入职半年员工工作总结（通用15篇）

入职半年员工工作总结推荐度：
相关推荐

入职半年员工工作总结（通用15篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家收集的入职半年员工工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

入职半年员工工作总结（通用15篇）

　　入职半年员工工作总结 1

　　本人于20xx年6月1日加入xx银行深圳分行，试用期将满半年，现将半年内工作情况与未来工作目标总结如下：

　　一、工作目标及内容

　　由于之前从未接触过企金业务，入职之后遇到了一些困难，主要为专业知识不足以及不熟悉业务操作流程。但在部门主管与同事们的帮助和指导下，我逐渐已经适应了新的工作环境，并敢于问出自己不懂的问题，以加深对业务本质的理解。

　　在未来的工作中，我的首要工作目标为：尽快成为一名合格的客户经理。为了达到这个目标，我将着重从以下几个方面锻炼自己：

　　1、加强专业知识：多多向同事学习，尽快充实自己的专业知识。既要了解银行传统业务原理，也要学习掌握新兴业务；

　　2、熟练业务操作流程：要尽快具备熟练操作具体业务的能力，不仅仅要学习自己职责范围内的专业知识与操作流程，也要了解其他部门的操作流程与原理，以便更好推进业务落地；

　　3、提升自己的交际能力：需要向同事多多学习的不仅仅是专业知识，也包括与客户交往的方式方法。要深入了解各个客户的性格与偏好以便更好服务客户。

　　二、工作绩效/完成情况

　　在入职的这半年来，我主要的工作为协助各客户经理进行业务落地，并从中学习。主要跟进的工作包括：略

　　在入职的将近半年时间内，除了协助客户经理处理各项业务以外，我还积极学习授信知识，并通过了行内的衍生产品考试及客户经理考试等，在工作之余我还在学习金融及会计知识，并准备CFA及CPA考试，希望通过巩固专业知识能够更好地为客户服务。

　　三、下一步工作计划

　　经过将近半年的学习时间，让我对银行的工作有了更深入的认识，我将下一步的工作计划分为以下几点：

　　1、全面熟悉各项业务，深入了解各项业务工作性质，对自己有一个准确的定位。在工作过程中，不断提高自己的专业素养、争取为客户提供更专业的'服务

　　2、争取将工作重心将逐渐从学习现有业务转向如何发展新的业务。虽然熟悉操作流程是非常必要的，但不应该是工作重心，而学习如何对接客户与各部门同事对我未来的工作影响和帮助会更大。

　　四、工作改善意见

　　我认为自己在工作上还有非常多的地方需要改进。首先是处事不够灵活。虽然银行的制度是死的，但是通过灵活的与客户及上级各部门进行沟通可以非常有效的解决问题。这是我觉得自己不足的地方，也是最需要向各位前辈学习的地方。其次是不善于反应自己遇到的问题。在工作中遇到不懂的问题应该积极请教其他有经验的客户经理，这样才能更有效率的解决问题。在日后的工作中，我会积极改善这些不足的地方，争取更快，更有效率的完成工作。

　　五、总结

　　入职近半年来感觉自己也有一些进步，但还存在许多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足，为取得更好的工作成绩而努力。

　　入职半年员工工作总结 2

　　光阴似箭，日月如梭，不知不觉中来永春工作就半年了。在永春上班的这短时间里，我深切的感受着累并快乐着。因为我对这份工作充满激情，感觉到这里上班让我焕然一新。

　　从20xx年12月6号入职以来，这份工作就深深的吸引着我。也许是我和它有缘吧！在这里我和各位领导及周边的同事喜爱那个出的都很融洽。刚刚上班那会儿，我对业务有些陌生，店长和同事们都很有耐心的指导我，至今我对产品价格和产品特点和不可发货区域都很熟悉，这和她们的耐心指导是很密切的。所以，我很感谢她们在工作以及生活中的帮助。

　　在任何的部门都有规章制度，作为一名门市营业人员，我们要很好的巩固老客户，优秀推销员除了要有说服力、自信心和洞悉顾客心理的能力外，还要能经常介绍公司的最新或最畅销的产品，让他们的业绩充分的得到提升和发展：对于新客户我们要认真仔细的介绍每一款产品给他们，让他们对我们的产品完全深刻了解和认识，使他们对我们的产品产生兴趣。不关交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使用方法，以建立彼此信心，训练现实实地介绍产品的特色和性质，对于推销者来说是十分必要的'。

