学习培训心得

　　当我们积累了新的体会时，往往会写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的学习培训心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。

学习培训心得

学习培训心得1

　　首先，在这培训期间认识了很多同行的朋友，和教育专家，从和他们的交谈中我学到很多的新的理念和教育的方法，从中受益匪浅，让我知道作为一个中职的教师的肩负重任和责任，也知道了今后该往什么方向来教育我的学生，让我们的学生成为一个合格的中职生。

　　其二，培训期间，培训一共是分成几大模块来进行的学习，专业教学能力模块、专业核心能力模块、专业选修模块，在这几大模块的学习中，扩展了我的视野和知识体系，让我对我的工作更加的充满信心和激情，在这四个模块培训中印象特别深的是第一模块（专业教学能力模块）的学习，从这个模块的学习中深入的'了解到中职专业课程的具体该怎去开设，也知道对中职学校的课程的开设，最好要根据企业和市场的调研，来确定我们需要培养什么样的人才，来确定对不同专业课程的开设，才能满足企业和市场的需求，这对我们学生的发展都是至关重要的，也是必不可少的一项工作，也只有这样才能跟上市场的需求，才能与时俱进，走在时代的前端。

　　其三，在专业核心能力模块学习中，感觉时间过的很快很紧，在这个模块的学习中我过的很辛苦，但我也苦中有乐，此模块的学习给我的感觉是这四个模块学习中竞争最激烈，所有的学员直接你追我赶，组员之间相互协同和配合来完成此模块的学习，通过此模块的学习，增加了我的专业知识和专业实践的能力。

　　总之，通过这次学习，我明白了：信息时代的教师，不仅是教育者，而且是终身学习和学习型社会中的学习者。只有通过学习，才能不断地更新自己的教育教学观念，跟上时代的步伐，否则就会被学校和社会淘汰，活到老学到老是我们的责任和义务，作为中职学校一位普通老师，我希望我们所有的老师都能这样去做，彼此之间相互学习、相互竞争、相互提高自己的专业知识水平和专业实践能力，大家一起来把我们的职业教育提高一个台阶。

学习培训心得2

　　北京回来已经好多天了，一直想把一些收获写下来，今天总算有时间了，从小到大渴望去北京，终于在今年的夏天因为xx，而实现了。次是我自己第一次一个人从开始买车票到定酒店，全程一个人张罗起来，还组团了5个来自新疆天津不同网友一起来北京学习，虽然过程中也有很多困难的事情，但是总的来说都非常的值得，至少让我这个很少远行的收获了很多不一样的东西。

　　先来说我去北京主要是干嘛吧，主要起因于身体不好，是中西医都没效果的，但是还是有想要去改善，然后一个偶然的机会知道了xx站。然后一直跟徐老师在网上沟通，一直在看他的网站，很受益，很认可，刚好这段时间他们有个19期的刮痧学习培训，于是我就报名了，刚好还赶巧的，网上认识的几个好朋友都要去，于是就组团了5个人，天南地北的再北京集合了。

　　这次的学习时间虽然只有一天的时间，但是对我来说收获很大，上午徐老师跟我们讲了下一些理论的知识，这些东西平时我们书上都见过，但是见过或许就忘记了，但是徐老师会很形象的比喻起来，印象比较深刻的就是把的身体其实就是跟车子一样，我们买的车，开到了一定公里数的时候就要进行保养，但是我们的人，除了个别人有例行的体检，但是更多的人都没有做过任何对身体好的帮助，于是长期以往到了岁数大了，就出现了各种问题了，其实人跟车子一样的，车子要保养，换什么添机油什么的，那人更不能少了，非常形象了比喻了，让我很有感触，就是我自己的身体，27岁之前我的身体也很好的，没有任何毛病，我也不在意任何事情，还想着别人都去医院，我怎没有问题，结果一下子就病倒如山雷了，我想如果当时我有那么点意识，还有保健意识的话，我肯定不会今天这样了。不过这些都过去了，现在我也还年轻，意识了，还为时不晚。对于健康的意识这些年，让我尤其深刻。徐老师又给我重申了下意义，铭记我心啊

　　还有对于健康穷人跟有钱人都是平等的，如果不一样的话，就不会有乔布斯啦。乔布斯那么有钱，照样还是走了对吧？那怎么样才能保健呢，就是要保持经络畅通，人体的经络就相当于我们的交通，如果堵车了，那肯定是要出问题。在我们小时候我们的身体都是软的，摸上去很舒服，捏上去不痛的，长大后为什么我们会有各种问题呢，捏着很硬，还长各种东西，最大的原因就是我们的经络堵住了，那怎么保持我们的经络畅通呢，于是重点介绍了下这次的主题，刮痧（重点介绍学习）。按摩啊，梳皮，挪背，还有各种其他方法，真觉得只花半天的时间来讲这些远远不够啊，不过也收获非常大，认识了很多新鲜的词，还有很多判定的方法，认识了什么是火肉死肉，目诊，法手诊法，还有看皱纹辨别健康。

