部门心得体会15篇

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部门心得体会15篇

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的部门心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门心得体会15篇

部门心得体会1

　　柜面岗是银行最基础的工作岗位，也就是我们平常去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时，柜面岗分为对私柜面和对公柜面，对私柜面也就是我们平常接触到的个人储蓄柜面。我跟着师傅在这个岗位上接触了一段时间，总体感觉柜面岗是一个非常细的工作岗位。通过细致观察以及师傅的`教导，我从中学到了不少知识，了解了银行的基本业务流程。

　　首先是个人储蓄业务，主要有存取款、汇款、转账、开卡、挂失、销户、开通网上银行、购买理财产品等。

　　定期存款是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式，客户办理时只需要凭身份证在柜台办理即可。活期存款就更简单了，如果使用银行卡可以直接在柜员机上办理，如果是存折直接在柜台办理。

　　汇款可通过柜员机或者柜台办理。如果在柜台汇款，先要填写汇款单，正确填写收款人姓名、账号以及汇款金额，再凭本人身份证办理即可。

　　办理借记卡需要填写个人借记卡综合申请书，必须本人凭身份证在柜台办理，若开通网上银行需要填写个人网银业务申请表。

部门心得体会2

　　__年3月11日我行展开了合规管理年活动的学习总动员会。通过我们深入学习，把理论具体化，根据实际建章立制，以规章制度管理人，以规章制度约束人，以规章制度培养人，以此我们要坚决遵循合规守纪的行为习惯。从严开始，抓实抓细，增强自己遵章守纪、依法合规经营的观念和抵御职务犯罪的能力。经过学习，因此，我将自己的心得体会写下来勉励自己日后更加时刻提醒自己的主动合规意识。

　　有这样一则笑话：一个人和他的女朋友逛街，看到红灯便闯了过去。女朋友说，你连红灯都敢闯，什么违法的事不敢做，就跟他分手了。他又结识了一个女友，逛街时，看见了红灯，便老老实实地等，女友不高兴了，说你连红灯都不敢闯，还能干什么事?

　　这虽是一则笑话，却道出了一个事实，就是一些人对法律、规则的漠视。事实上，在我们的身边，规则意识缺失的现象随处可见。小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾，大到随意违约、坑蒙拐骗、违法乱纪。对这些现象，有的人似乎已是习以为常、司空见惯。殊不知，个人意志高于社会规则，个体行为凌驾于制度约束之上，这是一件非常可怕的事情。

　　没有规矩，不成方圆。法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石，是社会有序运转、企业健康发展、人与人和谐共处的基本元素。合规是银行职业者的生命线。我们可以设想一下，如果法律富有弹性，形同虚设，社会必定混乱无序;如果规则可以灵活掌握，随意调整，人人不择手段，以实现一已私欲为目的，企业又会变成什么样子?

　　远的不说，从近年来，邮政储蓄所发生的资金案件，在社会上造成不良的影响，银行管理遭到质疑，员工法纪意识、道德水准遭到否定。

　　究其原因来讲非常简单，十案十违章，有章不循，违章操作是发生案件的最主要原因。

　　以案为鉴，以过为镜，防微杜渐。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我们应该意识到在邮政储蓄银行改革和发展取得显著成绩，信贷业务发展的同时，提高现代经营理念，

　　深入推进违规积分，切实强化案件防控的重要性、紧迫性。它是搞好内部管理的中心环节。旨在提倡高标准的职业道德行业规范，弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，提高银行业从业人员的整体素质和职业道德水准。应该意识到，规矩不是阻碍个性发展的.枷锁，却恰恰是个人想取得成功，企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。

　　诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教育活动之后，违规操作的问题卷土重来;不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，使全行员工的利益受到牵连;不希望再有惊天动地的案件发生，

　　却只能在事后感慨万千。

　　因此，凡事坚持以人为本，建立起防范人险的长效机制，最为一名信贷员，我应该从自身做起，从小事做起，从经办的每一笔业务做起，从这一分钟做起。做一名合规守纪的信贷员，

　　关健要树立四种意识、做到两个加强。四种意识为：一树立合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习，摒弃片面强调业务发展，忽视风险管理;片面重视市场开拓，忽视规章制度建设的陈腐观念，从管理的结构和细节中加强风险管理和防控。二树立责任意识，信贷员应本着对事业负责任、对领导负责任、对自己负责任，认真执行各项规章制度，处理业务要认真审核各项要素。用制度规范工作和业务操作，将安全经营贯穿于业务始终，杜绝风险控制盲区，有效防范操作风险。

