管理概念,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,安全重于泰山“的安全意识,完善和落实各项安全管理责任制,强化对特种作业人员的安全培训,加强安全生产管理,较好地完成安全生产工作任务,促进各车间(班组)各项安全工作的开展。20xx年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故为零,因操作失误,发生火灾事故1起,未造成重大经济损失,(公司已按消防相关法律法规作出处理)。黄江工业园上半年度发生工伤1起(深圳藉员工),同比20xx年度同期下降90%,无重、特大事故发生。

  深圳、黄江行政部按月对公司安全员进行安全管理培训,技能培训,从车间自查着手(查出隐患及时处理),加强监督管理,强化制度落实,把安全责任层层落实到每一位。

  根据政府发文精神,黄江工业园全力推进“四个能力”建设,现已经入攻坚阶段,“四个能力”的建设使黄江工业园在安全生产工作业绩上取得实质性的突破。

  二、行政后勤保障工作

  公司后勤工作,如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康,创造良好休息住所,由行政部牵头,更换新床,并对整体宿舍进行杀虫,以避免虫叮蚊咬,传播疾病。

  员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点,为达到众人就餐需求及在与饮食公司的配合下不断改善就餐质量和服务,以收集广大职员工的建议为依据,对饮食公司行政部建立实时有效的监督、跟踪机制。

  行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径,是外界传达于公司信息的唯一渠道,社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。

  作为行政部的附属部门保安队,在这半年的工作中,在处理救火、异常等突发事件时能够沉着、冷静;在日常工作、巡逻中,发现不安全因素能够及时处理(排除)。上半年共计排除隐患4起,为公司挽回了系列损失,纠正严重违反厂纪厂规的员工30余起。

  为了同一标准、提升保安队伍的整体素质,在政府相关部门的组织下,全员经过培训、考取上岗证,全面提高了保安员的服务意识及服务技巧。

  车务科是公司交通运输管理科室、半年以来,在交通运输安全方面作出巨大努力与贡献,事故率为零。因司机为特殊工种,上班时间非固定,是按各部需求出车,任劳任怨。

  三、制度建设

  加强制度建设,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的`后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

  四、增产、节约

  为了更好控制成本、实施做好增产节约制度,行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用,将节约水电向全体员工进行教育和宣传,并随时调配房间住宿人员,对宿舍管理及时维修损坏的输水、电源等设施,避免及杜绝浪费。

  五、行政工作中的不足点

  半年以来,行政工作基本完成原定计划及总经办下达的任务。但也存在诸多不足,在生产安全管理方面缺乏连续性的跟踪,有时未能按时有效完成隐患整改,在食宿管理方面未达到精益求精。后勤保障方面需进一步提升。

  六、下半年的工作计划

  必须强化行政业务学习意识,因此,我们既要学习行政工作业务知识,同时增长实际工作的本领。在安全生产工作方面,加强安全生产教育,对责任人进行追责的同时落实管理人员的“一岗双责”工作。

  加强进取意识,提高创新能力。有效履行和不断强化行政管理的职能,提高服务质量。现随着公司经营管理的转型升级,如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化,从原来的单一后勤服务工作发展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个发展趋势,做好新形势下的行政工作,就需要不断的总结、创新和提升。

  上半年工作总结 2

  针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。自营业以来,营收达50万余元。营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。

  现将20xx年下半年工作计划汇报如下:

  一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

  二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品。

  三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的'各种规章制度。

  四、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

  五、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。

  六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作,对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣!

  七、在沟通方面,管己、管人、管队伍。

  在下半年里,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。

  上半年工作总结 3

  转眼间一学期又过了,回想这学期科室在完成分内的事情和协助其他科室的工作事情。教科室的工作重点是协助学校提升教师专业水平、指导教研组开展有效的教科研活动、组织教学教育课题研究、收集信息为学校发展做好策划工作。现就本学期所做的工作总结如下:

  一、事务性工作

  1、教科室的常规工作。

  每天到校第一件事就是浏览网页,收集相关信息,及时通知有关科室及教师。一看平阳研训网,二看平阳教育网,三看学区教育网,四看温州教研网等市级及以上网站,然后是整理和通知。其次是校本教研活动的考勤、拍照、录像,学校有x个教研组,x个备课组,并且规定每次活动考勤要提前一天通知教科室,每位教师每学期不少于参加x次的教研活动。因此每个教研组至少组织x次活动,每个备课组至少组织x次活动。本学期虽然受到疫情影响,但各个教研组依然有条不紊组织教研活动,同时在此次疫情中教师体会了网络教研许多的优势。

  2、学生学业的监测工作。

  为了师生能有效利用监测数据,学校经过多年的采用网络系统对学生监测的实践,本学期安排了返校、期中、期末、九年级网络监测。监测目的在于两方面,一是督促学生自觉学习,二是教师根据学生监测数据分析把握学生存在问题,有效调整教学计划。因此,需做好平台上有关考试安排及试卷的上传等一系列的工作,考后做好阅卷设置、试卷扫描、教师阅卷督促等工作。本学期检测大多是老师自行命题,还需督促教师命卷工作,考后指导和督促教师上交数据背后的故事工作。

  3、平台选课的管理工作。

  5年的360学时培训新一轮培训周期开始,学校能按计划完成规定的要求。本科室一直负责省平台的管理和督促工作,合理安排教师参加各项培训,指导教师如何选课,解决教师在平台使用过程中的一些琐碎事务,如密码忘记、用户名忘记、平台登录不了等等问题。

  二、指导性工作

  1、校本培训:

  校本培训是学校得以长期发展的基础。学校一直以来都很重视校本教研活动,在人心膨胀的今天,许多学校的校本教研活动灰灰湮灭,连基本的形式都难以得到保证。学校一学期组织教师参加校本教研活动的人次达x次之多,许多教师反映校本活动手册都不够用了,本学期活动主要有网络听课评价,网络教师说课、试课,教师参与积极性高,收到良好的效果。另外还有讲座、集体备课、年段和学科备课组质量评价分析会等等多种教研活动形式,广大老师在积极参与中得以提升。学校的校本博客管理本学期有了新的.进展,教研组能承担相应的上传工作。

  2、课题管理:

  逐步完善课题管理,督促教师做真实的研究,提升自身的科研能力。课题即问题,帮助教师能在平常的教学教育中提出问题,并有计划的研究,这对教师自身科研能力的提升,教研教学工作能力的培养是有很大的益处。我校今年xx校长的《初中学生综合素质量化评价及操作路径的实践研究》,xx老师负责的《指向深度学习的初中科学课堂精准提问探究》,朱晓致老师负责的《生活化教学在初中科学教学中的应用研究》三个课题结题,xx校长的市级应用推广课题《基于学业质量数据的初中科学变式训练教学研究》获得市级三等奖,另有x老师负责的《优秀传统文化与各学科教学整合的实践研究》县级课题继续研究中,这些课题均针对我校实际提出并认真落实,同时也看出校级领导自身也注重科研兴校。学校推出“分享式”课题管理制度。

  三、存在的不足及反思

  1、科室工作因人员不足,事务性工作多,而影响指导性的突出。导致某些管理衔接不到位,管理不精细,如每天信息的收集及反馈不及时、校本培训管理平台内容更新及规范操作不够。

  2、计划的制定、执行等还存在许多不足之处,缺乏系统性的考虑和精心的安排。

  3、教师的教研活动积极性虽然有所提高,但一学期的活动还缺乏主题性,目标不是很明确。

  上半年工作总结 4

  时光流逝,不知不觉间,20xx年已经过去一半,在公司各部门的配合下,财务认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督。现将20xx年上半年公司财务和人事工作做简单总结汇报。

  一、公司主要财务指标完成情况:

  上半年公司财务收支情况是20xx年上半年实现收入94、10万元;20xx年上半年实现支出66、07万元,经营略有结余。

  二、职能工作:

  1、除正规的日记帐、明细分类帐、总帐外,又建立了台帐。如:实验室工具耗料台帐等。

  2、资金的结算与安排、费用的审核与报销、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行,并能按时完成。

  3、及时与各协作单位核对往来账目,并开具发票。

  4、财务在对原始凭证审核时,严格按规定办事,不该报销的绝对不能报销,不该进成本的`也决不乱挤成本;对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法。

  5、内部规范化工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。对每笔经济业务在考虑核算的同时,还要考虑到该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响。否则,出现问题将来很难弥补。

  6、对全公司固定资产进行了核查登记,完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  7、加强内部核算监督,合理使用资金,保证全公司发展的需要,保证日常工作的正常运转。

  8、整理会计档案,规范会计档案管理。

  9、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。

  10、组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制工作。与员工签订劳动合同,计算员工薪资、福利,办理好缴纳社会保险的手续,管理员工信息资料及各类人事资料,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

