上半年个人工作总结汇编15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的上半年个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
上半年个人工作总结1
半年来，在公司库房分管领导的领导下，我以服从领导，团结同事，认真学习为准则，认真完成领导安排的各项工作任务，加强学习，努力提高自身工作能力和提高自身素质，现将半年来的工作情况及今后的努力作如下汇报。仓库保管工作就象流水线一个环节，无比重要，小到一颗螺丝钉，都要认真核对它们的.质量，数量，做好进出记录，库房是为生产线和后勤部门工作，只要工作地点需求，就即时发放所需材料，决不影响施工进度和后勤部门需用物品。
所有入库物品，根据入库单据数量进行核对，如无异常，就进行填写纸质手工入库单和K3入库单，按来的材料分类上架，如发现物品不合规格和质量问题，就通知分管部门领导进行确认。
对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整奇，按类摆放，并挂好物资登记卡，随时掌握物材料情况，每月认真上账，认真清点物资数量，做到账。卡。物相符，物品发放，根据发货通知单及时备货，并要领用人签名确认。
平时对库存材料进行定期或不定期清查，确定各种库存材料的实际存量，并与K3结存量核对，在总结这半年来工作的同时，针对自己的工作存在的一些问题，要端正态度，努力学习，争取在账目方面，努力做到账。卡。物相符，使下半年工作再上新台阶。
上半年个人工作总结2
时间过得真快，我到xx这个大家庭也快半年了，回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰。作为单位出纳，现将本人上半年以来的工作及学习情况汇报如下：
一、具体工作
1、严格按照财务人员的相关制度和条例，遵循“现金支付”制度，实现现金管理。
2、对现金收付凭证复核有效后准确收、付款。
3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证，拒绝支付现金。
4、付款时，做到领款人先签字后付款。
5、及时备款，按时发放职工工资、报销费用及其他经费
6、做到人离柜锁，款存于柜，超限必须存行，现金不得私借。
7、每日逐笔登记现金日记帐，做到日清月结。凭证及时入账，账实核对，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
银行业务
1、日常与银行相关部门联系紧密，出现问题能够与银行及时沟通。
2、单位根据需要正确填开支票（转账支票和进账单）。
3、多余现金及时存入银行，现金备用时填开现金支票。
4、审核货款付出凭证手续齐全时网银及时划款。
5、银行承兑汇票到期提前托收及汇票贴现。
6、逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，月底到银行及时打印明细对账单，做到银账准确，如遇不准，编写银行存款余额调节表。
银行承兑汇票
1。收到承兑汇票时根据汇票要求及时核对承兑汇票票面信息（票号、出票人、收款人、汇票到期日、付款行、出票日期、付款金额）是否齐全、准确，单位财务印签章和骑缝章是否清晰正确，背书人书写是否规范准确，核对无误后及时开出收据并登记汇票明细簿。
2。付出承兑汇票时，审核付款凭证无误后，承兑汇票填写正确被背书人及加盖我单位财务印签章，及时收回对方出具的收据。
3。承兑贴现及托收时，认真书写，仔细再仔细。帐务处理业务每天收到的现金、银行票据、承兑票据，发票等原始单据审核误入后要及时登入财务软件中，核对自己的各种日记账，余额表并将填写余额表及明细发送给老板和领导。
二、工作不足和下年度工作计划
在公司领导的培养和同事们的帮助支持下，无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。一方面我在专业领域学习不够，凭证录入还不是很专业，单据审核、汇票书写还不够认真仔细，工作方法等尚存在一定的欠缺；另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。
下半年努力的方向是：通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事，增强分析问题、解决问题的能力，进一步提高工作效率。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。
三、小结
回顾这半年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实的。出纳是财务工作中最基础的`工作，责任也很重大。作为一名普通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我只是和所有我们公司的其他员工一样，尽自己的最大努力希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。
在下半年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从上半年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望！
上半年个人工作总结3
在20xx年下半年来临之际，回望上半年的工作生活，感受到公司及身边的人这半年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。下半年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去半年来所做的工作，现对我上半年的工作做如下总结：
一、公司截止20xx年6月人力资源现状
公司20xx年初在编18人，本年截止6月份入职人数为357人，入职率为：284.5%；离职人数为152。截止20xx年6月份在编人数为：233人；离职率为：113.1%；员工进出比率为251.4%。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的处理。
2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资带给依据，根据考勤统计状况，公布考勤通报。
3、根据每月考勤状况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工带给的.人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。
