市公司年度工作总结

时间:2023-02-20 17:01:50 公司工作总结 我要投稿

市公司年度工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编收集整理的市公司年度工作总结,欢迎大家分享。

市公司年度工作总结

市公司年度工作总结1

  为认真贯彻落实江苏省宿迁市“两会”及集团年度工作会议精神,回顾总结20xx年工作,研究部署20xx年工作任务,表彰20xx年涌现出的先进集体和先进个人,树典型、立标杆,2月8日下午,宿迁市城市公共交通有限公司(以下简称“宿迁市公交公司”)召开20xx年度总结表彰暨20xx年目标管理大会。公司领导班子全体成员出席会议,机关工作人员、站务员、驾驶员和修理工代表参加会议。

  20xx年,宿迁市公交公司在市委、市政府的关心支持下,紧紧围绕市交通集团整体工作部署,公司上下始终保持着昂扬向上的斗志,在做精营运服务,做细安全管理,做实民生项目上外树形象;在强化内控管理,深化企业人文,优化党建水平上内练苦功。砥砺前行抓效益,企业营收收获新成果;强化担当抓服务,营运管理呈现新风貌;守牢红线抓安全,标准化建设采用新方法;全力以赴抓建设,基础设施实现新突破;找差补短抓落实,企业管理迈上新台阶;心无旁骛抓人文,行业形象再创新佳绩;群策群力抓创新,党建工作开创新举措,各项重点工作呈现出可喜的变化。

  宿迁市公交公司党总支书记、朱宗明全面总结了20xx年公司经营工作并部署20xx年工作主要目标和重点任务。朱宗明强调,20xx年我们要始终秉持“服务乘客、奉献社会”的重要理念,全面落实市委十一次全会部署,市交通集团党委“十四五”规划,牢固树立“一盘棋”思想,突出公交职责使命、聚焦主营业务,拓展产业动能,提升全链条发展优势,进一步强化营运服务品质、安全生产管理、队伍和谐稳定、品牌文化建设、党建党风廉政,以更高的站位,更大的格局,更高的标准,确保“十四五”开好局、起好步,用优异的成绩为建党100周年献礼。

  着眼长远,在提升公交整体格局上谋求新突破。坚持规划引领,强化新发展理念。以交通集团“十四五”战略规划为纲要,在迅速做好全市公交资源整合、人车接管、职能对接工作的基础上,按照“创新体制,科学管理”的工作思路,建立健全适应宿迁城乡公交一体化发展的体制机制;坚持智慧公交建设,拓展运营新型模式。强化“大脑中心”的数据功能,借助“宿迁云上公交”大数据、云计算、人工智能等技术,全面分析公共交通线网客流与承载能力,对线网优化、精准调度、车辆配置、客流分析、安全检查、无线充值、实时等车、自动办公等工作协同发展,实现新一代智慧公交的可感知、可运营、可管理,全面提升公交出行品质;坚持线网优化,提升公交运营效率。大力实施线网升级改造工程,加强多种方式网络的融合衔接,整合区域公交、城乡公交、村镇公交线路资源,构建高标准、高水平、高效能的“快、干、支、微”四级线网结构,满足乘客差异化需求。

  以人为本,在聚焦回应民生关切上展现新作为。优化公交营运服务举措,从细节上彰显、从行为上规范、从意识上引导驾驶员文明服务;狠抓安全生产责任落实,扎实推进“一年小灶”和“三年大灶”衔接转化,按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”的要求,全面完善安全生产责任体系;放大绿色公交转型升级步数,加快对安全隐患严重、维修成本居高、尾气排放超标、乘客怨声载道的`8年以上车龄的老旧公交车淘汰力度,推进100台纯电动公交车辆购置投放,加大公交基础配套建设。

  勇于担当,在内部管理能力创新上塑造新形象。实施管理治企业政策,加快推进企业后疫情时代公交发展动能;实施品牌强企政策,紧盯省内、国内同行业先进水平,对标找差,在政策激励上出实招;完善公交品牌创建激励机制,实施人才强企政策,注重企业后备人才队伍培养,坚持正确选人用人导向。

  强基固本,在党建融合生产经营上展现新作为。在思想上深度融合,强化党员教育管理;在组织上深度融合,全面夯实基层党建;在品牌上深度融合,提升公交保障能力;在作风上深度融合,守好意识形态阵地。