　　公司门市部是一个重要的部门。我们店面人员在顾客面前代表的不仅仅是我们自己，而是整个公司的形象，所以，永远要保持着良好的心态和对工作的热情。无论是打扫卫生。配货。理货。还是接单，都要做到疏而不漏，在服务上要让顾客感觉到温馨，满意。在细节上要让领导省心，在自己的岗位上按部就班的工作，成长。

　　以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我会继续努力的工作。希望领导能够多多指教，有什么不足和缺点说出来，好让我改正。祝愿公司的业绩蒸蒸日上！

　　入职半年员工工作总结 3

　　首先感谢xx提供一种舒适的工作环境，感谢各位领导给予我一个展现自己的机会，这半年以来在同事帮助、领导的指导下，自己的不断努力下，自我感觉自己成长了许多，积累了不少的经验，为自己迎接新的挑战又增添了不少的自信心，为自己将来的发展创造了有利的条件，同时也发现自己的不足和弱点。下面对我半年工作进行一下大致的总结。

　　一、参与了对标工作。

　　极力配合项目经理完成对标的相关工作，在此项工作我参与文档分析，指标分解和相关文档的撰写，在此项工作我还参与了遵义市的调研工作，在此项调研工作中我认识到了作为程序员应该怎么进行调研和调研前的一些工作准备，通过相关文档认真学习，掌握了一定的初步编写文档能力，在此项工作中我的收获就是掌握一定的和客户交流，作为一个小组成员怎么配合经理完成应该完成的工作。但感觉自己不足之处就是长期面向技术专研与学习以至于不擅长交流和文档编写工作，感觉在调研工作很大程度思想完全不能脱离技术走向业务梳理工作。另外在项目经理的指引下对Jquery和CSS进行了深入的学习，终于弥补了我在开发中常遇的两大弱点。这也为我的开发中增添了不少色彩。

　　二、参与基础数据对象管理系统建设。

　　此项目我们小组采用流水式生产模式，我的项目经理根据组员的情况以及优势将项目分为3部分(系统分析及数据库建立，数据访问以及业务逻辑的处理、用户界面及硬件交付)，由不同的项目成员完成，我在当中主要负责就是为系统的界面层提供数据访问接口和我业务逻辑处理，极力配合界面开发调用人员完成开发工作以及提供所需数据访问接口和业务处理工作，在此项工作我的收获就怎么样去配合完成一个项目，掌握了项目怎么在一个小组当中进行合理的`职责划分，怎么根据小组实力进行项目阶段行划分，在此过程中我的技术也得到了很大的提升。尤其是对数据访问这块，我有利的掌握数据库访问过程中的链接池使用。

　　三、参与燃气公司系统平台的建立工作。

　　在这个项目我主要的任务就是做一些开发前的技术储备，提前摸索开发过程预知的一些相关技术和一些系统架构思想，我侧重学习的方向就是寻求一种新的架构思想代替现在相对较落后技术架构，目前学习目标就是使用分布式应用开发进行系统搭建，想通过这种架构思想构建一个全新的系统架构模式以供以后所有系统的参照与效仿，也就是面向服务编程思想(SOP)，就此架构思想我学习了微软的WCF架构。这也是微软提出相对较新的系统架构模式，当然在此过程中我了解到国外一个相对较新的架构理念，那就是面向资源(REST)系统架构设计模式，据微软官方介绍它是SOP的下一代，将来所有的系统如果不是面向服务以及面向资源的系统架构思想将是一个淘汰的、落后的产品。我除了学习这项架构思想外，我还对Silverlight进行了学习，这主要是它目前和flash，HTML5在某种程度有相当竞争的地位，并且它现在被IT开发人员(尤其是。net开发人员)视为极品，它在将来的net开发产品中有着相当大的竞争力度，同时这也是我们小组开发技术上的一个考虑。希望能够在这次开发中使用这些全新的技术，为公司创造一个全新的技术产品。

　　入职半年员工工作总结 4

　　半年时间已然从手中溜走，总结半年工作，我也发觉自己在工作中存在一些问题，同样也看到了自己的优点，我信任自己能够做好接下来的工作。争取下半年取得更好成绩，完成车间的任务。

　　上半年在车间领导的带着下，我们每个人努力完成日常工作，在工作中吃苦耐劳，完成了领导安排的多项任务，并且独立做好的自己的工作。没有拖累车间的生产。我由于在公司时间长，属于老员工是车间组长，还负责带着新人工作，我手下有一位年初刚进入公司的新人，我负责指导他根底工作并且解答他的疑难问题，在工作中积极帮忙新人，在半年内让新人成为了我们车间的正式员工，给我们车间供应了一份力气。

