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新员工入职工作心得
从某件事情上得到收获以后,可以将其记录在心得体会中,这么做可以让我们不断思考不断进步。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编帮大家整理的新员工入职工作心得,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
新员工入职工作心得1
尊敬的领导及各位新员工:
大家好,我是来自xx院土建室的xxx,首先对你们加入大地表示欢迎,同时也很高兴我们的集体又注入新鲜的血液。非常荣幸今天能和大家一起分享我入职一年的感想与领悟。
(图片:土地-大地、大树-自己、太阳-荣誉)
去年的今天,我和大家一样心怀梦想,抱着一颗炽热又忐忑的心加入了大地,也许一年后的你们也会发现那是一种心灵的归宿,是一颗无处安放的事业心找到了温暖的家。
如今,在大地工作了一年,正如这张图片所描绘的那样,我将自己比喻为一颗茁壮成长的大树,脚下的这片‘大地’是一片肥沃的土地!是一片孕育优秀人才广袤无垠的沃土!在这里我享受着阳光带来的温暖。
(图片)仍然深刻的记得去年谢总对我们的忠告:有准备,有梦想,会干事,实干事。这短短的十二个字,用它的力量一直指引着我,给我方向。我是幸运的,走进大地是我人生的阶梯,是我人生的转折。
(图片)工作思想(培养成就感)
从一个只会纸上谈兵的大学生,逐步成长为一名设计工程师,在大地上留下自己的足迹,并为人生的蓝图留下一个个不可磨灭的痕迹,这份工作给了我莫大的成就感。而这种成就感是我面对困难的动力,积极工作、努力奋进的源泉,慢慢地你会喜欢上挫折,喜欢上更具挑战的工作,因为只有在挫折中才能成长,只有完成更具挑战的工作,才能证明自己存在的价值。
前段时间,有幸被派到工地,解决现场施工问题,当现场人员亲切的称呼‘张工’时,内心深处油然升起无比的自豪感,因为我的职业得到了他人的尊重,我的价值得到了他人的肯定。
其实,现场的部分技术难题也有让我拿不定注意的时候,尤其当你作为工作资历尚浅的员工,去面对甲方刁钻的'问题时,你会忍不住的沮丧,怀疑自己的能力和知识容量。
这个时候最需要的就是自信!在对方面前从容的表达自己的意思和观点,会增加你话语的力量,这样你就可以把自己的观点渗入到对方的思想中,从而达到说服对方的目的。
最后出色的解决了问题,这个时候明显的察觉到他们对我的认可以及肯定的眼神。我在她们的肯定和认可中寻找到了荣誉感、价值感、成就感。大地是一个可以充分施展个人能力的舞台,抓住每一次机遇展示自己,并从工作中寻找快乐,来成就自己的满足感。
(图片)工作能力(自我能力提升)
当然,获得这种成就感的前提是不断地努力,来提高自己的工作能力。对于我们设计人员来说,自我能力的提升是源于工作经验的积累以及对工作规律的归纳和总结。
刚接触到这份工作时,我深刻的感受到‘书到用时方恨少’。因为没有实际工作经验,从一个小小的项目做起。我也质疑过自己,能否胜任这份工作,一度的挫败感占据内心,想必大家也会经历我这样的心理波折期。
至今还清楚地记得,做第一个大单体工程的时候,绞尽脑汁、穷途末路、所有的挑战向你扑来,几个小时的加班努力,自认为很满意的设计成果被一句话否决,计算错误、重新设计、重新修改,铺天盖地的绊脚石,时刻冲击着我的心理防线,挫败感、失落感、迷失感充斥着内心。当时经常告诫自己‘别人能做到的我一定要做到’,‘别人会设计的我一定要设计出来’永远不说‘我不会,我不行’坚信自己可以完成。
遇到问题首先调整自己的心态,其次寻找解决的方法,要充分利用周围的资源,整合身边的资源,汲取养分,虚心向同事讨教,讨教的同时尊重他人的意见,诚恳的听取建议,谦逊的表达观点。同事真切的教导,安慰了我的心理,也帮助我堆积了知识的厚度,克服了困难,最终出色的完成了任务。
大地的资源还有很多,需要我们用心去挖掘。随着工作时间的推移,我开始对大地有了依赖感。在这里我找到了归属感,安心的将自己人生这座大厦的基础放在这片肥沃的土地。不再畏惧错误,害怕失败。只要努力汲取‘养分’一定可以成长为一颗参天大树,成为栋梁之才。
