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销售先进个人工作总结(通用15篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此,让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的销售先进个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售先进个人工作总结 1
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的'业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
客服部利润主要来源:x电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。x年我们被授权为x电脑授权维修站;实创x打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网,和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元,人员工资xx万元,能够完成的利润指标,利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
销售先进个人工作总结 2
一、本年度工作总结
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。感谢公司能够给我这个平台,能够让我发挥自己的能力。
回顾一年的工作,现将个人工作总结报告如下:
(一)我是今年3月份到公司工作的,8月份月份进入营销部。在没有进入营销部工作以前,我是没有大宗型货物贸易销售经验的,仅凭以前积累的些许销售经验和对销售工作的热情,而缺乏焦炭行业销售经验和行业知识。再次我要感谢公司领导对我的信任,和在工作中给与我的帮助。现在焦化行业正处于一个相对艰难的时期,我一定会努力工作一公司公司共度难关以报答公司对我的信任和支持。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对焦炭和化产品市场有了一个很深的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。通过日钢驻厂接货,对钢厂内部有了很深的了解,知道了怎样去处理和钢厂之间的一些问题。钢厂规模一般比较大,遇到一些问题我们要及时的反应和解决,要不然等到时间长了会很难解决。同时要和一些钢厂内部的直接负责人,比如焦炭的取样人员搞好关系,以方便一些现场事件的处理。存在的缺点:
对于化产品市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,不能够站在一种高度去思考和主动的去处理一些问题。在工作中,我以前有时候一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信团队的力量,结合自身的优势,不断总结和改进,提高自身素质。工作有时粗心,一些客户信息没有及时记录或信息记录不完整。等用到的时候才后悔为什么当时没记录呢,等于做了无用功。作为营销部的一员,我们对外代表着一个公司,所以要严格要求自己,注意自己的一言一行,着装要大方得体。竞争对手及价格分析,要切实落实岗位职责,认真履行本职工作:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
(二)下面是公司20xx年总的市场情况:
从总的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。焦炭产品价格,从我们厂投产到现在焦炭价格一直在大幅度下滑,这对于我们开展市场造成很大的压力。
1.粗钢产量大增钢厂赢利水平不佳。
2.焦煤紧炼焦成本持续高位运行。
3.需求拉动产能过剩焦炭产量突破4亿。
4.焦炭出口量维持低位出口均价上涨。
5.国家政策国家加大对房地产行业的整顿力度,导致钢材需求量减少。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中主观因素也有很大的问题。主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少,我们基本的访问客户工作没有做好。
1)是要加大我们网上客户搜集客户量电话。
2)要加大客户的电话拜访率。
3)要加大客户的登门拜访次数。
4)要加强客户的档案建立和管理。
5)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况和我们公司的具体情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
6)我们对客户的信息以及客户对产品指标要求不够详细,兴澄特钢就是一个明显的例子。
7)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯。
二、市场分析
现在二级冶金焦市场很难做,无论是一些中型焦化厂还是一些小型焦化厂都能生产,市场竞争非常激烈。再加上现在国家政策,处于市场整顿和环境保护,正在严禁一些小炼铁高炉的生产,钢铁厂也正在淘汰小的炉子建设一些大的炼铁炉。这样钢铁厂对焦炭质量的要求也越来越高,二级焦炭已经不能满足大高炉的炼铁要求。我们公司从生产规模和生产设备上来讲,都有这种实力生产更好的产品。在价格上能卖得偏高的价位,而且随着炼铁炉的越来越大,对焦炭的指标要求越来越高。目前市场对一级焦和准一级焦的需求量越来越大,对反应后强度要求越来越高,这种指标的焦炭市场也供不应求。我们要及时改变生产方向,以市场为导向,这样不但可以卖更高的价格而且会供不应求。今年一月份去日钢,通过和原料采购部负责人徐经理沟通。济钢目前的.炼铁炉对焦炭的反应性要求比较高,CSR60以上,CRI小于27。他们在炼焦上为了节省成本,配入了一部分高硫煤,再掺入一部分主焦煤以提高热强度。这样生产出来的焦炭热强度可达60以上,完全可以达到大高炉炼铁的要求,硫可达1.2左右,但可以通过脱硫工艺达到对硫的控制。总体上来看可以节省炼焦成本。从这方面来看,我们厂可以从配煤上做功夫。没必要完全按照什么国标来生产焦炭,完全可以按市场需求来配煤生产,这样既可以节省成本,又有很广的销售渠道。
市场是良好的,形势是严峻的。我们厂要想立足焦化行业在明年一年必须紧跟市场需求,及时把握市场信息,及时改变生产和销售。完善我厂内部市场反应制度,建立我市场反应体系,一应变现在瞬息万变的市场。只有这样我们才能够卖的更高的价格,在市场中占得主动权。
三、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
下面是我对销售管理工作的几点建议:
(一)销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核,奖励。
