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晋升高级职称医生工作总结6篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的晋升高级职称医生工作总结，欢迎阅读与收藏。
晋升高级职称医生工作总结1
本人于xx年由南京医科大学毕业后分配到xx省x医院工作，一年后定内科从事内科门诊及病房的临床诊疗工作，同时独立分管病床和参加医院值班工作。年通过国家中级职称考试，并取得内科中级职称资格，xx年被聘为主治医师，年被聘任为科主任主持科室工作。现将本人任职以来的工作情况总结如下：
医德医风方面作为一名医务人员，始终铭记健康所系、性命相托的誓言。
在执业中，严格遵守法律、法规及医疗核心制度，遵守技术操作规范。不利用职务之便谋取私利，不做损害患者利益的事情。关心、爱护、尊重患者，尽职尽责为患者服务。
业务工作方面本人xx年临床医学专科毕业走上工作岗位，在多年基层临床医疗工作中，越来越深切地认识到要成为一个合格的医生就必须具有备过硬的专业素质。为此，我通过自身努力，于xx年取得了xx大学医学院临床专业本科学历和学士学位。为提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习和总结，于今年七月份攒写的《布地x奈德治疗支气管哮喘例临床疗效观察》已在国家级核心期刊《健康世界》上发表。工作中坚持精益求精、一丝不苟的原则，认真分析、诊疗每一个病例，在最大程度上避免漏诊误诊。积极参加省巿县等举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，xx年到x人民医院传染科学习半年，xx年在省职工医科大学学习全科知识三个月，并多次去上级医院及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的'理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理内科高热惊厥、失血性休克、感染性休克、消化道大出血、哮喘持续状态、急性心肌梗死、癲痫大发作等危重急症，能独立进行腰穿、腹穿、胸穿、骨穿等内科常用诊疗技术的操作，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人每年诊治的内科门诊及住病人在一千人次以上，疾病诊断治疗准确率在95%以上，无医疗差错事故的发生。
晋升高级职称医生工作总结2
20xx年在院领导班子的正确领导下，科室紧紧围绕医院中心工作，不断提高医疗水平更新医疗、护理的观念，深化优质服务，加大了管理力度，较好地完成了医院制定的《20xx年科主任目标责任书》的各项任务。
一、目前科室发展现状
康复医学科成立于20xx年7月，系集治疗、康复、预防、保健于一体的院级重点学科。现有住院病区用房面积约1480平方米，康复训练厅150平方米，门诊治疗室260平方米。为宁夏康复设备、服务技术项目齐全、医疗水平与质量较高的康复科室之一，设置独立门诊和病区，病房开展床位25张。现有医生12人，护士10人，康复治疗师3人，盲人按摩师1人，其中副主任医师以上人数占医师总人数的58、3%，中、轻医师队伍较薄弱，未能形成连贯的三级医师梯队。
康复治疗师偏少，不能及时有效进行各项康复评估工作、康复治疗工作，设备陈旧老化，没有及时更新、投入，远不能满足患者需求，更达不到现代康复要求。
二、20xx年学科建设规划落实情况：
医院紧紧围绕“科技兴院、人才强院”发展战略，以学科建设为龙头，以人才培养为重点，推动学科建设水平再上新台阶。以建设区域医学中心为目标，增强学科能力，全力推进专科建设，完善医疗组长负责制，确定医疗组架构，组建了3个医疗组，确定了5个亚专业建设方向。
按照年初制定康复医学科规划建设，结合院级重点专科要求，康复医学科在重点发展神经康复及骨科康复的基础上，全面发展神经康复、疼痛康复、肿瘤康复、亚健康状态干预、以及中医传统康复，做强临床康复，规范康复治疗。做大临床交叉和治疗前移，建立与相关临床科室的临床-康复一体化模式。将成为最具特色的康复医学中心和康复质控中心。为此，康复医学科已完成各阶段建设：
1、第一阶段：20xx年年初，制定规划，初步完成科室规模、设备配置、人员配置、人员培养。完成康复医学科门诊和治疗区建设各项规章制度、工作流程。
2、第二阶段、20xx年7月-20xx年底，进一步完成科室医生、康复治疗师、护理人员专业理论和技能、技巧的培训。
3、第三阶段：20xx年底，建设成为院级重点专科。