(图片)工作方式(时间观念、效率)
上班之后你会发现,工作任务无穷无尽。
凝聚一批有责任心、有事业心、有共同志向的精英
共建一个有信誉度、有知名度、有持久生命的平台
(图片)它是我们的生命力,记住它在大地你将不会迷失方向。
(图片)我想大家对这张照片并不陌生,没错他就是我们小学课本的文章,《吃水不忘挖井人》的插图,至今对文章仍然记忆犹新(图片)当我们汲取‘养分’成为参天大树的时候,请不要忘记我们脚下的沃土,是它给了我们成长的机会,是它给了我们享受阳光的平台。
(图片)最后,有一段话让我们大家一起共勉:
每一条河流都有自己不同的生命曲线,但是每一条河流都有自己的梦想,那就是奔向大海,我们的生命有的时候会像是一粒泥沙,有可能慢慢的就会像泥沙一样沉淀下去,一旦沉淀下去了,你就不用为了前进而努力,但是你将永远见不到阳光了,我们一定要有水的精神,像水一样不断地积蓄自己的力量,不断地冲破障碍,当你发现时机不到的时候,积累自己的厚度,有一天时机来临的时候你就可以奔腾入海,成就自己的生命。
(图片)谢谢大家,我的演讲到此结束,再次对你们的加入表示欢迎。
新员工入职工作心得2
时间过得是真的很快,转眼之间,我来到公司工作已经有两个月时间了。这两个月里,我自认为我成长得非常的快,很快的掌握了工作内容。当然,我能够成长的这么的快,离不开领导和同事的帮助。
在刚刚进入公司的时候,面对我的工作,我总是手忙脚乱的,经常犯错。但是领导和同事都没有嫌弃我,不厌其烦的教我应该要怎么做,也没有批评我。这样让我虽然为了我犯的错误觉得很难过,但是也始终没有放弃的'在继续学习。虽然过程比较的曲折,但是好在我也逐渐的掌握到了把工作做好的精髓,工作完成得越来越好。
因为刚刚上班的时候,自己的工作都完不成,心里其实是比较急的。后来为了能够按时的下班,我提高了我工作的速度,虽然终于能够在下班之前把工作完成了,但是工作的质量一直不高。所以为了能够把工作做好,我付出了很多的努力。因为勤奋是能够做好事情的必要条件,所以我每天都很早的来到公司,为一天的工作做准备,但是我不会开始做工作。因为我想知道自己究竟能不能在上班时间把所有的工作做完。
通过半个月的努力,我不仅提高了我的工作速度,质量也跟了上去。我已经基本掌握了工作内容。虽然在细节方面很容易出现错误,但是这样的成长速度对于我来说,已经是很快了。我也不需要再额外花下班时间去为我的工作做准备了。在接下来的一个半月中,我努力的方向就是细节问题。我每次做完一个工作,都会再检查一遍,看看我经常出错的地方有没有错误。这样做,虽然一开始的时候会让我下班之后需要再加一小会的班,但是减少了我出错的次数。虽然有的时候会出现一些新的错误,但是我很快就能够自己发现,把这个错误改正过来。
虽然没有能够完全避免犯错,但是也已经很不错了。因为就算是资历很深的老员工,也做不到完全不犯错。通过提高了对细节的掌控,我的工作完成得很不错,也受到了领导的夸奖,这对我来说是莫大的鼓励。让我有信心,在今后的工作中,把任务完成得更好。
在这两个月中,我学到了很多。付出了很多努力,但是也有很多收获。虽然过程比较曲折,但好在结果还算不错。在之后,我也会一直的努力工作,保持我对这份工作的热情,争取更好的完成工作。
新员工入职工作心得3
(一)初立框架,从感性到具体的第一课。
在分局第一次培训中,黄科在讲授完银监框架体系后告诫大家,不要规划过远的升官发财路,要踏踏实实做好自己的工作。并从认真学习党章,严格纪律等具体方面阐述了解决作风问题的要求。以往对于银监工作存在着模糊的权力机关的印象,觉得银监工作就是高大上的谈论金融经济形势,发号施令的颐指气使,黄科的第一堂培训确实让大家端正了思想,真正明白银监工作者的底线思维和严于律己的作风。在银监框架体系和发展历史方面,黄科和后续的授课老师给予了深入浅出的讲解。该项授课让我们从对银监工作浮光掠影的初印象进入了银监工作的初步探索之中。在省局视频授课中,办公厅领导和监管一部的领导以及现场监察局领导深厚的知识体系,详实的数据支撑,严密的逻辑体系,专业的从业经验给我们留下了深刻的印象。在这一比较宏观的监管框架的学习过程中,由于我们缺乏实际银监工作经验,很多知识点仅仅是初步记录下来,很多概念、知识点还需在今后工作中继续咀嚼。