　　三树立监督意识，员工相互之间不能盲目信任，领导和员工之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，我们在处理问题的时候一定要形成自觉监督的意识，

　　养成相互监督的习惯。四树立保密意识，信贷员要作好行内贷款人员资料工作，更要作好为客户的工作。两个加强为：一要加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，

　　不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应的处罚;二要加强工作作风建设，在工作作风上员工要以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。主动热情的为广大客户及周围同事排忧解难，创造良好的服务环境。完成好领导交给的各项任务。在日常工作中，提高守法意识，从业务风险点和薄弱环节入手，加强规范化建设，对于业务操作违规的行为警钟长鸣，从思想意识上和行动上自觉防堵不良贷款案件的发生

部门心得体会3

　　要成为一名合格的管理者，必须具备以下能力：

　　第一，搭建系统化运作平台的能力

　　员工的行为基本上受组织结构的影响而体现出来的，组织结构无形的要素主要是企业文化，有形的则是工作流程、规章制度与奖惩办法。如何将这些有形与无形的要素加以整合，架构成组织运作的系统化平台是至关重要的。令人遗憾的是，现今的经理人大都只会运用人际关系、权力运作与指挥能力操作组织，在经理人看不到、管不着的地方或者经理人没有发布指令时，组织便无法朝着既定方向运行。

　　第二，将抽象的理念转变为实际行动的能力

　　当企业家说要注重创新、团结与敬业时，请问谁会去把创新、团结与敬业这三个抽象理念转变为企业内部的日常活动又有谁会去监测公司在这三个要素上的进步幅度如果只是凭感觉，那么企业的战略与文化理念肯定会无法持久的贯彻下去，组织的'力量难以统一，竞争力无法持续提高。

　　第三，自动检查问题与解决问题的能力

　　健康的人体机能可以自动监测环境与身体变化，并自动调节或发出警讯，例如，天气热毛细孔自动扩张排汗以降温，运动量增大心跳自然加快以运送更多氧气。组织有否建立这种监测机制，在市场变动中自动降低成本、扩大产能、加速物流速度、调节人力资源，并能适时地提出各种警讯，自动地排除障碍与问题

　　第四，将企业战略构想转变为可管理的要素

　　当企业构思好发展战略，制定出宏观的大方向后，需要有人将这些战略构想转变为可管理的要素，并分解到各部门与各岗位去运行。例如，企业计划明年朝国际化发展，那么人力资源部门主管有没有主动想到派谁去国外考察市场谁有资格谁能获取佳绩派驻国外的薪资福利如何计算家属如何安排当地员工如何与本国母公司的文化契合如何考核外派主管如果不提前设想这一系列的问题，事到临头是派不出合适的主管的，自然会带来许多问题。当前许多企业不是缺乏战略，而是缺乏战略的管理能力。

　　第五，在团队中建立自动学习机制的能力

　　组织在变动频繁的环境中，是否具有高度的学习可以在五年内再造一个王国。我们期望国内的企业家有一天也能自豪地说，没问题，我有这样的干部来搭建与运行让企业持续健康成长的体系。如果还没有这样的干部，那么企业家和人力资源部门首要的任务就是要去寻找有这种潜质的人才，并有效地培养他。

部门心得体会4

　　20xx年，我们单位围绕构想，依据管理工作理念，进一步加强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积极探究，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，继续加大力度，逐步解决，努力进展完善，为社会进步和可持续进展做出了应有的贡献。

　　一、主要做法和阅历

　　加强领导，明确责任，领导分片包干。全员全过程参与项目推广工作，形成所长全盘抓，分管领导包片抓，室主任分项抓，项目负责人径直抓的工作体系。与外联单位建立了较好的伙伴关系，建立定期回访制度，在沟通中实时发觉问题，解决问题。持续改进设计规划技术水平，提高外联单位的满足度。定期到各外联单位与工程技术人员座谈。

