公司保安半年工作总结15篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的公司保安半年工作总结,欢迎阅读与收藏。
公司保安半年工作总结1
保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨。现将半年的工作总结如下:
1、治安方面
xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的'一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应的工作。
2、消防工作方面:
消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。
公司保安半年工作总结2
一、主要工作业绩:
1、确保了小区上半年无安全治理事故,保安半年工作总结。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合,工作总结《保安半年工作总结》。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保
在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支(转载自百分网,请保留此标记。)出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。XX年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的'整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落
实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍未得到切实的解决。
三、下半年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措
施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
公司保安半年工作总结3
来到公司的时间并不是很久,但是没有想到上半年的时光过得竟然这么快,这半年工作的日子也让我觉得时间真的很残忍,我还没有学习到什么具体的内容呢,上半年就这样结束了,我们就要开始新的工作生活了,也会变得愈发的艰难。
总的来说我上半年的大部分时间都是在学习如何做好一名保安,同时从各方面了解公司的具体情况,以及深入学习什么样的规章制度是我应该遵守的。总体来说完成的效果算是不错,还是有一些小小的缺点,还有就是因为学习进度的原因导致还有很多重要的内容美哦与学到,必须加强对于学习的强化。
我们负责的是整个公司的安全,所以对于我们保安的要求很高,早上准时到达公司进行体能训练,保持一天精力的充沛,同时学习保安守则,将其融入到我们平时的一举一动中,让我们记忆的更加深刻,同时明白我们在工作中要以公司的利益为重点,规划好自己的行为。
在上半年我学习的内容相对来说比较简单,同时工作上面没有什么太过困难的事情,每天的工作都很顺利,只是有一些生活上面小小的习惯没有改正过来。有时候会因为睡懒觉导致训练迟到的事情发生,但是经过一段时间的思想教育,以及对自己工作上面的反思,调整了自己的作息习惯,同时改变自己吊儿郎当的'工作态度,人就立马变得精神起来。
在学习上面的事情,前辈都教育我,我们不可能永远的原地踏步走,所以在样的情况下不能只学习现在需要的学习的内容,要懂得居安思危,学习更多不同的知识,让自己之后的额道路变得更加的平坦。我很感谢这样的箴言,同时这样具有强大竞争力的团队也激发了我的好胜心,学习永无止境,我们也应该勇往直前,向着未来而努力。
上半年的工作结束还是有一点点的怅惘,工作的时光这么快,我还在一步一步慢慢走,今后的道路就会有更多的问题等待着我去选择,是不畏艰难继续下去,还是就这样放弃随波逐流,思考今后的道路还是需要慎重,不能冲动啊。下半年的工作就此展开,更多具有难度的挑战等着我去征服,我还是有更多的冲劲,想找到不同的自我,我会继续加油,挑战自我,成就自我。
公司保安半年工作总结4
年是贯彻实施《保安服务管理条例》的开局之年,也是市保安服务公司健康快速发展的一年。一年来,在保安协会和市公安局的正确指导下,公司领导班子以科学发展观统领全局工作,坚持确保社会和谐稳定的核心服务理念,紧紧围绕保安协会和xx市公安局的各项精神,认真贯彻落实年初各项工作部署,团结并带领广大员工以保一方平安为己任,开拓创新,拼搏奋进,狠抓思想教育和业务技能培训,加大队伍建设的力度,强化日常管理,竭尽全力为甲方提供优质服务,圆满完成了全年的各项工作任务,实现了社会效益与经济效益双丰收。目前,《保安服务管理条例》得到全面贯彻落实,保安队伍综合素质进一步提高,有效地履行了为xx的经济社会发展保驾护航的职责,公司呈现出生机勃勃的活力和良好发展势头。
一、基本情况
公司现有在职员工439人,(男345人,女94人;汉族358人,少数民族81人),其中管理人员15人,保安管理部357人,护运中心61人。全年共执行临时性值勤任务1300多人次,消除各类安全隐患40余起,抓获小偷8次,挽回经济损失10余万元,做好人好事近百次,有效地维护了一方平安,得到人民群众的广泛拥护与一致支持,全年收到表扬信、锦旗10余面封。
二、下半年主要工作
1、加强教育培训,队伍综合素质进一步提高。
2、强化相关制度的学习和训练,队伍工作能力进一步加强。
3、完善防范机制,安全说话任务圆满完成。
4、强调安全运行,护运中心实现健康发展。
5、坚持改革创新,市场服务能力稳步提升。
6、开展家园建设活动,公司形象建设取得重大进展。
三、存在的问题与不足
一年来,在协会和市局的大力帮助下,在社会各界的'支持下,公司各项事业全面发展,取得了出色的成绩,但也存在一些不足:一是对新队员培训工作不够及时。由于新队员招收零散,新队员的上岗培训主要采取边上岗边培训的方式,培训还不够系统规范,在培训力度上需要加强和完善,员工的整体素质还有待于进一步提高;二是由于今年当地物价上涨过快,员工工资相对较低,出现人员流失率较高的情况;三是员工的业余文化生活不够丰富,党、团员骨干的先锋模范作用未能充分发挥,企业文化建设有待加强。
以上是对公司上班年工作情况所作出的一个总结,希望在接下来的运营中,公司能够再创辉煌!
