市场营销培训心得体会

时间:2023-03-21 15:40:47 其他心得体会 我要投稿
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市场营销培训心得体会

  当我们经过反思,对生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的市场营销培训心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

市场营销培训心得体会

市场营销培训心得体会1

  11年销售培训工作总结范文

  我们在11年继续坚持“学习无止境 ”的精神,牢固树立培训是长期投入的思想,推动公司员工向更高的目标看齐,下面介绍一下今年的工作情况:

  一、培训工作情况

  20xx年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类:

  1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

  2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;

  3、新员工岗前培训

  二、培训费用

  20xx年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。

  三、培训工作分析

  (一)取得的成绩:

  1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

  2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

  3、在20xx年公司通过iso9002:xx标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

  4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

  (二)存在的问题和不足

  1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

  2、培训形式缺乏创新。只是一味的.采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

  3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

  4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。

  5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升

  内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

  四、改进措施

  (一)有利条件

  1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

  2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

  (二)具体措施

  1、 作好培训基础工作

  《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

  2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

  公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,

市场营销培训心得体会2

  市场营销实训生怎样写实训报告?这一定是不少实训生的疑惑。

  一、实训目的或研究目的

  本次实训的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实训在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的.重视。通过实训,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  二、实训内容

  实训的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

  三、实训报告总结及体会

  20xx年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实训。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实训,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

  首先简单介绍一下我的实训单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

  虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实训机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实训期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

  实训对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实训,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实训生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实训结束后有必要好好总结一下。

  以上是我的实训工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付

  出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

市场营销培训心得体会3

  市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。

  “营”者,“策划、谋划”也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”,即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见,是先“营”后“销”,作为整个营销活动的开始,“营”往往是营销成败的关键。

  如何运用好营销技巧开拓市场增加收入,已成为各级经营部门的首要任务。但在实践中人们往往是重“销”轻“营”,其结果是费力不小,而收效甚微。“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性,是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及市场用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真

  正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。

  需要指出的.是,重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。在“营”的同时,广大的营销队伍只有深入市场去“销”,“营”才有意义,方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵,重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”,有效去“销”,才是营销的真谛,才可真正收到实效。

  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

  信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

  作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔。吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。知道没有力量,相信才有力量。乔。吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。

  “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。

  销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,

  销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。

  具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。

  热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。现在的市场,是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说,它的同类,大部分功能相似,但卖点各有异同,在产品的本身不具有优势时,该怎么办?如何完成销售,并能够持续发展?

  我想,只有通过优质、完善的服务系统,为客户提供更多的利益,达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步,产品的最终目的是为了达到消费者的满意,完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳,为了达成渠道经销商和消费者的满意,在这样的一个过程中,只有通过高质量的服务来达到目的。

市场营销培训心得体会4

  《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求,也不能很好的提高学生的学习兴趣,满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话:什么样的商品是好商品?赢得市场的商品就是好商品。如果把这句话套用在教学中,就能够是:什么样的课堂是好课堂?赢得学生的就是好课堂!把这句话套用在学生的就业问题上,就能够是:什么样的学生是好学生?赢得企业的就是好学生。所以,在陕职院工作的八年里,作为营销专业的一线教师,我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然,教无定法,教学经验更是涉及多方面、多角度,何况又有学科间的差异,每个人都有自我的体会。我的观点是:对于营销这门课,就应以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托,整合教学资料、综合运用多种教学方法,构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。

  一、案例教学法

  案例教学法是一种以案例为基础的教学法,是营销教学中必不可少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例,加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然,我认为案例教学能否收到实效难点有三:

  难点一:案例的选取

  营销案例铺天盖地,但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩,但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关,又能激励学生的例子。例如,在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析,归纳,总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做;没有发展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。”

  难点二:案例的描述

  我觉得案例能不能十分准确而生动的描述给学生听,尤其是在没有多媒体的教室,学生又没有相关的资料,教师的语言表达基本功就显得十分重要。生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的兴趣。我做过实验,同样的案例在多媒体放给学生看远不如老师的口述,学生能有效地记忆更多的信息点。所以,平时我会留意很多老师的语言风格。好的自我也会去模仿,最终构成一个学生喜欢、自我满意的语言风格。

  难点三:调动学生用心性

  案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型,它涉及多方面营销理论,要让学生分析问题产生的原因,选取相对满意的决策,给出解决问题的具体措施。如何激发学生兴趣,调动学习用心性正是难点所在。我想:首先要有意识的去转换自我的主角,把老师看成是导演或裁判员,把学生看成是演员或运动员。只有这样才可能营造简单自由的课堂气氛,才可能充分调动学生的用心性。

  二、情景教学法

  情景教学法也是我很喜欢,也很常用的方法。几乎每一章开始时都会用到。比如能够从教材资料入手设置一些带有启发性和探索性的问题,目的在于集中学生注意力,发挥学生主观能动性。在讲营销策略时能够设计这样一个情景,假如我们学校外的小饭馆生意不好,怎样扭亏为盈呢?如果让你当饭馆老板,你要如何经营?我鼓励学生用心出谋划策,培养他们的实践运用潜力。还能够用一些经典的营销小故事来讲述营销的大道理,例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事,以简单、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围,学生容易理解。