　　印象最深刻就是介绍了，为什么现在的医院都是以药为主了。其实我们的中医本身有6大法的，药只是一种，但是随着社会化发展，病人越来越多，但是按摩刮痧还有其他一些手法只能满足一对一，而且很耗时间，一天下来一个医生最多只能处理几个病人呢，无法达到一对众，而收费也是个问题，按摩了很久给你收多少合适呢？这根本不符合现代化发展，但是药就不一样了，一个医生可以一天之内给很多人开药，也可以输液，满足现代化社会的需求一样的，于是越来越来传统的中医退居了二线，于是就西医盛行起来了。老百姓也觉得去医院就这样了····但是现在又发生很多不好的问题，医患矛盾很大，病人觉得自己没有的到效果，医生也忙不过来，那就是需要我们每个人有自我保健的意识，其实很多时候不是所以病都需要去医院的，大家多学点一些常识，自己在家解决更好了。省得排队，还有吃药打针之苦。还有更多的副作用中午在徐老师的带领在第一次去北大食堂吃饭，顺便参观北大的学校下，中国数一数二的学府走了一遭，给我最大的感觉，就是非常富含有文化底蕴，学校没有那么奢华但是却很有人文气息，尤其在徐老师专业导游般的介绍下，更是不得了啦，里面的每个教学楼，每个建筑物，一个塔一个湖甚至是一个花草树木都非常有来头啊，我只能用仰望着他们。仿佛看到了过去的历史一点一滴。

　　北大回来后，接下来开始实战操作啦。首先给我们发了刮痧神器-牛角，还有讲解了刮痧的意义，为什么要刮痧，等等然后给我们所有学员刮了手臂，脖子，一个个轮番上阵，大家都不一样，我的'体质可想而知了，因为体质虚，不容易出，刮的时候也有点痛，但是能够接受，刮完之后尤其是颈椎是很舒服刮了手臂跟脖子后，徐老师给又我们示范了背部腹部，还有大腿，总之是全身上下，印象最为深刻的就是老虎，居然身体中有如此之毒素，这回我们一起来北京，真的来对了。老虎的脖子黑成这样，徐老师开玩笑的说，这脖子还能要吗？徐老师点评了下他的刮痧还看出了他的脊柱有点弯曲，还有心脾肾，说的每样都是说到他心里去了，的确如此，他哪里不舒服，出的痧就越明显。还暗紫色的，不过徐老师说他是正气跟邪气都很足的人，调理还是比较简单的，回去自己多练习，一听这话，完了，回家要苦死啦。····· 然后晚上睡的自己已经好久没有睡过这么满足的一觉了。第二天醒来说自己从来没有睡这么好过。

　　随即我们身上的痧在4天左右退掉了，学习结束后我们每天都在为各自梳皮跟按摩，刮痧，我的身体是按哪里哪里都痛，不过按了过几分钟后舒服劲会上来，也体会了那种按摩还有梳皮只能是给自己的亲人可以做，做的人很辛苦。真是的家庭必备的保健手法。很高兴我们去学了，现在手法还没有很好，以后要慢慢去练习好。打通我的身体经络。这次去北京最大的收获除了上述之外，还有一些就是关于出门远行的一些需要下次注意的

　　1、出门外地一定要了解当地情况是否是旅游高峰期，这次我是到了北京才发现原来 7 8月是北京旅游高峰期，人很多，于是吃饭，住宿外出坐车都很拥挤，很麻烦

　　2、买车票的事情要提前半月就要准备了，如果可以提前一个月最好当时以为去北京提前4 5天左右就可以了，没想到到了火车站居然票卖完了。查了下居然提前一星期都没了。

　　3、提前预约号住宿酒店还有景点行走路线最好网上找好。

　　4、去了大城市一定要住地铁边上，能够步行10分钟内的，之前别人说地铁很方便，我还没有感受过，去了一次切身体会了

　　5、外出带点保健东西，比如按摩的动力虎刮痧活络油还有艾灸以备不时之需，这次我们带了这些小东西，关键时候很受到用场。累了动力虎按了下，就好，腰痛了带个随身灸也很好。晚上回到宾馆可以刮痧，也不错

　　6、带拉杆行李箱充电宝水杯（可以喝到热水）自备洗漱用品毛巾雨伞 7、把身体调理好点出门，以防去到一个地方水土不服好了就总结这多，为我下次出门做个温馨提示，很开心这次北京之行见到了xx姐姐，xx姐姐，还有徐老师，网上认识了很久，见面了感觉更好。感谢这次老虎陪我一起去北京，有你的支持，我胆子才那么大一个人跑着远的地方，学到这么多东西。

学习培训心得3

　　古代教育家韩愈说过“师者，所以传道受业解惑也。”韩愈在概括教师的职责时，把“传道”放在“受业”之前，意在突出“传道”乃是为师者的首要任务。人的素质中非常重要的一方面便是人的道德品质，只有当学生具备良好道德品质时，才能使我们的事业后继有人。