4、第四阶段：20xx年10月，建成吴忠市康复质控中心。
积极开展三甲创等及各类应急演练培训工作。组织科室对各项业务能力培训29次，各类应急演练20余次，每天利用晨会，下午组织科室人员三甲创等工作。提升科室业务能力的同事，也积极参加20xx年宁夏首届康复病例汇报大赛，并获得全区第二名的'好成绩。
三、20xx年度科主任目标责任书完成情况。
截止12月底，共收治患者659人次，未完成（目标责任书要求816人），门诊12209人次（目标责任书要求11272人），药占比14.1%未完成（目标责任书要求小于10%），耗材占比6.40%（目标责任书要求小于6.4%），医务性收入52.2%（目标责任书要求高于52%）。虽受疫情影响，基本完成医院各项指标。部分指标过高，科室将部分过高指标查找问题，分析改进措施。并列入下一年科室质控重点工作。
四、科室人才梯队建设情况：
1、我科现有医生13人，护士10人，康复治疗师3人，盲人按摩师1人，床位数25张。科室副主任医师以上人数占医师总人数的58.3%，好的一面科室的业务能力、业务水平将保持较高水平。不利的一面为科室中、轻医师队伍较薄弱，未能形成连贯的自上而下的三级医师梯队。
2、按照三级医院康复科治疗师人数与床位数占比为1:05计算需14人，康复治疗师队伍人数薄弱，虽然已有3名医师考取获得了康复师证，但任然不能满足患者康复的需求。制约科室进一步细化康复亚专业的康复治疗工作，科室已积极调动科室人员参与脑卒中的康复治疗当中。
3、20xx年科室人员先后在中日友好医院、中国康复研究中心，进修疼痛康复及神经康复。并已圆满完成进修。20xx年科室计划1人至宁夏医科大学总院进进修神经康复治疗。
五、科室亚专业学组规划及完成情况：
进一步加强科室管理，优化工作流程，细化工作内容。20xx年，我科将完善医疗分组管理，优化工作流程，细化工作内容。目前科室按照科室发展规划、结合个人专业，细化为三个亚专业组。分别是：神经骨科康复组（脑卒中、脑外伤及骨折术后引起的肢体功能障碍的康复）、疼痛康复组（各种急慢性疼痛相关性疾病的微创治疗）、传统康复组（通过痛点注射、牵引、针灸等疗法治疗颈肩腰腿疼痛行疾病及缓解亚健康状态），组长由副高及以上职称人员担任，每组由三名及以上医师构成，既分工明确，又相互合作，共同促进康复医学科业务发展。
疼痛康复组通过进修学习，技术、设备引进，专家指导，目前我科能够独立开展低温等离子射频消融等技术，而且，经过定期随访，反馈回来的信息表明，经皮穿刺低温等离子腰椎间盘髓核消融术优于其他治疗手段，手术创伤极小，复发率明显下降。20xx年康复医学科开展微创手术103例。并完成省级课题1项，发表论文2篇。20xx年B超导引下的局部痛点注射目前已经开展758例。并于20xx年11月开始开展“超声引导下隐神经脉冲射频治疗”的项新技术、新项目，争取今年能够科研立项。
神经康复治疗组在20xx年臭氧大自学疗法开展598例，通过对脑卒中患者治疗前后的临床数据进行比对，无论是认知方面、还是肢体功能障碍恢复方面效果非常明显；今年以来，我科积极拓展臭氧大自血疗法的治疗范围，收到良好效果。股骨头坏死、强直性脊柱炎历来都是令大家棘手的疾病，部分患者曾经在北京等地接受专家的治疗，但是，效果不明显，抱着试一试的心态，在我院住院接受臭氧大自血疗法，结果非常满意。下一步，我们将继续做好此项工作，为更多的患者带来福音。
六、科室20xx年年度计划：
进一步开展新技术、新业务。20xx年康复医学科拟从以下5个方面规划实施
1、继续加强科室间协作，通过参加其他科室的业务学习、大查房等医疗工作，加强其他科室对康复医学的认识，减轻患者的并发症及后遗症，提高其他科室的早期康复介入率。
2、积极申请康复治疗设备，改善、更替建科到现在已严重老化的康复医疗设备。使患者能接收到与其他医院相同的康复治疗，不至于落后。
3、积极开展ST（言语训练）、吞咽功能障碍的治疗。以前由于没有专业治疗设备和专业治疗师，许多患者只能转入上级康复医疗机构进行康复治疗，不仅增加了患者的经济负担，同时也使大量患者流失。目前，人员培训已经到位，相关设备即将到位。将加强与神经内外科的联系，帮助有语言和吞咽障碍的患者。
4、拓展康复治疗领域。20xx年，我科将深入相关科室全面开展呼吸康复、盆底康复等的治疗工作。
5、系统开展康复评定工作。目前，康复医学科康复评定仍然不系统，没有常规康复评定设备，康复评定都是由康复医师徒手进行操作，缺乏规范性，不能很好地指导康复治疗。20xx年，我科将按照系统的康复评定标准，保证每一位患者进行康复治疗时，都能够进行科学化、系统化、规范化的康复评定，促进我科康复质量不断提高。