  另外,多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授“广告策略”这一知识点时,再好的语言描述也不及向学生播放几则广告,如可口可乐广告、李宁的广告,瓢柔的广告,五粮液的广告等,透过教师的评析,让学生更好地理解广告的设计。在讲授关于品牌策略这一节,解释品牌是一个集合的概念,包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时,配合多媒体上的图片学生才会印象深刻。

  再有,还透过让学生分别扮演必须的主角,进行模拟表现,从而激发兴趣,引导学生深刻体会所学资料。比如推销这一节,实践性操作性都很强。能够组织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动,让学生扮演“营业员”或“推销员”,利用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。透过这些活动,不仅仅能激发学生兴趣,使学生的理论知识得以巩固,而且有利于学生的营销实践操作技能和应变潜力的锻炼和提高。

  三、游戏式教学法

  游戏教学法是“结合教材的资料,运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等,从学生的兴趣爱好出发,将所要学习的知识点转换成游戏,透过以后的感性活动,引导学生从游戏中掌握知识。”此教学法是这两年来,我才偶尔在课堂上使用的一种方法。用它,是因为看到许多企业在给员工培训时都选取了游戏的方式并且效果不错。偶尔用,是觉得在课堂上花费了超多的'时光,必将减少理论教学时数,觉得有点本末倒置。所以,只在个别时候做一些尝试,用来调动一下学生的学习用心性。例如“听葫芦画瓢”的游戏,能让学生十分感性的认识沟通的重要性。这比我们老师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多。

  教学方法多种多样,教学效果也有不一样的衡量标准。我常在想:到底什么样的老师才是好老师?衡量好老师的标准又是什么?记得在XX年青年教师培训时,我的心得体会的标题就是《多些理解,多些宽容》。其中,我写过这样一段话“对学生我们就应多些理解,多些宽容。当然,理解的基础是了解,宽容并不等于放纵。我主张:鼓励式教学。同时,我也认为:鼓励在很多时候其实也是一种压力。”不管怎样,我在践行着我自我对好老师的理解,那就是:一个能把学生的事放在首位,能站在学生的立场思考问题,了解学生,理解学生,宽容学生,尽自我所能的帮忙学生,把自我的学生培养成社会需要的人。

  市场营销培训心得体会范例四

  我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科,既需要理科生严缜的逻辑思维,也需要文科生的形象思维!其实是一门十分搞笑的学科,它从一种宏观的角度去思考经济学问题,把那些我们一向认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导好处!我认为市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研,选取目标市场,产品开发,产品订价,渠道选取,产品促销,产品储存和运输,产品销售,带给服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者(用户)需求为中心的企业营销过程及其规律性,即在特定的市场环境下,企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要资料的营销过程及其客观规律性。

  很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销就应是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门务必把市场需求状况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出贴合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还务必为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。

  最后在产品售出后,还要思考带给必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它就应是始于产品生产之前,并一向延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自我的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意理解的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自我有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可代替性很强,很多非专业人员也能

  够胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!但它的好处是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!

  透过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要好处。首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次,市场营销透过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展,带给了超多的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。第五,市场营销强调经营与环境的系统协调,倡导保护环境,绿色营销,对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面,市场营销已经和正在作出自我的贡献。应对新的状况和问题,进一步研究市场营销学,进一步促进我国经济的健康成长,具有重要作用。

  透过对市场营销的学习,我学到了很多东西,老师生动搞笑的讲解更是教会了我超多的市场营销知识,对市场营销学有了必须程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自我对市场营销的理解。

  综上所述,市场营销学是一门十分有价值的学科,对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要主角。

市场营销培训心得体会5

  通过这几年的工作,收获很大,无论从工作技巧上还是心态上,在理论上有了很大的提高,现介绍一下我的体会:

  深刻理解我们做市场的,始终与终端客户打交道,保持好积极的心态固然重要,但是一个企业要想更好的发展,更好的前进,必须建立好自己的企业品牌,重要的是把“做销售”把它发展为“做思想”。人的思想是最难控制的,如果说我们不断的去给客户灌输一种企业文化,去影响他们,去改变他们,从思想上征服他们,那么我们的健康事业就会做的更强、更大,竞争对手就会不击而败,最终的销售目的就会很容易达到,因为“思想”是一个人的精神灵魂所在,影响他的购买决定。

  就我们的工作而言,我认为与终端交流,不仅仅是督促他们进货,给他们挂金,给他们好处,而应该是:第一,作为一个营销人员,要学好企业文化,提炼企业的精神所在,把景区的思想灌输于终端,让他们了解景区之所以能够发展的现在的伟大,理解企业的内涵。第二,是我们营销人员,与客户交流,不要把目的性的表现太明显,要让他们感觉不到你是在推销,是在与他们交朋友,灌输企业思想理念。交流时要诚心,让终端客户去了解你,信任你,欣赏你,然后,交流时把酝酿以久的企业精神,向他传递,感染他们。作为市场销售者,使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系,是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后,他感觉到你的魅力,感受到企业精神,

