影楼培训心得

时间:2023-04-08 18:09:42 其他心得体会 我要投稿

影楼培训心得

  某些事情让我们心里有了一些心得后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的影楼培训心得,欢迎大家分享。

影楼培训心得

影楼培训心得1

  本人于20xx年XX月XX日入职,从面试到正式入职有幸成为华发城市运营招采管理中心的一员,一转眼便已历经接近3个月时间,在这里就像大家庭一样,部门同事间和谐友好的氛围让人难忘,领导的关怀和指导,同事的友爱与支持,在如此的环境下让作为新同事的我感到无比亲切,自己更加迅速地融入集体并开展工作,在此衷心感谢亲切的领导和可爱的同事们。另外,对于入职以来在工作上自己也有一些的体会如下:

  一、保持良好心态。

  对于刚入职公司的我,虽然已经不是应届毕业生,但由其他行业转到华发,很多方面都需要重新适应的过程,例如公司的企业文化、公司的办事流程、公司的人际交往等等,对于我来说,保持一个良好的心态非常重要,这三个月是对公司各方面的适应期,是往后工作的基础,因此公司的事情,我都很乐意去接触,去了解,比方说呈文走签,看起来事情不大,但却可以在过程中了解公司的办事流程和办事风格,接触各部门相关人员,实际上是非常有意义的过程,对于自己来说,保持良好的心态,多了解、多接触、多交流,这也是内审评价专员需要具备的能力。

  二、不断学习,注重积累。

  要提到的是自己之前一直有做供应商管理的工作,但来到华发可以说是新接触的.行业,俗话说隔行如隔山,在供应商管理的技能方面,之前的工作经验能给我带来帮助,但新行业的涉及的知识却需要重新了解和学习,要成为行业的专家需要不断地积累。对比来说,现在接触的是工程类的供应商管理,需要熟悉工程的细分类别,每个类别的供应商的特点,如何去发现每个类别中优质的供应商,如何针对不同类别供应商进行管理,这些都需要重新学习积累,所以在内审评价专员的职位上自己在不断努力,结合以往的工作经验进行整合,目标一直以来保持不变―成为行业的专家。

  三、提高效率,善于总结。

  内审评价的工作需要对几百家供应商进行管理,无疑工作量是比较大的,除了上面所说需要对行业的知识有很好的学习与积累之外,如何提高工作效率本身也是做好内审评价的重点,比如说运用ABC分类法,行业数据分析,管理工作模型化,也可以优化个人工作方式,合理安排个人工作时间等以此来提高工作的效率;另外提高效率的同时善于总结,对于在工作中出现过的错误和不足,能及时总结避免同样的错误再出现,尽量让自己能在工作中做得更合理,得心应手。

  除了以上的体会外,自己在工作中有以下的不足需要注意避免和改进的:

  一、工作需要做到更全面更细致。工作中曾出现拟定制度时不够全面及具体,这无疑会影响往后工作的落实,而内审评价由于其本身是内容较复杂、工作量较大的工作,更需要做到全面及细致,因此往后自己会更注意考虑事情更周到。

  二、需要提高自身的写作能力,做到精炼,内审评价需要实地考察供应商后编写考察报告,需要能发现供应商的问题并用文字记录表达出来,尤其现场时间紧迫更需要快速精确记录情况。

  最后,再次感谢领导和同事,让我在三个月的时间里快速适应公司的节奏,接下来需要更进一步,自己会在在内审评价的工作中发挥能量,目标不变,回报领导的信任与支持。

影楼培训心得2

感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,以下是小编整理的影楼门市培训心得体会,希望能够帮助到大家!

  作为一个合格的影楼门市切记好是顾客不感兴趣的一面,一味的强调好就会起到相反的作用。强调 首先倾听顾客的声音,注意力集中在顾客的需求和问题上,然后帮助顾客选择, 从而创造一种使双方满意的结果。 销售就是销售好处 门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品,尤其是自己影楼的 优点和好处,说明优点和好处有几方面:彻底了解自己影楼的技术和产品;了解 所有资源;我们的优势在哪里;我们与同行对手的差别;向顾客介绍的内容能不 能让顾客满意等,门市人员都要心里有数。

  门市人员一定要提前准备 5—10 个“优势点”,结合影楼的特点,努力寻找 最好的'卖点,突出优势,更重要的是应该精辟地表达出来,并随时与顾客的需求 相结合,力求多方面、多角度打动顾客,刺激顾客的消费欲望。

  销售就是信心的转移 门市人员要热爱自己的影楼,对产品和技术要有信心,同时把这种信心转移 给顾客,顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士,一般来说,最 关心的就是化妆和拍摄效果,如果在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解,很 容易让顾客获得较好的专业感。 门市人员应该做到 把卖点变成关心。 你对自己影楼的产品有着强烈的爱心,顾客可以拒绝你的 产品, 但不太容易拒绝你的关心和爱心,当所有向顾客提供的好处和优势都变成 了关心, 他们也就会放心地接受服务。世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的 立场上,阐释自己的经营理念的。 销售就是解决问题 在门市销售过程中,要及时抓住顾客提出的问题。不要害怕问题,顾客提出 问题和异议恰恰表明有销售机会,把顾客所提出的异议和问题解决好,整理出让 顾客选择你的理由。 一般来说顾客最大的消费障碍是害怕效果不理想,大部分顾 客喜欢多家比较。 门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些 异议。 一个成功的门市应该学会抓住顾客的心理。真正了解顾客最在乎什么并最 终签下订单。

