试用期的个人工作总结合集15篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的试用期的个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
试用期的个人工作总结1
20xx年已经过去,在学校领导、同事和校内外方方面面的关心支持下,学报编辑部顺利完成了相关工作,并取得了一定成绩。特总结汇报如下:
一、围绕中心抓落实,重点工作成效明显
1.三月份与科研处通力合作成功举办了“六朝历史与南京记忆”国际学术研讨会,来自中国大陆、台湾、澳门、美国、日本、韩国近80名中外专家学者齐聚晓庄,开展了一场高水平的学术对话。这是围绕“学术校庆”召开的首场国际会议,省内外近10家新闻媒体进行了报道。不但为九十周年校庆增光添彩,为“六朝研究”栏目争取了大量优质稿件,还锻炼了我校六朝研究的学科团队,扩大了学校的知名度,提升了学校的美誉度。
2.及时出版了《回望如梦的六朝》第3辑,为将来申报教育部名栏打基础。20xx年和20xx年在学校领导的大力支持下,先后两次将“六朝研究”栏目的优秀论文结集出版了《回望如梦的六朝》第1和第2集,在学术界产生了良好反响。为了集中展示六朝栏目近4年的学术成果,继续扩大栏目的学术影响,为申报教育部名栏打下更为坚实的基础,从20xx年下半年开始,学报编辑部便开始了遴选稿件、联系出版社等工作,在寒假期间编辑部全体人员加班加点做好编校工作,终于在校庆前夕顺利出版了第3集,并在“六朝历史与南京记忆”国际学术研讨会上与业内学者见面,取得了良好效果。
3.精心组织“特色栏目建设专题研讨会”:在学报主编王国聘书记和分管领导华春书记的直接关心支持下,在科研处等相关部门的积极协助下,在“六朝历史与南京记忆”国际学术研讨会召开之际,我们将参加教育部名栏评审的几位专家,《新华文摘》、人大报刊复印资料《魏晋南北朝隋唐史》和《全国高等学校文科学术文摘》的责编、总编辑专门请到晓庄。专家们就六朝研究栏目的建设、教育部名栏的申报认真把脉,提出了不少富有启发性、针对性的建议和意见。值得一提的是,我们采用大会套小会的方式,特意请这些专家、责编参加了“六朝历史与南京记忆”国际学术会议的开幕式,让他们亲身感受“六朝研究”栏目的学术品味和学术影响力。
二、错位发展特色办刊,特色栏目群已经建成
学报界同质化竞争非常激烈,为了彰显我校学报的独特存在与价值,学报编辑部始终坚持走错位发展,特色办刊之路。本年度继续推进特色栏目建设,在责编、特约栏目主持人等多种合力的作用下,“六朝研究”“陶行知研究”和“小学教育研究”三个特色栏目的建设成绩明显。三个栏目的发文数量和质量更加均衡,六朝研究第1期钟海平的文章被《新华文摘》论点摘编,第4期薛海波《吴明彻北伐与南北朝统一新论》被《新华文摘》20xx年第23期全文转载,这是办刊30多年来所刊文章首次被该刊全文转载;小学教育的文章被人大报刊复印资料、《全国高等学校文科学术文摘》全文转载和论点摘编;陶行知研究进步明显:文章数量、质量、作者的国别、层次和在陶研界的影响得到拓展和提升;上半年通过建立“陶行知研究”作者微信群,团结了海内外一大批陶研界的专家学者,为进一步提升栏目质量奠定了良好基础。
三、依托校内外学术资源,常设栏目有亮点
学报的常设栏目主要有“哲学研究”“生态人文”“美学研究”“外国语研究”“文学研究”“语言学研究”“旅游研究”“高等教育研究”“学前教育研究”“历史研究”等,编辑部依托地处南京的区域优势和学校的学科优势,进一步发挥编委、学术骨干的桥梁作用,认真策划选题、积极组织名家稿件、不断提升栏目质量与亮点。本年度“哲学研究”“美学研究”和“外国语研究”等栏目的论文被人大报刊复印资料、《全国高等学校文科学术文摘》全文转载或论点摘编。
四、强化制度落实,学报的综合质量在稳步上升
坚持正确的办刊方向,严格执行“双向匿名审稿”制度,严把学术质量关;严格执行“三审四校”制度,确保编校质量;严格按照校领导办公会通过的相关费用标准支付稿酬等劳务费,确保廉洁办刊。
经过编辑部全体同仁的共同努力,学报的综合质量在稳步上升,20xx年学报在《新华文摘》、人大报刊复印资料、《高等学校文科学术文摘》全面转载,学报的影响因子连续三年高于淮阴师院学报和盐城师院学报等同类学报。20xx年3月,《高等学校文科学术文摘》总编辑、《上海师范大学学报》社科版主编何云峰认为我刊“从内容到形式都很精致,同类学报很少见。”中国魏晋南北朝史学会前任会长李凭教授认为:“六朝研究”在促进六朝学的兴盛方面发挥了台柱的支撑作用,六朝栏目突破了省界、国界,成为海内外学术界瞩目的学术平台。
五、助力学科发展,促进青年教师成长
继续加强与重点学科的交流,争取学报质量和学科建设上台阶的“双赢”结果;加大重点学科的发文量,同时继续利用封二和封三,做好省市一级重点学科的推介工作;利用组稿、改稿、发稿、校对等各种机会,帮助年轻教师提高科研能力。在与青年作者的反复交流与切磋之中,大到文章的选题、逻辑框架的安排、观点的凝练、材料的组织,小到摘要的写作、关键词的提取,标点符号的使用等等,都耐心指导与点拨。年轻作者们深感受益匪浅,对辛勤付出的编辑充满了感激之情。
六、加强队伍建设,不断提高编辑业务水平
本部门工作职责明晰,部门人员各尽其职、团结协作、工作规范、依法依规高效开展工作,形成了乐于奉献、严谨敬业、遵纪守法、廉洁从业、不断进取的工作氛围。
