小区火灾应急预案（精选10篇）

　　在日常学习、工作和生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？下面是小编精心整理的小区火灾应急预案，希望能够帮助到大家。

小区火灾应急预案（精选10篇）

　　小区火灾应急预案 1

　　根据公安部门和市政府的有关要求，结合住宅区的实际情况，为了确保管理工作的正常运行和业租户人身财产安全，小区一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。

　　一、报警程序

　　（一）发现火情的报警

　　1.若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。

　　2.每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。

　　3.员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。

　　（二）员工发现火情的工作程序

　　1.员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：

　　（1）立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警。

　　（2）采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

　　（3）在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

　　（4）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

　　（5）切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。

　　（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。

　　（7）灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

　　（三）消防中控室报警

　　消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

　　消防中控报警程序：

　　1.立即按报警要求通知负责保卫工作经理。

　　2.立即通报负责保卫工作经理，消防领班。

　　3.坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。

　　4.接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的向市消防局“119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

　　5.接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的在接待处内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

　　6.如有人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒关好门窗。

　　7.详细记录火灾扑救工作的全部过程。负责保卫工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

　　（1）通知项目经理和主管保卫工作的经理。

　　（2）通知工程部经理。

　　（3）通知管业部经理。

　　（4）通知总经办。

　　（5）通知火警区域的相关负责人。

　　（6）通知电话总机室。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。

　　二、灭火工作程序

　　以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行！

　　（一）项目经理、主管保卫工作的经理

　　1.接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。

　　2.指挥义务消防员参加灭火战斗。

　　3.根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。

　　4.火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

　　5.项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。

　　（二）保卫部

　　1.负责保卫工作主任

　　（1）得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

　　（2）协助项目经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。

　　（3）如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。

　　（4）当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

　　（5）火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

　　（6）负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。

　　2.消防领班

　　（1）接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向负责保卫工作的经理提出救火方案。

　　（2）按照灭火指挥部的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。

　　（3）灭火期间，与负责保卫经理保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

　　（4）负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

　　（5）配合负责保卫工作的经理布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

　　（6）协助市消防局调查火灾发生的原因。

　　（7）负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

　　3.保安班长

　　（1）接到火警通知后，立即会同保卫经理布置失火区域的警戒工作。

　　（2）带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。

　　（3）火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。

　　（4）带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

　　（5）绝对服从火场指挥人员的指挥。

　　（6）火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

　　4.保安人员

　　（1）接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。

　　（2）岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。

　　（3）重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

　　（4）不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。

　　（5）负责引导客人从安全出口处撤离。

　　（6）灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

　　（7）火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。

　　（8）火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

　　（9）设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

　　（三）工程部

　　1.经理

　　（1）接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

　　（2）任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。

　　（3）根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

　　（4）根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。

　　（5）组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

　　2.工作人员

　　（1）空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。

　　（2）配电室（高压、低压）：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。

　　（3）电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。

　　（4）供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。

　　（四）管业部

　　1.管业部经理

　　（1）接到火情后，应立即布置本部员工，做好人员疏散及火场区域内部贵重物品的抢救工作。

　　（2）带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

　　（3）起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

　　2.工作人员

　　（1）立即通知火场区域及附近区域的人员从安全通道撤离。

　　（2）关闭火场附近的门窗及通风设施。

　　（3）利用消防设施扑救、控制火灾。

　　（4）抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并要求保安人员负责看管。

　　（5）楼层管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并关闭门窗及空调，并保证所有人员均能安全撤离火场。

　　（6）楼层管理员应清查房间，确认无人后，应在各个房间贴上“已清查”的标志。

　　（五）管业前台

　　1.前台工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静的回答问题并参与疏导撤离人流。

　　2.前台工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定业主及租户的情绪。如通道受阻，应告知从防火楼梯撤离火场，禁止乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