  宿迁交通集团副总经理、公司董事长汪卫东在会议上指出,宿迁市公交公司全体干部职工要结合实际,认真贯彻落实此次会议精神。

  深入贯彻集团全面从严治党暨目标管理工作会议精神。公交全体干部职工一定要密切联系工作实际,通过学习来解决思想认识、发展思路和工作创新问题;要结合公交发展的新任务、新要求制定操作性强的措施,狠抓工作的落实;要增强加快公交发展的使命感和紧迫感,增强忧患意识和责任意识,用实际行动推动交通产业新一轮的大发展。

  全力当好宿迁市交通产业建设和发展的先行官。加快公交发展,是“强富美高”新宿迁建设和发展的客观要求,是实现交通产业高质量的先行保障,是广大人民群众的共同愿望,更换新时代我们必须牢牢把握的第一要务。

  努力营造推进公交事业快速发展的良好环境。加快公交发展,必须营造一个良好的发展环境。环境很重要,好的环境有助于发展速度和效率的提升。公交公司也要从改善内外环境入手,把环境建设贯穿于公交事业发展的始终。

  会上,各单位、各部门代表作表态发言,各单位、各部门负责人递交20xx年度工作目标责任状。

市公司年度工作总结2

  20xx年是贯彻落实党的十六大精神,实现第十个五年计划的关键一年。这一年,我们在市交通局党委的领导和关怀下,依靠各级行业主管部门的大力支持,经过总公司全体员工的共同努力,克服了运输市场竞争激烈的困难,克服了各种外部不良因素的影响,狠抓安全生产、强化管理,保持了经济效益稳步、持续增长,综合实力和市场竞争力再上新台阶。

  20xx年我们坚持“只求所在,不求所有”的改革发展思路,开展“新思路、新举措、新发展”的主题创新活动,以改革、改制、创新为中心,大力发展客运主业,更新车辆改造;大力开拓小汽车出租市场,发展兴隆出租车有限公司,大力开辟火车站联网售票点,满足公、铁联运一体化需求;大力抓好思想政治工作,稳定职工队伍,大力抓好内业基础管理,推进财务制度改革;大力强化监督职能,重组武汉卧铺线分公司;大力加强安全管理,控制安全事故的发生;大力发展多元经济,实行企业发展与创新;大力创建精神文明,提高企业整体素质;大力宣传企业改制,建立现代企业制度。

  总的来说,我们全面而出色的完成了全年的工作任务,取得了历史性的成绩,可以概括为以下五个面。

  一、企业总体实力不断增强,经济效益明显增长。

  一是客运生产~完成。今年计划完成客运量409万人,实际完成客运量435万人,较去年增长6%,计划完成客运周转量20550万人公里,实际完成客运周转量21800万人公里,较去年增长了6%,计划完成产值1828万元,实际完成产值2150万元,上交利税135万元,完成固定资产投入1157万元,目前企业总资产达6900万元。

  二是打好春运攻坚“战”。春运是全年工作的重点,为了实现开门红,我们精心组织实施,上下齐心协力,从元月7日至2月15日结束,我们~地完成了春运工作任务。据统计:参加春运人员436人,车辆132辆,共计3960座,共发班8053个,其中组织加班1280个,运送旅客21.8万人,完成营运产值552万元。实现了“安全、优质、规范、有序”的春运总目标。

  三是更新车辆改造,开发新线路。今年,我们根据市场需求,新增班线7条,更新车辆41辆(其中机关用车2台),共耗资1000多万元。已完成了4条超长线路的审批手续和申报。4月份,成立了兴隆出租车有限公司,目前拥有出租车100辆,价值1000多万元。

  四是多元经济显著增强。今年,汽车修理厂全年完成发动机大修31台,发动机三保42台,完成产值87万元,成立了3个特约维修服务站,燃配公司全年完成销售量950吨,实现销售收入380万元,明天旅行社全年组团18个,接待游客235人次,实现产值41万,检测站全年检车2263台次,创经济效益34万元,其中:二级维护843台次,创效益5万元,行政科全年收取门店租金40万元。

  二、企业改革与发展取得可喜成绩,经营机制明显优化。

  企业要发展,必须深挖市场潜力,理顺外部环境,调整经营结构,优化整合。年一年来,我们企业改革与发展是在内困外难等一系列经济环境发生大的变化的背景下展开和推进的,我们采取了一系列的措施,团结拼搏,加大更新车辆改造的力度,加大对武汉卧铺线分公司的管理,强化监督职能,打造“荆石快客”品牌,真正让乘客感到“舒适在旅途,安全到终点”的温馨服务。