  感受到我们都在为这景区的光荣使命而努力,他会不为共同的事业与理想而一块努力吗?我感受到最有用的就是:“从思想上着手,把思想销售出去”。

  还有是关于激情。我认为激情不是用嘴喊出来的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一种自发性,改变成为自觉性的东西。如果要调动人的激情,我们就要创造一种环境气氛,一种有激情的氛围,先用环境的情调去感染之,在用自己的行动去影响他,人的情调,是一个人对事对物的看法,是一个人的积极向上心态的外在表现,对于一个营销人员,具备这些是非常重要的,我觉得公司领导一直强调的心态是很必要的,是工作很好开展的根本,如:当一位富有激情、有活力的营销人员,与终端交流时,会感染终端客户,使他们觉得你的魅力,景区的活力与美好前景,从而对我们企业的信赖!营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的'。

  体会到景区成长过程中的艰难历程,景区的老前辈们的付出与拼搏深深地感染了我,景区发展的历程就是景区的精神的形成的根源,景区成长中的困难是对我们这个团体的考验,是培养出我们特丰优秀文化的阵地,是我们每一个特丰人认真学习的地方,我们学习了景区的发展历程,那些勇于拼搏的精神,会影响着我们新员工,激励着我们前进,“她”是我们景区的精髓所在。我会把理论用于实践,认真总结自己的不足,及时改正,学习他人的

  长处,来弥补自己的短处,踏踏实实工作,向我的目标前进,在工作中,我仍有很多不足,欢迎领导及同事给于指正。

市场营销培训心得体会6

  xx年-20xx学年第二学期,我指导并跟踪05级市场营销专业学生在佛山南海进行了为期4个月的毕业实训,其目的是为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、实践能力,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才。 现将我班实训情况及效果总结如下:

  一、明确实训目的:

  毕业实训是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。

  1、培养学生的实际能力,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向公司或者工厂。目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的营销技巧和销售过程,熟悉市场营销管理的基本环节,实际体会一个营销员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  2、预演和准备就业工作。通过实训,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

  二、实训管理

  实训学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实训单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:

  1、以正式工作人员的身份进行实训。要求学生不因实训生身份而放松自己,要严格遵守实训单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。

  2、以“旁观者”的身份实训。在实训过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实训单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从公司工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,增强适应能力。

  3、以“研究者”的身份实训。要求学生在实训前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实训机会深入企业,了解营销,认识销售技巧,关注最新行业动态,有准备地进行1~2个专题的社会调研,实训结束时要完成实训报告并作为实训成绩的重要组成部分。

  4、安全第一,服从管理。在实训过程中,要求学生始终坚持安全第一的理念,绝对遵守企业的规章制度,服从实训指导老师的统一管理。

  三、实训效果

  1、顶岗实训达到了专业教学的预期目的.。在一个学期的实训之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,更重要的是通过对销售能力有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合营销实际,在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的实训报告。

  2、教学实训促进了学生自身的发展。实训活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。

  3、教学实训配合了所在单位的工作。参加实训的学生在各自的实训单位积极工作,从小事做起,直至参与企业的最终销售,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实训学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评,在每次实训跟踪现场,都出现总人齐夸的场景,而几乎所有单位领导都表示,欢迎我校和我专业以后能继续向该单位派出实训学生。

  4、当然,也出现极个别同学私自更换实训单位,对待实训工作不认真,甚至出现弄虚作假现象,但经过指导,所有同学都顺利完成了实训。

  实践证明,教学实训适应本专业特点,符合教学规律与学生心理预期。它作为市场营销专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学改革,都有极大的促进作用。

市场营销培训心得体会7

  竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。金融营销市场也狼烟四起,烽火连天。作为一名商业金融管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧,更要有一种顽强的精神和坚强的意志的支撑。我通过此次学习有了颇多的感受,特表述如下:

  一、要打有准备之仗,赢得客户好感

  记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。营销是一项复杂的工作,要使得营销成功,它需要营销人员做必要的准备。

  准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成营销任务。

  物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到我们的诚意,可以帮助我们树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是我们自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的****印象。其次我们应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。

  2、增强自信。对于营销人员取得成功至关重要。在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品项目都信心不足的营销人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任营销人员所推销的产品项目,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使营销人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

  3、营销人员要做到“知己”,才能提高成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己银行单位多方面的经营、规模等情况以及自己负责的产品的指标、价格等知识。对于客户来说,营销人员就是一个单位、部门。但事实上营销人员只是代表公司而己。既然营销人员代表着单位,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、金融企业及所销售产品的优势等等。

  4、掌握金融服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是办事的及时,而且要准确无误,如果有差错,就可能影响形象,甚至使客户愤然离开,使营销工作无法进行下去。

  5、营销人员必须非常熟悉本部门的有关金融项目、信用条件、产品运作程序以及在营销过程中不可缺少的其他任何情报。在过程中,主办方要有良好的信用条件,必须守信用、守合同,项目运作必须准确、及时,营销人员只有熟知这些知识,才能在过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

  二、要有的放矢,找准客户的来源

  1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在工作中设定一个核心的目标。记得营销之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”。我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的.目标。

  2、金融营销人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。

  营销工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,甚至有时要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

  3、营销人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证工作节节攀升,不断创造新的辉煌!通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

  4、营销人员一定要具备创造性。我们应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,营销人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。

  三、要与客户沟通,建立起互信的信息平台

  每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

  1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司****干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。

  2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与营销人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在营销的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。

  “锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。我们就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。

  本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去。,尤其作为金融营销的管理人员,则更要以持之恒的精神、认真严谨的作风,才能更好地为中国金融的光辉事业奋斗终身!

