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经理岗位心得(通用21篇)
从某件事情上得到收获以后,往往会写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编收集整理的经理岗位心得,希望对大家有所帮助。
经理岗位心得 1
新年伊始,从接到新的任职徐淮储运部经理那刻起,我始终处于思考状态中,肩上的担子重了,我如何来应对?又如何能把工作做得更完美?未来的工作又如何来开展?从任职储运科长到现在已整整13年,本人把所有的精力都放到工作中,可以置孩子而不顾,也可以置家庭而不闻,而团队的生活,却让我在这里留下深深的情和浓浓的意。
从事储运管理工作以来,本人始终把责任放在首位,用忠诚作为筹码,以原则作为标尺,来衡量着曾经走过的岁月。
这么多年来,针对仓库管理工作,最大的感慨是有领导的支持,还有同甘共苦的同事,衷心感谢他们给我的坚强后盾,从他们身上我读懂了什么是坚持,从他们身上我学会了什么是理解,从他们身上我更深深体会到面对未来的市场竞争,我还需要准备什么。
多年的仓库管理工作虽然已积累了不少经验,不管从人员管理还是到环节控制,已有一套可行性操作模式,可面对与时俱进的新形势、新要求,加上参观山东几家同行业现场管理后,自我感觉差距还是很大,为了能把徐淮储运工作做好,也为了体现集团式管理带来的优势,我的新年打算是:信息共享,管理同步。
一、先从重要环节入手,人员培养和定位。好的企业离不开优秀的团队,好的部门更离不开优秀的员工,根据平时了解以及其个人平时表现,对现有人员做个评估,根据不同水平和不同能力分类培养,思想上进行引导,光盘中取之精华,同行业进行学习,争取让每个人都能成为有用之才。而后再通过网络或平时观察,继续寻找合适人员充实进来,实施竞争上岗,对老人员会产生压力变动力,对新人员会增强努力加勤奋,形成危机意识,促进人员上进。
二、考核与绩效相结合。目前针对徐昌储运已经实施日志考核办法,每人一天一张表,结合实际情况,日十分制标准,根据工作内容可加可减,通过填表打分,来挖潜大家的潜能,体会多劳多得的带来的.好处,最终达到有事抢着做的良好习惯。通过本月运行结合实际情况把日志修订完美后,淮昌参照执行。
三、把6s工作认真推行下去。根据徐淮两个公司的现有条件,制定各自的现场要求和标准,参照要求和标准给仓库定位,实施区域和线位管理。初步打算淮昌所有原材料都要有垫板,徐昌根据实际库容和条件来定位,需要配置的逐步配置到位,标识清晰,垛卡齐全,而后严格按照要求执行。
四、过程控制严谨细致。日清日高不是口号,纳入行动,原料成品实施日盘点日核对工作,差异部分查明原因,形成报告。包装五金配件分类进行盘点,达到每月循环盘点一次。针对过磅人员要求是注意多观察,过程要仔细核对,控制好差异部分。
五、检查落实到位。仓库保管的职能不光是收、发,五防工作也要做到实处,制定查库记录表,特别是高温时期、梅雨季节,要随时跟踪仓库情况,下班前后检查门窗安全,确保物资安全。
六、勤俭节约从点滴做起。合理利用好垛位,避免出现转垛现象,减少费用支出。针对废旧物资要建立台帐结合当天入机和使用的记录核对所入库的废旧包装和物资,避免出现闪失和短少。
以上工作是初步打算,结合日志考核同步进行,奖勤罚懒当月兑现,新的一年,新的想法,新的征程,经过大家的共努力,争取在xx年打造出一个全新的储运部!