　　3.保管好贵重物品及从火场抢运出的所有物品。

　　4.应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

　　（六）财务部

　　1.经理

　　（1）接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

　　A、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品。

　　B、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品，做好疏散工作。

　　（2）接到疏散指令时，应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

　　（3）接到疏散指令后，应带好自己负责的`贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料，锁好房门，及时赶至通知的集合地点（不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好）。

　　2.接待处领导及服务员

　　（1）接到火情通知后，应保持镇静，并随时与灭火指挥中心保持联系。

　　（2）安慰客人，耐心回答客人提出询问。

　　（3）接待处着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

　　（4）打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

　　（5）火情期间，接待处管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及所有贵重物品。

　　（6）关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

　　（七）义务消防队

　　1.听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防队员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

　　2.在消防管理员的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。

　　三、其它要求

　　1.灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。

　　2.消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

　　3.火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

　　4.火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

　　5.在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。

　　6.员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

　　7.发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

　　8.火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。

　　9.当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。

　　10.火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。

　　小区火灾应急预案 2

　　一、目标：

　　为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

　　二、组织机构及职责：

　　1、指挥部

　　（1）突发火灾事故总指挥：

　　工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

　　（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：

　　工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

　　2、工作机构及职责

　　（1）报警及补救组

　　组长：秩序维护部一班班长

　　成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

　　职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警

　　（2）疏散组

　　组长：综合事务部主管：

　　成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

　　职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

　　（3）引导组

　　组长：秩序维护部二班班长

　　成员：秩序维护员一名

　　职责：负责区外救援车辆及人员引导

　　（4）警戒组

　　组长：当班秩序维护部长

　　成员：秩序维护员二名

　　职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入

　　（5）医疗救护组

　　组长：环卫班班长

　　成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的'救护及转往医院

　　（6）后勤组

　　组长：前台接待员

　　组员：保洁员2名

　　职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力

　　（7）通讯联络组

　　组长：综合服务部内勤

　　职责：负责相关人员的及时联络

　　（8）工程技术组

　　组长：维修员

　　职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。

　　三、应急处理

　　当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

　　（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

　　（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。

　　（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。

　　（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

　　（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

　　（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。

　　（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

　　（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

　　小区火灾应急预案 3

　　一、应急组织机构

　　1、社区成立应急领导小组，由社区支部书记、社区主任任组长，社区副主任任副组长，社区成员、各居民组小组长、巡逻队队长为领导小组成员，负责领导、组织、动员全社区的防火救灾工作。

　　领导小组办公室设在社区值班室，由社区应急办兼任办公室主任、报警员。

　　2、社区以居民小组民兵排为单位，成立防火应急分队，负责各组的防火救灾工作；社区以巡逻为主，成立社区紧急应急分队，综治专干和队长为负责人，负责社区防火抢险任务；以巡逻队伍成员为主，成立社区应急救防队，由社区主任任队长，社区医疗服务站医生、各居民小组长、民兵为队员。

　　二、应急预案

　　1、预防预警：洪水灾害来临之前，社区广播应不间断发出预警和报警；社区各单位应确保通讯联络畅通，检查、补齐、落实所有的应急装备、工具等救灾配备，保证应急需要；领导小组向责任区的重点部位发生警报，通知做好撤离准备。

　　2、防火救灾：领导小组成员应各就各位，各负其责，确保有备、有序、有效地领导、组织、动员社区居民全力投入防火救灾工作；紧急应急分队负责组织受威胁的`居民撤离到安全位置，先人后物，确保人员不伤亡，最大程度地减少损失；各应急分队负责各责任区重点部位的疏散、撤离和监控，组织应急分队全社区范围内不间断巡逻、监控灾情，将损失减至最低。