6、进一步拓展超声引导下的精准止痛治疗工作。20xx年，我科将继续做好超声引导下的精准止痛治疗工作，扩大治疗范围：涵盖脊柱骨病的常见病、多发病及难治性疾病，如设备到位，我科可开展精准止痛的日间手术，争取在20xx年申请科研立项。
7、积极开展晚期癌痛的止痛治疗，为创建无痛病房、无痛医院而不懈努力。
8、未来5你那目标发展：科室业务在重点发展神经康复及骨科康复的基础上，全面发展烧伤康复、疼痛康复、亚健康状态干预、以及中医传统康复。并希望做到广大市民康复意识有所提升，做到人人知康复，呼呼懂康复。届时，将成为我市最大、最具特色的康复医学中心。
康复医学科以病人为中心，以提高医疗技术水平，强化医疗服务质量、注重人才培养、加强科室管理为重点，积极探索新的经营模式，群策群力，团结协作，力争5年内完成4项工作，即科室规模、人才建设、学科建设、质量建设、文化建设；打造二个队伍，即：专家技术队伍，经营管理队伍；从而实现一个目标，把我科建设成一支医疗技术精湛、医疗设施先进、管理规范、医德医风良好的“市级重点专科”远期目标。
晋升高级职称医生工作总结3
时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到很多知识。一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简单了。针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业;在思想政治上、业务能力上更要专研。
一、这一年的工作内容
我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的.时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学习不放松。在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高;同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。
二、思想修养
要想完成工作的责任，首先必须树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动。是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和所领导保持高度一致。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。
二、素质提升
积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的知识，运用于实际工作，能够摆正位置，大事要报告，小事不推诿。
遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的、服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
四、展望
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在未来的工作中继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
晋升高级职称医生工作总结4
xx年医学会在区卫生局、区科协和区民政局的正确领导支持下，在市医学会的关心指导下，我们紧跟以为首的党中央，团结全区广大医务工作者，努力实践重要思想，紧紧围绕党和政府卫生工作中心，我们全体医学会理事和会员，在各自岗位上充分发挥主人翁精神，积极工作，取得了一定成绩。现总结如下：
一、加强医学会自身建设，扩大医学会在社会中的影响力。
我区医学会现有xx名理事和x名会员组成，他们是来自全区国有和民营医疗单位的业务精英和医、药、护、技人员，为了使我们的医疗科技更好的服务人民，扩大在社会中的影响，年初医学会制订了切实可行的工作计划，做到每季有活动，月月有安排，内容包括全体医务人员的10期业务培训、科研项目立项申报、卫生知识宣传和讲座、街头名医专家义诊等活动，特别是在市、区科协组织的科技周活动中，我们医学会均派遣专家及有关医、护、卫技人员，顶酷暑、冒风雨为群众进行疾病诊治和医疗咨询，受到广大群众的拥护和赞扬。
二、结合形势，抓好培训，做好医学继续教育，不断提高医疗质量。
