安全部工作总结【推荐】
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的安全部工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
安全部工作总结1
时光如梭,转眼间20xx年即将过去,一年来在公司领导关心和支持下,在各部室之间的团结协作下,安全科顺利完成20xx年工作计划,回顾过去,有成绩也有不足,成绩是20xx年度计划基本全部实现,不足的是管理工作欠缺,有许多地方需要不断改进,我将好好总结不足之处,积极改进工作方法,争取20xx年为公司创造更好的成绩。
一、20xx年度工作情况回顾
(一)注重安全生产指导落实各项安全技术交底
做好工程开工前各工种的安全技术交底工作,根据施工现场各工种之间交叉作业,对其进行交叉作业安全技术交底,落实各项安全措施。按时进行节假日特种设备、防台防汛检查工作,应对季节性特点制定安全措施,确保施工现场安全生产工作。
(二)监督检查、突出问题、监督整改、落实成效
安全部每周对项目部进行安全检查和不定时的巡查,每月进行一次安全大检查,对查出的问题当场指出、现场拍照、书面通知、督促整改、并按时复查,对于推延整改或整改不到位的项目部,我们对其进行处罚。全年共下发隐患通知书40多份,收到隐患整改报告书40多份,整改合格率95%。
(三)定期召开安全生产专题会议
安全是企业命脉,领导高度重视安全生产工作,每月三次定期安全生产专题会议,在日常检查中将现场安全问题用照相机拍下,用打印机打印出图片的形式在安全专题会议上传阅,大家一起分析问题出现的原因,避免日后再次出现类似问题。经过专题会议项目经理认识到现场存在问题,思想上引起重视,会后以图片形式及时下发安全隐患整改通知书,安全部现场督促监督及时整改,消除施工现场安全隐患,确保施工现场安全顺利施工。安全员必须每天,每时每刻对施工现场进行安全监督检查,发现问题及时整改,把安全隐患消除在萌芽状态。
(四)积极组织管理人员培训提高安全意识
在工程结束之后,对项目部所有管理人员组织进行临时用电、塔吊、脚手架、文明施工、模板搭设等安全培训学习,提高项目部相关人员业务水平和安全生产意识。
(五)积极参加公司举办的各项活动
积极响应公司号召,积极参加公司组织的多种活动,通过活动提高团队凝聚力、向心力、个人从思想、行为、素质得到综合性的`提高,为以后为人处世行为方式起到指导性作用。公司组织各式各样活动,部室人员培养我们集体荣誉感,在这样积极向上氛围之下,相信我们一定成为一支卓越团队。
(六)争创市,区级优良工程
在施工现场,我们严格按安全文明标准化工地要求施工,力争泰合嘉园A区项目工地在20xx年获得固原市标准化工地,保证竣工工程荣获“六盘杯”金奖,争取“西夏杯”优质工程。
二、存在的不足及下步改进措施
1、在日常检查中暴露出不少问题,劳务队项目经理不重视安全生产;安全意识淡薄、片面注重和追求经济效益,对于下发隐患通知书不能及时整改或整改不全面。
2、安全员专业知识不够丰富,业务能力不够强,执行力度不够,施工现场管理不规范。
3、工作创新力不够强,对在施工检查过程中执行力度不强。项目部只把工作做在表面,问题根源没有深入解决。安全部监督落实力度有待加强,安全员业务能力、责任心、执行力需要不断提高。
4、在今后工作中,加大对项目部的检查力度,严格执行规范标准,加强责任心、端正工作态度;对于安全隐患整改不及时,不到位,故意拖延整改时间的现象,必须罚款,罚款的落实不走形式,不走过场,必须落到实处,才有效率,才有行动。如果不这样执行,安全问题就无法解决。我是不打折扣的想完成领导交办的任务。但公司领导必须支持我的工作,使我在工作中才能加大执行力度,更有力的完成本质工作。将检查中发现的安全隐患等问题切实整改到位。加强安全部人员的业务学习,认真学习建筑安全规范,加强安全管理培训。争取打造一支卓越的团队,更好的为公司发展贡献力量!
安全部工作总结2
转眼间,我在安全部已经学习工作了半年,从刚进入安全部时的懵懵懂懂,到现在遇事有自己的想法,可以去处理一些事情,回想起来这都与自己积极参加活动,以各位部长们的细心教导分不开。在安全部工作的这短短的半年时间里,自己真的学到了许多,感觉自己也在慢慢的成长。其中我们主要举行了以下的活动:
(1)室违章电器检查
为了保护寝室安全,防止寝室火灾,我们每周有一次定期的违章电器检查。发现有热的快等违章电器,我们将暂时没收处理,同时向他们耐心介绍了我们部的职能,以及违章电器的危害,真诚地向他们提出宝贵意见和建议。我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。定期的寝室安全检查,不仅加强了寝室管理力度,更减少了安全隐患。虽然在工作中遇到了许多困难,但从中我也学到了许多,像如何和学长们沟通,同样的话如何表达更容易让人接受......渐渐的,我考虑事物更加全面,自己得到了锻炼,得到了提高。
(2)安全活动周
为了进一步提高同学们的安全意识,加强寝室防火防盗宣传。我们在第十周举行安全活动,这周我们采取了安全知识讲座,宣传板,寝室检查等不同形式的.宣传。看谁简单的活动,但做起来并不容易,特别是做宣传板,从选取文字图片到排版,连续几天跑复印社,其中或许耽误了一些课,但是我感受我所学到的,我所得到的远远多于失去的那些。那些从未接触过的事物也慢慢变的熟悉,丰富了自己的知识,同时我也乐在其中。
在学生会安全部工作的这半年来,我接触到了许多优秀的朋友们,收获了一份友谊,同时也锻炼了自己的组织协调能力,这些都是我的财富。在接下来的工作中,我会更加严格要求自己,努力去学习,去完善自己。
安全部工作总结3
转眼即到,时值寒冬,我在安全部工作近一个学期了,感受颇深,学到很多,不仅交到很多朋友,更重要的是我从2个部长xx、xx身上学到许多品质和精神,那种敬业,不怕苦、累,并且时时起带头作用,关心下属,让我看在眼里记在心里。并为我以后在学生会的发展打下基础。
学期初期,在部长的带领下,我部积极配合体育部举办篮球比赛,排球比赛;配合大型活动“职业经理人走进机专”,装扮会场,维持会场秩序,有力的配合学校的活动;积极配合女生节,我部积极做各项工作,装扮场地,维持秩序,拍照,等等,为我系女生节作出我部的一份贡献。
在部长李xx、郭xx带领下,由我部举办的“安全教育大会”为我系学生就安全进行教育,并邀请到我们的葛老师亲临演讲;并发安全规定贴在门后,等等。
本学期我部在李xx、郭xx2个部长用心的带领下,坚持每星期按时查寝及大功率,确保我系学生安全,并且严格执行查寝制度,对不到寝的学生进行询问去向,登记在案,直到摸清学生情况,来确保学生安全。临近冬季时,在部长的指导下,为了更好维护我系安全,我部加大大功率查处力度,最大限度的降低安全隐患,确保我系人身及财务安全。时值期末,我部继续发扬2个部长精神,继续工作,直到学生安全放假回家为止。
