工作心得体会
有了一些收获以后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的工作心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作心得体会1
时光如梭,不知不觉中来__服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
一、下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共_户,办理交房手续__户,办理装修手续__户,入住业主__户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
二、在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。
记得__房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前_日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。
听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的.工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能
当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
三、在20xx新的一年里,我要加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入__这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
工作心得体会2
时间一晃而过,转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美而好的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医务工“救死扶伤”的责任,也体会到了医务工困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医务工的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作状况作如下汇报。
一、在思想上,要求主动上进,喜爱祖国、喜爱人民,有很强的上进心,勇于批判与自我批判,树立了正确的人生观和价值观。听从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能主动参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导,团结同事。
二、在学习上,严格要求自己,靠着对成为一名优秀白衣天使的`目标和学问的剧烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上坚固的把握了一些专业学问和技能,作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外,还留意各方面学问的扩展,广泛的涉猎其他学科的学问,从而提高了自身的思想文化素养。
三、在工作上,在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发觉问题,准时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能准时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和气,急病人所急,想病人所想。除了完成常规的基础护理外,还娴熟的把握了专科学问和各项护理操作,常常下病房与患者沟通,准时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。
四、在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和谐相处;主动参与各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务力量。从而使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!
工作心得体会3
在脱贫攻坚一线,总有一种无声的精神力量支撑着成千上万的扶贫干部攻坚克难、阔步前行。巾帼何须让须眉,脱贫路上铸英魂!四川泸州古蔺县广电局共产党员x走了,她的扶贫事迹却在当地广为流传,感人至深、发人深省,“您不认识我,我却记住了您。”古蔺县干部群众自发哀悼送别x,再多的不舍只能化成泪水与祝福。然而,扶贫英雄永不谢幕,从x身上当拾起感动、感悟、感奋的精神力量。
感动于x的民生情怀。宗旨意识、群众观念并非宏大的叙事,而是体现在小事小节上。对x而言,始终把群众利益放在首位,她是这样想的,也是这样做的。得知周光文、胡克勋新房建成,原有电视机都有故障,x拆下自家电视机,又上街买了一台,尽管天黑路远,却坚持要将电视送去,为的是让周光文的母亲吴仁芬在生日当天能看上电视。电视分发完毕,担心吴仁芬回去的路上不安全,x执意要开车送大娘回去。关心群众疾苦的本色,决定了x必须做到最好。当个人利益与群众利益相冲突时,她不计个人安危,考虑的是将人民群众的利益放在首位。
感悟于x的一片赤忱。与群众心贴心、交朋友,用真心换民心,x用自己的.真诚打动了身边的干部群众。x到贫困户走访,拉过凳子就坐,端起水碗就喝,诠释了“不讲究才能不生分”的道理。她把群众的琐碎小事当成天大的事来办,得知周应海的老婆赵绪端因嫌家穷出走后,x不厌其烦地打电话、发微信做思想工作,用亲情、责任感教化她,最终促成了这个家庭破镜重圆。对工作的负责和细心,正是靠着这股子执着韧劲,x把扶贫工作做到了极致,20多年来,她直接帮扶的26户贫困家庭全部实现了脱贫。
