it公司实习总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它是增长才干的一种好办法，让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的it公司实习总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
it公司实习总结1
一、实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
二、我们xxx学院同学在学校的组织下到xx制药有限公司进行为期5个月的实习，实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，同学心里都清楚大家这次远行不轻易，每个人的工作热情都很高，也非常重视这次实习。
实习目的及意义：
（1）了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则；
（2）熟悉药品生产工艺流程（从原料到成品），学习各车间物料流程，加强GMP知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合；
（3）了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结；
（4）提高沟通及人际关系处理能力；
（5）体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础；
（6）找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。
三、大学生从学校到企业的转变：
通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。
从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境；无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的`变化才能更好的适应企业。在实践过程中，我们通过和员工的交谈，再加上伏女士的点拨，以及各自的观察，总结出了下面几条。要想成功的从学生变为员工，至少要做到以下几点：
第一，由“是什么”转变为“做什么”
校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质，非要弄出一番道理才知足；但企业里更注重的是以实践为前提，可行性与成本效益一旦作出合理评估，即可采取行动。换句话说，校园型思考喜欢冠以抽象的概念，而企业工作者更侧重做什么，从何时做，何处做，并如何达到最佳效果。一句话：学生喜欢抽象具体，但员工需要具体抽象。第二，由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”
作为一个学生，等待老师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必须以主动积极地态度，不断地寻找自我突破，不断寻找问题，思考问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生习惯被动应付，但员工需要主动探求。
第三，由“一个人独立解决”转变为“大家共同解决”
在学生时代，大家都被教育要独立完成作业、要独立参加考试。但是在企业里则不是这样，员工们碰到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色，共同合作。一句话：学生善于独立奋战，但员工需要协同作战。
第四，由“为自己”转变为“为大家”
校园里的学生都深信，只要自己努力学习，就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体，是需要各个环节共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色，必须互相协作支持，才能产生成效。也就是说，我们要追求的不是个人利益最大化，而是集体利益最大化。一句话：学生总是自私自利，但员工需要无私为工。
第五，由“注重智商开发”转变为“注重情商开发”
校园里智商高的学生，不论他的情商如何，似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。但是在企业中，智商固然重要，但情商高的人才能够控制好自己的情绪、能够自我激励、能够正确对待自己，能够客观看待同事，能够适应各种环境，能够正确处理各种关系。所以这类人才能够更好的完成工作。一句话：学生习惯纯脑劳动，但员工需要全面发展。
所以，总的来说，学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。而这次社会实践，才让我们熟悉到了这一点：大学生在思想上、心理上、学业上往往不够成熟，但由于多方面原因，大学生们经常以我为中心，自我感觉良好，常有“天生我材必有用”的豪气。可实际上，很大一部分大学生的素质与真正意义上的成才有着极大的差距。
四、药厂实习结果：在为期几个月的实习里，像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，和上班族一样上班，天天8：00（20：00）在xxx集团集体宿舍门口等候公司专线车接送我们上下班，实习过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗，托岗，闯岗，不缺勤，没发生过重大事故，虚心向有经验的同事学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我：
（1）了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则；
（2）熟悉车间工艺流程，学习GMP知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合；
（3）了解各部门日常工作，提高沟通及人际关系处理能力；
（4）体验上班族生活。丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础；
（5）找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。