临近结尾,回顾一学期,硕果累累,我为我部有2个好部长而感到骄傲,为我们安全部喝彩,并祝我部来年有个更好的发展。
转眼之间一个学期过去了,在本学期中安全工作小组精诚配合,让我园的安全工作得以有序的进行,先将安全工作总结
一、每天有幼儿安全教育并做好记录,增强幼儿、教师的安全意识及对突发事件的处理能力,每月对安全记录做好批改,计入年终考核。
二、每月初安全组人员都会对全园进行安全检查,排除安全隐患,避免意外的安全事故,并做好巡检和维修记录,对不能维修的物品及时更换,如:教室门窗,床铺等,给幼儿一个安全舒适的环境。
三、按时检查消防器材,确保能正常使用,杜绝火灾等事件的发生。
四、保证幼儿饮食安全,不使用变质、不新鲜的食物,及易中毒食物如:四季豆。每天食物留样,确保孩子食品卫生安全,预防中毒事件的发生。
五、坚持督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和卫生、安全,以及幼儿的行为规范。以确保幼儿园的安全和正常秩序。
六、幼儿园化学药品、做到专人专管,排除隐患、杜绝火灾、爆炸、中毒等重大事故的发生。
七、做好疾病预防,本学期我县“甲流”“手、足、口”依然存在,针对次情况各班每天通风、消毒、经常醋熏,尽最大努力确保孩子健康,并取得良好的效果,使本学期中我园没有幼儿感染“手、足、口”及“甲流”。
本学期中安全工作取得了很好的效果,但是还是存在一定的漏洞,比如平时的安全教育知识的统一及效果检查,一些小细节的安全问题没有重视到位,在下学期中我安全小组将会以更团结的精神,更缜密的排查,更迅速的维修来保证全园教师幼儿的安全。
xx年xx公司安全生产工作在上级有关部门领导和支持下,在全体职工的共同努力下,圆满完成了各项安全生产任务,实现了全年无死亡、无重伤的安全生产管理目标。
为进一步做好xx年及今后的安全生产工作,认真总结经验、吸取教训、发扬成绩、克服不足,下面分几个方面总结xx年安全生产工作;
(一)、加强安全管理、实现安全目标
xx年由于我们加强作业现场的安全管理,本着“以人为本、安全第一”的理念,坚持把员工的生命安全和健康放在第一位,实现了全年无死亡、无重伤的安全生产目标,发生轻微事故四起,是几年来安全生产形势最好的一年,也是各项安全生产任务完成最好的一年。
(二)、加强安全教育,提高员工素质
结合全体员工综合文化水平、素质等特点,我们把对员工的安全教育和培训,提高员工安全意识当作大事来抓,重点做好以下几方面工作
1、对新招员工的三级安全教育培训是我们把好安全的第一关,凡新招工人必须按照公司的管理程序进行考核录用,首先进行身体健康检查,再进行三级安全教育培训考试合格,建立安全培训档案、签订劳动合同、办理入井证和工伤保险、领取劳动保护和工器具方可上岗作业。
2、2月27日,公司对178名老工人进行3天再培训,观看“班组安全管理”和“三违”事故案例片,还一步增强工人安全意识,使他们在安全生产工作中起到了骨干作用。
3、3月5日以来,我们先后举办三级安全教育培训班16期,共招收新工人111人,有109人通过培训考试合格,上岗作业。
4、zzz矿的统一安排我们从3月31日至4月11日共12天组织所有员工分工种、分专业学习“岗位安全作业程序”(sjp)。共有573人参加学习并通过了考试。
5、7月19日至7月26日我们根据当前安全生产工作中存在的问题,举办全体员工参加二级安全培训学习“岗位安全作业程序”有221人参加了这次学习。取得了较好效果。
6、今年8月30日至31日还组织了31名运转、操作人员的安全业务培训班,从设备的检查、维护、保养和正确使用到安全注意事项和文明施工等方面进行了常识性的学习。为能更好的维护、使用设备做到安全生产、文明施工起到了一定的作用。
7、认真组织参加今年的全国的'“安全生产月”活动,在“安全月”期间我们开展了以下活动
(1)、5月30日我们召开了各分公司、工程处、项目部负责人、安全员“安全生产月”活动动员大会,公司总经理林天波在会上作动员讲话,号召全体员工认真开展“安全生产月”活动,并对活动提出了具体要求。
(2)、加强“安全生产月”活动的宣传工作,让大家认识开展“安全生产月”的重要意义,活动期间我们订做了安全标语牌和宣传栏目柜,以图片形式介绍、宣传公司安全生产工作情况、以通知、通报、文件形式奖励表彰安全生产先进项目部和个人,处罚“三违”行为,起到了很好宣传效果。
(三)、加强安全检查、消除事故隐患
安全隐患的排除整改是保证生产顺利进行的重要手段,只有在安全可靠的环境下作业才能保证安全生产,因此,我们始终坚持抓好安全隐患的排查整改工作,每月频发安全生产文件,要求各项目部安全员对作业面的安全情况进行检查、排查,24小时身临施工现场,发现问题及时处理,对当场不能解决的问题我们下达“安全隐患整改通知书”明确整改责任人,落实整改时间并按规定时间进行检查验收。对没按规定时间完成整改的责任人,按照公司的相关规定进行处罚。
自我们共排查大小安全隐患112项,完成整改109项,安全隐患整改率为97%,由于安全隐患的及时整改和消除,有效地保证了安全生产及各项工作的顺利进行。
(四)、严格管理制度、严查“三违”行为
人的不安全行为,是导致各类安全生产事故的主要原因,所以,及时检查和纠正员工的不安全行为是我们安全生产工作的重点,我们制定了:“安全生产综合管理办法”、“安全生产奖惩制度”、“文明施工管理条例”、“温州xx公司 “三违”行为处罚标准”等考核管理制度,对一些安全意识淡薄、麻痹大意、有章不循、有法不依、习惯性违章的员工,我们依据有关规定采取通报批评、经济处罚、解除劳动关系等手段以达到杜绝和减少各种声音行为的目的。
自今年开工以来,我们先后查处各类“三违”行为共132起,有42人、次受到通报批评,有177人次受到50—5000元不等的经济处罚,两名员工被解除劳动合同。
对于这些员工的经济处罚,我们都严格落实到位,从本人当月工资中扣除,并将当月员工的声音处罚情况进行通报公示,由于健全的管理制度,严格考核手段,进一步规范了员工的不安全行为,从而避免和减少了一些安全生产事故的发生,也是今年实现安全生产管理目标的主要原因之一。
安全部工作总结4
20xx年在艰难与拼搏,痛苦与欢乐中圆满收官。回顾一年的工作,梳理一年的工作付出,收获较多,并取得了较满意的成绩。年终将至,回顾总结过去,从中吸取值得的经验和教训,为新的一年工作更上一层楼奠定基础。从以下几方面对20xx年的工作进行总结,并查找不足,取长补短,为下一年的工作捋清思路。
一、转变思想,与时俱进,服从大局管安全。