银监会办公厅领导的授课风格非常严谨,契合了他讲授的课题——办公办文要求和保密工作的主题。信息技术部门授课老师的讲解让我们意识到银监工作与时俱进和不断进取的锐气,更感受到银监工作作为一个庞大的体系需要每个“螺丝钉”都做最坚强和最严谨的存在。监管一部的老师从国际化的视角给大家介绍了银监工作不仅仅是工作经验的积累,更加是一个不断学习、持续学习的过程。
(二)聆听经验,从浮躁到静心的冷思考。
省局的三位授课老师分别讲授了上半年山东经济形势和监管指标体系、青年银监人工作的误区、如何做一名合格的银监工作者,分局的专项授课中,朝阳科长给大家讲解了很多汇票检查工作的敲门,细致程度令人惊叹。省局统计信息处的老师关于山东经济形势和监管指标体系的讲解令人叹服,在大家的热情期待和强烈要求下,本次授课拖堂一个小时左右。授课老师对于数据把握的严谨细致和幽默风趣的授课风格相得益彰。我们对于自己过往的知识积累感到严重不足,深刻体会到工作以后继续学习的紧迫性,授课老师对于大家今后监管工作中的积累提出了久久为功的要求,在学员中引起了共鸣。金融团工委唐晓老师对于青年银监人提出的“十个不要”,给人以振聋发聩的效果。唐晓老师的这一节课可以说是所有培训课程中让人最冒冷汗的,从他详细的罗列中,我们找到了很多工作、学习中不良习惯的影子。从普遍存在的拖延习惯到怕和领导交流等方面,大家比照自身,发现了很多问题,事后交流很多同事和我一样也开始反思如何规避这些“坑”。如果说银监会授课老师更多的是从“做事”角度给大家指导,那么本次培训中省局授课老师更多的是从“做人”方面给青年员工提出要求。
(三)严肃活泼,从陌生到亲切的归属感。
刚到分局,各位前辈给予了很多生活工作上的.关心,通过一起参加讲座参加工作三年内的同事渐渐熟悉,这份亲切和热心给了许多归属感。在省局住宿的工会大厦,大家开始尚不太熟悉,交往之中略带些许羞涩。随着学习和彼此之间很多共性的显现,大家越发志气相投。虽然相处的时间只有短短五天,但是大家在这期间表现出的纪律性和友好给人印象深刻。银监大家庭包含不同专业、不同地域、不同年龄、不同爱好的各种差异化个性,但是大家对于银监工作的使命感是相同的,这也是大家很快打成一片的重要原因。
五天的时间或许不能让我们掌握足够多的“技术”层面的知识,但是授课老师给予的“战术”层面上的启发将是影响深远的。我想,本次培训对于青年银监人系好“人生的第一粒扣子”是更为重要的所在,在我们今后的实际工作中,或许会慢慢遗忘授课老师列举很多具体数据和案例,但是所感悟到的银监工作使命和做一名合格青年银监人的要求可能会伴随整个工作过程。
以上是本次培训过程中的心得体会,不当之处,请指正。
新员工入职工作心得4
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,使安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
学习了公司档案与人事方面的.知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行!
新员工入职工作心得5
从极速前进的军训结束后,我走向的第一站是兵马俑收费站。来到这儿让我觉得无比幸运,幸运的是我来到了一个温暖的大家庭,这里可亲可爱的人儿,让我很快融入这个新环境。每一位同事都毫不保留的教我各项业务和技能,为我安排宿舍,帮我整理物品。大家的贴心照顾和指导让我深为感动,看到他们真诚的为司乘人员服务并且给别人带来快乐时,我觉得这不是一个假动作所能代替的`,他们不愧是“魅力石榴花”下那一抹最美的风景。
在短短的两个班次里,我学到了很多知识和技能。时刻提醒自己注意仪容仪表、微笑服务、收费服务礼仪;熟悉发卡业务,能够操作基本业务;研究兵马俑站所处位置并熟悉整个陕西省高速公路网以方便为司乘人员准确快速提供指引;练习快速点钞技能为以后收费业务做准备等等。这是我成为一个高速人迈出的第一步,我深刻体会到要想成为一名优秀的高速人必须要具备很多优秀职业素养,我将在这个绚烂的石榴花团队的带领下勤于学习,坚守岗位职责,勇于担当,奋力向前,开启人生的新篇章,做好一名优秀的高速人!