专业编辑积极参加全国高等学校文科学报研究会、江苏省新闻出版广电局、江苏省高校文科学报研究会等组织的.编辑业务和继续教育培训;常务副主编不但参加了编辑工作的相关业务培训,还参加了12月省新闻出版广电局组织的第21期主编培训,克服困难认真听取专家的专题报告,及时撰写心得体会,为进一步提高培训质量、学报的办刊质量建言献策;鼓励支持编辑参加与栏目有关的学术会议,及时了解学界前沿信息,增进与作者的沟通和情感,争取更多的优质稿源。
七、打造立体传播网络,不断提升晓庄和学报的影响力
注重加强纵向联系,争取更多支持、指导与帮助。注重与主编、分管领导、编委的沟通与交流,定期召开编委审读会,认真征询、听取领导、编委的办刊意见和建议。通过不断努力,本年度加强了与《新华文摘》《全国高等学校文科学术文摘》、人大报刊复印资料中心等学术机构的联系,校九十周年校庆之际,几大学术文摘的负责人、责编莅临我校指导业务;10月人大报刊复印资料《小学语文教与学》的责编,又应约前来我校指导“小学教育研究”的办栏工作;12月初南京市文管局的领导到编辑部指导业务,经过进一步交流,一方面上级主管领导加深了对学报的了解,他们对学报特色办刊所取得的成绩深表赞赏,另一方面,对学报的进一步发展提出了颇具价值的意见和建议。初步商定20xx年将由市文广局牵线搭桥,邀请南京市非物质文化传承与研究领域的专家学者召开小型研讨会,争取合作项目,以学报为平台为南京的文化建设提供新的理论平台。
强化横向合作:先后与教师院、陶研院、文学院、新传院、社管院、幼师院、心研中心、科研处、法规处、六朝研究所等学院部门、南京晓庄学院附属小学等合作开展了学术活动;经常与我校省市重点学科的负责人沟通交流,充分利用学报的学术平台,及时发表相关学术成果、推介重点学科,促进学科建设。
认真打造“南晓学报官微”:为扩大学报的学术与社会影响,本年度在继续做好纸本期刊的发放、学报网站的更新、中国知网、万方和维普电子数据的及时发送外,还根据信息化时代读者获取信息途径和阅读旨趣的改变,依托新闻传播学院的支持,实时推出了“南晓学报官微”,及时推送学报目录、摘要和重点文章,扩大学报影响,取得了较好成效。
八、不足与努力的方向
1.专业人员不足,需要及时补充;办公条件欠佳,颇有愧疚之感。
2.缺少有效的激励机制。
3.开拓创新能力有待提升,编辑工作的现代化进程有待进一步探索推进。
试用期的个人工作总结2
时间过得很真快,转眼就一个多月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆,
编辑试用期月工作总结模板。原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
一个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一多月以来,我分别在几个不同的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,后来做资讯频道中的评论,现在做教师频道,其中也有一些不同的岗位让我去锻炼,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到xxx参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的`新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作,让我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,编辑部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在编辑部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作,还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。
2、基本学会photoshop的应用和网页制作;
3、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别,熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等;
4、基本了解并初步学会教师频道的研发;
在这期间,工作上的不足主要有:
1、新闻的采写比较古板,缺乏新意;
2、新闻的敏感性相对较差,特别是对相关联的社会性新闻把握不足等。
3、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们xxx特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
一个月的编辑部试用期工作已经结束了,在一个月的工作中,我逐渐的适应了编辑部的工作,我对自己说,我做的还是不错的,我相信我能够继续的做好。
试用期的个人工作总结3
在一个炎热的夏日,我很荣幸踏入一家蓬勃发展的企业——XXX,成为这家公司综合部的一名普通成员。我感谢公司给我机会展示我的才华。试用期间,感谢公司领导的悉心教导和同事们的热心帮助。下面,我将以个人工作总结的形式,将上周的工作情况和经验汇报如下:
第一,虚心学习,争取进步
我是今年的应届毕业生,大学期间主修XX。虽然这个专业涉及了一些人力资源管理的理论知识,但是很多东西和想象的不一样。为了适应新的工作要求,需要快速更新补充专业知识,为以后的工作打好基础。
