年终工作总结(集合15篇)

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年终工作总结(集合15篇)

年终工作总结1

　　1.我在明年工作中一点要克服今年在工作上发现的不足，施工中对自我和施工人员在安全和质量上严格要求，严密的制定好每一天的施工任务，把好进度，决不让窝工和返工的事情在发生。严格的控制工程材料的使用，觉不随意浪费一个螺丝，一根扎带，让所有的工程材料都能物尽其用，不会再造成不必要的浪费。

　　2.经过了一年的`考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。以上是我的工作总结，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自己的政治学习，不断提高自己的思想觉悟；发扬能吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能；不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。

　　3.一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在企业领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

　　4.总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

年终工作总结2

　　这一学期，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将工作情况总结如下：

　　一、思想方面：

　　本人能积极参加各种学习培训，参加政治学习和业务学习，认真做好笔记，写心得体会，并以党员的要求来约束自己，鞭策自己，对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样，能做到身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。遵守纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;关心学生，爱护学生，乐于奉献。

　　二、教学工作：

　　积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

　　1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

　　2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

　　3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后生物该怎么教和怎么讲。

　　4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　三、教学研究：

　　积极参加各级教研课题，撰写论文，在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的`终身可持续发展打好基础。

　　四、考勤纪律方面

　　严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。坚持出全勤出勤满，准时到校上班。按时参加各种会议，从没有因为个人的原因而落下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。在工作中，从不耽误学生的课，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　五、成绩收获方面

　　由于本人的不懈努力，按时完成了各项工作任务，在教育教学工作上也取得了成绩。更重要的是我用心去教诲我的学生，我用情去培育我的学生，收获的是那一份份充实和沉甸甸的情感。

　　在今后的`工作中我会更加努力，争取更好的成绩。

年终工作总结3

　　××的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响,我回首过去。总结经验,吸取教训。我展望未来,虚心面对不足。今后用心努力工作,为创造新的更加完美的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的:

　　一.自觉加强学习.努力适应工作。

　　过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年,是努力积累管理经验的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引,依托工作岗位不断学习提高业务素质,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快的进入工作状态。另一方面问网络,问领导,不断丰富物业管理知识,掌握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下,从不会到会。从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。

　　二.认真地完成各项工作任务。

　　本人一向本着“负责到底”的工作态度,能积极的迅速完满的完成各项工作任务,特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作,即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。

　　在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。

　　三.队伍管理

　　我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验,但我深知我只要工作有主人心,有责任心,有细心,对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。

　　1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。

　　班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。

　　每月组织一次活动或聚一次,不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。

　　2.正确引导队员发掘队员发光点,努力提高队伍工作积极性和服务热情。

　　每个队员都有缺点,当然要用适当的方法和机会指出缺点所致的结果,在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。

　　3.关心队员。让队伍有足够的凝聚力。

　　队员上班事务繁杂,有时难免会有点情绪。这样不利于队伍稳定和发展 ,因此我多观察,多接触,多沟通,多关心。多为队员着想。宿舍电视有看吗?夏天蚊子多吗?冬天降温啦注意添衣保暖。感冒好了吗?

　　四.主要收获和经验.

　　1.只有摆正自己的位置。下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应工作坏境和工作岗位.

　　2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作坏境中保持良好的工作状态。

　　3.只有坚持原则 ,认真管理,才能履行领班职责。

　　4.只有树立良好的服务意识,加强协调沟通,才能把分内工作做好。

　　5.只有以身作则。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。

　　五.存在的.不足

　　1.有队员情绪容易波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。

　　2.调入小区后。虽然队伍基本情况已熟悉。但工作还不够细化。

　　3.队伍的服务意识不够强。应该进一步更严格的要求队员做到:骂不还口。打不还手。

　　六.今后的打算

　　1.不断学习业务知识,丰富管理经验。提高自身素质,创新工作方法,提高工作效益。

　　2. 进一步加强与队员沟通,尽最大努力维护队伍稳定。

　　3.积极配合上级工作。认真执行各项规定,保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。

　　4.想法设法提高队伍的服务意识,想法设法让队员把操作知识掌握好。

　　在过去的一年里。我整体管理能力有所提高,工作细节方面还有许多问题,但我有信心。在领导和同事的帮助和指导下,在今后的工作中不断改进,不断创新,不断总结经验和教顺,不断进取。做一名真正的物业服务宣传者,塑造着和执行者!

