停电的应急处理方案集合15篇

　　为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的停电的应急处理方案，希望对大家有所帮助。

停电的应急处理方案集合15篇

停电的应急处理方案1

　　1、在接到停电通知的状况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的'状况通知管理运作部。

　　3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、管理运作部立即将停电状况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户持续冷静，做好防范。

　　5、若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　　6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

　　7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9、突发停电的预防措施：

　　（1）工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　（2）管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　（3）保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，持续完好。

停电的应急处理方案2

　　一、目的

　　防止停电造成不必要的损失，保证各商户能够正常营业，及楼内工所人员能够正常办公，特制订本停电预案。

　　二、成员

　　组长：项目经理

　　客户服务部：通知、向商户解释设备保障、恢复

　　工程部：巡视，内保楼内巡视岗

　　三、原则

　　所有工作人员统一听从总负责人的统一调度和安排的原则

　　四、实施方法

　　1、通知停电

　　（1）接到供电局通知停电后，进行二次核实无误后，已通知的形式第一时间通知各商户及销售部，停电原因、时间，及恢复时间。

　　（2）项目部做好停电前楼内各设施设备的'保护工作，例如，在停电前提前停止电梯。

　　（3）在停电前检查配电室各供电设备，是否运行正常，以保证恢复供电后能正常投入运行。

　　（4）在得到供电局或知道恢复供电，二次确认后，第一时间通知各商户，已恢复供电，请检查各设备，然后恢复电梯的运行，并巡视配电室，各数据是否正常。

　　2、紧急停电

　　（1）在停电后，第一时间向供电局了解停电信息，并检查电梯是否有困人现象，并通知各商户，停电原因及大概恢复的时间。

　　（2）派专人负责巡视各供电设备，以防止突然恢复供电造成不必要的损失。

　　（3）恢复供电后，向供电局二次确认后，及时通知各商户，并检查楼宇各设备是否已恢复正常。

停电的应急处理方案3

　　一、目的

　　为维护业主正常生活，减少或避免业主的经济损失，提高员工处理应急事件能力，制定本预案。

　　二、职责分工

　　各小区成立停水停电应急处理小组。

　　1、组长——小区经理，负责整体协调指导进行人员布置、物资调配，监督应急措施的落实

　　2、执行组长——维修主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修，启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间，及时将此项事宜汇报给小区经理，并上报体系负责人（工程部经理）要求其安排专业技术员给于配合、支持。

　　3、秘书——客服主管，负责与相关市政部门的应急沟通联络，与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因，跟踪事件处理过程，安抚小区业主情绪，对突发事件投诉问题进行解释，负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜，协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜，负责针对本次突发事件应急处理过程的书面工作总结以及上报工作。

　　其他全体员工，服从组长及执行组长安排，做好业主解释与安抚工作。

　　三、停水或停电事件分类

　　1、根据停水或停电的可预测性分类如下：

　　（1）预定性停水或停电，因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的，可控制、有计划性的终止水电供应。

　　（2）突发性停水或停电，不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。

　　2、根据影响程度的程度分类如下：

　　（1）整体性停水或停电，整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电，一般由市政设备设施的影响造成的。

　　（2）局部性停水、停电，因小区内水电设备原因或异常情况需要采取停水或停电的方式处理的事故。

　　四、停水停电具体应对措施

　　1、针对预定性停水或停电事故：各小区物管部接到市政或本小区相关设备维修预定停水或停电通知后，小区客服主管在核实后，应第一时间告知小区物管部经理、维修主管、以及小区各相关人员并及时做出反应，提前48小时在小区明显部位（如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置）张贴停水或停电通知，通知具体内容包括：本小区具体停水或停电时间；核实相关单位停水或停电大概原因；小区停水或停电范围、小区水电恢复供应时间、告知小区业主提前储备生活用水及安全用电相关注意事宜、由此事故涉及到的停水、停电相关单位咨询联系电话（本辖区自来水公司、本线路供电公司、本小区物管部联系方式）等。涉及到市政原因预定停电或停水的，物管部在张贴宣传通知的同时，维修主管立即组织本小区维修人员对小区综合配套水电设施进行系统检查，确保设施设备具备安全切换条件后，启动并切换另一路备用电源和备用水源，在备用电源或水源正常投入后，必须加强对备用水电设备投入后的重点监护、巡视工作，确保设备安全可靠运行，保证本小区业主正常生活秩序。

　　2、针对突发性停水或停电事故：小区经理应在第一时间通知本小区维修主管核实事发原因（高层住宅遇大面积事故性停电时，电梯管理员组织第一时间按照“电梯应急救援预案”进行电梯内人员解救工作），了解设备设施故障点及预计设备故障修复需要时间，并督导客服主管及时张贴紧急停水或停电通知，通知内容有：本小区停水或停电故障原因、小区突发性停水或停电涉及到的`区域范围、小区预计恢复供水或供电时间、小区物管部应急供电或供水措施等（涉及到市政单位的供水或供电设施故障原因的，应立即通知相关市政维修单位予以协助抢修）并责令维修主管组织维修班组成员及时对设备故障点做出正确判断，进行紧急抢修的同时，切断该故障供电电源或供水支路水源，在保证供电或供水设备安全、保证小区业主安全使用的情况下，实施应急供水或供电措施，并加强对应急供电或供水设备的安全监控，直至设备故障点得以完全排除并使原水电供应设备恢复正常运行。