试运行期间,我很快适应了新的工作生活环境。按照公司的安排,我先适应了公司的工作环境和工作节奏,仔细考察了员工守则和公司研发生产的产品,自学了人事招聘等人力资源管理知识,为以后的工作做准备。同时,在业余时间,我也积极寻求更多的知识,为前辈做一些简单的工作,如打印图纸、收发文件、整理归档文件等。
第二、恪守职责,努力工作
由于公司的扩张和发展,需要为社会招聘营销人员和工程技术人员。公司对这两类人才做了详细的申请和职责要求。我的工作是配合综合部经理做好简历的挑选和人员的招聘。经理在指导我的培训和从网上学习招聘流程方面发挥了很大的作用。通过XX与提交简历的申请人沟通后,筛选出部分人才进行面试,等待领导审批。在做好本职工作的同时,积极填写日常工作日志。这是我第一次接触工作日志。虽然在填报过程中出现了一些问题,但通过领导的认真批改,我取得了很大的进步。以后我会更认真的填写工作日志,记录自己的工作。
第三、发现不足,提升自己
工作的'过程就是自我理解和自我完善的过程。在为期一周的试运行期间,我深刻体会到了工作的重要性。在实际工作中,我也有很多缺点和不足,比如对一些办公设施的使用缺乏了解,有时在解决问题时缺乏决断力。在认识到缺点的同时,我始终认为自省是改进的前提。在今后的工作中,我会努力弥补不足,尽一个员工所能,为公司各种项目的发展而努力。
第四、开拓进取,展望未来
为期一个星期的试用磨合期已经结束了,从下个周就要开始正式的试用期。回首以前的工作时光,在学习中进步,在进步中扎实,在扎实中完善,一步一个脚印。在接下来的试用期中,我依然会像之前工作一样,扎实工作、开拓进取,与公司共同成长,续写美好辉煌的明天。
试用期的个人工作总结4
时间过得好快,转眼两个月过去了。这时,我从心底里感到日子过得很匆忙。以前外资企业的生活让我觉得很遥远,但现在工作渐渐变得自然,应该是一种幸福,一种让我怀念的经历。
经过近两个月的试用期,我努力了,进步了很多,学到了很多以前没有的东西。我认为这不仅仅是一份工作,更重要的是,它给了我一个学习和锻炼的机会。从这个阶段开始,我发现我渴望的知识在这个大熔炉里不断地、慢慢地向我走来,这就是经验。这两个月来,我在几个不同的岗位或角色上实践和练习,非常感谢公司领导和前辈们对我的照顾。
首先说说我在企划部的经历。在策划部工作生活了近两个月,深深感受到的是工作可以在幸福中完成。自从来百益工作以来,各位领导对我都很好,一个异地新人。特别是所有领导下班后都经常和我以朋友的身份聊天。他们不但不装腔作势,还在朋友的关心下指导我们做好规划,让我真的`感受到了百依人的温暖。其他大部分老同事也以新人的身份对我投以真诚友好的目光,只要你在工作中需要,他们会随时给予热情的指导;下班了,大家笑啊笑啊,不分彼此。我记得在短短的一个星期里,公司的新老同事融为一体,给我一种上下团结的感觉。正因为如此,在企划部工作让我体会到了愉快完成工作的喜悦。
我的工作收获主要包括:
1、基本学会或单独处理24个销售订单或计划订单;
2、参与并协助工程部谢国忠先生、黄健翔先生等。在厂区的测绘、规划和数据生产方面:第一阶段已经完成;《设备技术一览表》和其他数据正在进一步优化和更新;
3、第一步是原油产能分析和产能评价:老化架统计表和老化产能分析(第一版)已完成;
4、协助谢国忠先生制作其他日常事务:《LED产品系列参数性能一览表》等资料;
5、材料跟踪、部门协调,平均每个工作日3件以上;详见月报《计划跟踪》;
6、接管公司档案的图书管理:详见:网上邻居/caiguou 02/信息中心/图书档案;
7、设备档案收集整理第一阶段基本完成。详见:网上邻居/caiguou 02/信息中心/设备档案;
8、“三表象”(现场、实物、现实)每天工作时间学习4小时以上,对公司目前生产的产品有初步了解;业余时间学习了《LED及其工程应用》,《绿色照明工程实施手册》,《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍,一些读书笔记可以在BY—PMC的QQ日志里找到。
9、其他事项(略);
在此期间,工作中的不足主要包括:
1、缺乏LED灯具基础知识。在开展具体工作时,往往显得生涩,有时会感到力不从心;
2、工作照顾不够,小问题上经常出现失误和疏漏;
3、效率不够快,对领导意图了解不够。
试用期的个人工作总结5
为期两个月的试用期,对于刚进行政人事行业的自己来说是一个很好的学习期与过渡期,从初步接触工作,到渐渐熟悉全新的工作流程与方式,都是一个很好的学习与锻炼的过程。同时,通过对试用期的工作总结,也更有利于开展下阶段工作。
一、品质方面:
试用期期间的个人工作内容主要是围绕锦绣世家项目食堂前期准备工作、项目人员招聘、员工宿舍租赁及日常突发的行政人事工作。在工作上坚持服从领导的工作要求,准时保质的完成布置项目工作,以高度的责任心来完成每一项工作,以保证能为项目各部门提供良好的后勤服务。
二、专业方面:
本人已在锦绣世家项目工作近两个月,虽非人力资源专业毕业,但在飞图项目做工程文员时,由于前期行政人事未到项目,前期的部分行政人事工作由我代替完成,因此对行政人事工作有一定的了解,但深入工作内容并不完善,通过在锦绣世家项目为期两个月的试用,让我体会到行政人事工作的辛苦,在项目我主要的工作内容有以下几点:
1、积极配合上级领导安排的工作。
