公司IT年度工作总结（精选20篇）
光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？不妨坐下来好好写写工作总结吧！相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，下面是小编帮大家整理的公司IT年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司IT年度工作总结 篇1
自xx年11月23日入职绿水华达物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们品质部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：
一、参加公司培训，了解公司文化。
1.参加公司安排的培训，如《人事管理制度》、《安全质量手册》等。
2.认真学习，进积极参加培训考试。
二、工作实践。
1.参与20xx年年度巡检，对广元管理项目进行品质巡检，按照公司要求，品质规范进行认真检查，并指出更正。
2.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整。同时，对每周品质召开的周例会，月例会进行会议纪要的记录，切实按照计划及领导安排完成工作任务。并同步建立电子档案，可随时调阅。
3.20xx年1月17日根据公司指示，听从领导安排，跟随至南充项目小区进行一系列品质工作的开展。个人主要完成天问财务收费软件的数据导入，协助天问对公司收费系统的架设。
三、主要经验和收获
在工作三个月以来，完成了一些工作，学习了一些工作方法，吸收了许多经验，获益良多，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
(3)只有坚持原则落实制度，认真执行，才能履行好品质主管职责；
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
对物业管理服务了解不够，特别是对项目的'一些管理情况了解还不够。
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好x年的工作，突出做好以下几个方面
(1)完善档案管理制度，加强管理；
(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
(3)协助领导完成x年的品质巡检计划及其他工作任务；
(4)整理资料，为迎接公司x年的iso监督审核做准备；
综上所述，在试用期间虽然完成了一些工作任务，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业品质管理水平标准还有一段距离，今后一定加强学习，在部门经理的直接领导下，认真做好品质工作。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一名真正的华达品牌的宣传者、塑造者和执行者。
公司IT年度工作总结 篇2
20xx年，共青团广州新天威团总支委员会在集团团委和公司党领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习贯彻十七大精神的重要思想，当好党的助手为己任，努力发挥青年突击队作用，以客运服务工作为中心，积极开展各项活动，加强团的自身建设，团结和带领广大团员青年走创新创效之路，圆满完成了全年各项工作任务，天河站的效益再创新高。回顾一年来的工作，现将工作情况总结如下:
一、深入学习贯彻十七大精神的科学内涵和精神实质，不断提高团员思想政治素质
（1）高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。我们团总支传达和学习好有关十七大的会议精神，组织学习、观看光盘、报纸摘要等形式对广大团员相关知识的学习培训，使团员青年对我党有了更深刻的了解，也更加明确了自己作为一名团员应该如何做好党的助手和后备军。通过此次学习活动，大家一致认为：要想做好广州旅客运输工作，就必须树立建设有中国特色社会主义的理想，坚持党的基本路线，增强为党和人民服务的责任感、使命感，真正把旅客运输工作当作一项事业来奉献自己的青春，努力争做一名让党放心、人民满意的服务大使。