  一个失败的门市往往只会抱怨顾客的种种不好, 去抱怨顾客看不懂, 欣赏不了我们的作品,不知道我们的产品比别家好等等,那你就要想一想,在销 售过程中,有没有表达出你们的技术和产品优势呢? 通过什么方式,重点又是什么? 销售就是从被拒绝开始的 没有一个人能够真正进行理性消费, 在最后促成订单的阶段, 遭到顾客拒绝, 这是很正常的。不要害怕被拒绝,当顾客犹豫时。门市切记不要失去耐性,帮助 顾客做决定是很好的一种促成技巧,不要相信“考虑看看”,很多门市最害怕听 到这样的回答,如果门市相信“考虑看看”,顾客几于不可能再是你的顾客。门 市人员要学会运用沉默的压力, 诚恳的语言让顾客说出真正的问题所在,然后针 对质量、价格、服务等问题进行解说,坚持不懈。 真正的销售始于售后,一个影楼,如果服务搞得好,顾客在消费后也不会轻 易把它忘记。这里说的售后服务,不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银 卡。有的门市在顾客订单后,像断了线的风筝无影无踪;在拍摄当天,顾客最需 要帮助的时候,态度不冷不热。置之不理,与订单时的服务判若两人;等到选片的时候,为了二次消费,你又改变了态度,这样只能使客人产生反感。 门市人员还要应用好“金锁链”法则 金锁链法则中,顾客口碑相传的力量无疑要高于营销人员解说的销售力量, 所以门市人员一定要学会与顾客交朋友,建立个人的品牌化服务。在顾客生日、 结婚日、新年或者特别的日子里,发个短信息、发个 E—mail、打个电话、寄一 张贺卡,加强与顾客的联系。不仅会拉近距离,更重要的是能成为顾客的朋友, 如果门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员,为你介绍其它顾客,通 过其它顾客再进行宣传。口碑的力量,售后服务的力量会让你受益无穷,最终成 为成功的营销人员。

影楼培训心得3

  我于9月2日参加了管理处党办室组织的摄影培训学习,为了提高大家的摄影水平,杨科长特地请来了省厅有名的摄影师李英军老师为这次的培训老师。这次学习让我受益匪浅,基本了解了摄影的历史来源,照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在李老师的精心指导下,使我对摄影有了深入的了解,同时也逐渐的提高了自己的审美意识,并让我意识到要想拍出好相片,拥有一部好的相机并非关键之处,更重要的是利用好自己手中的相机,提高自己摄影能力,当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解,并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。

  理论结合实践学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程,上午老师讲了摄影的种类,对焦的方式,摄影画面的`对比,清晰图像的自动获取,各种镜头的运用,曝光控制等许多理论知识。,通过上午老师对摄影知识的一些理论讲解之后,下午便对上午的理论知识进行实践操作,让我们学以致用,以便加深映像,这样更有助于我们的学习。

  下午带我们去西柏坡纪念馆、水库周边等地实践学习。让我了解到光与影的合作,光圈与速度的配合,可以是千变万化的,同一个画面用不同的拍摄方法及角度,可以是完全不同风格的作品。要多拍多看,多积累经验,多提高自己的审美意识。李老师告诉我们:“训练拍摄的时候尽量不要吝啬相机的快门,我们要多进行一些旁拍,抓取一些精彩的瞬间,往往效果会令你意想不到,平时要多去记录一些生活中无意间遇到的美好的画面”。摄影艺术是源于生活而高于生活,很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时尽量多看一些好的作品,多去分析、总结其作品的独特之处,从中获取一些启发。

  其实不光是摄影,对待我们工作的任何一件事情,都是一样,只有多做多总结才能把事情做好。

  俗话说细节决定成败,摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节,导致画面的不完美。所以我们在学习摄影阶段,也要多注重对细节的把握。比如在人像拍摄的时候,我们要多去观察被摄者的妆面是否到位,服装是否平整,整体环境是否搭调,拍摄过程中被摄者的姿态、表情等等等等,都会影响到你整个画面的完整性。总之要拍好摄影作品,我们一定要从小的细节抓起,谨慎构图,合理布光,力求使画面达到完美状态,使事物永远停留在最美的一瞬间。

  以上便是我对这次学习的一个总结。我非常感谢处党办室给我的这次学习机会,给了大家一个很好的一个交流平台,通过这次学习使我更加热爱自己的生活,我要用手中的相机去留住生活中最美的时刻。平时注意培养广泛的兴趣爱好,要不断的提高自己的人文素养和艺术修养,要做一个生活有心人。

影楼培训心得4

  时间飞逝,转眼间,作为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘的日子里,我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。

  一、总结历史

  在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注重公司的种。种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

  二、回顾历史

  九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习公司网站的.架构分布情况,以及在系统中各种常见网络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,x的搭建,php网站的发布,对后台数据库的管理,通过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件x监控服务器,并通过测试,可以和公司现阶段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好方便的管理,我又研究了xx,通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。

  十月份,通过我们部门定期的进行小组的学习,使我对x自身的学习有了更大的兴趣和憧憬,为此我研究基于各种网站类型的发布,包括对x,等各种平台网站服务器的发布,样使我今后在监控,事件处理方面做好了充分的准备;为此,我特地独立创建我们部门的bbs,并且发布于外网,使部门员工不仅在公司,而且还可以在家里进行访问与交流,以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份,我有幸的见证我们公司x新版本的新上线,同时我也参与了公司内部测试,配合公司对新版本的x,并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中,所以我必须迎合而上,配合其他部门积极工作,争取能为公司的发展出一己之力。

  三、瞻望未来

  在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己,同时也有几个大方向是我需要努力。x监控系统拥有极其多的复杂服务,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,xx监控设备系统,因为时间的分配,有很多多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操纵,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用系统网络知识,并积累处理相关异常经验。同时,自己也要不断努力与充实自己,研究x,x各种脚本的编写,使自己处理处理突发事件的效率提高,以及x和x这些常用的服务搭建。

  在今后的一年里,也会参加相应的证书考核,不断晋升自己,并紧抓利用业余时间努力学习知识,搭建各种服务器知识,包括自己学习小型机跟进步英语水平。

影楼培训心得5

  首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成公司新员工。首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的.企业文化及各项规章制度。

  1、以情服务、用心做事。

  工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

  2、遵守制度、敢抓敢管。

  xx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

  3、任劳任怨、孜孜不倦。

  对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xx这个大舞台上展示自己,能为xx的辉煌奉献自己的一份力量。

影楼培训心得6

  摄影师一门艺术,更是一门学问。平时我只是拿着手机拍拍,只是单纯的把美景拍下,也不懂什么技术,参加了数码摄影艺术这门课程,才发现原来摄影是如此的神秘,别人用单反相机拍出来的照片确实不一样。既然参加了,就要好好学习。通过学习,我发现原来同一个场景,运用不同的快门,拍出来的效果是不一样的,真是神奇啊!让我越发喜欢摄影了。在经过几次的外拍实践中,才发现摄影并不是想象中的那么简单,要想拍出

  自己满意的照片,还是要多实践,多与他人交流取经。我还学到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,运用不同的光圈拍出自己想要的美景。我觉得自己现在拍出来的只能算是照片,还不能称为作品,因为摄影不仅表达的是你所看到的景色,更是当时的一种心境,让看到的人能引起共鸣,而这也是我以后努力的方向。

  通过学习,我感受到了摄影的魅力,虽然我只学习到一点皮毛,但今后还会继续学习,因为摄影是一门不错的爱好。

  我觉得此次网上培训真不错,可以让我们足不出户学习到自己想学的知识,希望以后能多开设这样的课程,给我们更多的学习机会,谢谢!