2、项目各部门的办公用品申购汇总及管理。
3、项目每十天外卖报账工作(由于项目前期食堂未投入使用,所有管理人员均在外签餐吃外卖)。
4、项目管理人员宿舍的租赁、入退宿管理、月度宿舍租金及水电扣费申报工作。
5、项目招聘工作。
6、项目员工入、离、调手续办理、宿舍安排、日常考勤管理、银行委托、合同签订等一些人事工作。
7、月度项目行政实际费用及下月度行政费用预算报表。
8、项目各部门固定资产申请、食堂清洁用品申请,并跟申购材料的到货情况。
9、日常工作中项目各部门沟通;由于刚开始行政人事工作生涯现还处于磨合期,有很多事情还不能面面俱到。希望通过以后的努力提高自己的工作能力及办事效率。也希望在以后的工作中领导多多指教。
三、合作方面:
自从踏足行政人事行业就让我感觉到,人与人、部门与部门之间沟通、合作的重要性,通过饭堂租赁及投建工作让我感触颇深,往往因一个部合作不协调造成工程进度滞后,甚至返工。例如:饭堂前期图纸更改、土建部门材料到货周期滞后、食堂物质到货周期滞后、以及日常工作中材料的申购,都需要上下级协调沟通才能顺利完成工作面。警戒自己在以后的工作中一定要学会承上启下,做好合作工作,因我们是一个团队需要合作精神,只有这样才能以的.方式完成工作面。项目食堂能在短时间内投入使用也是因为项目各部门合作融洽的缘故。
四、创新方面:
现在市场无疑是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏也是一个企业所有岗位技能的集中表现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。
塑造企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力。能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。
通过两个月的试用期工作,自己也更好的熟悉了工作的流程,希望在转正后对工作能有更好的表现,更加积极做好工作,为项目员工提供良好的后勤服务。
试用期的个人工作总结6
我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天x个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
我对本人所从事的出纳工作已经比拟熟习,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较懂得。而且在这两个月里,我在公司x总和xx会计的引导下,在公司同仁的援助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和治理制度有了全新的意识和深入的学习。现对本职工作总结如下:
一、感受
一个人面对新的城市、新的工作,所有都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及粗通的过程,万事开头难,一个良好的心态:虚心的、踊跃的心态是干好所有工作的基础。刚开端的多少天是关键,于是我努力把自己的心态调解到最佳,以适应新的环境、应答新的工作挑战。
二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作
1、严格按照财务轨制的请求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、实现财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些功能。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作教训对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事件还需要从新意识跟懂得,学习跟实际彼此融合才华产出成果,成绩的获得离不开单位领导的耐心教诲和无形的`言教,离不开公司同仁的关心和支持。
三、做好出纳工作
要作好出纳工作绝不可能用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占据重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本恳求:学习、理解和把持政策法规和公司制度,一直先进自己的业务水平和常识技能。学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务操纵、监督的作用。出纳职员要遵守良好的职业道德。四。出纳人员要有较强的保险意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保留分工,各负其责,并相互牵制。很好的沟通才能。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通才干。当然,在今后的工作中除了遵照以上之外,我还要始终的尽力学习国家出台的新的财经法律法规和提高的企业管理制度,以适应不断变革的社会环境和今后公司发展的工作。
以上是我对自己x个月工作的一些领会和总结。在当前的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支撑和关怀,这是对我工作最大确实定和激励,我诚挚的表示感激!
