仓库员工工作心得

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仓库员工工作心得

　　当我们经过反思，有了新的启发时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样可以不断更新自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家收集的仓库员工工作心得，希望能够帮助到大家。

仓库员工工作心得

仓库员工工作心得1

　　通过库房的管理，我对自己的工作职责有着明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，库房管理员的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为库房管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我认识到几点：

　　一、不因小事而不为。小事是大事的'基础，库房的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入库房工作这些年，我深刻体会到这一点，工作千万不能马虎。

　　二、不因杂事而乱为。库房工作头绪很多，任务琐碎繁杂，就出现了事倍功半的效果，时间长了需要慢慢捉摸哪些该为，哪些该不为，哪些该做，哪些不该做，该请示的要请示，该反馈的要反馈，不该做的也绝不能做，不因事难而怕为。

　　三、沉着应对每件事，要胸有主见，只有这样，才能处理好事情，不然的话，工作做的乱七八糟没有条理。

　　四、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动，主动帮忙才显示出人的品德与素质，彰显本企业员工的良好风范与高尚品德。

　　五、坚持从学习入手，提高业务能力。我深刻认识到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败，我明白了很多事情看起来很简单，但与我们的想象是有很大差距的。我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好的为大家和公司服务。

　　以上几点是我在平时日常工作中总结的几点体会和感想，望能跟同事一起分享，通过不断的总结经验从而得到进步，更好的做好公司的库房管理工作。

仓库员工工作心得2

　　在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续得到提高。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结现将全年工作总结如下：

　　一、工作回顾：

　　1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，根据用途品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况，在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的'库容库貌成为仓库管理的基础工作。

　　2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致，出异常时能做到有帐可查，有据可依。逐步建立起手工帐，电子帐。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高工作效率，要求他们对仓库货位进行重新编排划分，为新进仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

　　3、规范了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程，最大程度的避免公司资源浪费，保证了仓库库存的准确性。

　　二、工作不足

　　1、处理单据不够及时，物料入库滞后。

　　2、盘点速度较慢，而且盘盈盘亏率较高。

　　3、仓库库容库貌没做到位，显得杂乱。

　　三、工作目标

　　1、努力提高仓管操作技能水平，争取仓管员每月的工作失误次数≦1次。储发料不及时率每月≦0次。

　　2、物料现场所有标识清晰，明确，要求仓管员备料一定要做到批次管理，先进先出为原则。

　　3、每天对所有仓管所管物料库存稽查，要求仓管员的库存信息准确率100%。

　　4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

　　5、当天的帐及时完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对所有进出仓物料按《仓库管理规定》执行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及营销部部能及时了解物料库存情况，对电脑数据及手工账实时录入，确保数据的准确性与及时性。

　　四、需求建议

　　为在新的一年里更好开展工作，特提出以下几点建议：

　　1、开展关于《仓储管理》的相关培训，便于增加大家的知识。

　　2、增加仓储人手。

　　仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的大力支持和配合，在新的一年里我将继续加强学习，认真履行职责，全方面提高工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。

仓库员工工作心得3

　　时光飞逝，进入公司工作也差不多快两个月了。初刚进公司时对业务不太熟悉但经过了这将近一个月的工作锻炼中，得到了很多。一些基本的操作流程对我很是重要:入库、出库、开销售单、技改单、维修换件等一些单据、手持终端的使用、货架整理、货物的摆放等等，对我以后很是重要。

　　仓管员工作中的要求及其职责：

　　1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好;

　　2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患;

　　3、检查仓库安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损;

　　4、负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的。 5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观;

　　6、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

　　7、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，做到单据当日清日结;

　　8、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作;

　　首先，我想谈一下实习的意义。

　　实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

　　对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

　　作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

　　总结一下自己在实习期间的体会。

　　1、自主学习

　　工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

　　2、积极进取的工作态度

　　在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

　　3、团队精神

　　工作往往不是一个人的'事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本礼仪

　　步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

　　5、为人处事

　　作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

　　再次，我至少还有以下问题需要解决。

　　1、缺乏工作经验

　　因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

　　2、工作态度仍不够积极

　　在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

　　3、工作时仍需追求完美

　　在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

　　我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。以上是我对已经过去实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。

仓库员工工作心得4

　　炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

　　那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。一开始，对自己手工艺期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的.招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛刻都干。最后终于在家附近的一个仓库找到了一个清书的工作，工资才700每月。

　　刚开始的时候心理极不平衡。心想从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，就去帮人家做杂工，心理及不平横。本来就是吗?我怎么着也是个大学生，被一些只有小学文话的人指唤过来指唤过去的，确实心理上很不舒服。但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做的很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。

　　在打工的这段时间里工作非常的单调，每天都是清书，搬书，没任何变化，我只好苦中作乐，和同事们一起聊天，听听他们的生活琐事，学习他们怎么做这单调的工作，很快我就适应了这里的工作和这里的生活，那些同事大都是大叔大伯级人物都很照顾我，虽说都是很简单的工作，他们都认真的教我，很快和他们都处得很好了，我也应为做事很勤快，肯动脑子，得到了主管的好评，心里有种说不出的舒服，在这日子单调但是真的很充实，这些处世之道是在我学习生活中无法体会到的。

　　休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，工作的大师傅和我说：“我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教大师傅还对我说:“我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。年轻人不要怕吃苦，年轻人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?”