感奋于x的良好家风。家风是一个家庭的精神内核。x崇从小就拜革命先烈、热爱红军,她的红色气质深深影响着家人,动员和鼓励着家人参与扶贫,几年下来,丈夫陈开政已义诊贫困户583人,减免医疗费25万多元。好的家风更体现为对家人的严格要求上,儿子考上北大,x带头响应党的号召、移风易俗,坚持不办升学宴,成为了当地的一段美谈。x向来节俭,为了贫困户能过上好日子,宁愿自己过苦日子,床上铺的棉絮是旧衣服打碎做成的,沙发上的抱枕是用旧羽绒服做的,但对资助学生上学从来不吝啬,这些年她先后资助了15位学生,其中有11人考上了大学。
扶贫英雄永不谢幕,x的事迹仍在发酵,影响和感染着每一个人,她用一生诠释了“不忘初心、牢记使命”的力量,履行了共产党员应有的担当,感动、感悟、感奋,这便是从x身上汲取到的精神力量。
工作心得体会4
在和xxxx共成长的日子里,我们又将迎来崭新的一年,新的总是美好的,让人向往的?所以,在新的一年里,我们充满了太多的憧憬和期待??回想xxxx,我们仓库工作在我们领导的孜孜指导下,迈着稳健的步伐,抱着创新的意识积极的实践着,我们走过了一个成熟的一年,一个可喜的一年?xxxx岁首的时候,我们食品仓滞留的物品很多,主要有肉类和调料品,大家都知道,食品类的东西保质期都很短,如不能及时使用,除了占用一大笔资金以外,更重要的`是给我们酒店的财务造成一定的损失,造成物品滞留的原因大体有两个方面:
(1)酒店开业以来,仓库大量的铺货,现有的厨师做菜时使用不到这些物品,
(2)厨师流动频繁,每个厨师各练一家功,烧的菜不一样,需要的物品也跟着变,所以,人走了,物品也就滞留了。为了怕造成不必要的损失,我们的领导还亲自找使用的部门沟通,才解决了这些遗留下来的问题,为此,我们从厨房的使用中也总结了一些方法:比如,对保质期短的或是不常用的物品我们采取了直拔的方式,他们用多少,我们就够多少,这样在减少资金占用的同时也增加了物品使用的灵活性!这样不懈的坚持使我们仓库资金的占用额由去年11月份的30万下降到今年11月份的217000。00。
不入规距,不成方圆!在仓库工作中,我们一直严格按照“仓管员岗位职责”进行对物品的验收和发放,对需要补仓的物品我们根据部门的使用量及时的请购,以我们应有的工作态度来支持对前台的工作!
在酒店的评星活动中,我们也深刻的意识到我们做的还不够好,我们的仓库必竞也是酒店的一个窗口,一个重要的窗口,我们有义务也更有责任来做好自己份内的事!不给酒店评星拖后腿,也不给我们的财务部丢面子!我是这么想的,同时我也把想法付诸了实施,到我休息天的时候,我拖朋友的关系到凯悦大酒店和维多利亚大酒店的食品仓参观了一下,结合我们的仓库取人之长,补已所短!在工作中,我们一直按着常清洁,常整理,常整顿,常规范,常自律这五常法来严格要求自己,它对我们不单单是一个理论,更是我们工作中的一道格言!在我们的努力下,不论是仓库的整体环境和结构布局,还是物品摆放的位置和间距,都让人看了感觉很清爽,很明了?工作需要激情,激情需要鼓励!领导能对我们工作的肯定,就是对我们最大的鼓励!虽然我们做的还不尽美,但我们会一直在努力!
工作心得体会5
最近在厂里领导组织下,观看了李强老师的<为自己工作>及〈优秀员工〉,听完他的演讲后,感触挺深。他不经意间所说的一句话就会给人很大的启迪,很大的反思。
要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的'就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。
学会改变自己的心态,工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。
最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会,在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作心得体会6
短短三月在工厂的工作,我觉得工作也还好,偶尔会很辛苦,但是大部分的时间里,我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂,流水线工作就人满了,所以我就被分配到打包的车间工作,打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的,只不过有些无聊。不过对于流水线的工作,我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候,流水线就比较缺人了,所以我会被临时安排过去帮助,最辛苦的要属x月了,那时候正是订单特别多的时候,所以工作特别多,也特别忙,我一下子从白班调到晚班,或者从晚班调到白班,搞得我日夜都不分了,那是我第一次体会到工作的.辛苦,太难受了,还好我坚持住了,没有退宿。顺利的完成一个月的工作,我又回到了先前的岗位上去。
三个月工作,我时不时被调剂一下,前面还特别的不习惯,心中也特别多的抱怨,对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错,时常会补贴我们,所以工作起来也还有动力,习惯了被调剂来调剂去,对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是,因为接触的车间和岗位有些多,我自然也就会很多的技能了,很多的工作我都能胜任。短短三月,让我对厂里的工作越发的熟悉,也越发的适应环境和工作,所以工作的干劲也就越来越足,尽管工作有时候很艰难,我利用前面学的东西也能够去应对和克服。
我最开心的就是每个月发工资的时候了,我从一开始的三四千,到后面越拿越多,那个时候我就忘记的工作的辛苦了,而且成就感也很高,我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是,工作越努力,得到也就越多,真的是一分耕耘就是一分收获,尤其是靠自己的双手获得的,真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆,未来对于工作我也没有那么惧怕了,对未来我有更多的期待了。
工作心得体会7