试用期的个人工作总结7
随着20xx年新年钟声的敲响和到来,我们又该对20xx年的工作总结了,20xx年是我到xx的第一年,其实也就半年时间,在公司这半年里我接手了xx品质部的所有质量工作,有改进也的遗憾,工作并未能如期盼的那样做好做全面,但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作,以下几点是我在公司经历过的历程和总结。
1、由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用材料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大,由于人员配套不齐,责任重大,一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料,极有可能造成订单交期的廷误,在工程部与本部门的人员积极配合下,20xx年虽然未达到进料检验目标管理效果的'达成,但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。
2、制程质量控制,由于产品种类多单量小跟踪工作量也非常在在监督生产对产品作业的同时,本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善,也积极地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作,并将各过程记录跟踪。
3、本部的流程与iso体系标准化作业,由于上任品管并未对本部门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理,给我接手后的工作中带来了极大不便,虽然20xx年的时间已经成为过去,但我们已对此类隐患问题着手
解决,虽然进度和收效不是很大,但给予了我们接下来的工作很大的帮助,给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去,20xx已经成为过去,我们总结了以往经验,并在20xx年订下了以下目标。
4、在20xx年品质部围绕着以下几点开展新历程
(1)、来料检验加严把关,将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审,并对供应商发出《品质异常联络单》要求改进,并对其所供料重新打样确认承认,我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作,保证每种材料质量在我司的可控范围内,并能随时由品质部对供应商来料加强管控。
(2)、加强对生产的制造制程监督,实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关,保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错,以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录,对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良,狠抓生产现场标准化作业,以保生产顺畅产品保质。
(3)逐一落实各项体系文件的执行,针对主要客户对其产品的生产,要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必须说到做到,这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产,所以我们必须做到说、写、做一致。
(4)坚持iso体系的本质精神和基础,建立更加全面的品检流程和
制度,品质人员的标准化作业指导,保证所有产品的质量,以做到产品质量〈三不:不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标,这样才能让我们led照明产品在此照明界立足和开拓。
20xx年我们的希望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标,即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施,将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅,鹏程万里。
试用期的个人工作总结8
虽然我来公司时间不长,但我已经深深被公司的企业文化氛围所吸引。公司领导注重人性化管理,注重员工自身素质的提高和具有整体团队凝聚力。在这样的工作氛围中,可以极大地激发我自身的工作潜能,使我以更加积极的心态投入到每天的工作中。
经过这段时间的试用期,我认为能够积极、主动、熟练的完成自己的本职工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司以及项目部的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!根据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司领导申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。转正之后,我会加倍努力,将自己的工作做得越来越好,以实际的工作业绩来报答公司领导对我的信任和厚爱。
时间一晃而过,弹指之间,作为公司的一名机修工进公司已经快9个月了,回顾9个月来的工作,既有收获也有不足,下面对自己这9个月来的工作进行总结:年前进入公司做好1号和4号厂房的照明以及维修工具的申报、购买。2月份3月份对3号4号厂房的所有的大门进行维修,并做好了食堂的水电安装工作以及维修了所有员工宿舍的门窗和锁的更换,完成了各个老总交办的各项工作任务。4月份以后对高压配电房进行接地安装,对水塔的钢筋进行切割以及单晶炉、冷却水塔、高压配电房、低压配电房的预埋件进行切割制作,对高压配电房以及水泵房进行电力安装,对低压配电房进行吊顶,配合对单晶炉的安装以及平台的制作,对配套机械以及电力进行安装,配合基建科做好公司各项工作,在单晶炉安装好后配合西安的工程师做好炉子的各项调试。在试生产期间积极对机械设备进行检查。