停电的应急处理方案4

　　由于焦化厂易燃易爆气体较多，工艺过程比较复杂，除自身生产外，还负责向各分厂外送混合煤气，为防止在紧急停电状态下，造成的各类事故或损失；保证送电后正常生产，特制定紧急停电应急预案。

　　本预案适用于各种原因引起的焦化厂电力供应全部中断的事故。

　　一、应急组织机构

　　成立分级指挥机构，指挥组织成员实行缺位替补，责任顺延制度，下级指挥机构必须无条件服从上级指挥机构的指挥。应急小组成员离开工作或居住区域需向同级指挥请假；各级指挥在得到事故停电信息后，需立即赶往指挥办公地点，如果可能途中即可指挥有关应急行动，紧急通知应急办公室；应急小组成员在得到事故停电信息后，应在最短时间内到达自己应到的岗位；有关职能部门分工合作，各司其职，密切配合。

　　㈠、焦化厂应急组织机构

　　1、成立焦化厂事故停电应急指挥部、指挥办公室总指挥：杨云海（厂长）

　　副总指挥：李勇（生产副厂长）、苗海明（安全副厂长）、高根胜（设备副厂长）

　　成员：尚润喜、杨子珍、苗智忠、解功强、曹汉忠、当海成职责：

　　①、负责焦化厂生产工艺、停送电系统设备操作指挥；应急安全等全面工作；

　　②、组织制定、修订本预案；

　　③、批准各作业区事故停电预案；

　　④、监督检查各作业区应急预案的演练情况。

　　2、事故停电应急指挥办公室设在焦化厂办公室。

　　办公室主任：李勇

　　副主任：当班值班调度长

　　调度电话：0477-647xxxx（内部977）总调电话：0477-647xxxx

　　职责：

　　①、停电事故发生后，启动事故停电应急预案；

　　②、指挥部成员（各作业区负责人除外）到调度室集合；

　　③、传达指挥部下达的各项命令，在事故应急过程中，负责指挥各作业区的.应急救援工作；来电后负责指挥各系统开工。

　　④、组织、协调对外求援等有关事宜，负责事故的上报；

　　二、在紧急停电状态下，按系统区域进行如下操作★输配系统：

　　输配系统区域内的应急操作由输配作业区完成，输配作业区成立应急事故指挥小组：

　　组长：尚润喜

　　职责：负责输配作业区应急全面工作。副组长：当班班长

　　职责：负责输配作业区应急工作安全、生产工艺指挥。副组长：杨子珍

　　职责：负责输配作业区生产设备操作及安全保障。成员：当班工长，当班操作工职责：负责现场操作确认。

　　当组长不在时，由副组长履行组长的全部职责，其余按此顺序顺延。

　　三、管道组应急操作：

　　1、迅速到混合煤气用户检查确认用户是否将末端阀关闭，停止用气，并检查是否有漏气现象和私开放散现象。责任人：管道组当班员工。

　　2、如果是冬天且气温较低时，在停电1小时后关闭伴热蒸汽总阀门，低点放水，逐个关闭排水器下液管阀门，2小时后排放排水器内水，防止排水器冻坏。责任人：管道组当班员工。