经理岗位心得 2
时间悄然走过,我踏入信贷工作岗位已将近7个月了,回首这半年多的信贷工作感触颇深,当时第一笔放款时的情形至今还历历在目。通过信贷业务的培训学习、领导和同事们对我的悉心指导,我逐渐摸索了和熟悉了信贷业务,对信贷工作的体会主要有以下几个方面:
一、积极转变思想观念,迎接新岗位的挑战。
从一名前台储蓄柜员到信贷员,我是有点担心的。以前做储蓄柜员的时候,基本上是坐等客户上门,而信贷工作更需要经常跑到客户家中,更需要与客户交流,这对于不善言谈的我更是一种挑战。记得刚开始信贷调查,我与另一名同事坐了将近一小时的'车来到了泥溪镇下面的乡村。这位客户是个农户,有将近十多年的养鱼历史,对市场和养殖非常在行。当时在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于业务不熟练,加上对养殖行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户就很不来烦便说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。在回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事出现上述情况的原因。经过分析,我终于找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。此次过后,我下定决心平时周末闲暇逛街就与街上商户们聊天,向他们宣传介绍贷款业务。功夫不负有心人,通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,调查技巧也越来越熟练,现在我的交流技巧有了很大提高。我的信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习,拓宽知识面和业务本领
信贷是一门很深的学问,我深知学习的重要性。自从工作后,我就向前辈和同事们请教,在业余时间我就及时报考银行从业和会计从业等各门业考试。就连看电视时,我现在也时常关注中央2套的财经栏目,通过一系列的学习,我的知识面和业务素质都有了很大提高。三、迎难而上,克服困难,才能促进信贷业务发展
工商户、养殖户、种植户等是邮储小额贷款的主要客户群体,特别是有些养殖户和种植户等群体大多在偏远农村,交通不便,因此必须要有吃苦耐劳、迎难而上的精神。邮储银行是刚成立的银行,新气象、新希望,目前我们要认同我们邮储社的企业文化,规范职业行为,树立正确的世界观、人生观、价值观,面对困难和挫折,自强不息,永不言败,努力向上,奋发进取,为邮储的美好未来而不懈追求,邮储因我而精彩。
经理岗位心得 3
自本人xxxx月份接任xxxxxx区保卫部经理职务以来,在领导的大力支持和各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,现将xxxx年度工作情况想上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导:
认真领会执行公司的.经营管理策略和工作精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针:
时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。
三、大力加强人员的招收工作:
解决了保卫部人员不足的问题,使工作得以正常开展。
四、结合xxxxxx区实际情况:
制作出带有xxxxxx区特色的工具书,对以后保卫部的工作起到了指引和规范的作用。
五、制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定:
在日常工作中具体实施运作。
六、将警卫冬季用品:
大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实,解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。
七、从新对员工宿舍进行了规划:
为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的基础。
八、将指挥中心内的设施设备逐步完善:
使得指挥中心能够得以提前展开工作,使园区内的监视力度大大加强。
九、经理是部门管理工作开展的基础重要环节:
开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。
十、本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
xxxx年的工作仅仅是个开始,今后我会加大管理力度,争取将我部引领到一个新的高度,让我们放手过去,一起展望美好的xxxx年。
经理岗位心得 4
因为工作需要,xxxx年1月底至10月初,我在xxxx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和xxxx支行个人业务发展的现状,确立了“注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下:
一、推动存款、借贷的稳定增长。
在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个人借贷业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增..万元,完成分行下达计划的64.1%,各项借贷比年初净增..万元,使近年来xxxx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xxxx农行。
结合xxxx长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研,出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭借贷管理办法(试行)》,xxxx支行成为首批可以开办个人船舶按揭借贷的支行。作为水上运输的.大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展,全力降低三农借贷的风险。
以“农商通”、“惠农卡”和“小额借贷”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通20户,拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对“小额农贷不良借贷的增长”的现状和农户的实际情况,制定并落实“起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分”的方案,对于小额农贷的不良借贷,进行严防死堵。通过各种方法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展,理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益出发,推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的奖励办法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意xxxx支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调,使5月份xxxx支行营业部实物黄金得以成功销售,并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
严格控制信用卡增量的优质性,避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状,对原有客户群体进行分类清理,恩威并举,引导客户正确使用白金信用卡正确消费,合理积分,避免恶意兑现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额,低积分和无分期,一味兑现客户给予降额和信用锁定,推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下,我带领个金部和网点客户经理,积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。xxxx年5月三农行中月新分期额230万元,月新增汽车台数12台,位居第二名;6月xxxx支行月新增分期额555万元,月新增汽车台数15台,位居第二名;7月xxxx支行月新增分期额868万元,月新增汽车台数26台,位居第二名,获分行对xxxx农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
五、贵宾团队建设有一定的成效,但任重道远,仍需努力。
银行之间的竞争无论如何激烈,其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此,注重贵宾团队的建设和管理,增强竞争力,将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求:一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品,针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户,也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷,没有完善的个人,只有完善的团队。这是目标,还需努力。在市分行的评比中,xxxx年5月、9月,xxxx农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第8名第 6名以及6万元的费用奖励。
六、注重网点转型和优质文明服务。
根据网点建设转型的要求,不定期的参与到各机构的晨会,宣讲金融产品和金融产品的营销,以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。
利用总行的“神秘人暗访”提升网点文明优质服务,制定《xxxx支行文明优质服务管理奖惩办法》,组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导,号召大家不因暗访而优质服务,而应该“让文明优质服务成为一种习惯!”