经过近9个月的工作自己深深地体会到已撑握专业技术是那样的肤浅,为适应这份工作应不断提高自己的`理论功底和业务素质。继续的学习特别是水、气、电、焊、机械等专业知识,因此,我经常阅读相关书籍、网站,不断的汲取知识,掌握和完善各项操作技巧。我对做好这份工作非常有信心和决心,我自信经过这9个月的锻炼和余董事长对工作的指导和要求及各位副总的支持我相信,能适应工作,能为公司的发展献上我的一份力。
回过9个月来的工作情况,我对自己的工作情况基本满意,在今后的工作中,我会继续努力地去学习,扎实地去工作,为将公司建议的更好的出份力。
试用期个人工作总结9
自20xx年x月以来我很荣幸来到科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结如下:
一、对公司的认识
从刚到对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括分公司、分公司、分公司、分公司、分公司、分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,分公司农行前段联网项目中标。分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。我们主要是负责和两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了79个网点以及28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬联网进入到具体实施阶段。我把前期联网遇到的问题及联网软件商的要求进行了收集整理,写了“湖南前端联网规范流程”。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北试点安装调试。经过几天的测试以及与技术员沟通最终完成了农行智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
试用期的个人工作总结9
时光荏苒,我来到xx幼儿园已有三个月多了,回首过去的三个多月,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间跨过了三个月的试用期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及上级领导工作的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结:
我一来,园长就把我安排在新开的xx班当班主任,这个班可是全园最小的一个班级啊,面对二三岁的幼儿,这可是考验我耐心的时候到了。第一个月,我先抓住幼儿感兴趣的事物为出发点,例如:讲故事,做游戏等方式,让幼儿先稳定情绪。一个月过去后,幼儿都慢慢喜欢上幼儿园了,都喜欢与老师,生活老师一起相处了。就可以开始开展教学活动了,我认真写好教案,准备充足的教具;虚心接受教学主任,年级组长给我提出的问题,在活动中,我通常是以赏识的教育方法,用爱心去温暖每一位幼儿,发扬孩子们的长处,让孩子自由的说出他(她)们想说的,给每一位孩子一种畅所欲言的环境。
一、在保育工作中
我与生活老师互相搭配。户外活动时,先给孩子垫好毛巾和换好鞋子再出去,户外活动回到教室后发现幼儿的衣服湿了,马上给幼儿换衣服。天气转变后,及时给幼儿增减衣物;,饭前便后,我都会督促孩子用正确的方法洗手;喝水的时候,提醒孩子不要说话,培养孩子安静喝水的好习惯;吃饭时,观察每一位孩子的进餐情况,提醒幼儿吃饭时安静,不挑食的好习惯;午睡时,给幼儿讲故事,让幼儿安静入睡。根据天气情况,为孩子盖好被子。
二、在家长工作中
我通常是用家园互动,手牵手联系表,电访,家访的形式与家长保持密切联系,向家长反应幼儿在园表现及了解幼儿在家的表现,讨论用的`方法,和家长一起纠正幼儿的不良的习惯。虚心地听取各位家长的意见,让家长感到放心。
三、在这段学习中
让我更深得理解、喜欢孩子,也让我更有耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。让我增长了见识,也知道了自己的不足。每个孩子都有自己的内心世界,他(她)们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。跟孩子们在一起挺有意思的,和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的。我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的认同。幼儿的教育和成长,都掌握在幼儿教师的手中,我真正感受到这份职业的神圣!只有不好的老师,没有不好的孩子。幼教本来就是一门需要具有爱心的专业。
最后我要感谢园长、主任及幼儿园全体教职工,她们给了我很多指导和帮助,让我学到了很多很多,同时我也会为幼儿的全面发展、为幼儿园的美好明天不断努力。
试用期的个人工作总结10
我于20xx年5月4日成为广东xx文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的`工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《20xx年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
试用期的个人工作总结11
进入中大公司以来,时间也已过去一个月了,这期间也学习了体会到了不少东西,把一个月来的工作做一总结,总结自己的得与失。
一、财务方面的工作
