操作心得体会

　　从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的操作心得体会，欢迎阅读与收藏。

操作心得体会

　　操作心得体会篇1

　　在20xx年至20xx年，我们公司在一、二期农网改造和近期的线路改造，共发生从电杆上摔下十几起，造成两人死亡多人受伤的事故，从事故分析来看，我想，只要是电力员工，都应该是十分地清楚。每一起事故的发生，就是一次血的教训，每一次教训都是用生命和金钱换来的，教训的代价确实是昂贵的。这十几起事故令人深思、催人反思，每一起事故都是祸起违章，而且都是习惯性违章。

　　对于每一起事故，我们都不堪回首。因为每一起事故的发生，都不是因为技术难度太高、工作条件太差而发生的，都是在普通的、常规的、一般性的`工作中发生的。而且这十几起事故中的违章都是习惯性违章，有的甚至是一个小小的违章。我们好象感觉到，这十几起事故的发生是有点太容易，这十几起事故的发生的原因是太简单。相反，留给我们的是遗憾太多，留给家人们的是痛苦太沉重，“5.5事故中从电杆上摔下、6.8”事故中死亡的农村电工年仅45岁.....，回顾这十几起事故，是为了痛定思痛、警钟长鸣、牢记安全;反思十几起事故，是为了查找问题、制定措施、抓好安全。

　　现在，全公司停工学习，认真分析，每位员工和农村电工学习了还要统一考试，写心得体会，我认为，这是十分及时，而且是十分必要的，这一活动有着现实意义。通过我认真的回顾和分析十几起事故，和深刻地反思十几起事故，同时我结合自己的工作实际，谈谈以下两点意见，与大家共勉。

　　一、杜绝违章，所长和安全员要从细节处抓好制度措施的落实。注定安全工作基础薄弱，隐患丛生，事故会随时一触即发。偶然中包含着必然，每一起事故的发生都有它的必然性，惯性违章抓得好不好，主要作用在与所长和安全员。所长和安全员一身正气，敢说真话，敢于监督，实事求是，加大反违章的处罚力度，把一项安规及政策措施贯彻落实到生产现场，注重抓好细节管理，安全工作被动局面一定会扭转过来。还有区别关键性细节和非关键性细节，不能脚痛医脚、头痛医头，不能眉毛胡子一把抓。特别是对于关键性细节不仅要狠抓强抓，而且要长抓不懈，建立健全工作审批、现场管理、工作许可、监护、安全监察、两票管理、工作班成员变更、领导到位等制度，形成规范的作业流程和管理流程，达到有章可循。

　　二、杜绝违章，生产层要从自身的一举一动中坚决纠正习惯性违章。违章不一定出事故，但事故一定是因违章而发生的。由于电力作业及操作集中在生产层，形成习惯性违章在生产层存在的最多，导致事故在生产层发生的也最多。因此，生产层人员的一举一动，都是反习惯性违章的重点。无票工作、单人操作、单人巡线、无人监护、不戴安全帽、不戴绝缘手套、不穿绝缘靴、不验电就挂接地线、不勘察作业现场、不进行“两交底”、不核票不唱票，等等，这些习惯性违章，在生产层中普遍地存在着。小违章大事故，十几起事故就是例证。因此，我们要下大力气，要坚决地纠正习惯性违章：一是要加强教育，纠正侥幸、麻痹、大意等思想;二是要加强培训，纠正习惯成自然、习以为常等不符合规程要求的行为;三是要加大处罚力度，纠正有令不行、有禁不止等现象。生产层是反违章工作的重点地带，我们必须要结合各单位的具体情况，形式灵活，创新方法，讲究实效，一点一滴，循序渐进，这样才能改变生产层薄弱的安全基础。

　　“没有规矩、不成方圆”，规矩定好之后，关键在于执行。如果是无章可循，那就制定规章。如果是有章而不执行，那就是再好的规矩，也画不出一个方圆来。因此，杜绝违章，贵在执行。不论是管理层，还是生产层，反违章工作的核心是执行。十几起事故已经明确地告诉了我们：谁违章谁就要出事故，谁不按规矩办事谁就要付出代价。总之，一切按规矩办和持之以恒地与习惯性违章作坚决斗争，是安全工作的一把“双刃剑”，是殊途同归，我们要以此为导向，团结奋斗，共创安全工作新局面。

　　操作心得体会篇2

　　时光飞逝！转眼间实践生活已经过了四个月，回想自己离开学校的那一刻，期待中带着一丝不安的心情，似乎还是昨天的事。从桂林到深圳这个繁华先进的城市实践，我的内心充满了期待，然而来到这个陌生的地方，心理难免会有些不安，下车的第二天，在我还没来得及睁开眼睛看看这个城市的时候，我已经开始投入紧张的临床实践中。然而我们还是克服了各种心理障碍度过了最初的那段艰难时期。近段实践时间里，自己感觉确实学到了很多在学校里学不到的东西，同时也认识到了自己有很多不足的地方！感觉受益匪浅……

　　第一，对专业的认识。作为一名医学护理人员，我们不能停留在学好本专业理论知识的层面上，护理最重要的还是操作以及能设身处地的为病人解除病痛。在临床实践中，我真正看到了病人的疾苦，他们迫切的希望我们能帮助他们减轻病痛，治愈疾病。我们要用爱心来关怀他们，同时也要用恒心来对待他们。

