人际交往心理介绍

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人际交往心理介绍

　　人际交往也称人际关系，是指人运用言语或非言语符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的进程。以下是小编整理的人际交往心理介绍，希望对大家有所帮助。

　　人际交往的心理障碍：顾虑

　　心理学家告诉我们，顾虑是恐怕对自己，对人或对事情不利而迟迟不敢下决心或不敢按本意行动的一种心理状态。在人们的日常生活中，顾虑心理是普遍存在的。比如，有的人与别人打交道时总爱想：他可靠吗?他会瞧得起我吗?而当别人建议他做某事时，他又想：这合适吗?失败了怎么办?这些都是顾虑心理的表现。我们说，与陌生人初次交往，持有一定的戒备心理是可以理解的，但有些人过于谨慎，似乎天下的人都不可靠，因此办起事说起话来总是畏畏缩缩，担忧之心形诸于色。不信任他人，不仅不可能发展良好的人际关系，而且会挫伤别人的自尊心，伤害他人的感情。此外，顾虑心理还表现在只求至交，而不愿广泛结友，这样自然就限制了自己的交往面。

　　顾虑心理与人的生活环境有很大关系。如果一个人一生下来就生活在顺境之中，在他的生活，工作和学习中从没有遇到过意外的刺激，不但自己是一帆风顺的，而且也很少听到或看到别人的不幸和痛苦，那么他就很少有顾虑心理。一个人在后天的环境中遭受的失败越多，遇到的困难越大，接触的人和事越复杂，那么他的顾虑心理也就越严重。

　　人的自我意识对顾虑心理也有巨大的影响。自我认可的人，认为自己是有价值的，对自己的能力和现实以及身体和容貌等都给予肯定，这种人自信能把事情办好，所以不易产生顾虑心理。而自我拒绝的人，表现出过分地不赞成自己。他们对自己无伤大雅的身材、容貌、性格、出生等也要自我批评，常把自己带入苛刻的环境中，认为自己不行，自己比不上别人，怕失败了让人看不起，结果办什么事都顾虑重重。

　　顾虑心理与个体的性格和气质也有密切的关系。心理学家把人的气质分为多血质，粘液质，胆汁质和抑郁质四种。一般说来，表现为待人接物冷淡刻板，孤僻，不灵活，沉溺于内心体验，办事效率低，郁郁寡欢等特征的抑郁质的人，易于产生高程度的顾虑心理。在性格上，国际上采用的典型性格类型一般有五种。其中表现为情绪特征不安定，内向，喜欢独自思考问题，不喜欢出门，有自己的偏爱和兴趣的E型性格又叫“现实逃避型”性格的人，易于产生过重顾虑心理。

　　此外，民族的传统观念对顾虑心理也有深远的影响。中国人一般受“害人之心不可有，防人之心不可无”的旧观念之束缚，所以顾虑心理就表现得比西方人要明显。

　　产生顾虑心理的原因是很复杂的，以上仅是其中的几个主要方面。顾虑心理是人际交往的心理障碍，因此有必要加以克服或控制。为此建议做到以下几点：一是要改变带有偏见的传统观念，不可固步自封，对未来要持乐观态度。要坚信世界上好人是占绝大多数的。遇事要达观，态度要开朗，要让希望心理时刻占主导地位。二是要了解和肯定自己。个人对自己的一切。不但要充分了解，而且要坦然地承认并欣然接受。不要欺骗自己，更不要拒绝和憎恨自己。要认为我就是我，别人讲什么用不着介意。三是要善于改变自己的处境，创造条件取得成功。要善于向逆境和自己的短处挑战，不能甘居落后，要创造机会争取成功，成功的次数多了，你也就有了勇气和自信心。四是要树立远大的志向，培养坚强的毅力，要有“有志者，事竟成”的胆略和气魄，遇失败不泄气，不会干就尝试着干，养成果断地处理事情的习惯，要培养锻炼自己的意志。假如你摔倒了99次，你要有第100次站起来的勇气。做到了这些，你的顾虑也就烟消云散了。

　　朋友们，离群索居，闭门自守的时代早已过去了。在今天谁都需要更多的朋友，让我们走出自己生活的小圈子，挣脱顾虑心理的锁链，争取更多地交往机会，去建立更多的友谊吧!