20xx年市场极度困难,企业面临死与生的考验,安全与生产效益面临巨大压力。如何在安全与生产中找到切合点,如何抓好安全监督,始终是一年工作中思想症结。通过学习董事长多次讲话精神,认真分析思考讲话精神实质,并见证了公司采取各种管理办法,采矿工艺变革等一系列非常措施、非常方法、非常手段。对我的思想有很大震动,产生翻天覆地的'变化,逐步跟上董事长的步伐,并把这种思想引深入安全思维,不管遇到什么问题,都要想到“成本”两字,本着“既能降低成本,又能确保安全生产”,从找到最佳切点解决工作中的问题。通过一年工作实践,许多认为不可能的事,都达到圆满解决,使安全工作产生了许多新思维、新方法、新措施,为20xx年的工作奠定了思想基础。
二、主动参与,积极配合,强化安全生产管理。
安全部主要是对分公司进行监督检查,督促各项安全管理制度落到实处。一年来积极主动参与安全部对分公司安全例检、专项督查工作,亲临矿山井下、排碴场、竖井提升、选场等作业现场,督促检查事故隐患。对违规违章人员都进行严肃的批评和教育,对发现的事故隐患不论大小都进行查处整改。全年共下基层现场检查140多余次,每次都本着对企业负责,对员工负责的责任感,认真履职尽责,没有丝毫的马虎走过场思想。
积极参与安全部、公司其他各项工作,协助安全副总、安全助理和部长完成各项交办事宜。本着在其位谋其事,领导安排的事情,不论大小都尽最大努力办成、办好。
认真对待、配合上级部门对公司安全督查工作。全年共参与配合上级部门检查20多次,每次接待、配合工作都尽心尽力,工作没有失误,并取得相对较满意结果,与上级部门关系处理较融洽。
通过参与内外部各种安全检查,强化和推动了安全部工作,促进公司安全生产管理工作正常化,使安全生产持续保持稳定。
三、下年工作打算
20xx年我将紧跟公司领导的步伐,始终围绕“降成本,保安全”的理念,指导一切安全工作,探索更切合实际的切入点,抓好安全生产监督工作。认真履行本职工作,脚踏实地,深入基层检查,积极参与安全部各项工作,坚决完成领导交待的各项事宜,认真接待配合好上级部门的各项检查工作。
安全部工作总结5
针对我在安全部的三月份的日常工作中出现的问题,作出以下总结:
首先是查自习的时间过于长,问题的原因在于对各个班级的总人数和固定的情况说明了解不到位;
在一次查晚自习的工作中,我错把查自习喊成查迟到,影响的查人的进度,原因在于查人的楼层过于固定,思维定势;
在做表的工作中我没有太大的问题,但是一些小地方的毛病不少,问题在于我在做完表之后的.核对工作上不够重视;
在查早退的工作中,我三月份缺席比较多,原因是我个人班内的事务和部门的工作没有很好的统筹安排;
在每月的部门策划中,我自认为没有出现过原则性错误。
安全部工作总结6
时间过的真快,一眨眼功夫这个学期就快结束了。Xx学院学生会安全部共有32名成员(8名本部门人员,24名机动组人员)。安全部人秉承“全新全意服务同学,努力促进学校发展与建设”的宗旨,坚持“自我服务,自我教育,自我管理”的三字方针,以“加强学院的学生安全管理,增强学生的安全保卫意识”为指导思想,以努力“为全院学生创造一个舒适、祥和、安静、安全的学习和生活环境“为工作目标。在学工办和主席团的正确领导及下,安全部人基本完成了上级交代的各项工作。在此感谢学工部及主席团的悉心指导,同时也感谢保卫科及学生会其他各兄弟部门和各分院对我们部门工作的大力支持下。本部门的工作总结如下:
第一、 努力抓好部门内部建设。
1、 在20xx年10月中旬进行了招新,通过面试等层层筛选,选出了一批能过吃苦耐劳的新干部,为部门注入了新的血液,促进了后段的工作的开展。
2、 在“党的重要指导思想”和“学生干部条例”的指导下制定了部门的内部管理条例,并对其进行了为期三个星期的思想教育和干部培训,提升了全体干部的业务素质同时也给全体干部灌输了服务的意识,建立了一直思想觉悟高,自身素质过的硬的干部团队。
3、 完善了会议制度,规定每两个星期召开一次干部例会,会上对前两个星期的工作进行总结和反思,并对下两个星期的工作进行展望和计划。
4、 初步建立和健全了部门的评比制度,通过每次的工作和会议等情况来评比,树立典型和优秀形象,并对其进行学习。
5、 在全期中定期进行干部的心得交流会议,且在12月份本部干部参加了团校干部培训,并实行了老干部对新干部进行单独交流月活动,既增加了干部的能力又增加了干部的交流。
第二、扎实的搞好日常工作。
1、校道巡逻,在对前几年工作的落实与总结的基础上,我部门加强了巡逻的次数和力度,全期共进行13次巡逻,并新增加了校道定期巡逻,从中也发现了一些问题,并及时的反映给了学工部和保卫处,在相关单位的协助下对其进行了妥当的处理,保证了我们校园的安全与稳定。
2、 宿舍安全纪律检查。我们联合宿管女生两个兄弟部门针对使用大功率用电器和晚归等不良情况进行了严查,维护了同学和学院的正当利益。我们加强了每次检查的力度,达到了很好的效果,基本避免了宿舍安全事故的发生。
3 宿舍安全巡逻。本着建造一个团结、安全而的和谐寝室的目的,自本个学期开学以来,我部门每个星期对宿舍区进行三次安全巡逻,主要针对宿舍区内安全防火防盗,打架斗殴、非法商业活动等事件进行巡查,在各小组组长的带领下,及时的处理了宿舍区出现的一些不和谐的现象。在巡查期间,我们的干部定
期的在宿舍区对一些不法现象的操作程序和手段进行讲解并给予他们提示,从某种程度上提高了他们的意识,避免了一些不法事件的发生,最大力度的为辅了同学们的利益。
4、 盒饭排查,本学期,本部门组织了一周的排查,经本部门严格排查后,盒饭问题得到了部分的`解决。
5、 校道内宣传窗的清洁及违规张贴的排查。为了美化我们的校园我部门对校园内宣传窗进行了定期的清洗,并通过运用包括蹲点,巡逻等方式对违规张贴进行了排查,但效果不太明显。
第三、 积极完成各项其他的工作。
1、 迎新工作期间,在校领导的指导和学工部的统一部署下,我部门主要负责了校园内的安保巡逻、校门口新生迎接及校外跟车等事宜,全体成员以饱满的热情投入到工作中,出色的完成了上级安排的各项工作。
2、 国检工作,在创建文明卫生城市期间,我部门调集全体部门成员对寝室进行了安全及卫生检查,并对寝室进行了执勤,做到了及时发现问题解决问题,为文明城市的创办奉献了一部分力量。
3、 校运会期间,对运动会看台进行了划分,协助各部门对开幕式等工作的开展进行了充分的准备工作。
第四、部门活动。
1、 我部门参加了学生会组织的xxx村之旅。
2、 组织了一次安全部与办公室及一次安全部与主席团和各部门部长副部长之间的友谊篮球赛。
3、 组织了一次部门内部庆祝部门小组成立活动。这些活动不仅增加了部门内部的友谊与凝聚力,同时也加强了与主席团及各部门的联系与交流,促进了部门的成长与制度的健全。
第五、 工作的不足及解决方案。
尽管整个全期工作过程都开展得比较顺利,但同时也是存在一些不足的地方,这些问题也不容忽视,在此提出可以引起我们的注意,并有利于今后下学期工作的顺利开展。
1、对于安全工作,虽说我们对安全方面做了很多的工作,但仅凭一次两次讲座和每个星期的安全纪律检查本人觉得难以让大部分同学从意识上去加强安全意识,我们在下学期应该在安全宣传工作方面下功夫,在坚持每个星期的日常检查的同时定期举办安全知识讲座,并举行一个安全工作宣传月,通过海报和宣传牌对此在校园内进行宣传。只有从思想上提高了同学们的安全意识我们才能从根本上避免安全事故的发生。