4、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。
四、薪酬及福利管理
1、公司薪酬支出截止20xx年6月份共计：230.75万元。
2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20xx年12月份共计购买了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。透过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20xx公司新签劳动合同233份。
七、食堂费用管理
1、充值管理：为员工办理饭卡并带给充值服务，截止到20xx年6月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。
八、下半年工作计划
对个人来讲，下一步就应在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压潜力，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。下半年人力行政部的职责将更加沉重，人力行政部必须安排并实施好下半年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
上半年个人工作总结4
xx年xx分拨上半年通过公司领导的正确指引，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公司的积极配合下基本完成了年初指定的各项指标。
上半年主要进行的工作部署：
一、xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。
二、人员储备及培训，随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升，具体日常工作安排
组织全员学习，特别是扫描员分地区专项培训，明确责任，熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分。
省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。
上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。
北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包，防止错发、错装。
拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。
倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利用，注意节约。
值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。
质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。
报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。
三、上半年总计完成操作量，见下表
xx年7月份操作量x票，xx年同比增长x%，7月份较6月份日均环比增长x%。自xx年开始以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特别是6月份行李托运把xx分拨出港业务量由原来的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地区加哈尔滨快件出港业务量已经稳定在1800左右，详见附件xx分拨中转网点情况汇总表。
四、省内支线班车运营及24小时快件运作，省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今发明至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今发明至。
五、白山地区网点更换，新的`网点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。
六、优化路由，支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至（干线班车时效及淮安分拨二派操作）。
七、分拨的形象及操作质量整改，根据总部企划部要求对分拨vi形象进行更新，是的场地焕然一新，公司快件操作细则，操作管理规定，建包操作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的态度，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚定不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的原因，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事件的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。
xx年下半年工作计划，俗话说对快递行业金九银十，如果上半年是培训、整改、练兵，下半年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的高峰。具体工作安排
一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展。
二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，随着业务量高峰的临近，提前做好人员储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
三、对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个网点健康发展。
四、xx分拨计划开通航空口岸的运作，确保网点业务量快速增长，提供保障。
上半年个人工作总结5
20xx年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在xx期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外损害险的投保工作。