  人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:"不能!" 不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。

  首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的.没听过的统统包含在内。

  宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。

  回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉:

  "学到的越多,不知道的就越多"。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:"这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。"只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自己知道的越少,这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。

  其次在我们的电教理论培训中,于丹教授讲的一段话让我受益良多:"盘古在天地之间一日九变,像一个新生的婴儿,每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界,叫做"神于天,圣于地"。这六个字其实是中国人的人格理想:既有一片理想主义的天空,可以自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人,是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。"这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说,我们都要脚踏实地。只有这样,我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样,我们才能清楚的了解到自己的不足,从而积极的改正。

  "百善孝为先"这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单

  注重那个"孝"字,同样也注重那个"先"字。"孝"字讲的是孝敬长辈,提倡我们中华民族的传统美德,可"先"字,确是讲的第一,敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神,这难道不应该值得我们去注意吗?

  再次,在金正昆教授讲的礼仪中,主要是从"互动、沟通、形象"三个关键词入手,完整的讲解了我们在生活中,学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明,了解现代礼仪是我们 21 世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握现代礼仪文化,既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。

  随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造"人和"的境界,这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性,从而完善自己这方面的不足。

  总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自己的要求很简单:"在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。"

  一、指导思想

  作为顺德区、容桂街道传统文化教育培训基地,摄影培训工作是我校摄影特色的主要环节,同时也对学生进行素质教育、培养学生全面发展重组成部分。摄影作为一门现代造型艺术,它涉及光学、电子、美术、新闻等综合知识,是现代人必须具备的一项基本素质,开展摄影二课,丰富校园文化生活,从而培养学生良好的兴趣和爱好,开发学生的摄影潜能。有摄影兴趣的学生,对他们进行较为系统的培训与引导。它是第一课堂的延伸和拓展,与课堂教学相比更具灵活性、可塑性。能有效地增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活,为今后培养摄影人才起着积极推动的作用。

  二、培训目标

  让学生在兴趣中学习摄影技能与相关知识,培养学生对生活的热爱,以及细致的观察能力与艺术的表现力。学生通过对摄影基本知识和技术的学习,能运用手中相机较为完整的表现自己的构思。摄影是定格真实影像的瞬间的艺术,摄影的魅力在于用影像去感受社会、人生,去发掘和展示自己和他人的内心世界。

  三、培训效果

  1、重视基础训练,以摄影基础知识和技能为重点,抓住难点强化训练,解决实践操作中难以解决的问题。

  2、了解摄影基础知识,包括相机的种类、光圈的档位、快门的级数、

  镜头的焦距和视角的区别、感光度的知识、构图、用光的基本知识等。

  3、欣赏摄影大师的优秀作品,分析摄影师拍摄思想及艺术表现的手法,培养学生对美的鉴赏能力,从而提高自身的艺术修养。

  4、指导学生从事摄影创作,培养学生观察与热爱生活的良好习惯,以丰富多彩的校园活动、社会民俗生活等题材为主要创作内容,用影像表现出积极向上,催人奋进,有较高艺术品位的作品。从而树立美好而正确的人生观。

  四、主要活动

  1、x月xx日,受省摄影家协会委托龙怀东老师亲自策划了"容桂少儿影会师生摄影作品展"的 22 件作品,并在东莞厚街参与"食品安全,关系民生"——20xx广东摄影界新春联谊会暨"鑫源食品杯"厚街一日摄影大赛"暨"容桂少儿影会师生摄影作品展"。

  2、x 月x日,在校风雨室摄影组初二组成员参与"拥抱成长之星"大型活动。在拍摄创作与师生互动的活动中他们的情感得到洗礼与升华。

  3、x 月 xx日,文华中学摄影组的师生到云浮郁南进行摄影采风活动。

影楼培训心得7

  作为一个合格的影楼门市切记好是顾客不感兴趣的一面,一味的强调好就会起到相反的作用。强调首先倾听顾客的声音,注意力集中在顾客的需求和问题上,然后帮助顾客选择,从而创造一种使双方满意的结果。销售就是销售好处门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品,尤其是自己影楼的优点和好处,说明优点和好处有几方面:彻底了解自己影楼的技术和产品;了解所有资源;我们的优势在哪里;我们与同行对手的差别;向顾客介绍的内容能不能让顾客满意等,门市人员都要心里有数。

  门市人员一定要提前准备5―10个“优势点”,结合影楼的特点,努力寻找最好的卖点,突出优势,更重要的是应该精辟地表达出来,并随时与顾客的需求相结合,力求多方面、多角度打动顾客,刺激顾客的消费欲望。

  销售就是信心的转移门市人员要热爱自己的影楼,对产品和技术要有信心,同时把这种信心转移给顾客,顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士,一般来说,最关心的就是化妆和拍摄效果,如果在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解,很容易让顾客获得较好的专业感。门市人员应该做到把卖点变成关心。你对自己影楼的产品有着强烈的.爱心,顾客可以拒绝你的产品,但不太容易拒绝你的关心和爱心,当所有向顾客提供的好处和优势都变成了关心,他们也就会放心地接受服务。

  世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的立场上,阐释自己的经营理念的。销售就是解决问题在门市销售过程中,要及时抓住顾客提出的问题。不要害怕问题,顾客提出问题和异议恰恰表明有销售机会,把顾客所提出的异议和问题解决好,整理出让顾客选择你的理由。一般来说顾客最大的消费障碍是害怕效果不理想,大部分顾客喜欢多家比较。门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些异议。一个成功的门市应该学会抓住顾客的心理。真正了解顾客最在乎什么并最终签下订单。

