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银行公司部半年工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的银行公司部半年工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行公司部半年工作总结1
进入上步支行工作也已经半年时间了,过去的这半年里,我深切地感受到这个大家庭的团结友善和温暖和睦,这种感受平抚了我刚入职交行时的些许忐忑,也打消了种种顾虑。这些日子里,承蒙领导和同事在生活和工作上的关心和指导,让我能尽快地融入这个集体中,适应新环境,对于刚踏入交行工作岗位的员工这无疑是非常重要的。在段行长及陈行助的领导下,在同事们的关怀和指导下,我对个贷业务及小企业业务从实际操作到思想认识有了进步和提高。随着工作内容日渐的熟悉,技能不断地加强,渐渐的领悟到自己岗位的`职责所在。在这半年里我一直踏实的做好本职工作,视交通银行上步支行为己家。现将有关20xx年度个人工作情况做如下总结:
一、年度工作情况
在初入交行时,由于之前只做过小微企业商贷通产品,对除个人经营性贷款外的其他类个贷产品并无经验。在这里要感谢领导的信任,给我接交张游武业务跟进,让我尽快的学习和熟悉业务流程;行长及时有效的沟通和关怀,让我很好的端正自己的心态;感谢同事们的帮助,在我遇到困难时,出手相助,热情的解答我各种的问题。
面对行内高速发展和深化改革的关键时期,我深知肩上的责任,可我作为一个交行的新人所做的还是十分的微不足道,在半年里我学习业务知识、积极参加行内资格考试、给接交的每个客户做电话及短信回访维护、及时处理贷后检查及每月支行风险客户质量系统、完善XXXX天悦额度建立、建立东晟时代额度、驻点坪山东晟时代一手楼盘营销、为所维护客户办理提前还款、抵押登记、注销抵押、为深业紫麟山我行按揭客户办理房产证、交叉销售客户存款、理财产品、电话营销经营性贷款及一手楼盘、在半年内实现个贷新增发放1116万元,正在积极跟进两笔经营性贷款及二手楼贷款的审批及1000万的小企业贷款。虽然目前没有突出的贡献,但是我热爱工作,在踏踏实实的积累、默默的付出。努力做好业绩的同时,个人的能力、素质都要有提升,逐渐锻炼出自己的工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
二、存在的不足及改进措施
1、市场开拓能力不够。做为客户经理,目前自己的放款量是远远不够的。要积极外出拓展客户,充分利用我行产品优势进行拓展。渠道不能过分单一依靠担保公司及中介介绍的二手楼业务及经营性贷款,同时需要积极拓展一手楼盘及各大商会积极拓展一手楼业务、经营性贷款及小企业贷款。
2、沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,没能限度的挖掘客户对银行产品的需求。没能在交叉销售上做出显着的成绩。
3、加强学习。在业务中学习固然重要,但自己同时需要在业余时间学习交行的各类产品的学习资料,使自己的业务更加全面。在拓展客户及处理业务时也可事半功倍。
三、对个人20xx年工作的建议
1、以饱满的激情努力创造工作而不仅仅是接受工作。
2、一旦做事绝不气馁,杜绝畏难情绪,时刻保持自信,只为成功找方法,不为失败找借口。
3、眼观六路耳听八方,扩大视野,放开心胸,主动贴近市场,提高营销谈判能力。
4、进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘方可宠辱不惊。
在接下来的日子里,我会继续以忠诚的使命踏踏实实的做好每一项工作,用心发现市场机会,在领导的正确带领下,与同事们一起'同成长,共见证',必定竭尽权利为上步支行美好的明天奋斗。
银行公司部半年工作总结2
逝者如斯,转眼间我在县支行审计部已经渡过了一年,在这一年里,我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。20xx年x月是我从学校踏入社会的一个转型期,在总行匆匆的培训后,我就满怀着信心与激昂投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上,入行之初我被分配到了前台柜员岗位上,在这里我渡过了自己事业的第一个半年,在营业部这个温暖的大家庭里,我忙碌而又充实,学到了很多的业务知识和道理,这里就像我的一个家温暖而甜蜜,兄弟姐妹们热情又朝气,我们共同努力为着共同的目标奋斗。
我以为我将会这里渡过1至2年的时间,来学习和体会,来成长和提高,我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”,而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而20xx年1月11日,我接到了人事变动的通知,让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措,审计对于我来说一直是一个神秘的职业,从内心多多少少总有几分畏惧,我反复的思量,一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定,必有这样安排的道理,这也是行领导对我的信任;另一方面,从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。
初入审计部,我感到深深的茫然和挫败,仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够,作为一名内审人员,必要的前提就是要精通本行经办的各项业务,然后才是内部风险的把控。所幸的是,审计部的.同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧,一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习,回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方,我就主动请教部门同事,同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下,大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了,尽管开始之时,速度往往根本上团队的进度,某些地方甚至还出现了一些问题,同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正,就是在这样的情况下我一点点的开始成长。