第二次面试和经理在咖啡厅喝了杯蓝山,敲定了他的部门要我去试试,虽然副总裁还要审批,hr还要确认证书,及需要检查身体,但还是压抑不住内心的喜悦之情,想和大家分享下心情,并说说我的一些经历,希望这其中某方面对你有些帮助。
毕业三四年了,去年从会计转了审计,但无论在那家单位,总有种有力使不上的感觉,这其中有大部分是我自己的问题,我自己在反思;但这个行业我是否喜欢,这个专业是否能发挥我的最大潜能,我也在反思,其实这个行业和我读大学选专业的时候的想象差异太大了,虽然上大学时的想法非常片面,但我的价值取向到现在都还差不多,当现在发现差异太大时,我会对工作失去激情和动力,都工作都成了应付,这是对我自己和公司极大的不负责任,我自己也非常郁闷,于是我想到了换个行业做,从去年年前准备到现在,一切都还顺利。下面还是说说我这次换工作的过程中总结的些小细节,其实网络上有很多这样类似的东西,我只是说说我的切身体会,认为有用、实在的捧个场,认为偏激、幼稚的就一笑了之了:
一、准备:
不打无准备之战,很简单的一句话,很多人明白的道理,但是并不是每个人都能做好准备两字。对很多想找(换)工作朋友来说,不少人可能就在某些找工作的网站上挂个简历,然后就在哪姜太公钓鱼,看过一篇文章,这种方法的找到合适工作概率排名比较靠后。
我的准备是:首先是定位,选公司,准备该公司的相关资料,针对该公司投简历。
对自己本身情况要有清晰的定位,自己的兴趣,自己的能力,能胜任的岗位;在定位后,我在网上了解相关的公司,最后挑选了几家公司,排序,我在排序后,先准备第一选择的公司的相关资料(我的计划是,第一选择失败,就继续准备第二选择的资料),当我自己认为差不多时,就对该公司投简历了。
二、方法:
上面说到投简历,其实对我来说还是蛮曲折的。首先,该类公司虽然现在缺人,但很少在找工作的网站看到他们招人,在他们公司的网站也没有相关的信息。其二,很惭愧,按正常的程序,我的简历投到他们人力资源去,肯定会石沉大海,因为我的硬件肯定、确实会不符合要求的。
我的方法是:电话直接找到他们部门经理,说明来意,看能否得到个机会。
被人拒绝过,人家看过简历后,明显是因为硬件不够,就拒了,听人家那个客气、委婉劲,我那个伤心啊;但非常幸运,也有人给了我机会,给了面试的机会,更幸运的'是人家也愿意给我个试试这工作的机会。
三、信心:
其实我想做这份事,就表示我有信心去做好这件事,我想这是你去面试的必要条件,特别对我这种要换个行业的。
在面试时,经理说了基本技能、心态、责任心等方面的要求,说实话,要求很高,我现在的能力还有欠缺,但我认为给我一段适应的时间,我能行,我给出了肯定答复。后来经理和我说,这些要求吓退过一些应聘者。
还有,信心会在一些身体形态体现出来,第一次我基本面带微笑和面试官聊了一个半小时。我个人认为,自然的微笑,在面试中很重要。
四、仪表:
有人说第一次见面时的仪表会影响到薪资,这个我不太认同。但我认为仪表适当可以更容易得到别人的认可,因为这是对自己和对别人尊重的一种体现。
结婚时的西服,好像第二次这样穿的这么正式;一个星期前理的发,当时头发也不是特别长,我是特意为这半个月有面试机会准备的;早上起来洗个澡,很少早上起来洗澡,因为我很重视那次人家给我的机会。
五、其他:
首先要有积极的心态,好象是废话,但在找工作的过程中,没有积极的心态,我想你是很难找到你心仪的工作,除非你超牛,猎头天天找你,催你。
还有个小技巧,面试时可以带个笔记本,对对方的问题,要点概要性记录,在你回答问题时更有针对性,这也表示对面试官的尊重,应该会有加分的。
唠叨了很多了,希望唠叨中有的方面对大家有用,希望大家找工作顺利,也希望大家工作中也顺利,同时希望我自己早日接到hr电话叫我带证书查验和去检查身体,也希望我自己入职后工作也顺利。
工作心得体会8
尚书苑物业工程部工作总结时间飞逝,某年即将结束。
在这一年里,工程部员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献。
日常工作中,工程部员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“五常法”的.要求去做。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。
认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。
在物业领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。
并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
小区电工配电工作看似轻松,但实际上,要求配电工作人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。
因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为小区用电分析和管理提供了可靠依据。
同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。
如:每天2次的泵房、换热站的巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯
工作心得体会9
我有幸在xx年9月成为华锡集团铜坑矿农民轮换工,近5年来一直在一工区担任铲运机司机。在这段时间里,我深刻领悟到想成为一名合格的技术操作员,必须严守职业道德,不断提高自身素质和职业修养,踏实工作,树立正确的世界观、人生观和价值观。
我始终秉持“千里之行,始于足下”的信念,认真对待每一项工作,努力力求做到最好。出矿一工区是启蒙我成为铲运机司机的单位,这里为我提供了卓越的教育。通过几年的艰辛出坊和积极参与工区活动,我得到了同事和领导的认可。在接受派班任务、配戴劳动保护用品、全面检查和清洗设备、确保设备整洁、清理运输隧道、检查安全、进行废矿分流等方面,我已经形成了一个完整的工作流程。我始终脚踏实地、实践自己、努力争取出坊产量,在尊重、团结同事的`同时,始终遵守操作规程,给自己一个良好、安全的工作环境。