(二)应和业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,及时根据市场变化调整出厂价格。
(三)建立一套完整的市场反应机制和公司内部的反应体系,以及时应对市场变化。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。由于全球经济危机和中国打压房地产、同行竞争激烈且价格下滑,领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,及时制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我们作为一个新厂赶到全球经济危机、钢铁降价、国内打压房地产,焦化厂价格从我们公司投产就一直下滑的这么一个困难时期。我坚信只要我们共同努力,在领导的正确领导下就一定能够度过困难时期。
再次感谢公司领导对我的信任和栽培,感谢我的上级对我言传身教的悉心指导,我将以更加饱满的热情,去努力做好自己的工作,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
销售先进个人工作总结 3
20xx年已经过去,说带有遗憾也好,说不完美也罢,总之,一切都已经变成了过眼云烟,一切都已经变成了回顾;20xx年,充分利用每天的工作时间,珍惜每一个客户,工作上再认真一些、心态上更乐观一些,一切以业绩出发点,制定目标实现目标,再创佳绩!
一、本周个人业绩完成情况。
1周实际完成:开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。
二、本周工作中的不足和建议:
1、对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高,急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训,听从领导的指导教育,同时可以适当的在向其他好的同事学习学习,学习他们作的好的一些方法,总结归类把好的用上来。
2、与湖北分公司整体工作和产品衔接不够,有很多项的业务不能全面展开,紧紧是营销股票,基金,金理财,金天利,金牛眼,金色阳光的金智慧,两融业务,还有很多的'业务都没有跟随上比如,金色阳光的几个产品是不同的,还有港股,B股,三板,约定式购回,期货,股指期货,新三板上市等等的业务,这些都能开发出我的客户资源来,大大降低工作的难度,对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。
3、对自己的工作管理环节混乱,对客户长期性工作跟进不足,电话短信延续性差,实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作,最终要保证客户信息电话,家庭地址,资金情况的精确度和准确度,提高效率。
三、学习与培训
1、参加营销中心江北区会议及培训。
2、参加区域会议。
四、下周工作计划与目标
这个周的业绩不是很理想,没有完成自己当时定下的目标,要反思一下自己的方法是不是对的,当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下,下周要学习兰威,他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的,我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去,业绩可以说明一切,兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好,业绩好也就是说他的方法一定是对的,这样的方法他已经找到了,并分享给了我们,我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。
五、下周重点工作
1、加强新业务知识和专业知识的学习。
2、继续抓好区域个人营销竞赛。
销售先进个人工作总结 4
一、工作总结:
1、中心销售五部截止到9月30日销售五部客户经理共计13名。并无人员流失现象。
2、累计有效进件17个,放款额度共计660224.79元。
3、每天进行早夕会制度及与客户经理日常工作的跟进工作。
4、本月共有151630.02元的大额精英贷进件,可证明销售部选择的客户对象方向是正确。
二、工作中存在的问题:
1、客户经理对宜信的企业文化有误解,和客户沟通时还是会说本公司是小额贷款公司。
2、培训工作欠缺重视度
如新员工入职后的培训工作不系统,通常只是要求他们看培训大纲,不能有效的把大纲上的内容运用到实战当中。还有新员工对业务的不熟悉,遇到大纲以外的问题就解决不了,依赖性太强。
2、客户经理展业方式太过单一:
目前客户经理采用的展业方式基本都是插车,而不干胶及海报得使用率极低。由于展业方式的单一,从而导致客户的咨询量不多,最终使得面审量更低,进件质量不能保证。
3、咨询量少
最根本的原因在于展业方式的单一。投入的宣传品不多,使得客户只是试探性的咨询,产生犹豫。
4、进件量低
在有效咨询后,无法邀约到客户,后期跟进缺乏力度,话术不够专业。导致无法形成进件。
5、对客户经理展业情况监管不到位
客户经理早会后安排外出展业,夕会时汇报工作,中间对客户经理的日常工作无法进行有效监督。
三、下月工作计划
1、人员招聘:保证每天10人的电话邀约,力争每日约谈5人。15日前保证本部门员工达到15人。为月末客户经理的调整做准备。
2、本月销售目标为100万。具体任务分配到每周以及个人。及时跟进每天的'有效咨询及进件,务求每周任务每周达成,一旦发生当周任务未达成。必须及时与客户经理沟通,找出问题解决问题。
3、定期与客户经理一起展业、组织路演。一方面监督展业情况,一方面加强与客户经理情感的沟通及实战教学。
4、加强与团队员工沟通,及时了解并发现员工未遂的思想动向。
5、20日前制定量化管理机制。完善团队绩效与激励机制,逐步打造团队的凝聚力及战斗力。
6、培养团队内部的销售明星,做到以老带新。在团队内部划分小组,形成良性的竞争氛围。带动团队的整体业绩。
上月的业绩不容乐观。新开业是原因之一,更多的原因还在于自身。公司对客户经理的管理不到位,而对团队的整体带动还在摸索中。随着与团队的不断磨合,我有信心完成10月份的销售任务。
销售先进个人工作总结 5
以下是作为销售店长的我在20xx上半年的工作总结。
一、努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。
半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名店长,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向老员工学习,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的.同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