五、总结：
总之，我们在本次对xx省xx药业的社会实践活动过程中，检验了自身的能力，并在与企业中的员工甚至治理阶层的比较中，明显的发现了自身经验严重不足，观察问题、分析问题、解决问题的能力严重不够等等问题。我们也通过这次社会实践开阔了视野，接触了社会现实，在社会这个大舞台上感受和体验了许多书本上学不到的东西。
社会实践中大学生熟悉自我、完善自我与熟悉社会、服务社会之间的关系是密不可分的，也是相辅相成的。树木要成材，不是在温室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精华，经受风霜雨雪考验。大学生要成才，不应只是在大学这座象牙塔里“风声，雨声，读书声，声声入耳”，而应在社会这个广阔天地里自我历练，作到“家事，国事，天下事，事事关心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社会，服务社会；只有在熟悉社会、服务社会的过程里才能更好地熟悉自我、完善自我。
it公司实习总结2
基本情况：办公实习
实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
实习时间：20xx.7.10----20xx.8.20
实习地点：保险股份有限公司支公司
总结报告：
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是19xx年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于XX年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
（1）保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的'思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，
保险公司实习总结6
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢**人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。
it公司实习总结3
在经过了不断的进步和努力后，我终于做好的了准备，那就是暑假参加社会实践了，在实习中找到自己不断进步的过程。也许实习不会给我任何的好处，也有可能给我一个坏的印象，可是我已经懂得了其中的关窍了，那就是我一定要在实习中找到自己的或是社会中我不适应的地方。
相对应的校园生活，当然， “平面”最适合不过了。在学校，许多东西在其表面上就可以看得一清二楚，而且功课任务都是按部就班完成的。 “主动”在学校可有可无。相反的，社会是一个立体的物体，有些东西根本无法仅仅用眼睛去看、用手去摸、用心去体会，而必须同时用尽量多的方式去尝试、感受、体验。有些东西、事情，咋一看，一目了然;其实它却是一个无底洞，要不断挖掘下去，才会发现五花八门、千奇百怪的东西，让你继续体验，而有些甚至会让你措手不及。实习过程当中，我发现，原来 “主动”的元素起了一个举足轻重的作用，没有主动性无进步可言。
实际收获
1，阅览杂志、书籍过程当中，学到许多专业术语和其他领域的理论知识。
2，几次跟随公司人员外出谈业务，学到许多相关专业的知识和技巧。
上学期，学院自办了杂志—vc(vogue communication)，讲述大学生的吃、喝、玩、穿着、学习等等。我加入了广告组，其主要任务是为杂志拉广告。我们小组外出拉了几次广告，结果都以失败告终。经过几次公司业务谈洽的旁听经验，总结出其失败原因:
(1)前期准备工作不够，当客户提出问题时，只会拿着文件跟着念，没有够专业的解释。
(2)没有主动跟进客户，当客户表示有点犹豫的时候，我们都没有太在意，而是放任自流，以为他们有兴趣就会跟我们联系。
(3)态度不够认真，小组成员大多都把拉广告当成一种锻炼和尝试，所以没有尽心尽力去完成
3，看懂了广告刊例，了解其最重要的因素---折扣。
一开始，我还懵懂的认为，折扣是一个固定值，媒体每一年发布刊例时，就已经计算好了折扣。其实不然，折扣原来是一个很值得研究的可变因素。以下便是我的一些肤浅认识和总结。影响折扣的因素有媒体、广告长度、次数、广告时段、投放季节等。媒体的实力越强、社会影响力越大、声誉越好，则折扣越少;广告长度越长，则折扣越多;一定时段内投放广告的次数越多，则折扣也越多;黄金时段投放广告，则折扣越少等等。
4，学会制作广告价目表。
5，联系媒体，打听广告价格折扣。
说白了，就是我的胆子小，顾虑多，总觉得打电话问这些会影响别人的正常工作，怕吃闭门羹等，所以关于折扣问题才一直没完成。但是，任务毕竟要完成，拖得越久，就越会影响日后新东西的学习进度。终于在周五壮起胆，给广东电视台、南方都市报和晶报打了电话，咨询广告价格折扣问题。晶报的咨询路走得比较坎坷，可能是一开始自己讲话吞吞吐吐，所以给别人很不好的印象，以为是打电话来骚扰的，不过还算幸运，最后还是给了我答复;南方都市报稍微好了点，不过在来回打多次的电话过程当中，觉得南方都市报的几个部门任务界线划分不够明确，业务部说咨询价格是广告部的责任，而广告部说该由业务部负责，所以咨询路途也较曲折啊。至于广东电视台，那真的'是好的说。在我把想知道的东西告诉那个负责人---邓先生后，他就给我一个确定的答复时间，之后如他所言，在他保证的那个时间给了我回复，并且还给出建议的方案。
这些是我过去几天实习过程当中收获到的抽象概念，也许还有点 “半遮面”的成分，但，时间会拨开烟雾，使一切模糊概念清澈见底。
这两个礼拜不到的时间里，我接触了与学校生活完全不同的社会生活，可以说是一种社会初体验。一种摸不着的、难以确定的感觉，如果要用什么词汇来形容社会的话，我觉得 “立体”很适合。在我实习后几天里，我几次思考这个问题，最后在一个平面广告的提示下，脑海里蹦出了 “立体”这个词汇，而且用它来形容社会是绝对不为过的。
这一次实习给我的最大启示就是生活从没没有想象中那样的简单，我会在不断的吃亏吸取教训以后才知道我将来要注意的地方，“吃一堑，长一智”，在不断的吃亏中度过自己的成长历程，这才是我要做的事情。成长中有很多的不顺，需要我们来解决，这就是“成长的烦恼”吧!
it公司实习总结4
2.18
我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.