　　影响人际交往的七种心理障碍

　　自负

　　只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。

　　忌妒

　　西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸。甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。

　　忌妒的特点是：针对性———与自己有联系的人;对等性———往往是和自己职业、层次、年龄相似而超过自己的人;潜隐性———大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。

　　多疑

　　这是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蛀虫。正如英国哲学家培根说的：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷惑人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。

　　自卑

　　美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。

　　自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。

　　干涉

　　心理学家研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间。同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

　　羞怯

　　羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上支支吾吾，行动上手足失措。长此下来，会不利于与他人正常交往。

　　敌视

　　这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期的家庭环境，由于受到虐待从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。

　　大学生人际交往心理

　　一、大学生比中学生更富挑战性和独立性

　　大学是高智商人群的聚集处，与中学相比它的竞争更加激烈，社会性更强。中国各大学按新生高考分数划线录取，同一所大学学生的知识能力水平接近，大学生无论在文化知识、思想深度、性格发展上均达到一定高度，视野和面对的天地更加广阔，各种机遇层出不穷。面对日益开放的未来社会，身处的现实环境，当代大学生遇到了前所未有的有利条件和大好时机，同时也面临着严峻的考验，要适应复杂多变的社会环境，肩负起历史赋予的责任。社会对大学生提出了越来越高的素质要求，能否把握机遇非常重要，所以大学生比中学生更富挑战性。

　　多数大学生摆脱了他们早已厌倦的、父母的唠唠叨叨，远离家乡进入大学，什么事情都需要自己做主，过上了真正的独立生活，这无疑为独立意识的培养提供了条件。因此，大学生自理能力明显增强，独立意识进一步发展，独立意识由个体性独立向社会性独立高一级水平发展，由自立于家庭、自立于伙伴向自立于社会过渡。他们能够通过理性的思维去辨析事物，对外界的依赖性小，对事物有独特见解，更具有独立性。与老一代大学生相比，他们更少有思想上的禁锢和束缚，不迷信、不盲从，不仅能够认真思考、判断、处理自己身边的问题，亦关心社会，且具有较强的批判精神，喜欢用批判的眼光看待其他事物，提出各种疑问和不同意见;但由于他们的经验不足，极易出现自以为是和偏激情绪。

　　二、大学生的学习主动性高，具有强烈的成才欲望

　　大学生是最富有朝气的一群人，大学里老师素质较高，学校设有图书馆，各种信息较多，观念较新且容易更新，每天都会不断获得新的知识，在大学不仅能学到很多新的专业知识，还能接受到文化的熏陶。当今社会知识更新速度快、信息量大，信息化和开放的环境使当代大学生涉猎面广，知识量急剧增加，思路开阔、活跃，大学正处在信息爆炸的中心和风口浪尖上，极强的竞争性使生活节奏加快，学习与生活紧张度高，只有勇往直前、接受挑战才能跟上时代的节奏。大学生们明显感受到这种沉重的压力，他们求知欲旺盛、渴望成才，他们深深懂得，面对激烈竞争，没有知识和过硬的本领是很难在社会中立足的;校园里朗朗的读书声和“三点一线”的生活方式就足以说明大学生有较强的求知欲和成才欲望。

　　三、大学生思维的特点

　　创造性思维是一种极为复杂的心理过程，在强烈的创造动机(需要)的推动下，将个体的各种认识能力(或称智慧能力)进行发散性思维和集中性思维，从而产生具有一定社会意义的复杂思维过程。创造性思维的确立是大学生发现、认识、利用规律的一条重要渠道，也是他们思维能力日趋成熟的重要标志;大学生理论型的抽象逻辑思维取代经验型思维而占据了主导地位，富有创造精神。他们通过对外界各种信息的分析、综合、判断、推理、归纳、演绎，对事物分析能因时而异、因人而异，从不同角度、不同侧面、不同层面把握事物的因果关系，深刻地认识事物的本质及其发展规律。大学生思维的独立性和批判性增强，喜欢探求事物的根源，在思考和解决问题时，不愿沿袭现成的方法，也不愿依赖别人，希望独立地去探索新的途径，获得新的结论，求得自己的独创性见解。

　　色彩斑斓的生活常使某些意志薄弱、没有良好心理素质的学生很难适应。如果说中学生的自信心来自分数的高低和力量的大小，而大学生自信心的确定则依据多维标准，如才华、学识、风度、能力、观念等。中学生的自控能力限于听话和不违反纪律，现在这种他律性自控能力显得很弱，需要自觉地按照社会道德原则、道德规范来调节控制自己的行为，也就是说，他律性在向自律性过渡。

　　影响大学生人际交往的心理障碍

　　1.自卑。

　　有的学生总是怀疑自己的知识、能力与旁人相比欠缺，在班级的学习、生活中害怕担风险，畏畏缩缩。这种自卑情绪严重影响了自信心，导致很难与周围同学相处，限制了交往范围，并且还可造成自身的内心矛盾体验，增加心理负担，是一种阻碍人际交往的消极情感。

　　2.腼腆。

　　这往往也是由自卑引起的。好多学生不敢在公开场合抛头露面。很少在班级众人面前讲话，总习惯独自躲在角落里。学习上碰到难处，宁肯自己花大量的时间和精力去解决，也不愿意求助于老师和同学。长此以往，割断了与身边同学的接触和联系，阻塞了信息沟通的渠道，使个人的交际范围变得狭窄。

