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商务接待方案优秀
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编整理的商务接待方案优秀,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
商务接待方案优秀1
为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间
20xx年x月x—x日
二、接待地点
接机地点:xx机场
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx号
参观地点:xx有限公司生产基地
三、接待对象
xx公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)
接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
后勤组:xx(负责行程和会议谈判的.酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:xx人
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用
总计:xx元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
商务接待方案优秀2
一、公司简介
xx集团旗下的xx有限公司,公司是以xx为主要业务的'综合性开发企业。
二、接待时间
20xx年x月x日
三、接待地点
1、接待地点:xx
2、会议地点:xx会议室
四、来访人员基本情况
xx
五、接待小组人员
1、总负责:公司行政部
2、跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组
六、会议费用预算明细表
用车费用:xx其它:xx总预算:xx
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2、就餐安排,提前预定
3、迎接车辆安排
4、迎宾(嘉宾到达前xx分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员,负责相关接待工作
八、会议前的筹备工作
1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1)提前xx分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。
3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
十、会后服务
会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。
商务接待方案优秀3
(一)服饰礼仪
基本要求:
1、选择正装:正式、角色、实用、规范;
2、制作精良;
3、外观整洁;
4、讲究文明。
(二)介绍礼仪
1、介绍自己——推介自己
(1)介绍自己前问候对方;
(2)明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。
2、介绍他人——为他人架起沟通的桥梁
(1)原则:先提到名字者为尊重;
(2)仪态:标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人;
(3)同时还应注意介绍的详细次序。
3、介绍他人的次序
(1)介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级;
(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈;
(3)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者;
(4)介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士;
(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者;
(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友;
(7)介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾;
(8)介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者;
(9)非官方人事介绍给官方人事;
(10)注意:会谈中途遇到上司到来,应当立即起立,将上级介绍给客人,并向上级简单介绍会谈内容,然后重新会谈。
4、尊者优先的规则:
在为他人介绍前,先要确定双方地位的`尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍为尊者。这样,可使为尊者先了解位卑者的情况。
(三)握手
1、握手的四个基本要求:(1)目视对方;(2)面带微笑;(3)稍事寒暄;
(4)稍许用力。
2、握手的基本原则:(1)用右手,1—3秒为宜;(2)女士握位:食指位;
(3)男士握位:整个手掌;(4)一般关系,一握即放;(5)屈前相握(晚辈、下级,以示尊敬)。
3、握手的伸手次序:
(1)先打招呼,后握手致意;
(2)握手的一般顺序:主人、长辈、上司、女士;
(3)男女之间,女士先;
(4)长幼之间,长者先;
(5)上下级之间,上级先,下级屈前相握。
4、握手时的五大禁忌:其一,三心二意;其二,戴着墨镜;其三,戴着手套;其四,只用左手;其五,与异性握手使用双手。
(四)名片礼仪
1、名片放在什么地方?
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
2、递名片
(1)双手食指和拇指执名片的两角,以文字正;
(2)向对方,一边自我介绍,一边递过名片;
(3)递交名片时注意事项:不要用左手递交名片;不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方;不要将名片举得高于胸部;不要以手指夹著名片给人。
3、接名片
(1)双手接名片并确定其姓名和职务;
(2)阅读名片:接过名片后,应认真阅读对方的姓名、职务、机构,再注视一下对方,以示尊重,如果发现对方有头衔,而你以前未称呼对方头衔,要特别称呼一下,并且在以后的交谈中,一直称呼对方头衔;
(3)如果发现不认识对方名字中的字,或不知道对方名字的发音,应向对方请教。
4、放名片
(1)不要立即将名片收起来,应将名片放在左上角,名字正面冲着自己,等到会谈结束再收进名片夹;
(2)如同时收到多个名片,应将名片依次叠放在桌上;
(3)如没有桌子,可将名片收起。应将其放在名片夹或上衣兜里。
5、交换名片注意事项
(1)如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;
(2)辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;
(3)到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;
(4)不可递出污旧或皱折的名片;
(5)名片夹或皮夹置于西装内袋;
(6)避免由裤子后方的口袋掏出;
(7)尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;
(8)不要无意识地玩弄对方的名片;
(9)上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
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