　　3、等候通知做切阀准备和送气准备。责任人：管道组当班员工。

　　四、停电后各岗位将运转设备的转换开关全部打至零位。

　　五、应急工具：

　　应急灯、手电筒、灭火器、消防铣、CO报警器。

　　★焦炉系统

　　一、焦炉应急操作：

　　1、提前在高炉煤气主管靠交换机端接好U型管，置于交换机室外备用。

　　责任人：维修焦炉钳工组组长。

　　2、停电时，迅速切断电源，按行程指示器指向将相应电磁阀的手动按钮按住，摇动手摇泵使废气行程指针指向中间位置。责任人：交换机当班员工。

　　3、观察U型管压力，如压力为零或微正压，人员迅速进入地下室，关闭全部高炉煤气考克，补充加热焦炉煤气按停煤气保温处理。责任人：交换机当班员工。

　　二、加煤车应急操作：

　　责任人：加煤车当班司机。

　　1、关闭煤车电源后，将主令控制器打回零位。

　　2、迅速拆开导套拉杆销，使导套在配重作用下自动提起。

　　3、两人撬起抱闸，手动盘车，同时用撬棍撬走行轮，将煤车推离火区。

　　三、推焦车应急操作：

　　责任人：推焦车当班司机、机侧当班出炉员工。

　　1、关闭推焦车电源，将主令控制器打回零位。

　　2、将推焦杆传动装置转至手动状态，松开抱闸，将推焦杆摇出，摇不动时需要起重工配合。

　　3、用同样方法摇出平煤杆。

　　四、拦焦车应急操作：

　　责任人：拦焦车当班司机、焦侧当班出炉员工。

　　1、关闭拦焦车电源，将主令控制器打回零位。

　　2、扒出导焦栅内及炉柱附近焦炭。

　　3、按住导焦栅锁闭解除手动按钮，将锁闭退出；按住导焦栅电磁阀手动按钮，将导焦栅退出。

　　4、将拦焦车推离火区。

　　五、熄焦车应急操作：

　　责任人：熄焦车当班司机。

　　1、关闭熄焦车电源，将主令控制器打回零位。

　　2、如熄焦车不在焦台正面，启动开门扳把，将红焦放到地面，并通知消防车熄焦；如果熄焦车在焦台正面，可立即通知消防车熄焦。

　　六、停电后各岗位将运转设备的转换开关全部打至零位。

　　七、应急资源及需求：

　　1、地下室：应急照明、灭火器、消防铣、CO报警器、自制扳手。

　　2、四大车：灭火器、各手摇设施手柄、应急照明、钳子、手锤、活口扳手、撬棍。

　　七、外部条件：

　　1、10万M3气柜能尽快向高炉返高炉煤气。

　　2、地下室高气考克关闭后，视情况输配关闭焦侧两总管翻板阀。

停电的应急处理方案5

　　一、停电应急处理方案：

　　1、当大楼发生停电事故时，工程技术人员必须马上到大楼变配电房及致电供电部门查询停电原因及时间，并采取如下措施：

　　1.1启动大楼备用发电机组，或另一路电网，恢复大楼供电，电量不足时，必须保障重要部位如电梯、消防走道、水泵等供电，断开故障区域或供电网。

　　1.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。如属大楼区域性停电，立即至变配电室和故障区域检查故障原因。

　　1.3维修技术人员在检查大楼设备故障同时，应检查电机设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

　　1.4查明故障后，工程部应组织人力抢修。因供电部门线路造成停电的，组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。属部分区域故障时，在抢修同时恢复未受损坏区域的正常营运。

　　1.5安服部安全措施如下：

　　1.5.1各岗位实施安全警戒，控制人员进出，维持大楼秩序，对重点区域加强看护，必要时封闭进出通道。

　　1.5.2组织人力加强对停电区域进行巡逻工作。

　　1.5.3于大楼主要进出通道的明显位置张贴临时停电通告，并告之注意事项。

　　1.5.4在停电时，如业户有特殊服务需要的，当值人员应提供必要的服务，如伤员接送等。

　　1.6突发性停电时安全服务部针对停车场及收费系统应做好如下工作。

　　1.6.1立即启动应急预案，集结应急分队，按停电测试应急预案安排岗位。

　　1.6.2安排人员对重点岗位及区域的巡查(夜间还应配备应急灯),防止犯罪份子利用停电时机作案,保证车辆的安全。

　　1.6.3摇把摇起各出入口闸杆，中间放置雪糕桶,方便车辆进出。

　　1.6.4对所有进场车辆发放纸卡。（注明：车牌号码、进场时间、纸卡号）

　　1.6.5对所有进场车辆的车牌号码、进场时间、纸卡号进行备份登记。

　　1.6.6停电期间月卡车辆出场登记车牌号码、卡号后给予放行。

　　1.6.7临时车辆车辆出场时,值班员应在<临时车辆出入登记表>上认真核对其资料，登记车主行驶证、驾驶证、身份证、临时卡卡号，经核对无误后按大概时间实行人工收费。

　　1.6.8各岗位对进出场的车辆进行安全有序的指挥和疏散,防止造成交通混乱和出入口堵塞的`现象。

　　1.6.9在各出入口放置路障桶和地桩,防止车辆冲卡。

　　1.6.10值班员应做好相关的解释工作,消除车主的不满情绪。

　　1.7可预见性停电时还应通知相关岗位关闭电脑,对数据和资料进行保存。

　　1.8电力恢复后，应立即组织人员对各出入口收费系统进行恢复，经取卡测试确认无误后恢复使用。

　　1.9电力恢复后，工程技术人员加强对受影响的区域及机电设备作巡查，确保无隐患。如有大楼设施设备受损，由管理处向保险公司及时提出索赔申请。

　　二、停电应急处理注意事项：

　　1、停电发生时，监控中心值班人员必须核实电梯内无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。

　　2、工程部应检查电话、弱电、消防等系统处于正常工作状态，并确保管道，包括消防等设备运行良好。

　　3、大楼紧急电源提供的电力不能满足正常营运需要，故次要场所如地下车库照明可能不足，当值人员应密切注意车道交通情况，必要时放置照明物，方便行人。

　　4、在无应急灯情况下，次要岗位如客服等工作人员应手持电筒护送业主/租客进出。

　　5、管理处及时张贴停电通告，及安排人员进出路线合理调整。

停电的应急处理方案6

　　一、日常准备及各岗配备：

　　1、客房所有房间内配备充电手电筒1只，楼层服务员每日做房时进行检查。

　　2、礼宾台、布草房各配备手电筒1只。PA工作间、前台柜内各配备手电筒2只。房务中心配备5只手电筒，以上工具随时处于良好工作状态，每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。

　　3、PA负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作，履行报修及跟进维修的义务。

　　4、保持各安全通道、出口的通畅，不得乱放杂物。PA负责检查各安全门的使用保持状态。

　　5、房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。

　　二、停电后各岗位的主要工作:

　　1、各岗位：

　　A、自房务主管处获得停电具体原因，随时回答客人问询。若原因不明，则统一回答：您好，先生/女士，酒店停电原因正在调查，请您不要惊慌，在您房间的床头柜内有手电筒供您使用，酒店的备用发电设备已经启动，15分钟内可以恢复供电，感谢您的理解和支持,祝您住店愉快。

　　B、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起，先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用，如您需要我可以引领您走楼梯，您看可以吗！

　　2、房务主管：

　　A、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困，协助保安安抚客人稳定客人情绪，视情况向部门经理汇报。

　　B、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、PA等岗位告知详细情况，统一口径做好对客解释工作。

　　C、统一调配大堂人员,安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。

　　D、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录，检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。