2.19
一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了：“周老师，我需要为您做些什么吗？”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。
2.21
这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样吧。
2.22
今天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周总今天9点才来，我心里想，今天她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁边的同事告诉我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的`能力，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑：“谢谢前辈指点。”
2.26
昨天到今天根据周总给的资料，我终于完成了商业计划书！我心里万分激动，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭，我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周总没有迟到，哎，以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了，她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我，还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。
2.28
今天周总没有出去，我们交流了很多。她还告诉我，下次我就满可以完成本公司的商业计划书了，通过我昨天的表现和今天的学习，我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理，很有力度。40来岁的年纪，好有才好有能力。说句心里话，她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务，还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业计划书，连个自我介绍都写不好。你很有潜力，好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门，这个公司小，很快能认识所有的同事。
2.29
一整天好象没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很熟了。我会更加努力，相信我是最棒的。
it公司实习总结5
在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。
中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于chr（39）政企分开，邮电分营、电信重组chr（39）改革精神的要求，于20xx年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。
公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持chr（39）沟通从心开始chr（39）的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。
在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的`阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入CRM管理系统的分析与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。
我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
it公司实习总结6
在20xx年7月9日到8月21日期间，我来到xx文化传播有限公司实习，在实习期间获益良多，也形成的一些自己对广告对管理的看法。
在实习期间我的主要经历如下：
1、 20xx年7月7日早8点30面试。
2、20xx年7月7日—7月14日：对公司运营状况的熟悉了解，并在x总的指导下对策划的深入学习。
3、20xx年7月14日—7月21日：为xx的“xx华谊群星演唱会”的前期筹备工作做流程并组织假期打工的大学生“打票”。
4、20xx年7月21日—8月17日：组织策划xx清茶喝矿物质水的市场启动促销路演活动，和策划8月18日xx演唱会事宜。
5、执行20xx年8月18日xx华谊群星演唱会。
在这段充实的实习期间我收获良多，分三个部分来一一阐述：
对广告的专业知识的理解更加深刻
广告本来就是一门实践性极强的学科，在实践过程中我一点一滴的感受使我开始对广告有更深入细致的理解。