年终工作总结4

　　一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：

　　加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。

　　坚持精打细算的'原则，行政部全年打印文表格2500张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

年终工作总结5

　　时间过得很快，一学期的中班也过得很快。每个孩子都能在幼儿园快乐地学习和生活，不仅长高了，而且不同程度地提高了自己的能力。

　　在老师的精心教育下，孩子良好的情绪和态度逐渐得到培养，能力、知识和技能得到进一步发展。

　　现将这学期的教育教学工作进行总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。

　　一、保护工作：

　　经过上学期的学习，孩子觉得自己长大了，不再是幼儿园的小哥哥小姐姐了。我们抓住孩子渴望成长的机会，加强日常生活各方面的观察和指导，积极鼓励孩子学会做自己的事情。

　　大多数孩子会在老师的指导下独立有序的穿脱衣服，会把衣服叠得整整齐齐。

　　一方面，我们给予耐心的帮助，另一方面，我们给予精心的指导，让孩子学会做自己的事情。经过我们的努力，实践能力有了明显的提高。

　　在幼儿园工作中，教育孩子很重要，但保育工作也不容忽视。

　　只有环境干净，身体健康，孩子才能快乐地学习和生活。

　　因此，我们班的老师在重视教育教学的同时，更重视节约的实施。他们严格按照安全卫生制度，坚持教室通风，室内外环境清洁，每天定期消毒。

　　5月份，因为“手足口病”这种传染病，除了每天给玩具、桌椅消毒外，还要仔细观察班里孩子的情况。对于一些体弱多病的孩子，我们也在生活中给予特别的照顾，经常关注他们在吃饭和午睡时的表现，特别关注他们在户外活动时的冷暖，提醒他们多喝水，在我们的照顾下好好照顾每一个孩子，让父母放心！

　　二、教育工作：

　　在照顾孩子生活的同时，我们也在日常生活中注重提高孩子的身体素质，积极为孩子提供户外活动的机会和空间，鼓励孩子主动与材料互动。

　　我们每天利用早操时间组织丰富多彩的小组游戏，有计划地锻炼各种基本动作。我们制作了纸球、沙锤等运动玩具，积极参加儿童活动，和他们一起跳舞玩耍。我们的热情和投入感染了每一个孩子，每个人都可以积极快乐地参与户外活动，孩子的动作更加协调和敏感。

　　由于儿童的`年龄特点和周围环境的限制，儿童产生自己活动的机会较少。在孩子身边熟悉的生活和环境中，根据孩子的兴趣和需求，可以有选择地、直接地提出主题，生成内容，促进孩子的学习。

　　这学期我们两位老师运用园的指导方针，结合本班孩子的发展，通过日活动的各个方面促进每个孩子的个性发展；开展了各种活动，引导儿童认识、体验和理解行为的基本规则，学会自律，树立规则意识；结合日常生活，开展安全教育提高了儿童的自我保护意识和能力；帮助孩子学习正确的阅读方法，培养孩子的阅读兴趣；引导孩子尊重他人，在人际交往中做到礼貌待人、诚实守信；培养孩子积极参加各种体育活动；让每个孩子都在原来的水平上全面发展。

　　三、父母的工作：

　　家长工作也是我们教育的重要组成部分。

　　为了做好日常的家长工作。

　　为了让家长了解我们的工作，争取家长的理解和信任，我们积极利用家长会与家长沟通，通过各种形式（家园花园、早晚出园时与家长交谈、个别孩子打电话、家居手册等）向家长介绍孩子在花园的生活和学习情况。）。同时也了解孩子在家的情况，让我们做好，让父母放心的把孩子交给我们。