　　加强了项目的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、中评估、重点项目汇报会等，从调研、立项、争辩、试验、推广应用等各个环节进行跟踪管理，确保科研项目按期顺当完成。分工明确，责任到人。明确项目负责人与推广项目负责人，做到技术开发与现场推广同步实施，加快新技术推广力度，确保各项技术的成果转化率80%不降低。

　　二、存在的问题和建议

　　在项目成果转化上，有些项目成果还有待于加强推广和应用。特别是科研项目现场试验，有些项目需要选定区块，集中试验，进行效果对比，这种状况与各外联单位协调很难，建议主管部门和各外联单位定期沟通后召集协调会解决；解决员工切身利益问题有待加强。由于项目任务重，人员少，科技人员和技术骨干工作压力过大，身体素养下降；办公电话陈旧破损严峻，影响通话质量。建议相关职能部门改造活动室和工房，并统一配备办公电话。

　　科技管理工作需进一步加强。项目现场试验施工运行不畅通，现场试验补贴发放有的不到位，影响了前线小队现场试验施工协作的积极性，应加大协调力度；加强学术沟通和技术考察，有利于提高科研骨干技术水平；试验工房不配套，面积小，已完成的推广项目工具与生产单位交接不实时；新增技术干部没有计算机，部分计算机老化，运行速度慢，影响工作效率。建议相关部门试验补贴带帽嘉奖到小队或者径直发到争辩单位，为技术干部考察沟通制造机会，定期配备更新计算机。

　　三、明年工作安排

　　在管理上，围绕设计争辩所的大方向，严格掌握变动成本支出，继续完善细化科研及嘉奖机制，推动技术创新，充分调动技术干部积极性，确保下年度科研目标顺当实现。在项目研发上，不断提高技术干部自主研发技能，能独立完成的.项目不搞外协，能内部合作的不搞外部合作。大力培育技术干部创新精神，大胆解放思想，挑战技术极限，敢于突破新技术。结合生产实际需求开展安全环保节能增效等方面的课题争辩，为完成全年任务提供技术支持。

　　在项目推广上，采用请进来走出去的方法，加大对鉴定项目的推广力度。请进来，经常邀请工程方案规划的同志来我所倾听新技术讲座，让他们多了解我们的新技术，在编制项目工程方案时多采用我们的新工艺。走出去，所领导和项目组要经常到各单位介绍我们的新技术，不断拓宽新技术推广范围。同时要继续做好新技术推广价格评估工作，不断提高科技贡献率。在精细化管理上，完善和细化各项规章制度，定期对制度的合理性和有用性进行评审，实现管理的规范化和人性化，做到持续改进和提高。继续做好安全隐患排查和改进，严格掌握、遵章行车，确保全年安全生产。

部门心得体会5

各位老师，各位同学

　　大家晚上好，下面我来为大家介绍一下志愿服务部上学期的工作，同时对下学期的工作做一个简单的计划说明。过去的一学期里，在经贸系老师的帮助下，我们部依然保持着团结、奋进的精神继续努力完成系部交代的任务。在这学期里，我们部取得了一些成绩。不仅表现在个人的突出才能，更体现于这个大家庭所有成员付出的。共同努力。

　　这学期，我们部主要开展了以下几个活动：

　　第一、我们部在学期的一开始负责了经贸系暑期社会实践申请书的撰写。我们一共向学院申报了四个先进个人，一个先进集体。其中，先进个人申报中，我们志愿服务部被经贸系推举了三个人。最终，经过我们的努力，我们部一位同学获得了南通市暑期社会实践先进个人荣誉称号，另外三人均获得了“院暑期社会实践先进个人”称号。另外，由我们部申报的先进集体也获得了院里的表彰。在院暑期社会实践交流会上，我作为经贸系代表做了发言。

　　第二、我们部代表我院参加了南通市优秀大学生“我的青春故事”高校巡讲会，分别去到了南通大学、紫琅学院、航运学院以及我们学院做报告。用我们志愿服务部参加中国扶贫基金会“爱心包裹”项目的实践作为例子，向全南通市大学生宣扬志愿服务精神。巡讲团来到我院时，由我们志愿服务部配合院学生会负责组织、接待等工作。第三、我们部在过去实践的基础上，继续与社区保持着联系。南川园社区作为我们的定点帮扶单位，这一学期我们参加了该社区的很