回顾这几个月的工作,匆匆忙忙,有一定的成绩,也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持,以及同事们的鼎力相助,我将在新的工作岗位上继续努力,无私奉献。
经理岗位心得 5
年终快到了,作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结报告,怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢?认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多,但是万能变不离其中,关键是要抓住二个要点:总结要客观、既有成绩也有问题,要用数据和事实说话,要分析存在问题的本质性原因;总结中还要有计划,既要将计划任务分解落实,还要有可行的方法解决存在的问题,并且找到其中的增长点。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的'成绩,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是工作总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。
经理岗位心得 6
20xx年X月X日至X月X日期间,我有幸参加了由我市物业管理协会主办,深圳房地产和物业管理进修学院承办的全国物业项目经理岗位技能培训(常州)班。本期培训33天,其中项目管理能力提升课程脱产面授7天,沙盘推演结业汇报考核1天。
此次培训我受益匪浅,六位老师的精彩授课,让我掌握了物业管理的精髓、丰富了我的物业管理业务知识,并感觉到要成为一名合格的物业管理人员需要付出很多,对自身的要求也需要不断提高。
这次接受专业的培训内容有:团队建设、物业管理方案编制、项目管理法律案例解析、物业精细化管理、设施设备管理、能源管控与节能降耗、项目品质管控体系、优质客户服务、项目经理职业素养等课程。这些课程使我深深地意识到:一名物业管理项目经理需要承担的责任是很重的,需要掌握的知识与技能是多方面的。以下谈谈通过参加此次培训,我对物业管理项目经理所需要的知识与能力的心得体会:
第一、物业管理项目经理必须要有较强的物业管理综合知识、技能和法律法规知识。
第二、物业管理项目经理既要与业主交流沟通,也要与社会各界来往,还要与各相关行政管理部门联系。因此,项目经理必须具备良好的沟通和协调能力。
第三、物业管理项目经理眼光一定要敏锐,对物业管理中各种显性和隐性的问题要有洞察力,对项目发展态势要了如指掌,能及时发现情况,化解矛盾解决问题,有一定的前瞻性和预测性,从而在工作中具有主动性。
第四、物业管理项目经理不但自身工作需要精明强干,还应使自己带领的.团队明确目标、清楚任务,并对团队进行科学合理的分工与管理并给予激励,使团队成员与自己齐心协力共同努力完成各项工作。
第五、物业管理项目经理需要有一颗关怀与宽容的心对待下属,对员工要关心体贴,使员工能自觉热情地团结在自己的身边,与自己患难与共。
第六、物业管理项目经理既要考虑企业的生存,也要讲质量的诚信服务,还要追求最大的经济效益。因此,必须加强对人、财、物的管理,管控好服务质量,着力研究投入产出成效,使自己负责的项目实现经济效益、社会效益双赢。
此次培训拓展了我的视野,颇有感想,我将用之所学,将学到的各种知识运用于项目管理。此次培训的结业并不意味着学习的结束,只是我职业生涯的一次充电与加油,作为新时代的物业服务人,我将以饱满的精神,在物业服务这个朝阳产业中追赶朝霞。
经理岗位心得 7
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。为了达到预期的效果,朝着我们需要的方向发展,就要进行项目管理。项目管理存在于各行各业,培训就是让我们更好地认识它,并将其用于实践工作中。这次项目经理的培训,受益匪浅。
这次培训,专业层次高,项目内容深。是一次高水平,高效率的学习,不单是理论学习,而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍,比较和分析。从理论到实际、实例,详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训,深入独到,是我们每个学员的“加油站”,岗位的“起跑线”,这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的'学习感受归纳如下:
一、学习
1、学习风气正,在学习过程中,大家始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风。
2、认真听讲,细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际,着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司,改观公司人员旧思想,不断学习新知识。
二、收获
通过这次学习,经各位老师的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育,使我对这行业有了更深刻的了解,感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养,对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中,由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实问题,对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养,进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样,我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许,希望通过各个方面课程的讲解,能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训,使我深深的体会到培训的重要性和迫切性,也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之,这次物业项目经理岗位培训,使我学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后,要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师,为本人提供这次难得学习平台,谢谢!