　　每天生产中，我严格抓质量。在生产过程中，我负责的质量方面工作，对每一个人工作都会进展抽样检查，发觉抽样检查中不符合规格的人一共有三个，经过了我严格的标准指导，五月份期间，质量得到了极大提升，每个人都重视质量，这让我们的生产效率得到了提升，保证了质量的同时也保证了速度，加快了我们车间生产。

　　虽然在上半年中我们车间取得了不错的成绩，可是与其他车间相比，我们车间取得的成绩并不是很好，这让我知道我们车间依旧有巨大的潜力可以挖掘，每个员工都没有发挥出自己全部实力，在工作中虽然做的还行，依旧还需要提升。平常工作缺乏压力，没有多少要求，这让我们车间工作始终都在中上游徘徊，想要提高生产效率，需要加大对于员工的压力，给每个员工更多的压力，让他们承受更大的挑战，从而提升车间效率。

　　在过去的工作发觉，我们车间虽然取得了一些成绩，但是协作不够，每个人的力量还有欠缺，所以在集体工作时会由于局部员工力量问题，拉低了我们车间的生产力量，这特别不符合我们车间的进展，车间人员力量亟待提高。同时也需要加强自身的治理培训力量。

　　我在治理方面也不够娴熟，由于我担当车间组长时间并不长，是今年被领导提拔成为组长，我需要学习的地方许多，对于治理生疏。但有了上半年的积存，我已经有了极大突破这让我知道了接下来该如何提高自身进展，做好个人工作。在下半年中我会积极吸取上半年的阅历，同时向其他车间优秀组长学习，努力提升自己，不断锻炼各自力量让我有更大的.成长。

　　下半年又是一个新的开头，在上半年中没有完成的目标可以在下半年中实现，我会带着我们车间，依据领导的安排完成下半年工作，同时努力提升下半年的工作质量，力图拉近与其他车间的差距，同时我会给车间内的员工进展力量培训让更多的员工有力量做好自身工作完成自己的任务。

　　入职半年员工工作总结 5

　　一、20xx上半年工作小结：

　　转眼间，半年的时间即将结束，本人上岗已经三个月，对工作有了自己的心得体会，现总结如下:

　　1、监管点特点：

　　本人监管公司是南昌县陶氏米业有限公司，质押物为稻谷，该公司为家族企业，经营已经有20多年。目前公司每天正常进行生产活动，没有发现异常，当然也和其他粮食企业一样，出现了缺库现象，状况已经如实上报给上面。

　　2、盘库方法：

　　公司有共有四个存放质押物的地方：红旗粮食管理所，新联粮站，公司自建仓库和加工厂临时库存。其中红旗粮食管理所有六个仓库，分别是一仓、二仓、三仓、六仓、七仓、八仓、九仓、十仓、十四仓，库容为五百到一千六百吨不等；新联粮站有三个仓库，分别为二十四仓、二十五仓、二十六仓、二十八仓、三十仓、三十一仓，库容为五百到一千吨；公司自建三个仓库，分别为厂一、二、三仓，库容为八百到一千一百吨；