公司保安半年工作总结5
半年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以学院为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。半年来我主要做到了以下几项工作:
一、加强队伍思想建设,提高业务技能
随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅坚持认真学习提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心,业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。
二、敬岗爱业无私奉献
由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我司一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从人员的安全管理到卫生清除,我都做到了文明、科学、严格、高效,并因此而受到了广大职工的好评。
三、努力实现保卫科工作的安全无事故
随着法官之家的启用,领导来访及各种会议与日俱增。加之我以前没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我也确实感到了压力和挑战。但是我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血,通过实施这几项工作,我非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣,下面是我上半年来取得的主要成绩:
1、取得了学习上的进步,观念上的.转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。
2、建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。
3、全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作,受到了上级法警总队领导的表扬。
4、忠于职守。非典期间,根据学员的部署,克服种种困难,圆满完成领导交的工作任务,受到学院党委的表彰。
5、半年来接待出入我司人员几万余次,车辆检查几万余次,确实做到了安全有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的发生,制止打架斗殴十几次,聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬
7、杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件多次,保护了学院的财产安全。
8、协调了外协关系,和驻地公安部实行联防联治,并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。
9、对公司的消防设施,进行科学的配置,为学院节约了大量的资金。
10、由于工作突出,被辖区公安部门,聘为公安监督员。
11、完成领导交办的其它工作任务
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我会吸取教训,总结经验。
在下半年里,我会在各领导的带领下,进一步加强公司的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使公司有一个良好的工作生活环境。
公司保安半年工作总结6
保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,半年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将半年来具体工作情况总结如下:
xx小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着xx小区、xx大厦、庆xx商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后,又给保安队的'工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。
车场管理工作:
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐,并在车辆出场时认真核查车型、车牌号,确保车辆安全;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手不足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。
xx小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。半年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾半年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是半年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。
公司保安半年工作总结7
半年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
一、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《xxxxxxx》,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料x千余条,寄出公司宣传资料x千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年x月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有x个,加上没有记录的概括为x个,一个月的时间,总体计算x个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,xx省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的`资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造xx省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
二、20xx年下半年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标x万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
财务上半年工作总结下半年工作计划
作为一名财务方面的工作人员,平时在工作期间要认真仔细,绝对不能够马虎大意,否则很有可能差之毫厘谬以千里。
公司保安半年工作总结8
20xx年上半年,我们在市公安局党委的正确领导下,在上级部门的精心指导下,公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显著增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收。半年以来,公司在业务、治理、培训等方面都得到了长久的进步。为客户提供了优质服务,确保了辖区社会治安的稳定,赢得了客户的好评。现特将公司半年来工作总结如下:
一、管理方面
(1)加强培训:
企业人员管理是企业的基本核心。在公司新的领导班子成立以后,对内加强管理,对外积极拓展业务,使公司的服务水平和治安质量得到了很大的提高。自4月份以来,公司严格按照《保安服务管理条例》和区厅、市公安局有关文件的规定,以严格政审、择优录取为基本原则,新招收录用保安员20余人,并严格执行先审后用、先培训后上岗的程序。
公司不仅要求保安员的岗前培训要过关,更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育,尤其是对押运员的业务知识、法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训,并多次组织押运员学习讨论、安全培训,考试考核,撰写心得。为进一步提高保安员队伍素质,公司自今年5月以来组织开展了“一周一学习”、“一月一考核”的新制度。以政治法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容,制订课程每周定期利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促进制度真正深入人心,实现“人人参加考试、人人受到教育、人人得到提高”,公司引入了奖惩激励机制,并对保安员每个项目都组织了考核验收。参加考核的保安人员共47人,其中理论考试合格达99、5%,基本体能考试合格达95、5%,岗位考核合格的达98、5%。全面通过考核的有43人,不合格的2人,补考的2人。通过考核的保安员,一律得到领导的表扬和认可并予以适当的奖励,未通过的保安员将继续接受培训,直到考核合格为止。
(2)提高待遇:
以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队是公司良好发展的源泉。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动报酬,千方百计关怀员工。今年上半年,公司按照年初制定的工作计划,对外谋发展、对内保权益,加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度,根据国家相关劳动政策,结合本公司员工劳动和劳动薪酬现状,重新调整了员工劳动薪酬标准,调整后的`员工月劳动报酬普遍上浮了10%至20%以上,并且按照劳动法的相关要求,自6月1日开始,为员工购买了社会养老保险。除此以外,公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险。并应上级领导的安排,在7月份对公司全体员工进行全方面统一化,正规化的身体检查。进一步了解工作的身体健康情况是否符合公司工作要求,使工作人员更加规范化。不仅如此,公司为提高上层管理人员的领导能力,今年6月特组织部分员工到北京、天津等地精修学习,汲取了发达城市管理人才的经验和方法,拓宽了公司领导阶层人员的视野,为下半年更好的工作提供了良好的铺垫。
(3)规范纪律:
自从4月份以来,我公司制定了严格的《保安人员日常管理规章制度》和《保安员日常考核评定细则》。并在每个员工的日常工作和生活中得到了落实。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。
公司从纪律作风,内务作风,警务作风等方面加强管理和监督。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,在此期间,我公司人员没有违法乱纪的行为,作风正派,工作严谨认真,受到了上级领导和当地群众一致好评。
(4)思想整顿:
今年上半年,由于保安市场业务不断扩大,新进保安人员较多,针对工作实际情况,做好公司员工的思想工作尤为重要,公司各层领导深入基层,抓紧队员的思想教育,从行动上关心爱护他们,使保安员从“从业者”的心态转变成“主人翁”的角色。增强他们的职业荣誉感,回报社会,为客户提供优质服务。如队长经常召集队员通过多层次的沟通,端正有些保安员的思想认识,工作态度和服务意识,经过一段时间的教育和开导,保安队员的综合素质得到了较大的提高,在服务质量上得到了广大客户的肯定和赞扬。
二、工作方面:
(1)加大投入:
随着公司逐渐扩大,业务繁忙,经上级领导批准后,我公司先后添置了押运车六辆,保安统一新制服30余套,办公电脑、打印机、复印机等固定资产,方便了公司的运输能力和安全管理。使工作效率得到了很大的提高。
(2)落实细处:
今年上半年我公司员工在执勤工作期间公司派出协勤员多人30余人,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查1000多人次,录入指纹信息600余次,发现不安全隐患300次,提出整改意见20条,已整改10条,整改率为98%以上。用于爆炸用品运输工作方面的人员20余人,押运爆炸物品9000余吨,炸药70多万发,涉及危货用品押运工作严谨认真,恪尽职守,从未出现工作失误,给公司造成损失。
(3)深入工作:
我公司派遣到当地公安机关工作的协勤人员,始终将社会效益和经济效益放在第一位。长期以来,公司所有协勤员积极配合进行治安、刑侦、行政的工作,坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻;每逢节假日,公司都要求相应人员值班,安排保安人员进行应急治安事件的处理;并按照上级领导的要求,尽可能地将公司所有利润和所有人员用于增添治安设施,增加治安力量方面。半年来,各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。今年上半公司派遣的协勤员累计抓获违法犯罪嫌疑人10人,协破刑事案件12宗,协查治安案件25宗,调解各类纠纷38起,防止灾害事故45起。有力的维护了社会的稳定。
三、存在问题:
1、新队员更替较多,思想意识与责任心不够强,在制度和纪律上不够重视,工作经验贺岗位业务仍然需要进一步的学习贺提高;在执行工作规范标准化统一力度上还存在偏差现象,在岗位标准要求上需要加强和巩固;个别队员在工作中思想有些松懈,防范意识薄弱;管理上是谨慎有余,但魄力不足。
2、由于近年来保安单位治安秩序好转,案件逐年减少,在组织上,人员上,投入不够。
3、在资金利用和分配等细节方面有些不健全。还需要更多的改良。
4、要继续抓好基础防范工作,促进防范工作的系统化、制度化、规范化建设,要重点在人防、技防上下功夫。
5、对分局所管内部单位保卫工作指导力度不够,措施落实不好。
四、下半年规划:
1、加强日常防备工作,围绕“安全第一、预防为主”的工作方针,做好日常防火、防爆等工作,并对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,并加强对重点部位的工作力度。
2、从内部治理入手,提高保安综合素质,建立目标治理责任制,并将各项管理机制层层落实到每一个工作环节中。
3、对外积极拓展业务,下半年,我公司将在上级领导的带领下和全体员工积极的配合下,更加全方面具体化的延伸我公司的业务范围,使公司走上更专业的道路。
总之,我们要不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持良好的精神面貌,高标准,严要求,把敢闯敢干的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安队伍新形象!争取在下半年的工作中,做出更好的成绩。
公司保安半年工作总结9