新员工入职工作心得6
这段时间以来的工作让我改变很大,自己从一名学生转化到工作,这是一个突如其来的转变,这样的变化让我觉得非常的充实,自己也了解到了很多学习上面的东西,我知道以后的路应该怎么走,也知道自己应该往什么方向努力,这一点是一定的,工作是要认真对待,同时也要吸取更多的经验,我无时无刻都在考虑这一点,我相信不管是在什么阶段都应该要了解到这些,应该要让自己保持好一个状态,这样的状态是非常坚定的,也是应该要去落实的,作为一名新员工,我时刻都在准备着,都在认真地做好自己的本职工作。
来到公司已经有一个多月的时间了,这段时间的工作当中让我明白了很多道理,明白了自己的缺点与不足,更多的细节上面的转变是让我受益匪浅,这些东西都是非常宝贵的,只有时刻的清楚自己需要什么?只有时刻的了解自己,在各个方面缺少什么,然后去争取一下,这样才能够称得上是对工作的一个负责,在工作当中,我认真地请教周围的同事,因为我自己的工作经验不是很多,我也了解到了,在公司有很多优秀的员工是值得我去学习的,学习是永无止境的,一直以来我都对学习抱有一个非常端正的态度,这个态度让我一直都非常受用,我知道自己应该往什么方向发展,我也知道未来要去做好哪些事情,这一点是一定的,我相信我可以做到这一点,我也相信自己应该要发挥好一个状态,这样的状态是非常重要的工作,让我感觉到了充实工作,让我了解到了自己来到这里的意义,让我也有了一个目标,有了一个方向,感谢公司对我的培养,也会在以后的工作当中继续努力,一个月的时间虽然不长,但让我了解到了很多。
这份工作更多的是让我开拓了我的视野,也是让我从自己的学生身份到工作的转变,这个过程当中让我受益匪浅,然后我有了很多思想准备,这点是毋庸置疑的.,我相信未来一定能够把这些做得更好,不管是做什么事情都应该保持好态,心态是非常关键的,有些东西应该要给自己更多的时间跟精力去填充,好,这段时间以来,我一直都在思考着应该怎么去落实好好这些,我相信是值得我去做好的,这份工作给了我太多的帮助了,也给了我太多的时间跟精力去填充完善好,我一定会努力去做好接下来的本职工作,做一名优秀的新员工,虚心的请教周围的同事也认真踏实的做好份内的职责。
新员工入职工作心得7
我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点:
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境 用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员 工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等, 当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其 他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)
中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包 括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别 是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及 电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以 减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的**总是录音的效果最差,视 频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不 断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受 的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的`时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意 力集中的时间段一般不会超出 60 分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出 90-120 分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个 小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的 SA8000 的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后 面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
新员工入职工作心得8
我是从事淘宝客服工作的,进入公司才短短一个月的时间,但一个月的学习工作,让我在这个岗位上得到了很多。刚刚进入公司的时候,因为是第一次做淘宝客服的工作,所以第一周的时间里,培训主管对我们做了一次系统的培训,让我们了解产品,了解岗位需要做的事情,以及公司需要遵守的规则,还有淘宝的规则。我们公司是做电器产品类目的,面对的消费群体都是家里准备装修购置新家电的客户以及要更换电器的客户。从了解消费者然后再到如果使用销售的技巧和客户沟通,把产品卖出去,就销售方面做了重点的培训。