(一)、平时在学习中广告调查、广告策划、广告媒体研究、广告文案写作等课程，老师是在不同学期分开来授课的。但是在实习中，当我尝试做一个xx的策划案时，策划的过程几乎涉及我从前所学的所有课程。在实践与理论的结合中，我对广告有了系统性的认识。
(二)、在学校中对于策划案的撰写我一般是对照着广告策划大纲一条条的往上“凑”，在实习中，在具有多年实战经验的老师的指导下我形成了一个做策划案的'主线，它是一条具有严密逻辑关系的思路：“我是谁?→对谁说?→说什么?→怎么说?贯穿于其中的是罗斯、瑞夫斯USP理念”尽管这只是一个从产品(4p)出发的思路，但是4c理论、定位理论、整合营销传播理念都是对USP进行了“扬弃”。我想这对我以后形成具有自我特色的策划手法是有帮助的。
(三)、高校的广告专业教育只是使我们学生入门，而在市场的实战才能真正培养一个优秀的广告人。我们公司很多优秀的人才，都是在市场的洗礼中变得成熟起来的，到公司的第一天,面试刚刚结束，袁总就叫我为自己的三鹿酸奶促销策划案去超市调研。我知道这是他在给我灌输一种意识：要做好广告必须要与市场充分接触。他也曾经总结出六个字来指导我们广告小兵的成长“腿勤、嘴勤、手勤”
顾名思义我对他们的理解就是：
“腿勤”就是要经常跑市场、跑客户。与市场和消费者充分接触。
“嘴勤”就是要注意与广告主、与目标消费群体、与公司的领导、与自己的团队的成员沟通。
it公司实习总结7
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我选择一个过渡的桥梁，这就是专业实习。
我的专业是装潢设计，也就是平面设计，是我以后就业的主要方向之一但我对装饰设计十分感兴趣，所以我选择了一个装饰公司来丰满自己幼嫩的翅膀。这个公司是即装饰设计与施工为一体的大型装饰工程公司，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这里实习会使我得到更好的锻炼，而这种既有科学知识的严谨，也有艺术的魅力。
我在的这五十天里，一直跟项目经理做一期底越豪华欧式样板房的工作。刚开时我只能作一些杂事，给同事们打打下手，过了几天就跟经理去已经做完的，花费了三天时间，手绘草图，量尺寸，用于做的竣工图，写竣工报告。实习期间有外出考察，外出考察的主要任务就是考察下一期的工地以及消费市场，做好记录和拍照工作。
还有其他时间我的重点是学习如何高效，快速地掌握绘图技能，还有一些具体的施工常识，以免以后的工作中设计出来的图纸合适，合理，且合乎人们审美标准。我知道了如何具体的施工和施工的步骤，如何设计的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽视的细节，以便在以后的.工作和学习中不出笑话，不出差错，在设计的道路上要比别人早一步，做的更好更周到。
当我掌握的一些基本的绘图技能和施工常识之后，经理便放手让我干一些局部装修修改的绘图工作，我先是去要改动的地方拍照，做记录，后量尺寸，手绘草图，后上机做改前大样图，然后听从经理，工长和监理的意见做改动后的图纸，接下来做该改动地方的技术变更书面说明等。
我最高兴的事莫过于参与了这次项目的竣工图绘制工程，我负责了整整一层楼的平面绘制工作，这对我来说是一个巨大的考验，我用了两天拍照，做记录，后量尺寸，手绘草图，用了三天上机绘制。经过最后一周的努力，我把自己制做的图纸上交给领导，领导对我的工作十分的满意，这也使我信心倍增，对未来十分的憧憬。
这次实习过程我学了一些从未接触过的东西，我有一种体会就是：知识没有界限，只要你肯学就肯定能进入到这个知识的领域中来。这对我以后的工作生活是一个很好的启示，只要努力你就可以得到你所想要的东西！
经过一个多月艰苦而又快乐的实习旅程我满载而归。我不仅仅学会到了装饰行业的更多知识，把装饰设计的理论和实际紧密的联合起来，我得到更加宝贵的东西就是经验与自信，我不再害怕社会激励竞争。我现在喜欢上了暴风雪的洗礼，我会真诚的对待以后的每一件事和每一个人。相信有了这次实习的成功经历，我会在以后的岗位上走的更稳，做得更好！
it公司实习总结8
从20xx年6月23日之今日，在**实习已过去数日，回首将近两个月的学习过程和经历那些我们认为无法承担承受的岁月已经悄然流逝，我站在通向人生重要的路口很忐忑，我左思右想却想应该写点东西来纪念一下，却想不到在别人都为之奋斗的大学中学到了什么，实习过程中让我学到了很多东西，这期间心中有感谢，有不舍，有回味，有喜悦，有悲伤，有惆怅。在这里实习结识了很多朋友，彼此学习了很多专业知识在此我诚挚得感谢曾经教导我，鼓励我，支持我，和关心我的所有领导，同事，朋友，以及挚爱的同学们！我深深地谢谢你们！
在实习的日子里：感谢……厂子里领导老师师傅们的帮忙以及同学朋友们的教诲，由衷要感谢的就是杨海东同学对我的指引，鞭策，在他的身上我学到了很多人生的真谛，做人的道理准则以及社会哲学，情商，在于他的交流交谈交往交心中我成熟了很多，也打开了心中很多不解的疑惑，心有千千结，海东替你解，真可谓是受益匪浅，是一种洗礼，是一种塑造能与他相识是我人生中的一到道风景，在实习的日子里有他的存在是我增添了许多欢乐！也让我知道了自己的不足！有一段海东经典语录来纪念曾经刻骨铭心的谈话吧：1追求不一样，心态很重要。