2、我们在做完事情之后缺乏一种总结与反思的过程。作一件事情可以相当好的完成任务然而这其中总有一些不足的地方。我们要去总结和发现自己的错误而不像少数人那样为自己的失误找借口,我觉得对于自己来说真正的提升不是你什么地方做的好,而是去发现错误和缺点之后毅然改正,并在以后不再犯同样的错误,这才是真正的提升。希望我们各位干部包括我自己在内都要时常去总结自己反思自己。
3 与各分会的交流,现在我们主要采取的是通过开会来与之交流
我觉得我们应该邀请他们积极参与和监督我们的工作,跟随我们一起检查,让他们也成为我们的工作伙伴,促进工作的开展,但这其中好有很多问题需要解决,我们正在寻求一个合理的解决措施。
以上是我们部门的一些工作、活动及反思,虽说一期的工作取得了一定的成果,但从上也可以看出我们还存在一些的不足,我们在接下来的一个学期会在继承和发扬我们安全部“不怕苦不怕累”等优良传统的同时,积极的完善我们的工作方式,做一个智工型工作者,发挥我们的主观能动性,为部门多办实事。把我们的部门做大做强,从真正意义上构建成一个完美的为同学服务的集体,在下学期学校的安全工作做出一定的贡献。
安全部工作总结7
针对三月份出现的问题,我对四月份的工作做出以下的计划:
做好查自习的准备工作,将全部班级的总人数和固定的情况说明编辑在手机备忘录中,在查自习的时候注意与其他同学的配合,务必将时间压缩到最低,正确率提高到最高。
在查自习的时候与其他同学每天错楼层查,做到每天不同层,熟悉工作内容,减少失误。
在做完表后,认真核对,做到百分百零失误。
与其他各位同仁配合,认真完成每日的查迟到早退以及课间的查抽烟工作。
在写策划的时候,多请教负责人,努力提升写策划的能力。
在部门工作认真完成的同时,必须努力学习功课,务必保证本学期不挂科。
在日常的.工作中,多与学长学姐交流,学习从一个部门负责人的角度管理和调度部门的人员和工作。
以上就是我的总结和计划,如果有什么不到位的地方,请学长学姐斧正。
安全部工作总结8
年以来,社区在街办的正确领导下,认真贯彻落实了各级食品卫生相关文件和会议精神,同时本着对人民群众高度负责,把食品安全工作作为社区重点工作来抓,并结合社区实际情况,在辖区内大力开展了食品安全整治工作,取得了一定的成效,现将年的工作总结如下:
1.健全机制,落实责任
健全了社区食品安全工作机制,在原来的由食品卫生协管员负责的'基础上,具体落实了由社区主任任组长,副组长由治保主任担任的食品安全领导小组,成员有两委干部与居民小组长共10人,并落实了一把手负责制。
2.加强宣传、提高意识
我们针对社区实际情况(只有2家小型超市,2个农家乐,7个农村小茶铺,原来的两家腌卤户因不符合食品卫生要求,在社区的要求下已搬走,目前我社区无大型食品加工生产经营单位),有针对性的在辖区主要路口、院落张贴宣传标语15副,悬挂食品安全横幅共8副;同时召开关于食品卫生安全的会议共5次,开展专项整治3次。向辖区居民散发食品卫生安全的宣传资料800余份,普及了食品卫生知识,提高了辖区居民的食品卫生安全意识。
3.认真落实、规范管理
虽然我社区属于纯农社区,涉及食品卫生安全的工作不是很多,但是我们仍然高度重视,具体开展的如下:
1)、与各居民小组长签订食品安全目标责任书,监督各自辖区的食品卫生安全。
2)、将社区的2家小型超市,2个农家乐纳入台账管理,登记备案,定期检查。
3)、专项整治与长效监管相结合,确保不漏一处食品卫生死角。
4)、严格落实农村群宴申报制度,做到了申报一户检查一户。
20xx年,在食品安全监督工作中,我们的工作取得了一定的成效,在辖区内没有发生一起食品卫生安全事故。下一步我们将继续提高社区居民的食品卫生安全意识,加大宣传力度,加强监管,多学习食品卫生检查的方式方法,强化工作措施,全力推动我社区食品安全工作再上新台阶。
安全部工作总结9
xx年上半年以来,安全部根据年初制定的工作计划,以及公司领导班子对安全工作的布署。本着“预防为主、综合治理、安全酒店服务中不可或缺的一环。半年以来,部门与时俱进,大力开展服务意识培训活动,已完成从安全管理到安全服务的思想转变。在做好平时安全保障的同时,积极配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作。累计配合餐饮传菜次,协助客房营销做好大型团队接待50余次,配合村委、居委会、武装部等相关主管部门开展工作次。
从人防、物防、技防入手,深化安全防范措施,多措并举,确保安全
1、在人防上,加大巡视检查力度,强化安全防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦。加大了消防、安全生产、设施设备隐患的.排查力度。对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。对整改不到位的,不彻底的,部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光,消除了不安全因素确保了公司安全经营2、在物防上,重点区域加设防盗门窗及防盗网,前台及财务室配备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施,设置警示标示。客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具3、在技防上,为减少盲区,提高安全系数,累计加设监控摄像12个。
加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度。
为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放,对车场保安进行了合理调配,严格按照车场“三勤”“四到位”标准上岗操作。对前来车辆,指挥停放到位、检查登记到位、交流沟通到位、看管守护到位,在执勤过程中,眼勤、腿勤、嘴勤,将服务工作做在前边,让宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心。在收费管理上上半年完成停车收费任务39500元,仅发放免费停车票就3100张(客房部1200张、 餐饮部1400张、味纯园500张)。
上半年以来工作中的不足
为使部门工作更好的开展,我们对上半年以来的工作作了梳理,存在以下不足:
1、在对客服务上,做的还不够,个别员工的服务意识、服务技巧还有待提高尤其是对待不讲道理的客人如酗酒滋事或不交停车费的客人2、在节能降耗方面,做的还不够到位,仍存在一些不必要的浪费3、在人员培训管理上还有待提高。尤其是工作之余对员工的关心不够。
安全部工作总结10