市场营销培训心得体会8

  经过前期准备,我们山东经济学院“齐鲁情”大学生支农促进会以协办方的身份参与到西部爱心公益网、上海公益联盟和西北师范大学爱心天使西部助学会联合举办的20xx西部爱心支教活动。

  20xx年7月20日,我们应该记住这个难忘的日子,早八点,我们和所有的志愿者驱车来到黄羊川国际会展中心。短暂的动员会后,我们齐鲁情队员,便和菜籽口小学校长李校长来到了学校。在门口我们看到了我们的学生排着整齐的队伍,列队欢迎我们,口里还喊着:“欢迎 欢迎 热烈欢迎”。我们所有队员被这一幕所震惊,我们手忙脚乱的整理我们已经整理好的左臂的红领巾,胸前的会员牌,和我们的队服,每一个队员此刻都很肃穆!我们从欢迎的队列中满怀感到走过!如同受检阅的不是他们,而是我们,我们这一群对未来二十天满怀憧憬的支教队员。

  现在支教工作已经结束,但是我们忘不了那一幕,严肃而充满温情。这二十天里,我们主要进行了一下方面的工作

  一、 支教教学工作

  首先,我先做一下总体介绍,我们每天早上从八点十分到十一点二十五,下午从两点二十到四点五十,上午时早读加三节正课,下午两节正课加一节活动课。早读基本上是英语,由英语老师带同学们练习口语。正课一共是八门,具体包括:语文、数学、英语、音乐、体育、美术、社科和实验课。下午的活动课,我们通过借鉴我们大学选修课的模式,把班的建制打乱,按同学们的兴趣划分了兴趣小组,有健美操兴趣小组、影视欣赏兴趣小组、棋类兴趣小组、绘画兴趣小组、兴趣体育小组。

  我们所有的课程教学工作围绕我们的协会支教的宗旨“传授理念 培养兴趣 扩展视野”展开。

  传授理念即把我们的思想,我们的是非观、人生观、价值观传授给学生。我们主要是通过在上课过程中特别是社科课,和同学们的交流,引导同学们正确人生价值观。

  培养兴趣即培养学生们对各学科的兴趣。我们平常的授课除英语外不是以知识性为主,因为他们的知识老师将会教给他们,再加上我们不是专业老师,知识性肯定有缺陷。所以我们上课过程中,以各学科在生活中的应用为主,像数学课都是生活中数学或挑战思维的趣味奥数题,这类题目学生因为体会到学习数学的好处,所以会慢慢喜欢上数学。再加上我们的各类学习方法的引导,我们希望他们能自主学习。因为我们相信,我们教的知识他们总会忘记,但是学会了学习方法,他们可以获取无尽的知识。

  扩展视野即让孩子了解外边的世界在发生着什么,那里的人们生活状态是什么。我们每天都在和他们说外边的世界,希望他们不要局限于他们父父辈辈生长的环境,让他们想走出去,也坚信凭借自己努力一定能走出去。

  围绕我们的宗旨,我们开展了除具体支教教学外还有支教活动:在每个班建立了图书角,开展了为期二十天的讲普通话活动、抽出一个星期每天检查同学们的卫生习惯,用两周时间培养学生们的午休习惯,当然我们所在的这一段时间学生们的生活习惯和思想都有很大的改观!贵在坚持,孩子们,未来看你们的了!

  二、 其他支教活动

  其实,每个活动的开展都是围绕我们的支教宗旨“传授理念 培养兴趣 扩展视野”开展的。把这几个活动拿出来是因为他们比较有代表意义。

  1、活动课。因为每一个孩子都是与众不同的,我们坚持个性化发展。为了培养学生们不同的兴趣,也为了开阔学生们视野,我们每天利用下午一个小时的时间开起来活动课或叫选修课。我们借鉴大学选修课的模式,把班的建制打乱,按同学们的兴趣划分了兴趣小组,有健美操兴趣小组、影视欣赏兴趣小组、棋类兴趣小组、绘画兴趣小组、兴趣体育小组。通过实践证明这种效果是显著的,就拿我们一个三年级学生来说,她的梦想是做一个舞蹈家,所以她选择了健美操小组,通过近二十天的学习,她离她的梦想更近了,而且最后这位同学健美操成功入选我们的联欢会。个性化教育,按学生们兴趣教学,我们在实践。

  2、我们的趣味运动会。我们在支教中期了解到学生们从来没看过运动会,为了扩展同学们视野,所以我们特举办此次运动会。我们的运动会很特殊,按常理来,有点自相矛盾甚至可笑。既然是趣味运动会,一些流程上应该从简,项目向搞笑靠拢,我们不是,我们开幕式很正规,领导致辞、入场式、运动员代表宣誓…我们都有,有些项目甚至不是体育项目,像你来比划我来猜。我们认为,运动会本身并不重要,重要的让孩子们去体会,去经历,去感受。没开过运动会,但你必须知道运动会开幕式流程是什么,没玩过,但你必须知道怎么玩,我们海派别人称我们的学生为土老冒。再就是我们的运动会,就是给你提供一个见识、经历的机会。

  3、联欢会或叫支教成果汇报演出。联欢会是我们支教最后的活动,也是我们协会的传统特色活动,我们所有队员对此高度重视。从两周前就开始准备,已经开始做策划,准备晚会一切事项。从节目上看我们可以分为:队员节目、队员学生节目、学生以前经典节目、学生新编节目、村民代表节目。通过这个活动,充分激发了学生的表现欲望,也为学生、队员、村民提供了一个自我展示的舞台,同时增进了老师、学生、村民间的感情和互相了解,为我们整个支教活动划上了一个圆满的句号。