没有理论的实践是盲目的，没有实践的理论是空洞的。3当你不知道代价的时侯，不要轻易得罪一个人！4做什么事情的时候不要太着急！5我花费了很长时间积累的经验交给你了你得听！6我损失了无所谓，我认清你了，值了！7你对我好我必然会对你好！8我是你爹呀处处都得让着你！9情商比智商有时候重要！10人就不能惯着！（经典不？哈哈）最后总结一句：海东真乃神人也！《一个奇葩》
回味……在厂子里每天干着无忧无虑的活，用自己的双手去创造奇迹，一个团队是多么的重要，合作精神是无比自豪的，回味着海东，老光我们三个人和谐的工作之于的那些不和谐！不舍……在那里的大家庭的生活，十三个人这个团队的凝聚力与亲和力！不舍我们即将各奔东西或者用不相见的凄凉！喜悦……欢喜这两个月来学到的东西，接触的事物，认识了很多人，也分清了很多人悟出了，只有在彼此利益的时候才能真正看清谁是你真正的朋友！悲伤……认清了很多人，是我的人生不完美，为他可惜，为他感到可怜！惆怅……相见恨晚，何去何从，是与非，黑与白，舍与得！自己做的与别人想的是否一致，你做的得没得到大家的认可！你的付出有没有意义！（这是这篇日志的开场白）
通过了艰难险阻我选择了猪厂来到了******通过实习，通过与经理，技术员，饲养员的交流书本知识是实践生产的结晶成果，只有真正学好了书本知识，在实践中才能随机应变，为以后的工作确实了发展方向，坚定了信心！
我们实习的目的：是能提前接触社会，提前学到为人处事的经验，能为以后的职业生涯有所了解认真听取讲解！积极思考与提问！表现了很高的积极性，充分说明了我们的重视程度！更能培养我们吃苦耐劳的精神，锻炼我们承受挫折的心里素质，有利于良好职业道德的养成！通过与企业的接触和社会的交流改变了我们的就业观念，培养了我们综合运用知识以及解决实际问题的实际能力！
我们实习的主要内容：在厂中实习的工作就是……此处省略四个字！别看这些事情听起来很简单，其实做起来并不是很容易的事情！需要熟悉步骤并且做的技巧熟练，我慢慢的享受了这一切，工作中会遇见形形色色的人！不过一路走来面对这些我都应对自如了！
我的实习心得：通过实习使我学到了课堂上根本学不到的东西，仿佛一下子又成熟了很多！懂得了做人做事的道理！也懂得了学习的意义！人生的真谛，明白了人生是不可能一帆风顺的，要学会认真对待每一个人，每一件事！我知道了工作是一件事业需吃苦耐劳的品质和持之以恒的精神，我觉得重要的是在这段实习的期间里我第一次真正融入了啊社会在实践中了解了社会，掌握了一些人际交往的技能，打开了自己的视野，增长了知识，为我们以后进一步进入社会走向社会打下了坚实的基础！实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，我想作为即将离校实习的大学生，建立自身的五年发展计划迫在眉睫，通过这几个月的实习让我对养殖场做了一定的了解还对产房的管道设施有了了解，通过了这样的专业实践加上了我们对课本知识的巩固，从实践到理论的'一个相互渗透相互升华的过程，实践与平时的学习相得益彰！这次实习教会了我与人为善，遇事善变，想他人虚心求教，遵守组织纪律与单位的规章制度，与人文明交往等一些做人出事的基本原则，都要在实际的生活中认真的贯彻！做事要首先学会做人，要明白做人的道理，在一些小事中决定着你的成败！
要学的东西还有很多，他们都是你的老师！
我成为了一个养猪人，养猪长的日子不好过！不是每一个人都能坚持到最后！但是我一定要走到最后，无论成功与失败。我都是坚持到最后的人！
养猪人的梦璀璨又伟大！养猪人痛并快乐着，每个人都有发财梦但是每一个人都有不一样的经历，养猪人的梦是一波三折的，没有假期的悠闲，没黑夜白天的区别，行径的大起大落，一病的强势攻击，接二连三的双重折磨，扛过去的惨不忍睹，倒下的悲惨壮烈！
封闭的世界正日与猪为舞，睁开双眼只能看见只有我们才能读懂的眼睛，我们养猪人是幸福的，养猪业是永不消失的行业，断奶仔猪决胜负，出生定乾坤！用心养猪就是用负责务实的精神做好每一天中的每一件猪事！
在实习的日子里我白了增强自己的动手能力和劳动技能，是至关重要的。他会是我迈向成功的阶梯。
感谢这次实习让我成长！让我成为真正的养猪人。让我得到不曾有过的快乐！
愿：我以后的工作更加顺利！事业有成！
xxxx年xx月xx日
it公司实习总结9
我们在公司开始实习的第一天，虽然只是短暂的一天，但是我却有很多的感受，学到了很多的东西，以前只是听公司的老师们介绍动画公司的`情况，从大屏幕上看到动画公司的面貌以及员工们你的工作环境，但是在今天，我们却亲身来到了公司，亲眼看到了员工们的工作场面，那种心情真的是很兴奋。
在今天上午，李硕老师先给我们介绍了公司的一些情况，让我们知道了我们这两周的课程安排，让我们知道了我们应该遵守哪些纪律，然后老师让我们进行了自我介绍和才艺表演，在这其中，李老师也对我们中的一些同学的个人思想进行了指导，我觉得这对我们的以后有很大的帮助，因为以前大家经常在一块，对彼此都很了解，所以有些人的性格我们都很了解了，也都习惯了，但是通过李老师提得意见，可以使我们知道自己无论是在性格方面还是在自己的立场和做法方面还存在着哪些欠缺，对我们以后的工作也有很大的帮助。