（2）认真开展团员教育评议活动。xx年年度的团员教育评议活动，参加团员65人，参评率为100%，活动共评出优秀团员10人，占参评人数的15%，评出合格团员65人，占参评人数的100%，没有被评为不合格的团员，为搞好一年一度的团员教育评议工作，新天威团总支委员会结合本单位的实际情况，按照学习教育、个人总、民主评议、团籍注册的步骤认真开展“教评”，通过“教评”，不断提高团员队伍的政治素质，激励广大团员在本职工作和社会生活中更好地发挥团员的先进模范作用。
（3）历史的轨迹，璀璨的十年，全面开展历程教育。今年，是广州新天威交通发展有限公司建司十周年。在上级领导的关怀和社会各界的大力支持下，艰苦奋斗，开拓创新，在逆境中求发展，抓住机遇创效益，取得了社会效益和经济效益双丰收，在广州交通运输发展史上写下了灿烂的篇章。以翔实的文字及300多幅资料图片追溯企业发展历程，展示公司发展的新面貌，我们通过这些图片和史实，回顾公司的发展轨迹，使广大团员青年认识我们今天的成就，满怀信心地迎接辉煌明天，引导团员青年不断增强使命感和责任感，不断奋发有为、建功立业。
二、紧紧围绕企业的中心工作，发挥共青团生力军作用，为企业的经济发展作贡献
（1）我们团总支按照公司的“调整自我、适应环境；加大内部管理力度、用更具活力的措施迎接环境的挑战，以更加优质的`服务赢得市场回报”的总体发展思路，积极开拓进取，较好地完成各项的工作任务，取得了良好的经济效益和社会效益。我们主动出击，促进企业经济发展。采取了“走出去，请进来”的方式积极主动开拓班车经营业务。目前，今年新开辟的省内外班线班车近16条，新增班车近100台。我站进站经营的班车日均发班已达1，736个班次，与去年同比增加5%；
（2）全体团员用勤劳与智慧兢业奋进，呈现勃勃生机。在“十一”黄金周中，我们团组织深入到现场一线中，结合公司的实际情况我们提出了“服务周到细致，气围和谐温磬”，并积极应用到实践中去。由于我们思想工作做的到位，效益得以提高，由此青年们产生了工作热情空前高涨，爱岗敬业、遵章守纪，变成了自觉行动，促进了单位社会效益的不断提高和经济效益的持续增长，我们团青年在公司中充分发挥“半边天”作用，自觉投身客运工作之中，为公司各项事业的发展献计献策，出力流汗。黄金周期间（9月28日至10月7日）工10天，我站运送旅客量为418，541人次，发班数为19，880个班次，与去年同比分别增长了14.38%和11.10%，再一次显示我站有能力输送大量旅客，站场能适应高峰发班的需求，树立了客运的新品牌。
（3）组织团员青年参与企业精神文明建设。共青团新天威团总支充分发挥引领社会风尚的作用，引导团员青年努力做中华民族传统美德的传承者、企业优秀文化的传播者、新型人际关系和良好社会风尚的倡导者。坚持以科学的理论武装团员青年，以正确的理论引导团员青年，以高尚的精神塑造团员青年，丰富团员青年的精神世界，增强团员青年的精神力量，促进广大团员青年全面发展。
三、占领青年活动阵地，发挥团总支战斗堡垒作用。
(1)着力深化青年文明号的创建和创新型青年岗位能手的培养工作。青年是企业的未来，是企业的希望。“服务企业、服务青年”是企业共青团工作的指导思想，是企业共青团得以生存的关键所在。因此，我们要结合青年的思想、工作、生活的特点，开展“两创”岗位建功活动。“两创”即：争创“青年文明号”和“巾帼文明岗”。我们在站场设立“青年文明号”便民服务台，发放“青年文明号”服务卡，为司乘人员提供报纸、地图、药品、热水等。青年文明号岗组把“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”作为目标，以“热情、文明、优质、高效”的服务，创造了成绩，服务水平和服务质量有了很大的改善，受到了广大顾客的热情称赞，促进岗位创优，行业进步，赢得了领导的赞扬和社会各界的好评，真正树立起了新时期广州交通客运行业的良好形象。
（2）深入开展青年志愿者行动，适时开展公益性活动，扩大新天威共青团工作的影响力。在今年，我们以服务春运为切入点，共同打造广东的“和谐春运”。xx年春运，在乘着广州地铁三号线开通之际，公司团总支在青年志愿者服务总队在车站范围内开展“青年志愿者在春运中闪光”的大型志愿活动。志愿内容主要包括：对地铁各出入口、各交叉路口及主要的交通路段广泛深入开展导乘、助残、帮老等形式多样富有成效的志愿服务，共做好事60多宗；许多受助的乘客都表示：天河客运站目前的交通状况好转了，同时，对青年志愿者们利用休息时间对乘客给予帮助，表示非常赞同和支持。同时，我们还根据公司发展循环经济、建设资源节约型企业的要求，要主动承担起节约能源、减少浪费的责任，并宣传和带动身边的职工响应公司的号召，推动公司循环经济的发展和节约环保建设的步伐。