　　那么学生良好的道德品质从哪里来呢？教师的培养是重要的途径之一。教师在培养学生时，最主要的手段便是“言传身教”。所谓“身教”，就是以身作则，为人师表，用自身高尚的道德素养影响学生，在潜移默化中美化学生的心灵，造就学生良好的`道德品质。

　　教师对学生的爱不是个人的偏爱，这种爱是从社会、学校、家长的重托出发，使学生得到全面发展为基础的。教师爱学生，要体现在尊重学生不同的性格、志趣上，不对任何教育对象偏袒、歧视。对他们既严格要求，又不能采用生硬的教育方式。实践证明，爱不仅仅是一种教育方法，也是滋润人心的巨大力量。教师真挚、纯洁、无私、高尚的爱能产生巨大的感召力、推动力，激励学生的上进心和自信心。促进学生智力和个性的健康成长。

　　少年正处于一种特殊时期，他们迫切需要别人了解自己、理解自己、承认自己。在这种况下，教师就应该主动接近他们，了解学生内心所求，用宽容的胸怀理解他们的苦与乐，缩短与他们的距离。这要求老师放下架子，转变观念，把自己从一个凌驾于学生之上的教师变成一个与学生平起平坐的朋友。作为教师要根据学生的需要随时调整好自己的心理和姿态，当学生遭受挫折、情绪低落时，要以仁厚长者的面貌出现在学生面前，使其得到温暖、关怀和爱护；当学生兴高采烈、由衷喜悦时，要真诚地投入其欢快的氛围，与学生同乐；当学生误入歧途、执迷不悟时，要成为学生的诤友，使学生迷途知返；当学生在学习上、生活上遇到这样那样的困难时，要及时伸出救援之手；当学生情绪激动、狂躁不安之时，要及时预防和制止其破坏行为，又要宽容大度、冷静地说服教育学生。以上种种作法，体现了教师对学生的尊重与热爱。只有真诚地尊重学生的人格，才能成为学生的知心朋友，使学生“亲其师，信其道”。

　　教师肩负着培养新一代人的重任，只有建立起自己的最佳知识结构体系，才能适应时代的要求。教师只有了解教育的规律，潜心钻研学与教的规律，熟悉学生的心理特征和个性特点，运用科学的方法，才能细细地体会教书育人带来的乐趣。身为教师，必须掌握不同年龄与不同时期学生的心理特点、学生良好品德的形成规律，才能做到晓之以理，动之以情，导之有序，有的放矢地进行卓有成效的教育。

　　总之，教师承担的各种角色不是孤立的，更不是对立的。教师只有进一步明确自己的角色意识，规范自己的行为，以身作则，，真正做到寓德于教，为人师表。才能在新时期教育工作的舞台上，演奏出美妙和谐、生动的乐章。

学习培训心得4

　　今年我们能够作为街道办行动学习组的一员参与南环街道办行动学习培训是幸运的，通过培训进一步了解了行动学习，掌握行动学习方法，也开始慢慢改变行动学习是一种流于形式的学习方法的看法。这对个人而言是一次学习的机会、是一种成长的体验、也是一个不断反思进步的过程。

　　行动学习理念的推行，要义之一在于全面提升干部队伍的学习力，强调要以解决问题为导向，从解决问题中获取知识、分享知识、使用知识和创造知识。只有正确处理好工作与学习的矛盾，树立科学的学习观念，我们才能想得更深，看得更远，才能快速地感知变化的环境，全面地掌握最新的科学文化知识，最终形成自觉学习、团队学习、终身学习、学用结合的良好风气。

　　行动学习理念的运用是一个学习的过程。在行动学习过程中会遇到一些新的名词，比如促进师、召集人、小组长、头脑风暴法、六顶思考帽法等等，这些词在我们平常的工作中很少提到，就更别说当好这些角色、用好这些方法了，因此，行动学习理念的运用也是一个学习的过程。在课堂练习活动中，我们组在李桂林老师的指导下，现场实践头脑风暴法，在短时间内搜集到大家提出的关于征地后农民的出路问题，这种高效的团队工作方法得到大家的认可，在往后的小组座谈中，学员们开始摸索适合自己小组的方法，因时、因地、因事、因

　　人开展行动学习，活用行动学习理念。

　　二、行动学习是一次成长的体验

　　行动学习培训对于我来说是一次难得的成长体验，从以一个学徒的心态参与行动学习、学习行动学习，到以一个实践者的心态去贯彻行动学习理念、推广行动学习理念，并从行动学习中锻炼自己的组织能力、语言表达能力、思考能力，这一路的体验正是与行动学习理念所倡导的注重成长过程相契合，我们珍惜这样的成长经历。