接着便是产品培训了,我们的电器产品,是有哪些部件组成的,一个产品有多少个sku,各个sku之间有什么区别,都详细的讲解了,我从中也对产品理解更深,知道通过销售技巧,如何把产品的卖点告知客户,更好的推荐。而对淘宝客服的工作,也有一些需要使用的软件,系统,也在培训中讲解了流程和操作方式。在后续的.工作中更容易上手,而不是每一步都需要再去问同事了。而淘宝规则的培训就让我们知道哪些话语是不能说的,哪些承诺是不能给的,哪些是禁忌高压线不能触碰,清楚在客服工作中要遵守的底线和原则。
通过一周的培训,对淘宝客服岗位也有了清晰的了解,人事便安排我们进入部门进行实操学习。在实操学习工作中,我们各自认了一个老员工做师傅,公司这种安排让我们新人能更好的融入到岗位当中去,尽快上手客服的工作,不会因为客户的一个小问题就束手无策,毕竟旁边可是坐着我们的师傅。
在师傅的带领下,我很快就上手了,登上千牛账号,在第一天分流给我的过程中,就成功的交易了一单。并且客单价也不低。除了销售方面,淘宝客服还需要跟进这个订单,直到货物送到客户手里,如审核订单有没有问题,确认哪个快递可以送达,通知仓库或者财务要送客户什么赠品,看起来很简单的事情,但是做得多了,就会比较繁琐。毕竟我们是高客单价的电器用品。有些客户在实体店就看好货了,然后到了网上就直接静默下单,虽然不需要我们聊单的过程了,但是跟进订单的事项却是需要做的。
经过三周的实操,在淘宝客服的工作上,我已经熟悉了所有的工作流程,也清晰用怎么样的销售技巧来督促客户下单,成交量也提升了上去,当然也是有不足的地方,像对产品的了解并没有老员工那样随口说出,对话术的运用也不是特别熟练,但一个月的工作下来,我还是收获了很多,在淘宝客服这个岗位上是可以做好的。
新员工入职工作心得9
能够有机会来到XX公司,来到这个我向往了很久的地方,成为XX公司的一名员工我感到非常的幸运,现在自己也已经在公司工作了一个月的时间了,虽说时间不是很长,但是我也已经对公司和自己的工作产生了深刻的感情,我也会总结这一个月的工作,吸取自己在工作上面的教训,在今后的工作当中更加出色的完成自己的工作。
在一个月的工作当中,我也一直都在认真的尽职尽责的做完自己的工作,不管是在刚进入到公司的时候,跟着公司的前辈一点一点的.熟悉公司的环境和氛围,还是在之后慢慢的接触到自己的工作,我都是一直严谨细致的将自己的工作完成,在工作的时候认真的工作,严格的按照公司的规定来,将自己的私人的事情、个人情绪和工作划分开来,时刻的保证自己绝对不因为自己的个人原因而影响到自己的工作。我也很感谢公司的领导、同事们给予我的关照,也是因为他们的帮助自己才能够在最快的时间里融入到公司和工作当中。我也经过一个月的工作意识到团队的重要性,我也懂得了一个好的公司是离不开一个好的领导团队和一群积极向上的同事的,我也知道了在工作当中,团结协作,在公司互帮互助的重要性,这也更加的让我对公司充满了热爱和期待,我也相信自己可以在这个公司更好的完善自己的。
XX公司的全体成员在工作当中都是非常的认真的,都能够在进入公司之后,很快的就能开展自己当天的工作,将自己的个人事情完成的和工作分开,哪怕自己当天有多么的难过,在进入公司的门之后就瞬间的转变到了工作中的样子,公司的工作环境、工作氛围都深得我的喜欢,公司的工作氛围是非常的积极的,每个人都充满了干净,领导的管理也是恰到好处,会有很多有趣的团建的活动,来促进我们同事之间的熟悉和配合度,也正是因为领导的管理的优秀,才会成就这么出色的一个公司的,当然一个公司的成功也是不能离开公司的员工的,所有的同事都是非常的优秀的,每个人身上都有很多的发光点,我也需要在自己的日常的工作当中多向他们学习。
尽管自己这一个月的工作就已经过去了,但是未来的时间还很长,我也要将过去的种种都埋藏在心里,在今后的工作当中更加的努力,把握住自己的当下,让自己变得更加的优秀,正视自己的态度和自己的能力,去尽力的完善自己。
新员工入职工作心得10
岁末年初,回想自我离开学校步入社会的这一年,有过很多让自我难忘的瞬间,其中来到——_的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整,再到成为部门负责人的这一过程,时间不算太长经历却不一样,其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感激支持、帮忙我的领导、同事。可是更要感激一向信任、鼓励我成长的领导们,当我选择了长安五龙福园的同时,感激你们也选择了我,并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解,使我有勇气承担一个部门的工作。
从公司的组建到此刻,已经历时将近_个月的时间,作为公司的一名行政人员,在此期间经历的更多的是关于公司架构调整、规章制度的制定与修改,以及到目前各规章制度的出台。“没有规矩不成方圆”是一句老生常谈的话,但可见他的含义又是显而易见的。
是的,制度还是要不断完善、修订的,而不是一成不变的,就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人,而不是制约人的。那么,制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要研究的关键,使我们的制度有法可依,不论是从社会的角度,还是员工个人的立场,以及公司的利益方面,公司制定的制度都要站的注脚,经得起各方面的评激,得到各方多数人正确的理解与认可。