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，预备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。
3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
三、工作要求
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、依据会计提供的.依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
上半年个人工作总结6
自入职公司半年以来，一直从事一线维修电工工作，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：
一、思想政治学习及民主方面
我认真学习并且以此指导生产实践。
积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。
二、生产方面
1、贯彻上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。
2、实施完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理，稳固安全根底。
4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
这半年以来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识根本知训，系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气操纵线路，plc操纵等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的'理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，操纵系统进行改良，受到一致的好评。
四、在降耗方面
在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少奉献。如对工厂线路改变方面，为工厂节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改变，使一些老设备重新焕发青春。
以上是上半年的工作总结，在以后的工作中也会更加努力认真，不断提高自己的业务水平。
上半年个人工作总结7
我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
1、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
2、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
3、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
1、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的.问题做好统计，并提交领导审阅。
2、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
上半年个人工作总结8
半年的时间过的真快，在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名xxx公司的客服人员，在这半年的时间来，我一直在努力的做好自身的客服工作，并通过学习和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今，我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服，我们最主要的是会说、能说、说好！要通过语言或文字来打动客户，让顾客能信任我们，更信任我们的产品。在起初的时候，我并没有这样的能力，甚至没有这样的认识。在过去的工作中，总是以为自己尽力就好。可如今，在经过了这半年的学习和锻炼之后，我从同事们的身上学到了很多，明白了作为一名客服，我们能做的东西远不止如此。
为此，在后面的工作中，我也一起开始了自己的学习之旅，半年来，通过各种方式我体会了很多工作的方式和方法，并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的锻炼！
这半年来，我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点！当时的我正好在工作中遇上瓶颈，那段时间里，无论是我怎样的努力，但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做，但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学习，我才开始意识到，尽管自己严格的完成了工作，但是的却渐渐的忘记了初心！忘记了基础中的基础！我们要做的不是圆满的完成自己的演讲，而是要去赢得客户的青睐！而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后，我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式，书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试，但无一例都收获甚微。直到后来，在前辈的`提醒下，我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升！而我也正是在这时才认识到，与其急于改变自己，不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正！
半年下来，我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己，并且还进一步加强了对自身的管理能力！通过对自己的严格管控，我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来，尽管在很多地方还有不足，但我的进步却是非常明显的！为此，我也会继续努力下去，让自己的工作能在今后越来越出色！
上半年个人工作总结9
上半年来，在主管部门的正确领导和同事之间的关心帮助下，我办扎实工作，开拓创新，在企业退休人员社会化管理服务工作中取得了一定的成绩。现对今年上半年开展的退管工作做如下总结：