  11、组织落实公司办公设施、用品等的调配和实物管理工作,做好办公用品领用的登记手续。

  下半年,为实现发展目标,财务需要在以下几个方面继续做好工作:

  1、加强资金管理。需加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,将继续加强各项费用的控制,加强财务预算管理,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,认真处理审核每一笔业务,减少资金占用,提高资金利用效果,做到收支平衡。强化资金使用计划性、效率性,以勤俭、节约、高效为原则,从整体上对资金有统筹安排,严格按照资金支付流程去做。做到了“先审后支,不审不支”的原则。对出差等公用费用,实行“先批后支,计划先行”的报帐程序。

  2、协助完善公司内部管理制度,内部管理制度通过将近半年来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使公司的管理制度更趋于完善,财务将结合管理的要求,与有关部门进行修正,使公司的更专业化、制度化、规范化。

  3、推进绩效考核制度。根据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的绩效考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司的管理服务水平。

  4、组织公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质,为公司规范化发展提供有力的保证。

  上半年工作总结 5

  一、上半年主要工作成绩

  (一)速圈地,广开拓,顺利实现“开门红”

  上半年以来,在中心领导的关心重视和正确领导下,在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去,变被动为主动,不等不靠,定期制定客户计划,广泛开拓政企市场,深度挖掘培训需求,并初见成效。

  至x底,培训部已经完成中心赴x主题培训、x街道社区班子成员培训、“x大讲堂”等系列培训,同时已与区消防大队、x街道、x街道、x区、中国移动x分公司、区大运办等机构达成初步合作协议,顺利实现开门红。

  (二)对内夯实基础,对外整合优势

  为了增强部门的核心竞争力,我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子,对内,我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发,已初步完成“x特色”课程体系研发工作,并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向,并在中心领导的指导下,与x大学等知名学府洽谈合作挂牌,设立教学点,实现双赢。师资方面,在巩固机关师资传统优势的同时,进一步加强企业师资队伍建设。现已与多家培训机构达成了师资共享意向。

  (三)重塑品牌内涵,打造中高端平台

  品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点,也是曾经最困扰我的问题之一,x人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度,但还是仅限于政府之间,而且,很多机构对我们的认识还很匮乏,近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显,他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程,有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中,我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵,我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上,而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询,并且能将培训咨询做得相当专业,和区大运办的接洽是一个很好的开始,当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时,我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想!

  (四)加强团队管理,组建“硬仗”队伍

  人才培训因其性质特殊,需要一只高素质,高修为的、能打硬仗的`团队,用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验,开年以来,部门不断地注入了新鲜的血液,我们坚持德才兼备,能力优先,用人所长的选人用人原则,坚持部门例会制度,项目运作心得分享制度、一帮一结制度、绩效面谈制度等一系列举措,初步实现了团队的有序、高效运作。

  二、工作中存在的问题

  回顾上半年工作,还存在以下突出问题急需解决:

  (一)企业培训核心竞争力急需增强

  企业培训一直是我们的瓶颈,经过3个月的努力,虽有一些成效,但收效甚微,归根结底还是要追塑到x人才培训的品牌工信力上,这就好比是,名牌大学和重点大学的区别,企业,特别是大型国企,多少有些“名牌情结”,多少有些轻视政府培训机构的想法,认为政府机构不够专业,效率低下,我们接受质疑,同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力,成为我们今后工作的重中之重。

  (二)标准化培训业务流程整合不充分

  三、整改方向

  基于此,我们得出了下半年的工作重点,有什么不全面的地方,还望领导批评指正。

  (一)规范流程管理,提升服务水平

  管理流程不规范,不仅有碍于培训市场的进一步拓展,同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏,为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型,设计制作培训规划和企业标书的标准模板,对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化,设计相关工作表格和文件,逐步形成标准化的培训业务流程,做到专业化服务水平。在服务内涵上,强化前伸性咨询内涵,弱化中介性服务内涵,争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。

  (二)充实品牌内涵,完成“成长期”品牌建设

  “x人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程,而是一个升华再造的过程,所以在这里我用了“成长期”这个关建词,成长期,顾名思义,离不开规模宣传,离不开口碑传播,离不开鲶鱼效应。下半年,我们重点工作之一就是品牌内涵的充实,具体可以通过一系列大型活动的举办,如百所高校x行活动及系列高峰论坛等,期以用最短的时间,圆满完成“成长期“品牌建设。

  (三)把握政策走势,力促无缝对接

  特区内外一体化给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路,不断创新培训理念,丰富培训内容,更新培训方式,努力打造高端一流的培训平台;充分利用资源优势,以精品化课程、领军型师资、贴心式服务,努力创造一流的服务业绩;为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。

  (四)苦练“狼性”内功,打造高效团队

  在此,我想表达一个小小的希望,希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的团队!狼,席群居,群而发之,群而进之,目标出现,群而攻之。狼,对于目标之攻击,常在群首号令之前,便序而不乱,各自心领神会、配合默契,各司其职,有条不紊。主攻者勇往直前,助攻者蠢蠢欲动,后备者嚎叫助威,其组织之严密人所难及,若把这种精神充分融入我们团队文化之中,何愁团队不胜?何愁事业无功?

  上半年工作总结 6

  时光飞逝,转眼间20xx年已快过半,但相对于去年刚来村的一些情况更显得成熟老练了,协助村支书处理村内事务更稳重,同时,在这半年的任职中有着更多的收获。现汇报如下:

  1、思想上。

  始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨,个人利益服从集体利益在村内开展工作,同时,作为一个支书助理,要切实做好一个助理的份内工作,使村内工作井然有序的开展下去。在经过快一年的工作,对村内的事、物的态度也有着大的转变,XXXXX村是一个复杂的村,特别是在人际关系及工作上,人际关系的处理好坏,直接关系着工作开展的好坏,两者是相辅相成的,由于村内去年选举而遗留下来的问题,至今还没有得到解决,熟话说“人有一百,形有各色”,在与群众打交道中,不免会与各种思想进行接触,杂而多的.思想并没有扰乱我自己的思想,我坚信,只有自己坚持原则性、正义性、道德性任何外部思想都无法侵蚀。

  2、工作上。

  为了工作,我毅然约束自己,无特殊事情要常住村内。自全县经济工作会议后,我便到村报了到。新年工作以早稻生产拉开了序幕,粮食生产关乎人民的生活,尤为重要,为了做好我村的早稻生产工作,与村干部一起在早稻生产前二个月就开始下村串户的进行早稻生产的宣传工作,在油菜收割、早稻种植时期,为使早稻生产顺利的开展,在乡政府的统一调配下,我顶着烈日下到农田开展支农活动,从而使村内早稻生产工作的220亩任务顺利得到完成。田间水渠可以说是农业生产的大动脉,为了使村内各农田能够做到排灌自如,利用烟水配套工程渠道整修项目,把村内部分灌溉渠道采取u型槽方式整修了2600米。烟叶生产正值烟苗下种阶段,在这阶段,与村干部一起督促各烟农及时做好土地翻新、起垫,好使烟苗能够按时的种植。计划生育工作是我国一项基本国策,计生工作的好坏可以否决一切工作,为了抓好计划生育工作,与村干部日夜督查,切实做好村内春季计划生育工作。

  今年是一个特殊的年份,新中国建国60周年,同时也是我们XXXXX村的福音年,XXXXX市副市长蒋勋功将到位村开展为期三年的新农村建设工作,这是我们村发展的一个很好的契机,同时也是一个挑战。新农村建设现场办公会的隆重召开,拉开了XXXXX村新农村建设的序幕,同时,也让我感受到了那种意义重大会议的气氛及场面。为做好XXXXX村的新农村建设,与村干部一起按照市委工作组的指示,对XXXXX村新农村建设中各项工作进行了摸底,同时,采取以苎麻、XXXXX、井眼为主以点带面的方式来带动和辐射整个XXXXX村的新农村建设,其中包括三清五改、能源建设、基础设施建设、电力设施、民生工程建设等。为了高标准、高质量、高效益的发展XXXXX村新农村建设,县规划所对XXXXX村乃至XXXXX乡新农村建设示范片作了整体规划。

  返乡农民工的安置是否妥善,关乎着“留守”儿童问题,为了掌握和了解村内的“留守”儿童情况,我特意在村部大楼开办了以“留守”儿童为主的免费教育班,并得到了乡政府蒋书记和村委黄书记的赞同,并在教育班的细致工作上作了指示;“留守”儿童教育班的开展不只是体现在对“留守”儿童的关爱上,更深层次的反映出我村经济的发展情况及乡党委政府在对返乡农民工的安置工作上的重视程度,只有返乡农民工安置工作得到了妥善的安排了,那么“留守”儿童问题也将迎刃而解。