  ㈠大力更新车辆改造,适应市场需求。

  要做好客运这块大蛋糕,必须不断更新车辆,新增班线,以增加企业的市场竞争能力,满足乘客对乘座舒适性的需求。今年4月,总公司组织机务人员、客运管理人员、承包车主一班人北上南下,开展客运车辆车型考察,根据客运市场的变化及综合车主的意见,并针对石首市的地理特征,选用了珠海广通高级客车,一次性投入500多万元购回21辆高级豪华客车,更新了石首至武汉及所有班车。同时,更新了石首至株州(2辆)、石首至华容(4辆)、团山至岳阳(1辆)、团山至沙市(1辆)、小河至岳阳(1辆)、新厂至沙市(1辆)、石首至上海(1辆)、石首至东莞(1辆)、石首至公安(1辆),共34辆,合计金额947万元。另外,今年内我们共投资170万元,用于新增上线车辆7辆,其中,新增了石首至西安(2辆,佳利安),石首至长沙(1辆,厦门金旅),小河至荆州(1辆,金龙),石首至松滋(1辆,宇通),横市至南县(1辆,金龙),石首至荆门(1辆、金龙)。其次,大力开发新线路,客运市场的竞争,也可以说是线路的竞争,今年来,我们共开发了新班线4条,并完成了二级或三级审批手续,即完成了石首至北京、石首至温岭、石首至宁波、石首至洪湖。形成了北至北京、东至上海、西至西安、南至深圳,覆盖全国的运输网络,实现了跨盛市规模化经营。

  今年,大部分客运车辆经营合同期已满,针对部分班线车价恶意炒作,造成管理难度加大。为了抑制车价,保证企业稳定,市场稳定。为此,我们开展细致的调查研究,并对深圳、珠海、上海、东莞、汉口、武昌、华容等班线共53台客车的管理费进行了上调。据统计,今年增加管理费38万元。为了做到车辆的有序转让,我们还出台了一系列制度,规范车主转让行为,全年共完成车辆转让43台次,收取违约金32.1万元。

  ㈡大力强化监督职能,重组武汉卧铺线分公司。

  针对去年职代会职工代表反映的热点问题,我们着手完善了武汉卧铺线公司的规章制度,强化了监事职能。于2月24日召开了第二次股东大会,重新选举了股份公司经理,重新调整了股份公司董事会,监事会成员。然后,严格执行了“每季度三个一,每月一次报”措施,即每季度召开一次监事会,每季度公开一次财务报表,每季度进行一次财务审计,每月的财务报表报监事会。同时,严格稽查管理,控制非生产性开支,完善内部机制管理。一年来,取得了较好的社会效益和经济效益,完成客运产值185万元,比去年同期增长5%,完成货运产值25万元,比去年同期增长6%。

  ㈢大力打造品牌形象,着重抓好安全生产。

  荆石快客公司把安全第一摆在各项工作首位,切实把安全工作做细做实,特别加强对驾驶员的教育和管理,采取了各种措施对驾驶员实行全过程、全方位、全天候的管理和有效监控,坚决控制超速行驶,日日嘱托,时时唠叨。今年,各项安全指数较去年都有大幅下降。同时,切实抓好优质服务,建立新的服务模式,如电话订票、车厢服务、接待上门求助旅客等等。打造了“荆石快客”品牌,让乘客切实地感受到“出行便捷,温馨如家”的服务理念。

  三、企业可持续发展能力不断创新,竞争能力明显增强。

  企业要加大发展,就必须跳出单一的经营模式,寻找新的经济增长点,拓宽经营渠道,走多元化发展的路子。

  ㈠积极开拓市场,组建小汽车出租公司。

  今年初,根据我市出租车更新换代的实际情况,我们抓住市场机遇,迅速成立了“石首市兴隆出租汽车有限公司”,该公司具有法人资格,是独立的服务经营实体。

  兴隆出租车公司为了抓住市场,赢得社会和车主的信赖。开展一系列措施:组建了专班,展开市场调查,整理出一套行之有效,切实可行的竞标出租车公司的方案,在众多竞争对手中脱颖而出,成立了由职工入股共同管理的有限责任公司。目前拥有出租小汽车100辆,为总公司的持续发展增添了后劲。另一方面继续扩大发展原兴隆公司的其它业务,实行统一管理,分开经营。一年来,共完成基数上缴36万元,创利15万元。收取线路违约金2万元。