　　3.嫉妒。

　　一些学习好、表现好的学生容易存在此种心态。有的学生看到班级其他人在某一方面超过自己时，从心里觉得很不好受，有时为了发泄内心的不服，没事也找茬跟人家吵嘴，这是一种看到别人在某些方面比自己强，进而恼怒他人的情感。具有这种心理的学生，交际范围比较小，格调较低，致使人际关系紧张、失和，阻碍了与同学间的正常交往。

　　4.多疑。

　　个别学生(女生多见)整天疑心重重，怀疑一切，毫无根据地乱猜测，看到其他同学聚在一起，总以为是在议论自己，浑身感到不自在。这是典型的猜疑心理。此种不正常的情感，会使这类学生经常处于惊恐、不安之中，由于缺少知心朋友，起码的人际关系都难以维持。

　　人际交往心理注意点

　　面子心理

　　大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。

　　冲动心理

　　大学生处于特定的生理发展期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实则也是冲动表现。象骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。

　　宽容心理

　　同学之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的磨擦、冲突。但是，如果你和同学交流时遇到意见分歧，或对方有错误时，你是措辞生硬，直道其详，还是近取诸譬，站到对方的立场上想一想，委婉地让对方接受你的意见，会产生完全不同的效果。另外，培养幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如;几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。

　　封闭心理

　　大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，情感冲动的强度较弱，外露表现不明显，被人误认为封闭。实际上他们是情感深沉，能帮人一帮到底;有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的工作和繁重的家务所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情;或者事业屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求，自以为是看破红尘，新的事物，新的活动难以再激起他的热情，看不到自己改造世界的力量，只想消极混世，了此一生。对于心理封闭的同学，最重要是要努力改变自我，自强不息。大家要以更大的热情关心他(她)、帮助他(她)，不能简单予以责备，甚至孤立他(她)。

　　所以以上心理，大学生们都记住了吧。人际交往就是要注意彼此的心理，每个人的心理都不一样，所以彼此的交往一定不要伤害对方的心理，然后再要满足对方的心理，当然在不会使自己不舒服的前提之下才行。

　　大学生就业的心理特征

　　走入了工作岗位，就应当调整好自己的心态。只有树立正确的观念，才可以更好的适应职场。现在很多大学生的心理都是很浮躁的，并且也很难进入角色，所以对于大学生就业的心理特征要及时了解，如果你是大学生，则就要做好心理保健，让自己更快的适应这个社会。

　　了解环境进入角色

　　社会好比是一个大舞台，每个人部有自己的角色位置。毕业生进入新单位后，首先应该认清自己在工作环境中所承担的工作角色以及这个角色性质、职责范围，弄清楚工作关系中上级赋予自己的职权和自己承担的义务。只有这样，才能尽心尽力地去扮演好自己的角色。如果角色意识淡漠，一意孤行，我行我素，该请示的擅作主张，该自己处理的事务不敢作主或推给上司、同事，势必会与新环境格格不入。

　　客观全面评价自己

　　大学毕业生大都自视较高，在走出校门之前，大都有“天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”，创造一番业迹的宏大抱负，但他们对社会生活的估计往往失之于简单或片面，他们的理想目标不是建基于客观条件之上。一旦遭遇挫折，很容易产生不安或不满情绪，失去竞争的勇气。

　　其实，社会是一个万花筒，其中既有好的、有利于人发展的一面，又有不好的、不利于人发展的一面，作为大学生，只有正视现实，接纳现实，正确地了解、认识自己，恰当地评价自己，将主观愿望与客观实际结合起来，才能站稳脚跟，找到真正改造世界创造业绩的切入点。

　　完善自己知识结构

　　任何一个毕业生产可能在学校就学到工作岗位上所需要的全部知识，这是因为学校培养的是专门人才，而实际工作中碰到的问题往往是综合性的，涉及到跨学科、多领域的知识。你是学工的领导要你写一篇新闻报道或调查报告，动起笔来你会感到很吃力;你是学新闻的，到工厂、科研单位采访，会因自然科学知识贫乏，科技专业术语不通而力不从心。

　　社会需要的是“通才”、“复合型人才”，要使自己胜任工作、适应新环境，必须不断根据工作需要学习新知识，完善自己的知识结构。总之，走向社会的大学毕业生必须明白，社会不会再象家长和老师一样，欣赏你的天真清纯。社会将会关心但不会迁就你这样一个年青的新成员，社会要求你遵守规则，社会期望你劳动、贡献。社会与自然一样奉行一条法则：适者生存。