　　打工结束后，仓库主管给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点知识，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。”

仓库员工工作心得5

　　光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已经站在xx年的新起点上了，又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了，回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感叹，想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧，但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是订单不断，创历史新高。

　　走过了xx，踏过了xx，我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头，逐步到轻车熟路，人生的路在前进，工作依旧。回顾xx年所经历的风风雨雨，现对我xx年的工作做如下的总结。

　　xx看似平凡之中却透着不平凡，我依然认认真真，勤勤恳恳，每天将自己该做的本职工作很好的完成。

　　物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门，我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面，严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面，按照送货单上的品种、规格、实际接收数量，确保数据的及时性、准确地，以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况，方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签，避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方，但是都能及时的调整过来。

　　另外，在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后，按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。

　　包装材料虽说是辅助材料，但也占着举足轻重的位置，没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行，又不能造成多余材料的浪费。收货时，按照送货单清点好规格和数量，入库并分类摆放整齐，配合好各车间下达的生产任务，保证包装材料及时发放到各车间，以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账，做好实物验收，方便结账。虽然偶而有突发情况发生，特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后，每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。xx年纸箱纸盒累计收货456919只，xx年收货575025只，较之前增加了25.85%;xx年泡沫累计收货328209只，xx年累计收货387221只，较上年增加了17.98%。工作虽然增加了一些难度，但是任何时候困难总是难免的，我们需要做的就是尽量克服这些难度，让难度由大变小，由小化乌有，尽自己最大的力量去做。

　　虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作，配合财务做好实物验收之外，盘点材料库存是我们工作的一大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外，报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量，金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表，并与车间的'统计情况对比，确保领用数据无差异。除此之外，还要统计各厂家每月供货的品种、规格，数量、批次、合格率，以及当月批量不合格退货情况，并以报表的形式进行汇总。

　　虽说没有作出多大的成绩，但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事，当公司生产与个人利益发生冲突时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，配合生产的进度。虽然很多时候也会觉得累，也觉得很疲惫，但是我坚持了下来。

　　时间像过隙的白驹，转眼在凯利公司工作已经两年零一个月了，我的收获和感触很多，任职以来，我努力适应工作环境和岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将近两年来的学习、工作情况作工作总结如下：

　　一、办公室方面：

　　在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导们的耐心指导和帮助，在这样好的工作氛围中，要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作的不足，及时地和领导沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的公司职员，这让我在较短的时间内熟悉和掌握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　二、财务方面：

　　认真做好库房保管的账目工作，协助李总处理一些财务方面的大小事宜，对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏，熟练掌握他们的结算流程，不怕困难，勇往直前、认真探索、总结方法、加强与他们的沟通，认真做好结算工作。

　　三、紧固件方面：

　　从进货—包装—送货—结算的工作流程，从开始的摸门不着到现在的熟练掌握可以说让我彻底领悟到工作的艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很惬意的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目，某些细节工作做得不是很到位，对四公司、一厂客户沟通比较少，导致异常情况的不断发生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通，使之降低成本、加大顾客满意度、杜绝矛盾的发生，减少意外情况带来的损失，达到紧固件利润最大化。

　　四、个人问题：

　　做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神，坚忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神抵挡外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批评、训斥，给自己的成长天平增加了很重的砝码，也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐，经验和阅历上的欠缺，工作中不免出现某些差错或是不愉悦，为此我深感抱歉。我承诺在以后的工作中，控制情绪、增加耐心、客服马虎的坏习惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平和工作能力，力求为公司做出最大的贡献。

　　五、个人建议：

　　为加大公司规模，杜绝矛盾的发生合理分配员工工作，工作中各尽其责，责任到人，杜绝不必要的矛盾的发生。

　　六、个人期待：

　　为答谢公司领导的支持与厚爱、工作和生活中的关心和照顾，想要在凯利公司长期发展下去，规划未来的发展前景，明确目标，积极向上。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。努力做好自己的本职工作。感恩、感谢、感激不尽!