  3、学习上。

  从今年我村的发展形势上看,工作将会非常的繁忙,但是,再繁忙也要抽出时间来进行学习,只有不断的学习才能够进步,才能够不被社会所淘汰;经过两年半的努力,我已经通过了湖南农业大学自考本科的所有科目考试,并将于9分月份拿到文凭;由于本科考试的时间与今年公务员考试的时间都碰到了一起,为了拿到本科,我毅然放弃了上半年的公务员考试,但是,为了给自己压力和目标,我决定报考20xx年的国家公务员考试,就当是给自己在公务员考试上增添一点经验。

  4、生活上。

  因有着去年一个同事的事件,使我在生活安全方面十分的警惕,在今天炎热的天气时刻注意热天用电,坚决杜绝下塘下河洗澡,为自己的生命安全添上一层防护罩。

  以上就是我于20xx年上半年在思想上、工作上、学习上、生活上的汇报,希望在市委、县委及乡党委的关心与爱护下,以后在各方面都有一个更高层次的提升。

  上半年工作总结 7

  20xx年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:

  一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设

  建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。

  强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。

  二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事

  以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。

  狠抓制度的落实。

  一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;

  二是建立健全《消防档案》;

  三是明确分工、责任到人;

  四是重大活动随时总结讲评,以利于工作的提高。

  三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃

  酒店面积大、出入口多,再加上外包单位多,管理上的复杂性,直接导致酒店的安全管理工作任务很重。

  抓好安全工作硬件建设。

  一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;

  二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;

  三是定期检查酒店所有区域的`治安、消防安全隐患,并及时要求整改;

  四是确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。

  组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年,保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下,为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。

  抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,今年以来酒店先后4次接待星评人员,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,不少队员都是连续工作16小时以上,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。

  多次组织队员为酒店各部门义务劳动,今年来公差勤务共计约80余人次,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。

  四、存在的问题及努力方面

  上半年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年下半年的工作中要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。

  上半年工作总结 8

  上半年,我行在省分行党委的正确领导下,认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神,围绕工作重点,突出理性发展,持续抓好客户营销,全面夯实基础管理,下大力气防范信贷风险,努力提高信贷资产质量,有力支持了白银城市转型和新农村建设。

  一、经营指标完成情况

  前6个月,我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点,即:

  ——贷款余额减少。截止6月底,全行贷款余额138139万元,较年初减少16058万元,下降10.4%。

  ——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元,人均存款286万元,同比增加72万元,增长33.64%。

  ——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下,上半年实现账面利润832万元,同比增加34万元,增长4.3%。

  ——不良贷款及占比下降。止6月末,全行不良贷款余额4460万元,较年初下降812万元,占比下降0.19个百分点。

  ——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目标值5.97%。

  ——资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%,同比下降0.24个百分点。

  ——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元,人均中间业务收入1044元,同比下降284元。

  ——贷款累放数量减少。上半年,全行累计投放各类贷款30408万元,同比减少6449万元,下降17.5%。

  ——贷款累收数量增加。1-6月,全行累计收回各类贷款46510万元,同比增加8249万元,增长21.65%。

  二、主要工作及成效

  (一)明确工作重点,持续抓好客户营销。

  1、立足项目贷款,积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》,采取市县行交叉调查、联动调查等方式,大力营销项目贷款。前6个月,全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元,其中:新营销贷款项目18个、69210万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元,已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围绕白银市城市转型,深入营销低风险贷款。今年3月17日,白银市被国家列为首批资源转型城市,在市委、市政府规划的38个转型项目中,有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此,我行紧抓机遇,积极参与和支持白银市城市转型。5月初,配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议,签订意向性贷款协议8份、28000万元;6月底,协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议,遴选介绍农畜产业贷款项目22个,资金总需求32亿元,申请银行贷款14亿元,其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。

  2、根据粮改现状,稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下,适当控制粮油收购贷款投放数量,促销压库,积极调整和优化贷款结构。1-6月,全行累计发放粮油收购贷款13752万元,同比减少10196万元;支持企业收购各类粮油10964万公斤,同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元,同比增加4583万公斤、16601万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备,稳定区域农业市场,不断寻求传统业务新的增长点。上半年,我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元,支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业,优化承贷主体,全面支持各县区春耕生产。今年,我们推行“有减有增”的订单农业支持思路,投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元,同比减少1690万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元,同比增加4510万元;落实订单面积25.88万亩,同比增加11.38万亩。

  3、结合县区优势,大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩,会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩,景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元,市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上,今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩,截止6月末,全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩,前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元,实现代理保费收入7万元。

  (二)突出理性发展,全力防控信贷风险。

  为进一步夯实信贷管理基础,我行将xx年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”,从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手,全力控制和化解贷款风险,努力提高信贷资产质量。

  一是不断加大问题检查整改力度。上半年,围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次,发现不规范问题9类127条;止5月底,所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月,对全市XX年以来的400份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序,从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性,贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核,挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3XX万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径,发现、化解cmXX系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”,前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份,发现风险问题13个,提出改进意见13条;6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”,从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cmXX系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分,督促管户信贷员落实责任,加强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式,上半年全行共清收不良贷款812万元,完成省分行下达全年清收任务的105%,在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的'情况下,不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用,6月初,会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议,支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中,根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限,密切关注贷款到逾期情况,加强库存监管,加大促销力度,按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行,并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式,争取在7月末8月初新的经营周期到来之前,实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

  (三)围绕业务发展,不断加强内部管理。

  今年,我们坚持“内外兼修”的原则,一方面努力拓展信贷业务,一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台,全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求,加强资金运营和头寸限额管理,上半年旬均头寸占用294.5万元,同比减少171.4万元,月均资金运用率达到了102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度,围绕重点工作,动态调整分值,加重挂钩力度,细化到岗到人,前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元,奖励1.86万元,扣罚4.2万元;挂钩绩效工资1.4万元,奖励780元,扣罚3940万元;挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善“周例会制度”,加强执行力建设,进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年,市分行共组织召开周例会19次,安排工作514项,实际完成509项,工作完成率达到了99%。四是加强财会核算管理,逐户逐笔监测贷款利息收回情况,努力提高盈利水平,上半年贷款利息收回率达到70.14%,与上年持平;规范费用报账程序,打造“阳光财务”,尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作,进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理;围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局,全面加强安全保卫与枪器械管理,确保业务经营和各项工作安全稳健运营。

  三、存在的困难和问题

  一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽,为我行提供了难得的发展机遇,建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢,全市51家企业改制资金缺口2128万元,对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切,对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。

  上半年工作总结 9

  今年来,在公司的正确领导下,在各职能部门的大力支持下,xx酒店紧紧围绕全年方针目标,着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章,凝聚队伍,强化管理,深挖潜力,降本增效,较好地完成了各项工作,基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。

  一、上半年重点工作回顾

  (一)严控成本费用,着力降本减费。

  受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响,今年来xx酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1-6月份共实现销售收入xx万元,发生成本费用xx万元,利润亏损xx万元,比进度计划减亏xx万元。为最大限度地减少亏损,提升效益,xx酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力,主要抓了以下几项工作:

  1、抓好降本减费。紧紧围绕“效益差,我们怎么办?”展开大讨论,制定了具体措施。一是抓成本控制。加强日常采购管理,严控低值易耗品消耗,成本率同比降低xx%;二是严把采购关。从采购源头抓起,对原材料采购做到货比三家,同种原材料采购至少固定两家供货商,原材料采购价格有了进一步降低。三是整合人力资源,优化岗位设置。今年来共合并岗位xx个,精简人员xx人,进一步降低了人工成本费用。四是为减少成本费用支出,今年酒店对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗,改由酒店内部人员承担,仅此一项就减少修理费xx万多元。

  2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机,落实节能降耗工作措施,制定了酒店《严格管控,降低物料消耗使用》攻关课题,成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《xx酒店能源使用考核办法》和《xx酒店设备管理考核办法》,分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下,严格控制机组开机时间,尽量减少不必要的能源浪费。1-6月,水电汽等能耗同比节约费用xx万元。

  (二)强化优质服务,做好内外接待。

  1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客xx人,住房xx间,平均住客率xx%;接待会议xx场;餐饮完成各类会议接待xx桌。其中对外会议接待xx次,主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待xx次,主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。

  2、加大营销力度,推介个性服务。为了拓展营销渠道,提升酒店效益,酒店召开两次“金点子”征求会,共征集有效“金点子”xx条。应广大职工家属要求,将每月一次的大外卖增加到两次,同时扩大销售点,增加销售品种,在岳阳长炼小区设立了外卖点,得到了广大职工家属的欢迎,1-6月份外卖收入xx万元,同比增加xx万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平,加大对各类消费信息的`发布力度;走平民化消费路线,印制各类宴席宣传单向周边地区发放,加大了对婚宴、寿宴,状元宴的宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢,定期推出特色特价菜,让利回报宾客。