　　三、行动学习是一个不断反思进步的过程

　　行动学习不是单一部门的活动，而是上下联动、共同开展的活动，因此，在协调各方人员、资源的.过程中需要不断总结反思，需要在实践中学习，不断提高“服务”意识和“协调”的能力。对于在村委工作的我们而言，能够有机会通过行动学习来锻炼自己的组织协调、语言表达、待人接物的能力是幸运的，使我们能在了解工作的总体情况的同时，帮助我们熟悉和适应工作环境，进一步提升工作能力和领导能力。

　　行动学习是知行合一的过程，在学习中感悟，在行动中成长，最终实现个人和组织的共同进步。

　　二020xx年x月x日

学习培训心得5

　　有效教学的理念源于20世纪上半叶西方的教学科学化运动，在美国实用主义哲学和行为主义心理学影响的教学效能核定运动后，引起了世界各国教育学者的关注。

　　有效教学，通俗地说就是通过课堂教学活动，使学生在学业上有所收获、提高和进步。具体表现在:认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会;情感上，从不喜欢到喜欢，从不感兴趣到感兴趣,从厌学到乐学。

　　那么，如何才能使学生乐学且有收获呢?

　　首先，教师要“活用”材教。我们在解读教材时要有课程意识和教材意识，撰写时要有目标意识和年段意识，上课时要有生本意识和训练意识。教师要用动态生成的观点看待课堂教学，教科书不再是神圣不可侵犯的。老师可以根据教与学中的实际情况，对教材进行补充、延伸、拓宽、重组，或添或删，灵活使用教材，使教材更具开放性，内容更贴近学生的生活，符合学生的生理和心理特征。如此“活用”教材还会怕学生不乐学吗?

　　其次，教师要学会换位思考。众所周知，教学是“教”与“学”双方面的活动,要进行有效的教学,在思考如何把知识传授给学生的同时,更重要的还要从学生的角度去思考学生是否能够接受、掌握、应用。这就需要教师在对学生的认知发展需要以及学生的认知规律有足够的了解的基础上,采用换位思考的.方法，全面而充分地考虑到课堂上学生可能的发言，可能遇到的困难，对课堂有足够的预测。有备而来，有备无患，这样做可以有效避免教师在课堂上为了实现教学预设而越俎代疱。

　　再次，在教育中，教师要用自己的行动去感染学生，要用自己的言语去打动学生，使师生间产生心灵的共鸣。教师要抓住机会，适时地把自己的积极的态度传达给学生，进而达到感染学生的目的。教师的语言要有魅力，有幽默感，同时又富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受，达到教育的目的。正所谓“亲其师，信其道”，暖人话语，滋润心田。温暖的的话语，可以使学生深深感到教师真诚的关爱，从而拉近师生的距离，学生只有感受到教师的真诚爱心，才乐于听从老师的教诲。

学习培训心得6

　　实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

　　参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了作为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会：

　　一、如何更好的服务客户

　　人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当

　　客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的`位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

　　二、强化自身学习，切实提升服务质量

　　学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

　　三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

　　规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

　　这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日

　　常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。

学习培训心得7

　　7月7日至10日，周老师安排了四天集中培训，四天里，我们50几个人集中在宾馆的小会议室里，聆听专家讲座、接受导师指导、小组讨论交流。这四天就像武侠小说里的闭关修炼，大侠们为我们醍醐灌顶，同伴们互相切磋，不断提高自身的功力。四天的时间很短，但这四天的收获是非常大的。

　　一、这四天是个登高望远的过程

　　导师安排的四天培训立意是很高，希望我们走入一个较高的境界，思考教育教学的上位问题，思考政治教师的责任与使命问题。我们聆听了上海教育报刊总社张伯安书记关于《关于政治教师的课程责任的若干思考》、上师大吴国平副教授关于《谁的影响力—也谈有影响力的政治教师》等报告。张书记从学科的时代价值、时代目标、理念探索、思想价值和转型思考等方面，立足于宏观层面，对政治学科课程价值、定位和作为等进行的深度思考，吴国平副教授则从什么是影响力、谁的影响力和何以影响等层面分析政治教师影响力所在以及如何通过自己的身体力行影响学生、影响社会。正如导师周老师所说的政治教师要仰望天空，要有高的境界，只有站的比别人高，望的才能比别人远。

　　二、这四天进一步体会政治教师的勇气

　　在培训过程中，我与同伴们交流了自己的《教学勇气》的读书心得，在培训中，我的脑海中多次浮现教学勇气这四个字。这是因为，在培训中，我们不仅看到了时代、社会发展对教师提出了巨大挑战需要我们有足够的勇气应对，更重要的是看到了我们导师以及一批优秀的政治教师勇立教育教学改革潮头，劈风斩浪的巨大勇气。今天，周老师的课让我们看到了政治教学的另一种境界，但是我们可能很少想到周老师进行教学改革中面对的各种质疑和反对声。没有勇气和智慧，这种改革不会进行，永远看不得前进中的收获。“坚持是最好的品质”，因为有了勇气，所以周老师一直坚持了下来。