学生会安全部是立足于广大学生的一个小集体,是一个关心学生安全,为学生服务的部门。它的设立体现了我系以人为本,以学生为中心的思想。学生会安全部是我系一个重要的部门。它肩负起了维护学校安全,学生安全,并时刻向领导汇报学生的安全情况的责任。转眼一个学期已接近尾声,回想了这个学期安全部的工作全程,我做出了如下总结:
一、安全部工作:
1、班会检查工作。班会的检查工作一直以来都是我们安全部的主要工作之一,也是我部门投入精力、时间最大的一项工作。每周对每班的班会检查,统计出每班的缺席情况和各班班上的问题,好及时上报领导,以确保我系能很好的了解各班的情况,并做出相应的调整,使我系能更好的发展。
2、检查宿舍工作。检查宿舍这一项工作也是安全部的主要工作之一,同时也是我安全部非常重要的一项工作。因为检查宿舍情况直接反映了同学们的去向、安全情况及同学们的就寝情况等。
3、配合生活部检查教室、宿舍的安全工作。这项工作的执行能使同学们有一个安全的环境去学习、成长。
4、我系活动过程中的安全方面的值勤工作。
5、协助学生会其他部门开展工作,共同完成学生会的各项任务。
二、工作进程1、开学之初,我部门配合了学生会展开了招新工作,为我部门输入了新鲜血液
2、坚持每周日对我系各班班会检查。并及时的把汇报表交于全老师处,让我系能够全面正确的了解各班的情况。
3、不定期的对我系的宿舍检查(共进行四次)。在张杰老师的带领下,我们安全部对宿舍进行了四次突击检查。一是检宿舍的安全情况,二为检查同学们的就寝情况。通过对宿舍的检查可以看出,我系学生出现一些在外租住、晚归或通宵不归等情况,但是通过系上领导老师对同学的教育之后,同学们都能正常的作息。
4、配合生活部对我系教室、宿舍进行了安全检查。
5、在我系举办的各项活动过程中的值勤(如动运会中的.值勤、篮球足球比赛的值勤)。
三、工作中的优、缺点
优点:1、我部门很好的完成了安全部的工作。
2、我部能够很好的和其它部门交流、配合完成工作。
缺点:1、我系有同学出现丢电脑、书等情况。我部门没有大力的宣
传安全方面的知识,使同学们提高安全意识。
作为安全部的一员,我们深感肩头担子的沉重。但我们始终相信不管再大的困难我们都能克服。我们相信我们能做好学校的、学生的每一件事。起到真正意义上的“服务同学,锻炼自己”。我坚信学生会安全部会在我们的手中不断蒸蒸日上。最后,我们安全部所有成员预祝天下所有老师新的一年身体健康,万事如意;同时祝所有同学学业有成,心情愉快。
安全部工作总结11
十月份开始逐渐进入冬季,由于气温的变化安全生产的难度逐渐的加大,为了保证平稳运行,生产安全部在这个月及时调整工作重心,加大安全检查频率,有效地保证了安全平稳运行。具体做到以下几方面:
一、气量销售情况
十月份四平和梨树共购入气量2,344,514标方,同比上升13.58,双辽完成气量销售3,279,042标方,主要原因是季节因素,公福、民用户气量有所增加,工业用户运行良好,索纳克、盛达加气站开始运行,销售气量明显增加。预计四季度用量会上升明显,可超额完成年初既定目标。
二、日常工作
1、抢险改线消除隐患
本月共完成抢险4处,其中富民小区中压泄漏一处,由于此处地埋管线埋深近4米,发现时间又较晚,同时也说明管线标注埋深的重要性。精神病院住宅楼低压管线多处泄漏而且多处在下水井内,鉴于此种情况最后决定将该处管线进行全部更新。本月主要完成党校1、2号,鞋厂楼低压管线改线工程,正在施工的中低压管线施工包括二里小区改线施工和铁东八马路改线工程。截止十月末已完成各类改线施工8.5公里,超年度计划4%。
2、基层安全检查
20xx年10月份生产安全部共进行现场及内业检查28次,抽查民用户81户、公福27家、楼道盘管56处、调压箱45座、阀门井20座、各所辖区楼前“三井一沟”及地埋管线打孔查漏工作。基层检查共发现隐患问题76处,扣50分,整改76处。本月检查各部门存在问题:室内管线泄漏仍然存在。在检查中发现部分小区楼栋安全宣传牌丢失;阀门井没有安检卡、卫生不合格。检查施工现场发现八马路改线工程,由于管材等原因几次打不住压;铁东九马路947#楼施工现场土方回填不及时;铁西地直街施工现场土方回填不及时;没有进行班组安全教育,没有记录;值班记录签字不全等一系列问题。
3、流量计更新
工业计量表超差是影响气损的重要方面,本月组织工程公司对铁塔厂、钢绞线两家计量间内超差流量计进行了更新,共计5台,更换的同时对过滤器进行了安装,增加了计量可靠性。
4、秋季防火检查
根据公司有关文件精神,我部门制定了《秋季消防隐患排查整改方案》并组织实施,到基层单位进行指导并组织互查,在检查中各部门相互借鉴相互学习,达到了预期目的,检查中同时也发现了很多问题,目前正在整改当中。
5、动迁楼栋协调处理
动迁楼栋涉及面广,比较敏感,二十四中多次出现用户上访事件,为协调用户多次去现场和用户解释,争取得到各方面支持。平东大路、22号地等处多次出现占压管线现象,与相关单位多次联系,逐一得到了解决。
6、节日安全管理
十一长假期间为保证安全生产平稳运行,安排了各部门的.值班工作,并对抢险值班情况进行了检查,利用假日时间完成部分工业用户的设备更新改造工作。
7、过河加固工程踏查和设计
岳王庙、郭家围子燃气管线裸露在外,常年流水冲刷,同时又是行洪道,一旦发生洪水可能造成管线断裂的大事故,为保证安全进行了实地踏查,确定了更新改造方案,目前正在实施当中。
8、编制红嘴事故索赔资料
根据公司安排编制红嘴事故索赔资料,为保证资料详实,多次与相关人员进行沟通,确保数据的准确性,目前资料已经移交上级部门。
9、修编工作
按照公司要求开展手册的学习,同时提交一部分建议并取得了一定成果,部分条款被公司采纳。在公司组织的考试和集团组织的考试当中我部门全员参加均取得较好成绩。
三、下月工作计划
1、协调完成岳王庙过河管线加固工作。
2、协调完成储配站柜容指示器更新工作。
3、完成具备条件的管线改造工程,争取超额10%完成全年工作计划。
4、完成增压站泄漏阀门的维修工作。
5、组织营业所开始落实“三井一沟”“单厅打压”普查工作,重点对地埋管线打孔查漏发现隐患多还未能及时整改的楼栋,部门制定计划实施。
6、对取暖锅炉等运行设备设施的防寒工作进行检查。
7、组织基层各部门切实落实好公司下发的《秋季安全生产防火排查方案》,制定计划及整改措施,重点对生产及办公区域的用电、防火工作进行一次大排查,及时整改发现的隐患并做好记录,不能立即整改的落实好监护措施及责任人。
8、进入冬季加强户内安检宣传工作,提高入户安检率,特别是经常不开门的和上一周期没有入户的要做为重点检查对象,各所在入冬前对取暖机用户进行一次重点排查,并做好安全使用常识的宣传。
安全部工作总结12
年末岁首,时逢六载弥留之际,颇感身心疲惫无奈,虽有浑身解数,实感划舟无力!,忙闲掺杂,闲暇有余!弥留之际又遇岗位变换。上半年归属综合计划部,下半年隶属行政部,时隔半年变换两个部门,倍感压力重重!责任重大!夜间的安全巡检、生产现场车辆的安全、设备异常、劳动纪律的抽查接踵而来,瞻前思后,归纳有三。