  3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体,量身打造精细服务模式,日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务,房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口,为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中,细节问题一经发现,立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理,以案促训,以训提质。今年来,没有发生一起服务质量投诉事件。

  (三)从严从细管理,提升规范化管理水平。

  1、强化制度建设,严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程,完善了现行管理制度,做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则,将月度百分制考核内容再次进行量化,强化了员工责任意识,充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门,将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩,并纳入各类评先参考依据,做到部门有目标可循。

  2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起,确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控,明确专人责任。三是按照岳阳市食品药品监察局检查要求,建立和完善了xx项一系列保证食品卫生安全的规章制度,并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志,各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查,对不符合卫生要求的,严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈,酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。

  3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施,针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部民主生活会后,针对员工提出的建议,今年制定了酒店领导轮值接待日制度,每月第二周周二下午为领导接待日,按照“有访必接,有接必果”的原则,及时为员工释疑解惑,解决实际问题,并将长期坚持下去,目前共接待了xx批次员工访谈。

  4、强化员工培训,提升素质技能。上半年,共举办各类教育培训班xx个,培训xx人次;练兵xx场,练兵xx人次。同时,按照公司人力资源处安排,组织xx人参加了不同内容的管理培训班,xx人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3--6月,配合市旅游局服务技能竞赛,前台部门强化英语口语培训。5月,溴化锂机组开机培训,外请长沙专业老师,从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。

  (四)抓好安全维稳,确保队伍稳定。

  1、部署春节及“两会”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“两会”期间安全,对酒店不稳定因素进行了认真排查,对重点人员采取“一对一”联防。同时,坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。X月X日,巡楼发现xx、xx房有客人聚众赌博,立即向公关安机关反映并进行了打击。

  2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工,立足本职岗位,全面排查身边的不安全因素,及时识别安全风险,排除安全隐患,改善安全状况。强化全员安全意识,畅通全员为安全建言献策的通道,让每一个员工都为身边的安全发挥作用,把安全意识变成日常的行动,营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议xx条。

  3、紧紧围绕“加强安全法治,保障安全生产”这一主题,认真开展“安全生产月”活动。x月x日,酒店召开了“安全生产月”集体活动大会,对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。x月x日,公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查,临时起动了火灾应急预案,酒店人员做到了反应及时、处置有序,获得了安全专项检查组的好评。

  5、扎实做好各项安全检查工作。上半年,配合公司专业检查组对酒店进行了x次检查,内部安全检查x次,节前安全检查X次,对查出的X项安全隐患及时进行了整改。

  (五)抓好队伍,创和谐氛围。

  1、关爱员工,开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动,为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动,组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查,让安全文化走进家庭,将安全工作融进亲情。

  2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”,各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时,酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛,青工部开展系列义务劳动等,既丰富了员工也业余生活,也增强了队伍的凝聚力和向心力。

  二、存在的问题

  一是精细化管理的常态化、员工的责任意识还有待进一步加强;个别员工的责任意识、服务意识不强使得服务质量问题还有时发生。

  二是管理人员的执行力还有待于进一步提高。

  三是酒店设备较多,设备老化故障率较高,需经常维护和维修。

  上半年工作总结 10

  回顾20xx年上半年的工作,我们取得了很多进展和成就。但也有许多需要改进和完善的地方,需要我们持续进行探索和实践。

  在这半年的工作中,我主要负责了市场营销和品牌推广方面的工作。我们始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量和满意度,通过精准的营销策略和多样化的宣传手段,使得我们的品牌在市场上获得了良好的口碑和广泛的认可。针对不同消费群体的需求和偏好,我们开发了符合市场需求的.新产品,并不断进行更新迭代,使得我们的产品红火起来。同时,我们加强品牌宣传和口碑营销,通过各种渠道、媒体和活动,让使用我们产品的用户越来越多。

  当然,在工作中也遇到了不少挑战和困难,需要我们不断调整策略,以勇气和智慧去面对。我们团队始终紧密合作,发扬团队精神,克服了一个个的困难。我们相信,只要我们不断创新和拥抱变革,未来的工作中我们可以继续获得更多的成功和荣誉。

  上半年工作总结 11

  时光飞逝,转眼间20xx年已过去一半,在这半年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下:

  一、增强理论学习,提升思想觉悟

  我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。所以,需要我以高度的责任心和较强的工作水平才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。所以,要想干好工作,首先要端正思想态度。把提升思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识,持续武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的展开。同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,持续提升自身的综合素质。

  二、爱岗敬业,甘于奉献

  作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。持续在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。

  除了做好日常的'行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。

  另外,上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。

  三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想

  在这半年时间里,我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上水平都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地展开工作。三是行政工作很细琐,个人有时存有急躁情绪和懈怠情绪。

  总结过去,展望未来。下半年,我会持续改进上述缺点,继承并发扬优点。持续以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们xx行的发展贡献力量。

  上半年工作总结 12

  本人自今年20xx年上半年xx月xx日入职担任物业部清洁工。工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁效劳监管管理。

  管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下:

  一、开荒工作

  工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

  中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

  在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大局部时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

  二、日常清洁工作管理

  外判公司清洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程,工作环境只有园区和车库,条件比拟恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的.企业文化培训,同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

  并进行清洁公司内部的清洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建清洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

  在十月起,因施工方户内清洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达xx次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

  同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的《清洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《清洁巡视检查表》双重巡视检查。

  我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补清洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

  通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起清洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,防止再次出现同样问题。

  同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

  三、定期消杀工作

  在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比拟和摸索,整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单。

  世上的工作原没有贵贱之分,区别在于你肯不肯用心去做。俗话说的好,行行出状元。清洁工作在很多人眼里虽不值得一提,而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作如同清洁工一样受人尊敬的。如今每每看到经我清扫的办公楼干干净净,一尘不染,看到干部职工在这样的环境里上班,听到他们不时地称赞,心中的满足与自豪由然而生。

  清洁工作看似简单,其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于清洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来,一直本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚效劳的心,全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉,从茫然到自信,每前进一步,都离不开领导的关心和同事们的热情相助与支持。个人的力量是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成绩,应归功于我们这支高素质的队伍,归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。

  自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼效劳部的各项规章制度,尊重领导,服从领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改良工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失,好的继续坚持,缺乏之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。

  回忆以往的工作,还有许多缺乏,今后我要多多学习,努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中,完成上级领导布置的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

  上半年工作总结 13

  在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年x月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的.操作下来。

  一、存在的缺点

  对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。

  二、下半年工作计划及个人要求

  1.对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;

  2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

  3.发掘xx区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;

  4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作努力完成好!

  上半年工作总结 14

  回首20xx年上半年的工作,我们充分感受到了事业的快速发展和企业的蓬勃发展。在这六个月里,我们面临了各种挑战,但我们也充分利用了机遇,不断超越自己,赢得了更多荣誉。

  在这半年的工作中,我们一直着眼于提高产品质量,推进技术创新和服务改进,并取得了卓越的成果。特别是在生产线的改进和升级上,我们取得了一定的进展,通过工厂内部的流程优化,实现了生产效率的大幅提高,减轻了员工的负担,优化了全流程的'生产管理。

  同时,客户服务也是我们关注的重点,我们坚持以“客户至上”的原则,不断强化客户服务体系建设、加大投入力度,使得客户的整体满意度得到了明显提升,同时也赢得了更多的市场份额和客户口碑。

  当然,在工作中也遇到了一些困难和挑战,此时就需要我们更多的智慧和勇气,去克服困难,走出一条可持续发展的道路。

  回顾上半年的工作,我们收获了满满的成就,也认识到了需要进一步完善和改进的事项,我们相信,在未来的工作中,我们一定能够更加出色地完成各项任务。

  上半年工作总结 15

  20xx年xx月份,我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的`岗位职责。年中了,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将20xx年上半年来的工作总结如下:

  一、物业效劳工作

  物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根底设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。

  催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20xx年度上半年的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺利完成。

  二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、防止疏漏和过失。

  三、存在的缺乏

  本着“为自己工作〞的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在:第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

  四、努力的方向

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

  第二,本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的气氛。

  第三,向领导提供有效数据。

  “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx年上半年,我收获了成功,经历了困难,感受了启迪;下半年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

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精选上半年工作总结(15篇)

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的上半年工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

精选上半年工作总结(15篇)

  上半年工作总结 1

  20xx年上半年转眼已过去,回顾这半年来,在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下,行政部顺利完成上半年度的各项工作。