　　三、这四天我们脚踏实地的思考学科教学

　　四天培训中，我们有着对课程、学科的形而上的思考，也有着对学科教学的`操作层面的具体的反思和分析。顾院长为我们分析了政治学科高阶思维的培养，导师周老师分析了《当前政治课教学中的主要问题及解决方法》，导师强调政治学科教学要解决现实中存在的唯本本、唯经验、唯框框、唯权力等问题，联系当前学科教学中的现实状况，从课程、政治课、课程的逻辑、教学、教学的逻辑、能力与思维等方面分析和梳理。所有学员还对刘颖老师的一节课进行了深入的分析，从教学理念到教学实践，在实践中反思、修正。

　　四、这四天中我们从政治课课堂走出来，学会以一种局外人的眼光反观我们的教学

　　周老师安排了立邦上海总经理柏毅先生的演讲，给我们非常大的启发。让我们了解了我们一些优秀企业家的思考的方向，一个优秀企业成长必须具备的要素等，为我们反思我们的学校教育提供了一条新的路径。我们还以企业培训的方式进行了一次培训，这是一次很有意思的经历。

　　通过四天的培训，我们告诉自己要成为一个优秀的教师，必须是一个有思想的教师、一个会思考、反思的教师，一个既仰望星空又脚踏实地的教师。

学习培训心得8

　　文化看似玄奥其实简单：几个好朋友下班后去喝一杯再回家，这是生活文化；德国的火车车厢里很安静，讲手机电话的人要到车厢外面去，这是社会文化；与西方的刀叉、手抓的吃饭方式相比，中国人使用竹筷吃遍美食，从古流传至今，这是民族文化；客户至上，企业开会时允许随时接听客户来电，大家对此都表示理解，这是企业文化。

　　人们常说，观念是最难改变的，“企业文化”就是属于观念范畴的东西。上个世纪80年代初，我国商界就流行一个口号：客户是上帝。这意味着一个很大的观念转变。十几年前我们一进商场就看到大标语“客户是上帝”，但售货员常常背对着顾客，你不叫他，他不理你。这种口号式管理与行动脱节，但有口号总比没有好，多少是个依据，是个开始，接下来才会把口号变成实际的'行动。实际情况正是如此，我国企业真正做到“客户是上帝”，不过是近几年的事情，也就是说，这个观念的转变用了近20年的时间。

　　可见，企业的文化真正发生效用，首先必须为其成员所接受，必须得到信仰，否则形同虚设。

　　企业文化不是通过宣传和弘扬就会被员工所接受的，它需要机制的培育和牵引。在200多年前，美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统，他们思考的是：”我们能够创建什么样的程序，使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统？我们希望建立哪一种长治久安的国家？要靠什么原则建国？国家应该如何运作？我们应该制定什么指导方针和机制，以便创造我们梦想的国家？”可见，国之如此，企业更是。

　　企业制度是对规则的设计，制定什么样的规则，从本质上讲，取决于企业文化。企业文化是比制度更长期的信念和文化，而一旦文化形成，这个企业持续发展的基础才会像磐石一般不可动摇。

　　企业文化是包括文化、管理在内的企业精神力量，它是企业最核心的竞争力，这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。一个这种基于“人”而不是“物”的竞争核心，就不会害怕强大的对手，就会有跌倒了再站起来的能力，就有能力“在竞争中学会竞争的规则，在竞争中学会如何赢得竞争。”

　　管理需要技巧、营销需要技巧、占领竞争优势地位更需要技巧，但有一样没有技巧，那就是百折不挠，勇于奋进、勇于挑战的精神，这是一种为了企业共同的信念，不畏艰难的精神力量。在今天这样竞争多变的商业环境中，缺少这种力量，所有的辉煌都只能是刹那芳华。

学习培训心得9

　　为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

　　在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

　　首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于XX年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于20xx年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

　　其次，刚刚起步的.中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?

　　xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

　　再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升

　　银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

　　最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

学习培训心得10

　　两天的暑期培训很快就结束了，在学习中反思自己的课堂，收货很大。发现我们现在的数学课总是和抽象、枯燥、单调、沉闷联系在一起。我们为了让学生动起来，让数学课活起来，想了很多办法，可结果常常是我们“千呼万唤”，学生就是不动，更有胜者又哄又奖，也只有少数学生在动。如今，我们发现这样的情况一去不复返了。现在的课堂常常是热热闹闹，学生积极性很高，有的时候整堂课学生都处在异常亢奋状态，甚至搞得我们招架不住无法应对。

　　看起来现在的课堂是热闹了，常常小手如林，议论纷纷，发言如潮。但只要我们冷静地观察和思考，就不难发现，这种表面的热闹背后隐藏的是认识的肤浅、思想的浮躁。有不少课堂结束后，学生的认知水平和能力还是停留在上课之前的状态上。因为学生没有养成深思和精益求精的习惯，常常一听到问题，就不假思索地举起手来，所以小手如林;讨论时，你说你的'，我说我的，七嘴八舌，没有合作意识，所以形成“议论纷纷”之假象;教师所提的问题缺少整合，过于零碎，学生很容易从教材中找到现成答案，所以发言如潮。如此种.种，也就造成了课堂的表面热闹。