　　四不足和努力：

　　经过一个学期的努力，我们班的孩子在各方面都取得了一定的进步，丰富了知识，增强了独立性，但也存在一些不足：

　　1有的孩子挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，有的不吃水果。

　　有些孩子注意力不集中，吃饭慢，饮食习惯有待改善。

　　2在学习习惯上，有些孩子不容易集中注意力；有的孩子愿意说话，但不喜欢动脑子，照着样画葫芦；其他孩子爱打岔，回答问题的声音不够大。

　　3加强对特殊儿童的观察和指导，培养儿童的“自我管理”意识。

　　在未来的学习中，我们应该在父母的配合下让孩子了解更多的新事物，从而增加孩子的知识。

　　有了前进的目标和大家的努力，我相信孩子能健康成长，明天我们会创造更多灿烂的阳光！

年终工作总结6

　　过去的一年转眼间过去了。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自我成为一名优秀的“人民教师”，我现将工作状况总结如下：

　　一、师德方面

　　加强修养，塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自我，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范，期望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自我的学生一个好的表率，同时也是使自我陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了超多的书籍，不断提高自我水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

　　二、教学方面

　　对于一名教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。应对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自我职责之重大，为了教好学生，我虚心求教，强化自我。不断地调整自我的教学计划，总结教学经验，改善教学方法，努力创设良好的课堂情境激发学生的学习热情，注重培养学生自我学习、自我发现问题、自我探究问题的潜力，提高了教育教学质量。

　　三、配合总校各工作状况

　　用心参与并认真落实是我的工作作风。一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，严格要求自我，并做到今后继续坚持。

　　总之，在过去的一年，我取得了必须的成绩，但还有一些不足之处，本人在新的一年必须认真工作，加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的`业绩。

　　一年来，我把爱岗敬业，认真研修《课程标准》，严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，完成学校交给的工作，服从领导的安排，以培养学生的创新精神和实践潜力为重点，认真落实课程计划，落实教学常规，大力推进素质教育，使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职，具体的工作状况如下：

　　一、我的思想

　　坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的教育方针。严格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正视自我，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。用心参加学校各活动，并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展，我不断研究、探索和学习政治理论，同时从课外读本中汲取营养，让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表，在学生当中做出了典范。

　　二、我的纪律

　　我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。

　　三、我的教学

　　我认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难，及时采取相应的预防措施。

　　四、我的课堂

　　我组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其持续相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合。

　　五、我的作业

　　根据学期开始的计划，在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　总之，一年一度的教育教学中，这天也算告一个句号，过去成了历史，这历史在我的回忆中永远年轻，永远微笑，也永远刻入心底，但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。

年终工作总结7

　　1、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已，新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的。

　　2、时间飞逝，转眼20xx年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。现将一年的工作总结如下。

　　3、成功与失败相随，机遇与挑战同在。20xx年销售年度已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满意；也未能使客户对我xx的工作达到较高的满意度；更未曾为公司创造更多的价值，回想起来相当惭愧。

　　4、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的`成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作计划如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

年终工作总结8

　　在学校领导的关心支持下，经学校领导班子研究决定在我校开展围棋教学活动。活动启动之初，得到民盟云和总支的大力支持，(民盟云和总支赠予学校围棋教学大盘及40副学生用棋) 5年多来，围棋活动按计划开展，我现将5年来的教学作如下小结

　　一、学校围棋活动现状

　　学校在三年级段开设围棋校本课，共有学生293人参与围棋活动，分别来自3——5年级12个班级。学校每周2中午为围棋社团活动时间，5年多来，教学累计超过1000学时。小学生下围棋，可以锻炼大脑、开发智力、增强竞争意识、培养更加丰富的生活情趣，为把该门课上得更好，本人认真制定教学计划，精心备好课，上好课。

　　课程围绕儿童学棋的意义，基本知识，基本概念，实战讲解，介绍围棋常见，重要的吃子方法，围棋的劫、打劫、眼、做眼、围棋死活知识及终局知识等进行教学;我在教学中穿插一些围棋历史小故事,有时还组织学生观看《围棋少年》等视频，寓教于乐，学生学习积极性很高。此外，我以围棋活动班为研究平台，开展了《围棋活动促进小学生多元智能的活动研究》《围棋活动开发小学生潜能的实践研究》和2个课题的`研究，在市级立项并获奖。