三、严谨细致,全心做好服务保障工作
作为销售店长,我们走在第一线上,我们有责任维护我们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从xx公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
四、存在问题
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
销售先进个人工作总结 6
又是一年结束时,这一年我们汽车销量都得到了很提升,在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标完成了一年的任务。现在简单总结如下:
一、找准销售客户
现在买车的人很多,有巨的市场,但是要把他们销售出去,还需要我貌同努力,首先就要把客户找准,我们选择的目标人群必须是需要车的人群,比如像学生群体就不是我们销售的主要群体,很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力,我们销售的对象是必须要有购买能力的人,只有这样的人才能够成为我们真正的客户,也是我们需要关注的客户,我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人,比如一些企业老板,成功人生,公司高管之类的,这些是我们的消费群体,在选择这些客户的时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣,让他们有购买欲望,这也是我们销售人员需要做的,的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选,让他们对我们的产品有一个详细的了解,直接在线上达成协议的很少对于很多人来说购买一辆车不是一件小事必须要慎重考虑,要看到具体的车才能下定决心,当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来,这时要找准谁是主要的决策人,只有让决策人同意才能够达成交易所以很多时候需要的不只是能力刚要智慧。
二、扩宣传渠道
在香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道他的花香,好酒也怕巷子深,当今各色汽车充斥时常,已经把整个时常完全笼罩,想要让我们的汽车更加有实力,出来车子本身的质量还要做好宣传工作,在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的,但是我经常会把自己的.消息通过微朋友圈发个其他所客户,不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象,这不但能够给我造势,更能给我提供更多的客户,客户看我更新的内容也都非常想老街我们产品的信息,只要他想买就一定有需求,有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买,这也是我盲作的意义。
三、做好售后服务
作为销售我们同样也需要关注售后服务,虽然我们不是做售后的,但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所不满需要我的助,如果我不搭理也是可以的,但是这样做并不合适,因为这样会对我们销售有很的影响,每一个客户都有一个圈子,都有很一部分人会受到其影响如果不去完成客户的希望只会让客户失望,从而让我们的工作不好做,但是能够经常助客户这能够让我们的客户助我们宣传,从而得到更多的客户。
经过了一年忙碌紧张的工作,我也从中总结出了很多道理对待客户一定好前后一致,让客户放心安心而不是让客户担心。在以后的工作中会继续努力,更上一层楼。
销售先进个人工作总结 7
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短,具体来说,还要做好以下几方面的工作。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。我们公司老板会给一个这个月的销售目标,当然完成就会有奖励的。
二、接待顾客时该注意的问题
店员形象问题必须注意,仪表,举止,语言等当面。所以必须想尽方法处理好,例如常用的服务语言:您好,欢迎光临,请稍等,让您久等了,真抱歉。谢谢。欢迎下次光临等语言,同时关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个专柜或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。同事之间要学会更好的一起工作。
本次实习,共持续了一个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的工商管理专业门户有点不大对,但我还是有很多的感悟。
(一)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,也是可以的,我有这方面的经验了。剩下的时间,我就要继续努力学习,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,为以后找一份更好的工作。
(二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的.瓶颈。
(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对杭州这座城市的印象。实践已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!还有一点在这次寒假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工时一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
销售先进个人工作总结 8
回首20xx年,有太多的美好的回忆,20xx年本人来到长xxx工作,但是惟有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的xxx经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的.工作可以说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是xx月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
汽车销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在汽车销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
今年对自己有以下要求:
1、每月应该尽最大努力完成销售目标。
2、经常做总结看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