其一,20xx年受岗位变动的影响,思想有些波动,带着CKD的遗憾!迎着安全的重任。迷茫之时,静中思过,动中思痛,咀嚼着“性格决定命运”格言,味感悟道惭愧,为之恍然一震!顿感精神受之鼓舞!
其二,夜班的现场巡检,本着针对生产现场,及早的发现问题态度,未雨绸缪,采取预防为主、减少事故发生使之降至到最低!
首先,逐次排查,针对成品车手动电源;电瓶车、叉车禁止停放在库房内;物料、成品车禁止堵塞消防通道;库内的照明设备的电器关闭情况;电瓶车充电区域禁止堆放易燃品;电焊机等电器设备摆放离墙的安全防水距离的监控等巡检点,进行排查;有效的控制事故隐患的发生,减少了人为因素的失误,提升了员工的责任心。
其次,对夜间的动车安全,严格执行《动车安全管理规定》车车速的,倒车指引员与司机的配合;公司区域内可燃气体报警系统的监控,确认保安监控的处理情况等。提升应对突发事件的紧急处理能力,推广应变得当、方法准确、处理及时、消除隐患的发生源;起到增强控制和预防为主相结合的手段,依据现场、现实、现物,及时、及早、及至的方法,加以宣导,包括事故的苗头、安全隐患、潜在隐患乃至信息的获取等等,熟练的掌握异常情况的处理方法,火灾模拟训练,提升应变突发事件的.能力。
再次,对喷漆车间的前处理车身静电的消除;现场汽油、除油剂、调漆等低闪点化学易燃品的接地和易燃容器的加盖;汽油。除油剂的限量及静电接地;登高作业需系安全带;劳动防护;地行车需培训合格和佩戴黄袖标并《地行车操作规程》;溶剂布、汽油布入桶并加盖、油漆、稀料、化学品使用后及时加盖;转运中加盖是否牢固;推车人员注意事项;升降平台起升,车门、舱门是否关闭,行程内是否有人或物品;打磨区域是否佩戴防护眼镜;化学品存放柜是否超量和加盖;登高作业是否将刹车片踩下;原子灰与固化剂是否混放在垃圾桶内;喷房格栅、通风道、水旋系统漆渣等悬浮易燃物及时清理;设备运行的安全巡检,发现异常及时反馈相关人员;有效的消除了隐患火情、不良劳动伤害、控制事故的发生。
最后,及时督促清洁员工,对四科打胶区、三科修整班的易燃垃圾及时的清理;不定时的对东、西保安室及监控室的人员、设备是否正常进行抽查。警惕异常的突发,防治公司财产无谓的损失,做到有备无患。
其三,走访一线员工,听取他们的意见,对问题、方法、协调、融会贯通,听取危险性或有害作业以及灾害较频繁的作业项目,尤其需留意的作业。例如:超乎作业员员工能力的、姿态勉强的、需长时间保持警觉的作业,协助现场管理人员及早发现问题,运用有效的处理方法。并和相关人员达成默契配合,解决问题;对巡检情况做纸质的记录,并发至相关领导,以便对安全工作,做出相应的指导、纠正和检查,使工作得到提升。
第二部分简要描述一年来工作中提出的新思路、采取的新举措、引用的新方法、开创的新局面
要求自己,秉着预防隐患为主、发现隐患辅、消除改善隐患为重理念。多了解、多询问、多走访一线员工。能发现问题、分析问题、增长解决问题的能力;找出潜在的安全隐患,刨除隐患的发生源,并拍照记录在案,加以剖析,警示作业注意(诸如:车辆异常、生产操作安全);巡检采取了“说教、引导、督促、检查”的模式,夜班生产现场得到一定的改观。
第三部分经验体会
在生产过程中,所有的工序基本都与机器设备、技术工艺和人员的操作有关,因此,希望任何问题都不出现往往是现实的。导致现场作业不良的因素很多,主要来源于三个方面,流程运作的过程、生产技术和人员。其中每个大方面都包含了多种具体的因素。例如:流程运作方面可能包含了流程不顺畅和设备问题。
但是,在各种不同的可能原因中,人为的失误是造成现场作业不良的主要因素。由于人为的一时疏忽或作业过程中的操作方法不正确,导致的事故明显较多,
那么人为事故的预防,主要是作业班组,始终要绷紧安全生产这个弦。应采取:如发现异常,能够也必须及时处理态度,并报告上级—形成制度化;通过专业示范、纠正、直接指导等方法来教育员工,对员工应说明确这样做的原因和必要性,不良原因的控制及对策,有效控制人为因素导致的伤害事故。
第四部分不足之处或建议
一年来,对安全工作认知程度还有限,学习的程度还不够,虽然掌握一些常识,但新系统认知仍然不够,还亟待学习和提升;合理化建议不够踊跃,参与的较少,还须在今后的工作中完善。
建议:针对人为事故较多的现象,尤其是在新近员工,其次是侥幸和疏忽及安全意识淡薄的老员工。建议推广、改善人为的失误。新的员工的培训永远不够的,也不可能经过足够多的培训才加入生产线。任何人都有一个逐步学习的过程,初步掌握技能的过程,即使生产经验非常丰富的员工,也有没掌握的技巧。
但是,新员工不可避免的会发生人为的失误,甚至可能会酿成品质、安全事故、引发不满。对产生人为失误的原因进行分析,找出对策;采取工作教导法:工作单元分割、说给他听、做给他看,然后,说给你听、做给你看,较为系统的掌握安全操作技能
因此,应尽最大可能的加强对新员工的教育指导,避免人身的伤害、财产的损失,同时也避免走弯路。
安全部工作总结13
20xx年,秩序维护部在管理处与公司的正确领导下,在辖区安检部门的关心、支持和指导下,把“预防为主,安全第一”的安全方针摆在各项工作的首位,领导重视,人人参与,先后杜绝并避免了多起安全隐患的发生,在安全管理工作上取得了一些突破性工作,现将全年工作情况总结如下:
一、工作情况
1、成立安全生产工作领导小组,制定20xx年安全生产管理目标计划书,强化安全管理意识,持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针。
2、为了给员工提供一个舒适的休息环境,完善内部了员工宿舍制度。
3、建立了员工意见箱,引导员工写心情、谈工作,与员工之间建立一个交流学习共同进步的平台。
4、成立秩序部板报小组,每季度对板报进行更新,增加员工自己动手能力和学习工作乐趣。
5、为了提高员工的技能水平,带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理处进行交流学习,共同提高我们的服务。
6、开展了卫生、岗位形象评比活动,并设置流动红旗,服务形象示范岗。
7、为了业主车辆停放方便,新拟定了地面的停车场管理方案。
8、为了体现对秩序维护员绩效考核的公平公正性,秩序维护部,又重新完善了《内部监督检查制度》、《员工绩效评价制度》。
9、为挖取专业技能人员,在5月份部门组织员工,进行单个军事动作比赛评比活动。
10、为了提高员工的技能水平,组织员工培训行为识别系统并进行书面知识竞赛活动。
11、为培养管理处的人才梯队,同时给员工提供发展空间,6月份行政综合部邱立平组织举办由国贸全体秩序维护人员参加的前台岗位、大堂经理岗位竞聘活动。
12、为提高员工的工作积极性,本部门组织优秀员工与班组长人员野外谈心交流,增加员工的凝聚力。
13、为了不断改进我们的服务,部门在全年对员工的大小培训约30次;天天讲消防,时时抓消防,把安全问题降低到最低处。
二、目前工作存在不足