　　目前对质押物盘点主要采用密度法，测量出每一格长宽高之后乘以格数密度即得；对于数量不好把握的，亦可采用数袋法，得出的结果更加准确。

　　3、生产工艺特点：

　　有规律的对各个部分的库存粮食运送至生产点，然后加工处理成不同质量的大米，之后销往广东、广州、福建以及本省。日生产量一般在100吨左右。

　　4、企业的特点：

　　粮食企业的季节性，因为稻谷一年只有两季，所以在青黄不接时企业是最容易缺库，而且缺库量比较大（备注：在4月份左右大多企业都难以从农户手中收到稻谷）。

　　5、财务：

　　财务支出主要都在收购稻谷上。

　　6、仓量：

　　第4条已经说到，目前企业缺库比较严重，情况都已经如实向上汇报，现企业已经没有入库，旨在这几个月出掉库存然后再收购新谷。

　　7、物流的具体信息：

　　企业有2个外库，就是每天有相应的货车对库存稻谷进行运送至生产点，然后加工，之后再有相应的车辆对成品大米销售至广东，福建本省等地。

　　8、物流要求：

　　由于物流活动日益渗透到生产，流通，消费整个社会经济活动过程之中，因而社会经济发展是物流要求的主要因素。

　　9、销售流程：

　　该企业有固定的'客户订单，销售有保证，暂未出现产品积压现象。

　　二、不足之处：

　　1、外库较多，监管的时效性有待提高。

　　2、没能跟外库粮管所人员多了解情况。

　　3、缺库情况目前仍然没有得到解决。

　　三、20xx下半年计划：

　　1、继续加强对质押物的监管，重视每天的出入库情况，提高对质押物的监管力度，避免紧急情况发生。

　　2、定期对库存进行抽查，了解周边的米业经营情况，做到监管该行业就熟知这个行业的程度。

　　3、加强自我意识教育，养成良好的学习、生活习惯。

　　4、积极配合所到巡检人员工作，及时把监管点情况上报。

　　入职半年员工工作总结 6

　　20xx年上半年对x保险公司来说是值得纪念和考验的一年。自正式开业以来，在总经理办公室的正确领导下，在x公司的大力支持下，我们的员工以拓荒者的勇气战胜困难，取得了令人瞩目的成绩。到x年中期，他们已累计签约金x万元，全面完成了x公司下达的各项任务和目标。这些成绩证明了我们“特别能吃苦耐劳”的企业精神。20xx年上半年完成的工作总结如下:

　　一、牢牢把握“第一要务”，牢固树立发展意识

　　自公司成立以来，发展的理念已经深入到每一位热爱保险公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的公司来说，如何在激烈的市场竞争中占据一席之地，实现超常规、跨越式的发展，是我们每个员工的当务之急。公司领导班子统一思想，以省公司提出的20xx业务发展思想作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出主意，细分研究市场。一旦确定了突破口，它就被公式化了。x公司总经理办公室在发展直销业务和个人代理业务的同时，也十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道、全方位的保险产品销售网络。经过积极努力，我公司已与x银行、x银行、x银行、x银行、x银行等签订了兼业代理合作协议。在短时间内，为今后银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

　　二、深入市场调查，制定积极的备货计划。

　　为了保证筹备工作的顺利进行，公司筹备组在成立之初就认真进行了市场调研。根据省保监局、总公司和省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹备日程，将筹备工作细化到每个工作日，在公司工作场所选址、装修、筹备资金预算、机构设置、人员招聘和培训等方面提出了详细的工作计划和实施方案，实现了筹备工作目标明确、措施具体。在此基础上，制定了x分公司的筹建方案和未来发展的总体经营思路和目标。指导整个筹备工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹备工作得到了市委、市政府的关心和支持。由于各项计划措施安排得当，公司顺利通过保监局验收，并于x月批准开业。

　　三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，让公司的管理和发展齐头并进。

　　是企业管理永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业来自优秀的管理，优秀的管理来自优秀的制度。为了保证x公司开业后各项工作能够有条不紊的进行，有章可循，在筹建期间，我们细化了总公司和省公司制定的各项规章制度，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。并按照上级公司“集约化管理、标准化管理、程序化运作、规范化运作、优质服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”的思想，正确处理加快发展与加强企业管理的矛盾，提出向管理要效益的口号。全体员工一致，充分发挥每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程。公司在狠抓市场开拓和发展的同时，也积极做好团队建设、管理和员工培训工作。从政治思想素质、业务技能等方面入手，力求提高每一位员工的'主人翁意识和奉献精神，让他们在培训中充分了解x保险的条款体系、市场策略、企业文化和业务发展思路。20xx年，我们举办了各种业务培训x次，参加人数x次。通过集中培训和分散指导，提高了团队的整体素质、业务水平和风险防控意识，使公司在发展过程中不断充实、提高和完善整个团队的整体素质，为公司的持续健康发展奠定了坚实的基础。公司自成立以来，共承保签发各类保单x份，实现签约保费x万元，受理各类报案x起，代查案件x起，定案x起，占定案案件的x%。

　　四、在竞争中求生存，在服务中促发展。

　　面对日益激烈的市场竞争，保险公司尤其是新公司不仅要提供满足投保人多样化、差异化、个性化需求的保险产品，还要尽可能为客户提供零距离的保险服务，以赢得市场。因此，x在成立之初就倡导全体员工树立“业务发展，服务至上”的理念，依托x保险品牌和公司的实力背景，以优质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户和市场，从而推动公司业务的快速发展。20xx年，在x公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我公司做了一些工作，取得了一些成绩，但与总公司和x公司的要求还有较大差距，20xx年，x公司将认真贯彻落实省会议精神，按照x公司“20xx年总体工作思路”的要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。