　　E、有效引领疏导大堂往来客人，统一口径做好安抚和对客解释工作，记录停电时间、原因客人情况等具体信息。

　　3、前台：

　　A、联系房务中心索取最接近的'房态表备查、控制房态。

　　B、如遇退房高峰，由房务经理统一指挥，按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。

　　C、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的原因，根据房态表为客人安排房间，征

　　求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。

　　E、锁闭前台收银柜及保险箱，监守岗位随时接听客人的问询电话。

　　4、礼宾：

　　A、锁闭行李房。按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班，打开大堂正门，

　　确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行，向往来客人做好解释工作。

　　B、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询，随时接受房务经理指令，协助引领客人。

　　5、房务中心及楼层：

　　A、严格执行日常房态表的填制工作，停电后将最近的房态表送至前台，找出5间VC房，告知前台具体房号备临时使用。

　　B、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班。及有无客人被困检查。

　　C、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。

　　D、楼层服务员发现停电后，停下手中工作找到最近的手电筒。打开所在楼层的楼梯安全通道门。检查所在楼层有无客人被困，将客人劝回房间，统一语言：您好，先生/女士，酒店临时停电，请您不要惊慌，酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录，在各楼层客梯厅持电筒值班，协助往来客人。

　　E、检查完毕后，关闭所在楼层的热水器等设备。在所在楼层电梯及安全通道门口处，协助来往客人至电力恢复。

　　6、布草房：

　　A、布草房发现停电后，停下手中工作持电筒在布草房外待命，协助往来员工。

　　三、酒店应急照明恢复后：

　　1、如电梯内有人员被困，房务经理第一时间协助被困人员离开电梯，至大堂或客人房间安抚客人，向客人道歉，视情况赠送客人相应礼品。

　　2、如客用电梯恢复，房务经理负责安排一名男员工司梯，直至外网正常供电。

　　3、前台开启一台电脑，检查系统是否正常，告知房务经理。如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。

　　4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光。

　　5、布草房、楼层员工原地待命，至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。

　　6、各部位值班员工在未接到通知前，不得擅离值班岗位。

　　四、接到换电通知后：

　　1、前台接到换电通知后按顺序通知：房务经理、房务中心、消防中心、餐饮部、康乐部、财务部、公关部、人事部、营销部。统一语言：您好，xx点xx分，工程部换电，请做好准备，谢谢。

　　2、房务经理通知电梯内司梯员工撤离，在1搂大堂电梯间外待命，通知前台、礼宾、换电信息。

　　3、房务中心通知PA、各楼层准备换电信息。

　　4、各岗位员工原地待命做好二次停电后的对客解释工作，统一语言：您好，先生/女士，酒店市政供电已恢复，现在是酒店更换供电线路过程，请您在房内稍候，2分钟内恢复正常供电，感谢您的来电，祝您住店愉快。

　　五、外网供电恢复后：

　　1、重新来电2分钟后，开启正常工作状态下所需的照明、设备等恢复各岗位工作。

　　2、房务经理对停电期间受到惊吓、严重不满的客人跟进处理，直至客人满意。在房务经理日志上记录停电期间相关信息，检查前厅各区域正常工作状态下的灯光、设备情况是否正常。

　　3、房务经理继续关注前台系统运行状态，配合工程全面恢复正常使用。

　　4、房务经理负责通知前厅各岗位恢复正常;房务中心负责通知各楼层、PA等恢复正常。

　　5、PA负责汇总停电期间各岗位记录的相关区域应急灯损坏情况，报至消防中心。

　　6、岗位对出现的问题统一进行汇总上报房务部经理，研究解决。

停电的应急处理方案7

　　一、目的

　　为提高个人对紧急事故的处理能力，明确自己在事故发生时应当采取哪些必要的措施，尽可能减小事故造成的损失和影响。

　　二、范围

　　1.由于危险物料着火、电气设备着火引起的火灾。

　　2.突发性停电事故。

　　三、应急与响应

　　（一）着火状态

　　1.立即切断着火区域电源。

　　2.火势很小的情况下，应立即使用与起火火源相对应的灭火器扑灭，扑灭后第一时间打电话向公司应急救援中心和电工班长报警，报告事故地点、火源、火势等详情，并告知生产车间当班班长事故情况，采取必要的保护措施，尽量减小对正常生产的影响。报警后再组织人员保护好事故现场，等待相关领导的进一步指示或到达现场。

　　3.火势较大的情况下，为保证人身安全，应第一时间疏散现场人员到安全地带，然后立即打电话通知公司应急救援中心和电工班长，报告事故地点、火源、火势等详情，并告知生产车间当班班长事故情况，采取必要的保护措施，防止事故的扩大。报警后再组织人员对事故区域进行警戒，保证道路畅通，严禁无关人员进入事故区域，等待救援小组的'到来。

　　（二）停电状态

　　1.遇到突发性停电时，应首先查明是高、低压开关跳闸还是市电停电。

　　2.因高、低压开关跳闸引起停电的情况下，应第一时间告知生产车间当班班长事故情况，采取必要的保护措施，尽量减小对正常生产的影响。然后立即查找停电原因，尽快恢复供电。在故障解除后，应向电工班长汇报事故详情。

　　3.因市电停电引起停电的情况下，应第一时间打电话通知公司应急救援中心电工班长，汇报事故详情，并告知生产车间当班班长事故情况，采取必要的保护措施，防止事故的扩大。为避免市电突然来电引发事故，应按照倒闸操作的操作要求，逐步断开低压侧各分路的空气开关、隔离开关，再断开低压侧连接变压器的总开关。然后坚守自己的岗位，等待领导的进一步指示和安排。