（3）积极与社区开展各种活动，扩大新天威共青团的影响力。在今年上半年的工作中，新天威团总支与元岗村共同举办了“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐交通文明文化宣传”、“和谐元岗群英文化艺术节”、“天河区义务禁毒宣传员”等系列活动，进一步加强了我站与社区之间的联系，扩大了团员青年的交际面，树立了天河站良好的社会形象。
青年人是最富有创造热情、拥有最新知识的群体，是现代化建设的一支重要力量。为夺取全面建设小康社会的号角已经吹响，时代呼唤着我们振奋精神，奋勇前进。让我们在集团团委和公司和党支部的领导下，继续努力秉承新天威精神，充分发挥青年团员的积极性、主动性和创造性，全力以赴力求做到最好！
公司IT年度工作总结 篇3
兴隆县政府采购工作在县委、县政府的正确领导下，在上级领导及局领导的指导下，认真贯彻执行《政府采购法》，用心稳步的推进我县的政府采购工作，用心为构建节约型社会做贡献，在工作实践中不断完善积累工作经验，收到了明显效果。现将我县20xx年度政府采购工作取得的成效，存在的问题及今后工作思路总结汇报如下：
一、20xx年1-12月份政府采购工作取得的成效
1、20xx年1-12月份我县的政府采购工作，在改革进程中有了较大的发展。取得了必须成效，随着财政收支的不断增加，政府采购规模逐步扩大，我县的政府采购工作一向持续良好增长态势。
截止20xx年1-12月份我县政府采购预算为10，896.3万元，其中：财政预算资金8400万元，自筹资金2496.3万元。1-12月份我县共实现采购次数50次，采购金额突破亿元大关到达10，059.9万元，节约资金，836.4万元，节约率为7.68%。
2、我县的政府采购工作，在全体政府采购工作人员的共同努力下，取得了必须成效，这些成效的取得，一是得益于各级领导的.大力支持，二是得益于各个部门的协调配合，三是我们认真做好年初政府采购工作计划，编制好预算，做到心中有数，重点从大的项目工程(如:防沙治沙、小流域治理、农村新能源建设、城市污水处理等)抓起，通过参与、实施、监督、管理，把我县政府采购工作落实到实处。20xx年1-12月份重点做了以下几项工作：
（1）为了做好20xx年我县的政府采购工作，我们制定了20xx年工作计划，并按照计划开展工作，首先我们从基础工作抓起，3月份我们下发了关于填报20xx年度政府采购预算的通知，全县各行政事业单位按通知要求填报本单位20xx年度政府采购预算，为更好的开展政府采购工作打下基础。另外，充分发挥信息网络作用，将每一项政府采购活动信息都通过河北政府采购网等媒体面向社会公布，使政府采购活动做到公开、透明。二是在供应商管理方面，我们采取了在招投标活动开始前，对参加招投标活动的供应商整体状况进行严格审查，并主动与我县检察院联系，争取他们的支持，通过市检察院反贿赂信息网络对各供应商有无犯罪记录或其他违法行为进行查询。对有违法记录的供应商坚决予以取消其资格，并记入不良记录，三年内不容许进入兴隆县政府采购市场，从根本上保证政府采购活动环境的纯洁性。三是加强政府采购工作人员的管理，主要从业务素质、防腐倡廉等方面入手，紧紧围绕兴隆县财政经济工作和政府采购工作，开展学习，提高认识，为了使每位工作人员做到廉洁自律，我们聘请纪检、监察部门领导进行专题讲座，组织人员参观警示教育展览，使每位同志从思想上牢固树立据腐防线。同时，我们还与监察部门签定“防腐保廉承诺书”、“无违纪违规职责书”，并在相关信息平台公开发布，自觉理解社会公众的监督。
（2）20xx年对教育系统教学设备、取暖煤及卫生系统医疗器械设备采购等方面进一步加强了管理，使教育及卫生系统的政府采购工作得到规范。6月份采取公开招投标方式对教育系统教学设备、信息系统、安保、消防器材等项目进行采购，涉及采购金额400万元，节约资金54万元。