下午老师让我们观看了短片，知道了团队意识的重要性，这对我们以后的在制作提案方面也有很重要的作用，因为我们工作最重要的就是团队精神，我们只有具有团队精神，才能把我们的工作做到最好。
总的来说，我感觉我们来到公司，每个人就像是一张空白的纸，我相信你我们在经过两个周的学习之后，我们的每一张纸上都会充满色彩，我们要一起加油啊！
it公司实习总结10
这次的实习，我首先感觉自己在学校所掌握的专业知识还是不够的，这对于我来讲也是很有帮助的，来到xx这里实习，我无比确认这一点，通过对自身能力的提高，我也能够充分的了解到这一点，只有做出好的成绩来才能够积累足够多的经验，实习期间我还是能够对自己有所认识的，平时遇到自己不懂的知识，我也会虚心的请教，这确实是一次很有意义的提高，自我来到xx这里之后我也是比较努力，这让我还是接触到了很多的知识，公司的各项规章制度，我也从来都没有违反，我相信这会让我去做出更好的成绩来，反思自身能力的同时，我也接触到了很多的知识，这对我是一件很有意义的事情。
我这三个月来也参加了公司的各项活动，我对自己还是非常认可的，这会然让我有更多的提高，这次实习让我也是维持好的状态，对于这段时间以来的实习也很是感激，我一定会在以后的工作当中的创造更多的价值，虽然在学校的时候所积累的知识，还是有一定的欠缺，但是我从来都没有觉得自己有什么值得骄傲的地方，我清楚自己需要学习的东西还有很多，这段时间以来的实习，我也更加是清楚这些，我一定会坚持去做的更好，希望可以做的更加细心，自我来到xx这里之后我就感觉自身的进步是很多的，让我也是感触非常深刻，在公司的时候能够按时的完成自己工作，做事情也是比较积极。
当然我也是的认识到了自己的问题，确实还是存在很多问题，我也知道这是我的'机会，我一定会对自己的工作负责，这段时间的问题也有，有点时候工作不是特别的积极，出现的一些问题，也就影响比较大，我也是怀着一个非常端正的心态去看待这次的问题，这样的影响也是有很大的，感激周围同事对我的认可，也感激这次实习机会，希望以后做的更加认真，相信以后正式步入工作能够做的更好。
it公司实习总结11
7月19号，怀揣美好愿望来到公司，开始了暑假的实习之旅哦
坐车花了一小时四十分钟，神啊，累疯掉，一周实习总结。在地铁一号线上几乎丧命啊，子剑兄没有挤上来，下一班才挤上，简直太可怕了。出地铁口以后走啊走啊走啊走啊就到了公司楼下。我匆匆换好高跟鞋上电梯来到公司。
第一天：培训
第一天早上来了例会，大致了解了一下公司的业务发展。在例会后和徐经理的交流中我们发现自己还是欠缺很多，HR的思维还是没有建立起来。从现在开始，我们就要开始提高自己的职业敏感度和HR思维的建立。我们分部门轮岗，我现先在人力行政中心任职，其他人在不同部门，后半个月我要轮到销售部，还要出差。我当时觉得出差很有意思啊！
第二天：熟悉本公司企业文化和人力资源管理流程，办理一个人员入职手续，办理公积金开户最新20xx年一周实习总结最新20xx年一周实习总结。
早上我们换了一条路线，好走了很多，甚至还能有座，我们很开心，决定后一天晚十分钟也就是7：10走。我还是完全没有体验到白领生活的优越，没有感觉那边的人的服装和普通人有什么差距，也不像邹邹说的那样所有MP3是苹果。大家的生活依旧很艰辛，尤其是年轻的`刚入职的，在吃饭费用上依旧是斤斤计较。可能是旁观者无法了解真是情况，生活不是那样美好的。
突然感觉生存还是比较困难的一件事，不像想象的那样。很多大学生都会觉得找工作不是特别难的事情。其实事实是这样，就看你要找什么样的工作了。有很多小企业都在招人，招大量的人，但是那决对不是想象中的那种做。觉得大学生真的很没用，什么也不会，还对工作有那么高的期待。公积金开户好麻烦，一次没开成，下个月还要去办。
第三天：办理两个入职，撰写实习计划，整理试用期满人员名单，整理8月过生日员工名单。
实习生，应届毕业生，一定要降低心理预期，否则你会觉得什么都不适合自己。工作的时候要专心致志，专心做好每一件事，并要从简单事情中学到东西，善于发现总结我脑子不好，记不住很多的信息，我发现这是一个很严重的问题。很多东西不是记在本子上就能解决的问题。我觉得勤能补拙，也许脑子多用用就好了。当然，在脑子还没那么好用的时候，本子还是很重要的东西。
it公司实习总结12
律回春晖渐，万象始更新。过去的半年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水，回顾这半年的实习工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的实习工作。我继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力。
我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，管理力度不够，需要学习的.知识还很多。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习勤奋工作，在上半年的工作中我深刻认识自己的问题与不足，努力改变自己，适应工作要求，为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我应该努力做到：