“勤不富也饱”。多年的工作实践告诉我,勤奋非常重要。我一直在思考、学习、提问和实践中不断更新自己的操作水平和工作能力。我通过吃苦耐劳不断增加出坊产量,在xx年的职工技能竞赛中幸获铲运机司机项目二等奖。在多年的矿山生活中,我学会了保持冷静、坚忍不拔的品质,这使我可以在人生坐标系中找到适合自己的位置,不断调整和完善自我,并深刻认识到需要认真、踏实地面对人生的每一步。
“天行健,君子自强不息”。我坚信自己会不断进步!但我也知道自己的不足之处,需要进一步提高。也许在一工区的铲运机司机中,我并不是最优秀的,但我相信自己的能力,并非常期望得到您的支持和信任。
“止于至善”。我诚挚地希望您仔细思考并慎重考虑我的申请。我热切期待与这个优秀、富有生命力的群体一起努力,在指导和帮助下,共同发展,为至善、奉献和创造辉煌而努力。
工作心得体会10
半年的编辑工作让我收获颇丰。这段时间里,我身上有着为了某一目标执着不懈的精神,有着完成困难任务时的孤独和不安,更有着成功时的喜悦,以及对工作能够得到认可时的自豪感。从今年的6月份入职公司开始,我一直秉持着踏实做人勤奋工作的原则。作为一名新员工,我非常清楚编辑工作的.严谨性。稍有不慎就会给公司带来巨大的经济和声誉损失,甚至会影响到千万学生的未来前程。因此,我时刻按照职业行为规范来要求自己的一言一行。
不同于教学工作,编辑工作对我的挑战很大,总是让我手忙脚乱。但是,在李兆强老师和岳宗义老师的悉心指导下,我逐渐适应了公司需要的技能、知识和项目,并熟悉了公司的主要产品。我坚信,态度取决于一切。因此,我初步树立了正确的职业操守,认真对待每一个工作项目,按照公司的规定有效利用工作时间,坚守工作岗位,并确保所有工作按时完成。
同时,我不断自我更新,在学习与本工作相关的业务知识方面下功夫,广泛涉猎、多方汲取,并不断向同事们学习借鉴他们的工作智慧,提高业务水平、适应新形势下的工作需求。我也全力将自己多年来的教学实践经验运用到编辑工作中,这为协助岳宗义老师顺利完成《大中考》、《简易通》、《同步》、 《寒假作业》等系列教辅用书的编校工作奠定了基础。
当然,由于缺乏经验,我也曾遇到不少问题和难关。其中一些问题包括无法准确掌握语言和文字规范,未能及时发现图书版面格式的问题以及在业务学习中缺少深度和广度。我意识到,今后我必须更加严格要求自己,针对不足的部分进行改正和提高,并总结经验和教训,以精湛的编校能力回馈公司给予我的职位和机会。
付出固然艰辛,但收获也同样令我欣喜万分。尽管取得了一些成绩,但我深知自己距离公司的要求还有很大差距。今后,我将立足现实,开拓进取,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,呼唤着我ENEESH墨墨起舞(原文未说明此字的来源或意思),本着求真务实的精神,凭借毅力和决心,不断迈步前行,为公司的未来和发展贡献力量。
工作心得体会11
近年来,在人力资源管理领域,流行一个新的概念——教练。教练(coaching)源于体育,顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他人提高技能,制定重大赛事的行动战略。后来教练作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域,企业教练应运而生。“教练技术”在西方已经有20多年的研究成果,形成了一整套完整的理论体系和架构。实践证明:它是一个可以支持企业管理和发展的跨领域的技术和工具。 传统管理者较多地充当顾问的角色,较多地从事技术性工作,为员工解决具体问题,重点在事而不在人。教练式管理是一门新的管理技术,运用一套技术,更多地激励员工,让员工发挥创意,找出解决之道,重点在人而不在事。
教练让员工看到自身的盲点和潜力,也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。教练认为,人不仅是一种资源,更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候,企业的资本就会加倍增值。教练文化以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力,促进企业的高速发展。同时,教练还启发员工的其他能力,诸如学习能力、创新能力、沟通能力,对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而言之,教练就是以技术反映员工的心态,激发员工的潜能,帮助员工及时调整到最佳状态去创造成果的.人。 教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性地运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程,同时也是一个挖掘运动员、团队最大潜能的过程,它既着重于目标的实现,也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。 教练技术是一种全新的管理技术,它通过一系列开放性的问题来改善人的心智模式,激励人主动发掘自身潜力,帮助组织提高管理绩效,获得长远发展。20位全球顶级教练基于各自不同的研究和实践成果,从各个角度切入,阐述了教练技术的理论背景与发展脉络,并就教练面临的诸多问题进行反思,激励我将教练技术真正运用到管理实践中,以一种有思想、有道德、充满爱的方式,开创美好的未来。 七步教练地图还有很多不完善的地方被作者忽视了。举一个简单的例子,不论是相对于NLP流派现在常用的教练技术,还是CTI的互动教练技术,七步地图在整合个人意识与潜意识配合从而有效驱动自我方面相形见拙,另外缺乏有效处理被教
练者情绪状态的技巧。在实战中即使是针对组织中的管理开展的教练,其直接教练对象也是个人,所以必须配合有效的个人辅导技巧处理事情前先要把人的问题处理了才行。缺乏了被教练者的配合以及良好的教练关系氛围,那些看似华丽的教练流程、架构以及策略都是无效的。书中提供的技巧支持,简单、实用但略显不够充实,要想有更深入的效果还应补充发展。案例部分:如果是有实战教练经验的人,我想一定可以看出案例中的对话会与实际情况有较大出入,对实战的指导意义有待加强。