  行政安全、后勤保障工作较为复杂和琐碎,一直以来,本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤服务保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之处,需不断学习,不断积累工作经验,努力完善行政全面工作,现将这半年的工作情况总结如下:

  一、安全生产工作

  安全生产工作是行政后勤工作的永恒主题,我们一直坚持“以人为本”的管理概念,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,安全重于泰山“的安全意识,完善和落实各项安全管理责任制,强化对特种作业人员的安全培训,加强安全生产管理,较好地完成安全生产工作任务,促进各车间(班组)各项安全工作的开展。20xx年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故为零,因操作失误,发生火灾事故1起,未造成重大经济损失,(公司已按消防相关法律法规作出处理)。黄江工业园上半年度发生工伤1起(深圳藉员工),同比20xx年度同期下降90%,无重、特大事故发生。

  深圳、黄江行政部按月对公司安全员进行安全管理培训,技能培训,从车间自查着手(查出隐患及时处理),加强监督管理,强化制度落实,把安全责任层层落实到每一位。

  根据政府发文精神,黄江工业园全力推进“四个能力”建设,现已经入攻坚阶段,“四个能力”的建设使黄江工业园在安全生产工作业绩上取得实质性的突破。

  二、行政后勤保障工作

  公司后勤工作,如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康,创造良好休息住所,由行政部牵头,更换新床,并对整体宿舍进行杀虫,以避免虫叮蚊咬,传播疾病。

  员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点,为达到众人就餐需求及在与饮食公司的配合下不断改善就餐质量和服务,以收集广大职员工的建议为依据,对饮食公司行政部建立实时有效的监督、跟踪机制。

  行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径,是外界传达于公司信息的唯一渠道,社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。

  作为行政部的附属部门保安队,在这半年的工作中,在处理救火、异常等突发事件时能够沉着、冷静;在日常工作、巡逻中,发现不安全因素能够及时处理(排除)。上半年共计排除隐患4起,为公司挽回了系列损失,纠正严重违反厂纪厂规的员工30余起。

  为了同一标准、提升保安队伍的整体素质,在政府相关部门的组织下,全员经过培训、考取上岗证,全面提高了保安员的服务意识及服务技巧。

  车务科是公司交通运输管理科室、半年以来,在交通运输安全方面作出巨大努力与贡献,事故率为零。因司机为特殊工种,上班时间非固定,是按各部需求出车,任劳任怨。

  三、制度建设

  加强制度建设,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的`后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

  四、增产、节约

  为了更好控制成本、实施做好增产节约制度,行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用,将节约水电向全体员工进行教育和宣传,并随时调配房间住宿人员,对宿舍管理及时维修损坏的输水、电源等设施,避免及杜绝浪费。

  五、行政工作中的不足点

  半年以来,行政工作基本完成原定计划及总经办下达的任务。但也存在诸多不足,在生产安全管理方面缺乏连续性的跟踪,有时未能按时有效完成隐患整改,在食宿管理方面未达到精益求精。后勤保障方面需进一步提升。

  六、下半年的工作计划

  必须强化行政业务学习意识,因此,我们既要学习行政工作业务知识,同时增长实际工作的本领。在安全生产工作方面,加强安全生产教育,对责任人进行追责的同时落实管理人员的“一岗双责”工作。

  加强进取意识,提高创新能力。有效履行和不断强化行政管理的职能,提高服务质量。现随着公司经营管理的转型升级,如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化,从原来的单一后勤服务工作发展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个发展趋势,做好新形势下的行政工作,就需要不断的总结、创新和提升。

  上半年工作总结 2

  针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。自营业以来,营收达50万余元。营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。

  现将20xx年下半年工作计划汇报如下:

  一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

  二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品。

  三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的'各种规章制度。

  四、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

  五、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。

  六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作,对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣!

  七、在沟通方面,管己、管人、管队伍。

  在下半年里,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。

  上半年工作总结 3

  转眼间一学期又过了,回想这学期科室在完成分内的事情和协助其他科室的工作事情。教科室的工作重点是协助学校提升教师专业水平、指导教研组开展有效的教科研活动、组织教学教育课题研究、收集信息为学校发展做好策划工作。现就本学期所做的工作总结如下:

  一、事务性工作

  1、教科室的常规工作。

  每天到校第一件事就是浏览网页,收集相关信息,及时通知有关科室及教师。一看平阳研训网,二看平阳教育网,三看学区教育网,四看温州教研网等市级及以上网站,然后是整理和通知。其次是校本教研活动的考勤、拍照、录像,学校有x个教研组,x个备课组,并且规定每次活动考勤要提前一天通知教科室,每位教师每学期不少于参加x次的教研活动。因此每个教研组至少组织x次活动,每个备课组至少组织x次活动。本学期虽然受到疫情影响,但各个教研组依然有条不紊组织教研活动,同时在此次疫情中教师体会了网络教研许多的优势。

  2、学生学业的监测工作。

  为了师生能有效利用监测数据,学校经过多年的采用网络系统对学生监测的实践,本学期安排了返校、期中、期末、九年级网络监测。监测目的在于两方面,一是督促学生自觉学习,二是教师根据学生监测数据分析把握学生存在问题,有效调整教学计划。因此,需做好平台上有关考试安排及试卷的上传等一系列的工作,考后做好阅卷设置、试卷扫描、教师阅卷督促等工作。本学期检测大多是老师自行命题,还需督促教师命卷工作,考后指导和督促教师上交数据背后的故事工作。

  3、平台选课的管理工作。

  5年的360学时培训新一轮培训周期开始,学校能按计划完成规定的要求。本科室一直负责省平台的管理和督促工作,合理安排教师参加各项培训,指导教师如何选课,解决教师在平台使用过程中的一些琐碎事务,如密码忘记、用户名忘记、平台登录不了等等问题。

  二、指导性工作

  1、校本培训:

  校本培训是学校得以长期发展的基础。学校一直以来都很重视校本教研活动,在人心膨胀的今天,许多学校的校本教研活动灰灰湮灭,连基本的形式都难以得到保证。学校一学期组织教师参加校本教研活动的人次达x次之多,许多教师反映校本活动手册都不够用了,本学期活动主要有网络听课评价,网络教师说课、试课,教师参与积极性高,收到良好的效果。另外还有讲座、集体备课、年段和学科备课组质量评价分析会等等多种教研活动形式,广大老师在积极参与中得以提升。学校的校本博客管理本学期有了新的.进展,教研组能承担相应的上传工作。

  2、课题管理:

  逐步完善课题管理,督促教师做真实的研究,提升自身的科研能力。课题即问题,帮助教师能在平常的教学教育中提出问题,并有计划的研究,这对教师自身科研能力的提升,教研教学工作能力的培养是有很大的益处。我校今年xx校长的《初中学生综合素质量化评价及操作路径的实践研究》,xx老师负责的《指向深度学习的初中科学课堂精准提问探究》,朱晓致老师负责的《生活化教学在初中科学教学中的应用研究》三个课题结题,xx校长的市级应用推广课题《基于学业质量数据的初中科学变式训练教学研究》获得市级三等奖,另有x老师负责的《优秀传统文化与各学科教学整合的实践研究》县级课题继续研究中,这些课题均针对我校实际提出并认真落实,同时也看出校级领导自身也注重科研兴校。学校推出“分享式”课题管理制度。

  三、存在的不足及反思

  1、科室工作因人员不足,事务性工作多,而影响指导性的突出。导致某些管理衔接不到位,管理不精细,如每天信息的收集及反馈不及时、校本培训管理平台内容更新及规范操作不够。

  2、计划的制定、执行等还存在许多不足之处,缺乏系统性的考虑和精心的安排。

  3、教师的教研活动积极性虽然有所提高,但一学期的活动还缺乏主题性,目标不是很明确。

  上半年工作总结 4

  时光流逝,不知不觉间,20xx年已经过去一半,在公司各部门的配合下,财务认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督。现将20xx年上半年公司财务和人事工作做简单总结汇报。

  一、公司主要财务指标完成情况:

  上半年公司财务收支情况是20xx年上半年实现收入94、10万元;20xx年上半年实现支出66、07万元,经营略有结余。

  二、职能工作:

  1、除正规的日记帐、明细分类帐、总帐外,又建立了台帐。如:实验室工具耗料台帐等。

  2、资金的结算与安排、费用的审核与报销、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行,并能按时完成。

  3、及时与各协作单位核对往来账目,并开具发票。

  4、财务在对原始凭证审核时,严格按规定办事,不该报销的绝对不能报销,不该进成本的`也决不乱挤成本;对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法。

  5、内部规范化工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。对每笔经济业务在考虑核算的同时,还要考虑到该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响。否则,出现问题将来很难弥补。

  6、对全公司固定资产进行了核查登记,完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  7、加强内部核算监督,合理使用资金,保证全公司发展的需要,保证日常工作的正常运转。