　　第二，我们要学会主动学习。临床实践不像在学校里学习，有老师天天讲课，有一大堆的作业，有源源不断的考试，而是一切要自己主动去学，去做。在临床，学习的机会很多，所有的医务人员都是你的老师，只要带着问题去工作，我们每天都可以学到很多。常带着一本小笔记本，把每天的问题写上，问题解决后急时记录答案，定期整理笔记本。这是一个使用而简便的学习方法。

　　第三，要有正确的学习态度。在临床工作中，我们不能带着厌倦和不平衡的心理对待实践。表面上我们是老师的小跟班，重复的做着跑腿的活儿，休息时间比老师少，累了也不被老师、护士长理解。但是付出与回报往往不是对等的，我们常常要付出更多才会得到回报。只有勤于动手才能学到更多临床操作。每个老师都有她的性格，我们不能要求他们都能像我们期望中的那样来进行教学，我们必须调整好心态，用不同的方式来向不同的老师学习，而不应该总是抱怨老师不好。只有这样我们才能真正学到更多临床方面的知识。

　　第四，同学之间要相互包容、相互理解、互相学习。远离我们熟悉的环境来到临床实践，同学之间更应该互相关心和帮助，不管我们的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人与人之间的小摩擦是难免的，最重要的是在我们遇到困难时，彼此之间都是亲人。学习上也要经常互相交流，把彼此的收获分享。只有这样我们才能在轻松和愉快的氛围中生活和学习。

　　第五，基本礼仪。进入临床就是步入社会，就需要重视基本礼仪，这也是我们在学校很少注重的方面。来到临床，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，对待病人要亲切和蔼，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法，或向别人请教时，注意一下文明的'称呼及用语；见到同事和领导时，要主动向他们问好等等，这些都是能体现自己修养和做人的健康意识。

　　现在，我的临床操作还不成熟，需要不断的积极学习，探索更好的学习方法，才能让自己的知识更充实。我相信通过往后的实践，我会从中获得更多的临床实践经验，并会在我毕业后的实际工作中不断地进步。我会持续地把理论知识和实践经验结合里起来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。

　　操作心得体会篇3

　　时光飞逝，岁月如梭。我的大学生活已过近半。接触货物运输操作这门课程也有两个月了，在这两个月的学习中，我了解到了货物运输在当今社会上的重要性，使我受益匪浅。

　　在项目一的学习中，主要学习了运输方式和影响运输方式选择的因素以及运输的合理化和影响运输成本的因素。在没学习这门课程之前，我觉得运输仅仅是把货物从始发地运往目的地的过程，只要考虑用低成本、高效率完成运输就行。可是当我真正学习了才知道，在选择运输方式时还应注意它的影响因素，如：运输的费用、商品的性能特征、运输的距离路线、自然气候及运输的可靠性和可行性，在运输的过程中只有结合了种种因素，做到统筹兼顾，那样就能达到最合理运输。

　　在项目二主要学习了货物运输操作的应用，主要分为六大模块，包括：公路货物运输、铁路货物运输，水路货物运输、航空货物运输、管道货物运输及国际多式联运的运营方式。在学的过程中我学会了各种运输方式运单的填写，最重要的是通过老师的讲解我学会了公路、铁路、航空运输运价的计算，知道了在计算时这三种运输方式的体积折重是不同的，如公路应乘以333，铁路则应乘以500，而航空则应除以6000或366。学习中这些细节是不能忽视的，因为在考试或以后的工作中往往决定你成败的关键就是这些你所不关注的`细微之处。在选择货物是走整车、零担、集装箱运输时，应结合货物的性质、体积、形状来判断。相信在充分了解这些运输方式后，不管是货运公司还是货主都会得到满意的答案，实现双丰收。

　　通过这两个月的学习，我认为学好货物运输操作，应将理论与实践相结合，把在学校学到的书本知识有机的融入到日常的生活和今后的工作中。我觉得在学习中最重要的是应该端正学习态度，遇到问题应积极去动手解决，不能只想着依赖与老师，要做到掌握学习的主动性，并且不断的锻炼自己，提升自己的能力与修养。

　　操作心得体会篇4

　　在实训模拟之前，对我来说，“外汇”这个词比不是很熟悉。看着模拟界面上那红红绿绿飞线，让我头疼！通过老师的讲解，算是懂得了基本操作。

　　随着外汇实训课的结束，总结出需要注意两方面，一是良好的心态，二是多方面分析。这次交易中我犯的最大的错误是在于过于保守的心态和不够了解外汇汇率变动受多面影响。

　　首先，心态方面。人的.判断和分析总有对和错的时候。由于过于谨慎，错过了许多次可以盈利的机会，这会造成许多遗憾。因此，在后来的交易中，我大胆的交易我分析能升的货对币，也证明了我的分析能力是正确的，从而大大的提升了我的自信心。

　　其次，多方面分析。外汇汇率的变动受多方面因素的影响：国际收支状况、通货膨胀率差异、利率差异、经济增长率差异、中心银行干预、预期因素等，这些对我都是所部熟悉的名词。我清楚地明白只有在交易时联系好当时市场的实际发展情况，才能对交易决策起到重要的作用，掌握市场才能使效益得到最大化。