　　曾经的数学课，计算教学总是那样的单调枯燥(复习、示例、模仿、训练)，解决问题教学则走进了人为编造、纸上谈兵的死胡同，计量单位和几何形体知识的教学也常常是只动口不动手，只计算不应用，学生学到的数学知识大多成了游离于生活之外的空壳。很多时候，课堂作业成了课堂的延续，课堂作业课下完成。我们深怕，课堂作业当堂完成，会影响上课时间，课堂上让学生多学点，占下课时间，又多学了本门学科，提高学习效果。殊不知，事与愿违，学生有时有几科作业，不得已就拿同学的抄一抄。既增加了学生的课业负担，也没有达到作业的预期效果，更不利于了解学生真正的学习情况。当堂完成作业，可以确保掌握、运用的教学目标当堂达到，让学生通过紧张的课堂口头或书面练习，巩固基础知识，增强动口、动手、动脑的能力，提高素质;可以激发学生认真听讲，快速思维，开发智力，磨练意志，从而养成良好的学习习惯;可以及时获取准确信息，暴露出学习问题。

　　那如何解决这样的问题呢就需要我们在课堂学习过程中，致力于培养学生学习的主动性、积极性，讲得少些，让孩子自己去发现，去探究，让学生相互交流，大胆质疑，勇于猜想、自己验证，通过一题多解、多题一解、多题归一，学数学需要做题，别的课程也如此，但怎样才能起到做题的作用，达到做题的目的呢?我认为，题不在多而在精彩。在这里，精彩是指题目本身无错误，不只是对定义、定理、方法进行复述，题目的思路应充满活力、综合性强等等。但更重要的，是“一题多解，多解归一，多题归一”。一题多解，将使学生身临其境，加深理解;多解归一，是寻求不同解法的共同本质，乃至不同知识类别及思考方式的共性，上升到思想方法、哲理观点的高度，从而不断地抽象出具有共性的解题思考方法——多题归一。为了这种“把题做透”的目标能够实现，教师必须少留作业。课堂作业当堂完成，形同测试，培养学生的科学思维和较好的作业习惯。学生自主学习，能大大提高教学效率。过去我们认为教师讲得越细，学生学得就越容易，课堂教学效率会更高，就像钻山洞一样，老师领着学生钻比学生自己摸索可能更快一些。但是我们没有想到，这样做会养成许多学生不动脑筋的习惯，只是被动地听课，不愿主动地学习。

　　我以为，设计一些数学活动，使学生能在活动中学习数学、感受数学，加深对数学的理解和掌握，对数学产生兴趣，产生情感，是十分必要的。但不可将数学活动设计简单化、模式化。

学习培训心得11

　　转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

　　为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础

　　公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

　　第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础

　　第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

　　第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的'先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

　　概括起来有如下几点：

　　1。热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

　　2。性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

　　3。能主动的完成日常工作。

　　4。专业知识还不够，需要多学习。

　　5。在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

　　总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功！

学习培训心得12

　　xxxx年xx地区教育局组织全区部分小学校长及小学语文骨干教师一行27人来到天津南开区教育中心进行了为期40多天的学习培训。期间，我们小学校长培训组分别听了南开区教育中心xxxxxx等几位专家学者的讲授教育理论知识，去了风湖里小学、艺术小学等几所小学的校园文化展示。最后在南开区咸阳路小学挂职锻炼。此次天津之行，有专家讲座的理论学习，有对各具特色的小学的文化展示，有深入学校工作中的挂职实践锻炼。让我们对教育的本质有了更加深刻的认识，获得了新的启迪。

　　（一）心得体会

　　通过此次挂职锻炼，我最深刻的体会就是了解了作为一名小学校长我们首先要了解最先进最前沿的教育改革发展信息，还要熟悉教育政策法规；更重要的是我们必须要有自己明确的办学思想、超前的办学理念、清晰的办学思路、准确的学校定位。一个好的学校的领头人，必须以学校教育为己任，爱岗敬业，与时俱进；必须要勤于思考，经常反思，不断总结工作中的得失；要善于交流，耐心听取别人的意见或建议。注重团队精神的培养，调动每个人的积极性，挖掘每个人身上的积极因素，因材用人，培养自己和团队的创新探索精神，投身于教研教改，终身学习，不断开拓。