　　（三）事故不在自己的责任区域

　　如果发现他人区域发生事故或他人在事故发生时向你寻求救援时，应第一时间打电话通知公司应急救援中心和电工班长，然后坚守自己的岗位，等待领导的进一步指示和安排。

停电的应急处理方案8

　　一、平时应做工作：

　　①软化水箱水位应在三分子二以上，高位水箱应满水位。

　　②锅炉应保持正常水位。

　　③停电应急灯应状态良好，并备强力手电筒，可备随时使用。

　　④严格设备巡检制度，确保设备具有应急能力。

　　二、停电时应急措施：

　　①保持冷静，对事故情况作出判断。

　　②判断为突发全厂停电事故，立即打开烟气紧急排放阀，让烟气从紧急排放通道排走，防止爆燃。

　　③将中控室电柜内所有设备电源打到“停止”位置，防止突然来电误启动。

　　④在分水缸处，打开高位水箱至分水缸联络阀，检查给料机旁边水套是否有水溢流。

　　⑤检查高位水箱出水阀是否常开，观察高位水箱内水位，对高位水箱存水水量能维持多久进行估计。

　　⑥关小并逐渐关闭分汽缸出口阀，减少锅炉炉水消耗。

　　⑦关小炉膛夹套冷却水补水阀，下料水套冷却水一次阀，二燃室顶盖冷却水阀，烟道冷却水阀，检查有谁溢流即可。

　　⑧检查高位水箱水消耗及水位下降情况，对高位水箱水量维持时间进行再一次估计。

　　⑨检查料仓情况，料仓料位情况，对料仓进行铁棍插棍，防止料仓烧穿。

　　⑩联系电厂，询问停电情况，确定恢复供电时间。

　　报告领导，对现场情况、应急措施处理情况、电厂停电反馈信息、仍存在问题向领导汇报。

　　对锅炉水位、各水套内水是否溢流、高位水箱存水情况、分汽缸压力、汽包压力、现场情况、停电情况进行时刻监控。

　　三、来电后措施：

　　①对全厂设备进行一次全面检查，确定没有造成重大损失后，准备恢复系统运行。

　　②将中控室电柜设备电源打到“自动”位置，启动引风机，对生产线烟道进行吹扫，让烟道恢复负压运行状态。关闭烟气紧急排放阀。

　　③启动循环水泵，对高位水箱进行补水，当高位水箱水量补满后，关闭分水缸至高位水箱联络阀，恢复分水缸到各水套阀门开合度，确保有足够冷却水对水套进行冷却。

　　④启动锅炉给水泵，对锅炉进行给水。

　　⑤当一切正常后，恢复焚烧炉和二燃室正常燃烧，恢复医疗废物焚烧处理各系统正常运行。

　　突发停电的应急处理方案4

　　一、目的.

　　为确保物料提升机垂直运输过程突发长时间停电后，能迅速有效地开展抢救工作，最大限度地降低员工及相关生命安全风险，特制定项目部物料提升机垂直运输过程突发长时间应急处理和救援预案。

　　二、组织

　　本项目部成立应急救援指挥小组，负责指挥及协调工作。

　　组长：

　　成员：

　　三、职责

　　1、负责现场指挥，了解掌握物料提升机垂直运输停置位置情况、组织现场抢救工作。

　　2、负责现场保护，设立警戒线，维护秩序，疏散人员。

　　3、负责通知设备单位组织抢救，召集抢救人员，及时安全排除险情。

　　四、应急救援程序

　　当物料提升机遇长时间停电，且吊笼在上部不能升降，应采取以下紧急措施。

　　1、操纵开关至"0"位，切断总电源；

　　2、由操作人员或专业维修人员将卷扬机按如下步骤控制：

　　（1）间断地用手按住，松开电磁吸铁，使吊笼通过重力下降，下降速度不得超过额定速度；

　　（2）如吊笼中装有货物时，则将吊笼降至下一层楼层通道时，先把吊笼内货物卸至楼层内；

　　（3）按（1）条方法，继续下降吊笼，直至吊笼降至最低位置。

　　3、在抢险过程中，发生高处坠落事故，立即执行高处坠落事故应急处理与救援预案。

　　五、各相关通讯地址

　　1、公司电话：

　　2、工程管理部电话：

　　3、设备单位电话：

　　4、项目经理：手机或电话：

　　项目副经理：

　　项目工程师：

　　施工员：

　　安全员：

　　材料设备员：

停电的应急处理方案9

　　一、目的：

　　金沙湾水厂10kv供电系统采用双回路供电，琅琊线为水厂的主供电源，沙畈线为备供电源。为保证正常供水，减少因停电造成对生产的影响，避免停水事故，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　全公司

　　三、组织机构

　　总指挥：XXX

　　副总指挥：XXX

　　成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

　　职责

　　指挥部：

　　（1）负责全厂应急救援工作的组织和指挥。

　　（2）负责应急处理预案的制订和修改。

　　（3）组建应急救援专业队伍，并组织实施演练。

　　（4）检查督促做好重大事故的`预防措施和应急救援的准备工作。

　　（5）发生事故时发布和解除应急救援命令、信号。

　　（6）组织指挥救援队伍实施救援行动。

　　（7）向上级汇报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求。

　　（8）组织事故调查，总结应急救援工作的经验教训。

　　3、指挥部人员分工：

　　总指挥：组织指挥全厂的应急救援工作。

　　副总指挥：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。总指挥不在时，副总指挥为临时总指挥全权负责应急救援工作。