为了使全区医、药、护、技人员做好新有所获、老有所学的一贯指导思想，医学会充分发挥各位理事的作用，就地取材，根据各人的特长，配合卫生局中心工作，举行了全区医、药、护、技人员业务培训10期。为了提高医疗质量，我们每年均要对全区医、药、护、技人员进行专业技术培训，如医疗法律法规培训、社区十大常规最新诊疗规范培训、社区护士岗位培训班、临检质控中心培训、十八种传染病培训、禽流感培训、卫生救护培训、全区医疗机构医务人员培训等等，今年受训人次达x余人。同时，医学会结合平时的业务培训，从上海、北京等地聘请专家为全区医护工作者上课。在做好继续教育的同时，我们还完成了政府委托的各类职称考试共计xx人，暨护士注册xx人，医生注册xx人，执业考试xx人，资格考试xx人。另外还完成了学历报名xx人，全科医生护士报名xx人，为全区医、药、护、技人员提出了方便，为医院的兴旺打实了基础。
三、弘扬科学精神，积极开展科研项目。
随着我国《科普法》的颁布，科普工作越来越受到政府和社会各界的重视，为使我区的科普工作更上一层楼，使科学新技术层出不穷的用于医疗事业。我区卫生系统今年共有科研立项x项，举办全国学术会议x期。全区有各类论文x篇，国家级xx篇，省级xx篇，其中获省级自然科学二等奖优秀论文两篇，获市自然科学优秀论文一篇，努力为基层医务人员提供了科研平台。
四、发展民营医疗机构医学会学组，充分发挥他们的主人翁精神。
为充分发挥各级民营医疗机构的主人翁精神，结合医学会章程和民营医疗机构的特点，在市场化运作的过程中，以高标准的医疗质量、专业化的服务优势、灵活机动的经营方式为指导，医学会为发挥民营医疗机构的作用，加强自我发展，规范医疗市场，提高医疗质量这一目标。医学会通过认真开展科普宣传、信息沟通、各类业务培训，有机地解决医患纠纷与医疗事故，真正起到一个纽带和桥梁作用。并于六月、十二月分别对民营医疗机构一年来的'工作情况进行了全面考核，并在一定的场合进行反馈。有序地规范了病历书写与记录，推进了药品管理和新药介绍等各项工作，在医疗竞争的大潮中拥有自己的一席之地。
五、认真贯彻《医疗事故处理条例》，积极做好纠纷处理和调解工作。
到今年12月中旬止，医学会共接待因医疗纠纷来访人员xx人次，向医学会投诉医疗纠纷件，其中起经我们调解协商后解决，行政调解x起，x起送省医学会鉴定，x起送市医学会鉴定，确定为四级医疗事故x起，x起还在办理中。医疗事故技术鉴定在体制和机制上的重大变革，充分体现了上级部门对医学会的高度信任和对我们学会能力的考验，也是提高学会整体业务水平的有力促进。我们将一如既往地做好医患纠纷的调解、处理，让医疗单位放心，让广大人民群众放心。
晋升高级职称医生工作总结5
我在院领导的正确领导下，认真开展各项医疗工作，认真负责的做好医疗工作。救死扶伤，治病救人是医生的职责所在，为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。重点强化以人为本的职业责任，职业美德，职业纪律教育，以一切为病人，一切方便病人，在实际工作中我做到了以下几点;
1、积极改善就医环境，树立卫生室良好形象。
2、进一步完善各项规章制度，建立健全技校规范，操作规程，工作质量标准，使医疗活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
3、严格执行卫生部关于医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，合理使用抗生素，检验核对制度，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒，毁形，焚烧处理。
4、认真写门诊日志，按时统计上报，处方各种表册按规定填写。
5、身兼数职，由于条件所限，在护理与药事方面的工作也由我一人担任，在这两方面我仍需不断地努力学习，做到规范护理的合理安全用药。
6、在日常诊疗活动中，我尽量发挥作为一名中医师的特长，用中医四诊辩症的理论和针灸理疗特色为广大农村医患服务。
7、除了正常的.上下班外，按时参加值班制度。
8、配合本院下乡送健康服务活动，积极参与，并做好基本的服务工作。
9、坚持为村民进行健康咨询及宣传工作，努力惯彻预防医学在基层的优势。
10、按时参加本院的例会及业务学习培训，并记录完整。
11、于今年取得了中医全科医师主治资格。
在这一年里，我所有的工作与生活都与各位领导及同事的帮助这密不可分，我怀着真诚的心情感谢大家，新的一年里，我要严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握一些专业知识和技能，做到理论联系实际。养成良好的生活习惯，严谨的生活态度和积极的学习习惯，拥有自己良好的处事原则，本着修合无人见，存心有天知的真理过好每一天。
晋升高级职称医生工作总结6