一、加强学习、提高自身素质
我办定期召开退管小组会议，进行业务指导和理论学习，及时沟通加以改进日常工作中存在的问题，不断提高退管工作人员的业务水平和理论知识，对退管工作的能力进行强化。工作中，十分注重社区协管员业务素质及服务意识的优化，良好的工作作风才能增加企业退管服务工作的公信力，才能使退管工作朝着正确的方向一步一步前进。
二、协调合作，完善管理服务
做好退休人员档案的管理和接收工作，完善退休人员健康档案，跟踪了解退休人员的生存状况。根据企业退休人员社会化管理服务各项基础工作要求加强管理服务，定期与不定期组织退管人员与退休人员及时联系沟通，了解情况，切实为企业退休人员服务。以工作好的社区为榜样，依托条件好的社区以点带面，达到整个退管工作的快速发展。年审工作在依托社区和人社部门的人社服务中心的同时，我办也要积极配合，为各部门的协调合作，共同发展做出努力。
三、开展活动，争取改进不足
开展自我管理、帮扶互助、自我服务来完善充实退管自管互助组织。定期不定期开展走访帮扶活动，并且多次慰问特困退休人员，送去了慰问品。组织了退休人员座谈会，虚心听取并记录退休人员的意见和建议，将其作为以后工作中改进的方向，以退休人员的'需求为根本，做好退管工作
今年上半年的工作，由于经费不足，不能很好的组织退休人员活动。企业退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单要求，上升到“老有所为，老有所乐”上来，这就对退管服务工作提出了更多更高的要求，根据新的形式发展变化，我办应充分利用现在有资源，积极争取部门的支持，共同做好退管工作。
今后我办将运用多种形式，加大工作力度，建立安全保障，服务周到的生活服务。退管工作越来越忙，但我办付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到了广大退休人员的称赞反响。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，无私奉献在退管服务工作中去，促进退管服务的发展，为构建和谐社会做出贡献。
上半年个人工作总结10
一、思想上
在之间我以为能做我都已经做了，在护士上的学习已经到了一个瓶颈，因此在工作上没有了热情，每一天的工作都是波澜不惊。知道有一次医院组织我们去参观学习，让我看到了我在工作上的懈怠，没有了之前的冲劲。经过这次的学习，也是对我的一个刺激，让我找到了前进的方向，而不是在迷惘中徘徊，坚决了努力学习的信念。
二、工作上
常规的工作已经完全成为习惯，每天都能快速的完成，不会出现任何的失误。每次的操作检测都能够拿到优秀，还在提高对自己的要求，争取能够做的更好，让医疗器具成为我身体的一局部，熟练度有大幅度的提升。
认真按照医院的规定填写科室的文书，每一个流程标准自然，将每一个工作的过程都详细的记录下来，成为他人学习的参考资料。
三、学习上
坚持向着更艰深的`知识进发，让自己掌握更全面的医疗理论，不放下根底知识的联系，让自己在专业方面更具深度和广度。
在这半年的时间，我还学习了怎样掌握护理知识的实际操作，而不是让自己停留在理论的层面，我明白学到的知识终归还是要为病人服务的，只有熟练地操作才不会在临床上有意外的情况发生。
上半年的工作还算是轻松，尤其是我扫除了拦路的荆棘，不再迷茫，认识到要想成为一名优秀的护士还需要努力的学习，才能配得上“白衣天使”这样的称号。经过这半年时间的沉淀，我更加看清了自己，不再急躁，而是洗尽铅华，加倍认真的对待每一位患者，提供更加细致和优良的服务。
上半年个人工作总结11
一、20xx年上半年工会工作总结
20xx年上半年很快过去了，在过去的半年里，作为工会的副主任，在学校领导的支持下，辅助张主任做好工会工作，取得了一定的成效，但是也存在着许多的不足，下面就上半年的工作做一下总结：
1.能自觉地参加集体活动和政治学习，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，学习心得11余篇，召开教职工离退休人员座谈会五次，虚心听取群众的意见和建议，制订整改措施。
2.紧紧围绕教育教学为中心，以创建国家级示范性高职院为重点，加强工作的规范化，进一步提高工作效率，圆满完成全年的工作任务。
3.情系教职工，开展系列送温暖活动：
慰问病员44人/次，其中为教工家属办丧事17次，困难职工补贴2.88万元，其中特困2户、补助8000元；慰问六属、独生子女、中秋节慰问单身教职工、春节慰问离退休老干部活动，组织女职工健康普查，认真组织教职工、离退休人员健康体检等活动。
4.开展健康向上的文化娱乐活动
隆重召开了四届三次教代会，作了“三个”、大会讨论并通过教工岗位津贴分配方案和学院“十一五”发展规划，并落实代表们提出的议案。工会与宣传部、团委协办了“红五月”教职工大型文艺晚会，受到了领导和教职工的一致好评。
积极组织以分工会为单位的教职工篮球比赛和教职工、离退休人员的冬季长跑活动，组织女教工以不同形式庆“三八”和重阳节组织离退休参观、座谈等活动。
5.自觉学习党风廉政建设方面的`文件资料，严格执行党风廉政建设的规定和要求，严格执行了工会财务制度，严按程序规程办事，没有违规行为。
6.扶贫帮困工作圆满完成了对涟水笪巷村的帮扶任务，圆满完成了市区宝塔桥社区14户的帮扶工作任务。
二、存在不足
1.对学习抓得不紧；
2.工作节奏有所减慢，工作标准有所降低。
上半年个人工作总结12
得益于年初的规划让我能够较好地完成上半年的营业员工作，可以说营业部工作的完成对我综合素质的提升是很重要的，因此我能够根据工作的展开制定计划并并完成上半年的销售任务，而且为了提升对商品信息的了解还加强了这方面的信息，正因为重视营业员工作的展开才能够有所作为，所以我做好了营业员工作的总结以便于更好地展开下半年的工作。
严格执行商品管理制度并执行好年初制定的计划，为了在营业期间做好相应的工作自然要做事有条理性才行，所以根据对往年营业员工作的分析让我在年初便制定好了计划，通过对计划的实施来强化自身工作能力以便于得到领导的认可，而且我在日常工作中也会根据计划来展开销售工作从而业绩的提升，对我来说做好营业员工作才能够为以后的职业发展积累经验，而且我也比较注重柜台和货架的整理工作从而确保负责区域的`卫生状况良好，这项工作的完成自然能够让顾客体验到良好的服务。
检查各个柜台的商品库存状况以便于及时通知经理进货，为了做好营业工作自然不能够因为商品断货导致客户对此感到不满，所以我会经常检查各个区域的商品库存量并做好相应的整理，发现某类商品库存量不多的时候则会请示经理以便于及时进货，这样的话在顾客购买商品的时候才不会自身的疏忽引起对方的不满。而且在商品到货以后也会进行清点并将其分类整理后放置在柜台区域，这样的话便能够满足顾客购买商品的需求，可以说这项工作的完成也是营业员服务能力的体现自然要认真做好才行。