　　回顾过去的半年，我们没有后悔加入公司；展望未来，未来将更加坎坷和艰辛，但我们坚信，在省公司的正确领导和大力支持下，x将开拓新思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧锻造更加辉煌的业绩，为把公司保险做大做强而努力奋斗！

　　入职半年员工工作总结 7

　　我们部门在上半年一直处于紧张的工作状态，一直坚持到这一刻。我们部门的每一个员工都需要有这种紧张的工作意识，上半年的工作是满满的。我们部门努力为公司做好自己份内的工作，配合各部门完成上半年的工作目标。在过去的六个月里有了许多改进。就像人一样，每个人都想前进，而不是让自己倒退。这半年的工作就是这样的写照。我们部门努力发扬公司的拼搏精神。但是，前半年的工作已经过去了，这是一个胜利的里程碑。我们部门一直都很努力，很用心。上半年就是这种情况。我们运营部的每一个员工都在以一种自我努力的状态在工作，下半年一定要继续坚持下去。运营部的步伐必须一直向前，运营部必须表现得越来越好。上半年过得很快，现在结束了。总之，这是一个好迹象，工作进展顺利。是时候做一个下半年的规划了。

　　一、明确工作方向

　　做好工作的前提是知道自己要做什么。我们系一直有这种为下面工作而学习的优秀精神，有行动方向。不管是在什么部门，不管是在做什么工作，其实只要你自己明确一个方向，你就会有动力。有了这个动力，我们会更顺利地前进。下半年还是未知数，我们公司整体政策没问题。部门工作方向没有问题。下半年会继续坚持，做好相关运营管理工作。我们会按照公司的要求做好一切。我们部门不会偏离公司的战略方针，我们必须更加努力，更加努力地跟随公司的脚步。

　　我们的工作方向一直在每一个运营部门员工的心中，所以我们不会在工作中迷失。我们很清楚自己要做什么，一定要有明确的工作目标，就像我们上半年的成绩一样。我们不会为了这个成绩而迷失自己，因为我们都知道，按照公司的战略方针，我们还可以做得更好，比如即将到来的下半年。

　　二、内部管理

　　我们的运营部门有很多任务。做好一项工作，就要有一个好的管理体系。其实上半年就能看出一些管理上的问题，但这不是我们停下来的理由。如果有问题，我们会改正。我们部门的内部管理制度只会一步一步完善。如果我们管理好部门，明确每个运营人员的工作目标，做好相关的工作安排，一定会越来越好。这也是事实。

　　第二章:今年上半年员工工作总结及评选。今年上半年以来，在党支部和领导的直接领导下，我不断加强学习，认真做好本职工作，圆满完成了领导交给的各项任务。现在，过去六个月的主要工作场景如下:

　　第一，加强学习，努力提高自身素质。

　　始终坚持在思想上高标准要求自己。作为一名新党员，我深知自己的不足，所以在努力工作的同时，要自觉加强对党的基本知识和路线方针政策的学习，参加党组织的活动，努力提高自己的政治觉悟和思想境界。同时在工作中注重专业知识的补充，参加了市平台组织的设施管理业务培训，了解了相关的业务流程和规范，充实了自己，满足了工作要求。

　　第二，认真完成领导交办的'工作。

　　1、积极做好人事管理。

　　1)我院本着充分发挥专业技术人员作用的目的，按照市、区文件精神和具体要求，完成了专业技术岗位设置工作，设置了合理的系列和岗位数量，制定了各系列的岗位设置方案、聘任办法和岗位职责，让专业技术人员感受到工作压力，看到空晋升机会。

　　2)为员工利益而进取。在兑现聘用工资的过程中，站在员工的角度，在政策允许的范围内，多与相关部门沟通，多做工作，尽力为员工争取利益。

　　2、做好数字化城市管理信息案件的处理工作。

　　与部门的其他成员一起接收、传递和关闭案例。同时，对于需要协调的案件，要根据领导的要求，积极与指挥中心、监督中心沟通，争取妥善处理。网络使用过程中出现的技术故障及时与信息中心联系，确保信息传递畅通。同时，我们也做好及时收集结算率的统计数据。