到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工,能独立的承担一块审计工作,撰写真实准确的审计报告。这半年来,我们对我们支行的信贷部,公司业务部,会计出纳,2个一类网点,按月一次进行了常规审计,并按照上级提出的要求展开了多次专项审计,及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见,为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计,我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书,及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导,并提出了合理的整改意见。
审计部的工作没有出类拔萃的业务数据,也没有实实在在的成绩光环,我们默默的为支行付出,的目的就是为了不出现金融案件,确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解,对于检查存在的问题,没有引起足够的重视,也没能按要求及时整改。在检查中,有些问题屡犯不改,屡犯屡查,不断提出,这不但增加了我们的工作负担,也让我们甚为忧心。譬如,邮政部分网点防尾随门不关闭作业,每次我们提出这个问题,他们总有一大堆理由,什么工作需要总是进进出出不方便,说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯,把习惯凌驾于制度之上。
对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。在这半年我参加了多次关于审计工作的培训,同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应不断升级的工作方法,否则唯有被淘汰。不骄傲不自满,努力学习和创新,不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。审计为我打开了一扇挑战的窗户,是闭门造车还是勇敢的走出去,这已经没有必要再做回答。这半年是工作的总结也是面临新的挑战的开始。我明白自己还有许多的不足,理论知识的不全面,人际交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解决的难题,为此我专门为自己制定了一个学习计划,每天花2个小时来补充自己在这些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闯敢学的冲劲,缺乏的是耐心和持之以恒的决心。自己的敌人永远都是自己,我坚信自己一定能够战胜自己。
一年的工作已经结束,新的工作才刚刚开始,每一天都是一个全新的挑战,我有信心在未来的审计工作中做得更好。
银行公司部半年工作总结3
只要经济还在发展和进步,那我们的工作就不会停下。作为XX银行XX支行的一名的员工,在服务中,我积极且热情,在工作上,我仔细又严谨,一步步的在过去的20xx年里,紧跟着的XX支行的脚步,走出了自己的工作道路!
在这一年的工作中,我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排,并对自身的工作及时且积极的完成,取得了领导和客户们的信赖。如今,我反思这一年的工作,将自身的工作情况做如下总结:
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理,在工作中,我们要最直接的去面对客户,面对整个大厅中的所有人。为此,在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上,我总是保持着极高的热情,但却不会过于“积极”,我会在工作中及时的观察,对有明确目的客户,礼貌问候,并稍加引导。但更主要的目标,却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年,对于这类客户,我在岗位上更要注意,并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的'服务人员,在工作上,我么一直保持着对服务的追求和改进。为此,思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中,我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户,并在工作中学会了调整自己,保持微笑,用热情的服务和态度去面对客户的需求,急客户所急,想客户所需,让客户能感受到XX支行的服务,满意XX支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的经历来看,尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度,但客户万千,我也遇上过一些不好服务的客户,并没有让自己的服务取得客户的满意。对此,我很遗憾。
后来,经过反思和自省,我渐渐的也意识到,这并非是客户的问题,作为服务者我们无法选择自己的客户,也无法让客户对我们每一个服务都感到满意,但是,我们却能面对不同的客户,却相应的改变自己的态度和行动,通过自己的改变,让再不同的客户也能同样满意我们的服务,并信赖XX银行的工作!
新一年的工作就要开始了,在这一年里,我会将热情更加的提高,让自己能为XX支行的工作做出更多有利的贡献!
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