　　通过这次外汇实训，我学到了很多知识，不仅了解了外汇交易的基本操作，更加体会到，无论做什么事都要保持良好的心态，不可掉以轻心。

　　最后感谢学校和老师为我们提供了这样的机会！

　　操作心得体会篇5

　　这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。

　　背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。听讲，在紧张的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好，过了2个月后的今天，就是我们考试的时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演，这次来参加培训的全部是分行经过选拔的精英，大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有5分钟……

　　5分钟演讲，一个重要的课题！时间的掌握，内容的充实，互动的自如！展现自己的与众不同，令人印象和深刻，真不容易！

　　在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行。

　　第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……

　　已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢？

　　呵呵，自我提升原来是这样简单！

　　您有耐心地观察吗？在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达非常清晰，有人很会讲故事层层深入，引人入胜，有人逻辑性非常强，有人声音很动听……

　　但是综合所有优点的选手却很少，但是更少的就是我们感受到了这一切的优点，但是却以为理所当然；很多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有办法的办法，于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点；课下就拿着本子还有自己要演讲的命题反复向他们每一个人请假，

　　针对自己演讲的内容，还有自己的不足，逻辑性不够强，表达不够清晰，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对比自己原来的表述，我再发现自己的不足，还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样，写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……

　　最后，在最后的毕业典礼上，我意外地在30多名选手中名列前茅，在短时间得到了非常大的提升，其实这些全靠我请教的`各位高手的帮助，想想在我们日常的工作中，在内部网经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻，例如谁谁又营销了500万基金，或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应，就是感觉他肯定是在撞彩，他真好运；他就是老有出大单的命；其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的；为什么会出单，细节上怎么操作的，很少人去关注他们背后失败了多少次；当然也有人说，谁肯教你吖，其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的，我们可以从有业绩的人问起，每个成功的背后都有故事，不是吗？很多时候只要我们多问一句，或者在别人意气风发的时候去请教，很多成功地秘诀就是这样来的。

　　加油哦！天道酬勤！自我提升的秘诀其实很简单，世界上没有免费掉下来的馅饼，关键在于心—勤—永不放弃

　　怀着一颗永远谦卑的心去求教，您看，答案就在您身边……

　　操作心得体会篇6

　　3个星期的实习结束了，这3个星期我感觉到我学了很多的东西，我们组已经能够独立的操作水准仪，数字水准仪和gps了。这3种仪器是这3个星期主要实习的项目，我们第一个星期由于天气不好，我的水准仪测量进行的不好，前两天都是下雨天，我们这两天把要进行水准测量的路线选了出来，我们选的是大约两千米的一个线路。然后用油漆和钉子，标志了点和点号。（由于下雨后来点号十分不清晰，还是晴天画点号效果好）接下来的两天天气也不是很好，总是阵雨，我们只好不下的时候赶紧出去测量，在测量第一圈的时候是我测的，由于第一圈我们出现了很多问题，两点之间的立仪器的位置我们是用步量的，但总是前后差很多，弄的总是要动仪器，来回的。也很没有默契。（后来老师教给我们先看下前后的距离，要在5米之内，越小越好，总的视距差不能大于10米。所以要掌握的很好，）这时候我们选的上的问题也出现了，我们选的路线有一段是个马路的十字路口的拐角，所以车子人很多，当时给测量带来了很大的麻烦，这点以后要注意。结果第一圈我们起了个大早却没干出来多少活，后来开会冯老师给我们讲了很多使用的问题和技术，让我们可以更快的调平测量，立杆的一点要稳，这个很重要啊！

　　第二天，有了第一圈的经验后，我们的测量快了很多，问题也越来越少，仪器调平，量步，立杆等问题都得到了很好的解决，但天气还是很不好，连着下了好几天的鱼，我们着急也没有用，这期间我们中间研究了很多测量的问题，更加知道测量是个团队的测量，需要大家分工明确，组织好了事半功倍。在星期2的时候天气好转了。这已经是第二个星期的星期二了。我们很着急，因为时间很紧迫！我们用了一天半终于把水准测量测完了。

　　接着应该是测量数字水准和gps了，由于一个班级只有两个数字水准和gps，那两天大家都刚测量完水准仪，一起是轮着用的，我们没有借到数字水准仪和gps，我们只好休息了1天，在周五的死后我们借到了数字水准仪，数字水准仪我们测量的还是算顺利的，由于仪器很简单上手，我们在遇到问题的时候都及时的给冯老师打电话询问，开始我们以为我们把已知点的高程输入进去是错误的，后来老师告诉我们那并不影响结果，结果是我们自己算出来的，我们数字水准选的是绕学校大操场的一个圈，和水准仪不同，（水准仪我们选的是绕了大半个学校）。很顺利的大半天就测量完了，后来学校放了3天假，我们周2来才传的数字水准仪的数据。在整个数字水准测量过程中，感觉只要设置好了就很简单了，因为数字水准会在各种超限的时候告诉你重新测量，仪器用起来感觉很简便，但前提是设置要设置明白。数字的东西果然是好用，比起老水准仪来说那简直比不了啊，太简便，精度还高，还智能，但现在数字水准的还是没有普遍，大部分还是老水准仪。