  三、家访

  在支教的第二周,我们利用每天下午放学后到晚饭前的两个小时的时间,对学生进行了为期一周的家访。在家访对象是我们各班班主任确定的,比较特别的学生。在家访前我们还确定我们这次的调研课题“劳务输出队留守儿童的综合影响调查”。在家访过程中,我们细致耐心的和家长交流,共同探讨学生成长过程中与道德问题。通过家访我们发现,这里的`孩子更懂事,很小就能帮家里干些力所能及的家务,同时这里的孩子更能隐藏自己的感情,生活和学习中问题很少和父母、爷爷奶奶交流,经常把所有的事埋在心里,而且装出无所谓的样子,我想这就是由于父母外出务工,无人可交流,造成学生们这种性格吧

  四、 对外交流

  我们山东经济学院“齐鲁情”大学生支农促进会古浪支教队,在出发前协会给我们制定了两个重点:支教和对外交流。由于此次活动是西部爱心公益网、上海公益联盟和西北师范大学爱心天使西部助学会主办,我们协办的,所以对外交流的机会难得。除了,我门同主办方的交流外,我们还同黄羊川镇国际会展中心、当地大学生组织雁归社、南开大学义工联盟、中国地质大学、兰州大学红丝带爱心社展开了交流,更是和雁归社和南开大学义工联盟确定长期合作关系。通过交流,我们学到了其他学校开展类是活动不同模式和先进经验,也推广了我们协会的经验成果。这有利于我们协会,在日后在类似活动者的完善,有利于我们协会的发展壮大。

  五、 队员的生活娱乐与纪律并重

  在外我们九个人就是一家人,所能依靠的也只有我们九个人,所以我们必须要团结,我们就是相亲相爱的一家人。

  在娱乐方面,我们每一天上完课休息时间,特别是晚上我们会在一起唱啊,跳啊,闹啊,我们尽情的欢笑,有笑声化解了一天的疲惫,迎来了新一天的而生活。我们每周会有一天休息时间,利用这一天我们组织大家集体出去玩,领略当地大自然风光的同时也增进大家的友情。此外,在支教期间,我们的队员包蓉迎来了她二十岁的生日,我们那天聚在一起,为她过了一个,简单而隆重的生日。

  没有规矩不成方圆,我们每一个队员都牢记我们的支教纪律,并严格遵守。我们每天准时六点起床,六点半统一早操,然后一起早餐、上课、午餐、休息、上课、晚餐,每晚坚持开会并进行批评与自我批评。每天我们要求统一佩戴协会标志,左臂红领巾,胸前会员牌,有活动还要统一队服。当然,还有其他例如:做最便宜的车,吃最简单的饭;不拿群众一针一线,接受的礼品必须要付钱;不轻易许诺,许诺的事必须要兑现等等。

  娱乐的生活和严明的纪律保障了我们各项工作顺利有序的开展。

市场营销培训心得体会9

  我于x年6月毕业于学院经管系市场营销专业,x年4月至14月分别在我公司装二车间,一分厂,研究所进行见习学习产品知识任务,x年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职,学习销售技能和业务知识。

  回望这两年见习期像雷惊乍雨般风驰电掣,意犹未尽;又似海阔扶风般平静如常,耐人寻味。这两年时间,为我学习专业知识技能,积累工作经验和社会阅历争取了宝贵的时间;同时,也是我从一个大学毕业生转变成为一个真正的工作者,成为一名合格的销售员工的重要转折点。这段时间,让我学会了如何去掉学生的稚嫩,懂得了如何去适应工作、适应社会,如何做一名符合企业标准的员工,学会了怎样去承担起作为一名销售人员应有的责任和义务。在这成长的过程中,收获过因成熟表现带来的无尽喜悦和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的心理苦闷。但最终,在各位领导的关心和支持下,湖北领导和师傅给予及时的关照和帮助下,我顺利结束了见习期,慢慢的走上了成为成熟、稳重、合格、专业的营销人员的不归路。下面,我将个人试用期工作总结范文如下,敬请各位领导提供宝贵意见。

  一、思想认识情况

  x年4月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的x,和一片片高大的厂房和繁忙的车间,这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后,我坚定了留在这里的想法。然而,梦想是丰满的,现实却是骨感的,想要做一名合格销售人员,想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的事情;这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、未知、甚至恐惧。我也曾对自己失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫,有时候甚至会不知所措。但是,面前的一切并没有让我退缩,也没有让我变得软弱;儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前,百折不挠愈挫愈勇,越是艰难的坚持越是能体现一个人的素质和真正的才能。

  在湖北x的帮助下,我努力克服自身缺点,加强学习业务知识,注重业务员的基本素质修养,x结合我的自身情况制定针对性的训练计划,现在基本上已经能够较为完整的掌握产品知识,具备一定的销售技能,可以较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,强化自身业务素质和提升思想意识水平,才是最根本和现实的解决办法,才能在机会来临时有能力,有信心赢得主动。