（3）在县政府领导及局领导大力支持和领导下，我们除在全县行政事业单位、学校、卫生院等办公房的财产、大型会议、（人大、政协会议，全县经济会议等）通用设备、车辆保险、办公用品等实行了定点采购外，用心和充分发挥政府采购监督职能，与监察、审计等部门密切配合对全县各部门的政府采购执行状况进行监督。如20xx年4月我们和监察、审计等部门对委托河北昊禹招标代理有限职责公司为招标代理机构，采取公开招标的方式对兴隆县柳河防洪综合整治工程公开招投标，我们对招标活动进行全程现场监督，此次招投标共有“河北水利工程局”、“任丘市水利建筑工程公司”、“承德市北方水利水电工程有限公司”、“秦皇岛新禹水利工程有限公司”、“衡水滏新水电工程有限公司”、“保定市建筑安装工程处”等六家企业进行投标，经评审专家认真评审推荐，招标领导小组确定“任丘市水利建筑有限公司”、“河北水利工程局”、“承德市北方水利水电工程有限公司”等三家供应商分别在一、二、三标段中标，中标金额2，021.9万元，节约资金479.21万元。
（4）4月份为全力支持我县的抗旱工作，我们和县水务局共同采取询价招标的方式，组织了兴隆县水务局抗旱设备的招标采购，共有4家贴合招投标条件的供应商参加了投标，经过询价小组认真评审，报询价领导小组确认“宣化市正远钻采机械设备有限公司”以总价189.8万元中标，节约资金10.2万元。有力的保障了全县抗旱工作的顺利开展。
（5）9月28日，受县卫生局委托，组织了卫生局为村医配备电脑、打印机采购招标，按照《政府采购法》的要求，在监察局、审计局、人大、检察院等监督单位的现场监督下，严格按照招标程序进行招标，本次采购预算为105万元，中标金额91.35万元，节约资金13.69万元。10月21日受兴隆县人民医院委托，采取邀请招标方式对兴隆县人民医院信息系统进行招标采购，此项目预算资金130万元，中标金额85.54万元，节约资金44.46万元，到达了通过政府采购节约资金的目的。
3、按照省、市、县的文件要求和领导的指示精神，6月份重点参加了全县公务用车问题专项治理工作，工作中全体同志用心努力加班加点认真细致工作，及时准确的为领导带给第一手材料，从而有力保障了公车专项治理工作的开展，为下一步公车专项治理工作打下了良好的基础。
二、政府采购改革工作中存在的问题
我县政府采购工作起步比较早，从目前政府采购工作上看，无论是监督管理，还是操作运行，仍然存在一些与形式发展、任务要求不相适应，与制度和程序规定不相符的薄弱环节和突出问题：一是政府采购政策宣传不够普及深入；二是一些采购单位和采购执行单位的`政府采购法制意识淡薄，有的脱离甚至规避监管，有的违法违规操作；三是政府采购制度不尽完善，特别是监督约束机制不够健全，至使政府采购监督管理力度不够，工作不到位。政府采购活动中的随意性和不规范问题时有发生；四是对乡镇级政府采购还没有完全纳入县级政府采购统一管理，是我县政府采购工作比较薄弱的环节，出现了管理上的空白。
三、今后我县政府采购工作的思路
今后我县政府采购工作总的思路是“坚持四项原则”：一是统一政策，分级管理原则；二是集中采购与分散采购相结合原则；三是公开招标采购为主，其他采购方式为辅原则；四是“管采分离、职能分设、政事分开”的原则。
（一）继续扩大政府采购范围和规模。将政府采购工作与年初预算编制结合起来，以预算编制、综合预算编制为基础，编制年度政府采购预算，加大政府采购力度，能够进行政府采购的全部由政府采购，在采购的项目品种上，要增加节能、环保等项目，尤其是关系到群众利益的公共项目。在资金范围上，要将上级补助专款和年终追加预算资金纳入政府采购范围。
（二）进一步健全机构，完善制度。加强政府采购管理部门的力量配置，管理机构和采购机构要彻底脱钩，实现“管采分离、职能分设、政事分开”。同时，继续完善规章制度，增强可操作性。
（三）进一步加大政府采购工作的监管力度。与监察、审计等机关部门搞好配合，构成合力，重点检查与日常监督检查相结合，及时发现和解决政府采购中出现的问题。加强行政监督，自觉理解人大及社会监督，努力做到采购法规、需求信息、评标方法和标准、采购过程、采购结果、采购记录、纠纷处理结果、采购信息发布“八个公开透明”，提高采购效率，遏制问题发生。
（四）进一步提高政府采购人员的综合素质。要加强业务学习、培训和调研工作，树立和强化服务意识。努力造就一支“懂政策、会管理、廉洁高效”的政府采购队伍。
公司IT年度工作总结 篇4
xx年酷寒的冬天即将过去，年度的项目工作也将画上完美的句号！在过去的一年里，我项目在公司的大力支持下，在全项目的管理及工作人员辛勤工作下，项目工作取得了辉煌的成绩，当然，有过辉煌也有过心酸。至此辞旧迎新之时，现将xx年度项目工作总结如下：
一、项目管理