　　放假回来，这星期2们早早的起来就去借gps，8点借出来后，我们就开始调试仪器，由于第一次使用，尽管老师之前跟我们讲解过一次，但还是很陌生的很，在管理里面把配置级打开，然后开始设置天线及天线高，实施模式，时区，我们测量的是静态的，仪器是不用移动的，老师之前告诉我们的我们都调试好以后，测量了40分钟，两个分站才发现没有卫星，当时我们研究半天也不知道怎么回事，（开始并不知道，也不知道根本没显示卫星，还有的同学说是天线没电了，后来给老师打电话后，老师说有可能是端口的问题，我们按老师说的检查果然是，手簿被别人调试错了，调成蓝牙对天线的了，我们按老师说的去调试，果然显示屏幕上，出现了10多颗卫星。接着又发现有个仪器不显示3dq，询问老师后老师说这个是显示质量的，可以调试，并不影响测量。

　　我们对仪器型号问老师（分站天线上没有仪器型号，当时我们不知道怎么设置，后来证明，我们确实出现了问题，因为有一台分站设置错了，但我们直到测完都不直到，数据出来后我们才直到，我们应该更好的去学习啊，不会的太多了）经过了一番调试，学习后，我们中午才正式开始测量，之前的.测量因为各种原因无效了，之后我们又自信的开始测量了，由于时间原因我们开始一站30分钟了，3太机器同时测量，同时停止，然后保存，然后两个当已知不动，第3台机器挪站，以此类推。

　　中途电池没电了，（当时我们想，没电了太可怕了，数据将会丢失，打电话询问老师，老师告诉说没关系，测量的过程中没电只要别动，然后去换个电池，继续就可以了，）我们趁挪站的时候赶快去换了快，结果最后我们最后一站的时候我们还是有一个分站的天线天池没电了，然后由于时间问题，还有那站也被挪动的问题。我们只好收回仪器，第二天我们又用了一个小时，倒退了一站，测量完毕了。gps的时候出现了很多问题，有的是小问题，比如挪站的时候仪器高忘改了，询问老师后，说只要后来测量了正确的就没问题，回来可以改正，比如有时候突然显示不处卫星，可以等会，有可能因为天气或者别的因素。个人简历但也有无法挽回的错误，比如没电了，然后站还挪动了，还没标志，比如说设置的时候设置错了，因为gps是一套卫星，所以我们必须设置正确。才能接受到正确卫星的正确信号。还好，我们已经学会了使用，能够自己独立操作了。

　　3周的校内实习就这样结束了，我很珍惜大学生活，更珍惜大学的实习。我感觉这3周学到了很多很多的东西，我们总有不会的，不明白的，老师总是耐心的为我们讲解。我们给老师打了不少电话询问在实习当中遇到的错误和问题，老师也总是耐心的指导我们，我很感谢老师，也感谢学校给我们这次很好的实习机会。

　　操作心得体会篇7

　　今天江西南丁格尔奖得主章xx老师在百忙之中从家里赶来高级护理学院对我们第一届高级护理学院的学生们的操作进行了指导和分析,最后做出了总结.她认为一个合格的护士在护基操作中一定要做到:安全,舒适,人文,她是我们的榜样,为了做一个更加合格的护士我们必须矢志不渝的把这六个大字贯彻落实于实践操作中.

　　作为一名合格的护士,如何把这六个大字贯彻落实到实践中呢?

　　首先,要有强烈的责任感.对自己的患者要从头到尾负责到底,达到手术护理,小到生活护理.要将心比心,把患者当成自己的家属看待,积极为患者处理好自己能力范围之内的'事,直到患者出院.尽可能的把院内危险降到最小.

　　其次,要爱心细心.始终微笑的面对患者,给她无微不至的关怀和照顾,富有同情心."细节决定成败",用自己的科学技术认真仔细的为患者做好每一项操作,获得患者信任和支持尽量把痛苦减到最小.

　　然后,要有创新精神.我们是大学生,大学不在人口之多,房屋之阔,品牌之大,含金之高,而在于学术思想的繁荣,更要有自己独立的思想,所以要勇于创新,用于对以往一成不变的操作,提出更加合理实用的方案,这才是你自己真正学到的东西,同时,也推动了传统技术的发展,为其注入了新鲜血液.

　　最后,要有奉献精神.生命的意义在于奉献而不在于索取,当个人利益与人民利益发生冲突时要毫不犹豫的放弃个人利益,去为人民服务,患者正当的需要是我们义不容辞的职责.

　　总而言之,我们要在科学发展观的指引,中国梦的催促下,围绕医院中心工作,"一切以病人为中心",做好安全,科学,人文,的护理服务,为人类健康而努力奋斗.