发票的开具:在开具发票之前,通常由业务助理先提供对账单,然后根据对账单的内容编制销货清单,由于一些客户的交易非常频繁,因此会有很多的种类和交易次数,而我们每张发票的开具限额是117000元,为了方便统计和最大限度的利用发票数量,需要把相同类型的材料分类统计,在第一次参与编制的时候,在数字里面算来算去,完全不懂在弄什么东西,然而自己操作的时候,才一点点明白其中的.来龙去脉,其实工作中有时候自己动手比看别人做能够学习到更多,也更容易理解。开发票时,需要做到的就是仔细严谨,再没有别的了,发票的每个信息都必须准确无误,抬头、品名、数量、金额这些自然都是不必说的,然而开始自己却还是会开错,做到仔细的同时,还需要稳定不慌乱,然后要做到及时。有时候开发票时,金额单价和数量都正确后,因为四舍五入的差距,总金额会和对账单上有零点零几的出入,虽然是微不足道的一点,却也要和业务做好沟通,向客户解释原因,看客户是否能够接受。
进销项的统计:在每次收到发票和开具发票之后,都要及时做好相应的登记,以便于日后货款的回收和支付。每月月底,发票开具完之后,都要反复检查销项明细表和开票系统中的金额是否相对;收到发票要及时验证,每月月底查看进项明细和认证系统中的金额是否相对;并且要注意当月应缴税款,进销项的统计,也非常需要仔细,另外就是责任心,要做到及时查看对比,有出入马上检查,不要等到月底才去发现错误,到时量多不方便检查,更多的是关系到货款收付的情况,对于企业来说,是不可损失。
单据的审核:例如出货放行单,要与送货单进行仔细核对,这不光光是核对一张单据,更是在防止企业发生不必要的开支。
票据:目前主要开的单据有现金支票、转账支票。这几种票据的要求非常高,无论是填写方面还是盖公章方面,若出现错误填写都要加盖作废章。支票方面,刚开始在票据填写和加盖公章时,会出现错误,填写不规范等问题,经过一个多月的熟悉,规范此方面的工作。
二、思想方面
工作与学习很重要,但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺利,同时与同事之间的相处融洽。也进行了公司的执行力培训,不仅增加了我的知识面,也让我受益匪浅。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2.要恪守良好的职业道德,要保密公司的财务信息及各项重要内容。
3.要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴,要妥善保管,并且负起责任。
4.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、等单位的沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的价值。
要特别感谢公司领导和同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我非常感谢!
试用期的个人工作总结12
三个月的试用期对我个人来说是一个硕果累累的阶段。通过三次培训以及与同事和领导的相处,我逐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导和同事踏实认真的工作态度值得一提,让我对自己要求更严格,工作做得又好又细致。在此,我必须真诚地向所有领导和同事表示深深的感谢,感谢他们的宽容、鼓励和帮助。以下是我三个月试用期的总结。
我刚刚离开校园,没有任何工作经验。虽然很多专业知识对我很有吸引力,但还是很奇怪。和其他同事相比,我知道差距很大。而且我也知道我的一个缺点就是急躁和粗心,这在电厂是很忌讳的。所以带着这些担心,刚来时的兴奋渐渐被压力取代,总觉得愧疚自责。经过大家的帮助和自学,逐渐进入工作状态,不安和紧张也逐渐平复,也有了做好工作的自信和决心。刚进厂时老员工给我们的一系列安全教育培训给我留下了深刻的印象。因为忽视任何一个小隐患都有可能导致以后发生大事故。在日常工作中,我始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使我个人的安全生产意识不断提高和增强,为电厂的安全高效运行而努力。试用期是学习的主要阶段。在同事和值班长的热情帮助下,我对电厂的各种设备更加熟悉,掌握了一些基本操作。我相信,在我不懈的努力和同事们无私的`帮助下,我的专业素质一定会不断提高。
值班工作包含大量的专业知识,其中原有的学习基础并不扎实。随着时间的推移,工作量增加,个人学习主动性不强,所以很多问题理解不透彻,很多操作无法熟练完成。在以后的工作中,我要加强专业学习,咨询同事。电站设备多,各种参数需要牢记在心。只有这样,我们才能在工作中感到舒适。训练的技能测试暴露了我的很多问题,一些关键装备不熟悉。
试用期的个人工作总结13
我有幸来到公司运营管理部申请审批和施工申请。在公司领导的关心指导和同事的热心帮助下,我很快熟悉了公司的环境,适应了新的工作。现将我在试用期内的工作简要总结如下:
一、严格遵守公司的规章制度。工作之初,我认真学习了公司的《员工手册》和各项管理制度,并严格遵守,做到了不迟到、不早退、不违规。
二、主动学习,尽快适应,迅速熟悉环境,了解申请审批的内容。积极虚心向领导和同事请教学习,基本掌握相关工作内容、工作流程和工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、查阅、总结和积累,较好地完成了领导交办的各项任务。
1.在领导的安排下,积极与上海设计部沟通联系,积极与政府相关部门就惠美项目进行沟通协商,为方案顺利推进提供了有效帮助。
2、凭借工作经验和进度,结合公司实际,努力将工作计划和工作进度紧密结合,使计划和进度有效有序。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,工作可预见,力争条件成熟时提前开展并完成项目所有相关事宜。
4.尽一切努力配合和帮助其他部门完成相关工作,并提供我所能提供的一切帮助。
5.在计划要求的.时间内,提前完成项目备案,为项目正常推进提供了条件。
6、交通分析、日照分析和环境分析提前完成前期文字和制作,为下一步做好最好的准备。
7.积极与国土部门沟通,加强联系,有效说服土地内高压线路搬迁,督促政府部门在有效时间内制定高压线路搬迁方案,为项目提供了有利保障。