　　二、教学成果

　　经过5年来的学习，参加围棋活动班的学生基本上掌握了围棋的基础知识和基本技法，有20余人天赋较高，成绩较突出!每学年六一节，学校都组织举办围棋个人赛，围棋社团学生全部参加，赛出了一定水平，为了鼓励学生，还颁发了奖状。学校前后8次组队参加丽水市青少年围棋比赛，21人被丽水市围棋协会授予业余围棋级位，有其中2人被中国围棋协会授予业余1段称号。

　　特别是在20xx年7月，我校的吴欣宇等5名学生组成的“快乐城西队”代表云和县参加了丽水市小学生围棋比赛，经过2天9轮的顽强拼搏，荣获“女子团体第三，男子团体第四”的佳绩，20xx年5月，我校毕业的学生陈姸姸等5名同学再次组队，代表云和县参加丽水市中小学围棋锦标赛再立新功，取得团体第四，陈姸姸同学取得女子个人第一的好成绩，为云和县争得了荣誉!20xx年，学校被云和县体育局设为“云和县青少年围棋训练基地” !

　　三、存在的困难及今后的打算

　　学校决定扩大围棋教学规模，力争围棋教学活动成为我校乃至云和县学校教育的一大特色!鉴于此，学校急需添置一定的教学器具，还需要有关部门的鼎力支持和一定的资金投入!相信在学校领导的鼎力支持下及有关部门的帮助下，我校的围棋特色活动必将成为云和县校园内涵文化创建的一面旗帜，围棋之花必定在城西小学绽放得更加绚丽多彩!

年终工作总结9

　　一、工作情况

　　在工作上，我严格的遵守了公司的要求和规定，积极的在工作中发挥自己，改进自己，以全新的态度和要求改善了我在工作中业务能力。并努力完成了领导在工作上的安排。

　　在工作中，我做到认真反省，积极的总结。在这一年中，我在努力完成自己一年工作的时候，也在一步步的记录和总结自己在工作中的表现。尽管忙碌的工作总是让人来不及回顾，但我总还是能挤出时间来反思自己，并从反思中认识到自己在工作中的缺点和不足。

　　在有了目标和方向之后，接下来就是努力的事了。在总结之后，我会努力的在工作中改进自己，并让自己彻底的摆脱这些工作中坏习惯、坏毛病。但有时时候，一旦放松，这些问题就容易回来！为此，在思想上，我也一直严格的管理着自己。

　　二、思想和态度上

　　20xx年的道工作算不上轻松，我们都在工作中努力的改进自己，让自己能在工作中取得突破，并能给收获更多的成绩。为此，坚定的思想和严格的态度就是必要的准备。

　　在思想方面，我认真听取领导的讲话和引导，我自己树立了明确的方向和要求，在工作中较好的管理了自己。此外，我在自我管理上也一直在坚持强化自身，通过日常的巩固和调整，让自我能在工作中保持积极和热情，能维持较好的状态，面对自己的工作和责任。

　　三、工作的'收获

　　回顾这一年，我收获的不仅仅是成绩。通过这份成绩，我收获了信心，收获了荣誉。在一年的工作但的旅途中，我还学会了通过自学来提高自己，学会了与团队之间的配合，做到了为团队贡献自己的力量。

　　如今，在这年末之际，我更是通过这次的总结，收获了对下一年期待和动力！20xx已经结束，我一定会在下一年里取得更好的成绩，收获更大的成功！

年终工作总结10

　　20xx年中，在公司领导的正确领导和帮助下，在同事们的关心和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经历一些困难，但对于我来说都是不可多得的锻炼机会，我感到对自己的工作有了更深的认识，现将一年来的工作做以下总结。

　　一、加强理论学习，提高个人素质

　　作为一名技术员，要想完成工作的责任，首先必须具备专业技能素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动，不断强化自己的理论知识，学习行业新规范。是的，作为一名年轻员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时我虚心接受。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的更好一些。

　　二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作

　　这年我在叉车从事技术工作，这年在公司跟经理做国优资料。工作中严格执行公司各项规章制度，注重安全生产，认真履行一个xx员工的职责，认真执行领导安排的各项工作。工作中会虚心学习他人的长处，平时对自身的.严格要求，做事一丝不拘。我在完成自己的工作以后，经常跟有经验的同事坐在一起讨论、交流各自的经验，探讨工作中发现的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到许多书本上学不到的知识，都是他们多年实际工作积累出的精华。这当中我学到了很多工作的技能技巧。