能够坚守岗位并在工作中为每个顾客提供优质的服务，在发现有顾客左顾右盼的时候及时上前咨询对方是否存在需求，至少在提供服务以后能够得到客户的认同从而有效提升业绩，在我看来业务水平的提升也需要加强对商品信息的了解，所以我通过对商品进货流程的观察从而对价格方面的信息有所了解，即便是下班之前也会对各个柜台进行再次检查并将商品销售的状况通知给经理，这样的话就能够及时补货以免出现商品滞销的状况。
对我而言工作量的完成不过是为了以后的发展积累经验罢了，在这之前需要注重工作能力的提升以便于更好地提升业绩，毕竟此时的我在工作能力方面还有所欠缺自然得用心完成领导安排的任务才行，希望能够在下半年继续做好营业员工作并得到领导的认可。
上半年个人工作总结13
时间一晃而过，转眼间我在xx矿业集团xx矿工作半年了，伴随着企业的开展，我也在不断地进步着，因为我知道只有不断地学习，不断地完善自己的技术水平，才能从中脱颖而出，才能成功的成为一名有技术的维修工。
回向已经过去的半年，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅要埋下头忘我的工作，还能对工作中每一个细节检查核对，对工作经验进行总结分析，怎样节约时间怎样提高效率，尽快使工作，程序化、系统化、管理化、流水化。从而在百尺竿头，更进一步，到达新层次，开创新篇章，为企业的安全生产做出应有的奉献。
经过这半年的工作、学习，对井下供电有了深刻的认识，煤矿井下供电有了深刻的认识，煤矿井下工作本身就是高危行业，工作环境差，工作时间长，工作任务重，但我们必须克服各种困难，才能足踏实地得干好维修工作，提高维修技术，为生产做出自己应有的奉献，为集团的开展出一份力。
回忆这半年来，检查自身存在的问题：
1、在学习上，不用心吸取新知识，不深入思考新问题，往往流行于形式和外表化。
2、在工作要求上，工作标准不够高，积极性不强，缺乏创新意识，缺乏年轻的'朝气蓬勃，斗志昂扬的工作热情。
3、在思想意识上，心太急躁，有时看的负面影响太多，不能全面的客观的分析问题，看不到问题的开展变化。
在下半年里，我一定加强学习，提高自己的工作能力，争取在工作上取得进步！
上半年个人工作总结14
时间如雪，转瞬消融，上半年已经过去，作为xx物流公司的客服工作人员积极工作，对待任何一个来访客户都保持尊重，在我们客服部经理指挥中，完成了上半年的任务。
物流工作说简单，挺简单，说难也非常难，主要是能够解决客户的问题，如果客户的问题不能解决，就会显得非常麻烦。工作中我们会接到客户询问快递运送时间，也会接到投诉，因为一些原因导致一些快递无法送达，让客户反感，我们物流作为中间物流运输方，需要兼顾两方面，一方是售货方，一方是买方，如果是我们物流的原因导致快递件丢失，我们公司需要担负这份责任。
在工作中经常接到一些客户因为几天时间货物没有送到就非常焦急，让我们工作非常麻烦，我们不但要安抚客户，还要把快递运输在哪里的消息发给客户，同时帮助客户监督快递运输。有时候客户很多需要彼此配合，为了不因为自己忙不过来影响其他客户沟通，我们每个人每天都有电话量要求。
为了更好的提高电话量，完成每天的工作，我都会直接询问客户的原因，然后进入主题，为客户尽快做好物流信息查询，这样减少了时间浪费，让我的电话量得到了极大的提升，对我的帮助极大。在打电话的时候还需要注意沟通的语气，任何时候我都保持彬彬有礼，不能让客户挑出毛病，一但被客户投诉，那就会扣分的'，必须要给客户留下好印象。
我们客服在客户面前，代表的就是整个公司，一言一行，都必须要遵守法纪，都必须要合乎规矩才行，不然一旦犯了错误就印象到公司的外在形象，对公司的业务不利，而且我们部门经理也强烈要求我们做到对客户尊敬，礼貌，友善。不能让客户感到失望，最好让客户满意。
有时候也会接到客户的投诉电话，最好解决的是我们公司的原因，因为这样我们公司也能够尽快的完成好自己的任务，然而遇到一些问题，比如售货放迟迟不发货，但是却已经显示快递已经在路上，这也是因为售货方操作失误，让我们非常不好处理，不能直接拒绝，客户的投诉请求，同时还要与售货方取得联系才行，这样才能够更好做好工作。
上半年工作我们客服部很好的解决了在物流配送中不足的问题，同时也积极反馈给公司上层，按照公司的要求，我们还得到了培养，学习了服务技巧和话术，让很多客户都感到满意，同时也让更多客户积极的同意与我们合作。在下半年中，工作依然继续，我会继续做好客服工作，完成客服的任务，解决客户的问题。
上半年个人工作总结15
时光飞逝，转眼间20xx年已过去一半，在这半年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的21世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的`综合素质。
二、爱岗敬业，甘于奉献
作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。
另外，上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。
三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想
在这半年时间里，我在这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去，展望未来。下半年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们__行的发展贡献力量。
内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
二、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
三、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
四、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
五、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
以上是我部20xx年上半年的个人工作总结，向全公司领导及员工作以汇报。这半年年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
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