　　三、装备保障

　　社区为各应急分队配备电棒20把，电筒20个，口哨20个，绳子50米，必要的急救器材、药物，由负责联系社区卫生室；并确定军区房管处为救灾集中安置点，由主任负责。

　　四、善后工作

　　应急结束后，应组织所有撤离人员有序回迁，修复水毁等设施，确保恢复生产和生产自救有坚实的保障，妥善安置因水毁而无法回迁的人员和家庭；组织灾后生产，对部分受灾严重，生活、生产有困难的居民和外来人员进行适当帮助，共渡难关；上报灾情，争取政府支持，确保生产自救工作顺利进行。

　　小区火灾应急预案 4

　　为了切实保障小区居民的生命财产安全，有效应对可能发生的火灾事故，提高小区物业应对火灾的能力，特制定本应急预案。

　　一、应急组织机构及职责

　　1. 火灾应急指挥小组

　　由小区物业经理担任组长，各部门主管为成员。负责全面指挥和协调火灾应急处置工作。

　　2. 灭火行动组

　　由小区保安队组成，负责火灾现场的灭火工作，使用灭火器、消火栓等器材控制火势。

　　3. 疏散引导组

　　由物业客服人员组成，负责组织居民疏散，引导居民通过安全通道撤离到指定地点。

　　4. 安全警戒组

　　由小区保安人员组成，负责设置警戒区域，维持现场秩序，防止无关人员进入。

　　5. 医疗救护组

　　联系社区卫生服务中心，在火灾现场提供基本的医疗救护服务。

　　6. 后勤保障组

　　由物业工程部和后勤人员组成，负责保障消防设施的正常运行，提供应急物资和设备。

　　二、预防措施

　　1. 定期检查和维护小区内的消防设施，确保其完好有效。

　　2. 保持消防通道畅通，严禁占用和堵塞。

　　3. 加强对小区居民的.消防安全宣传教育，提高防火意识。

　　三、火灾报警与应急响应

　　1. 一旦发生火灾，发现人应立即拨打“119”报警电话，并向物业报告。

　　2. 指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，组织各应急小组赶赴现场。

　　3. 灭火行动组迅速到达火灾现场，使用消防器材进行灭火。

　　4. 疏散引导组按照预定的疏散路线，组织居民有序疏散。

　　5. 安全警戒组设置警戒区域，维持现场秩序。

　　6. 医疗救护组对受伤人员进行简单救治。

　　四、疏散与救援

　　1. 疏散引导组用广播、呼喊等方式引导居民向安全出口疏散。

　　2. 对于行动不便的居民，采取搀扶、担架等方式协助疏散。

　　3. 灭火行动组在灭火的同时，注意寻找被困人员，配合救援。

　　五、后期处理

　　1. 火灾扑灭后，保护现场，配合消防部门进行调查。

　　2. 对火灾造成的损失进行评估，组织修复受损设施。

　　3. 总结经验教训，完善应急预案。

　　六、附则

　　1. 本预案应定期进行演练和修订，确保其有效性。

　　2. 各应急小组应熟悉本预案的职责和任务，随时做好应急准备。

　　小区火灾应急预案 5

　　根据公安部门和市政府有关要求，结合方圆小区的实际情况，为确保方圆小区的正常运行和人身财产安全，使小区一旦发生火情，能够有领导、有秩序地进行扑救和疏散住户，抢救小区财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定北京方圆小区消防应急预案。

　　1、报警程序

　　1.1 发现火情的报警

　　1.1.1无论什么时间，每个员工一量发现火情，都有责任立即向小区消防中控室报警。

　　1.1.2每一名员工都要记住中控室的报警电话"xxxxx"或用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防值班室。

　　1.1.3员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域、地点、楼层、房号，报告中控室。

　　2、员工发现火情的工作程序

　　2.1 员工发现火情后，如是初级火情自己能将其火扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序进行工作：

　　2.1.1立即用火场附近电话通知小区消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。

　　2.1.2采用电话报警时，请拨内部报警电话"xxxxx恤"。报警时话音清晰，要讲明起火地点，物质燃烧的种类，是否有人被困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