经理岗位心得 8
本人自加盟xxxx集团以来,承蒙公司领导信任和青睐,担任企业文化公关部经理一职。本人就这6个多月以来的公关主管半年工作总结如下:
网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作成功足以充分说明:信息时代,任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素。因为专业人才的缺乏,集团网站呈现“老(面孔)、空(内容)、慢(更新)”的特点。针对这一情况,承蒙陈董信任和支持,本人潜心研究、多方考虑,在公司高层管理会议上递交了《网站改革思路和实施办法》,大胆就板块重组、内容分布、权责承担、潜在风险等诸多方面提供了整套操作方案。在新闻发布方面,本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到及时、准确更新。
不足:依照与当初承担公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定:网站现有任何板块的增删,都必须重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作,对方设计好了相关程序,必须报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上,等于公司自有网站的命脉操控在别人手中,公司的自主和自由度极为薄弱,严重影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广,本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题,网站改革一事就此搁浅。
先后有24家专业网站,5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路和进程进行了全面、深入报道,有关集团的宣传报道文字逾6万余字。网站包括xx等一批高端、专业网站,登载此新闻的报纸则有《经济日报》、《服装时报》、《南方都市报》、《民营经济报》等。
不足:因公司资金瓶颈等原因,大量涉及软文侧面宣传的文字未能正常、及时刊发,因人手不足的原因,连续、深入报道工作难以持久,品牌宣传很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众注意力吸引构成“族群效应”,对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定,作用有限。
企业文化公关部除内刊编辑出版外,还兼顾外部媒体公关及企业、产品广告策划、文案撰写等职责,因为人手不足,导致相关工作往往交错进行,既耗费大量精力,效果也不是很理想。因《富绅报》既往时期停刊过久,通讯员在新闻稿件采写方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企业文化部现有的.人员编制(事实上本部门就一个人,经理和员工兼职),根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员能力无法提升,找不准内刊宣传方向和重点,所递交的稿件难以达到编辑要求。如此一来,《富绅报》稿源紧张,现有编辑能够用于深入员工、深入车间采写的时间无法保证,通讯员积极性难以提高,编辑用于修改投稿的工作量繁重,《富绅报》办报质量也难以进步。
最后,我简单的提下建议,事先对活动效果、目的、过程等进行预测,做好相关准备(特别是应急措施)工作,充分发掘活动的新闻元素,主动导引传媒关注,以新闻宣传代替软文表达。
经理岗位心得 9
以往的努力让本年度的部门经理工作终于告一段落,我明白部门管理工作的重要性并认真履行好相应的职责,因此我很重视工作的完成并管理好所在的部门,对我来说团队获得发展才意味着一年的付出没有白费,而且我也经常向其他部门负责人请教从而积累管理方面的经验,现对这一年完成的部门经理工作进行简要总结。
工作中严格要求自己从而起到以身作则的效果,我明白身为管理者应该要在工作中有着严格的要求才行,一方面是为了提升自身能力以便于更好地管理部门,另一方面也是为了通过以身作则从而获得底下员工的认可,光说不做只会导致自己成为令人鄙夷的管理者罢了,因此我在制定部门规定的时候都会反思自己是否能够做到,而且在涉及部门利益的时候都会先和底下员工进行探讨,对待工作也总是能亲临一线并参与到各项事务之中,而我也致力于成为优秀的部门经理并为此付出不少努力,所幸的是目前部门能够建设得很好从而得到了领导的认可。