  8、整理会计档案,规范会计档案管理。

  9、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。

  10、组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制工作。与员工签订劳动合同,计算员工薪资、福利,办理好缴纳社会保险的手续,管理员工信息资料及各类人事资料,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

  11、组织落实公司办公设施、用品等的调配和实物管理工作,做好办公用品领用的登记手续。

  下半年,为实现发展目标,财务需要在以下几个方面继续做好工作:

  1、加强资金管理。需加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,将继续加强各项费用的控制,加强财务预算管理,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,认真处理审核每一笔业务,减少资金占用,提高资金利用效果,做到收支平衡。强化资金使用计划性、效率性,以勤俭、节约、高效为原则,从整体上对资金有统筹安排,严格按照资金支付流程去做。做到了“先审后支,不审不支”的原则。对出差等公用费用,实行“先批后支,计划先行”的报帐程序。

  2、协助完善公司内部管理制度,内部管理制度通过将近半年来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使公司的管理制度更趋于完善,财务将结合管理的要求,与有关部门进行修正,使公司的更专业化、制度化、规范化。

  3、推进绩效考核制度。根据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的绩效考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司的管理服务水平。

  4、组织公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质,为公司规范化发展提供有力的保证。

  上半年工作总结 5

  一、上半年主要工作成绩

  (一)速圈地,广开拓,顺利实现“开门红”

  上半年以来,在中心领导的关心重视和正确领导下,在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去,变被动为主动,不等不靠,定期制定客户计划,广泛开拓政企市场,深度挖掘培训需求,并初见成效。

  至x底,培训部已经完成中心赴x主题培训、x街道社区班子成员培训、“x大讲堂”等系列培训,同时已与区消防大队、x街道、x街道、x区、中国移动x分公司、区大运办等机构达成初步合作协议,顺利实现开门红。

  (二)对内夯实基础,对外整合优势

  为了增强部门的核心竞争力,我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子,对内,我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发,已初步完成“x特色”课程体系研发工作,并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向,并在中心领导的指导下,与x大学等知名学府洽谈合作挂牌,设立教学点,实现双赢。师资方面,在巩固机关师资传统优势的同时,进一步加强企业师资队伍建设。现已与多家培训机构达成了师资共享意向。

  (三)重塑品牌内涵,打造中高端平台

  品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点,也是曾经最困扰我的问题之一,x人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度,但还是仅限于政府之间,而且,很多机构对我们的认识还很匮乏,近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显,他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程,有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中,我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵,我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上,而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询,并且能将培训咨询做得相当专业,和区大运办的接洽是一个很好的开始,当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时,我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想!

  (四)加强团队管理,组建“硬仗”队伍

  人才培训因其性质特殊,需要一只高素质,高修为的、能打硬仗的`团队,用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验,开年以来,部门不断地注入了新鲜的血液,我们坚持德才兼备,能力优先,用人所长的选人用人原则,坚持部门例会制度,项目运作心得分享制度、一帮一结制度、绩效面谈制度等一系列举措,初步实现了团队的有序、高效运作。

  二、工作中存在的问题

  回顾上半年工作,还存在以下突出问题急需解决:

  (一)企业培训核心竞争力急需增强

  企业培训一直是我们的瓶颈,经过3个月的努力,虽有一些成效,但收效甚微,归根结底还是要追塑到x人才培训的品牌工信力上,这就好比是,名牌大学和重点大学的区别,企业,特别是大型国企,多少有些“名牌情结”,多少有些轻视政府培训机构的想法,认为政府机构不够专业,效率低下,我们接受质疑,同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力,成为我们今后工作的重中之重。

  (二)标准化培训业务流程整合不充分

  三、整改方向

  基于此,我们得出了下半年的工作重点,有什么不全面的地方,还望领导批评指正。

  (一)规范流程管理,提升服务水平

  管理流程不规范,不仅有碍于培训市场的进一步拓展,同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏,为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型,设计制作培训规划和企业标书的标准模板,对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化,设计相关工作表格和文件,逐步形成标准化的培训业务流程,做到专业化服务水平。在服务内涵上,强化前伸性咨询内涵,弱化中介性服务内涵,争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。

  (二)充实品牌内涵,完成“成长期”品牌建设

  “x人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程,而是一个升华再造的过程,所以在这里我用了“成长期”这个关建词,成长期,顾名思义,离不开规模宣传,离不开口碑传播,离不开鲶鱼效应。下半年,我们重点工作之一就是品牌内涵的充实,具体可以通过一系列大型活动的举办,如百所高校x行活动及系列高峰论坛等,期以用最短的时间,圆满完成“成长期“品牌建设。

  (三)把握政策走势,力促无缝对接

  特区内外一体化给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路,不断创新培训理念,丰富培训内容,更新培训方式,努力打造高端一流的培训平台;充分利用资源优势,以精品化课程、领军型师资、贴心式服务,努力创造一流的服务业绩;为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。

  (四)苦练“狼性”内功,打造高效团队

  在此,我想表达一个小小的希望,希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的团队!狼,席群居,群而发之,群而进之,目标出现,群而攻之。狼,对于目标之攻击,常在群首号令之前,便序而不乱,各自心领神会、配合默契,各司其职,有条不紊。主攻者勇往直前,助攻者蠢蠢欲动,后备者嚎叫助威,其组织之严密人所难及,若把这种精神充分融入我们团队文化之中,何愁团队不胜?何愁事业无功?

  上半年工作总结 6

  时光飞逝,转眼间20xx年已快过半,但相对于去年刚来村的一些情况更显得成熟老练了,协助村支书处理村内事务更稳重,同时,在这半年的任职中有着更多的收获。现汇报如下:

  1、思想上。

  始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨,个人利益服从集体利益在村内开展工作,同时,作为一个支书助理,要切实做好一个助理的份内工作,使村内工作井然有序的开展下去。在经过快一年的工作,对村内的事、物的态度也有着大的转变,XXXXX村是一个复杂的村,特别是在人际关系及工作上,人际关系的处理好坏,直接关系着工作开展的好坏,两者是相辅相成的,由于村内去年选举而遗留下来的问题,至今还没有得到解决,熟话说“人有一百,形有各色”,在与群众打交道中,不免会与各种思想进行接触,杂而多的.思想并没有扰乱我自己的思想,我坚信,只有自己坚持原则性、正义性、道德性任何外部思想都无法侵蚀。

  2、工作上。

  为了工作,我毅然约束自己,无特殊事情要常住村内。自全县经济工作会议后,我便到村报了到。新年工作以早稻生产拉开了序幕,粮食生产关乎人民的生活,尤为重要,为了做好我村的早稻生产工作,与村干部一起在早稻生产前二个月就开始下村串户的进行早稻生产的宣传工作,在油菜收割、早稻种植时期,为使早稻生产顺利的开展,在乡政府的统一调配下,我顶着烈日下到农田开展支农活动,从而使村内早稻生产工作的220亩任务顺利得到完成。田间水渠可以说是农业生产的大动脉,为了使村内各农田能够做到排灌自如,利用烟水配套工程渠道整修项目,把村内部分灌溉渠道采取u型槽方式整修了2600米。烟叶生产正值烟苗下种阶段,在这阶段,与村干部一起督促各烟农及时做好土地翻新、起垫,好使烟苗能够按时的种植。计划生育工作是我国一项基本国策,计生工作的好坏可以否决一切工作,为了抓好计划生育工作,与村干部日夜督查,切实做好村内春季计划生育工作。

  今年是一个特殊的年份,新中国建国60周年,同时也是我们XXXXX村的福音年,XXXXX市副市长蒋勋功将到位村开展为期三年的新农村建设工作,这是我们村发展的一个很好的契机,同时也是一个挑战。新农村建设现场办公会的隆重召开,拉开了XXXXX村新农村建设的序幕,同时,也让我感受到了那种意义重大会议的气氛及场面。为做好XXXXX村的新农村建设,与村干部一起按照市委工作组的指示,对XXXXX村新农村建设中各项工作进行了摸底,同时,采取以苎麻、XXXXX、井眼为主以点带面的方式来带动和辐射整个XXXXX村的新农村建设,其中包括三清五改、能源建设、基础设施建设、电力设施、民生工程建设等。为了高标准、高质量、高效益的发展XXXXX村新农村建设,县规划所对XXXXX村乃至XXXXX乡新农村建设示范片作了整体规划。

  返乡农民工的安置是否妥善,关乎着“留守”儿童问题,为了掌握和了解村内的“留守”儿童情况,我特意在村部大楼开办了以“留守”儿童为主的免费教育班,并得到了乡政府蒋书记和村委黄书记的赞同,并在教育班的细致工作上作了指示;“留守”儿童教育班的开展不只是体现在对“留守”儿童的关爱上,更深层次的反映出我村经济的发展情况及乡党委政府在对返乡农民工的安置工作上的重视程度,只有返乡农民工安置工作得到了妥善的安排了,那么“留守”儿童问题也将迎刃而解。