5、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
6、为了今年的汽车销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
销售先进个人工作总结 9
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为白酒的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xx时,对xx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生、在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房——市场、作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任、作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象、所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己、在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个白酒市场的动态,走在市场的前沿、经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从三个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的`亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺、通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的、现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
三、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题、以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望领导能给于指正,我会予以极大的重视,并会及时解决。
销售先进个人工作总结 10
转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的.办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
销售先进个人工作总结 11
时间荏苒,转瞬间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里,在xx制品分公司销售这个大家庭中,领导关心,同事和谐,自己学到了许多专业和做人的学问,力量得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的专业技能和业务力量,现将20xx年度的个人工作总结如下:
一、工作汇报
自20xx年xx月份参与工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思索,仔细完成各项工作,工作力量逐步提升。
1、仔细学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位,无论业务力量,还是思想都存在很多的缺乏。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事赐予了很大的鼓舞和帮忙,使我有了更明确的目标。先从最根底的开头,仔细学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟识产品,经过一年的学习,对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准,20xx年初去xx市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在xx市场的前景。经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争剧烈,受到煤的影响,选购量萎缩严峻。面对这种问题,转变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场,也发觉了自身的缺乏,仔细总结,避开了在以后的.工作中问题的消失。
平常工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略,做好网络建立和推广
xx系列产品作为一个我公司新的产品,刚开头并不被大家所熟知和承受。针对这种状况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进展监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,准时进展反应。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
20xx年,xx公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收,顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带着下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于xx月底通过集团验收并授牌。通过这项工作,承受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的熟悉。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度打算一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽,好不拘束。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。喜爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到最好,会充共享受完成一件工作的乐趣。
其次,是力量问题,我觉得可以分成专业力量和根本力量。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存,而根本力量,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人,专业力量打算了你适合于某种工作,根本力量,包括自信力,协作力量,担当责任的力量,冒险精神,以及创新潜力等,将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人,必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