合理安排部门的各项工作并做好相应的监督,对于部门发展来说每个员工都应该各司其职才行,所以我会对部门各项工作进行合理的部署从而确保每个员工都能分配到任务,而我既会参与到基层的工作之中也会通过巡视进行监督,主要是查看部门员工是否有在认真工作,而且我也建立了想对完善的奖惩机制来激励员工,对于表现优异的.员工则会发放一定数额的将近来激励对方,对于工作表现差的员工则会进行批评并希望对方引起重视,总之管理严格一些也是为了部门发展着想自然要认真对待。
注重对新员工的培养从而促进部门的整体发展,我明白新员工的培养对部门发展的重要性,所以我会安排老员工进行教导并对此进行业绩考核,主要是看新员工是否有在部门进行发展的潜力,而且能够适应工作环境并坚持到最后也是我比较重视的,因此当人事招聘到适合本部门工作岗位的新员工之时,我都会做好相应的安排并设立半个月的考核期,确保对方是真心实意想在本部门工作以后再来进行着重培养。
能够在部门经理岗位上有所作为多亏了领导的栽培,所以会牢记职责并在今后继续努力做好本职工作,我也会反思以往在部门管理工作中的不足并加以改进,希望能够认真管理好本部门从而获得整体性的发展。
经理岗位心得 10
自从我担任大堂经理以来,已有一年了,负责、真情、细心,成为为客户服务的关键词, 下面略作介绍,希望能够和大家分享。
负责,令问题迎刃而解 我从来不把服务当作一件被动的任务,而是当作一种帮助客户解决问题、满足客户业务 需求的机会。客户的事就是自己的事,这样想来,怎能不尽自己所能,解决问题呢?为了使 对客户的管理更加全面细致,使工作落到实处,以满足每个客户的不同要求,我准备了几个 记事本,分别记录客户基本情况,各种基金产品介绍,以及客户有待解决的问题等内容,并 在工作中不断更新和完善,从中总结经验。这几个小本,联系了客户与银行,起到了业务枢 纽的作用,很多问题都是靠这几个小本来解决的,这样的事例数不胜数。一次,一位客户拿 着一张没有银联标志的异地卡来柜台支取现金, 得知这种情况不能直接支取, 只能通过银行 办理异地托收,而且还要支付 10%的手续费和 20%的税费,便觉得收费太高,非常失望。
于是,我赶紧上前安慰,并商量帮她请示上级行能否有更好办法解决,再电话回复她,并商 量好适合她的回复时间,以免打扰。她非常感动,欣然答应了。我马上把此客户情况和问题 记到本上,争取尽快解决。两天后,我打电话给她,很快解决了问题。几天之后,她亲自来 到大厅,并高兴地说:
“你们行在这儿落户之前,我去过周围所有的银行,就没遇见向您态 度这么好、这么负责的工作人员,你们建行的服务真好,我以后就来这儿了……”客户的肯 定,是对我们最大的鼓励,将激励着我们更加努力地为群众服务。
真情,让我们走得更近 如果说,认真负责还是热情服务的'一种外在表现的话,那么,真诚,才是热情服务的终 极真谛。以心换心,为客户带来关爱与温暖,真情的力量将是无穷的。一天,一个身材非常 矮小的客户来存钱,找不到合适高度的写字台,我看到后,就拿来一本书放在椅子上,并抱 歉地说:
“对不起,您在这儿填好吗?”客户回答:
“没事儿,我已经习惯了,像我这样的到 哪儿都没有合适的桌子。
”虽然他的回答很平静,但我还是觉得我们做得不到位,就说:
“下 次我再准备一块垫板吧,这样你比较方便。
”这位客户很是感动,连声表示感谢,说:
“我在 各种公共场所,从没遇到像您这样为我们考虑的,真是太谢谢您了。
”有时,在回家路上, 还能碰见熟悉的客户,就顺便聊聊工作,话话家常,没想到过了几天,客户将亲朋好友或老 板介绍到行里,成为新客户,甚至发展成为 VIP 客户,为业务的积累作出了很大贡献,使 得我们提前甚至超额完成任务,连我们自己都感到惊讶。
细心,使沟通不断延伸 经常会有外国人来办理业务,我就尝试着用自己掌握的为数不多单词与客户交流,还经 常查阅字典,请教年轻人,提高英语水平。逐渐地,外国客户已经能够明白我的意思,顺利 办理业务了。另外,我还学习了一些哑语,以便和聋哑客户交流。这种学习过程让我深深感 到,只要自己用心,就没有做不好的事情,只要决心学习,任何时候都不晚。我会一直坚持 下去,相信自己能够做得更好。
负责、真情、细心,只是服务工作的几个侧面,但是无论如何,发自内心的则是真诚的, 而真诚,从来不会辜负人。
经理岗位心得 11