  一个失败的门市往往只会抱怨顾客的种种不好,去抱怨顾客看不懂,欣赏不了我们的作品,不知道我们的产品比别家好等等,那你就要想一想,在销售过程中,有没有表达出你们的技术和产品优势呢?通过什么方式,重点又是什么?销售就是从被拒绝开始的没有一个人能够真正进行理性消费,在最后促成订单的阶段,遭到顾客拒绝,这是很正常的。不要害怕被拒绝,当顾客犹豫时。门市切记不要失去耐性,帮助顾客做决定是很好的一种促成技巧,不要相信“考虑看看”,很多门市最害怕听到这样的回答,如果门市相信“考虑看看”,顾客几于不可能再是你的顾客。门市人员要学会运用沉默的压力,诚恳的语言让顾客说出真正的问题所在,然后针对质量、价格、服务等问题进行解说,坚持不懈。真正的销售始于售后,一个影楼,如果服务搞得好,顾客在消费后也不会轻易把它忘记。

  这里说的售后服务,不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银卡。有的门市在顾客订单后,像断了线的风筝无影无踪;在拍摄当天,顾客最需要帮助的时候,态度不冷不热。置之不理,与订单时的服务判若两人;等到选片的时候,为了二次消费,你又改变了态度,这样只能使客人产生反感。门市人员还要应用好“金锁链”法则金锁链法则中,顾客口碑相传的力量无疑要高于营销人员解说的销售力量,所以门市人员一定要学会与顾客交朋友,建立个人的品牌化服务。在顾客生日、结婚日、新年或者特别的日子里,发个短信息、发个E―mail、打个电话、寄一张贺卡,加强与顾客的联系。不仅会拉近距离,更重要的是能成为顾客的朋友,如果门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员,为你介绍其它顾客,通过其它顾客再进行宣传。口碑的力量,售后服务的力量会让你受益无穷,最终成为成功的营销人员。

影楼培训心得8

  在经过了多年的激烈竞争以后,影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同,目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化,对门市人员提出了新的、更高的要求,要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。

  一、门市人员是业务营销员而不是招待员

  说到门市人员的性质,我们说门市人员是营销人员而不是招待员,几乎所有的影楼老板、经理都会说:"对"!但这个问题不能停留在口头上,必须强化门市营销理念,采取具体的行动,把门市真正打造成影楼的营销核心。

  1、影楼的经济效益,不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品,而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼,如果他的照片和服务卖不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒劳的。

  2、影楼的策略,服务规章,销售制度,员工建设与管理,都是围绕着门市进行,影楼各部门要支持销售,配合销售,服从销售。

  3、门市是公司的行销代表,提高门市在影楼中的地位,成为职能核心。影楼有句俗话:"同级员工,门市为大",也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作,从观念竞争到产品竞争,到技术竞争,再到战略和综合实力的竞争,手段日益向市场化和综合化发展,但最终决定竞争成败,还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设,已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。

  4、老板/经理也应该是影楼的营销队伍的一员。"悠悠万事,唯此为大",老板/经理亲临门市一线,是对门市营销工作的支持和重视,也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔,个人时间的30----40%是在陪客户"聊天"!已故前世界首富--沃尔玛百货总裁山姆·威顿,每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性。

  二、建立一支优秀的门市队伍

  前面我们讲到门市营销的重要性,影楼能否有一支能征善战的门市队伍,对影楼的生存发展至关重要。门市的营销能力是影楼竞争条件下综合实力的体现。

  1、选拔什么样的人员做门市?很多影楼的老板/经理表面上十分重视人才,但关心的却是所谓的"摄影师"或"化妆师",而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200---300元,高兴地合不拢嘴,马上通知上班。一看到期望1000元以上的,脸就沉下来了,"有多大本事,这么高的要求"!亲爱的影楼老板/经理们,你们是不是也是这样想的啊?你忘了,平庸的员工是影楼最大的成本,不知你是否能够理解!

  影楼不是劳动密集型的行业,是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变"控制成本比创造收入更重要"这一错误观念,截流固然重要,但是有限的;开源更重要,因为它是无限的。

  也许你会想,水平不高可以培训嘛!你要知道,我们是一个企业机构,培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作。像我们选择住宅一样,肯定是先选择结构和环境良好的房子,再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子,时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员,对人员进行适当的培训,就是我们所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。

  成功的影楼大都知道一个道理:招聘技术人员,可以十里挑一;而招聘门市人员,一百个人中,都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员,不适合的人,再培训也难有成效。

  我们所需要的门市人员,不能停留在老实、听话这个层面,我们需要的是有健康的心态,时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态,具有这种特质的人,才适合做我们的门市营销。

  2、要给他们提供一个能够成长的环境。好的人才需要好的环境,我们要转变一下思想观念,不但要求员工对公司负责,我们也要对员工负责,这样才能留住好的人才。

  老板/经理要真诚地关心他们,从生活、工作上理解与支持他们。老板要花时间和他们在一起,倾听他们的心声,了解他们想要的东西,然后帮助他们去获得。这可能有一些难度,但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一。帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面,要为人才设计好一个完善的事业发展阶段。一个很实际的问题,如果员工不知道将来离开你这里以后,自己还能做些什么的话,他会宁愿选择离开,去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时,就特别强化这一点,门市人员是一个极富挑战性的推销工作,做到一个好的门市推销员,将来做任何营销工作都游刃有余,可以在90% 以上的行业中找到自己的位置,成长为一个任何营销行业的好主管,也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且,店内最优秀的门市人员,大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性,久而久之,一般会成为影楼核心领导层的重要人选。听了这些,他们心里会很踏实,也更愿意在这里工作和成长。