1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范，认真学习城镇燃气专业基础知识，深入研究燃气专业的课题，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的合格工人。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新情况新问题调查探究，不断探索新方法，新途径，努力把工作做到。
3、和谐班组团结们每一位。班组团结，工作起来才能事半功倍，团结每一位同事，是我们工作的前提，我将每一位员工作为我的兄弟姐妹，尽自己的努力去争取帮组和关心每一位并肩做战的同事。
4、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极投入到工作中，发现安全隐患及时处理，不等不靠，安全隐患不解除不放过。
在未来的实习工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔。
it公司实习总结13
在公司的这段时间里，是幸福的，是知足的。进入公司之后，公司的领导、员工对我的关心与照顾是我努力学习的不竭动力。虽然我们并不人多势众，但是有的是一份诚挚，是一份让人无法拒绝的关怀和感动。很喜欢高总在进入公司的第二天给我们讲的倒茶的故事，很激励人，也很鼓舞人，让我能够沉下心来认真学习；很敬仰高副总经理的个人魅力，像一个磁场一样萦绕在我生活和工作的周围，让我信心慢慢，充满斗志；很感激章副总经理的培养和照顾，三个月来，用无微不至也无法表达章总对我们的指导和帮助，章总的细腻和稳健无时不刻感染着我，使我从一个高傲的大学生渐渐成熟稳重，章总的亲切与宽容给了我很多的机会认识自身的.不足，让我广泛锻炼；很感谢刘厂长、高会计、大小王姐、别会计、吴宏涛主任、曹工对我的帮助，是这些可爱的人让我忘记了烦恼，抛弃了犹豫，勇往直前；很回味和梅乐、江壮、张探一起工作的日子，四个人的小团队一起进步、一起克难、一起拼搏，我知道大家都是好样的。
这个团体让人很踏实，真的很感谢这个温馨和谐的团体，感谢这些值得敬佩的人，让我能够在宽松的环境中不断成长。
it公司实习总结14
转眼间大学X年时间就结束了，我已经在社会的工作岗位上奋斗了几个月。在这几个月里是我是人生的转折点，也是我迈向成功的第一步。刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。能在一家有实力，规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。以下是我在公司的工作情况以及我在公司所学到知识 公司简介：
XX国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社，提供旅游，入境接待，上午考察，会将旅游，会展服务，国内机票，国际机票，全球酒店预定，签证，翻译，包车，包机，差旅管理等全方位的旅游服务。本公司拥有“高质量的服务，高素质的员工，高水平的旅游”是“XX”一以贯之的经营宗旨，“让合作者放心，让旅游者满意”是“XX”始终秉持的营业理念。“XX”将在国家旅游局的领导下，在业界同仁及广大旅游消费者的支持下，励志图新，蓬勃发展。
工作情况：
每天早上九点上班，中午休息一个钟，下午六点下班。早上去到公司的第一件事情就是打开电脑，开启公司给我们的Q Q和定机票的网页。这个QQ主要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品，而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票。刚进公司时，什么都不会什么都得从零开始学起。公司有个领导是负责带我们新人的，刚开始时主要是让我们了解公司的产品以及该如何向客户介绍我们的产品。在工作中要注意的哪些问题等等。刚开始的几天都是发宣传单，在街上发给一些路过的人，也深入各小区及市里的各大单位机构，还有酒店，并向他们介绍我们的公司的情况及旅游路线。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都会认真记下他们的联系方式和咨询的问题，以便第二天能很好的发一份详细的旅游信息给客户们。偶尔去跟具体某个客户联系，并及时告诉客户公司的最新资讯。如果不往外面跑的话我就在办公室里负责上网定机票，上网定机票并不是我想的那么简单，首先要帮定机票的每个程序都要背下来，而且要在网上能够熟练打出这些程序。然后要熟悉航空路线，折扣数等。接着就是当客人预定机票要注意的一些细节，比如要记下客人的联系方式，身份证号码，需要定的人数及如实向客户报价等等。在旅游公司工作并没有我想的那么简单游很多东西都得学。如作为一位在旅游公司工作的人员应该要具备以下能力：
（一）交际能力
善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。
（二）合作能力
旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。