　　2.1.3在扑救人员未到火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

　　2.1.4关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

　　2.1.5切勿在火场附近区域高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。

　　2.1.6引导火场附近的业主从安全通道撤离，同时告诉业主不要使用电梯。

　　2.1.7灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

　　3、灭火工作程序

　　运行经理接到火情报警后，立即直赴火场，并同时通知总经理，会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。

　　3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。

　　3.1.2根据火势变化，及时制定相应的对策。

　　3.1.3火势难以控制时，应及时向市消防局"119"报告火警。

　　3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广播等报警方式。

　　4、保安主管

　　4.1接到火情报警后，立即直赴火场。会同运行经理，根据实际火情，制定灭火措施。同时组织并指挥义务消防员参加灭火工作。

　　4.2协助运行经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和运行经理报告，同时汇报和请示新的指令。

　　4.3当消防局到达现场时，负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

　　4.4火灾扑灭后，负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

　　4.5负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报运行经理。

　　5、保安部

　　5.1接到火警通知后，会同警卫队人员提出保证其他区域和客人安全的方案，防止有人在火灾期间进行违法活动。

　　5.2立即会同警卫队迅速布置好小区内部及外围警戒。

　　5.3协助客户服务部搞好住户的`疏散及安顿工作。

　　5.4负责保护从火场内救出的贵重物品。

　　6、保安领班

　　6.1接到火警通知后，立即布置小区的警戒工作。

　　6.2马上把各层消防逃生梯门打开。

　　6.3带领其他保安员赶赴火警现场，参加灭火工作。

　　6.4火灾扑救期间至扑灭后，负责维护火灾现场秩序和保护工作，禁止无关人员进入火灾现场。

　　6.5带领内保警员，协助有关部门做好人员救护、疏散物品的工作。

　　6.6绝对服从火场指挥人员的指挥。

　　7、保安员

　　7.1接到火警通知后，应听从保安主任和领班的`统一调遣，不得擅自行动。

　　7.2岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入小区的人员要严加控制。

　　7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

　　7.4不在岗的警员接到火警通知后，应统一听从保安主任和领班的安排，到岗后携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火工作。

　　7.5负责引导住户从安全出口处撤离。

　　7.6灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

　　7.7火势较大时，一般不要单独进入火区。如有特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。

　　7.8火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

　　7.9配合清理已经勘察完毕的火灾现场，回收灭火器空瓶，统计灭火设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

　　8、客户服务部

　　8.1 客户服务部主任

　　8.1.1接到火情后，应立即布置本部员工，做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。

　　8.1.2带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

　　8.1.3起火区域物业人员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

　　8.2 具体工作程序：

　　8.2.1立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。

　　8.2.2关闭火场附近的门窗及通风设施。

　　8.2.3利用消防设施扑救、控制火灾。

　　8.2.4抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并会同保安部内保人员看管物品。

　　8.2.5物业助理应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，关闭门窗及空调，并保证每一位业主均能安全撤离火场。

　　8.2.6清查房间，确认无人后，应在各房间贴上"已清查"的标志。

　　8.3 接待员

　　8.3.1物业接待员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静地回答问题或疏导。

　　8.3.2接待员在回答业主询问电话时首先稳定业主的情绪。如通道受阻，应告知业主走防火楼梯撤离火场，勿乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

　　8.3.3接待员应保护好房间钥匙、贵重物品及资料。

　　8.3.4保管好业主的物品及从火场抢运的物品。

　　8.3.5应协助做好车辆的疏导工作；同时立即打开通道以保证前厅通道畅通。

　　9、义务消防队

　　9.1听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防人员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

　　9.2在消防负责人及有关领导的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。

　　10、其他要求(指小区遇有火情时除以上对各部门的专项要求外还应遵守的要求)

　　10.1遇有火情时，各部门均须无条件执行灭火指挥中心的命令，各部门负责人应随时向指挥中心汇报执行情况。

　　10.2消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的`命令和转达各方面执行情况的枢纽部门。火情期间，该处下达的命令各部也应该严格要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