  二、业务见习情况

  在大学期间,我学的x专业,毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈,因为公司市场需要,随即进入公司从事销售代表实训工作。因为公司对销售人员的要求和标准是即要懂销售又要懂产品和服务的复合型销售人才;所以,进入公司伊始,我们并没有直接参加一线销售见习工作,本着先产品后服务再销售的理念,要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识,后进入市场从事销售服务辅助性工作,再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。

  在x年进入公司即分配到x、研究所进行产品知识学习储备阶段。在近半年的车间学习生活,我通过向身边的师傅和同事学习请教,大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造,能了解到需要使用的类型,不同型号x的大概配置情况,不同x客户的心理需求情况,我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况,以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的x驾驶技术。

  当x年新年钟声的余音还未终结,我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的机会,从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在湖北x再三关照和支持下,我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪,很快融入办事处日常工作和生活当中,不断追求“谦虚谨慎,尊师重道,博学多闻,持之以恒”的道理;逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况,了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的.关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中可控制的因素尽量避免销售环节中出现的问题;了解到售后服务对于销售的重要性并如何利用售后服务去吸引客户或争取客户再次购买;在x的监督和指导下,拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后服务工作。另外,在x的帮助下,在x年实现了独立操作销售x,并多次协助经销商完成整机销售工作;而且,具有一定的产品知识储备,可以对经销商业务员进行简单的培训工作,多次参加湖北经销商x年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。

  三、自身感受和领悟

  经过不断的学习和实战的锻炼,虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才,但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着,不曾停止脚步。因为,我相信心怀梦想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要坚持不懈就一定会拥有成功的正能量,就一定会实现和接近理想的目标。在公司两年的实训时间,虽然没有取得骄人的成绩,但是一直以来并没有因为是实训生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠,时刻以一名正式员工的标准去要求自己,努力去承担更多的事情和任务,希望能为办事处和公司分担一丝压力,能为这个大家庭贡献一份微薄的力量,也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。

  可能自己觉得自己是很努力的,但身上有时候还是会有不自信、不坚定、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面;还需要进一步去努力改正,还需要继续在实战中去迎接更多洗礼,去接受更多的挑战,去认识更多自身的弊端,然后加强业务素质修养,继续坚定向办事处领导请教,向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验,并付诸实践,不断取得实质进步,不断接近成功。

  非常感谢公司给我们这次实训的机会和平台,也很感激车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮助;在以后的工作中,我一定秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神,继续在工作中严格要求自己,不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望,发奋工作不断提高自己,争取早日成为大家庭里密不可分的一员,与公司同舟共济,荣辱与共,不断进取,开拓美好未来。

  希望领导给予监督、批评和指正,谢谢!

市场营销培训心得体会10

  在化肥销售中如何有效的拓展客户,增加销售量,增加销售收入,每个人或多或少都有自己不同的体会与技巧,但通过这次的培训学习,我们对有效的拓展客户,增加销售量,增加销售收入,提高服务水平,都有了新的不同程度的提高和认识。下面跟大家汇报在这次化肥销售培训以及多年在化肥销售过程中的几点体会:

  第一,必须提高自身综和能力。平时多注意学习,勤于思考工作方法、工作技能,以及拓展客户的思路,充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。销售人员更要是一个“杂家”,不光是业务的还是与业务没有关系的知识都要懂得一点,在与客户沟通过程中,可以用自己所有的知识来拉近与客户的关系,取得客户对你的信任。但要明白一点,不管运用什么样的知识来与客户沟通,最终的目标都是为自己的销售过程服务的。

  第二,努力使自己成为一个专家型销售人才,知识面要宽,能力全面,以强烈信心感染客户,以全面的行业咨讯指引客户,成为客户运作品种与资金的参谋。这样做之后,您将获得拓展客户更大的提高!一般而言,经销商对一个充满自信,能力知识全面的销售专家是无法抗拒的!具体方法,首先对从各个渠道得来的基础客户资料进行分析,可先进行电话交流,在电话中了解客户的基本情况,运作品种,期望的目标品种。接下来对适合合作的客户作进一步跟进,谈的深入些,结合本公司所销售化肥品种,选择、确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时,可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的化肥品种,充分运用谈判技巧,表现出真诚、务实、专业的职业工作态度,从取达成合作共赢。

  第三,通过客户介绍法,也就是本次学习中的转介绍法成功开发新客户,这个方法很好,可以多多应用,不要有太多的思想障碍和顾虑。只要你取得客户的信任、肯定。他一定会帮你或是给你提供一些客户资料的。对所有的客户都要发自内心的真诚与信赖。有一定的客户群,肯定会有一些定单,这样就可以销售我们的产品,提高销售量。

  第四,对于销售来说,一个好的营销团队更重要。销售工作是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要面对,克服这些困难,是我们紧急又重要的.工作。在销售团队中,我们每个销售人员都应该有一个明确的目标,达到目标,销售人员就可以得到提成或者奖金。设定目标是激励的基础。销售人员设定每个季度或者年度的目标,他们各展所能,设法达到各自的目标,而且在这段时间内,他们将会保持积极的心态。员工都希望实现自己的目标,不断挑战自己的能力。

  第五、销售人员要具备一定的创造能力,才能在日趋激烈的市场战争中出奇制胜。要勇于突破传统思路,创造出新的方法走新路子,才能引起客户的注意。建立与客户沟通的信息网络平台也非常重要。每个销售人员都有自己的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你