　　多活动，如帮助社区进行保险费用的收缴、参加崇川区社区文明新风典型评述大赛、老年艺术团参加“魅力农院”表演的'接待服务、重阳节时与居委会成员一起到老年人家里进行慰问、帮助南川园社区征兵、这个星期我们还会联合文艺部、宣传部在社区元旦晚会上为社区居民表演节目，在此，向文艺部和宣传部表示感谢。本周四的时候，我还会代表社区参加义务献血活动。除此之外，我们还参加了学田街道婚姻法讲座、建设银行南通分行行政座谈会等活动。

　　第四、除了与社区联系，我们还与学田街道合作，与该街道空巢老人形成一对一帮扶政策，每周六到社区空巢老人家中提供无偿志愿服务。这一活动的开展，不仅向需要帮助的人伸出了援助之手，对志愿部同学来说，多了一个锻炼自己的机会，同时也标志着志愿部的服务范围进一步扩大。并且，我们这一活动，受到了江苏文明网和南通文明网的联合报道。

　　第五、这学期对外做了许多服务与活动同时，我们部对内也进行了一次主题为“携手共进”的集体活动，因为我们部的同学比较多，为了让部里同学尽快认识彼此，也为了让我们部尽快成为一个有凝聚力的集体，特地搞了这次活动。本次活动主要通过做游戏，个人才艺表演等形式，让大家彼此熟悉。在这次活动中，也让大一同学深刻体会到了志愿服务部所要有的团结精神。

　　通过以上的活动，志愿服务部这学期不仅展示了大一新生的风采，更展示了志愿服务部的无私奉献精神！为他人，为社会服务是我们的责任，更是我们的荣幸！下学期，我们会继续努力，为建设成有

　　特色的学生会部门而努力。

　　同时，这学期也暴露出了我们的一些问题。

　　第一，有些同学还没有摆正自己的位置。学生会是为同学服务的组织，但有些同学这一意识比较淡薄。在接下来的一学期里，要让他们摆正自己的姿态，努力成为一名优秀的学生干部

　　第二，虽然我们部有很多活动，但由于我们部门人比较多，表现机会自然就变少了，有些人因为有课，也不能参加活动，这直接导致有的人一直在做事，而有的人很少做事。接下来的一个学期我们会注意这个问题，给每个同学表现的机会。

　　此外，我们部门还存在其他一些问题，希望各位老师、部长能够提出宝贵意见，我们会在以后的工作中努力纠正，将志愿部做好。

　　这一学期，我们部的陈坤、周虎、王慧、朱志豪、许斌炳、曹椿宇等同学表现不错，在此提出表扬。

　　对于下学期的工作，我们的计划是，在继续积极的联系社区、继续开展一对一帮扶活动的同时，每个月都有一个主题。三月份时，大家都知道的，是雷锋月，到时我们会选择一个主题，然后形成一个系统的计划，写好策划书，圆满完成雷锋月学雷锋活动；四月份，争取承办一场校内活动，我相信，我们部完全有能力组织一次活动，并且把它办好；五月份时，出于培养新一届学生会骨干的目的，我们会搞一些活动，而这一个月的所有活动全部交给大一的自己来计划、组织，以便让他们更快适应，到了大二也好尽快接手。

　　以上就是我们部这个学期的工作总结以及对下个学期工作的简

　　单计划，希望我们系老师下学期能够为我们部提出更多的宝贵建议，各位部长能够继续关注我们部的发展，谢谢各位！

部门心得体会6

　　在家办公10多天，从第一天开始就没有穿睡衣，穿睡衣是提不起工作的状态。刚开始的时候很不适应，前三天都很乱，效率也不高，后来开始每天给自己定计划，每个时间段该做什么事情，这样就清晰了很多。

　　改变的话：身材圆了一圈，然后从大年三十到现在没出过家里1公里外的地方，实在是闷坏了，希望疫情早点过去，可以回去上班。

　　不管是在家办公还是在公司，都要认真去做!撇开工作带来的`收入能养活自己之外，工作能让我们的人生更有意义。

部门心得体会7

　　我从本次培训中的所感，所想：

　　1.热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识，认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。