  从门市人员中选拔、培养管理人员是影楼实际工作的需要,也是对门市人员的激励。要赋予他们代表影楼处理问题的一些权利,使之从潜意识中与影楼融为一体。

  他们需要获得学习和培训的机会,每隔一段时间,要让他们脱产去学习,培训最好不要采用加班的方式进行,这是老板/经理经常容易犯的错误。

  另外一个重要方面是积极的酬赏原则。所谓积极,就是这个酬赏原则使门市人员认识到应该怎样去获得较多的酬劳,而不是怎样去保住酬劳(不被罚款)。这就是积极。

  门市营销人员应该有优厚的待遇。在过去,绝大多数影楼中工资最低的就是门市,很多老板/经理认为门市人员不是技术岗位,薪资低是正常的,这又是一个错误。营销同样需要技术和能力,更重要的是这种工作的性质是在创造价值。收入低于公平期望值一定会导致不满,所以在门市人员努力工作的状态下,应该满足他们的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,会助长他们的懒惰行为和不思进取的现象。这里的公平概念非常重要。

  三、什么样的`人卖什么样的货

  这里讲的是一个营销人员的形象问题。试想,如果一个蓬头垢面的人向你推销他们厂最新的美容护肤用品,你会买吗?用卫生纸包着的钻石就不是钻石了。但我们也会时常看到一些美女找不到如意郎君,而一些相貌平平者却追求者成堆;一些外表形象非常不错的人却没几个知心朋友!所以说一个门市人员除了要有良好的外表形象外,心灵形象更加重要。

  说到形象,自然不必太多地强调它的重要性,多数人都能理解。这里我们讲一个人类行为创富学的创始人拿破仑·希尔的故事。战后退伍的拿破仑·希尔,手里攥着仅有的一个美元,在街上徘徊。他想结交富人为他投资,但自己这套早该当垃圾的西服-----,突然他昂首挺胸,走进了一家只有显赫人物才敢进的裁缝店,开口做了三套高级西装-----,穿着这些服装,他又去商场里"买"下了三套高级西装,并配齐了所有饰品。穿着这些衣服,他"不经意"间认识了富人,"不经意"间谈起他的伟大计划---出版《黄金法则》杂志。最后,这个富人拉着希尔说;如果你要找合作者的话,千万不要忘记我啊!我可是搞出版的!

  人的外表形象是靠梳妆打扮、服装配饰来实现的,心灵形象则是要靠良好的礼仪和个人修养取得的。作为影楼的领导人,老板/经理一定要重视这个问题,记住,口头强调是没有用的,要用制度来约束,要让门市的营销人员明白,这不仅仅是公司的工作要求,也是员工个人成长的一部分,是培养个人魅力的重要手段。由于礼仪关系到服务的档次和水平,意义十分重要,在本章的最后,将为我们影楼老板/经理附一个黑光公司进行礼仪培训的教程----礼仪的六节必修课(附-1),为大家提供参考。

  四、告诉你的门市人员怎样去做

  作为老板/经理,你不能想当然地认为员工会按照你的想法去做事,你要告诉他们怎么去做,这不是在压抑员工的创造力,而是要让他们迅速地站在一个高的起点,迅速实现公司的整体化目标。你要告诉员工怎么做的事很多,是要通过培训来实现的,我们这里给出一个提纲来和大家分享。

  1、礼仪训练。这个我们已经讲过了,按所附的教程培训就可以了。

  2、基本概念和基本流程。无论是新员工或老员工,都要全面训练,内容就是我们前面所讲五大核心制度,和相关门市的作业流程以及相应表格的填制。

  3、门市作业系统和作业表格系统的意义、作用和填制方法。目前我们还不太具备全面电子化管理的条件,作业系统主要还是通过表格系统来实现的。门市的作业表单除前面的五大制度里的一些表单外,还有以下的这些:

  订单的填制。

  新娘妆容表。

  预约排定表。

  完件登记表。

  客户欠款登记表。

  电话记录簿。

  消费未完成一览表。

  杂项表。

  返工处理单。

  后期消费一览表。

  业绩任务表。

  业绩报告表。

  业绩进度统计表。

  这些表格都有其各自的特定用途。是一个整体系统,不可偏废。

  4、接单的基本形式运用(直觉式销售法)。

  这是一个基本接单的方法,非常重要,有不少老门市也不一定清楚,有时接单中出了一些问题,自己也搞不清楚是什么问题。因此我们在后面给大家把这个销售法则附上(附-2),对照自己的接单方式,相信在接单水平上会有极大的提高。

  5、门市人员的能力训练。

  除基本接单技巧外,还有其他一些技巧、技能的训练的内容。

  门市的成功激励。

  接单实力分析。

  语言事项训练。

  选样话术训练。

  电话术训练。

  数码知识培训。

  客怨处理训练。

  通过这些培训,可以大幅度提升门市人员的综合实力,从而提升影楼的整体综合实力。

  我们在前面提到过许多培训或训练,所谓培训,指理论的学习为主,实际操作为辅。而训练就不能简单地告诉员工怎么做就可以了,更多地是要练习,除了指名的训练项目外,一手交一手的服务原则、推销的基本技能都要强化训练。训练就要反复练习,尤其涉及话术的方面,更要当中反复演练,直至运用自如、形成习惯,否则在实际工作中总有张不开口的感觉,这一点我们的影楼老板/经理要有足够的认识。

  五、门市的管理

  门市管理主要有两个方面的内容,一是运作管理,就是作业系统和流程系统的管理,二是目标执行力的管理。

  运作管理要求我们首先把运作系统完整地建立起来,然后对这个系统的运作进行监督和控制,及时检讨运作过程的各种差错,并做出修正方案。其根本目标是确保运作的流畅和准确。

  执行力管理是门市管理的重点。执行力就是达到目标的实施能力,它构成了企业竞争力的重要方面。

  1、确定明确、清晰的目标,包括具体的业绩目标、员工培训目标和其他发展目标。

  2、对目标按照重要程度进行顺序排列,把主要的精力放在最主要的目标上。

  3、奖励执行好的员工。

  4、检讨目标。

  5、评估。包括人才、对手、和计划执行情况。

影楼培训心得9

  短短的两个月的网上培训即将结束,我受益匪浅。回顾在这段时间里,我认真观看了视频教学,积极与其他学员在线讨论,认真完成作业,这些都使我增加了不少经验和有价值的的知识。在这里,我简要谈谈自己的心得体会。