　　操作心得体会篇8

　　我是本月8日加入XX的，入职的第一天，负责行政人事的同事发给我一份咨询师操作指南，并告诉我新员工要在本月底前提交一份学习心得。其实当时很不以为然，心里觉得这是很形式主义的东西，但真正经历近4周的工作之后，却发现“纸上得来终觉浅，须知此事要躬行”，古人诚不欺我。

　　咨询是运用丰富的专业知识，根据客户的目标和需求，为其找出问题并解决的过程。而对于咨询师全方位能力及素质的要求都比较高。本人通过学习公司《咨询师操作指南》，对自我学习后的感受及如何做好一名咨询师提出了两个方面的理解与体会。

　　一、基本功要扎实

　　1．收集资料、获取数据、画PPT、做访谈、整理笔记等一系列的劳动密集型工作，是项目中耗费时间最多的工作，就好比往项目框架里填上混凝土，搭建起坚实的建筑。在实际工作中，我还是会因不细心就容易把琐碎的.内容弄错，需要去除浮躁的心态，追求细致和精准。

　　2．基础的沟通能力是不可或缺的技能，采用多听、多问能确保所问的问题跟需要了解的信息高度相关，同时最大限度避免带上主观色彩。目前我还处在多听的阶段，但个人认为还需要适时地发表自己的观点，以验证自己是否真的理解了某个问题。

　　3．“照顾好客户的问题“的原则要始终贯穿在这个项目过程中，做分析、做材料时，要先问一问自己，有没有在关键问题上和客户达成一致，避免出现闭门造车的情况。

　　4．合理安排工作计划能够提升工作效率，而在无法完成任务时，要学会及时求助，保证团队工作的顺利开展。

　　二、要督促自己尽快进步

　　我所理解的一名优秀的咨询师，应该是行业达人+沟通高手+逻辑大师，进阶目标，自然也是追求专业知识、沟通技巧和逻辑能力的提升。

　　1.专业知识：需要积累所属模块的专业知识（在我们公司就是电信行业），找出这些领域里较为权威的网站，拼命看，拼命吸收；阅读专业杂志、网站、公众号等等；学习案例。最终的效果是既能了解这个领域的发展趋势、方向、标杆，也了解当前客户组织中存在的各种具体问题，同时还明白针对各种具体问题，有哪些解决方法，哪些适用、哪些不适用，风险是什么，结果又怎样。

　　当专业知识的积累培养成了一种习惯，不断拓宽你的专业领域，跨学科学习，就能一直保持活力和创造力，提升自我的价值。

　　2.高效的沟通能力：能够引导客户朝自己设定的方向前进、能够面对利益复杂的群体时保持高效的沟通、能够针对组织群里采用策略性的沟通方式进行说服。

　　当然，沟通能力的进阶源于模仿其他优秀的老师，在实战中积累沉淀。

　　3.分析能力：是咨询师最重要的技能，也是最复杂、最难学的技能，很多人说“中国不缺咨询顾问，但缺好的咨询分析师”，优秀的行业、公司分析师不是一朝一夕就可以练成的，分析模型是死物，而人的思想却是活的，当我们长时间在分析方法、角度、分析目的理解、分析呈现等方面做大量的积累，时刻记住分析无处不在，勤于思考，一定能在某天发现已由量走向质变。

　　当然，想要长期从事并把咨询工作做好，一是要具备强大的抗压能力，二也要拥有健康的身体，以应对来自各方面的挑战，在此就不赘述了。

　　基于自身的工作经历，和公司《咨询师操作指南》的指导，有此小小心得，也了解到了自己的不足和前进的方向。在此，感谢各位领导和同事的关怀和帮助，也希望今后的工作中能紧随公司的脚步，不断成长。如果有疏漏之处，也请批评指正，谢谢。

　　操作心得体会篇9

　　一、满足生理需要的困难多、要求高

　　随着年龄的增长，老年人身体各系统的功能都在减弱，出现衰老现象，致使一些高龄老人身体衰弱无力，还有些老人因为疾病而致残，使他们在自我活动照顾中发生困难。如有的老人长期卧床，有的由于各种原因导致大小便失禁，还有的老人因视力、听力发生障碍，与外界沟通困难。此类状况均影响老年人的生活质量，对一般人非常容易解决的事情，对老年人来说都是难事。照护者要充分认识和理解老年人所面临的日常生活料理上的困难，经常想一想“我老了也会这样需要人帮助”，以使自己在照护中遇到困难、深感疲惫时，不烦躁、不退缩。

　　二、老年人对安全的需要增加

　　由于老年人大脑反应迟钝，控制身体姿势的能力降低，肢体的协调功能下降，使得老年人跌倒、坠床的发生率增加。跌倒常是老年人致残卧床而发生感染、压疮等卧床并发症，还有的老人在进食过程中，吞咽功能不全易发生呛咳、噎食或误吸、误食而导致生命危险。照护者了解老年人身体的特点，在饮食照护中注意食物的调配、进食的姿势、进食的速度，以防发生误吸、噎食等情况。在老人外出时注意照顾，走路不要过快、过急，外出活动的时间不要过长，每次30～60分钟，每日两次，以防老人过度疲劳而发生意外。在雨雪天、雾天、大风天或炎热天气都不宜外出。室内外环境的设备，如厕所、浴室、楼梯等设备都要考虑老人安全的需要，以防意外伤害的发生。

　　三、老年人容易发生感染

　　老年人机体抵抗力低下，感染性疾病的发生明显高于年轻人，尤其是呼吸系统与泌尿系统的感染性疾病。照护者要重视感染性疾病的预防，如注意老人的保暖，生活环境和老人身体各部位的清洁卫生及饮食的卫生等。同时照护者在照护老人的前、后，要认真洗净双手，并做好个人的防护，鼓励能自理的老人积极锻炼身体，以增强抗病的能力，预防疾病。