工作心得体会12
自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细节方面得到全校师生的称赞,能够说在觉得一切都不容易的同时也为自我的工作感到欣慰,能够说一路走来见证学校的建设与成长也让身为学校后勤工作人员的自我思绪飘荡在过去,在时间的长河里能够感受到学校这么多年来的变化也不禁令人湿润了眼眶,或许身为后勤工作人员的我不能够为在学校的教育事业方面给予直接性的帮忙,可是多年来的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。
首先需要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作,也就是说在有限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必须的质量才行,无论是各处设备的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行,至少在这种比较基础的后勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够研究今后的发展,并且即便是从个人的职业道德修养上头研究也应当要履行好后勤人员的工作职责,毕竟有些时候仅有在后勤工作中做到问心无愧才能够更好地辅助全校师生不断发展提高。
其次则是在学校后勤工作中必须要有着必须的主动性与前瞻性才行,非要等到教师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职,如果能够提前发现问题的'所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出现这样的状况?并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都应当得到提前的检修才行,否则的话等到使用的时候才发现问题可就是自我的学校后勤工作做得不到位的地方了。
最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必须要从细节做起,无论是日常工作中的小事还是类似校运会的大型活动都应当将其做好才行,否则的话又怎样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢?并且更多的时候即便对当前工作做好了规划也应当根据现实状况的变化而及时作出调整才行,类似每次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样,在这样的工作任务中便能够尽量多打印一些确保每个班的教师都能够得到几份额外的试卷用来讲解。
在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成,可是有了这么多年工作经验的积累必须能够从容处理好绝大多数的困难,只可是在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。
工作心得体会13
为期27天的出差结束了,此次出差可以说收获颇丰,同时也认识到自己还有好多东西要学。
作为见习业务员的我初次接触到公司业务,可以说一切是从零开始,但是我相信只要有颗爱学的心,只要谦虚的学习,肯定会在业务这块土地上生根发芽,长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下:
一、关于与客户的关系,公司与客户是健康的共赢合作关系,正常情况下没有谁牵制谁,可是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益,难为公司,不好好配合。做为公司与客户的桥梁,我们业务人员,首先在保证双方利益的条件下,拉近与客户的关系,让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术,这方面我想在未来的路上我要细心体会。
二、关于业务,这次出差,主要是进行业务交接,对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗,以及每个客户和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己对产品的了解把握,目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品,库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习,这是最基础的。我说我现在只懂了业务的5%,因为前面的路还很长,没走过之前千万别说自己懂了。
三、关于哈尔滨植保会,作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会:黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。总的来说体会可以分为两点:
1、xx年的成绩大家有目共睹,公司在下边的名声还是不错的,来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺点——量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户,可以针对不对的客户,做一些适合的产品,尽量在产品差开的情况下增加销量。
2、收到的'名片该怎样处理?在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流,在此也做了一点小结,以备以后参考,必竟刚入行业,刚接触业务。
首先,初次给客户打电话要正式一点,要清楚的说出自己是哪家公司的,要问客户对自己公司及产品的了解情况以便进一步沟通,要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺,这样给自己的产品找定位的时候可以参考以前做谁的,卖的啥多。其次,等了解差不多了再推荐咱公司的产品,要多说产品的卖点,或都直接说自己的产品有品牌、有市场。