　　10.3火情期间，各部门负责人如不在小区内，各部均须立即选出一名临时负责人，带领本部门员工统一执行灭火任务。

　　10.4火情期间，非着火区域的部门员工遵照该方案要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

　　10.5小区内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。

　　10.6员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

　　10.7发生火情时，各部门员工的责任是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

　　10.8火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护好业主及自己的生命安全。

　　10.9当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报小区保安部门，及时更换、补充被使用过的灭火器材。

　　10.10火灾扑灭后，各部门由经理负责会同部门员工统计损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报至灭火领导小组和经理办公室。

　　小区火灾应急预案 6

　　为了做好小区消防工作，确保小区人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：

　　一、组织机构

　　小区灭火和应急疏散工作由安全组（灭火组、疏散组、救援组、警戒组）、设备组、后勤组（通信联络组、安全防护救护组组成），具体分工如下：

　　（一）安全组：由小区护卫队和义务消防队员组成，护卫队队长任组长，并兼任火场临时指挥员；

　　1、灭火组：由当班护卫队巡逻员和义务消防员组成，灭火组主要负责本小区一般初级火灾的扑救工作。

　　2、疏散组：由当班门岗和护卫队义务消防员组成，负责火灾时人员的安全疏散。

　　3、警戒组：由护卫队接班队员组成，负责维护小区秩序，疏散人群。

　　4、救援组：由护卫队接班队员组成，负责火灾时人员伤亡、财产抢救工作。

　　（二）设备组：由小区机电部组成机电部负责人任设备组组长，负责小区监控中心设备和小区所有设施设备正常运行工作。

　　（三）后勤组（通信联络组、警戒组、安全防护救护组）：由管理处客服部、清洁部组成，任后勤总组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。

　　1、通信联络组：由管理处前台值班人员组成，负责接听电话，保持通信畅通。

　　2、安全防护救护组：由清洁部人员组成，清洁部主管任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

　　二、报警和接处警程序

　　1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对小区的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。

　　2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知护卫队值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

　　3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

　　4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

　　5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

　　三、应急疏散的组织程序与措施

　　1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，护卫队应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