  创造的。如果你有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系对于销售工作来说也有很大的帮助。如果与客户成为了朋友,那他的失落、他的开心都会与你分享,在这种分享中就有可能谈起他的朋友、他的客户,这样又会多认识新的客户群。要是你的人格和个人魅力能得到充分发挥,那么在销售的全过程中就可以完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,让客户看到你真实的一面,那在以后的工作中就能长期合作。

  通过培训学习,我认识到一个企业打造一个好的营销团队,是取得事业成功很重要的保证。特别是对于销售,发挥团队的整体效应很重要。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

  万变不离其宗,任何的学习围绕的真正中心就是,怎么去做人,“先做人,再做事”。其中的方法有很多,需要自己去体会,销售就是人生很好的磨练,我们应该以乐观积极的态度去面对,在销售中品味人生,充满热情地去工作,一定会越做越好,我们的销量会越来越大。

市场营销培训心得体会11

  我是学院x级营销专业的学生,我来到了x啤酒集团公司,成为一名实训营销业务员进行毕业实训,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实训业务员做起,时至今日已有三个月了。

  在这段时间里,我学到了很多在书本中学不到的营销知识,这让我个人更加的成熟和坚强;在实训工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!

  就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的.老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

  首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。

  其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。

  在3月是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比如把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!

  在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!

  在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!

  时止今天,我的实训期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

  最后,感谢我的母校——x学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!

市场营销培训心得体会12

  虽然工作多年,但我对市场营销知识还是知之甚微,所以非常感谢公司领导给我们提供了这次培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师的精心讲解。

  通过学习营销管理知识,使我懂得:一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。下面仅就我参加 “市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

  一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗 “凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

  1、物质准备

  物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的.形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。首先是销售人员的仪表气质给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本等等。

  2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。充分的准备工作可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

  3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。

  4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

  5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序等情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同。

  销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

  二、寻找目标

  1、一定要有核心目标。

  目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。我们应该有信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。

  2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。必须具有强烈的事业心和高度的责任感,既要勤跑腿,还要多张嘴。只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终获得成功。

  3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向。通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

  4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。俗话说 “处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。

  三、建立起与客户沟通的信息网络平台

  每个人都有两个人际网络,一个是你自然得来的,包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。一个是你创造的,可以利用一些时间或与客户成为知心朋友。推进销售进程,保持长久的合作。

  “锲而不舍,金石可镂;锲而舍之,朽木不折。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的不罢休的信念,才有机会走向成功,走向最终的胜利。

市场营销培训心得体会13

  供、销,在任何企业都是极为关键的一环,亦是密不可分,对生产单位起到决定性影响的关键一环。

  就目前来看煤炭市场稍有回暖,几年来,煤炭市场疲软,煤价不断下跌,煤矿在利润大幅缩水后,举步维艰。自然,我们供应环节,注定会受到极大影响。但是,归根结底,出现问题的是销售。

  任何一家企业,不管你生产的是什么产品,服装、汽水,哪怕航空母舰,最终决定你成败的仍然是看你卖不卖得出去。供不应求时,我们可以坐等来客,可以抬高售价,可以招收大量员工,扩大生产。当竞争日益激烈,市场逐渐饱和,我们就要作出改变,或提高产品质量或压缩成本降低售价,或积极推广,将重心移至供销市场,这也正是我们神南分公司积极探索的一项重要工作。

  如今,煤炭销售出现了问题。究其原因,除了国家宏观调控、新能源稳步发展、进口煤价格低廉等等,最终起到决定因素还是产能过剩。简单的说,卖煤的太多,我们的煤炭不好卖了。

  煤炭行业如此,我们也是。

  虽属供应环节,但与任何企业都一样,我们也有自己的供销系统。向其他企业供应多少物资,即是销售多少产品,数量、售价、利润,都是关键因素。同样,决定我们存亡的,仍是销售。

  首先,产品。

  质量永远是决定产品销量的关键。暂抛开价格问题,质量越高,自然会卖的越好。对于我们来说,我们并不自己生产任何产品,那么采购即可视为我们的生产环节。我们采购的物资质量越高,就会获得越大的'市场。

  这里,我们就要谈到价格。

  暂抛开产品质量问题,物资的采购价格越低廉,获得的市场及利润空间自然越大。但众所周知“便宜没好货,好货不便宜。”既要保证产品质量,又要控制采购成本,所以,我们要找到一个交叉点。理想的来说,又好又便宜就是我们的最终目标,想要找到这个交叉点是不容易的,但其是可控的,我们要不断的在市场中学习、总结,尽快找到一个合适的价格与质量的交叉点,一个符合现今市场的交叉点。

  还有,效率。

  这是我们一定要保证的。多数企业更喜欢与个体供货商打交道。抛开那些见不得人、说不出口的利益关系,还有一点很重要,那就是快。一个电话就能送货上门,方便快捷。而若换成我们,既是繁琐的程序和较长的周期。如我们般的大公司,固然需要各样规章制度统一管理,但这是可以调整的。简化它,尽我们所能的简化它,我们完全有资本,有能力比他们还要快。

  买东西,你还看重什么?