　　主动调整生活节奏

　　结束了宿舍-教室一图书馆三点一线的学校生活，来到了一个生活节奏全然不同的新环境，只有主动调整自己的生活节奏，才能尽快适应新环境。首先，作息时问的变化要适应。早上睡到九点，下午三点起床的″九三″学社生活方式千万要不得了。如果你是在医院、部队、公安等单位工作，还要适应三班倒或夜间值勤的规律。

　　其次，由于南北方的生活习性、饮食结构、风土人情等差别，还要学会调整原来的生活习惯，培养新的生活习惯，顺利度过异地生活关。再者，要学会安排自己的业余生活。在学校里课余有作业，晚间有自习，周末有丰富的文化活动。参加工作以后，业余时间的学习和文化生活，主要靠自己来支配、安排，不善于支配自己的业余生活.同样很难适应新环境。

　　综上所述就是大学生的心理特征，对于这些心理特征适应社会还是有一定的难度的，所以希望大家一定要做好心理保健，变的更成熟，才可以更好的进入社会发展。此外，可以多了解一些保健常识，多结交一些社会上的人，可以让自己更快的适应。

　　人际交往心理

　　一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人们学习知识进入社会，了解自我，获得新生和爱情，都是在人际交往中发生的。没有与别人的交往，人类就无法生存。

　　当前，我国加快改革开放，市场经济大滚滚而来，各种机遇和挫折也纷至沓来，面对这种激烈的竞争和日益增大的社会心理咨询压力，人们就更需要啬交往的数量和质量。培根在《论友谊》中写道：“如果一个人有心事却无法向朋友诉说，那么他必然成为操作自己身心的人”。因此，在现实生活中，无论有多么强的能力，多么好的条件，如果没有良好的的人际关系，既无法取得的成功，也不会得到生活的幸福和身心健康。对于如何都能建立良好的人际关系，不少的人则感到迷茫，他们往往抱怨自己运气不好，怨天忧人，认为自己周围生活圈子晨好人太少，无法进行满意的交往，实际上，这是因为他们的交往活动存在着千万的。这些主要有：

　　1、自私、自钡，人际交往中的功利上：

　　有的人大与别人交往时处处从自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到的目的、满足私欲的工具。不尊重生他人的价值和价格，漠视他人的处境和利益。在交往中，日中无人与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈高兴时，由抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，掌握了多少交往，永远也不会与人建立牢固、持久的良好人际关系。只有好些心地善良，待人以诚，能设身处地为别人着想的人，才可获得挚友。

　　2、冷漠、孤僻、人际交往中的封闭性：

　　有些人在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义。他们往往缺少一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理咨询上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通。因此，他们只有啬自我的“透明度”，敞开自己的心扉，用热情、坦诚去赢得别人的理解。这种合适的自我坦露可以增加一个人的吸引力。

　　3、自卑、多疑，人际交往中的戒备和敌以性：

　　在生活中，有些人缺乏对自己的正确评价，往往对自己过于苛求，估计太低。如有些青年人感到自己的身体、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，产生自卑心理咨询，然而事实上，他们并不一定是没有魅力、能力差，或事业成就低下者反则是自己期望过高，不切实际，对别人的广告过于敏感，总是认为别人看不起自己。其实，在他们深层的心理咨询体验里则是自己看不起自己，他们害怕挫折、失败，特别是在权威、强者或一些强词夺理的人面前，总是感到手足无措，有时则表现出一种戒备和敌对情绪。往往先在自己的思想里，设想别人对自己的不满，然后在生活中寻找产东真实的证据。有时则把一些无中生有的事实强加于别人，甚至屈解别人的善意，长此下去，他们就人把自己的交往范围限制在父母、家庭这样一个小圈子中，有的则会产生厌世心理咨询。对于这种人，必须对一个清醒的认识，新生自我，接受自己，无论与任何人交往都要做到不亢不卑，既不取悦别人，以博得好评来满足自己的虚荣心，更不需要在别人面前显示自己，炫耀自己，以提高自己的身价。

　　价值正是在于自身，并不随别人的评价而改变。这样，就能渐渐消除多疑凡理，从而获得多数人的尊敬。

　　人际交往心理类型

　　一、自卑心理

　　有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。

　　二、怯懦心理

　　主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。

　　三、猜疑心理

　　有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。

　　四、逆反心理

　　有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。

　　五、作戏心理

　　有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

　　六、贪财心理

　　有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。

　　七、冷漠心理

　　有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

　　异常心理会阻碍一个人的社交关系的发展，所以大家要避免这些异常心理，以免影响社交，不能结交到朋友，最终让职业生涯和生活质量都会受到影响。同时要认识到处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：