在整理修改公司各项规章制度的同时,我们也在围绕制度进行着各项工作事务,制度是维护公司各环节的各项工作有序进行,有效协调发展的重要依据,是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都明白人是一个特殊的群体,在每个团体就要每个有不一样的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程,依照正确的制度和规章安排、完成工作,能够相互之间协调从事。如果没有制度,各人都随意发挥,到每一级、每一环节没有制度约束,谁想怎样就怎样,我们的工作将没法做,将会造成很多负面的影响,其中就会有冲突、矛盾,就连浪费都是必然发生的,是一件很可怕的事情。
制度还是我们提高工作效率的重要保证,在前面的工作中,我们是出现过一些工作的失误,同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情景出现,其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬,相关的制度也并没有执行,才导致计定的工作停歇。所以,首先制度是做好工作的前提,没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来必须的阻力。一个完整的企业,它的制度和经营方式是不可能,也不能相互脱节的,是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次,使员工按照正确的管理制度约束要求自我,提高自身的`素质,按照规则做事。工作就是工作,只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿,一切都能以公司的决策为主,程序也就是程序,不能讲求其他特殊,该到什么环节就到什么环节。分工明确、职责到人,公司上下都照章办事,相信我们的工作会大步前进,不断创新的。
同时,各项制度的制定也是防患于未然的,虽然说是要一边发现问题一边解决问题,可是我们能就等待问题的出现吗?不能,我们要经过各种事例和经验,要先预知很多事情的很多问题所在,要掌握主动权,有应对各种问题的措施,以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样,如果没有原则,没有事先的方向,一事无成、碌碌无为就会应验了。其实,事情都是因果存在的,因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生,因为没有预料就会有想不到的结果出现,只要我们有很充分而正确的准备,相信不管是什么事情我们都会有效的解决,我们应当做有准备的人、有准备的企业。
人总是在发现问题的同时不断解决问题,企业、公司也是如此,仅有不断发现问题、分析问题直到解决问题,再到总结经验,才能更加完善我们的制度。所以,我们的制度同样也是要不断完善的,并且是要各方共同来完善的,因为问题要在不一样部门的不一样环节发现,也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的,可是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见提议,用有借鉴的提议和想法来完善我们的制度,完善我们的行政工作。有提议、有想法就请正面给我们提出,包括我们在工作中没有注意或想到的问题,也才能使我们及时解决问题,以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家,虽然部门不一样,可是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的,也正所谓分工不分家。所以,我们也不怕承担职责,也敢于改正错误,公司发展靠大家,我会拿出自我所有的精力来做好我们的工作。
新员工入职工作心得11
x月,对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道,也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京,我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。
满怀着对未来工作的期待,我非常荣幸的成为了xxx银行xx中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围,xxx银行xx中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式,紧密充实的课程内容令我收益匪浅。
首先,我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排,由xx中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生,金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解,对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识,通过对比自身的特点和岗位需求,我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础