1、员工培训
由于秩序维护人员流动性大,对员工的培训没有跟上,导致部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚,影响到了给业主服务的质量。
2、工作标准
由于秩序维护人员流动性大缺编,导致了工作标准有所下降,相关处理突发事件的经验和能力有欠缺;对一些不可预见的自然灾害处理上还停留在以往的经验上,思考不足,具体应对措施有欠缺;
三、创新与建议
1、根据管理处的现实情况,给员工的建造一个休闲娱乐中心,提高员工的业余生活,然而增强了员工的斗志力。
2、建议各大区成立员工交流组,定期对员工的生活与家庭情况深入了解,掌握员工的思想动态,并定期举行员工交流会,使员工之间相互交流与沟通,增强员工之间的凝聚力。
3、为了让员工深入了解公司的发展历程,提高员工的荣誉感,丰富员工的知识面,建议公司对本公司的.荣誉室进行定期开放,有公司安排各大区员工进行参观学习。(由公司专业人员进行讲解)
四、20xx年的重点工作
1、成立安全生产工作领导小组,制定20xx年安全生产管理目标计划书,强化安全管理意识,持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针。
2、通过多样化的培训形式,提高员工的专业技能、服务形象。
3、充分利用公司月度奖金及绩效考核资源,进一步细化监督培训考核方案,把监督培训考核落到实处。
4、提高员工的专业程度,给员工一个上升的平台,定期组织员工的竞赛竞聘活动。
5、抓好安全工作,把安全隐患降到最低,争取在20xx年被管城区评为安全生产先进企业单位。
6、根据季节变化,做好其它季节性天气引起安全隐患的准备工作,如做好暴风暴雨、防冻、防火、等问题的预防措施。
7、做好内部应急处理队伍的建设、培训、训练工作。
8、继续20xx年管理好的做法,积极引导客户参与安全防范,组织做好入户宣传、讲解安全常识、常见灭火器的使用方法和消防逃生常识等活动,争取在20xx把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
下步工作中我们除了上述工作之外,我们还要丰富员工业余文化生活,增强员工团队凝聚力,扬长避短,在公司和管理处的指引下,结合部门内部的实际情况,严抓日常管理工作,充分发挥自身能力,为保持和提高国优示范大厦项目的亮点服务而努力工作。
安全部工作总结14
回顾过去的一年,我部在大厦总经理的领导关心下,各部门的配合下,我们在加强大厦的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系
1.组织落实
自从去年8月8日开张以来,根据大厦治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
总经理室与部门签证安全管理目标责任书。部门与班组签定安全管理目标责任书。同时大厦与各租赁单位,使安全工作明确职责,落实到人。
2.制度落实
为了确保大厦的安全,我们从大厦的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、地下车库岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的十二种簿册的登记,做到认真登记,及时住处传输。
3.宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机7xxxx次,消防安全知识考试7xxxx次,消防安全宣传栏二期,安全生产宣传画16张,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保大厦安全。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实大厦总经理、防火委员会主任每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对四楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
今年以来,落实安全巡逻检查219xxxx,每月防火委员会组织安全大检查1xxxx,落实住宿客人车辆登记746xxxx,监控登记次,消控登记109xxxx,同时落实××*公司和大厦来信来函登记××次。同时安全检查发现不安全因素2xxxx(例:1.有8只灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火机。3.消防南面疏散通道堆放杂物。4.大厅的烟感失灵。银乐迪:1.有7只灭火机过期失效,2.电梯前堆放杂物。××*:1.施工场地发现许多烟蒂。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,至今都已得到了整改。同时我们大厦改进了疏散楼梯的疏散指示器。
三、树服务品牌,抓学习、管理
1.组织学习
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月三次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们大厦为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班××*在大门岗看见一位不是到我们大厦住宿的人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去地下车库的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面修车的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班××*,并给予5xxxx的委屈奖。同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是大厦领导在平时教育,培养的结果。在大厦领导发给从部门经理到领班《与公司共命运》这本书上面写着:“不管是怎样令人难堪的.局面,他也能忍耐;不管遭到什么样的挑衅,他也能平心静气;不管面对多么嚣张和恼怒的人,他也能心平气和。我们保安把所学习用在平时的工作中去,只有这样,才能处理好经常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强对员工人性化管理,是我们部门更应关注的,只有这样,才能发挥出员工更好的积极性。在今年的9月6日,一辆住宿客人汽车准备停进地下立体车位,当时指挥倒车的员工查中元,是一个新来半个多月的员工,表现比较好,但是在指挥倒车时,没有注意车子上面的天线,当汽车倒进时,天线被立体车位上面一层压坏了。当时客人修理好40xxxx,认为我们保安服务态度也比较好,就叫我们赔偿了20xxxx,事情发生后,该员工就找到我们部门说:“这次天线碰坏,是我错了,没有注意到车上的天线,这20xxxx等工资发下我来赔偿,今后我一定会注意的。”针对这件事,我们部门碰头,认为员工在指挥车辆时没有注意虽然有错,但是作为我们部门经理、主管、领班都也有责任。