在过去的半年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特
一、各项考核指标全面完成。
xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天xx市遇到了连续的高温天气,一度达到xx度,创历史高温。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。3月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的`艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间xxx多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模x。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路x次,发现不安全因素xx次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件=起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
公司保安半年工作总结10
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中代表团2次,领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于园区安全管理的出色,因此被区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务的真谛的.理解及运用。
安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
公司保安半年工作总结11
转眼即是半年,在这半年的时间里,我感觉时间过得飞快,虽然在这过程中,我可能感受不到,但是现在再来回首,才发觉,一年的时间已过半。在这半年里,我作为一名物业保安队的队长,勤勤恳恳的对待着我每一天的工作,认认真真的处理着我工作中遇到到的每一件棘手的事情。“面对困难,永不言败,面对挑战,永不退缩。”这是我工作一直以来坚持的一个信念。带着这个信念,我走完了这半年的工作历程。接下来,我就对我这半年的工作做一个大概的总结,总结如下。
今年是特殊的一年,面对突如其来的疫情,面对神秘且瞬息万变的新冠病毒,人们都人心惶惶。而作为xx物业公司里的一名,我们这半年的.工作可以说都在为了防控疫情蔓延这件事情而开展。受疫情的影响,我们的工作量增加了,工作难度也提升了,但是我们公司没有一个工作人员有所抱怨,都坚决完成上级领导布置下来的疫情防范任务,不管多困难,遇到多少阻碍,我们都严格实行。因为我们肩上扛着守护xx整个小区居民人身安全的责任,所以我们必须要做好安全防范工作。
这不仅是我一个人在工作,是我们xx物业公司的全体人员都在工作,全国的人民也都在为了此次疫情的事而努力奋战。那些一线的防护人员们比我们工作要辛苦上好几十倍,都坚守在工作岗位,那我这点量体温,询问信息,做好记录的工作简直不算什么。所以,在我们的一致奋战中,疫情的状况慢慢好转,但是还要感谢xx小区居民对我们保安工作的大力支持和配合。如果没有他们的支持和配合,我想我们的工作不会有这么的轻松,也不会举得如此大的进展。通过此次的疫情抗战,我们保安人员和xx小区居民的关系更进了一步,也让他们更加的了解和理解了我们的工作,继续选择信任和支持我们。
有一句名言说的好:“孤帆一叶,难以穿汪洋;众志成诚,势必乘风破浪。”通过这半年的工作,通过此次疫情的事情,我明白了团结就是力量的这个道理。希望在我们以后的工作,我们任然可以保持这种团结一致的工作精神,一起携手面对困难,一起携手迎来光明。
公司保安半年工作总结12
安保部在20xx年上半年工作中,认真贯彻落实公司20xx年安保工作要点和安全生产工作。并在公司各管理处的支持下,顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下:
一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。
各管理处在20xx年上半年工作中,对管辖区内商家进行了消防巡视2600余次,查出大小安全隐患86起,并在现场中督促纠正整改,其中较大的安全隐患13起,通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改,最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。
1、是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护,并对查出现问题及时报工程维修部进行修复,保证了技防设备的正常使用。
2、是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次,灭火器检查及保养268次。
3、是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次,现场违规纠正36起,教育违规装修单位和个人115人次。
4、是各管理处对消防安全检查共386次,对商家液化气、消防器材不定期抽查72次,查出安全隐患19次,及时督导整改19次。
二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。
安保部在上半年工作中,在完善应急预案体系的同时,积极按公司20xx年安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。
1、是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训,让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
2、是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动,并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训24次。
3、是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“四个能力”,组织了1次能竞赛活动,有力地带动了全员的.工作积极性。
4、是组织护卫队各班、队长安全检查60次,监控系统检查93次,夜间查岗136次,与队员沟通60次,擒敌及业务技能培训12次。
三、按公司分工负责制,认真扎实地做好安全生产工作。
安保部在20xx年上半年安全生产中,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,及时向各管理处传达公司安全生产工作精神,并积极督导各管理处遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则。
1、是利用公司周会积极宣传安全知识,并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。
2、是积极开展安全大检查、安全生产月活动,对易出现安全隐患苗头及时进行了整改,有效地杜绝和防范事故隐患。
3、是积极督导各管理处主管提高安全生产意识,切实担负起领导、管理、督查的安全生产责任。
4、是悬挂安全生产横幅12条、张贴标语60条、制作宣传栏1期3块。发放消防安全及宣传单500份。