其次,我收获了精神食粮。为了这次培训,xx中支的'各位领导无不做了精心的准备,课堂上的每一个知识点,每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验,体现着一种严谨、认真、负责的精神,他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的
是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身,却能通过自身不断的学习和思考,积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识,更多的是解读一种如何在工作中不断学习,不断思考,不断提升自我能力的方法,传递一种积极向上的正能量。
最后,我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程,增进每一个新行员的沟通交流,xx中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现,我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点,互相讨论,共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏,不会打的人鼓劲,共同进退;文艺表演中我们集思广益,相互鼓舞排练,共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性,失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培训的时间是短暂的,对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中,我决心在今后的工作做中努力做到以下几点:
不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性,他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说"逆水行舟,不进则退",一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位,但学习的习惯不能丢,学习的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸,不管以前在学校取得过什么成绩,现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。"做事不贪大、做人不计小",用好的态度对待工作,能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说"把责任推给别人等于把机会推给别人"。职场中没有做不好的工作,只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,以责任鞭策自己,把握更多机会。
培训是一个新的开始,未来的工作我们要面对更多的考验和困难,让我们解缆启航,抒写自己亮丽的人生新篇章。
新员工入职工作心得12
怀着激动忐忑的心情,坐上班车,来到美丽的兵马俑站,一切似乎和我想象的不太一样,没有威严的领导,也没有严肃的同事,反而更像是到了一个温暖的大家庭,站长平易近人,同事热情友善,餐厅的阿姨和蔼可亲。
刚到站上,大楼前的兵马俑就映入我的眼帘,和这里的站文化相得益彰。站长给我们介绍了“魅力石榴花”团队的奋斗和成长足迹,展现了优美的工作环境、和谐的团队氛围以及“巾帼管理所”的魅力形象。几天的工作中,我主要学习了入口发卡业务。初遇红亭,新鲜感十足,但新人在工作中难免会遇到手忙脚乱的情况,这时同事们都会非常耐心地指导我,从最开始的认识货车、客车车型到后面的'微笑服务和规范操作,使我很快地转变了角色,实现了第一次蜕变。
8月站务会上,“微笑之星”魏洁娜等人给我们分享了月月优秀的感言,听完我受益匪浅。她们对工作的热爱和坚守,让我深深感动,也值得我学习。一线收费工作看似简单,然而却是机械式的重复,这样的工作性质决定了我们必须经常开展镜面微笑练习和规范操作练习,才能使我们在面对司乘人员时,流露出真诚的微笑。当需要查证、验货,面对不理解、不配合、甚至恶语相对的司机时,虽然委屈,但是如果我们仍微笑着耐心解释,最终真诚的微笑会换回司乘人员的理解和尊重。
心随路至,悦享西潼。在接下来的工作中,我要培养过硬的业务素质,以饱满的热情,积极的态度投入工作,向司乘传递微笑,传递正能量。同心同路,砥砺前行!
新员工入职工作心得13
进入公司我们得到了三天的培训,我是做销售的做的是微信营销。
培训主要给我们介绍了公司的产品,把公司产品的特性功能一一详细的说明并要求我们把它牢记下来,发给了我们公司的信息和产品的详细介绍。在我们那次培训是分为几个组的,各个小组相互之间就学到的知识提问解答,并给出相应的奖励。我们那组成绩中游,看到其他组拿到奖励挺羡慕的,但是培训老师告诉我们只要努力就一定有收获。虽然没得到奖励但是经过培训也大致了解了自己要干什么。