作为一个管理岗位的经理,我在过去的日子里积累了很多的经验和感受,现在我想分享给大家。经理岗位需要的不仅仅是管理技巧,还需要良好的沟通技巧、领导力、决策能力、团队合作能力等诸多方面。在这些方面不断地挑战自己和学习进步,才能够更好地胜任经理的工作,下面我将结合我的实践经验谈一谈关于“经理岗位心得体会”的主题。
沟通技巧是非常重要的一项经理工作能力。作为经理,我与员工、上级及客户都需要进行良好的沟通。开展工作前,我一定会清晰地告知员工工作内容和目标,并鼓舞他们共同为目标努力。在日常工作中,我们会有很多沟通的机会,但是不同的人需要不同的沟通方式。面对不同类型的员工,我会灵活调整自己的语调和用词,尽量让员工能够听懂并热情地投入工作。对于上级和客户,我则要讲究礼貌、专业、表达清晰,保持良好的形象和信誉。在沟通过程中,一定要耐心倾听、理解对方的问题和需求,正确处理好矛盾和争议,让沟通双方都能满意地达成共识。
领导力也是一种重要的能力,对于一个经理来说则是至关重要的。无论是在计划目标的制定,还是在日常工作的执行中,都需要具备领导力。作为领导者,我们要不断提高自己的综合能力,勇于承担责任,尊重和支持他人,强调团队协作精神,让员工们感受到我们的领导力,进而激发他们的工作激情,有利于团队迸发更多的火花。而在团队经营过程中,领导力的贯彻也是需要着重注意的。良好的领导力不仅可以使员工发挥出他们的最大潜力,还可以为企业带来更加优异的业绩。
决策能力是经理的核心技能之一,一个经理的决策往往关乎到整个团队的生死存亡。在公司业务的决策上,要保持清晰的思维和逻辑,合理选择利润优化方案,通过合理的资源分配来实现团队发展目标。在工作流程中,不同的岗位可能会涉及到不同的决策问题,需要我们有清晰卓越的思考能力来全面考虑所有可能的结果,从而制定正确的决策方案。当然,只有当我们不断积累经验并在实践中不断提高时,才能更好地发挥出我们的决策能力。
对于一个经理来说,团队合作是必不可少的能力之一。作为经理,我们的首要目标就是要保证团队的正常运作。我们需要了解员工的优势和劣势,制定合理的工作分配,使员工们在不同的领域发挥出他们的能力并有所提升。让员工知道,一个团队中每个人都是很重要的,都应向团队的共同目标努力,这才能够让团队拥有能量和活力。除了上方的管理,经理在团队合作的过程中还要注重团队建设。例如,定期组织团队建设活动、聚会等,增强员工之间的.感情交流,磨合团队的默契及凝聚力。
第五段:学习与创新。
经理作为一种高级管理职位,需要我们不断学习、创新,以适应不断变化的市场环境。纵观市场的历史变迁,所有成功的企业和管理者都必须拥有不断创新的精神和高超的领导能力。作为一名经理,我们需要不断阅读行业资讯并了解公司新产品和新服务的特点及标准,不断地革新自己的经营理念,更新自己的管理技能。同时,我们也必须注重创新的思维模式,不怕冒险去尝试新的经营模式,重视员工的意见和建议,让员工有更多的发言权和参与度,从员工眼中来推动企业的发展。
作为一名经理,我深知自己在经营管理岗位上还有很多需要改进和学习的地方。本文对沟通技巧、领导力、决策能力、团队合作能力以及学习和创新几个方面作了一些总结和思考。它们是一个合格经理必须掌握的核心能力,这些能力的掌握也是我在工作中尽最大努力去追求和发展的目标。当然,通过不断地学习和实践,不断思考总结,我也希望自己能够成为一个更好的经理,继续提高自己的能力,为公司创造更好的业绩。
经理岗位心得 12
营销岗位作为现代商业领域中不可或缺的一环,在企业中扮演着至关重要的角色。在我工作多年的营销岗位中,我积累了一定的经验和体会。在这篇文章中,我将与大家分享我对营销岗位的心得体会,包括选人、定位、策略、沟通和持续学习。
营销团队的成功离不开优秀的团队成员。在招聘过程中,我注重寻找具有积极态度、沟通能力强和有团队合作精神的人才。这些特质能够保证团队内部的和谐和高效,也能帮助我们更好地与客户建立信任和深入沟通。
在市场竞争日益激烈的今天,企业定位显得尤为重要。我意识到营销岗位的首要任务就是明确产品或服务的定位,并将其传达给消费者。了解目标市场的特点和客户需求,然后根据这些信息确定差异化的竞争策略,是一个成功的团队所必须具备的核心能力。
制定有效的营销策略对于产品或服务的推广和销售至关重要。我在工作中学到了不同的营销策略,如利用社交媒体、搜索引擎优化、品牌代言人等手段吸引目标客户。然而,我也认识到需要根据不同的市场和客户做出策略性调整,不断试验和优化,以获得最佳结果。
成功的营销依赖于团队成员之间的良好沟通和持续学习。我始终坚信有效沟通和知识更新是一个团队保持竞争力的关键。与同事、客户和上级的'良好沟通能够提高工作效率,避免误解和冲突。此外,我不断关注市场趋势和行业新动态,通过参加培训和研讨会等方式,不断提升自己的专业能力和知识储备。