　　厂长助理：协助总指挥负责，负责应急启动生产、运行和人员调度以及对外调度联系工作。

　　技术管理：协助总指挥负责应急救援的具体工作。

　　供水值班长：负责事故处置运行调度工作。

　　综合管理：负责救援物资的供应和运输工作。

　　化验班长：负责把关水质质量。

　　四、应急启动专业队伍的组成及分工

　　1、生产调度组：由厂长助理负责（名单见附表）。担负本厂恢复生产、运行和人员调度工作。

　　2、设备检修组：由技术管理负责（名单见附表）。负责生产设备的抢险工作。

　　3、水质化验组：由化验班长负责（名单见附表）。负责恢复生产后水质质量控制。

　　五、停电的不同情况及原因

　　1、单回路电源停电。

　　1。1原因：运行中的线路突然停电、水厂高配间开关柜跳闸、运行中变压器发生故障、低压总柜跳闸。

　　2、双回路电源同时停电

　　2。1原因：供电部门设备检修、供电线路发生故障。

　　六、应急程序。

　　1、当发生停电情况时值班电工首先应查明停电原因并报告值班长。

　　2、值班长及时向总指挥及公司领导报告停电情况，启动应急预案并根据不同情况进行应急处理。

　　3、当发生单回路电源停电。

　　3、1当运行中的线路停电或高压开关柜跳闸时，值班电工和值班长按照《倒闸操作规程》将停电线路切换到备供电源，恢复生产并做好停电记录。

　　3、2当运行中变压器发生故障时值班电工和值班长按照操作规程将故障变压器切换到备用变压器，恢复生产并做好停电记录。

　　3、3当低压总柜跳闸时，值班电工查明原因并排除故障，方可重新合闸或切换备用低压总柜，恢复生产并做好停电记录。

　　3、4抢修小组根据不同情况对故障设备及时维修，尽快恢复设备正常。

　　4、当发生双回路电源同时停电。

　　4、1值班长应马上报告总指挥和公司相关部门领导并和供电部门取得联系查明停电原因，尽快要求供电部门恢复供电。

　　4、2值班电工应坚守岗位，密切观察来电指示灯，随时准备恢复供电。

　　4、3各岗位人员做好本职工作，随时准备恢复正常生产。

　　4、4机修班组协助供水班组做好工作。

　　4、化验班组加强水质监测并报告总指挥。

　　七、日常预防措施。

　　1、按规定对电器设备进行巡查、检修，特别是对UPS电源进行检查，使其在停电时能投入正常运行。

　　2、科学配置防护用具和抢修用具，并定期对电气类作业工具进行试验，检查。

　　3、提高职工业务水平，加强安全技术知识的学习。

　　八、联系电话

　　1、公司总经理：XXXXXX

　　2、公司副总经理：XXXXXX

　　3、公司生产设备处：XXXXXX

　　4、公司调度中心：XXXXXX

　　5、公司服务热线：XXXXXX

　　6、金华市电业局调度室：XXXXXX

　　7、琅琊供电所：XXXXXX

停电的应急处理方案10

　　机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果。为此特制定本应急预案。

　　一、触电

　　（1）一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。

　　（2）即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护。

　　二、火灾

　　1、报警程序：

　　即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）.。

　　2、组织实施：

　　机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。

　　三、空调漏水

　　若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。

　　四、设备发生被盗或人为损害事件

　　（1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。

　　（2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

　　（3）当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。

　　五、机房停电

　　（1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。

　　（2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的`正常运行。。

　　六、网络故障

　　（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

　　（2）事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。

　　七、不良信息和病毒事件

　　（1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。

　　（2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

　　（3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。

　　八、服务器软件系统故障

　　（1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；

　　（2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。

　　九、注意事项：

　　第一、机房管理员要加强日常监控,及时处理、消除及上报安全隐患。

　　第二、备齐安全相关装备。

　　第三、及时做好备份。

停电的应急处理方案11

　　接供电部门通知，因开闭所检修将于9月25日早5:30―17:00对酒店两路电源停电，而酒店无自备发电机，为保证酒店营业的基本要求，现将相关工作计划如下。

　　一、租用发电机保证酒店营业基本用电

　　1.酒店租用200KW柴油发电机组，日租费用含运费约7500元，燃油费用约3000元;

　　2.柴油发电机组置于消控中心门口，承租方提供技术人员;

　　3.柴油发电机组提前一天即24日安装完毕并试运行;

　　4.柴油发电机组电源接入酒店配电房低压柜中发电机进线柜;

　　5.准备好柴油桶及加油用具;

　　6.25日供电停电后，配电房进行倒闸操作完毕，启动柴油发电机组。

　　二、仅保证各区域基本用电及重要用电

　　1.保证主楼两台客梯及一台员工梯正常运行用电;

　　2.保证水泵房水泵运行用电;

　　3.保证热水锅炉及蒸汽锅炉正常运行用电;

　　4.保证消控中心消控设备正常运行用电;

　　5.保证地下室及其它无自然光线区域照明用电;

　　6.保证酒店服务器、总机、总台、房务中心、收银电脑、POS机、打印机等用电;

　　7.保证厨房炉灶鼓风机用电;

　　8.保证冰库用电;

　　9.各部门在停电期间禁止开启大功率设备如洗碗机、排风排烟机、制冰机、分体式空调、开水器，有自然采光区域禁止使用灯具照明，洗衣设备停用，客房楼层停电，PA吸尘用电设备停用，后台各区域停电，餐饮区域停电。各部门严格控制管辖区域用电，禁止开启上述设备，如遇特殊情况，请与工程部联系确认。