8.配合公司领导积极跟踪、有效监督土地交接工作,为领导做好参谋,为土地交接顺利正常进行提供我职责范围内可以开展的工作。
9.利用人际关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情而无怨言。与同事相处,加强沟通,团结协作,以便尽快更好地融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
试用期的个人工作总结14
我于xx年11月18日进入DS运营车生活小组,开始与DS童鞋们并肩作战的取经之路,前路漫漫不畏艰难,因师父师兄带路一路前进,取经小站——三个月试用阶段将过去,小女子把取经路上首个小站的总结如下:
一、工作内容:
1.社区店运营:完成社区价格体系,广州首家社区店开业促销活动方案及实施,商户DMS软件需求,提升社区店盈利模式探讨及运营思路提案;社区店营销培训学习;流程梳理;社区店促销活动线下推广方案跟进……等事项。
2. GTMC活动:原型图与文案确定;项目跟进设计确认;渠道通知发布;运营手册的制作;项目设计稿确定;下发操作手册与渠道通知;广丰活动上线前测试,上线销售,用户体验BUG提出,BUG修改跟进;活动跟进,并根据活动效果做整改措施工作(短信、客服电销、论坛发帖、车友群推广、PUSH、精准导流、车主俱乐部联合活动);活动复盘总结。
3. DMS:商户DMS系统需求整理,市场调研淘汽云修SAAS,华胜ERP、驷惠等系统,协助技术提需求文档。
4.第三方对接:(主机厂对接地推活动)广汽集团企业地推企业联系跟进,广本、广汽零部件展开3天8场地推活动。智慧停车、代驾、违章等第三方对接。
5.其它:日常工作中其它协助,例如早期广告上传更换、BUG查找;洗车机项目;(广百合作)广百三八节促销活动地推方案等。
二、存在问题:
在工作中,因重视程度不够及前期准备不足,导致工作出现BUG,社区店活动线上广告移动端展示延迟,GTMC活动销售成绩不理想。
三、工作心得:
在取经小站的这段时间,因各师父师兄一路指引得以逐渐熟悉公司,了解公司发展规划及找到个人定位,小女子在此深深感谢!在小站这段时间内,小女子看到各师兄们团队协作精神,为产品迭代,BUG修复,加班加点的码农、跟进,敢于试错,出现错误并第一时间解决问题,小女子为在此团队中感到自豪!
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,小女子在互联网运营上还需提升互联网运营系统知识和技能,把互联网思维流量思维,爆款思维,立体思维用着工作上及个人上。例数据分析这块,目前工作做的还不够,还需深挖;工作的宽度和深度还需加强。
感悟:西游记师徒四人他们取得真经靠的什么?靠的是顽强的意志、坚持不懈的精神,大慈大悲的胸襟,才能到达遥远的`古印度。他们一路上遇到的困难和坎坷无数,他们依靠这种精神才能战胜一切,越过陡峭的大山,跨过宽广的大河。小女子想要取得真经,还得在整理、沟通、细心、全局这4方面进行的整合!
试用期的个人工作总结15
我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员、工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日、虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪、以下是试用期间我的个人工作总结报告:
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸、初到公司,在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果、我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高、这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部、我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作,在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易、一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统、在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏、如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议、在工作初期,我做好了试用期工作计划,与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序、新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化、在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案、对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出、对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的.问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心、认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提、在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月、非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会、这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
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