  ㈡积极开辟售票点,树“明天旅游”形象。

  今年,明天旅行社着重抓好了形象宣传,开展了丰富多彩的宣传活动,一是印制了大量的宣传单,向社会发售;二是定制了一批旅游宣传帽,宣传“明天旅游”品牌;三是积极参与市旅游局的文艺宣传汇演,扩大知名度。

  今年4月,旅行社克服重重困难,主动出击,开辟了武昌火车站石首售票点,改变了以往预定票的方式,采用电脑全国联网售票,现场售票,极大地方便了广大旅客公路、铁路联运一体化的'需求,占领了票务市场,树立“明天旅游”形象。

  ㈢积极寻求客户,主动开辟市场

  发展汽车修理业务,狠抓修理质量,改善服务态度,努力寻找客源,增加职工收入。今年,总公司出资1万元为修理厂购买了多功能冷铆机,大大地提高了工作效率,另一方面,修理厂建立了修理服务网络,与多家单位签订了合作协议,建立了珠海广通公司驻石首特约维修站,建立了富康汽车驻石首特约维修站,建立了佳利安汽车驻石首特约维修站等等。

  燃配公司克服了石油价格变动以及油价倒挂的影响,深挖潜力,广找货源,拓宽进油渠道,降低成本,强化管理,稳定职工队伍,取得了较好的成绩。

  今年来,检测站为了提升站容、站貌,重点抓好了优质服务以及职工的业务培训,提高了整体素质,并完成了从B级站到A级站的前期审批工作。同时,主动寻求上级管理部门的支持,在全市推行了车辆二级维护检测,取得了良好的经济效益。

  四、企业不断强化内部管理,整体素质明显提高。

  在激烈的运输市场竞争中,不断创新,强化管理,才能促进经济效益的提高。

  一是加强安全管理,控制事故的发生。交通运输企业管理的核心第一目标就是安全,“安全一松,两手空空”,作为客运企业,必须始终把安全生产当作首要任务。首先,我们开展了宣传教育,采取了安全知识竞赛,召开安全生产例会,举办安全简报,在建设路设置安全彩虹桥,开展安全消防演习等活动,提高了全员的安全意识;其次,坚持开展每月一次安全大检查,坚持上路跟车,压车速、查隐患,纠违章,坚持对发班车辆进行发班前检查,同时严把驾驶员准入关,严格考核。然后加大了现场管理力度,确保场区安全畅通。狠抓隐患整改,注意防堵结合,保证了总公司生产经营秩序稳定。全年总公司行车安全、治安、消防形势比较稳定,杜绝了特大行车事故,工伤事故和刑事案件的发生,安全指数全面下降,全年共发生上报事故3起,死亡2人(责任折合1.75人),伤2人,直接经济损失2.5万元。

  二是加强财务管理,规范财经行为。4月份,总公司举办了各部门财务人员培训班,全面提高了各部门财务人员的业务素质,规范了财务管理,办事效率显著提高。审计检查是总公司实行财务监管的重要手段,为了进一步加强监管,总公司把日常工作与审计检查相结合,并对有关部门的会计实行统一管理,规范财经行为;然后,总公司还下发了三个关于加强财务管理的文件,严格了财经纪律,控制了一些不必要的开支,杜绝了一些不规范的行为,理顺了一些不规范的帐目,减轻了企业的负担;第四,总公司在今年下半年加大了清收欠款的力度,组成了清欠专班,逐一清理历史欠款、基数欠款,事故借款,内部借款,截止年底共回收欠款10万元。

  三是加强内业管理,完善规章制度。一方面,继续推行“竞争上岗,轮岗培训”的管理措施。今年,各部门加大了轮岗的力度,由原来的8%的比例轮岗,增加到10%的比例轮岗,增强了职工的紧迫感、忧患意识,使之明白“今天工作不努力,明天努力找工作”的道理。另一方面,加强人事管理,重新清理了职工档案,所有职工档案全部实行微机化管理。同时,还进一步完善了各项规章制度,重新修订了《行政管理规定》、《企业管理章程》、《机务管理规定》、《安全管理规定》等制度,规范了职工的行为,提升了企业的整体形象。

  四是加大改制步伐,建立现代企业制度。为了加快建立现代企业制度,推动民营化进程,使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营实体,我们召开了多次专题会议,成立了改制领导小组,层层发动宣传,统一思想认识,明确企业改制的意义及紧迫性,并重新清理了职工档案。目前各项工作正有条不紊的开展。7月20日,袁市长来我公司调研,就企业改制、企业发展、班子建设提出了许多指导性意见,并充分肯定了我们的工作。他指出:改制是大势所趋,势在必行,改制一定要维护职工的合法权益,维护社会稳定。