　　四、老年人患病不容易被发现

　　老年人机体反应力低下，患病后常没有典型的临床表现，使得老年人患病后不容易被及时发现，不能得到及时的治疗而延误病情。因此，照护者要熟悉老人的饮食、睡眠、精神及日常生活习惯等，随时观察老人有无身体不适，即使最普通的异常表现，也要引起重视，如食量减少或爱睡觉等，都要及时与医生联系，以便得到及时的诊治。

　　五、关爱是照护是基础

　　关爱使老人得到温暖、勇气，关爱使老人在困难中得到支持，关爱使老人在疾病中增强抗病的信心，关爱使老人健康，感受到快乐、幸福。

　　照护是人与人之间表达关爱的一种形式，老年人需要关爱、亲情，需要照护者的理解、支持和帮助，但老年人由于各种原因与社会的沟通减少，或因独居、丧偶、子女的外出工作或因疾病的困扰，常使老年人缺少关爱，甚至处于孤独无助之中。照护者要充分了解老年人的机体终于轮到我了，来了一个看起来很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，开始一步步操作起来：检查口腔及咬合情况、清洁需要做窝沟封闭的牙齿、隔湿、吹干、酸蚀、30秒后冲洗吹干，出现白垩色，说明酸蚀成功了，接下来注入一点点树脂材料，在窝沟中铺开，光固化20秒后检查一下，树脂凝固变硬，成功了！我的第一次很顺利地完成了！做完之后，我叮嘱家长要注意孩子的口腔卫生，要认真刷牙。看着家长满意的表情，我开心极了。看来只要大胆去做，真的就能学会很多，体会很多。

　　可并不是每次都能那么顺利地完成的。有一回就碰上一个特别敏感的小朋友，每次我拿口镜接触到他的咽部，甚至只是舌头的时候，他就犯恶心，非得坐起来干呕，吐口水。隔湿用的.棉花也塞不住，被他的舌头顶出来。好不容易给他做了一颗牙，他就一直问我：“好了吗？还有多久呀？”我一边给他做，一边安慰他：“快好了，再坚持一下好吗？你是勇敢的小男子汉！”可是无论我动作如何小心，他依然非常敏感，干呕的频率越来越高。他的妈妈在一边很着急，我也着急，同组的男生又在一边指挥我，让我心烦意乱，最后只好请老师来救场。可老师也只能勉强再做了一颗牙，剩下的两颗牙小朋友说什么都不肯再配合了，只好作罢。所幸他的窝沟并不太深，老师叮嘱他的家长要注意口腔卫生，就可以减小龋齿的发病率。

　　见习结束后，老师找我们开了一个小小的总结会，先是给我们总结了一下窝沟封闭的注意事项，操作失败的原因及后果。之后让我们谈谈见习的感想。我觉得我最大的收获是明白了要成为一名医生不光要有扎实的专业基础知识，更重要的是要有足够多的亲自动手操作实践的机会，只有操作得多了，练习量足了，遇到的情况丰富了，才能做到临危不惧，冷静沉着地处理，才能在患者脆弱的时候作为一个强者，让患者对你充满信任，才能作为生命的保护者，去挽救患者的生命。这才是一名医生该有的品质。

　　操作心得体会篇10

　　古人云：无规矩不成方圆。规矩是人类生存与活动的前提与基础，人们总是要在规与矩所成形的范围内活动。世间万事万物都有规矩，小到日常生活，大到国家大事。家有家规，行有行规，国有国法。不论做什么事情都有它应有的规则、规定，人们都要应该按照规定规则去办。

　　合规是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的首要条件，是我们每一个员工都必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。对于合规，有以下两点认识：

　　一、提高认识，保持头脑清醒。

　　在严控案件风险的高压态势下，我们必须清楚的认识到，风险防控能力的提高是一项长期的工作，案件防控是一项长期的任务，必须将其纳入日常管理，天天防，天天讲，时刻保持清醒头脑，时刻保持警钟长鸣，时刻关注风险隐患。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位，要充分认识到社会的`复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到遵纪守法、合规操作的重要性，认识到合规风险管理是每一名员工的职责，深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。了解和掌握合规知识，提高对合规风险管理重要性的认识和理解，确保合规风险管理切实有效。

　　二、加强学习、提升合规意识。

　　身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。同时了解各项规章制度和业务流程，逐步提高了我们的法律意识和合规操作意识，牢记“十严禁”，不折不扣地把好各项基本制度落实到每一个环节，做到令行禁止，遵章守纪，合规操作，做到防范案件风险与发展业务同等重要，既要重视业务发展也要加强风险防范。

　　作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯。

　　操作心得体会篇11

　　作为一名现场操作员，我们处在生产第一线，本身的安全系数相对要低一些，没有安全，自己就是第一个受害者。"安全生产，人人有责"我用这句话是要告诉我们的员工兄弟们，对自己的安全和健康应该有着自求的意识，把自己当作第一安全责任人，也就是"我要安全"的觉悟。

　　每一条安全制度和操作规程，都是在一起起血的经验教训中积累而来，它不是束缚我们的枷锁，而是指引我们正确前行的航标，只要我们认真的学习，严格的执行，"事故是可以避免的"！在进行每一项工作时，首先问问自己，"这样做违章吗，安全吗？"其目的是把"安全第一"的思想植入我们的大脑，培养正确的安全行为观。