仓库员工工作心得6

　　前一段时间，际华xx公司储运部前往xx公司，学习到仓库管理的相关知识，主要包括以下三个方面内容：

　　一是验收入库方面：

　　以前对于验收入库工作做得不够细致，随着工作要求的提高，需要改进的`地方还有很多。首先到货计划方面，以前对于计划关注的比较少，从而就可能影响入库的速度，降低工作效率，所以平时要关注到货计划，提前做好接货准备，缩短入库时间；其次，验收方面不仅要注重货物的数量，更要注重质量，入库是一切供应工作的源头，要求我们要严把质量关；最后还要注意物料卫生保持清洁再入库。

　　二是物料保管方面：

　　通过学习发现物料保管还有待加强，特别是在日常维护方面，要做到巡库、盘点时更加仔细，物料摆放要整齐规范、合理利用空间，物料收发后随时核对账、物、卡信息是否正确，随时关注各种物料的存储条件是否适合。

　　三是提高自身素质：

　　要进一步加强仓储知识的学习，不断丰富自己的工作技能，提高工作能力。要做到以下几个方面：一是自己保管的物品的数量、质量、位置等基本情况做到心中有数；二是熟练掌握物料收发存工作，这是最基本的要求；三是做到帐、卡、物相符；四是定期盘点，发现问题及时纠正，查找原因，避免再次发生；五是了解物料存储条件、存储方法。

仓库员工工作心得7

　　去年11届毕业生到顺德总部报到和集训的情景还历历在目，转眼之间，今年12届毕业生的集训花絮扑面而来……猛然意识到自己从菁菁校园踏入充满期待和忐忑的职场已有一年时间，在感叹时光飞逝的同时，我也对自己一年的工作进行总结。

　　一、工作回顾

　　20xx年10月转正答辩之后到春节放假，我的主要工作围绕着《存货品质持续改善项目》进行，经过3个多月的项目实施，从员工的意识、物流操作的规范性及相关培训上，相对项目实施之前，都得到了很大的改善。从12年上半年市场反馈的投诉信息就可以说明这点，项目的实施还是有一定效果的。

　　20xx年11、12月是灰色的，家电市场遇冷，集团战略转型，架构大调整。我们毕业生都人心惶惶、惴惴不安，担心什么时候“被离职”了。最后，原11届国际在合肥冰箱的31个毕业生中，只有21个还在美的，庆幸的我还在这21个名单中，还能继续待在美的。

　　伴随着新年的钟声，20xx年就在报到、培训、转正、项目、转型、裁员、维稳中结束了……

　　20xx年2月开工，存货的重心转移到外仓，我也安排到外仓现场。刚开始两个月，新基地仓和暖通仓被仓库撤仓、人员安排、仓库卫生、物流商更替等一系列不安定因素困扰着。

　　随后，冰箱外销的旺季到来，5、6月份的工作量上升，而在此期间，有员工离职、产假造成仓管员人手不足，新招的仓管员又不能及时熟悉业务并独立操作。随着工作量的增大，暴露出的问题也随之凸显。工厂欠产、不及时清尾、产品不合格;业务集中出货、单据不通过;计划不准确，到柜不及时;人员配备不足，仓库人员与物流商之间的协作不流畅……总之，在出货时，仓库遇到了各种各样的问题。

　　在此期间，除了现场稽查，我很大一部分精力围绕着如何提升存货模块团队工作效率问题上：对出货环节暴露出的问题各个击破，并规范化固化下来，用阿来对我常讲的“我们能把压力向前推一点就尽量推一点，能规范一点就尽量规范一点”。还有“会叫的孩子有奶吃”，我们需要通过适当的途径反馈仓库遇到的问题并提相关建议意见，尽可能将工作做好。

　　二、工作感悟

　　在这一年的工作中，我有把事情做好的，有把事情搞砸的，也有半途而废的……但不管怎样，在这一年的工作中，我学到了很多东西，也有很多感悟：

　　1、不断学习，积累经验

　　每个美的人都希望自己的工作得到他人认可，渴望在工作中实现自我价值。初涉职场的毕业生，我不能为企业创造更多的价值，唯一能做的是端正态度，不断学习，积累工作经验，坚信当我有能力承担更多责任的时候，公司也会提供相应的机会和平台。

　　要做好一件事，就得在同一个正确的方向，做持续的积累。关于方向问题，有个小插曲：5月中旬，事业部下发了关于竞聘海外销售业务的文件，我徘徊了好几天，同时也咨询了多方意见。最后，自己静下心来，回忆大学毕业找工作那段时间，考虑当初给自己确定的方向，决定还是继续做好手头的工作。