  摄影师一门艺术,更是一门学问。平时我只是拿着手机拍拍,只是单纯的把美景拍下,也不懂什么技术,参加了数码摄影艺术这门课程,才发现原来摄影是如此的神秘,别人用单反相机拍出来的照片确实不一样。既然参加了,就要好好学习。通过学习,我发现原来同一个场景,运用不同的快门,拍出来的效果是不一样的,真是神奇啊!让我越发喜欢摄影了。在经过几次的外拍实践中,才发现摄影并不是想象中的那么简单,要想拍出自己满意的照片,还是要多实践,多与他人交流取经。我还学到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,运用不同的光圈拍出自己想要的'美景。我觉得自己现在拍出来的只能算是照片,还不能称为作品,因为摄影不仅表达的是你所看到的景色,更是当时的一种心境,让看到的人能引起共鸣,而这也是我以后努力的方向。

  通过学习,我感受到了摄影的魅力,虽然我只学习到一点皮毛,但今后还会继续学习,因为摄影是一门不错的爱好。

  我觉得此次网上培训真不错,可以让我们足不出户学习到自己想学的知识,希望以后能多开设这样的课程,给我们更多的学习机会,谢谢!

影楼培训心得10

  有幸参加了这次培训,由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,带着那么多的收获,那么多感悟,培训结束了.刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅,影楼培训总结。

  本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题,然后在这次培训中逐一去分析这些问题,交我们如何去解决问题,从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。

  数码时代摄影公司的标准化流程带来的“销售模式突围”

  商业做标准化艺术做个性

  什么叫工业化、商业化标准?

  把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。

  创新创意生产复制这就是标准化产业链

  摄影部的标准化拍摄流程

  1、RAW格式拍摄

  1、摄影优势

  RAW的影像品质储存,保留了影像前期的曝光数据,起到了修饰曝光缺陷的作用,JPG格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原,RAW格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。

  2、后期优势

  转换软件操作方便快捷,可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调,已及背景。

  2、六张拍摄原则

  在同一背景的拍摄下,我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理,多方法转变。

  设备精良、角度刁钻、色彩多变。

  3、光场系统

  影棚的标准化建立

  灯光定做标准

  4、放大片的拍摄

  一进影棚就要拍放大,放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间

  放大拍摄规范细则:1、拍摄适当比例,适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的照片,便于客人加选放大。

  2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。

  3、先生单人,必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照),不忽略先生的加选实力。

  4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。

  5、画幅比例拍摄规范:1,、张数比例分配:

  A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%

  B、竖幅70%、横幅30%

  2、在同一场景内的张数要求:

  张数不得超过6张摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调,坚持“入画”两个字标准化的建立并非单个部门的实施,而是整个公司各个部门和环节的融会贯通

  门市部销售标准流程

  服务:了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值

  服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求,了解顾客喜好,要有自己的“菜单”

  填写流程企划书:1、标注客人的特点(要求)

  2、圈定客户喜欢的主题(定位法)

  3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范,节约了后续每个环节的沟通时间,让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)

  标准化的实施考核

  定期召开内训会

  倒推责任制罚单制度

  质检系统:

  1、礼服部

  2、化妆部

  3、摄影部

  4、调色部

  5、选片部

  6、成品部

  5、数码

  RAW格式的调色和使用

  最重要的是工业化的标准流程让我们的'婚纱影楼成为了“自愈行业”

  网络营销,21实际的销售模式,最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)

  网络营销=长征,但星星之火可以燎原

  口碑转介绍:网络客服拍花絮,不收费,做宣传,要有群众基础

  我们服务每对顾客,都要做三次感动服务,从0开始,工作总结《影楼培训总结》。

  企业要有文化

  有文化很简单,会讲故事等于有文化

  企业文化的建立

  建立文化体系

  6、销售模式

  创新创意:主题故事的研发和创作标准“编讲故事”编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源:1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材,找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。

  2、来源于电影、DV

  寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造,电影的拍摄手法:推、拉、尧移、追、跟。

  3、来源于各类时装时尚杂志:

  找寻流行元素(色彩、品牌),服装的塑造,品牌的包装

  寻找元素的四个要点:

  1、故事元素

  2、色彩元素

  3、背景元素

  4、道具元素

  7、企业的架构

  产业链

  锁定客户类型

  经过这两天半的学习让我懂得,要想企业更好的发展,就要建立一套标准化流程系统,更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化,刘老师给了我们不仅是信心,还有技术上的支持,这都要感谢米兰春天给我们这个平台,我们要更好的把服务做好,争取创造奇迹!

影楼培训心得11

  十二月份工作总结及一月份工作计划

  十二月工作总结:

  十二月份,20xx年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。

  这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。

  一月份工作计划:

  十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的`工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。

  我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生…

影楼培训心得12

  有幸参加了这次培训,由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,带着那么多的收获,那么多感悟,培训结束了。刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅。

  本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题,然后在这次培训中逐一去分析这些问题,交我们如何去解决问题,从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。

  数码时代摄影公司的标准化流程带来的

  "销售模式突围"

  1.商业做标准化

  2.艺术做个性

  什么叫工业化、商业化标准?

  把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。

  1.创新创意

  2.生产复制

  这就是标准化产业链

  摄影部的标准化拍摄流程

  1、RAW格式拍摄

  1、摄影优势

  RAW的影像品质储存,保留了影像前期的曝光数据,起到了修饰曝光缺陷的作用,JPG格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原,RAW格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。

  2、后期优势

  转换软件操作方便快捷,可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调,已及背景。

  2、六张拍摄原则

  在同一背景的拍摄下,我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理,多方法转变。

  设备精良、角度刁钻、色彩多变。

  3、光场系统

  影棚的标准化建立

  灯光定做标准

  4、放大片的拍摄

  五、一进影棚就要拍放大,放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间

  放大拍摄规范细则:

  1、拍摄适当比例,适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的照片,便于客人加选放大。

  2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。

  3、先生单人,必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照),不忽略先生的加选实力。

  4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。

  5、

  画幅比例拍摄规范:

  1,、张数比例分配:

  A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%

  B、竖幅70%、横幅30%

  2、在同一场景内的张数要求:

  张数不得超过6张

  摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调,坚持"入画"两个字

  标准化的建立并非单个部门的实施,而是整个公司各个部门和环节的融会贯通

  门市部销售标准流程

  服务:了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值

  服务从现在开始

  "主题框选销售"明确消费者需求,了解顾客喜好,要有自己的"菜单"