　　三、不足与展望

　　我清楚自身还有许多不足之处，如经验不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：

　　1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。

　　2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务。

　　总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做的自己!以上就是我20xx年工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

年终工作总结11

　　认真工作，努力服务好客户

　　我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。

　　一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。

　　二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。

　　三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的.忠诚客户，持续推进保险业务发展。

　　辛勤工作，创造良好经营业绩

　　我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx.06-20xx.06为110万元，20xx.06到20xx.06为110万元，20xx.07至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

　　在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

年终工作总结12

　　作为一名司机，踏踏实实开好自己的车才是永远最重要的。驾驶技术过硬，才可以做一名合格的驾驶员。我在单位里给科室开车，闲暇时间也为单位做一点其他的工作，总之一切都是为了更好的工作。x的工作结束了，我将会对我这半年来的工作做一下个人总结：

　　作为单位的一名司机，为领导提供周到细心的服务，是我的职责，我坚持做到车辆时刻处于良好的状态，保持车内卫生，给领导和同志们提供一个卫生舒适的乘车环境，做好出车前的各项准备工作，随叫随到，不误领导和同志们用车，严格按照驾驶员操作要求，搞好车辆的维修和保养，节约车辆的用油，确保车辆的安全。现将我x学习、履行岗位职责的情况汇报如下。

　　一、注重学习

　　在业务学习方面，认真学习物价知识，了解物价的业务，使自己能够成为名付其实的物价员工。不断的提高驾驶技术，苦练基本功，不断提高自己的.驾驶水平和服务水平。

　　在政治理论学习方面，作为一名和平年代的驾驶员，认真学习保持共产党员先进性的精神和要求，要结合实际，确确实实的不愧于中国共产党，不给单位添麻烦，进一步解放思想，转换观念，提高思想觉悟和认识水平，增强共产党员的先进性。

　　二、严格要求自己，遵守纪律，团结同志

　　在我上班后，自己时时处处以热情的工作态度，严格按照单位的各项规章制度，在思想上严格要求自己，坚持做到早上班，晚下班，不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作中服领导具体分工，以严谨的工作态度和踏实的工作作风干好每一项工作。永远把安全第一做为工作中的座右铭。在每一次出车或下乡中时刻都在提醒自己，把好手中的方向盘，安全回家是关键。作为一名驾驶员，把安全第一放在第一位，这样不仅是对自己、家人、别人以及公司都是一个好的交待。

　　单位就是我的家，我能够自觉维护单位形象，不说有损单位形象的话，不做有损单位的事，能够和同志们和睦相处，搞好团结，集体荣誉大于个人的成绩，积极地参加集体活动，向老同志虚心请教，把在x学到的勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨的工作作风坚持下来。

　　xx，我相信我会做的更好，这是我一直以来不断的努力，不断的进步得到的的启示。只要努力去工作了，万事大吉，没有什么人会来为难你，也不会有人对你说三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能够做好，我相信我的能力和我的毅力。我会在xx做的更好!

年终工作总结13

　　历经了一个热情的夏天和一个金色的秋天，迎来了我在恒隆的第一个冬天。俗话说，万事开头难。回首过去工作中的点点滴滴，总结一些经验和教训，展望来年的目标和计划，也是给自己这一年最好的礼物。

　　一、关键词：感恩

　　首先，我想感谢领导的栽培和信任，其次感谢同事的帮助和支持，身为机械事业部的一员，我们的成长离不开团结友爱的同事，更离不开良苦用心的领导。没有你们的指点与提携，也许我还是一个懵懵懂懂的门外汉，感谢你们一直以来的包容与担待。

　　二、关键词：经验

　　这半年多来，我上过生产线，跑过物流仓；装过转向器，做过“5S”；踢过“恒隆杯”，读过“恒隆报”；翻译过标准规范，感受过大众审核；旁听过国际电话会议，学习过日产GK管理；目睹过“总裁奖”得主风采，见证过二十周年庆典。俗话说，不积跬步，无以至千里。