最终是学会仔细倾听他人讲话,虚心承受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破,但随着阅历的不断增长,其实发觉自己许多东西都不成熟。这个时候,师傅们教育我们想成长快,就要仔细学习,向别人学习好的阅历、好的工作方法,虚心承受别人的意见。
销售先进个人工作总结 12
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”。
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了。同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了。而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的'员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
销售先进个人工作总结 13
在过去的一年里,我有幸被评为销售部门的先进个人,这一荣誉不仅是对我个人努力的认可,更是对我们团队协作精神的肯定。回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰,以下是我对这段经历的总结与反思。
一、业绩回顾
在过去的一年中,我主要负责XX产品的市场推广与销售。通过不懈的努力,我成功完成了公司设定的销售目标,并且超额完成了部分月份的业绩指标。具体而言,我实现了:
销售额增长:相比去年,我的销售额增长了XX%,这主要得益于对目标客户群体的精准定位和市场策略的灵活调整。
客户拓展:新增客户数量达到XX家,其中不乏行业内的知名企业,这不仅拓宽了销售渠道,也为公司的品牌影响力带来了正面影响。
客户满意度提升:通过提供优质的`服务和持续的售后支持,客户满意度提升至XX%,建立了良好的口碑效应。
二、工作方法与策略
市场分析:定期进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,为制定销售策略提供依据。
客户管理:建立详细的客户档案,包括客户需求、购买历史、反馈意见等,以便提供个性化服务。
沟通技巧:不断提升自己的沟通技巧,通过有效的倾听和表达,建立与客户的信任关系。
团队合作:积极参与团队活动,与同事共享信息,共同解决销售难题,形成良好的团队氛围。
三、遇到的挑战与应对
市场竞争加剧:面对日益激烈的市场竞争,我通过不断学习新知识、新技能,提升个人竞争力,同时加强与客户的沟通,提供更具竞争力的产品和服务。
客户需求多样化:针对客户需求的多样化,我采取灵活的策略,提供定制化解决方案,满足不同客户的特定需求。
时间管理:面对繁重的工作任务,我学会了高效的时间管理技巧,确保每一项任务都能按时完成,同时保持工作与生活的平衡。
四、未来规划
持续学习:计划参加更多的专业培训,提升自己的专业技能和行业知识。
深化客户关系:继续深化与现有客户的合作关系,同时积极开发新的潜在客户。
创新销售策略:探索新的销售模式和方法,如利用社交媒体、大数据分析等工具,提高销售效率和效果。
团队协作:加强与团队成员的沟通与协作,共同推动销售部门整体业绩的提升。
销售先进个人工作总结 14
在过去的一年里,我有幸在销售团队中脱颖而出,被评为先进个人。这份荣誉不仅是对我个人努力的认可,更是对我们整个团队协作精神的肯定。在此,我想对过去一年的工作进行总结,分享我的经验和心得。
一、业绩回顾
在过去的一年中,我成功完成了公司设定的销售目标,并超额完成了部分月份的业绩。通过不断的市场调研和客户需求分析,我精准定位了目标客户群体,并制定了有效的.销售策略。同时,我积极跟进客户,提供个性化的服务方案,赢得了客户的信任和好评。这些努力不仅提升了我的个人业绩,也为公司带来了可观的利润。
二、市场拓展
在市场拓展方面,我积极参与各类行业展会和商务活动,与潜在客户建立了良好的关系。通过深入了解市场动态和竞争对手的情况,我及时调整销售策略,抓住了市场机遇。此外,我还利用社交媒体和线上平台,扩大了公司的品牌知名度和影响力,吸引了更多的潜在客户。
三、客户服务
在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的原则,提供贴心、专业的服务。我深知,优质的服务是赢得客户信任和忠诚的关键。因此,我时刻关注客户的需求和反馈,及时解决问题,提供满意的解决方案。通过不断的沟通和跟进,我与客户建立了深厚的友谊和信任,为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
四、团队协作
在团队协作方面,我积极参与团队活动和培训,与同事建立了良好的合作关系。我深知,一个人的力量是有限的,只有团队协作才能取得更大的成功。因此,我主动分享自己的经验和心得,与同事共同进步。同时,我也积极承担团队责任,为团队的发展贡献自己的力量。
五、个人成长
在过去的一年中,我不仅取得了显著的业绩成果,还在个人成长方面取得了很大的进步。我不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识,增强了自信心和沟通能力。同时,我也学会了如何更好地管理时间和情绪,提高了工作效率和生活质量。
六、未来展望
展望未来,我将继续保持积极向上的工作态度和努力拼搏的精神,不断提升自己的专业素养和综合能力。我将继续深入研究市场和客户需求,制定更加精准的销售策略。同时,我也将积极参与团队建设和人才培养工作,为公司的长期发展贡献更多的智慧和力量。
销售先进个人工作总结 15
面对今年的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结:
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在x、x等展览会和x、x等专业杂志推广后,我公司的x牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率95%,货款回收率98%。
二、加强业务培训,提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在x市xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以x本地为主体,辐射全省乃之全国的'销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉,迎接新的挑战
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在 Xx发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
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