  售后。我想提下三星,这个世界级的超级大公司最近很火,因为他们生产的新款手机突然变身成了“小型手榴弹”。但三星的处理非常果断,他们立即停售并收回了已售出的手机。可能金钱上的损失对于三星并无太大影响,但我相信那个数字绝对是惊人的。

市场营销培训心得体会14

  时间过得真快,选修课程即将结束,市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识,同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力,了解到了市场营销是一门用途很广的学科,我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。

  在没有接触市场营销这门课程之前,我们都不知道什麽是营销学,自从选修市场营销后,才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目。

  在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。

  营销人应具备的能力有:学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括:高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能:企业的基本职能有市场营销与创新,市场营销并等于推销,市场营销的目标是减少推销,甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括:微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的'市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同,它是对市场营销活动全过程的分析和研究。 1

  本次市场营销课程的学习收获远不止这些,以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识,虽然时间很短但收获挺大的,在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。

  2 姓名:蒙朝文 班级:房地1041 学好:28

市场营销培训心得体会15

  我们专业于x年x月x日到x年x月x日进行了市场营销课的实训,通过这次实训使我收益非浅,在实训中我不仅学到了许多专业方面的知识,提高了自己实际操作能力,也领悟到了团队合作精神。

  本次实训以分组问卷调查及撰写实训报告实训为主,问卷设计与调查是学习市场营销专业的一项重要的教学环节,旨在开发我们的想象能力和开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程。实训方式主要是通过小组讨论设计出问卷,再到指定的地点进行问卷调查,回来后在进行数据统计与分析,最后通过小组讨论、交流后撰写点查报告。通过交流实训体会方式,加深和巩固实训内容。通过本次实训,我们学到到了很多课本上学不到的东西,同时也遇到了不少困难,这对我们也是一种挑战,这更让我们对生产市场营销这门专业有了更深的认识,理论与实际还是有不少差距的。

  我们这次实训是进行的一次问卷调查活动主要是针对的时销售水果的商户,在实施过程中确实遇到了一些问题我们边调查边总结,积累调查的经验,最后终于完成了所有调查问卷的发放和调查。

  以下是我的一些收获:

  1、及时调整,提高访问成功率。

  俗话说得好,好的开始是成功的一半,但我们的开始并不顺利。因为我们去的时间不太好,正赶上了购买的人比较多的时候,一般商户都在忙着生意,不愿接受我们的调查,我们通过向周围的人的咨询,了解了此处的客流规律,然后在合适的时候再来调查,效果非常好。

  2、打消受访者的顾虑。

  我们在调查过程中也有很多人以为我们是饥饿调查为名向人推销东西,比如我们开始对每位受访者的问话是:“对不起,耽误您几分钟可以吗,帮我们做一下调查。”这样的问话比较容易让人们把我们和调查公司的人混同,让路人觉得我们是从商业角度进行的访问。势必会拒绝我们的访问,后来我们想要不要换一种问话方式,打消被访者的顾虑。比如可以说:“对不起,打扰您一下,能帮助

  我们完成一份调查作业吗?”这样的问话可以使被调查者打消了顾虑,积极配合我们的调查。

  3、通过实地调查发现调查问卷设计上存在的问题。

  在对被调查者做问卷调查时,我们发现调查问卷中存在的问题,有个别的题没有标明是单选还是多选,给被访者作答带来了不便,不过我们及时想被访者作了说明。

  4、实地调查的最大收获。

  这次的调查技能课程,区别以往只注重理论知识不注重实际应用的课程,我们在实际调查中学到的东西,是平时上课难以学到的',我们学会了自己处理突发问题,及时改变侧略解决问题,提高了于是人的沟通能力,我们希望老师多给我们这样的机会,培养我们实应用能力。

  最后再总的概括一下经历的三天实训,我学到了很多。有书本的,也有书本外的。之前学的纯理论知识,让我感觉很乏味,甚至觉得没什么用。这导致我学的不精,甚至连基本概念都不清楚。实践中,发现自己做的原本是书本的映射,再回去翻书,理论就很容易理解了。这也增加了对课本理论知识学习的热情。比如,要想将一种新产品推向市场就必须对产品的市场前景进行充分的调查。这也是我们营销课重要的组成部分。但也有时候也需要变通的,就像问卷设计,老师讲要多样化,表格清晰,一目了然。但在实际调查中,被访者往往不愿意填觉得麻烦。这跟理论很冲突,提醒我们以后要巧用、要灵活。

  此外,我学会说“您好”说“谢谢”说“对不起,打扰了”的话,更重要的体会到了这些话在与人交往中的作用,更深刻的体会到“团对合作精神”的重要性。

  我们这次实训是采取的分组行动的,自愿结组,我们进行了充分的分工,调查中相互配合,要是没有团队合作这次调查活动很难顺利的完成。

  在回望整个实训过程时我有过激情,有过失落,有过无聊的困惑但我想更多的是得到的收获。没有条理没有系统没有权威只是我个人的一点小的体会,拿出来与即将走向工作岗位的同胞门共勉,涉世未深的我们首先要转变我的思维和心态我们不

  是天之骄子,理想和现实也不如我们想像中那么美好,进去社会我们要学会以一个平和的心态去作每件事,毕竟我们欠缺社会经验,社会上流传着这么一种说法:我们大学生好高骛远,眼高手低,不能吃苦动手能力差¨这些造成了

  大学生就业困难的局面,针对这种情况我们要作好准备,多接触社会,为两年后进去社会打下良好的基础。

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