　　2.积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态，不消极不抱怨，不传播负能量，正面的接受领导的批评与教导，相信自己可以做到更好。

　　3.超人般的行动力从思想上根本改变自己的惰性，只要列入计划的必须要按时完成，不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。

　　4.持续不断地学习不仅要学习专业知识，还要多读书充实自己，提高个人修养;学习方总的细心与细致认，真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的优点，处处留心皆学问。

　　5.计划时间管理坚持完成“日事日清”工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理分配，并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。

　　6.高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。

　　7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩逃避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。

　　心得三：参加《打造狼性营销团队》学习感受

　　集团为迅速提升营销系统整体作战能力，让团队从以前更多的单兵作战顺利转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内，连续组织学习了两次由臧其超老师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带领营销团队更好的适应未来竞争环境，实现更大的`进步!

　　管理也好，营销也罢!表面上都是技巧，都是工具;深层次上看却是人的心智，是气场;本质上更是人的修身，修心，修为!培训中老师讲到“销售表面是技巧，内在是关系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，内在是能量，更是磁场和气场”，一针见血地阐明了我们在销售和管理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西，麦肯锡管理咨询机构为我们提供了很完善的工具，如：标杆法，矩阵法等;本次培训中也讲到很多关于提升销售团队效率的方法和技巧，如：管理销售团队的四钩一罩法。具体讲，四钩指的是：管理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话;一罩指的是销售团队的颠峰文化氛围，文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化，从长远的角度看却对团队带来本质的影响和改变。而对管理销售团队的四把钢钩讲得最详细的要数销售例会这一钩。以前我们也开过很多会，知道开会是组织沟通的最高形式，开会的主要目的是统一思想，但如何把会开得更有效率却思考较少。培训中提到的组织开会的九大原则(：1、提前通知，事先安排，形成惯例;2、坚持会议准时开始，准时结束;3、参会者需带着方案来开会;4、领导一定要后讲;5、开会是通过方案的;6、让每个参会者完全表达自己的意见;7、会议应有个相对的结论;8、会议应明确安排执行人和监督人;9、执行人(监督人)要定期或不定期汇报工作进程。)让我进一步清晰了完善高效会议的组织原则。

　　我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么，团队和团体、团伙之间最本质的区别是什么呢?有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实，我认为三者最大区别在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上，而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清晰的浮现出薛总在《打造服务体系，构建价值链优势》一文中，曾告诫“我们必须牢记一点：公司的目标是成就客户而不是自身，我们的目标是成就下属而不是自己。”我们海大能成就如此大业，对外是有一批海大成就客户的支撑;对内是有一大批务实、激情、专注的团队在默默奉献。要建设和管理好我们的销售团队，就需要我们有意识地去细细琢磨我们团队中的每一个成员，琢磨成员的性格、优点、弱点、心态等。销售也好，管理也罢，其工作的重点都是人的工作。选人、育人、用人、留人的前提和基础应该是识人，识人不是靠感觉，更不是靠运气，而是靠仔细的观察和系统的了解。培训中臧其超老师向我们介绍了正确识人的十大方面：

　　1、是否有清晰的人生或工作目标;

　　2、是否结果导向;

　　3、主动性;

　　4、主控性;

　　5、自我负责;

　　6、团队精神;

　　7、服从;

　　8、追求完美;

　　9、超强行动力和执行力;

　　10、不得目的不罢休，执着和专注。培训结束后，我结合自己的工作经验，反复思考，感觉当我们的团队成员都具备如上十条的特质，那么这支团队就一定是狼性营销团队，就必定能无敌于行业!我们培养和引导团队的重点和方向就一目了然。

部门心得体会8

　　__月22日一早，我在__支行人事部领到调令后就到__分理处报道。分理处__主任热情的接待了我，并把我介绍给了同事，大家十分热情的接待了我，并给我分配了指导老师——__。在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、计算器的应用、__系统汉字的输入、数字小键盘的使用等。计算器的应用、__系统汉字的输入、数字小键盘的使用这些难不到我。但是点钞、捆钞等似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的.简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事们熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，我还是有点基础。

　　在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

部门心得体会9

　　在今年的工作中，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：

　　一、人员招聘状况分析

　　招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，__分公司共接收新分大中专毕业生__人，社会招聘x人。