最后,要把客户对公司的影响,意向做一个评价,确定是直接定下产品,还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走,不能光让他打听咱公司的价格政策,要注意不能透露其它客户及公司听重要信息,等等。
工作心得体会14
我于上年进入公司,根据公司的需要,目前担任保安队长一职,负责公司治安管理工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽和睦,有信心配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
工作以来,一直从事保安队长工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指正,促进了我工作的成熟。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的.工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就像是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的(公司名称)中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这两个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。(公司名称)公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
工作心得体会15
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更盼望看到的是医务工酷热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建立,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必需要以敏锐的洞察力和灵敏的观看力,弃旧图新,锐意进取,并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,擅长学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进展护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的.效劳!
作为新时代的护士,作为医务人员中的一员,我肯定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造医务人员新形象奉献一份力气,为提升医务人员整体形象建立增光添彩,紧跟卫生改革进展的步代,为实现在中部地区崛起的雄伟大业而努力奋斗!
cu护士必需爱病人赛过爱自己。培训期间,有好多积极的事情感动着我,好多积极的人物带动着我,帮忙我进步。面对飞速进展的特别的医疗事业对护士提出的业务要求,面对当今社会对护理事业不断提高的效劳需求,我曾经有过这样感概:当护士难,当好护士更难,当一个icu好护士难上加难,学习期间教师们的敬业精神让我深受教育,我们的教师用自己的成绩告知我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人赛过爱自己是icu护士必备的品质。体会原来我可以做得更好。在没参与培训的时候,我以自己在科室最年长的经受和较高的职称享受着科内同事们对我“教师”的尊称,我坦然的指导着同事,积极的带教着学生,参与完专科护士培训后,方知自己其实与专科教师的要求相差太远,实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中,我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解,熟悉到护理事业职业内涵的深遂与宽阔,领会了省内护理界精英宋燕波她们为icu护理事业所作出的努力与奉献,同时也使自己对icu这份工作增加了更多的热忱。我也要做得更好!
理论学习与临床实践相结合的方式是培训最正确的方式。说实话,在参与专业培训以前,受晋升与考试的需要,我们始终也在学习着,培训中许多的理论学问我们在自学大专和自学本科的书本上都学习过而且考试过,但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境,所以所学到的学问很快就成过眼烟云,随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉,两方面让我们学员特殊满足。一是课程内容安排合理,所学的即是我们工作中所需要的。icu是个年轻的学科,全部icu护士都是在icu成立后从其它科室抽调而来,大多icu护士的学问面相对局限,在工作中,我们经常遇到这样那样麻烦状况不知如何处理,所以这次课程周到的培训内容让我们大家都特别满足。二是充分的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出,省护理学会为我们的培训化费了很大心血,各实习单位也为我们的实践供应了非常好的人文环境和操作场所,让我们学到了要学的东西,在此谢过。
总之,一年的培训中,我付出了该付出的时间、精力和财力,相比我所得到的学问、阅历与感悟,后者更值。icu是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业,既需要士气,也需要底气,既需要体力,更需要智力。不管怎么说,既然选择了它,就要坚决做好它。为期近一年的icu专科护士培训马上完毕,本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动,不仅转变了我对icu工作的熟悉,丰富了我的理论,同时提高了我急救与监测力量,受益匪浅。
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