　　谁不热爱自己的家，谁不珍惜自己的生命，谁不疼爱自己的父母子女。家对于每一个人来说，具有相同的含义。对于出门在外的人，家不仅仅是躲风避雨的港湾，更是一种心的归宿，情的维系。家爱的凝结，家爱能给人无限的温暖和幸福，家对于常年在外奔波的人，更具有深深的内涵……

　　飞扬的歌声，吟唱难忘的岁月，凝聚心头不变的情节！

　　熟悉的旋律，演绎时代的激越，回荡情怀不改的`真切！

　　回眸昨天，回矿人万众一心，克难攻坚！实现了连续两周年安全生产无事故，在安全高效矿井建设的历程中取得了良好的业绩，弘扬了优良的企业文化！

　　我们将用有力的臂膀，让企业更加神采飞扬！

　　我们将用炙热的豪情，让槐乡大地龙腾虎跃！

　　上学时，老师说要爱祖国，爱人民；工作了，领导说要爱企业，爱员工。在安全面前我说：我们首先要爱自己。这样的人才能做一个有爱心，懂感恩的人，没有安全，所有的爱都无法付出。当我们过着丰衣足食惬意的生活时，那是辛勤工作加安全的果实，工作是我们赖以生存的手段，然而是企业给了我们工作的机会，让我们的生活有了保障，而我们就应当感恩于社会，感恩于企业，感恩于所有爱自己的人们。

　　该如何去做呢？那就是要严格树立安全第一的思想，上标准岗，干标准活，不断加强自我安全意识！这不仅仅是感恩，更是我们的责任和义务。

　　朋友们，安全从谁做起？安全就从"我"做起吧！

　　谢谢大家！

　　操作心得体会篇12

　　大二上学期和下学期我们分别学习了国际贸易理论与政策还有国际贸易实务，这学年我们开设学习班了国际贸易实训课，上了实训课我才发现，实训跟以前所学习那时的理论的差距还是蛮大的，以前的理论课设计当更多的是解释模块化术语，而在实训中，许许多多的内容问题和具体操作问题却让我们弊病望而生怯。

　　我在第一轮的实训操作中所分配的角色是出口地银行，属于我的特殊任务并不是很多。于是我注意看了一下我们组其他同学所做的任务。

　　第一环节的询盘还盘，和制定外销合同，这一环节让我奥布尔。

　　第一、以前在我的刮目相看中询盘还盘，只要讨价还价就行，着重点在价格上，但通过这次实训课我充分看到了，只是有孤零零一个价格是远远不够的，我们要细节处理处理过的价格，比如价格所包含成本的各种费用，都要算清楚，是否主要包括包装费用，运输费用等都要预先考虑清楚，加入价格中，或另外订立科目，磋商价格，这还跟我们所选取的贸易术语有极大的相关性。

　　第二、价格的进行磋商过程中，除了磋商货物的运输采用的贸易术语以及价格外，还必须磋商很多其他方面的事项，比如包装的方式，所可能需要投保的.险额，而且比喻都把这些计入到我们讨论的费用中所，根据各异的贸易术语，确定出一个最终的价格。

　　第三、在询盘之前，买卖双方需要发布供求信息，而发布供求信息的广告费用是很高的，必须在在此之后的价格构成中，有所考虑，否则结果可能做下来会亏。

　　第四、我们组在磋商完价格后就开始签订外销合同，结果在签订内销合同时傻眼了，因为，里面很多诸如外贸术语，承保险别以及包装、唛头我们都不知道如何动手，因为我们在前面的磋商中，并没有提及相关机构的事项，不得不全盘回到磋商之中。

　　第四、我还分会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的自白论调，如何说服别人认同自己的观点。

　　从以上的几个反思中我们认识到了前期的价格磋商过程实在是非常重要的，因为前期的磋商一旦搞前期不好，有些做漏了或者做错了将会给影响之后的环节造成很大的我们，甚至会使我方陷入令人担忧不利的局面，而且磋商进行的开展好坏对我们的利润收益影响很大，必须通盘进行核算，根据我方最大的利益为基础商谈生产成本，以期取得最大的收益。国际贸易综合实训心得从这一轮的国际贸易实训中，我依然认识到了基础的重要性。如果必杀对国际贸易技缺乏了解，单证的填制不熟练或者不能填，将会对我们的流程速度造成很大的影响。因此我们应该在做实训前在，彻底弄清楚每一环节单据的填制，这样我们才能够在实训课上如鱼得水，获得最大的收获。

　　这一环节的实训 , 是一笔珍贵的银行存款，带给我们了许多快乐和乐趣。我总结了进出口贸易业务中的经验和教训 , 使我在以后的努力学习过程中 , 不断充实自己, 更加重视案例讨论、实例分析和训练。通过这个实训渠道，我有了真正的接触对外贸易业务流程的机会，是我们实际的掌握了全个流程获取的实务，对我甚至的理论知识和业务技能都是一个重大的大大提高。

　　操作心得体会篇13

　　车间是企业生产活动的基本单位，也是员工开展工作和日常管理活动的主要场所。是企业各项工作的落脚点，完善安全生产管理，就必须要做好车间的安全工作，才能实现“工作零违章、安全零事故”的目标。我认为安全生产工作要从“严”、“细”、“实”三个方面下功夫。