　　1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

　　2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

　　3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

　　4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

　　人际交往心理

　　1、孤独心理

　　其特点是寡言少语，对人缺乏主动、热情。外在的表现往往把自己真实的思想、感情、欲望掩盖起来，对别人怀有戒心，平时愿意独自学习或处事。

　　社交上的孤独，从心理学的角度讲，是一种封闭的心理障碍，是一种心灵上的孤寂。找不到或根本就不想找到知音，对社交缺乏兴趣，不知如何去接近他人，与别人缺乏心灵上的沟通。对于别人来说，常常感到这样的人难以接近，与之交往不是很累就是无效，于是便与之保持心理距离，久而久之，孤独者就越加孤独。这类学生的交往障碍更多地是由于其偏于内向的性格造成的。

　　2、自卑心理

　　其特点是在人群中羞怯，有不自然的表现，有较强烈的自卑感，凡事总希望采取观望的态度，一旦与同学出现矛盾或考试成绩不佳总是“自责”，长此以往这种学生会出现沮丧和悲观的消极心态。有这种心理影响的大学生，往往对自己的不足和别人对自己的评价很敏感，又担心自己的不足或缺陷被别人发现而被瞧不起，所以在交往中缺乏勇气、畏首畏尾。

　　自卑，即因自我认识发生偏差，过低地估计自己，轻视或看不起自己，是人际交往中的羁绊。过于自卑的人，别人同他打交道时也常常感到压抑和沉闷，他也害怕同别人打交道，久而久之，人际关系显的很不协调。

　　3、多疑心理

　　其特点是不信任别人，与人打交道总好斤斤计较，不顾别人利益，很少能体贴别人。多疑的人总以为别人在议论自己，看不起自己，抱“以邻为壑”的态度。多疑的人往往无中生有，搬弄是非，总把别人的善意当做恶意。结果不仅会产生人际关系的裂痕，而且还会造成严重的人际冲突和人际伤害。

　　多疑是一种没有出路的心理选择，是一种由主观臆断所产生的不信任他人的情绪情感。多疑心理的产生是有其历史根源的，几乎每个中国人都具有不同程度的多疑心理，这与我们传统文化的熏陶有关。如广为人知的“人心隔肚皮”、“害人之心不可有，防人之心不可无”等，这几乎成了中国人性格中的共性。当然这也有其积极的一面，与人打交道时多点心眼，防备被骗等。但在人际交往中更多地起着消极的作用，如多种无谓的争执、吵闹等，往往都是多疑在起作用。所以，多疑是人际内耗的祸根，是心理的毒瘤，它往往使“自我”变得阴毒可怕，无法沟通。

　　4、自负心理

　　其特点是自高自大，争强好胜，固执已见，不信任他人，甚至瞧不起老师。这类学生往往目中无人，总是过高地评价自己。其同龄伙伴也讨厌同这种类型的同学交往，最后也会成为“孤家寡人”。

　　自负的人往往是以自我存在为前提的处事心态，凡是与我相吻合的便是真理。这种人偏面强调“自我需求的合理性”，极端自私自利和自以为是。如有些同学在午休或晚上，不顾别人是休息或学习，便旁若无人地在寝室里为所欲为。这种人还常常喜怒无常，让别人都围着他转，一不如意就火冒三丈，在同学中显得十分霸道，以此来满足自己的不良心态。这是一种令人憎恶的“自我”表现。这类学生产生的交往障碍主要是由于过分自满，自我评价过高造成的。

　　5、嫉妒心理

　　其特点是在与人交往时，发现自己在某些方面不如他人，如天生的身材、容貌、聪明才智、荣誉、地位、成就、财产、威望等各方面的差距，就会产生抱怨、憎恨、甚至愤怒等复杂的心态。这种人总怕别人超过自己，当别人在某些方面强过自己时，又无竞争的能力或勇气，于是往往采取讽刺、挖苦、挑拨、中伤等不正当的行为，造成种种心理伤害。严重的嫉妒，还会吞噬人的理智，影响正常的思维。有的在“妒火中烧”的情况下，可能会铤而走险毁灭自己的前程，甚至自杀或他杀等，也有的可能消极沉沦，从此一蹶不振。

　　培根说：“嫉妒是人类最卑劣的品质之一”。在现实生活中，实际上嫉妒心人皆有之，只不过有轻重之分而已。嫉妒心理的产生，常常是在周围熟识的人之间产生，如同学、同事、朋友、亲属、上下级以至夫妻、兄弟姐妹、恋人等等。有嫉妒心理的人，最容易与他们比高低、分上下，不服气、争输赢。而对那些位居高位的“伟人”、“大科学家”、“大名人”，人们不会产生嫉妒，其原因这些人与一般人差距太大，所以谈不上嫉妒。嫉妒从本质上说是一种极不健康的心理状态，会严重影响人与人之间的正常交往和健全的社会生活。