　　二、培训与开发

　　分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，务必进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此__分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。

　　为切实提升__分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训x次培训，参加培训人员累计到达__x人次。外部培训为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范培训，培训人员累计到达__人次。为适应新形势下人才竞争的需要，__分公司开展了两次业务潜力考试，以期提高员工业务潜力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共x人回__总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。

　　三、薪酬管理

　　薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加____元。

　　以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点。在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了__系统人员信息第一阶段的`录入工作。

　　四、本年度工作存在的不足

　　一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

　　人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

　　缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，个性是服务工作。

　　五、下一年度的工作计划

　　编制中长期人力资源发展规划，并报批;主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理;根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善__系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础;认真做好各项人力资源服务工作。

　　总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司构成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自我的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

部门心得体会10

　　时间过得飞快，自年初进公司，转眼就过去了一年时间。现就进公司的情况做一个简单的总结，对20xx年应负责的工作进行规划。

　　一、工作总结

　　在这段时间里，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。

　　着手建立了人事基本资料档案(包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然);针对公司的现状和20xx年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件;着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度;落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。

　　在这一年多的时间里，虽然并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在在这段时间中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。

　　二、存在的不足

　　因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。

　　三、20xx年负责的工作规划

　　1、行政方面

　　加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的`沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工作。202x年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。

　　2、办公室方面。

　　档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料;文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文;人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作;会议会展布臵;内部通讯、办公设施管理。

　　3、人力资源方面。

　　人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。

　　20xx年是公司经营发展的关键年，我相信，在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标!在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。

部门心得体会11

　　谈判桌前风云莫测，商机无数，那究竟什么是谈判呢？谈判即是在合适的地点、合适的时间，运用信息和力量，谋求合适的合作条件。说的低俗、简单点就是“说服”——说服容易说服的人，尊重不容易说服的人。

　　谈判的核心是需求与满足需求。其三大要素是力量、信息、时间。

　　谈判既然是在合适的地点、合适的时间，运用信息和力量……那在这个合适的前提下必须得有充分的准备。

　　1、前期资料的收集：有踏实的工作作风；注重竞争情报方面的积累。深入研究对手，将要求上升到完整的利益，搞清楚对手想要什么（如价格数据库，个人资料（声誉、特点），行业资料）。

　　2、现场信息的收集：细节往往才流露真实。

　　3、目标位的确立，首先要有建立假设的习惯，尽量不受现场的影响，同时准备好“上中下”三策，要坚定目标，以终为始。

　　4、地点、服装，前者是影响人的秘密因素重要手段的基础，后者影响人的重要因素：团队感。

　　5、谈判手搭配：

　　a、主谈者、发言人、观察者、记录者；

　　b、好人、恶人；

　　c、男性、女性。

　　一个职业谈判手要让人喜欢，必须达到：

　　1、要有符合身份的外表修饰；

　　2、与客户的相似之处。通常在安全的前提下（充足），我们对与自己有相似之处的人有好感。我们可以通过以下两点和对方建立相同的沟通习惯：

　　a、语速、音量、语法及用词习惯；

　　b、身体动作、手势、眼光接触习惯；当然模仿也有一点的尺度，突发动作、明显缺点、“专利”是不可模仿的。

　　“高手是利用情绪，中手是控制情绪，低手是情绪失控”。情绪管理会出现的四大问题：

　　1、被对方影响；

　　2、过于强调个人利益；

　　3、困于自己原来的文化或习惯；

　　4、过于敏感——经历其实不同；正所谓先解决心态，再解决事情。在客户面前一定是开心的、积极的。你弱他就强，你强他就弱；当你没有耐心的时候，你已经失败了。

　　一个人拥有两个耳朵，一张嘴，这就说明自古到今会听比会说更重要。用简短语句、不完整语句、短语、单字、鼻音等，来有效诱导和鼓励对方多说；不打断别人，让对方完整地说，放松的身体语言是投入的表现；带着暗示的身体语言，同意则明显有鼓励的身体语言，不同意则明显有反对语言。