（三）学习能力
旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。
（四）教育、说服能力
在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能。然而，不少顾客，特别是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的'过程，个人沟通能力直接影响到沟通的结果。
（五）企业环境、顾客知识
在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面，就越能为顾客提供满意的服务。例如，服务人员善于观察顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，根据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺利地完成。
（六）文化修养
旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文，下晓地理”，具备广博的知识和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情交流。
（七）技术性能力
技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训，使服务人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展，旅行社不断地推出新的服务项目，服务技术越来越复杂，如果服务人员缺乏技术知识和技能，就无法为顾客提供优质的服务，技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。
（八）管理能力
旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说，许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，每位服务员都成为服务工作“管理”人员，因此，管理能力不再是高层管理人员的“专利”。
心得体会：
短短的几个月时间时间很快就结束了，在实际的工作中，我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着我国国民经济的发展，国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提
升。
总结:
学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是却让我受益不浅。在实习过程中实习XX旅游公司的X总，以及XXX给我的帮助和照顾。虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但大家都很耐心教导我。感谢XX旅游公司，同时也感谢学校给我们的这次实习机会。
it公司实习总结15
自20xx年4月我很幸运的加入了xx燃气有限公司，成为该公司的一员至今已一个月有余。在这段实习的时间里，通过在公司部门轮岗学习我感触颇多，对公司的了解也日益深刻。
入司之初，我们参加了企业历史与企业文化课程，通过此次学习，原本对公司知之甚少的我，对公司的发展历史、企业的文化内涵都有了一定的了解，我们对公司的亲切感油然而生。此后我们接受了燃气安全教育，并在公司客户服务部的安检部门进行轮岗实习。通过轮岗实习，学会了基础的管道燃气维护与维修知识，对部门分工明确同时又协同合作的运作模式有了较为深刻的了解。同时也被部门工作人员积极向上的工作态度所感染。
在客户服务部，通过在安检部门的细致全面的实习，使我对公司这重要部门的工作有了深刻的认识，对企业以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观有了更深的体会。
在客户服务部实习过程中，我在部门经理及部门主管的带领下，参与了更换旧煤气表活动的各个环节。从现场布置、到上门沟通服务、更换旧表的实际操作，对于部门活动内容，我心里也有了较为系统的认识。
在燃气实习过程中，我跟随安检组长、以及各位师傅，学习公司规范，参与实地操作。沟通技巧、检查燃气具安全、检测是否漏气、更换灶前阀与煤气管，这都是安检的日常工作，而每一项工作都有着详细具体的操作规程，保证了操作过程的规范化，提高了操作过程的安全性。而企业安全的原则和思想在这之中的到了生动的.阐释。以上是我在公司一个多月的学习工作情况，我相信，通过不断的学习，自己能较好完成各项工作任务，履行岗位职责。当然我自身仍有许多缺点和不足，工作中的创新精神还不够，工作经验也不足，自己掌握的东西距离工作的需要还有差距，为此我将在不断的学习与实践工作中，克服弱点，加强锻炼，以更加饱满的热情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部门要求的合格员工。
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