以卫生改革的相关政策为导向，在构建城市医疗卫生服务体系的改革中，持续推进市场开发的深度，制定行之有效的市场开发方案，坚持以病人、学生为中心，学习、研究、掌握市场运行规律，牢固树立服务营销观念，自觉树立满足患者及学生需求的意识，进行市场细分，选择目标市场，制订营销方案，进行有重点、分层次的营销开拓。
一、明确职责，提升全员营销意识
1、进一步明确公共关系发展处的主要职能,充分发挥中心的整体营销功能，建立高端服务。了解医疗、教学服务需求情况，了解医疗、教学动态与中心的经营状况，分析医疗、教学市场竞争走势，组织制定医疗、教学服务营销计划，撰写医疗、教学市场分析报告，提出改进医疗、教学服务的意见，与各职能部门和临床医技教研科室进行沟通与协调，指导营销活动。
2、继续做好医护人员和其他人员的营销培训，组织和指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。推行全员全方位营销制，充分发挥全体员工的营销潜能。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型医院营销文化氛围，将营销理念贯彻到中心管理的全过程以及各个科室和全体员工。充分发挥各科室市场宣传推广员的积极性，加大对各科室市场开发工作的指导和考核,通过建立全员全方位营销的激励机制，激发全体员工营销医院产品,通过全员集中或分散的营销活动，将中心的前台和营销触角延伸渗透到千家万户，每个员工均成为营销体系的末梢。
3、加强与政府卫生行政教育部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助。
二、以技术品牌促效益提高，以公益活动展品牌延伸
1、充分利用医院现有资源开展品牌营销，通过知名专家、专科特色、高精尖设备及技术水平、医院文化等要素的宣传，提高医院的社会声誉度和专家知名度，吸引患者，扩大市场的知晓度和参与度。
2、利用中心的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。如康复医学、直线加速器、肌电图、小儿心脏介入等先进技术和设备的市场推广和运用。会同临床科室有针对性的开展技术帮扶和合作。
3、充分发挥公益性营销和活动营销的娱乐性，开发医院特色品种，定期开展公益活动，针对各种节日推出相应的亲民惠民服务项目和套餐，利用整合营销传播方式，推出医院特色，体现医院创新，加深目标消费群体对医院的认知，进而产生认同。
4、全面开展住院病人电话回访工作，建立回访档案，了解病人的健康需求，针对特殊个案患者进行专题回访，提高患者的复诊率。积极配合临床科室所开展的新技术及科研做好社会调查，为其提供有价值的第一手资料。对病人的满意度进行分析，收集的意见及时反馈和处理。
5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、俱乐部、联谊活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作。各种公益活动的成功举行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进经济效益的提升。
三、建立区域协作网络体系，加大对基层医院的帮扶力度
1、加大统筹城乡卫生工作力度，充分利用已建立的技术协作医院的资源，从技术、质量、人才、设备、管理上给予相应的帮助与扶持，形成以城带乡、城乡互动的发展格局，促进农村、社区卫生事业发展水平全面提高，缩小城乡卫生差别，为最终实现城乡卫生一体化打下坚实的基础。
2、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场,明年继续将重点放在与我市的各大中型企业的合作和建立社区卫生网络上，特别是联合社区卫生单位建立康复治疗的网络体系，逐步建成我市康复治疗实训基地，加大与香港“站起来”组织的.全面、深入的合作。
3、运用先进的网络技术，设立网站服务平台和在线对话框，通过网络聊天最大程度地减轻患者的心理压力，真实地陈述病症的详细情况，以便在线答疑人员给予正确的建议，从而开发和稳定患者队伍，建立良好的医患关系。同时，采取对基层医院技术帮带、骨干培训、对有经营管理需求的医院实行帮带管理等形式，建立纵横交错、紧密型联系的医院顾客资源管理体系。
4、建立会员制医疗保健服务，面向周边和部分企事业单位建立会员服务制，进行圈层式会员管理，提供一定的优惠服务，为医院综合大楼的启用打下基础，为医院的医疗服务培养忠诚顾客，以期达到优先占据市场，开发潜在客户的目的。
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