通过多年的工作经验,我深刻体会到了在营销岗位上的重要性和挑战。选人、定位、策略、沟通和持续学习是成功的关键要素。作为一名营销人员,我们需要不断学习和适应新的市场环境,以求取更大的成功。我相信只要坚持并不断努力,无论是个人还是团队,都能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
经理岗位心得 13
自从我踏入这个经理的岗位,每一天都充满了挑战与机遇。这个角色不仅仅是一个管理者,更是一个引领者,一个决策者。在这个岗位上,我深深体会到了责任与担当的重要性。
首先,作为经理,我认识到团队的力量是无比强大的。一个优秀的团队能够解决很多看似棘手的问题。因此,我始终注重团队的建设,努力培养团队的凝聚力和向心力。我相信,只有大家心往一处想,劲往一处使,我们才能共同克服前进道路上的困难。
其次,经理岗位也让我深刻体会到了决策的重要性。在日常工作中,我们需要面对各种各样的决策问题。有时候,一个小小的'决策可能会影响到整个团队的命运。因此,我始终保持着谨慎和理性的态度,不断学习和提高自己的决策能力。
此外,我也意识到了沟通在管理工作中的重要性。作为经理,我需要与团队成员、上级领导以及其他部门进行有效的沟通。只有通过沟通,我们才能更好地理解彼此的需求和期望,才能更好地协作和配合。
回顾这段时间的工作经历,我深感自己还有很多需要学习和提高的地方。我将继续努力,不断提高自己的管理水平和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
经理岗位心得 14
在经理这个岗位上,我更加深入地理解了什么是责任、什么是担当。这个岗位不仅仅是一个职位,更是一种使命和荣誉。
在这个岗位上,我时刻牢记自己的职责和使命。我深知,作为经理,我需要为公司的发展负责,为团队的成长负责。因此,我始终保持着高度的责任感和使命感,不断努力工作,为公司创造更大的价值。
同时,我也深刻体会到了团队合作的重要性。一个优秀的团队能够创造出惊人的业绩。因此,我始终注重团队的.建设和管理,努力营造一种积极向上、团结协作的工作氛围。我相信,只有这样,我们才能共同创造出更加辉煌的业绩。
在管理工作中,我也遇到了很多困难和挑战。但是,我始终保持着乐观和坚韧的态度,积极面对问题,寻找解决问题的方法。我相信,只要我们保持信心和勇气,就没有什么能够阻挡我们前进的步伐。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提高自己的管理水平和能力。我相信,只要我们不断努力、不断进取,就一定能够创造出更加辉煌的业绩。
经理岗位心得 15
经过一段时间的经理岗位工作,我收获了很多宝贵的经验和教训。这个岗位让我更加深入地了解了企业的运营和管理,也让我更加清晰地认识到了自己的优点和不足。
在这个岗位上,我深刻体会到了创新的重要性。在快速变化的市场环境中,只有不断创新才能保持竞争优势。因此,我始终关注市场动态和行业趋势,积极探索新的业务模式和管理方法。我相信,只有不断创新才能推动企业的'持续发展。
同时,我也认识到了学习的重要性。在管理工作中,我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。只有这样,我们才能更好地应对各种复杂的问题和挑战。因此,我始终保持着学习的热情和动力,不断充实自己的知识储备。
此外,我也更加深入地了解了人性。在管理工作中,我们需要面对各种各样的人和事。只有深入了解人性才能更好地处理各种关系和问题。因此,我始终注重观察和思考人性的本质和特点,努力提高自己的情商和人际交往能力。
在未来的工作中,我将继续保持创新和学习的精神,不断提高自己的管理水平和能力。我相信只要我们不断努力、不断进取就一定能够创造出更加辉煌的业绩。
经理岗位心得 16
在担任经理职务的这段时间里,我深刻体会到了团队协作与领导力的重要性。一个成功的团队,需要每位成员都发挥自己的长处,同时也需要有人能够统筹全局,引领方向。作为经理,我不仅要关注团队成员的个人发展,还要注重团队整体的协作效率。
在领导团队时,我始终坚持以人为本的理念,尊重每个成员的意见和建议。通过定期的团队会议,我们共同讨论工作中遇到的问题,集思广益,寻找最佳解决方案。这种开放、平等的沟通氛围,不仅增强了团队的凝聚力,也提高了我们的'工作效率。
同时,我也意识到领导力不仅仅是发号施令,更多的是激发团队成员的积极性和创造力。因此,我努力营造一个充满挑战和机遇的工作环境,让每个人都能够充分展现自己的才华,实现自我价值。