　　3、完成相关的写作工作。

　　1)上半年完成10条信息，其中一条发表在南京日报上。

　　2)完成上半年行政和分支计划。

　　3)完成鼓楼年鉴的撰写。

　　4)完成其他文字材料的撰写。

　　4、认真办理NPC和CPPCC代表的提案。

　　与各部门负责人一起办理今年NPC、CPPCC代表的提案。针对提案中反映的情况，我们将专门到现场进行走访，与维修公司协商解决方案，能解决的问题及时安排处理，超出我们管辖范围的问题耐心解释。人事调整后，部门单独完成剩余提案的答复，放弃午休时间与代表见面；对于一个不能工作的代表，多次电话联系，再上门解释，以真诚打动代表，最终得到代表的理解。上半年共办理人大代表建议和政协委员提案15件，均为满意或基本满意。

　　5、做好某年档案的归档工作。

　　按照上级业务部门的要求，设置并装订某年度的档案，其中长期档案53份，短期档案14份，科技档案2份，设备档案12份。同时，制定相关的档案管理制度、档案分类方案、保管期限表等。，并准备好档案目录及相关材料，便于查询。

　　三、存在的问题

　　1.部门人员调整后，对新岗位还存在一些不适应，如大局把握能力、内外工作协调能力、突发事件处理能力等，有待进一步提高。

　　2.部门成员的职责分工不够明确。

　　3.该部的内部管理需要进一步加强。

　　四、下半年的计划

　　1、加强学习，学习党的基本知识、党的路线、方针和政策，积极参加党组织活动；不断丰富自己的专业知识。

　　2、在工作实践中不断规划经验教训，提升工作技能。

　　3、做好与部门成员的分工合作，提高部门的工作效率。

　　4、在工作中进一步增强服务意识，为员工和企业进取。

　　5、制定和细化相关规章制度，加强单位内部管理。

　　入职半年员工工作总结 8

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　办公室对我来说就是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件。在公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2、及时了解xx情况，为领导决策提供依据。作为xx企业，土地交付是重中之重。由于xx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时地将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(xx号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就xx号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

　　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的'考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

　　6、切实抓好公司的福利、的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

　　7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　因为感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。

　　经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　半年来，本人能够敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但是也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能够游刃有余，工作效率有待进一步提高。

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

　　第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

　　我想我应努力做到：

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。

　　第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。

　　遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　入职半年员工工作总结 9

　　半年的工作时光匆匆而过，我再次回望过去半年的工作，回想提高和成长的过程。我开心地发现，在过去的这半年时间里，我的工作上已经有了很大的进步。

　　1.工作心得

　　首先，我认识到在工作生活中注重细节问题的重要性。在团队合作中，任何细节的疏忽都会影响整个团队的效率和工作结果。因此，我在工作中会更加注重细节问题，更好地满足老板和客户的要求。同时，我也认识到学以致用的重要性，在学习专业技能的同时也需要努力将所学应用到实际工作中。

　　2.工作不足

　　在工作的过程中，我也意识到了自身存在的不足，其中最突出的问题便是团队协作能力。在团队工作中，需要遵守团队规则、协商谈判，并在不同环节中负责不同的角色。我的表现较为单一，不能高效地与同事合作，这需要我自己在今后加以改进。

　　3.未来学习方向

　　在未来的工作生活中，我将更加注重专业运营技能和演讲技巧的'学习和提高。我会利用专业学习平台，不断学习业务知识和相应的操作技能，并能够在实践中提高自己的运营技巧。我也会寻找演讲技巧、艺术表达等其他技能的学习平台，以提升自己的沟通能力。

　　4.个人发展计划

　　我会在团队中更加努力，参加团队活动，与有经验的同事互动交流，在经历中学习卓越，不断积累经验和技巧。并且，我会利用业余时间进行学习，参加公开课和考试，提升知识和水平。

　　以上便是我个人的员工半年总结，我希望今后的工作中逐步改进自身不足之处，并能够为公司做出更大的一份贡献。

　　入职半年员工工作总结 10

　　时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

　　在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

　　通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。

　　二、档案治理方面

　　档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的'分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

　　三、样板间方面

　　样板间是我们对外展现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进展盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

　　四、各项费用的收缴工作

　　鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费20x元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

　　五、阅历与收获

　　半年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　六、下半年工作规划

　　1、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

　　2、进一步加强客服中心的日常治理工作，明确任务，做到严谨有序。

　　3、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　入职半年员工工作总结 11

　　20xx年，饭店管理公司在馆xx委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20xx年上半年的工作作总结如下：