　　即然是《商务谈判技巧》，那么在谈判中技巧是不可少的。何咏老师在谈判技巧中共谈到了15项，其中比较实用的总结如下：

　　1、不可接受对方的第一次出价！如果对方接受了我们的第一次出价，一定要想办法争取找到加价的方法，如：随后补充说明报价不含运费等；付款必须一次付清；款到一个月才发货；不含备用零件不含……

　　2、适当开高价+退让策略！要有适当还低价的行为，有余地避免僵局；增加你产品的想象力，谋求双赢的重要手法。实现谈判的最高境界：双赢，而赢的高低的概念是不同的，你算的`是成本加利润，他算的或许是投入和产出。如何才能让客户有赢的感觉呢？首先要提出苛刻的条件，然后再让步对方，让对方有赢的感觉！

　　3、利益放大镜——要求回报！需求是种感觉，结束了的服务是会贬值的，要敢于提出相应的要求，以使得服务或条件更加难得。

　　4、合理利用信息！不要将信息一次说完；要能合理“制造”信息。“信息”是谈判中三大要素之一，必须利用新信息不断地影响他人！以上几点是我们在生活中最常见，最常用到的。

　　现在市场有很多中小企业总是以“利润”和“市场占有率”为主，却忽略“客户满意度”，而在此同时您的竞争对手同样也在用所有手段说服他或您的客户，来增加市场占有率，从而提高自身的利润。但请注意一切的结果是由对手决定的，我们不需要用全部时间来说服客人，而只需要比竞争对手做的好一点点，因此我们要以“客户满意度”为前提，以“市场占有率为手段”，从而提高利润达到最终目的。

　　谈判交换决心，销售交换信心，有多大的生意，就有多大的安心。

　　通过本次公司组织学习，由何咏老师主讲的《商务谈判技巧》，让我们明白销售指的是成交，而谈判指的是如何成交，谈判的过程直接影响到销售的结果，因此做好一名销售人员首先要学会如何与客户谈判。

部门心得体会12

　　这一年，我们部门的成果相对而言算是可观的，但是也总有一段时间会比较的低落，专注思考下来，这也是可以理解的。我们做销售，必定会遇到一些瓶颈期，但是我们部门的每位同事也是特别的努力，这些我都看在眼里。作为销售部的经理，这一年我见证了部门同事太多太多的成长，也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话，总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以实时调整的，所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。

　　首先，我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的转变。我一步步看着大家变力，这些我都看在眼里。作为销售部的经理，这一年我见证了部门同事太多太多的'成长，也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话，总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以实时调整的，所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。

　　首先，我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的转变。我一步步看着大家变得专注，变得更努力了。我有一次问我们部门的一个小伙伴，问他为什么突然之间立场转变这么大，他笑着说，“生活嘛，还是努努力。”生活对于我们每个人来说本就不易，我们销售人员，每个月的工作是和我们业绩挂钩的，我相信每个来做销售工作的人都是想赚钱的，假如不想赚钱，那么做销售工作也没有太大的意义。

　　而只有想赚钱了，我们的激情才会提上去，大家的业绩也只能做起来。所以我也想出了一个方法，就是每个月都出一条横幅，鼓舞大家加油赚钱，为自己的家庭，为自己的物质生活不断努力。这虽然说起来特别的俗气，但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢？把全部的烦扰通通抛开，真实的面对生活就够了。所以，这一年，大家也渐渐地订正了自己的立场，而我作为大家的领导人，自然也应当作出一些转变了。

　　销售的业绩今年前几个月并没有太大的成果，我也为此很苦恼，后来想一想，其实业绩提不上的主要缘由，或许就是公司同事们的热忱不高，所以我通过向上级申请，阻挡了几次户外团建，这几次团建的作用特别大，大家没经受一次团建，部门之间就更加团结了，业绩也蹭蹭蹭的往上涨，这让我看到了希冀。接下来的接个月，我们部门的业绩就一贯维持在一个稳定的水平，甚至直到这个月，我们的业绩还保持着一个好的状态。这是一件让人感到很欣慰的事情。虽然这一年就要过完了，但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战。我们销售部门也会做好预备，应对这次战役，我们确定会拿下最末的旗帜，凯旋而归！