　　三、各部门相关工作安排

　　1.营销部提前三天做好大堂停电告示;

　　2.前台部门做好对客解释工作，尽量控制预订;

　　3.厨房提前消耗冷藏冷冻食品，只存少量必须用品，以防变质;

　　4.厨房在停电当天提前做好早餐准备工作;

　　5.安全部做好停电期间消防安全检查工作，任何情况下将保证消防用电优先权;

　　四、工程部全力保证停电期间主要设备用电及安全

　　1.提前一天安排好柴油发电机组安装调试并连接至配电房;

　　2.停电当天5:30前将21F生活水池水箱打满水;

　　3.停电当天5:30前全开中央空调，将酒店各区域预冷;

　　4.停电当天5:30前开启两台蒸汽锅炉并保压;

　　5.停电当天5:30前将热水温度烧高;

　　6.停电当天5:30关闭中央空调、锅炉、电梯降至一楼加锁各类用电设备;

　　7.停电后5分钟内完成倒闸操作，投入柴油发电机组;

　　8.发电机正常运行后，逐步合上各重要用电区域开关;

　　9.工程部全天检查巡视各区域用电安全情况;

停电的应急处理方案12

　　为了更好地适应现代化医院管理的需要，预防火灾及自然灾害造成的危害，保护人员及医院财产的安全，根据我院住院患者较多、人员密度较大，如遇突发火灾及自然灾害事故，把我们的损失降到最低点，特制定火灾事故应急预案。

　　一、院内成立火灾事故应急领导小组

　　如遇火灾或其它自然灾害等，由医院突发事件领导小组统一指挥，并安排疏散、救助及抗灾。

　　领导小组：

　　组长：副组长：

　　成员：

　　二、组织机构及成员电话（内部）

　　火灾应急领导小组设在总值班室，电话：

　　总指挥：

　　副总指挥：

　　三、各机构成员职责

　　1、总指挥：负责应急救援预案总指挥，负责起动应急预案，向外界求援和新闻发言人。

　　2、副总指挥：负责事故现场应急预案的实施。

　　3、现场指挥组：负责人：院长、书记负责指挥灾害事故现场的整体工作，现场人员、车辆、物资的调配及紧急情况的处理。

　　4、现场抢救组：负责人：总值班值班人员。根据灾害事故现场的具体情况，最重要的是首先救人，救人时要认真询问、仔细搜查、注意安全。其次要大力抢救疏散物资，被抢救出来的物资要放在安全的地方，并派人看管，以防再次损坏或被人盗窃。

　　6、现场扑救组：负责人：吉建勋。参加灾害事故救援的职工群众接到救援命令后，要立即携带有关器材赶赴灾害现场，服从统一指挥，听从命令，发扬一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去。

　　7、灾害救护组：负责人：医务科主任，负责灾害现场伤员的一切抢救工作，组织医护人员服务灾害现场一线。

　　8、通讯联络组：负责人：办公室主任，负责对外联系，保障通讯畅通。

　　9、物资保障组：负责人：后勤主任，负责救援物资的保障供给。

　　10、维修及运输保障组：负责人：隋福奎、高伟。负责保证医院水、电的正常运行及各种车辆的'完好状况，出现故障快速抢修，保障救援。

　　11、应急器材和人员调配：负责人：当班保安和总值班人员，负责调用医院所有消防器材和救援人员，保障器材和人员的到位。

　　12、现场警卫组：负责人：保安。负责并维持现场秩序，警戒其他部位和抢救出的物资，监督灾害蔓延，防止坏人趁火打劫和闲杂人员进入，保护现场不被破坏，协助上级部门调查处理灾害情况。