　　作为一名新入的项目督办，要对行业、产品、生产、市场、工艺等的了解需要面面俱到，从接触销售带来的第一手的新产品的市场信息，到技术交流、报价，再到迎审、立项、设计研发，历经层层审核和整改，最后再到试生产、转量产。从接单到交付，看似一个简单的过程，实际上要纷繁复杂得多，不参与其中，就不会知道恒隆人所付出的艰辛努力，也不会知道各个岗位职责在全局中的地位和重要性。在三个月的实习期间，我在领导的指示下，深入生产一线，了解产品的材料特性、工艺设备、仓储物流等相关信息，掌握这些为我成为一名合格的项目督办打下了良好的基础。

　　从设计验证到试生产，从加工到装配再到包装发运，从采购到人员设备，从品质工艺到物流管理，科学严谨的管理是交付给客户满意产品的不二法门。从信息资料的掌握到科学的管理是项目督办的必经之路，信息的掌握量与管理的执行力度是一个项目管理工作成败的关键。因此，我十分注重信息的采集与交流，同时，我也根据项目进度严格执行督促和协调等相关工作，从成熟的一般项目到富有挑战性的大众、福特等重点项目，我都尽心尽力做好本职工作，保证项目按计划节点向前推进。

　　三、关键词：教训

　　俗话说，吃一堑长一智，没有一次次的尝试也就不可能有成功。还记得初到生产线试装拉杆时，由于没有掌握扭力扳手的使用方法，而常常不能对拉杆进行拧紧加固，影响了同伴的装配效率。通过这件事之后，我知道对新人的培训还有分工的管理对于我们的产品的品质和生产效率尤为重要。作为项目督办就不能不说到进度管理，刚来的时候，我总是客客气气，没有将项目的重要性和紧迫度传达给相关责任人，片面地认为对方接收并认可了相关信息，以致延误了发运，给客户造成了不良的影响。后来，在有经验的.同事的指点下，我调整了自己的表达方式和措辞，增加了督促的频度和力度，看着一期期订单如期交付，我终于明白了管理方式的重要性。在未来争取新项目的工作中，还有更长的路要走，还有更多的挑战和尝试，还有更多的教训等着我去汲取，我知道，我们离成功会越来越近。

　　四、关键词：目标和计划

　　经历一个完整的项目全过程会让人受益匪浅，新的一年，我的目标是继续跟随着项目组将719项目推进到SOP阶段，与此同时，我将结合自身的外语优势，与大家一道，为争取新项目而竭尽所能。以上，就是我对自己今年的工作总结！

年终工作总结14

　　回顾一年来的努力，我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。现对这一年的工作总结如下。

　　一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质

　　对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在领导的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得xx与xx房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

　　交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

　　在接下来的交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的.同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

　　二、工作生活中体会到了细节的重要性

　　细节因其斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

　　三、工作学习中拓展了我的才能

　　当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　　四、明年工作计划

　　加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能;进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运刚从学校毕业就可以加入xx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

年终工作总结15

　　如果说将我的20xx年用一个词形容的话，我想应该是充实的。一年来，管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中；每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好；尽管施工对人员流动性比较大，但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着xx的冰封，一年的工作也将画上一个句号，现将我一年的工作总结如下：

　　一、工作情况

　　1、管线定位工作

　　本年度共进行管线定位次，累计徒步测量xx公里；对外方面多次协助xx单位进行管线定位；对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位；为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少，但也圆满的.完成了每次管线定位任务。

　　2、阀井、调压箱整改工作

　　本年度我参加了自x月中旬至x月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作；共进行了座调压箱（安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐）的整改和座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过x个月的整改工作，完成了预计的整改工作目标。

　　3、其他各项工作

　　本年度参与了多次大型危险作业工作，负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作；参加了例如xx区xx管线抢险维修等多次抢险工作；以及配合处里领导进行其它日常工作。

　　二、收获

　　即将过去的一年也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器；能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作，使我对一些管线的位置更加熟悉；通过整改工作，我不仅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。

　　充实的一年已经过去，崭新的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为xx的蓝图添上自己自信的一笔！

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