　　快速处理问题的能力很大取决于平时做事的思维习惯，所以要积累经验，尽快养成一种思维习惯。比如要从不同的角度考虑问题，如长远的角度、宏观的角度、整体的角度等等。

　　2、把握原则，关注细节

　　在成品管理中，会遇到大大小小的很多问题，账务、安全、品质等每一项都会有很多小问题，有些问题可以让仓管员自行决定处理。如平时账务处理可以延迟滞后，但月底几天的账务处理必须及时处理，因为月底要确保报表数据的及时性和准确性;预防安全的工作和收发货的品质控制，都是不能打折扣的处理，而且这两项工作也会在平时稽查和培训中反复强调。

　　把握原则，即要有底线;关注细节，从细节发现问题。原则和细节结合，该坚持的原则就必须坚持，在如何发现问题上，从细节着手，因为细节更能反映员工的工作态度及思想意识。

　　3、良好的服务意识

　　在支持部门，要做好服务工作，良好的服务意识是摆在第一位的。我觉得，培养良好的服务意识应从以下两方面着手，最终实现双赢：

　　(1)明确服务准则：支持部门要与内外部门之间制定明确的服务准则，即游戏规则，确定哪些是本职工作需全力做好的，哪些是需要其他部门配合好，才能完成的;

　　(2)提高服务水平：提高服务水平，体现在服务的效率和有效性两方面。服务的高效率性，表现在减少时间成本和人力成本;服务的有效性，即要求所做的'服务工作起作用，有用功比较多。

　　4、危机和风险意识

　　“福兮祸所伏，祸兮福所倚。”永远要有危机和风险意识，在外销成品管理中，要出现事故就是大问题，要求我们做到100%准确。另外，就是个人的工作，我不知道明天预期之外的有什么事情发生，所以，在今天的工作中，我能做到的就是防微杜渐，防患于未然，考虑问题尽量全面些，做好预防工作。

　　三、工作设想

　　在美的，领导关注的是“搞定”的结果，我想其他企业也类似，但是我不清楚其他企业“搞定”的前提是否有一个能执行到位的基础管理制度，但在冰箱外销这块，就存在诸多制度不能执行到位的。就拿成品收存发遇到的问题一样，很多游戏规则不明确，即使明确，但依旧我行我素，所以我们遇到的问题依旧存在。

　　存货的所有员工，从来就是一个团队，但在这段期间的观察及发生的发错货的事故中，我觉得有必要加强团队建设。

　　1、工作职责明细化，增强其可移植性

　　去年梳理了存货所有员工的岗位职责，是根据员工岗位来确定职责的，但随着仓库的合并及人员的变动，有些岗位的职责渐渐不明确。

　　我的看法是将存货所有需要做的工作内容整理出来，按类别分明细，每个类别类似于活字印刷术里面的活字，再根据具体岗位，将工作职责明细分配给每个岗位。此外，对于长期不变的岗位工作职责，如仓库主管和仓管员，可以制定相应的操作手册，方便熟悉岗位职责，快速上岗。

　　2、团队建设：培训+激励

　　伟大的民族是教育出来的，优秀的员工是培训出来的。目前的培训主要集中于基础业务的培训，至于拓展培训及能力提升培训都没有开展。开展培训的好处：加强员工的岗位认识，提升业务能力;可促进团队建设，搞好团队合作，增强员工的归属感;不同的培训内容，促进员工自动自发学习和进步。

　　激励，除了薪酬、绩效和福利，我觉得更重要的是员工要被认可，包括采纳提出的建议措施及其晋升等。自20xx年3月到20xx年7月期间，没有仓管员发展为仓库主管，可能由于仓库主管名额有限，有做了很多年仓管员工作的员工没有机会做仓库主管。而且，现在也没有培养潜在仓库主管的相关措施出台，可能哪天仓库主管有更好的发展空间离开存货，可能就没有好的人选来顶岗。另外，仓管员不一定非要发展成仓库主管，但现在我总觉得老仓管员一直做和新仓管员做相同的事情，且没有一个明确的晋升职位或是其他的激励措施，久而久之，也可能会造成经验丰富的仓管员流失。

　　四、结语

　　现在的工作时间和工作内容安排相对自由，每月月度绩效计划除了基础工作，每周还有1-2件其他工作需要完成，所以，现在每天都感觉很充实，虽然有时候每周的1-2件其他工作因种种客观原因不能及时完成，但我感觉自己每天都有在学习东西。

　　工作将是生活中的一大部分，让自己真正满意的唯一办法，是做自己认为是有意义的工作;做有意义的工作的唯一办法，是热爱自己的工作!而且，可能今天就是我们生命中的最后一天，我们没有理由不热爱自己的工作!

　　最后，我以乔布斯生前在斯坦福大学演讲的一句话作为结语——Stay Hungry, Stay Foolish!好学若饥、谦卑若愚!

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