　　一名小学校长，他首先要是一名优秀的教师，因为他只有通过在第一线的工作实践才能很好的锻炼自己；还要是一名知识渊博的学者，我们要想办好一所学校，需要学习和了解的知识很多，如果我们的知识有限是绝对没有办法来管理好一所学校的；还要是一位好的疼爱孩子的家长，小学是小朋友，小孩子成长的摇篮，我们需要的是满怀爱心的校长；任何人都离不开周围的亲人、朋友、同事，任何国家也离不开周边国家的相互支持与帮助，当然，我们学校也离不开兄弟校的支持、还离不开政府部门的鼎力相助，更离不开家长们的关注，这就需要我们有很强的领导能力。

　　(二)我的收获

　　理论学习中让我们最受感动的是王教授。他的精彩的演讲“真、爱、严、志、勤、俭、谐、法”师德教育八法，渊博的知识、做人的原则、对生活的热情、对工作的热爱都让我们从心灵深处为之震撼。他开阔了我们的眼界。还有张教授，在他那冷酷的`外表下藏着一个火热的心，他就像是一本故事汇，永远有讲不完的生动的蕴含各种深刻道理的小故事，他活跃了我们的思维。

　　以前，我只知道按照上级部门的安排盲目地完成任务，应付工作组的检查，所以，这些年来都是在做重复的工作，缺乏主动性和主体性。通过学习，我意识到学校应该有一个具体的、切实可行的发展计划，需要认真分析自己所在学校的现状，制定自己学校的办学理念和方法；通过学习，我对学校发展与教师职业生涯规划有了深刻认识；通过学习，让我知道作为校长必须具备胆、识、法、情。胆，就是作为校长要勇者无惧，仁者无忧，智者不惑。识，就是要有学识，更要有见识。法，就是要有规章制度，要用科学的发展观去规范管理。情，没有爱就没有教育，要以情感人。

　　学习之余我们还有许多出去游玩的机会，游玩中有个性的导游：爱唱歌的张导游，他一路给我们讲幽默故事。还有性格开朗的曹导和田导给我们讲解“北戴河”名胜古迹，讲的井井有条，给我留下了深刻的印象。，这是我一生梦寐以求的事，我将永远不会忘记，天津市南开教育中心给了我千载难逢的机会！

学习培训心得13

　　在新课改的大背景下，有些高中历史教师开始改变灌输式教学模式，却又走向了另外一个极端：有小组合作学习的课堂才是好课堂。于是小组合作学习成了课堂上必要的“形式”，许多课堂上的“小组合作”也成了“伪合作”，这必然暴露出许多问题。那么我们怎样才能做到真实有效的“小组合作”呢？下面就本人的认识谈些浅显的看法。

　　一、小组合作学习存在的问题

　　1、不适合小组合作学习的内容也“合作学习”。有些问题没有开放性，教师也没有设置巧妙的历史情境，让学生无从下手。如必修一课标要求“了解宗法制和分封制的基本内容，认识中国早期政治制度的特点”，“了解”和“认识”决定了这部分内容属于识记和理解层次，教师只对概念进行简单解释，学生是无法形成深层认识的，那么对分封制和宗法制的评价就会无从思考和合作，何况宗法制的内容相当复杂和深奥，对于高一学生而言，就算靠集体智慧也未必能“合作”出成效来。

　　2、分组的现成化。所谓分组的现成化，是指把全班分成小组时，按照原来座位的编排，前后两桌分成4人一小组或者按纵队分为2至4大组。众所周知，班级座位基本上是按照身高、性别而不是知识水平、能力、性格编排的，这种分组的现成化导致有的组沉默寡言，有的组异常热闹。课堂小组合作学习小组成员内部应该具有互补性，小组之间整体水平应相当，从而与他组进行“公平”竞争，最大限度地促进每个成员的发展。3、小组内部缺少应有的纪律和组织原则。教师布置完合作学习的课题后，小组内有些同学积极参与，埋头“钻研”教材，积极讨论，而有些小组成员则无动于衷，甚至趴着睡觉，好像这事与他没关系，小组内部缺少对这类学生的约束。另外在展示合作学习成果的时候，总是小组里的一个或者两个学生展示，其他同学则“洗耳恭听”，小组内部缺乏应有的组织原则。甚至小组的所有成员都不愿展示成果，造成课堂上的“冷场”，也让教师很尴尬。

　　4、小组之间缺少必要的竞争。合作学习时，有些小组很积极活跃，有些很冷淡，这样的课堂就不是全体学生参与的课堂。

　　5、教师对合作学习的时间把握不到位，造成或紧或松的现象。时间紧了，学生合作的不充分，合作学习成果也不完整，在展示时，甚至应付老师；时间松了，会浪费课堂上宝贵的时间，也容易造成课堂进度完成不了。

　　二、对策

　　1、在开展课堂小组合作学习时，教师应该确定哪些内容适宜合作学习。高中历史较适宜采用课堂小组合作学习的内容有：

　　（1）拓展性的思考题，需要学生多方面、多角度地思考的。如：“不同阶层的中国人是如何进行抗争的？结果如何？说明了什么问题？”以此发挥学生的主动性和合作精神，引领学生从不同角度去发现问题、解决问题。