　　“严”，就是对班组的安全生产工作严格管理。首先加强员工安全意识，全面落实安全生产责任制，认真执行“安全第一、预防为主”的方针，把安全工作放在首位。严格执行安全操作规程，严格执行安全管理制度。

　　“细”，就是安全工作要做得细。在生产中对安全工作要做到勤检查、细检查，在检查过程中发现问题要及时处理和整改。经常组织学习，分析事故发生原因，吸取经验教训，让每个员工都能熟练掌握本岗位的安全要求，操作技能以及处理突发事故的能力。

　　“实”，就是要认真落实安全生产责任制，做到责任明确，考核项目、考核标准奖励办法明确，作为车间、工段第一责任人，经常对各种情况进行督促检查，从人员、环境和设备入手，对各种可能发生事故的隐患及早消除。

　　安全是效率和效益、生存与发展的基石，安全生产是我们一切工作永恒的主题和头等大事，必须做到有组织、有计划、有布置、有检查、有总结、有评比。这样，才能筑好安全生产的第一道防线。

　　安全，对于电力工作非常重要，怎么强调都不为过，它不仅关乎电力系统的安全运行，也切实影响到我们每一名职工和他的家庭，每年我们都学习兄弟单位的事故通报，但我们有没有深刻吸取其中的经验教训，能不能做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害”，我想这是我们要认真反思的。

　　我一进入华能淮阴电厂就接受安全教育，第一次了解了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针和“安全就是信誉，安全就是效益，安全就是竞争力”的安全理念，工作久了，我愈发理解华能的安全方针和安全理念。

　　我们厂的安全形式这些年保持的较好，这就使得一些职工安全意识松懈，思想麻痹，我们一值二期刚发生的操作漏项以及带接地线将开关进仓，都是经验丰富的老同志把关，他们技能水平是足够的'，但安全意识上松懈了，犯了不该犯的错误，而值长、副值长重要操作把关不严，没有充分认识到操作的重要性，也是思想麻痹的体现，一次次血的教训告诉我们认真施行安规的重要性，所以一定要认真学习安规，严格执行安规。

　　通过对事故通报的学习，总结出事故原因大多是安全意识淡薄，安全责任心不强，习惯性违章，现场设备不熟悉，安全措施不完善，严重违反《电业安全工作规程》等，通过学习，让我们对安全生产有了新的认识，对自己的行为规范有了更高的要求，在对我们的日常工作进行谨慎仔细的排查时，要把一切安全隐患和危险都消灭在萌芽状态，工作中要严格遵守两票三制，严格按照《安规》办事，检查要到位，不能漏过一个细节；措施也要到位，不能放过一个疑点，只有这样才能为我们厂的安全生产保驾护航。要从学习的事故通报中认真分析总结事故原因并吸取经验教训，杜绝在自己身边出现类似的安全隐患，确保全年各项安全生产任务顺利完成。

　　通过学习电力误操作，使我认识到违章操作既阻碍了正常的生产秩序，又损害了企业的经济效益和社会形象。误操作是电力安全生产中危害最大的人为责任事故。其性质恶劣，所造成的后果严重。

　　1、误操作事故发生的原因

　　（1）有章不循。某些电业人员安全观念淡薄，执行"两票"、"三制"不够严肃，工作不认真、不负责、怕麻烦，明知自己的行为违章，仍然抱着无所谓的心态。倒闸操作不核对设备名称、编号、位置，不模拟，不唱票，不监护，不按操作票顺序操作，有的甚至无票操作造成事故。

　　（2）防误闭锁装置存在问题。如有些五防闭锁装置由于设计布点不完善，安装调试有遗留问题，录入操作细则未能校对清楚，根本达不到"五防"的目的。甚至有的"五防"闭锁装置功能不齐，加之运行维护管理制度执行不力，使"五防"闭锁装置失去应有的防误闭锁作用。还有的防误闭锁装置质量不良，经常要被迫解锁，引起操作混乱。而现场运行人员对"五防"闭锁装置的学习和掌握跟不上发展的要求，无法发挥"五防"闭锁装置的作用。

　　（3）人为失误。如不进行验电或验电时敷衍了事，造成带电挂接地线；

　　监护人放弃监护职责或操作人脱离监护，走错间隔，看错设备；接受调度命令不复诵，造成误听；设备未按规定实行双重称号；操作过程接听与操作无关的电话；操作人、监护人将矛盾带到工作中而影响操作安全等。

　　（4）其它。误操作事故还与人的生理原因、心理状态、情绪影响、注意力集中与否、设备状况、管理水平以及工作现场环境等有密切的关系。

　　2、如何防止发生电气误操作事故

　　（1）必须根据电气倒闸操作的原则和特点，预先确定发生误操作事故的危险点，并加以认真研究、分析、监控。

　　（2）运行管理人员要准确填写操作票。

　　（3）加强对日常操作行为的监督。

　　（4）必须遵循人的生理和心理规律，合理安排人力资源。

　　（5）加强对变电站微机"五防"闭锁装置的管理，严防因错误解除闭锁功能而发生误操作事故。

　　（6）避开和控制危险点，根据各变电站的电气接线和设备状况，综合分析其操作的危险程度，选用危险点少、事故几率低的操作方法。

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