　　2、公共聚集场所（1楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的``引导图例。

　　3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

　　4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

　　5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

　　四、扑救一般初级火灾的程序和措施

　　1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

　　2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

　　3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。

　　4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。

　　5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

　　6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

　　7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

　　五、通信联络，安全防护救护的程序和措施

　　1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。

　　2、后勤部通知值班电工在火场待命。

　　3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。

　　4、疏散车辆，确保交通畅通。

　　5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

　　小区火灾应急预案 7

　　一、总则

　　1. 编制目的

　　为了有效预防、及时控制和消除小区火灾事故的危害，提高小区应对火灾事故的能力，保障小区居民的生命财产安全，维护小区的正常生活秩序，特制定本应急预案。

　　2. 编制依据

　　依据《中华人民共和国消防法》、《突发事件应对法》等相关法律法规和政策，结合本小区实际情况制定。

　　3. 适用范围

　　本预案适用于本小区内发生的各类火灾事故的应急处置。

　　4. 工作原则

　　以人为本，预防为主；统一领导，分工负责；快速反应，科学处置；资源整合，协同应对。

　　二、应急组织机构及职责

　　1. 应急指挥中心

　　成立小区火灾应急指挥中心，由小区物业管理负责人担任总指挥，成员包括小区保安队长、维修主管等。

　　职责：全面负责小区火灾应急处置的指挥协调工作，制定应急处置方案，组织调配应急资源，发布应急指令等。

　　2. 灭火行动组

　　由小区保安人员组成。

　　职责：负责火灾现场的`灭火工作，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，控制火势蔓延。

　　3. 疏散引导组

　　由小区物业工作人员和志愿者组成。

　　职责：组织小区居民有序疏散，引导居民通过安全通道撤离到安全区域，避免发生拥挤踩踏事故。

　　4. 医疗救护组

　　联系附近医疗机构的`医护人员组成。

　　职责：对火灾中的受伤人员进行现场急救和初步治疗，等待专业医疗救援人员的到来。

　　5. 后勤保障组

　　由小区物业维修人员和后勤人员组成。

　　职责：负责保障消防器材和设备的正常运行，提供应急物资和设备的支持，如灭火器、消防水带、应急照明等。

　　三、预防与预警

　　1. 火灾预防

　　定期开展消防安全检查，及时消除火灾隐患。

　　加强小区居民的消防安全宣传教育，提高居民的消防安全意识。

　　确保小区内消防设施和设备完好有效。

　　2. 火灾预警

　　建立火灾监测机制，通过烟雾报警器、视频监控等设备及时发现火灾迹象。

　　一旦发现火灾，立即向应急指挥中心报告，并启动相应的应急预案。

　　四、应急响应

　　1. 火灾报警

　　小区居民发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向小区物业管理处报告。

　　物业管理处接到报告后，应立即核实火灾情况，并向应急指挥中心报告。

　　2. 初期灭火

　　灭火行动组在接到火灾报告后，应立即携带灭火器材赶赴火灾现场，进行初期灭火工作。

　　在确保安全的情况下，尽量控制火势蔓延，为后续救援工作争取时间。

　　3. 人员疏散

　　疏散引导组应立即组织小区居民疏散，按照预定的疏散路线，引导居民迅速撤离到安全区域。

　　对于行动不便的居民，应提供必要的帮助和支持。

　　4. 医疗救护

　　医疗救护组应在安全区域设立临时医疗救护点，对受伤人员进行现场急救和初步治疗。

　　及时联系“120”急救中心，将重伤人员送往医院进行进一步治疗。

　　5. 现场清理

　　火灾扑灭后，后勤保障组应协助消防部门进行现场清理，调查火灾原因，评估火灾损失。

　　五、后期处置

　　1. 恢复重建