培训之后就是正式上班了,我在销售一部,公司给我分配了一个师傅,在师傅了带领下我开始了工作,我们工作是微信营销是通过微信销售的,用微信把公司的产品服务介绍给客户,我因为没有经验,给客户直接发的是公司给我们的话术,死板生硬,客户根本就没有和我聊的兴趣,挺失望的,也挺伤心的,经过不短的练习和师傅的教导然我慢慢了解到,要和客户沟通只有充分的了解公司了解产品,抓住客户的痛点,根据痛点切入进去这才能成功,慢慢的我有了第一个意向客户,但是由于多次失败,我不会聊也不敢深入聊,怕失去这个客户,我把他交给了我师父处理,经过老辣的师傅一番攻势下,客户终于合作了,那是我的第一个客户,我非常开心,有了第一个后我就有了信心,之后我按照师傅教的去做就、自己也拿下了一个客户。
成功是喜悦的,但是需要下苦功,我的第一个客户使我信心倍增,也让我知道学习的重要性,想要成交客户就需要不断的学习,学习话术,学习沟通技巧,学会把握住客户的'需求,我在工作中,向同一个部门的同事,师傅,学习各种技巧各种方法。同事们也不吝赐教纷纷的把自己的销售成交心得讲给我听,让我了解到成交的方法方式的多样性,不要局限在一个框框里,时间流逝,在同事和师傅的帮助下我快速的融入到了这个新家庭了,让我感受到了友谊,感受到了家的温暖。
在工作中我得到了这几个字,胆大,心细,脸皮厚,别人不敢成交的客户你敢去做,可以锻炼自己也会有意想不到的收获,心细只有用心的工作,细心才能发现客户的需要在聊天间,抓住客户的痛点。很多客户讨厌销售推销员,因为本能的厌恶,只想拒绝,只有厚着脸皮把产品介绍给客户。只有付出才有回报,只有汗水才能浇灌出健壮的庄稼。
感谢公司给我机会,感谢同事师傅的帮助,成功不是一个人的,是所有默默支持你的人共同的努力。
新员工入职工作心得14
在学校里老师就强调每个学期要进行总结,这样就能发现这个学期中的各种不足,从而更好地规划下一阶段的工作安排,现在在工作中也一样。我在这个时间里也是有不少的心得的:
__公司是一家主要负责的是内容运营的科技公司,我参加的岗位是实习编辑,主要负责公司网站的`内容发布,所以相对自己大学学习的专业,是比较简单的,工作的难度并不太大,加上自己本身性格比较内向,所以不太擅长交际,而这个工作就不用太注重这一方面,所以相对而言还是比较适合自己的。缺点就是需要长时间对着电脑,所以经常看的眼睛痛,眼睛疲劳明显,时常被电脑的光刺激的流眼泪。再就是因为不包住所以一直住在学校,所以在上下班时经常需要花费大量的时间,还好这些都是次要的,可以克服。
实习编辑需要自己原创内容在官网上发布,所以对文字运用有一定的要求,而我在大学里的专业属于理工科,所以在文字这一块少有接触,所以可以说是已经有相当一段时间没有写过这个了,因此在刚开始时很难跟上工作进度,不过经过一段时间的适应,已经能勉强跟上了。
实习编辑非常考验知识积累和想象力,而我在这一块是十分欠缺的,所以我一直很苦恼这一块,经常在写作时写着写着就卡壳,不知道下一步如何动笔才好,好一段时间才能进行下一步。这是我目前需要发展的。
工作这么一段时间来,自己在许多方面都有了进步。比如在工作安排上,自己知道了怎么进行工作规划;在时间安排上,自己知道了怎么进行最有效率地安排;再就是在责任意识和抗压能力有了很大地进步,自己出来工作了,已经不仅仅是自己的事,自己的工作还需要对公司负责,所以自己的责任意识更强了。自己学会了自己承受压力,不会再什么事都跟父母抱怨,知道这是自己必须要的承担的责任,所以能更加坦然地面对压力,即使有,也不会轻易表露出来。
好了,上面这些就是我参加工作这几个月的总结和收获了,因为从事的不是跟专业相关的工作,所以在专业领域进步不明显,在后面的实习工作里面,我会针对性的进行自我锻炼和发展。
新员工入职工作心得15
从学校的舒适圈出来,我就一直在不停地找工作,想要做自己本专业的,但是有很多公司需要有工作经验,不然就是工作给的特别低,让我无法在工作期间生存下去,这就真的难到我了,我只是一个实习生,没有什么工作经验,也没什么资金可以让我无所顾忌的做自己想做的。
那就找一个自己相对感兴趣的先做着吧!本着这样的心态我来到了__公司,遇到了我现在亲爱的同事们和敬爱的领导们。公司给了我这么一个实习的机会,而且并没有嫌弃我没有工作经验,工资也给的很合理,还特地做了岗前培训,让我更加快速的上手工作并且适应工作节奏。
通过部长的指导和同事们的热心帮助,我现在也渐渐地有了起色。很多事情也能自己单独做好了。其实一开始我还真的差点没坚持下去,因为做了之后发现还是和理想的有一定差距,再加上从来没涉及过这方面,本能上觉得自己是不行的,但是部长一直很耐心的指导我,每一项工作都抽出时间事无巨细的帮我审核,还照顾我的'情绪,经过那段时间的努力,我也能慢慢适应了,也许比刚开始只是感兴趣的来试试,而现在是真正的喜欢上了。
这段时间我也成长了很多。参加工作以后,我才真正开始踏入社会,我没有提前做好心理准备,所以我受挫,差点想打道回府了,幸好仅剩的一点倔强让我坚持了下来。工作上我面临了很多挫折与挑战,我开始真的特别沮丧,但是我从来也没有放弃过。我努力工作、努力学习,加班熬夜是常态,但是我也坚持了下来。
工作固然是辛苦的,但是能有一份自己觉得可以去拼搏一把的工作,能遇到一些贵人可以帮助我进步,陪我一起成长,能与一群有理想有奋斗精神的同事们一起工作,真的是一件特别幸运,特别幸福的事。
我最初是迷茫的,我不知道我到底要怎样工作怎样生存下去,我也不知道我到底能坚持多久。现在我有了确切的目标,希望我不会让公司失望,在这里,我要特别感谢公司,可以看到我的进步,看到我的潜力,切实照顾到关心到每位员工,我会更加努力的,我会做到同公司一起成长!
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