  填写流程企划书:

  1、标注客人的特点(要求)

  2、圈定客户喜欢的'主题(定位法)

  3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}

  流程企划书的规范,节约了后续每个环节的沟通时间,让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)

  标准化的实施考核

  定期召开内训会

  倒推责任制罚单制度

  质检系统:

  1、礼服部

  2、化妆部

  3、摄影部

  4、调色部

  5、选片部

  6、成品部

  数码

  RAW格式的调色和使用

  最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了"自愈行业"

  网络营销,21实际的销售模式,最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)

  网络营销=长征,但星星之火可以燎原

  口碑转介绍:网络客服拍花絮,不收费,做宣传,要有群众基础

  我们服务每对顾客,都要做三次感动服务,从0开始。

  企业要有文化

  有文化很简单,会讲故事等于有文化

  企业文化的建立

  建立文化体系

  销售模式

  创新创意:主题故事的研发和创作标准"编讲故事"

  编讲故事一定要做到"引经据典"寻找故事的来源:

  1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材,找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。

  2、来源于电影、DV

  寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造,电影的拍摄手法:推、拉、摇、移、追、跟。

  3、来源于各类时装时尚杂志:

  找寻流行元素(色彩、品牌),服装的塑造,品牌的包装

  寻找元素的四个要点:

  1、故事元素

  2、色彩元素

  3、背景元素

  4、道具元素

  企业的架构

  产业链

  锁定客户类型

  经过这两天半的学习让我懂得,要想企业更好的发展,就要建立一套标准化流程系统,更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化,刘老师给了我们不仅是信心,还有技术上的支持,这都要感谢米兰春天给我们这个平台,我们要更好的把服务做好,争取创造奇迹!

  阳光十六法则(Sunny16Rule)"阳光十六法则"是在没有测光表时,正确估算日光下曝光数值的方法,所以这条法则只有在阳光充足的情况下适合使用。

  将光圈设为F/16,快门与ISO同步,或者略快。

  如,ISO设为100时,快门应该设为1/100秒(1/125秒)。

  所以,根据这个法则,在海滩上摄影时,应该使用F/22光圈,在多云时应使用

  台湾著名奢侈品摄影师,OLD-SEVEN影像视觉工作室创始人,10年奢侈品及商业摄影经验,国内最大的奢侈品网站"尚品网"首席摄影师。在商业摄影,人像,灯光上有独到功力及见解,擅长用灯光表现产品独到的诱惑力。擅长奢侈品摄影,商业产品,人像,服装。

影楼培训心得13

  1、 问清楚:

  1. 可不可以先试穿衣服

  2. 有哪些价位的产品,内容包括到什么程度(几套衣服,衣服是什么样子的?升级?),譬如有没有包括化妆(假睫毛、安瓶、假发、头饰是否要另外加价)有没有跟车跟妆干净自然的妆容、一套礼服配一种造型、口红与眼影

  3. 这个价位,如果多选照片、多挑礼服要不要加钱

  4. 拍照时是哪一位摄影师外景在哪里拍(海景、教堂),需要带什么东西去?

  内景在哪里拍?万一拍出来的风格不是我们想要的,要补拍。

  5. 照片放大是到几寸,加什么样的相框什么样的相册?影集可以放多少张照片?如果多方要多少钱?

  6. 拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服,店方会怎么办

  7. 照片不满意可否重拍什么情形下照片可以重拍

  8. 底片可不可以全部拿回来需要加钱,多少钱一张?精修多少张?可否制作成小视频?

  9、结婚当天提供什么服务?免复礼服需要清洗费吗

  2、 签单前,要看衣服,试穿一下。

  3、 出片的时间、

  5、摄影师按照场景更换,还是一对一服务?内景根据场景换摄影师,外景选用一对一方式内景和外景拍摄的照片比例是多少,一般建议内外比例是6:4;

  6、外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担

  4、 签书面合同、订金交的越少越好。

  在定金单上写清楚:婚纱照的.价位、风格、照片要求、甚至取片时间

  一、衣服:有几套衣服,衣服是什么样子的?升级要加多少钱?可以先试穿吗?拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服,店方会怎么办

  二、化妆:包括化妆(假睫毛、安瓶、假发、首饰是否要另外加价)?有没有跟车跟妆是一套礼服一个造型的吗

  三、拍摄:外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担?哪一位摄影师摄影师按照场景更换,还是一对一服务?外景在哪里拍(海景、教堂),内景在哪里拍?需要带什么东西去?万一拍出来的风格不是我们想要的,要重拍。什么情形下照片可以重拍

  四、选片:出片的时间?底片可不可以全部拿回来需要加钱,多少钱一张?内景和外景拍摄的照片比例是多少,一般建议内外比例是6:4;照片放大是到几寸,加什么样的相框什么样的相册?影集可以放多少张照片?如果多加要多少钱?精修多少张?可否制作成小视频?

  五、其他:结婚当天提供什么服务?婚礼现场布置、免复礼服需要清洗费吗

  六、签书面合同、订金交的越少越好。在定金单上写清楚:婚纱照的价位、风格、照片要求、甚至取片时间

  (绝对不可一次付清,会影响后续服务品质。)会精打细算,会杀价,很镇定;两人要事先达成一致

影楼培训心得14

  为了提高二销业绩,越来越多的儿童影楼老板开始注重培养专业的选样师,甚至专门成立了选样部。针对选样的工作,也慢慢地摸索出了一套系统的流程。接下来我们把二销过程中更细化的话术归纳,以方便门市学习与掌握,以便帮助我们的门市使顾客能够顺利的进入二销环节。

  一 当客户表示“再加框要花那么多钱”,可回答:

  1. 现在您花几百元,但您想想这些可以保存十年就不会觉得贵了(把客户一次性的消费拆分到每年,进而拆分到每月每天)。这个32寸的油画大约需要400元,您挂十年,一年才40块钱,一个月还不到4块钱,不是很划算吗?4块钱真的不算什么,比起您对宝宝的爱,就是4万块钱也比不上啊。每月只需要花几块钱就能给宝宝留个纪念,您肯定愿意为您的宝宝选择这个放大产品的。