　　6、逆反心理

　　其特点是在交往中总爱与别人“唱反调”、“对着干”、喜欢充当“反派角色”。你让我向东我偏向西，你让我干这我偏干那。有的人甚至走极端，充当与众不同的“英雄好汉”角色。这种人往往自以为是，固执已见，振振有词，不能与别人合作共事，干什么事都别别扭扭等，事情还没有做，意见就一大堆，谁不同意他的意见，他就反对谁。只能听恭维话，听不得反对意见或善言劝告，等等。

　　社会心理学认为，逆反心理是一种失常心理，它是用抗拒、反对集体或者别人对自己的要求、指令的形式，逃避外界的压力，从而维护自己个人的尊严、面子。有逆反心理的人，当他的需要受到挫折时，他就会对阻碍他的人，阻碍他的需要不能实现的规章制度和周围环境等，产生攻击行为。如他们往往用摔坏器皿、脚踢桌椅、重重关门等行为来发泄情绪。有些人虽没这样做，但是愤怒、敌意和破坏情绪却长期积压在心头，没有发泄出去，那么，就很有可能导致他们进一步地心理失常，并会用社会所不允许的、人们不能按受的方式，把他们的逆反心理表现为攻击行为(如打架、破坏财物等等)。

　　当然，青年人当中的逆反心理，有些是由于受市场经济负面影响所形成的，如专门看受到批评或批判的作品、影视片、光碟等，他们辗转相传、争相暗中传阅，这也是一种不健康的心理状态造成的。青年学生应用理智战胜情感，提倡谦虚忍让的美德，同学、师生之间要多理解、多谅解、友爱相处。

　　大学生是祖国未来的骨干，决不能受困于心理疾病，若是出现以上负面情绪，还请及时就医或者进行自己调整，才能更好地生活学习。

　　人际交往心理有四效应关系

　　心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律，它具有积极与消极两方面的意义。只有正确地认识、了解、掌握并利用心理效应，在人们的日常生活，工作当中具有非常重要的作用和意义。

　　1、首因效应

　　在人与人交往中的第一印象，在对方的头脑中占据着主导地位，这种效应即为首因效应。因此，我们可以利用这种效应，在交友、招聘、求职等社交活动中，给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。不过在社交活动中要进行深层次的交往，光具备首因效应是不行的，还需要您的硬件完备，即在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质。

　　2、近因效应

　　即交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中存留时间最长。利用近因效应，在与朋友分别时，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。这种美化有可能会影响你以后的生活。

　　3、光环效应

　　俗话说：情人眼里出西施。情人在相恋的时候，认为他的一切都是好的，做的所有事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中要具备一定的设防意识。

　　4、设防心理

　　可能大多数都会有种感觉在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理;在人多的时候，你会感到没有自己的空间，担心自己的物品是否安全;你的日记总是锁得很紧，怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。

　　影响人际交往的心理因素

　　一、认知偏差的影响

　　按认知心理学的观战所为认知即认识。人生活在社会中，会产生对自我、对他人及对种种意义关系的认知。在人际接触中，如果没有正确的认知偏差，那么就会影响人际之间的正常交往。认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。

　　对自我认知的两种偏差。一是过高评价自己，孤芳自赏：一是自我评价过低。自轻自贱。对自我的这两种不正确认识都会影响人际交往。一般的说，人们大都不满足自己的财富，却很容易欣赏自己的聪明。孤芳自赏者正是过高评价自己，过分相信自己的聪明从而导致恃才傲物。对不如己者不屑一顾，恶语相向，以已之长量人之短，以已之聪明衬人之笨拙。或者对别人的所作所为和喜好漠然置之。不屑与之交流。如此待人，谁会与你交往？人们只会避而远之。你虽处人群却倍感孤单。高估自己会影响交际，自我贬低亦如此。看不到自我的价值，自轻自残，与人交往畏畏葸葸，认为自己这也不好；那也不行，没有主见，看别人眼色行事，见到上级点头哈腰，与同事交往，怕别人笑话，碰着邻里总赔着小心，与朋友相聚，总觉得自己低人一截。这其实是自卑心理作祟，自卑则无自信，无自信则轻视自己，轻视自己则行为畏畏缩缩。神情暗淡，一脸小心，言词唯唯诺诺。这类自轻自残者，其实想以自己的行为来博取人们的同情，可事与愿违。人们却认为你太贱而不愿与你交往。

　　对他人的认知偏差一是以貌取人，二是以成见待人，三是从众，缺乏主见，人云亦云，没有个性特色。这几种认知偏差在人际交往中有不同表现。以貌取人常表现为第一印象。两个素不相识的人首次见面所形成的印象即为第一印象。这种印象主要是来自对方表情、姿态、身材、以表、年龄。服装等方面的印象，它在对人认识中有决定性作用。社会心理学实验表明，人们对初次印象更容易重视，对后来获得的信息往往不大注意或易忽视。第一印象好对以后的信息就会起到掩饰作用，产生正向优先效应，认为此人样样好，于是喜欢、信任他并与之接近；反之，不好的第一印象在以后的认知中就会更多地注意其缺点，甚至把优点也当作缺点，产生负向优先效应，对他人则样样看不顾限，于是排斥、疏远、嫌弃他。这种只看表面不着实质的认知倾向容易造成对人认识的失误，从而影响人际交往。在生活中常有"久闻其名，未见其人"的事，也是一种对人认知的偏差，可称之为以信息取人。在很多时候，交往对方在未开始交往时，双方或其中一方对另一方已掌握了某些信息，从而对对方形成一个先入为主的印象，也会造成认知上的偏差。