在过去一年里，我项目部在项目内部全面开展了绩效考核、计划管理、定期会议制度、人文管理等制度进行管理。使项目的管理工作有条不紊、健康的运行，同时极大的调动了全体管理人员的劳动积极性、责任感，营造了良好的工作氛围，加强了全体员工的团队意识。使项目整体管理水平处于一个较高的管理层次。
二、年度主要工作
1、安全绿色文明施工管理
(1)在过去的一年了，我项目的安全管理工作，严格执行市建委、公司的安全管理方针：重拳出击，砸隐患；掰开揉碎，抓意识；真刀真枪，搞管理；指名道姓，说责任。项目安全管理制定了各种应急预案、安全管理制度、安全文明施工目标。定期(每周星期二)组织相关人员参加的安全生产专题例会，定期不定时对所有进场人员均进行的进场人员安全教育，安全考核，组织进行了多次消防、应急疏散演练。受教育率达到100%。安全绿色文明施工达到5个100%。现场“四口、临边”防护达标，外防护脚手架达标。真正做到了“安全管理，人人有责”的安全管理理念！
(2)在历经北京市建委、朝阳区建委、安全生产监督局、来广营乡、中铁地产内部等多级行政主管部门及公司内部的检查、考核等均顺利通过。在文明施工方面，我项目的相关管理部门制定相关切实可行的现场文明施工管理制度，真正做到了“活完场地清”的现场施工管理。在xx年10月21日，我项目顺利通过城建集团相关行政部门检查、验收的“集团安全文明施工样板工地”的验收，并得到公司领导、专家的一致认可。经过项目全体的人员的努力，我项目在xx年度，顺利实现了：重大安全事故零事故，轻伤率控制在3‰以内安全管理目标。
2、技术、质量管理
在xx年度里，我项目严格按照公司、地方及国家的相关质量管理制度进行项目质量管理。制定了相关的质量管理制度(如“分承包商质量管理办法”、“项目质量目标设计”、“项目质量保证体系”、“质量例会管理制度”等)，在现场的施工管理中，严格按照以上制度进行项目的质量管理，落实公司的：优化过程管理，追求顾客满意；提供真诚服务，创造优质工程；遵守法律法规，坚持搞笑履约；实现持续改进，永远追求更高的质量管理方针！现场施工中出现的`较严重的质量问题或可能出现的质量问题、质量通病进行会诊，提出可行的技术质量措施。定期(每周五)组织召开“技术质量专题会”，将施工中的技术方案、技术交底提前对施工作业人员进行交底，通报在上一星期内出现的质量问题、事故等，在下周施工中的质量控制重点及要点等。在过去的一年里，我项目在公司的各级领导密切关怀下，在项目的全体管理及工作人员辛勤工作下，先后通过如下验收及荣誉：
(1)、xx年5月23日，我项目申报的“北京市建筑结构长城杯”，顺利通过北京市长城杯委员会的第一次检查、验收，并得到了与会专家的较高评价；
(2)、xx年6月28日，由中铁地产集团公司组织的内部观摩会，我项目所做的观摩会的所有工作，均得到中铁地产集团公司领导及甲方相关人员的高度认可，其业绩给予了极高的评价；
(3)xx年7月16日，我项目所申报的第一次结构验收，顺利通过了监理、设计、质量监督站的检查验收，并得到参与检查验收的各级单位的认可；
(4)、xx年7月25日，我项目所申报的“北京市建筑结构长城杯”，顺利通过北京市长城杯委员会的第二次检查、验收，并得到了与会专家的一致肯定，至此我项目顺利完成与甲方合同约定的阶段质量目标：结构长城杯；
xx年即将过去，在这一年里是公司各位领导的无私关怀以及项目全体管理人员的辛勤工作，才有项目目前的成绩和荣誉。在新的一年里，项目将面对更加严峻的挑战，只有严格落实各项管理规章制度、满足政府各级部门的政策、法律、法规，脚踏实地的工作，才能够顺利完成各项任务及目标！也愿望我们的项目、公司发展在来年更上一层楼，也相信一定能够实现既定的目标！同时，希望公司的各位领导给与项目一如既往的关怀与指导工作！
公司IT年度工作总结 篇5
一年来，在总公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司x年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制
物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的`积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实，服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务�
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