事情的发生后,我们不是简单的处理,让员工一赔了之。认为员工指挥不当有过错,理应赔偿,但是考虑了员工新来工资发下来也没多少钱,同时我们部门的管理上有疏忽,也有责任,从部门经理、主管、领班及其他本人每人赔偿5xxxx。通过这件事,在今后的工作中,这位员工在服务质量上,有声服务、微笑服务做的比较优秀,他的工作得到人事部门的认可。从这件事反映出,人性化管理,不但能促进员工思想。他会在日常工作中积极上进,用敬业来报答企业。
3.团队精神,互相帮助
俗话说:“儿行千里,母担忧”,我们的保安大多数来自外地,有的来自东北、有的来自西北,总忘不了亲人的思念,有的保安一年多了没有回过家去,亲人的惦记,总想回家看看。为此我们保安都互相帮助,你回家他顶班,他回家你顶班,没有一个保安不肯顶班的,即使家住杭州的保安也是一样的。这即不影响工作。又能使在外的保安能与家人团圆,这不但能提高员工的积极性,同时也体现了我们保安互相帮助、团队协作的精神。体现了企业对他们关心、爱护。
四、服务质量
1.大门岗服务
大门岗是我们大厦为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下三个方面落实:
第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量,大门岗保安服务,做到客人、领导车辆来去时,能主动,快迅地开门服务,提行李箱服务、指挥车辆服务,指路服务。下雨天撑伞服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务,只要客人的车辆一到,他们就跑步上前服务,特别是在刮风下雨,他们为客人撑伞,自己却淋着雨,一岗下
来,衣服、裤子都已淋湿了,鞋子也被水泡湿了,从未叫苦叫累。真正体现了大门岗保安为客人服务的意识。我们大门岗比较优秀的是:候凤余、牧忠、周维忠、张炎、陈永钦等。他们任劳任怨,脚踏实地地工作,为大厦作出应有的贡献。
2.推车服务
针对地下一层坡度比较陡,*机关女同志自行车、电动车上下不便,我们保安开展“为您服务”帮助推车服务。一年半以来,这项服务始终在进行着,从未间断过,我们把大厦提倡树服务品牌宗旨,不仅仅服务客人,而且服务在每一个方面,真正体现了“为您服务”的意识。
五、明年的工作打算
按照总经理提出的三年内把我们××大厦服务品牌打出去,明年是最后的一年,围绕这个目标。我部门做好以下几项工作。
一、抓好员工的思想工作,培养员工积极上进的精神。每月不少于三次组织员工开会、学习。
二、对个别××比较俏差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
三、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。
四、继续做好,推车服务、下雨天撑伞服务、提行李箱服务、叫出租车服务、汽车开门服务和有声服务、微笑服务。
五、在原有的服务基础推出新的服务项目,把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码制成小名片,发给需求的客人。
六、做好大厦安全保卫工作,落实安全检查、巡逻检查,配合消防大队,公安局,派出所做好日常工作。、
七、确保不发生刑事案件,火灾事故,力争不发生或少发生一般的治安事件。
安全部工作总结15
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己一年来的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,本人于去年5月22日调至李堡店,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己一年来的工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求员工,并严格要求自己加强对店区的巡查力度,发现和排除多起安全隐患。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强员工的消防知识培训,提高员工防火意识,使员工能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。五、总公司领导经常来我们店检查指导工作,要求各员工认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓励员工,有意识培养凝聚力和员工的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给员工树立良好的.榜样,引导员工良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动员工的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心员工的工作、生活及思想状况,逐步培养和员工的工作感情,并赢得员工的信任。以此鼓舞员工的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对员工的实际情况,引导员工与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使员工在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育员工要有紧迫感,应具有上进心,并使他们认识到,要成为一名合格员工关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己在下列几方面存在不足之处,敬请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急躁,对员工要求过高,造成部分员工对我个人心怀怨恨。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。到李堡店一年的时间即将过去,我们将满怀信心地迎接新的目标、新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。作为公司的一份子,在一步的工作中我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献力量。
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