经理岗位心得 17
作为一名经理,我深知业务发展和市场洞察的重要性。只有紧跟市场趋势,不断推陈出新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
为了保持对市场的敏锐洞察力,我经常参加行业内的'交流活动和研讨会,与同行交流心得,了解行业最新动态。同时,我也鼓励团队成员积极参与这些活动,拓宽视野,增强专业素养。
在业务发展方面,我注重与客户的沟通和合作。通过深入了解客户需求,我们不断调整和优化产品和服务,以满足市场的不断变化。同时,我们也积极探索新的业务领域和商业模式,为公司创造更多的增长机会。
经理岗位心得 18
在经理岗位上工作,我不仅收获了丰富的管理经验和业务知识,也实现了个人的成长和进步。
我深刻认识到,作为一名经理,必须不断学习和进步,才能适应不断变化的市场环境和工作要求。因此,我积极参加各种培训和学习活动,提升自己的专业素养和管理能力。
同时,我也开始思考自己的职业规划和发展方向。我希望能够在未来几年内,逐步扩大自己的业务范围和影响力,为公司创造更多的价值。同时,我也希望能够培养更多的'优秀人才,为公司的长期发展奠定坚实的基础。
经理岗位心得 19
初入经理岗位,我满怀激情与期待。然而,随着工作的深入,我逐渐发现这个岗位并非想象中那般简单。面对繁杂的日常工作、员工的期待以及上级的压力,我时常感到力不从心。
我记得有一次,公司面临一个重大项目的决策,我作为项目经理需要负责整个项目的推进。在项目初期,我试图将所有的事情都亲力亲为,但很快我就发现,这样做不仅效率低下,而且也无法充分发挥团队的力量。我开始学习如何合理分配任务,如何激发团队的'积极性,如何与团队成员建立良好的沟通。在这个过程中,我逐渐明白,作为一个经理,更重要的是引领和协调,而非一味地埋头苦干。
此外,我还意识到,作为一个经理,需要时刻保持冷静和理智。在工作中,我们经常会遇到各种突发状况和困难,如果无法保持冷静,很容易做出错误的决策。因此,我学会了在面对困难时,先冷静下来,分析问题,然后找到解决问题的方法。
在这个过程中,我收获了很多。我不仅学会了如何管理一个团队,还学会了如何面对压力和挑战。我深知,作为一个经理,我还有很长的路要走,但我相信,只要我不断努力,不断学习,我一定能够成为一名优秀的经理。
经理岗位心得 20
在经理岗位上工作了一段时间后,我更加深刻地认识到了团队的力量。一个优秀的团队,可以为公司创造巨大的价值,也可以让经理的工作变得更加轻松和高效。
我所在的团队是一个多元化的团队,每个成员都有自己独特的.优点和特长。在工作中,我尝试去发掘每个成员的优点,并让他们在自己的岗位上发挥最大的价值。同时,我也注重培养团队的凝聚力和合作精神。我时常组织一些团建活动,让团队成员之间更好地相互了解和信任。这些活动不仅提高了团队的凝聚力,也让我们的工作变得更加愉快和高效。
在团队管理中,我还学到了一个重要的经验:授权和信任。我相信我的团队成员都有能力完成自己的工作,因此我会尽量授权给他们,让他们有更多的自主权和决策权。同时,我也会给予他们充分的信任和支持,让他们在工作中感到被重视和被尊重。这种信任和支持不仅可以激发团队成员的积极性和创造力,还可以让他们更加忠诚和投入地为公司工作。
经理岗位心得 21
在经理岗位上工作,我深刻体会到了持续学习与进步的重要性。随着公司的不断发展和市场的不断变化,我们需要不断地更新自己的知识和技能,以适应新的工作环境和挑战。
我时常关注行业的最新动态和趋势,并尝试将这些新的知识和理念应用到实际工作中。同时,我也积极参加各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和管理能力。我相信,只有不断学习和进步,我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
此外,我也注重与同事和同行的交流和合作。通过与他们的交流和合作,我可以了解到更多的.经验和知识,也可以从他们的成功和失败中吸取教训。这种交流和合作不仅可以拓宽我的视野和思路,还可以让我更加全面地认识市场和行业。
回顾过去的工作经历,我深感自己在经理岗位上取得了一些成绩和进步。但我也深知,自己还有很多不足和需要改进的地方。在未来的工作中,我将继续努力学习和进步,为公司的发展贡献自己的力量。
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