  五、企业重视精神文明建设,“窗口”形象明显提升。

  第一,企业的思想政治工作关系到企业的发展与稳定,改革的成功与失败。今年,部分职工思想异常活跃,不太稳定,对改制、国家政策、社会不良现象等事物易产生困惑心理,甚至出现过激情绪、上访事件,为此,我们总支一班人深入基层,摸准职工脉搏,进行思想政治教育,解析国家政策,一方面稳定他们的情绪,组织他们面对面座谈,另一方面,积极为他们排忧解难,解决一些力所能及的问题。行之以礼,动之以情,把矛盾消灭在萌芽状态。

  第二,在企业的发展壮大过程中,提高员工素质尤为重要,今年三月份,总公司对全体行管人员进行了为期三天的思想作风整训,通过整训,端正和加强了员工的工作态度和思想作风。8月份,组织各部门办公室人员进行了业务培训,提高了自身业务素质。同时,利用新闻媒体、简报大力宣传企业新人新事,一年来,总公司自办汽运简报12期,在各级报刊及电视台上报上镜20篇,宣传了企业的“窗口”形象。今年,总公司被省工商局授予“重合同、守信用”企业。

  第三,客运企业是一个服务“窗口”行业,一直以来,我们以广播、板报、橱窗、标语、电视等为阵地,宣传党的方针、路线,政策;宣传先进模范人物,以各种活动为载体,积极开展“争先创优”“争创优秀班组”等活动,开展“讲环保、抓绿化”、“义务献血”、“爱心捐款”等精神文明创建活动。并积极开拓服务领域,抓好“三优一满意”活动,即:优质服务、优良作风,优美环境,满意在车站。通过这一系列举措,大大提高了“窗口”服务质量,出现违规的少了,助人为乐的多了。

  我们企业要做到长盛不衰,要做强做大,不仅要广大员工的团结拼搏,扎实工作,而且还必须解决以下几个问题:

  一是客运主业后劲不足,开发新线路难。

  二是安全管理难度大,驾驶员素质参差不齐。

  三是客运发展环境滞后,客运站急需维修和搬迁。

  四是企业外部环境日益恶劣。

  五是职工年龄结构不断老化,企业包袱沉重。

  20xx年,我们将进一步加大线路开发力度,加快更新车辆,强化安全管理,加大企业改制步伐,在上级党委的正确领导下,抓住机遇,克服困难,团结拼搏,开拓进取,我们一定能超额完成20xx年各项工作任务,开创交通事业改革与发展的新局面。

市公司年度工作总结3

  公司是公司对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。

  (1)分公司年终总结报告

  20xx年是不平凡的一年,这是自公司成立以来遇到前所未有的困难,在危机面前公司领导和员工上下一心,通过自身努力及多种途径积极克服困境,迎难而上,并先后开发电梯业务、万宁市候车亭项目,在业务拓展上取突破性进展,为今后组建XX集团打下坚实的基础。

  一、广告业务有所增长

  1、公交车广告业务

  2、候车亭广告业务

  3、电梯广告业务

  4、生活向导广告业务

  三、业务拓展方面有重大突破

  1、公司于20xx年xx月与XX市交通运输局签订承建XX市公交候车亭经营合同,现已基本建成。这是公司进入海南省二线城市的重要举措,从合同签订至合同履行过程中,我公司积累了丰富的实践经验,例如材料采购管理方面的经验。为公司将来全面打入其他市县提供了宝贵的经验。

  2、电梯广告是公司今年新开发的重要业务板块之一,在全体电梯部门员工的共同努力下,截至20xx年12月31日,电梯部共开发约152处楼盘,广告位数合计:1247个。目前公司所开发的楼盘基本已安装广告(包括招商广告)。

  二、内部管理有较大改善

  1、考勤结果良好。今年行政部加强考勤执行力度,推行制度化与人性化考勤相结合的方式,在制度执行过程中更注重人性化。考勤结果总体是良好的,比上年度有较大改观,实践证明,通过考勤制度使公司员工更有归属感和责任感。

  2、员工积极性提高。主要表现为:办公室内勤人员工作模式不断改变,工作创造性有所提高;业务员业务开展能力、业务拓展水平有所提升;运维人员安装水平有所提高。

  3、管理费用控制效果显著。今年公司严格控制各项管理费用和日常费用开支,减少不必要的开支,做到费用开支张弛有度。

  三、不断提升对外合作水平与企业形象

  1、继续加强与海口公交集团(或海口巴士股份有限公司)沟通协调,提前做好该司高层人员公关工作,协调好通行证签发速度及通行证改进事宜,以保持与海口公交集团(或海口巴士股份有限公司)良好的战略伙伴合作关系。