  3、学习上。

  从今年我村的发展形势上看,工作将会非常的繁忙,但是,再繁忙也要抽出时间来进行学习,只有不断的学习才能够进步,才能够不被社会所淘汰;经过两年半的努力,我已经通过了湖南农业大学自考本科的所有科目考试,并将于9分月份拿到文凭;由于本科考试的时间与今年公务员考试的时间都碰到了一起,为了拿到本科,我毅然放弃了上半年的公务员考试,但是,为了给自己压力和目标,我决定报考20xx年的国家公务员考试,就当是给自己在公务员考试上增添一点经验。

  4、生活上。

  因有着去年一个同事的事件,使我在生活安全方面十分的警惕,在今天炎热的天气时刻注意热天用电,坚决杜绝下塘下河洗澡,为自己的生命安全添上一层防护罩。

  以上就是我于20xx年上半年在思想上、工作上、学习上、生活上的汇报,希望在市委、县委及乡党委的关心与爱护下,以后在各方面都有一个更高层次的提升。

  上半年工作总结 7

  20xx年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:

  一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设

  建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。

  强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。

  二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事

  以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。

  狠抓制度的落实。

  一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;

  二是建立健全《消防档案》;

  三是明确分工、责任到人;

  四是重大活动随时总结讲评,以利于工作的提高。

  三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃

  酒店面积大、出入口多,再加上外包单位多,管理上的复杂性,直接导致酒店的安全管理工作任务很重。

  抓好安全工作硬件建设。

  一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;

  二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;

  三是定期检查酒店所有区域的`治安、消防安全隐患,并及时要求整改;

  四是确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。

  组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年,保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下,为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。

  抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,今年以来酒店先后4次接待星评人员,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,不少队员都是连续工作16小时以上,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。

  多次组织队员为酒店各部门义务劳动,今年来公差勤务共计约80余人次,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。

  四、存在的问题及努力方面

  上半年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年下半年的工作中要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。

  上半年工作总结 8

  上半年,我行在省分行党委的正确领导下,认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神,围绕工作重点,突出理性发展,持续抓好客户营销,全面夯实基础管理,下大力气防范信贷风险,努力提高信贷资产质量,有力支持了白银城市转型和新农村建设。

  一、经营指标完成情况

  前6个月,我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点,即:

  ——贷款余额减少。截止6月底,全行贷款余额138139万元,较年初减少16058万元,下降10.4%。

  ——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元,人均存款286万元,同比增加72万元,增长33.64%。

  ——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下,上半年实现账面利润832万元,同比增加34万元,增长4.3%。

  ——不良贷款及占比下降。止6月末,全行不良贷款余额4460万元,较年初下降812万元,占比下降0.19个百分点。

  ——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目标值5.97%。

  ——资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%,同比下降0.24个百分点。

  ——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元,人均中间业务收入1044元,同比下降284元。

  ——贷款累放数量减少。上半年,全行累计投放各类贷款30408万元,同比减少6449万元,下降17.5%。

  ——贷款累收数量增加。1-6月,全行累计收回各类贷款46510万元,同比增加8249万元,增长21.65%。

  二、主要工作及成效

  (一)明确工作重点,持续抓好客户营销。

  1、立足项目贷款,积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》,采取市县行交叉调查、联动调查等方式,大力营销项目贷款。前6个月,全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元,其中:新营销贷款项目18个、69210万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元,已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围绕白银市城市转型,深入营销低风险贷款。今年3月17日,白银市被国家列为首批资源转型城市,在市委、市政府规划的38个转型项目中,有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此,我行紧抓机遇,积极参与和支持白银市城市转型。5月初,配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议,签订意向性贷款协议8份、28000万元;6月底,协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议,遴选介绍农畜产业贷款项目22个,资金总需求32亿元,申请银行贷款14亿元,其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。

  2、根据粮改现状,稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下,适当控制粮油收购贷款投放数量,促销压库,积极调整和优化贷款结构。1-6月,全行累计发放粮油收购贷款13752万元,同比减少10196万元;支持企业收购各类粮油10964万公斤,同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元,同比增加4583万公斤、16601万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备,稳定区域农业市场,不断寻求传统业务新的增长点。上半年,我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元,支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业,优化承贷主体,全面支持各县区春耕生产。今年,我们推行“有减有增”的订单农业支持思路,投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元,同比减少1690万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元,同比增加4510万元;落实订单面积25.88万亩,同比增加11.38万亩。

  3、结合县区优势,大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩,会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩,景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元,市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上,今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩,截止6月末,全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩,前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元,实现代理保费收入7万元。

  (二)突出理性发展,全力防控信贷风险。

  为进一步夯实信贷管理基础,我行将xx年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”,从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手,全力控制和化解贷款风险,努力提高信贷资产质量。

  一是不断加大问题检查整改力度。上半年,围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次,发现不规范问题9类127条;止5月底,所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月,对全市XX年以来的400份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序,从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性,贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核,挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3XX万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径,发现、化解cmXX系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”,前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份,发现风险问题13个,提出改进意见13条;6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”,从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cmXX系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分,督促管户信贷员落实责任,加强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式,上半年全行共清收不良贷款812万元,完成省分行下达全年清收任务的105%,在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的'情况下,不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用,6月初,会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议,支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中,根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限,密切关注贷款到逾期情况,加强库存监管,加大促销力度,按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行,并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式,争取在7月末8月初新的经营周期到来之前,实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

  (三)围绕业务发展,不断加强内部管理。

  今年,我们坚持“内外兼修”的原则,一方面努力拓展信贷业务,一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台,全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求,加强资金运营和头寸限额管理,上半年旬均头寸占用294.5万元,同比减少171.4万元,月均资金运用率达到了102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度,围绕重点工作,动态调整分值,加重挂钩力度,细化到岗到人,前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元,奖励1.86万元,扣罚4.2万元;挂钩绩效工资1.4万元,奖励780元,扣罚3940万元;挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善“周例会制度”,加强执行力建设,进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年,市分行共组织召开周例会19次,安排工作514项,实际完成509项,工作完成率达到了99%。四是加强财会核算管理,逐户逐笔监测贷款利息收回情况,努力提高盈利水平,上半年贷款利息收回率达到70.14%,与上年持平;规范费用报账程序,打造“阳光财务”,尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作,进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理;围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局,全面加强安全保卫与枪器械管理,确保业务经营和各项工作安全稳健运营。

  三、存在的困难和问题

  一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽,为我行提供了难得的发展机遇,建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢,全市51家企业改制资金缺口2128万元,对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切,对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。

  上半年工作总结 9

  今年来,在公司的正确领导下,在各职能部门的大力支持下,xx酒店紧紧围绕全年方针目标,着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章,凝聚队伍,强化管理,深挖潜力,降本增效,较好地完成了各项工作,基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。

  一、上半年重点工作回顾

  (一)严控成本费用,着力降本减费。

  受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响,今年来xx酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1-6月份共实现销售收入xx万元,发生成本费用xx万元,利润亏损xx万元,比进度计划减亏xx万元。为最大限度地减少亏损,提升效益,xx酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力,主要抓了以下几项工作:

  1、抓好降本减费。紧紧围绕“效益差,我们怎么办?”展开大讨论,制定了具体措施。一是抓成本控制。加强日常采购管理,严控低值易耗品消耗,成本率同比降低xx%;二是严把采购关。从采购源头抓起,对原材料采购做到货比三家,同种原材料采购至少固定两家供货商,原材料采购价格有了进一步降低。三是整合人力资源,优化岗位设置。今年来共合并岗位xx个,精简人员xx人,进一步降低了人工成本费用。四是为减少成本费用支出,今年酒店对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗,改由酒店内部人员承担,仅此一项就减少修理费xx万多元。

  2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机,落实节能降耗工作措施,制定了酒店《严格管控,降低物料消耗使用》攻关课题,成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《xx酒店能源使用考核办法》和《xx酒店设备管理考核办法》,分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下,严格控制机组开机时间,尽量减少不必要的能源浪费。1-6月,水电汽等能耗同比节约费用xx万元。

  (二)强化优质服务,做好内外接待。

  1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客xx人,住房xx间,平均住客率xx%;接待会议xx场;餐饮完成各类会议接待xx桌。其中对外会议接待xx次,主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待xx次,主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。