　　以成见待人在交往中常表现为晕轮效应和定势效应。晕轮效应是将认知对象的某种印象不加分析地扩展到其他各方面去的印象。"情人眼里出西施"即是典型。交际中，人们在认识人时，由于对方的某一特征或某一行为使自己产生了突出印象，由此掩盖了对此人其他特征和行为的认识，于是得出整体只具有这些特点的错误判断。见木不见林、一好百好，一坏百坏，造成对人认知的偏差，从而影响交往。定势效应是指用一种固定了的人物形象去认知他人。如在一些年轻人看来，老年人固执保守，思想概化，旧框框多，缺乏改革、创新意识，当他们遇到某个老年人时，就会自觉不自觉地将其归入此类；而老年人则认为青年人单纯、幼稚，缺乏经验，办事欠稳妥，当他们遇到某个青年人时也会自觉不自觉地将其划入此类。这种定势效应若与认知对象的本质特征一致，可简化。缩短认知过程与时间，但往往也会导致认知者形成某种成见，陷入"物以类聚，人以群分"的小圈子，妨碍交往的正常进行。从众则是根据多数人的看法来确立自己的观点或态度的一种现象。这种人缺乏主见，人云亦云，看人看事随大流，没有自己的观点，不管别人的看法正确与否，一味随声附和。这样认识人，结果导致认识失真，影响与他人的交往。

　　人际交往中，正确认识自己还要正确认识他人，知己知彼才能建立和谐的人际关系。同时对双方交往的目的、内容、方法也要正确认识，否则交往最终也会中止。例如交往动机不良，为了达到某种个人目的，一旦目的达到，交往活动也随之而结束。

　　二、情绪失控造成人际交往的障碍

　　情绪，人们常称之为情感的外在表现。它在人际交往中极为重要。情绪隐藏在交际过程中，是一种心灵的无声交谈。交往中，若没有良好的情绪状态，则直接会影响文际质量。例如：在取得某些成绩或被人羡慕的情况下，沾沾自喜，得意之色溢于言表，每遇他人唯恐别人不知，言语中洋洋自得，表情眉飞色舞，甚至教导别人该如何如何等，往往导致别人的反感而不愿与之交往。与人交往，得意忘形不受欢迎，因为没有人愿与高傲狂妄的人合作共事。同样，失意忘形留给别人的印象也并不美好。生活中难免会遇到种种困难、挫折、不幸，一个人若愁肠满腹，化形于色，那么人们会认为你过于脆弱，缺乏自制，只会给予怜悯或同情，而不会把你作为知交为你分担不幸。若遇不公正对待怒形于色，迁怒于人，人们只会认为你浅薄，缺乏内涵，那么你连怜悯或同情也得不到，只会得到别人的轻蔑，又何谈与人交往？

　　人际交往心理效应

　　1、首因效应

　　首因，即最先的印象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应。

　　首因效应是大学生的交往活动中一种比较常见的现象。客观地说，首因效应在交往活动中有一定的作用。这就是我们常说的“先人为主”，它影响着今后交往活动的深入进行。当然，第一印象也不是不可改变的。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的，但由于人的认知具有综合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。

　　2、近因效应

　　近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的。一般而论，在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。

　　3、光环效应

　　光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。光环效应实际上是个人主观推断的泛化和扩张的结果。在光环效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其优点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。在大学生的人际交往中，光环效应也是一种常见的现象。例如，男女大学生会对外表吸引人的同学赋予较多的理想的人格特征，常常为那些长相比较动人的同学设计美好的未来。

　　4、投射效应

　　投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是这种投射效应的一个侧面。

　　一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。例如，一个对他人有敌意的同学，总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。例如，在考场上，想作弊的同学总感觉到别的同学也在作弊，倘若自己不作弊就吃亏了。值得注意的是，这后一种投射往往会把自己某些不称心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其逻辑是：他们有这些特性照样有着光辉的形象，我有这些特性又有何妨。目的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性，以求得心理上的暂时平衡。

　　5、定势效应

　　定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价。在人际交往活动中，当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态（出现原有的某种想法），并从这种心理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行认知和评价，于是也就产生了定势效应。定势效应在某种条件下有助于我们对他人作概括的了解，但往往会产生认知的偏差。例如，农村来的同学认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气；城市来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实。