  2、继续联系省市工商部门,积极与工商部门进行行业咨询和沟通工作,使工商部门能够准确理解我们公司的报批材料,从而加快公司的广告报批速度。

  3、积极发挥公司在海南省广告协会中的'作用。今年公司当选为海南省广告协会副会长单位,这是公司对外加强沟通成功的重要举措,通过海南省广告协会平台多方联络同行业或其他行业,以整体营销、宣传公司的优势。

  四、目前存在不足

  1、业务员团队精神薄弱、协作性较差;三亚候车亭部分设备老化、破损;办公室内勤人员综合素质有待提高;人事综合管理缺乏规范化;公司尚未建专业传媒网站;公司对外采购管理有待完善;合同管理缺乏规范化;报销审核未严格执行;运维工作跟不上节奏;售后服务滞后;设计部业务水平有待提高。

  五、改正措施

  1、鼓励部门之间、部门与员工之间通过举办业务研讨会等多种形式,通过这种方式促进公司员工相互学习,同时指导公司资深业务员帮助新业务员提高业务技能,以增强公司整体团队精神,提高员工的合作精神和企业归属感。

  2、拟从公司预算中划拨一部分资金支持三亚候车亭设施改造,以提升三亚候车亭美观度及媒体档次。

  3、由公司统筹及员工自筹资金共同建立公用资金用来培训员工,同时行政部及各部门以内部相互学习为主,对外招聘为辅的形式提高员工整体的素质。

  4、暂由行政部负责公司进人管理,各个部门人员转正、岗位调整、工资调整及其他事项由该部门经理拟定,然后报副总经理批准。

  5、明年筹划公司网站信息化建设,争取把其建成省内较为专业、影响较大的传媒网站,以适应信息网络化发展需要,全面向外界展现公司的形象。

  6、汲取万宁市公交候车亭采购经验教训,构建对外采购专业化,以公司法务、采购及相关专业丰富者组成采购团队,全面负责公司重大对外采购活动。

  7、规范合同签订管理,推行合同签订流程化管理,法务部门要做好合同把关工作,业务员拟签订的合同须经法务审核签字后方可签订。

  8、严格执行财务审核标准,严防虚报、假报现象。

  9、运维部要提高认识到运维工作的重要性和全局性,牵一发而动全身,同时行政部要及时跟进公司运维进度,落实好公司运维计划及公司交办的其他运维任务。

  10、行政部和各业务部要充分认识到售后服务的重要性和必要性,售后服务关乎到企业的品牌,关乎到企业的形象,关乎企业的声誉,因而各个部门要高度重视,积极落实公司的售后服务目标。

  11、设计部通过内部自主学习为主,向外招聘为辅,鼓励设计人员通过自身学习提高业务技能,以适应公司日益发展的需要。

  六、公司明年工作重点围绕着五大主线

  1、公交车方面:继续巩固今年已有的客户,特别是大客户。同时鼓励业务员积极拓展车体业务,力争明年车体广告销售达到xxx,税后利润为xxx。分别比同期增长xxx。

  2、候车亭方面:继续保持今年候车亭已投放的客户,特别是大客户。下一步除了加大开发三亚地区的广告客户外,还从海口所掌握的客户资源中引导客户投放三亚市场。努力把三亚地区广告销售收入达到xxx,税后利润xxx。分别比同期增长xxx。三亚候车亭在确保12年目标突破20xx年营业额1倍以上。

  3、电梯方面:制定推广大客户优惠方案,集中力量发展大客户,稳定已有客户,培育长期客户,同时突破目前广告投放率瓶颈,引导公交车及候车亭方面的客户资源投放电梯广告,力争明年广告上画率月均达80%以上。

  4、生活向导:优化版面设置,提高其媒体档次。

  5、后勤保障及售后服务:强化运维部工作,做到广告画面安装及修复井井有序;逐步修复三亚候车亭老化的配件;提高电梯画面安装质量;继续加强对生活向导的管理指导;做好各市县公交候车亭及电梯等业务开发的后勤保障。

  七、公司明年

  首先,在保持和巩固老业务板块的基础上,着力开发临高、屯昌、东方、陵水等市县的公交候车亭。

  其次,电梯部计划开发电梯楼盘1000部左右,力争成为海口第一大电梯广告经营商。

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