四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。
安保部在上半年工作中,为了加强各管理处护卫队员的管理,根据公司领导和各管理处工作要求,积极完善护卫队员工作岗位标准,制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。
1、是积极督导各管理处严格护卫队管理制度,并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督,有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。
2、是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核,通过培训及考核,提高了队员的岗位技能和工作态度。
公司保安半年工作总结13
光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的半年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现20xx年的工作总结如下:
我是在今年x月份被领导提升为保安队长,在过去的半年里,公司接受了很多的大型接待活动。经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
一、队伍建设及安全礼仪服务
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强了工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆。”自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证了工作任务的完成。
2、制定、建立健全了保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作提供了很大的帮助。
三、几次大型接待活动的保卫工作
在活动期间,我们既是参赛方,又是主办方,既要参加比赛还不能丢掉接待工作,一共42个兄弟公司,人多,车多,又是第一次举行类似活动,活动前都做了详细的准备工作,保卫,消防,车辆的进出,形式路线,还有一些突发事件的应急准备,可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是全员在位,任劳任怨,比赛工作两不误,在确保工作的情况下,并取得了优异的成绩,获得了公司领导的好评。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。
2、自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有xx省消防总队组织消防管理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训,增加了全体人员的'消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙工程后,积极完善消防资料,健全职责,明确责任,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防安全两星级企业的称号,并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中,取得了不错的成绩,得到了上级领导的认可。
五、20xx年将重点对以下几个方面开展工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现出发自于内心的施与受。
3、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态。
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,控制流动闲杂人员进入厂区,确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全。
5、加强厂区车辆管理工作,确保厂区车辆的有序停放。
6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火安全教育宣传。
7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
公司保安半年工作总结14
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去一半,回顾我们半年来的工作还记忆犹新,在全体队员的共同努力下,使我们才有今天的成绩,在公司各级领导下,公司以其雄厚的经济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创啦优异的成绩和口碑,在创造啦社会效益和经济效益的同时,也为我们提供啦就业机会与良好的就业环境,在如此前提下,我们没有现由不去好好珍惜这份工作,为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作,现将这半年的工作情况总结如下:
一、立足本职,完成各项任务
xx广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业,人员与车辆自然流动性大,管理复杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起,便力求做到严格要求自己,努力学习,扬长避短,做好自己的本质工作。
保安二部上半年在x总和x部、x部的领导下,我们这个班集体会同其他四个班共同维护啦商报广场的安全、稳定,确保各单位一方平安付出啦努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安,早出晚归,任劳任怨,无一安全事故发生,受到啦主办方的一致好评;队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数,期间管理严格,巡查到位,期间及时发现并处理啦违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设备电源未关并关闭的有320多次,处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起,使其受损人及时得到赔偿并疏通啦交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次,提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许,在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经查实为偷窃,抓获后并报警。
在6月2日10:05分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢劫,在询问清楚情况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员的合力下,将其抓获并报警。多次发现并处理啦各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10:50分巡视奥林匹克18楼时,发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷,后受业主要求,报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度,确保“三好一满意”的目标顺利完成。