　　6、刻板印象

　　刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先人为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。例如，男生往往认为女生心细、胆小、娇气；女生则往往认为男生心粗、胆大、傲气。

　　人际交往的的四大误区

　　1、言而无信

　　人与人之间的社会交流，是以相互信任为基础的。言而无信的人，在社会交往中最终是找不到他们自己的位置的。

　　在当前的现实生活中，也常见这种不守信用的人，他今天答应给你办这个事，结果到时候连他的影子都找不到；明天他又答应办那个事情，其结果还是让人空欢喜一场。时间长了，谁都不会和这样的人交的。

　　2、自我为中心

　　在人际交往中，有的人在与别人交往时事事处处从自己的观点出发，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到目的、满足私欲的工具。他们不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人；与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪；自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈；不高兴时，抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久、良好的人际关系。只有那些心地善良，待人以诚、能设身处地为别人着想的人，才能获得好朋友。

　　3、发怒

　　人有七情六欲，喜怒哀乐，本是人之常情。但是随便发怒就会伤人害己，就会失去朋友之间的信任。随意发怒，强求别人来适应自己，或把自己的意见强加于别人，这本身就是一种不能平等对待自己和别人的不良心理，是一种不尊重别人和不讲文明礼貌的行为。能够抑制自己的情绪，是一个人的理智战胜感性的过程；而理智，则恰好是一个成功人士的特有标志。

　　4、孤僻、冷淡

　　在现实生活中，有的人喜欢玩酷、玩深沉，在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来。在他们看来，人世间的一切事情是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义。他们往往持有一种孤傲处世的态度，只注重自己内心的体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。导致这种人交往失败根源在于他们在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，没有办法和别人沟通。因此，他们只有增加自我的“透明度”，敞开自己的心扉，用热情、坦诚去赢得别人的理解，才能在人际交往中立于不败之地。

　　女性人际交往的不良心理

　　社会心理学家经过跟踪调查发现，在人际关系交往中，心理状态不健康者，往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系，在与人相处中，既无法得到快乐满足，也无法给予别人有益的帮助。为了拥有和谐愉快的人际关系，社会心理学家归纳出以下几种常见的不良心理状态，请女性朋友在与他人交往中努力避免。

　　1、多疑心理。

　　朋友之间最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。这样的人喜欢搬弄是非，会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。

　　2、自卑心理。

　　有些女性朋友因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，习惯随声附和，没有自己的主见。在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议，让人感到与之相处是浪费时间，自然会避而远之。

　　3、嫉妒心理。

　　有人说嫉妒是女人的天性，尤其在与人的来往过程中，这点女性朋友要格外注意！在和人的来往往往会出现以下情况，中对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒，企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。试想，一个心怀嫉妒之心的人，绝对不会在人际交往中付出真诚的行为，给予别人温暖，自然不会讨人喜欢。

　　4、成见心理。

　　对己自由主义，事事放纵；对人马列主义，事事计较，而且极为刻薄。因为一件事情而对别人怀恨在心，心生怨恨，从此认定对方不值得交往。这样的人，在人际交往中往往容易走死胡同，与事与人斤斤计较，朋友会越来越少。因为没有一个人是永远不犯错误的，不懂得原谅，就不会长久地拥有友情。

　　5、自私心理。

　　有些人与人相处总想捞点好处，要么冲着别人的位子，要么想从别人那里得点实惠，要么为了一事之求，如果对方对自己没有实质性的帮助就不愿意和对方交往。这种自私自利的心理，容易伤害别人，一旦别人认清其真实面目后，就会坚决中断与其交往。

　　6、游戏心理。

　　在与别人的交往中，缺乏真诚，把别人的友情当儿戏，抱着游戏人生的态度，不管与谁来往都没有心理的深层次交流，喜欢做表面文章。当别人需要帮助时，往往闻风而逃，这样的人无法结交真正的朋友。

　　7、冷漠心理。

　　孤芳自赏，以为自己是人中凤、天上仙，是人世间最棒的，把与人交往看成是对别人的施舍或恩宠。自我感觉特别良好，总是高高在上，端着个架子，一副骄傲冷漠的样子，让别人不敢也不愿意接近，自然不会拥有朋友的。

　　朋友交往的目的可以说是建立在互爱互惠的基础上的，这种人与人之间情感、心灵的来往，不求金钱，不为谋利，而是双方期望获得精神上、心理的互动，情感上的支持，让这种滋养友谊的关系永久的延续下去。

　　“施比受更有幸福”，这是美国社会心理学家奥尔特总结人际关系得出的结论。

　　如何能交到真心的朋友，圣经告诉我们，“要像爱自己那样爱别人。”、“你愿意人怎样待你，那你就要怎样待人！”如是，你就能拥有真正的朋友。

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