部门心得体会13

　　家人的关心影响工作效率，但又气不起来。我近期身体处于亚健康，办公时候妈妈经常进来给我投喂，小米粥、红枣茶、水果等;老爸每天做饭前都会问我一遍，今天吃什么。你跟他们沟通他们嘴巴说知道但是行动不变。开始我们小区还能去超市，我妈说你身体最差，不要出门了，让你哥去。所以你的免疫力，就是你的.护身符。请照顾好自己，包括睡眠、饮食、情绪和心理。

　　工作上我从市场部进化成了新闻中心，每天都在想话题，每天都想创新。感谢每个伙伴的配合，录视频、拍照、接受采访……疫情还在继续，我们无法避免生活中的意外事件，我们能做的就是改变自己，然后获得进步。

部门心得体会14

　　首先，我很庆幸自己能在初生毕达之际接触并通过严格的面试和审核而加入卫生督查部这个优秀的部门。这是为什么呢。

　　第一，大家都知道，咱们院学生会是学生自己的群众性组织，代表学生自己的利益，是联

　　系学校和学生的桥梁和纽带，是丰富校园文化生活的基地和舞台，而卫生督查部作为院学生会的下级执行部门则通过积极配合学校的各项工作以及日常的校区卫生检查，来保证学生会的工作运行和学校的卫生整洁。在工作上，部长会严格的制定大到整体计划小到每天的'工作计划，再加之督查部每位成员都能认真负责的工作，所以基本上都以高效率高质量的完成学校及学生会下发的任务。

　　第二，我喜欢这个部门团结而欢乐的氛围。相比较别的部门，我们部门的人虽然比较少，

　　但我们力量却很强大。从我们刚进部门时，对很多事都很懵懂，部门的学长学姐们都很用心的指导帮助我们，所以我们也没有存在什么隔阂，都很亲近。在工作上我们关系融洽的伙伴，生活上我们是很要好的朋友，气氛非常和谐轻松，所以我喜欢这个部门。

　　第三，是关于我在这个部门的发展目标，著名吹牛家李曾说过：不想当干部的干事不是好

　　干事。所以，我会努力学习和累积经验，争取当上干部、部长甚至是更高的职位。最后，祝愿学生会各个部门工作顺利，学生会越办越好，愈发的茁壮强大。

部门心得体会15

　　大学期间，我曾先后担任五个社团的部门负责人或主要负责人，被认为取得了一些成绩，现就社团工作的一些常见问题谈点体会，供大家参考，以求达到抛砖引玉之效。

　　一、如何解决经费问题

　　一是组织负责公关的成员联系商家拉赞助解决，这是主要的(联谊会是否可以，有待研究);二是适当向成员收取会费;三是争取学院或学校的学生工作经费支持。

　　二、如何提高成员参与集体活动的积极性

　　一是活动的内容要丰富多彩，要适合年轻人的心理，对成员有足够吸引力，且时间安排要合适，组织要严密，准备要充分，这是最主要的;二是纪律要求要严格，没有规矩不成方圆，要明确成员如几次无正当理由不参加活动按自动退出处理，规定请假制度，通报请假和未请假人员名单，公示请假事由;三是要尽量让大多数成员能够参与活动的组织工作;四是活动前要充分征求各成员对活动的意见和建议，活动后要做好信息反馈，总结经验和不足。

　　三、如何搞好组织机构成员团结

　　社团主要负责人要发挥主要作用，一是划分权力边界，要明确各分管负责人的权力和责任;二是要信任下属，充分放权，善于抓大放小;三是要公正对待每位机构成员，不偏信，不偏私，公正奖惩;四是要低调做人，以自己的人格魅力凝聚人;五是要经常和各分管负责人沟通。

　　一、如何解决经费问题

　　二、如何提高成员参与集体活动的积极性

　　一是活动的.内容要丰富多彩，要适合年轻人的心理，对成员有足够吸引力，且时间安排要合适，组织要严密，准备要充分，这是最主要的;二是纪律要求要严格，没有规矩不成方圆，要明确成员如几次无正当理由不参加活动按自动退出处理，规定请假制度，通报请假

　　和未请假人员名单，公示请假事由;三是要尽量让大多数成员能够参与活动的组织工作;四是活动前要充分征求各成员对活动的意见和建议，活动后要做好信息反馈，总结经验和不足。

　　三、如何搞好组织机构成员团结

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部门心得体会02-07