　　四、救援设备、设施的分布

　　1、病房楼每层有3个消防栓和6具灭火器。

　　2、院内共有灭火器65具，分布在主要危险源及各科室。

　　五、通讯联络方式

　　1、用医院内部电话联系，每科护士站均有内线电话和外线电话。

　　2、用外线电话或手机联络。

　　六：事故报警

　　1、报警者必须说清楚事故地点、部位、事故性质，向外界求援报警，要说明车辆行驶路线，以免延误救援。

　　2、总值班接到报警电话后，立即向医院领导汇报，并通知防火领导小组全体人员。

　　七、可能发生火灾的原因

　　1、吸烟：病人使用的床上物品均为纯棉制品，吸烟不慎将引起火灾。

　　对策：

　　（1）医院是无烟场所，在住院时向病人及陪护人员讲清楚，加大值班护士的巡查力度。

　　（2）由医院保安人员每天进行检查，发现吸烟者进行警示教育并制止。

　　2、病人用火不慎：医院不允许病人及培护人员用明火热饭，病人为自己方便，违规使用酒精炉等明火热饭有可能引发火灾。

　　对策：

　　（1）在病人来医院住院时对病人讲解清楚，医院每个科室均有

　　微波炉，并对病人开放使用，需热饭时可以使用。

　　（2）科室人员发现病人违规使用，应立即制止，并说明危害性，请同病室的病人互相监督。

　　3、电器火灾：由于电路老化，打火可引发火灾。

　　对策：

　　（1）病房内严禁使用电热器、电炉、电烧水器、电褥子等。

　　（2）维修工作应对病房楼线路老化的地方定期进行检查，条件成熟时进行更换。

　　（3）在插座上增加漏电保护。

　　八、如遇火灾发生

　　1、各科室值班大夫、护士应立即报警。

　　2、迅速组织好人员撤离，并关闭防火门，引导现场人员从安全通道迅速撤离疏散到安全地带。

　　九、应急预案的演练及培训计划

　　1、应急预案演练、培训每年一次。

　　2、通过演练测试预案的有效性，检验应急设备、设施的实效性，确保应急人员熟悉他们的职责和任务，通过演练修订预案的不实之处。

　　3、培训内容：报警、疏散、防护、急救和抢险。

　　4、培训要有针对性、定期性、真实性、全员性，通过培训，提高全员的应急能力。

　　十、事故处置

　　1、发生灾害事故现场人员要奋力扑救控制灾情发展，立即向医院领导报警组织抗灾，根据灾害事故发展是否起动应急救援预案。

　　2、发生灾害事故，应首先保证病人及陪床人员的安全。

　　十一、事故后的恢复

　　1、由应急救援总指挥发布停止应急救援程序，恢复正常状态。

　　2、现场副总指挥布置、清点人数，统计伤亡人员，数据要准确，派人保护事故现场。

　　3、协助调查组进行事故调查分析，检查事故现场和受影响的区域受到的损害。

　　4、组织有关部门对事故损失进行评估，同时评估应急反应程序。

　　十二、外界救援：

　　1、报警电话：110

　　2、市消防支队电话：119

停电的应急处理方案13

　　一、指导思想：

　　应急处理预案是应对突发事件，控制事故发展，降低事故损失的有效措施根据国家、省市关于加强公共安全应急预防工作要求及《安徽省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》的规定，结合我校可能出现的不定期停电情况，如遇晚自习或宿舍停电，为了全体住宿学生的安全，学校应相应制定停电应急预案，学校停电应急预案。

　　二、工作要求：

　　一旦在晚上有停电突发事件发生，要立即启动应急处理预案，按照统一指挥，分级负责，各司其职的原则，及时控制局面，努力将事故危害降到最低程度。

　　三、预防及应急前准备：

　　1、总务处定期对学校电器、线路等进行检查，避免因本校自身因素出现的意外停电事故。

　　2、根据上级文件精神配置应急灯，保证每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，严禁在寝室使用蜡烛。

　　3、对生活指导教师、值班行政等配备好手电筒以备急用，范文《学校停电应急预案》。

　　4、经常利用班会课、校集会等对学生进行停电应急有关知识的宣传教育，并能根据应急预案进行演练。

　　四、教学楼晚自习大面积停电的紧急预案：

　　1．各班辅导老师首先将学生控制在教室内，稳定学生情绪。

　　2．值班行政迅速了解情况，通知有关负责人；如停电不能在短时间内恢复须疏散学生，应立即通知各班辅导老师。

　　3．疏散学生时，所有辅导老师分别控制楼道和楼梯口，组织学生有序疏散，教育学生下楼梯一律靠右边行走，禁止学生在疏散过程中停住弯腰去系鞋带或捡丢下的物品，各楼层疏散必须错开时间，防止拥挤、践踏。

　　4．疏散时所有辅导老师应随所在班级同学一起，负责疏散时的指挥和组织，直到所有学生离开教学楼。

　　五、宿舍停电的`紧急预案：

　　1、生活指导教师在第一时间通知值班领导，并听从值班领导的安排。

　　2、停电后，各个宿舍学生必须保持安静，严禁大声喧哗、嬉闹，不准私自点蜡烛。

　　3、宿舍长指挥本宿舍学生迅速就寝，并注意安全；

　　4、在此期间，住宿学生严禁互串宿舍或到楼下来；

　　5、如有特殊紧急情况需要出宿舍，必须打电话报告值班教师，经允许后由值班教师领出宿舍；

　　6、负责宿舍检查的教师一定要负起责任，拿手电到宿舍督促学生就寝并处理应急事件；

　　7、值班行政领导监督并指挥上述过程。

停电的应急处理方案14

　　应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。下面我们来看一下小区停电的应急预案吧。

　　1、在接到停电通知的情况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

　　3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

　　6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9、突发停电的预防措施：

　　1）工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2）管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3）保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　目的`

　　对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。

　　责任

　　工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。

　　1、停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；

　　2、如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。

　　3、当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：

　　1）如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；

　　2）如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；

　　3）工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；

　　4、安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；

　　5、工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；

　　6、客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；

　　7、夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；

　　8、各部门工作人员要做好相关表格的记录；

　　9、事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。

　　相关方联系方式

　　相关方单位名称联系方式

　　供电局电话：xxxxx

　　通州供电局报修电话：xxxxxx

停电的应急处理方案15

　　为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便,针对各部门具体情况制定如下应急措施:

　　一、计划停电：

　　1、物业部向停电通知单位问明停电的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供电后通知相关部门。

　　2、接到物业部停电通知，由前台当班人员第一时间做好通告及记录，并通知各部门负责人并在大厅明显的地方贴出停电通知。

　　3、各部门要做好对客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

　　4、房务中心和大堂副理须按客信上的停接电原因和时间长短做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的'客人做好提示工作。

　　二、临时突然停电

　　1、前台当班人员第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。由大堂副理立即向工程部询问事故原因，并及时向总经理通报情况。

　　2、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快解决。如自己不能解决，通知酒店总经理和管理层。

　　3、酒店前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层服务员对客做好解释和安抚工作。

　　4、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急,当班人员必须清楚其存放位置

　　5、维修人员对事故原因进行排除，要做好排除时间的预测，给客人一个告知。

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