　　（2）比较性的分析题，如“比较英国君主立宪制与美国民主共和制的异同”。

　　（3）教学重难点，像“古希腊民主政治的评价”这种重点问题。

　　（4）开放性问题，如“经济全球化的'利弊问题”。另外，教师要精心设计问题，创设新情境，激发学生的学习兴趣，还要时时观察小组成员：为什么这个组毫无动静、鸦雀无声？那个组是否已经完成了任务？

　　2、教师对分组应下一番功夫。要按照全班学生的知识水平、能力、性格等重新编排，课堂合作学习小组成员内部应该具有互补性，小组之间整体水平应相当，从而与他组进行“公平”竞争，最大限度地促进每个成员的发展。

　　3、小组合作学习对每个成员应有纪律要求。一是学会倾听，不随便打断别人的发言，努力掌握别人发言的要点，对别人的发言作出评价。二是学会质疑，听不懂时，请求对方作进一步的解释。三是学会组织、主持小组学习，能根据他人的观点，做总结性发言，在交流中不断完善自己的认识，不断产生新的想法，同时也在交流和碰撞中，一次又一次地学会理解。四是小组的发言人不能固定，要经常更换或者轮流，这样教师才能全面了解每个学生的状况。

　　4、适当引入竞争奖励机制，优化合作探究。要加强小组评比，其表现好坏直接影响到本小组每一个成员的评价，让小组成员能肩负一定的责任，让每个小组成员都有不可替代的感觉。这样每个小组成员为了让小组获得好的成绩，都必须进行个人的努力，否则就会拖小组的后腿。同时，学得快或好的学生也会从小组和自身利益的角度考虑，去积极帮助学得慢或不好的学生，而学得慢或不好的学生也自然更开放地接受帮助，积极地寻求组员的帮助，这就加大了组员间的相互依存。在条件许可的情况下，也可让组员各自承担总体任务的一部分，并对这部分工作负责，这样就使个人贡献在组中真正不可替代。

学习培训心得14

　　为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！

　　原以为培训会很流于形式化，但恰

　　恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。培训心得范文。

　　威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。

　　一、团队的力量让我们走向成功

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　　团队的力量是巨大的，巨大到我们

　　无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。

　　二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生

　　矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同存异，服务大局。培训心得范文。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。

　　三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上

　　这个社会是弱肉强食的.社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必须清楚的意识

　　到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不断的学习，不断创新，不断提高自己。我们要发展，要进步就离不开创新，我们要赢得胜利也离不开创新，如果你没有自己的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自己创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新又离不开思考，思考才能发现新的东西，而要做到这些又需要我们有丰富的知识和丰富的经验，还要有足够的勇气，因此不管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断的思考，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设美好未来，更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。

　　这次的培训虽然收获颇多，但也发现了自己的许多不足，如遇事还不够冷静，想问题还不够深入，处理事情欠缺周全的考虑等等，这些都需要自己在今

　　后工作中不断改进，我相信经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定能够得到不断的进步，为湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。

学习培训心得15

　　此次远程教育培训学习，让我受益匪浅，在上好课——教学策略这一门课程的学习中，我深刻体会到，教学策略的运用是有效课堂甚至高效课堂的关键。

　　1、转变教师角色

　　《数学课程标准》指出：“教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。”这一观点已逐步被广大教师接受，但话语层面上的认同并不能自然生成相应的教学行为。怎样合理地组织教学活动？怎样恰当引导学生探究、交流？怎样以学习共同体一员的姿态，使教师成为学生学习数学的伙伴？这些问题让我思考着、探索着，并要求我们实实在在地转化为具体的教学行为。

　　2、引导自主探索

　　课堂教学是学生自主学习的主阵地。教师要进行开放式教学，把学习的主动权还给学生。在时间、空间和学习方法上体现一个“放”字，确保学生自主学习的时间和空间更多，自主选择学习方法。鼓励学生通过自己用眼观察、动手操作、动脑思考、发现和掌握数学知识。力求做到：问题让学生提，疑难让学生解，方法让学生悟，思路让学生讲，错误让学生析。

　　3、关注体验感悟

　　学生的.体验不再是被动的接受与单纯的模枋，更多的是自主探索与合作交流的体验、感悟。一位老师这样设计“10的认识”：先从生活中找“10”：10个手指头、一（10）班……小朋友兴趣盎然，纷纷举例。创设与学生生活环境、知识背影密切相关的情景，使学生产生情感共鸣。

　　4、强化合作学习

　　小组合作学习有利于培养学生合作的精神和竞争意识，有利于因材施教，使每个学生都得到发展。新教材提倡课堂学习活动化，因此可以把学生分成各种各样的合作小组，进行角色表演、游戏、做分工、完成项目以及陈述、讨论、辩论等。但要注意两点：一是使每个学生都有自己明确的合作任务，每一位都有事可做，有话可说，有问题可想；二是要创设合作的氛围，并采用多样化的合作方式。

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培训学习心得01-09