　　一、上半年的工作回顾

　　1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

　　我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行xx校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行xx校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

　　2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

　　为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行xx校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

　　3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

　　饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行xx校6人)，20xx年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行xx校为6万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

　　4、认真做好研究，努力开拓新的合作项目

　　20xx年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的'提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

　　5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

　　饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

　　二、存在的问题

　　20xx年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：

　　1、市场的发展趋势和市场调查不细;

　　2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;

　　3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

　　入职半年员工工作总结 12

　　20xx年，饭店管理公司在馆x委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20xx年上半年的工作作总结如下：

　　一、上半年的工作回顾

　　1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

　　我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校的.经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

　　2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

　　为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行x校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

　　3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

　　饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行x校6人)，20xx年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行x校为6万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

　　4、认真做好研究，努力开拓新的合作项目

　　20xx年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

　　5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

　　二、存在的问题

　　20xx年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：

　　1、市场的发展趋势和市场调查不细;

　　2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;

　　3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

　　入职半年员工工作总结 13

　　不知不觉间，xx年已经又过去了一半，回顾这半年来的工作，我在总站领导和各位同事的帮助下，按照总站的要求，较好的完成了本职工作。通过这半年新岗位的学习和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改变，现就xx年上半年自己的工作情况进行总结如下：

　　一、所得

　　1、由于这半年来对客服和服务台业务工作的相关学习和工作，对整个车站各部门间的联系和工作流程有了越来越深入的了解；

　　2、工作中有很多突发问题，从开始的尝试着解决到独立完美的解决有着质的变化；

　　3、与同事紧密融洽合作，互帮互助，加强了团队责任意识；

　　4、性情温和，调解同事间的矛盾，保障了同事间的团结；

　　5、态度严谨实在，对所分配工作任务能够认真踏实完成，保证工作质量；

　　二、不足

　　1、工作不够精细化、专业化，不能做到对每一位旅客都标准服务；

　　2、情绪不稳定，偶尔对旅客控制不住自己的脾气，影响总站对外形象；

　　3、缺少主动意识，给工作造成停滞不前的后果；

　　在以后的工作中一定时刻注意自己的不足，养成良好的工作习惯，加强自身学习，继续提高业务水平。

　　自己的学识、能力和阅历与老员工都有一定的距离，所以不能掉以轻心，要多观察、多向身边的领导和老员工学习，取长补短，这样下来自己一定会有更大的`进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时，还要以正确的态度对待各项工作任务，培养自己对本职工作的热爱性。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，成长为总站的优秀人才。

　　入职半年员工工作总结 14

　　上半年，在集团的指示精神和全体员工的共同努力下，公司圆满完成了上半年各项计划工作内容。

　　一、20xx上半年的工作总结如下:

　　一是继续加强规范管理。

　　上半年，分公司继续贯彻集团标准化的指导精神，以点带面，全面开展标准化工作。首先，公司总经理调整了标准化工作的思路，将标准化的实施纳入主要工作内容之一，要求各职能处室、管理处要认识和重视标准化工作的重要性，从细节做起，真正将标准化工作落实到每一个工作点。

　　二是组织了专题培训、现场学习、相互交流等多种方式。

　　在公司内部掀起了竞争、学习、赶超、帮助的势头。各职能处室、管理处认真整改，积极创新，全面落实标准化建设各项工作。

　　20xx年上半年是公司实施标准化建设、焕然一新的重要一年，也是各项工作迈上新台阶的重要转折点。按照集团的指示精神，积极配合，认真做好规范管理工作。总经理办公室严格按照《文件管理规定》对管理处文件进行指导和规范，并组织管理处文员认真学习《文件管理规定》。质量管理部将组织专门人员到各管理处进行审查和指导，并对标准化的符合性、实施和执行情况进行评估。省广电局作为规范管理的牵头单位，不厌其烦地接待各管理处的现场参观学习，其他管理处也积极参与集团下一季度的审计。各职能部门、办公室、管理处应各司其职，将标准化建设进行到底。

　　在大家的共同努力下，公司在20xx年第一季度的管理审核中迅速崛起，取得了集团公司第一名的成绩，充分体现了公司自上而下对标准化管理的重视。

　　二、始终坚持“安全第一，预防为主”，着力加强安全管理。

　　xx分公司在安全工作中始终保持清醒的'头脑，绷紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故，坚持各级重视安全，人人强调安全，全面夯实安全管理基础。