  2、加大营销力度,推介个性服务。为了拓展营销渠道,提升酒店效益,酒店召开两次“金点子”征求会,共征集有效“金点子”xx条。应广大职工家属要求,将每月一次的大外卖增加到两次,同时扩大销售点,增加销售品种,在岳阳长炼小区设立了外卖点,得到了广大职工家属的欢迎,1-6月份外卖收入xx万元,同比增加xx万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平,加大对各类消费信息的`发布力度;走平民化消费路线,印制各类宴席宣传单向周边地区发放,加大了对婚宴、寿宴,状元宴的宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢,定期推出特色特价菜,让利回报宾客。

  3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体,量身打造精细服务模式,日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务,房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口,为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中,细节问题一经发现,立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理,以案促训,以训提质。今年来,没有发生一起服务质量投诉事件。

  (三)从严从细管理,提升规范化管理水平。

  1、强化制度建设,严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程,完善了现行管理制度,做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则,将月度百分制考核内容再次进行量化,强化了员工责任意识,充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门,将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩,并纳入各类评先参考依据,做到部门有目标可循。

  2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起,确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控,明确专人责任。三是按照岳阳市食品药品监察局检查要求,建立和完善了xx项一系列保证食品卫生安全的规章制度,并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志,各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查,对不符合卫生要求的,严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈,酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。

  3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施,针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部民主生活会后,针对员工提出的建议,今年制定了酒店领导轮值接待日制度,每月第二周周二下午为领导接待日,按照“有访必接,有接必果”的原则,及时为员工释疑解惑,解决实际问题,并将长期坚持下去,目前共接待了xx批次员工访谈。

  4、强化员工培训,提升素质技能。上半年,共举办各类教育培训班xx个,培训xx人次;练兵xx场,练兵xx人次。同时,按照公司人力资源处安排,组织xx人参加了不同内容的管理培训班,xx人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3--6月,配合市旅游局服务技能竞赛,前台部门强化英语口语培训。5月,溴化锂机组开机培训,外请长沙专业老师,从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。

  (四)抓好安全维稳,确保队伍稳定。

  1、部署春节及“两会”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“两会”期间安全,对酒店不稳定因素进行了认真排查,对重点人员采取“一对一”联防。同时,坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。X月X日,巡楼发现xx、xx房有客人聚众赌博,立即向公关安机关反映并进行了打击。

  2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工,立足本职岗位,全面排查身边的不安全因素,及时识别安全风险,排除安全隐患,改善安全状况。强化全员安全意识,畅通全员为安全建言献策的通道,让每一个员工都为身边的安全发挥作用,把安全意识变成日常的行动,营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议xx条。

  3、紧紧围绕“加强安全法治,保障安全生产”这一主题,认真开展“安全生产月”活动。x月x日,酒店召开了“安全生产月”集体活动大会,对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。x月x日,公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查,临时起动了火灾应急预案,酒店人员做到了反应及时、处置有序,获得了安全专项检查组的好评。

  5、扎实做好各项安全检查工作。上半年,配合公司专业检查组对酒店进行了x次检查,内部安全检查x次,节前安全检查X次,对查出的X项安全隐患及时进行了整改。

  (五)抓好队伍,创和谐氛围。

  1、关爱员工,开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动,为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动,组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查,让安全文化走进家庭,将安全工作融进亲情。

  2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”,各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时,酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛,青工部开展系列义务劳动等,既丰富了员工也业余生活,也增强了队伍的凝聚力和向心力。

  二、存在的问题

  一是精细化管理的常态化、员工的责任意识还有待进一步加强;个别员工的责任意识、服务意识不强使得服务质量问题还有时发生。

  二是管理人员的执行力还有待于进一步提高。

  三是酒店设备较多,设备老化故障率较高,需经常维护和维修。

  上半年工作总结 10

  回顾20xx年上半年的工作,我们取得了很多进展和成就。但也有许多需要改进和完善的地方,需要我们持续进行探索和实践。

  在这半年的工作中,我主要负责了市场营销和品牌推广方面的工作。我们始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量和满意度,通过精准的营销策略和多样化的宣传手段,使得我们的品牌在市场上获得了良好的口碑和广泛的认可。针对不同消费群体的需求和偏好,我们开发了符合市场需求的.新产品,并不断进行更新迭代,使得我们的产品红火起来。同时,我们加强品牌宣传和口碑营销,通过各种渠道、媒体和活动,让使用我们产品的用户越来越多。

  当然,在工作中也遇到了不少挑战和困难,需要我们不断调整策略,以勇气和智慧去面对。我们团队始终紧密合作,发扬团队精神,克服了一个个的困难。我们相信,只要我们不断创新和拥抱变革,未来的工作中我们可以继续获得更多的成功和荣誉。

  上半年工作总结 11

  时光飞逝,转眼间20xx年已过去一半,在这半年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下:

  一、增强理论学习,提升思想觉悟

  我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。所以,需要我以高度的责任心和较强的工作水平才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。所以,要想干好工作,首先要端正思想态度。把提升思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识,持续武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的展开。同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,持续提升自身的综合素质。

  二、爱岗敬业,甘于奉献

  作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。持续在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。

  除了做好日常的'行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。

  另外,上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。

  三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想

  在这半年时间里,我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上水平都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地展开工作。三是行政工作很细琐,个人有时存有急躁情绪和懈怠情绪。

  总结过去,展望未来。下半年,我会持续改进上述缺点,继承并发扬优点。持续以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们xx行的发展贡献力量。

  上半年工作总结 12

  本人自今年20xx年上半年xx月xx日入职担任物业部清洁工。工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁效劳监管管理。

  管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下:

  一、开荒工作

  工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,根本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

  中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

  在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大局部时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

  二、日常清洁工作管理

  外判公司清洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本工程为别墅工程,工作环境只有园区和车库,条件比拟恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的.企业文化培训,同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

  并进行清洁公司内部的清洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建清洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。

  在十月起,因施工方户内清洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达xx次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

  同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的《清洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《清洁巡视检查表》双重巡视检查。

  我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补清洁部门只有我一个人巡视检查的现状。

  通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起清洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,防止再次出现同样问题。

  同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

  三、定期消杀工作

  在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比拟和摸索,整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单。

  世上的工作原没有贵贱之分,区别在于你肯不肯用心去做。俗话说的好,行行出状元。清洁工作在很多人眼里虽不值得一提,而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作如同清洁工一样受人尊敬的。如今每每看到经我清扫的办公楼干干净净,一尘不染,看到干部职工在这样的环境里上班,听到他们不时地称赞,心中的满足与自豪由然而生。

  清洁工作看似简单,其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于清洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来,一直本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚效劳的心,全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉,从茫然到自信,每前进一步,都离不开领导的关心和同事们的热情相助与支持。个人的力量是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成绩,应归功于我们这支高素质的队伍,归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。

  自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼效劳部的各项规章制度,尊重领导,服从领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改良工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失,好的继续坚持,缺乏之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。

  回忆以往的工作,还有许多缺乏,今后我要多多学习,努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中,完成上级领导布置的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

  上半年工作总结 13

  在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年x月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的.操作下来。

  一、存在的缺点

  对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。

  二、下半年工作计划及个人要求

  1.对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;

  2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

  3.发掘xx区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;

  4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作努力完成好!

  上半年工作总结 14

  回首20xx年上半年的工作,我们充分感受到了事业的快速发展和企业的蓬勃发展。在这六个月里,我们面临了各种挑战,但我们也充分利用了机遇,不断超越自己,赢得了更多荣誉。

  在这半年的工作中,我们一直着眼于提高产品质量,推进技术创新和服务改进,并取得了卓越的成果。特别是在生产线的改进和升级上,我们取得了一定的进展,通过工厂内部的流程优化,实现了生产效率的大幅提高,减轻了员工的负担,优化了全流程的'生产管理。

  同时,客户服务也是我们关注的重点,我们坚持以“客户至上”的原则,不断强化客户服务体系建设、加大投入力度,使得客户的整体满意度得到了明显提升,同时也赢得了更多的市场份额和客户口碑。

  当然,在工作中也遇到了一些困难和挑战,此时就需要我们更多的智慧和勇气,去克服困难,走出一条可持续发展的道路。

  回顾上半年的工作,我们收获了满满的成就,也认识到了需要进一步完善和改进的事项,我们相信,在未来的工作中,我们一定能够更加出色地完成各项任务。

  上半年工作总结 15

  20xx年xx月份,我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的`岗位职责。年中了,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将20xx年上半年来的工作总结如下:

  一、物业效劳工作

  物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、根底设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。

  催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改是管理处20xx年度上半年的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺利完成。

  二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、防止疏漏和过失。

  三、存在的缺乏

  本着“为自己工作〞的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在:第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

  四、努力的方向

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

  第二,本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的气氛。

  第三,向领导提供有效数据。

  “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx年上半年,我收获了成功,经历了困难,感受了启迪;下半年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。