二、勤学苦练,强化自身素质
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,建设高素质的保安队伍,是树立保安服务的良好形象,是确保xx广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求,刻苦训练,争当维稳尖兵”,积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的.精神,借用xxx总编的话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土”。
积极体能训练和业务技能训练就是安全的主绳,如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动,工作总结《保洁部半年工作总结》练就啦过硬的业务本领和强壮的体能素质,更做到啦“招之即来、来之能战、战之能胜的要求,提高啦每位队员的警惕性和战斗力,能够及时应对各种突发事件。
同时也积极组织啦各种理论、专业技能和法律法规方面的培训16次,并组织学习《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识,培训啦各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况,这是安保工作运转的基础。为啦减少不必要的时间,避免不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。
三、端正思想,提高队伍建设
xx广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作,可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过:“我们不是在为老板打工,更不是单纯为啦赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此,每月还对内务卫生突出者给予奖励,来提高队员的积极性,多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议,总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出啦传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成啦一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,在潜移默化中改变啦大家处理问题时的思维方式,还促进啦彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行啦谈话、引导,保持啦保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职,提高精神素质和身体素质,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业。把硬件与软件相结合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来未发任何一起安全责任事故,但在下半年来我的工作还很艰巨,在上半年的工作中还存在不足,个别队员岗位责任心不强,在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设,更进一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻啦解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任,以此鼓舞队员的工作热情。
5、在各类培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
总之,随着奥运圣火的顺利传递,抗震救灾也取得啦阶段性的胜利,我们将满怀信心地迎来百年盛事,新的时期意味着新的机遇,新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在x总的带领下,保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子,在下半年的工作我将一如既往,全心全意的为业主服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
公司保安半年工作总结15
时光飞逝,转瞬间20xx年已经过去了一半时间,回顾自已半年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于x年8月份借调至六安恒大御景湾,在此十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完成本部门的各项工作。针对xx年上半年主要工作如下:
1、确保了小区上半年无安全治理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好园区及工地日常安全管理工作的落实,加强日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和销售环境。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极开展车辆管理工作和车辆收费培训的前期准备工作。
4、积极开展各项规章制度、公司企业文化、岗位职责、物业管理应知应会等相关保安部系统培训。
5、每周定期开展军事训练实操内容,做好本职工作的同时也能让全体队员提高军事素质。
6、开展消防安全教育培训、消防安全检查、消防设施设备的维护及消防演练,确保了小区正常工作的开展。
针对xx年上半年主要工作总结如下:
一是重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列。
二是抓队伍的规范化管理,根据保安工作开展的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行对制定的各项规章制度进行跟踪监督。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度,吸取他们的`长处来弥补自己不足的地方;三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,在实践工作中查找自己的不足,提高自己;
以上是我在上半年中力争做到、做好的方面。纵观自己的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、对全体员工的思想动态了解不够,以及人员招聘力度不足。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。针对上半年的工作重点和工作思路还需要在下半年的工作中继续加强管理,把握保安部队伍建设和思想建设,在上半年工作中存在的不足之处将在下半年工作中逐步改进和完善,做好本职工作全心全意为公司服务,为公司的发展献一份绵薄之力。
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