  2. 您放心,我们公司的价格已经很实在了,这样好了,我请主管帮您签八五折。

  3.放大是享受了优惠价格的,因为您选片超过80张,相册或者相框是免费赠送的。

  4. 有些公司是冷裱成型的,客户一般看不出,只有我才给您诚信地介绍,因为我们公司是热压整体成型,进口镀膜,不会褪色,更具有保存价值。

  5. 放大产品更有质感,是纯手工的相框,极具纪念意义与保存价值,非常值得选择。

  6.放大照片挂在家里,亲戚朋友来您家里的时候都能看到,而且宝宝拍的很漂亮,多有面子。

  7.我们平常吃饭,娱乐也花好多钱,何不花这些钱给孩子保存一份永远的回忆呢?放大产品美观,大方,极具保存与欣赏价值。

  二 当客户表示“那么大的相框没地方摆”时,可建议:

  1. 放大不一定要做成框,也可以做成挂毯,悬挂方便,也很适合收藏。

  2 .可以经常更换家里的放大照片,比如根据心情或者季节来换。经常更换家里的照片会给人不一样的感觉,比装修房子可划算多了。

  3. 放大产品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代为设想,退而求其次)。

  三 当客户回答“放多没有用,没地方摆”时,可建议:

  1. 照片不用一次全部挂起来,可以不定期的更换,冷色调的景适合夏天,冬天更换比较温馨的暖色调。

  2.除了这一组,另外放大一些照片配韩式进口框,可以作为家里的装饰品,供欣赏之用。

  四 对有些不是很喜欢放大照片的客户,可适时地说:

  1.宝宝真的好幸福哦,有这样疼爱他的爸爸妈妈,您说我们每天忙来忙去,不都是为了孩子。给孩子保存一份童年的记忆,孩子长大以后肯定会感谢父母为自己的童年留下了这么多的回忆。您想想,您小时候的照片是不是很少啊?那时候我们是没有条件,现在有条件了。您肯定不会让您的孩子再像以前那样了,是吧?

  2. 孩子一年一个样,以后再拍肯定拍不出现在的感觉了,把放大照片挂在家里,朋友来家里一眼就能看到,您也不用总是把相册拿出来了。

  五 当客户表示“照片不用放那么大”时,可以适时地推出优惠措施:

  1. 差不多的价格,不如要个大的,大的更精彩,画面更加有质感(差价法,比如让客户10寸升级12寸,20寸升级24寸,32寸升级36寸等,这样差价不会很大,客户比较容易接受)。

  2. 现在选择加洗放大正是时候,要赶紧争取(门市可以标价高一点,给客户一个优惠的秒杀价格,客户容易心动。)

  3.在本店加洗放大,我们采用原片冲洗加一流的洗放技术和高品质相纸输出,照片会更加精彩。

  六 发现宝宝妈妈比价好说话时:

  1.宝宝的`照片这么精彩,多做两张送给他姥姥多好呀,宝宝姥姥肯定会很高兴的。

  2.没和公婆在一起住的话。送一张让老人摆在家里,花一点钱就可以让老人开心,何乐而不为呢?

  七 发现宝宝爸爸比较好说话时:

  1 .针对男宝宝家长:您媳妇给您生个儿子,您还不得好好感谢他们母子俩,多做几张也是您疼爱他们的表现啊。

  2. 针对女宝宝家长:女儿是您前世的小情人,今生变成了您最可爱的女儿,给他做个放大也是应该的。

  让二销产品的价值显性化

  规范的流程,基本的话术能够顺利地让顾客进入二销环节,却不能保证二销的业绩,想要提高二销的业绩,除了要让顾客感受到我们热情的服务,看到优质的照片外,还要让顾客看到并了解我们的产品,用产品打动顾客的心,所以 在选样的过程中,选样师还有一项很重要的工作,就是让产品价值显性化,将产品的价值更好的凸显出来,使其成为影楼心的营销点。至于怎样凸显产品价值,还请我们的选样师针对我们的产品做特别的总结以便能够更加自如地为顾客做产品描述,消除顾客的疑虑,以保证二销业绩。

  不过也有些选样师反映,繁琐的选片过程耗费太长时间,顾客的耐心已经消耗殆尽,并且选完之后已经很累,根本没有心情再听选样师大堆的说辞,二销根本无从谈起。这个问题是普遍存在的,特别是儿童影楼这个问题更是常见。不过这个问题其实是个小问题,传统的选片方式当然效率低,您可以试一下使用影楼管理软件来解决这个问题,比如恒友儿童影楼管理软件就不错。突破所有限制二销业绩的瓶颈,毕竟业绩才是王道。

影楼培训心得15

  婚礼配乐主要根据婚礼风格和新人喜好的不同进行选择。音乐包含有乐曲、歌曲。喜欢庄重淡雅的新人可以选择一些乐曲。如管弦乐曲、神秘园、克莱德曼的钢琴曲等等。喜欢浪漫的新人可以选择一些欧美经典歌曲,如席琳狄翁的法文歌曲。温馨喜庆的也可以选择纯中文歌曲。

  1、不要盲目相信婚庆公司为你们选择的婚礼音乐,有的婚礼策划师的品味不一定比你好。

  2、照顾现场来宾的情绪,选择自己喜欢音乐的同时,还要注意来宾的喜好,这样才能让婚礼的气氛达到最佳状态。

  3、婚礼音乐的选择一定要与婚礼的各个环节搭配,欢快的环节要选择节奏快些的,浪漫时刻选择唯美悠扬的。此外,婚礼高潮的时候一定要选好音乐,这样才能把气氛烘托到最高点。

  4、婚礼音乐不一定越多越好,有的.两个环节可以用同一首曲子。如果音乐选择过多,会给人零零碎碎的感觉,跳跃感太强。

  5、注意曲子之间的过度,不要让衔接很突兀。另外注意曲子的长短与各个环节的时间。

  6、婚礼前一定要彩排,把各个环节与相关背景音乐过一遍,才能发现潜在的问题。

  以上六点对婚礼音乐的小建议看是很简单,但是要是全部做到还是要靠新人们的把握。最后,纯视觉深圳婚纱摄影工作室祝愿全天下的有情人终成眷属,婚姻幸福美满。

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