　　20xx年上半年，我公司未发生重大安全事故，并将继续保持零安全事故的记录。第一，生产安全直接关系到员工的人身安全。为确保员工人身安全，公司严格执行各项安全生产规章制度，加强高处作业等安全相关工作的管理和安全操作规程的培训。管理处还根据相关安全生产管理规定制定了安全责任书，并与每位员工签订了安全责任书。二是在消防安全方面，各管理处根据工作的具体情况，制定了更加具体、更加适合的管理制度，制定了消防安全和处置突发事件的应急预案，突出重点部门和岗位。

　　其中，省广电总局建立健全了防火组织，确定了相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主。各单元业主、装修单位及其他个人或团体对其物业范围内的消防安全负有责任。把安全责任细化落实到每个人，使安全在制度落实中得以实现，很好地形成了安全领导负责、安全分工负责、安全层层负责、安全人人有责的责任体系。第三，治安方面，治安管理重点是外来人员和车辆的管理。各管理处时刻牢记，绝不放过任何可疑人员和行为，不断加强对外来人员和车辆的管理。

　　在加强管理，坚持各管理处自查的基础上，质量管理部不走过场，不留死角。每月19日做好安全监督检查，并将需要整改的问题以总结通知的形式下发到各管理处。各管理处对质量管理部在安全检查中发现的问题能及时逐项整改。

　　安全管理是一项长期、艰巨的任务，必须持之以恒，警钟长鸣。虽然我们的安全管理已经取得了一定的成效，但是我们仍然需要不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更加明确，责任范围更加明确，行为更加规范。

　　三、严格控制资金和费用的使用。

　　按照公司工资调整指示精神，自3月份开始，工资调整已分步、逐岗进行，调整幅度较大。为了合理使用各种资金，控制成本支出，各职能处室和管理处都在采取措施控制成本支出。财务部应加强对各项费用的审核，及时对总仓物料进行盘点，减少总仓物料的库存。

　　人力资源部严格控制加班费和人员编制。总经理办公室认真审核汇总各管理处上报的物资采购单，对不该采购或少采购的物资严格把关，对新材料货比三家，保证质量，降低费用。

　　其中，上半年总经理办公室根据总经理指示，对各管理处的物资采取统一入库、集中管理，效果立竿见影。在分配效率仍需提高的基础上，提高了审核效率，大大减少了压料和浪费材料的现象。本着节约每一分钱的原则，管理处对废旧材料进行再利用，自制雪板和拖把，为公司节省了资金，也有助于公司的成本控制。

　　四、加强员工培训，提高员工素质。

　　公司一直由人力资源部牵头，不断加强专业培训。以“以赛代训”的方式将5月定为“比武月”，秩序维护技能大赛拉开帷幕，取得圆满成功。省广播电视厅获得第一名，回龙社区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外，人力资源部还组织了十余次专业技能培训和新员工岗位培训活动，不仅为各职能部门和办公室的规范化管理奠定了基础，还提高了员工的专业技能和良好的团队意识。同时，20xx年上半年，公司没有发生劳动争议赔偿费用。

　　五、工作中的缺点

　　上半年公司虽然取得了一些成绩，但整体工作与要求还有一定差距，仍需改进。下半年，一是继续加强和实施标准化管理，把所有管理处引向标准化的大门。第二，增加员工培训的频率，从思想方面入手，落实到每一个员工，加深员工的服务意识。第三，在原有意识的基础上，加强评估，客观监督，积极引导。

　　下半年来了，我们将继续以集团的指示为指导方向，结合公司的实际情况，完成下半年的工作计划，开展各项服务。

　　入职半年员工工作总结 15

　　回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与关心下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结：

　　一、日常管理工作

　　认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流淌性大，员工持续的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，关心他们尽快的融入到工作环境中去。

　　二、管理工作中的一点体会

　　经过近半年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清晰在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，仅仅自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

　　三、增强自身的学习，提升业务水平。

　　虽然我的职务仅仅一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的`学识、能力等还有许多需要提升的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提升，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

　　四、存有的问题

　　半年来，虽然顺利完成了工作，但也存有了一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有许多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。

　　第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清晰的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。

　　第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。

　　第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。

　　第五，自己的理论水平还不够。

　　第六，心里经常存有惰性，不主动去学。

　　五、下半年的工作计划

　　1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

　　2、增强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。

　　3、做好餐厅的物品盘点工作。