　　对火灾受损的房屋、设施和设备进行修复和重建，尽快恢复小区的正常生活秩序。

　　2. 总结评估

　　应急指挥中心应组织对火灾应急处置工作进行总结评估，分析火灾原因，总结经验教训，提出改进措施和建议。

　　3. 责任追究

　　对在火灾应急处置工作中，存在失职、渎职行为的单位和个人，依法依规追究责任。

　　六、应急保障

　　1. 物资保障

　　配备足够的消防器材和设备，如灭火器、消火栓、消防水带等。

　　储备必要的应急物资，如应急照明、通讯设备、医疗急救用品等。

　　2. 人员保障

　　加强应急救援队伍的建设和培训，提高应急救援人员的业务水平和应急处置能力。

　　3. 经费保障

　　设立火灾应急专项经费，保障火灾应急处置工作的顺利开展。

　　七、宣传、培训和演练

　　1. 宣传教育

　　定期开展消防安全宣传活动，通过宣传栏、小区广播、发放宣传资料等方式，向小区居民宣传消防安全知识和火灾应急处置方法。

　　2. 培训演练

　　定期组织小区居民和应急救援人员进行消防安全培训和火灾应急演练，提高居民的消防安全意识和应急救援人员的业务水平和应急处置能力。

　　八、附则

　　1. 预案管理

　　本预案由小区物业管理处负责制定和修订，并报小区业主委员会备案。

　　2. 预案解释

　　本预案由小区物业管理处负责解释。

　　3. 预案实施

　　本预案自发布之日起施行。

　　小区火灾应急预案 8

　　1. 目的

　　为了有效预防和应对小区火灾事故，保障居民生命财产安全，特制定本火灾应急预案。

　　2. 适用范围

　　本预案适用于小区内发生的各类火灾事件，包括但不限于住宅楼火灾、公共设施火灾等。

　　3. 组织机构

　　3.1 应急指挥小组

　　组长：物业经理

　　副组长：安全主管

　　成员：各楼栋物业人员、志愿消防队员、社区志愿者

　　3.2 责任分工

　　组长：负责整体指挥，决策应急措施。

　　副组长：协助组长，并负责信息传递。

　　物业人员：维护现场秩序，协助疏散居民。

　　志愿消防队员：第一时间开展初期灭火行动，协助消防部门。

　　4. 预警机制

　　若发现火灾隐患或火灾征兆，物业管理人员和居民应立即拨打119报警，同时通知物业管理中心，启动应急预案。

　　5. 应急响应流程

　　5.1 启动应急预案

　　接到报警后，迅速确认火情，判断火灾严重性。

　　如火势较小，可启动初期灭火，使用灭火器、灭火器材进行自救。

　　5.2 疏散居民

　　按照物业管理人员的'指示，迅速组织居民有序撤离。

　　应急指挥小组负责带领各楼栋居民前往安全疏散地点，确保人数清点。

　　5.3 初期灭火

　　具备灭火条件的应急人员应运用灭火器等设施，尽量扑灭小火，确保自身安全为首要原则。

　　5.4 报警

　　确认火灾后，迅速拨打119报警，并准确告知火灾具体位置、火势大小及有无被困人员。

　　5.5 配合消防部门

　　在消防队到达后，及时向其汇报火灾情况，提供现场信息，并协助消防人员展开救援工作。

　　6. 灭火器材配置

　　小区内应合理配置灭火器、消防水带、消火栓等灭火器材，并定期检查、维护，确保其正常使用。

　　7. 消防安全宣传

　　定期举办消防安全知识培训和演练，提高居民消防安全意识和自救能力。发放消防安全宣传材料，普及消防知识。

　　8. 预案演练

　　每半年组织一次火灾应急演练，评估应急预案的可行性和有效性，必要时进行修订和完善。

　　9. 附则

　　本预案自公布之日起实施，由物业管理处负责解释与管理。预案的有效性将在实际演练和火灾应对中不断评估与改善。

　　小区火灾应急预案 9

　　一、总则

　　1. 目的：为有效预防和应对小区内可能发生的火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。

　　2. 适用范围：本预案适用于本小区内发生的各类火灾事故的预防和应急处置。

　　3. 工作原则：坚持 “以人为本、预防为主” 的方针，遵循 “快速反应、统一指挥、分工负责、科学处置” 的原则。

　　二、组织指挥结构

　　1. 应急指挥中心：成立以小区物业管理负责人为总指挥，保安队长、维修主管为副总指挥的应急指挥中心。其主要职责是全面指挥火灾应急处置工作，协调各救援小组之间的行动，及时向上级部门报告火灾情况并传达指示。

　　2. 灭火行动组：由保安人员组成，组长由保安队长担任。负责火灾现场的灭火工作，熟悉各类消防器材的使用方法，根据火势情况采取有效的灭火措施，如使用灭火器、消防栓等进行灭火，阻止火势蔓延。

　　3. 疏散引导组：由物业管理人员和部分保安人员组成，组长由物业管理经理指定。负责组织居民疏散撤离，按照预定的疏散路线，引导居民快速、有序地疏散到安全区域，特别是要帮助老人、儿童、残疾人等行动不便的人员撤离，并在疏散过程中做好人员清点工作。

　　4. 安全保卫组：由保安人员组成，组长为保安副队长。负责火灾现场及周边区域的'安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场，维护疏散通道和安全出口的畅通，保障救援车辆和人员的顺利通行，同时防范盗窃等次生事件的发生。

　　5. 医疗救护组：由小区内具备医疗知识的志愿者或联系附近医疗机构的人员组成，组长由物业管理负责人指定。负责对受伤人员进行现场急救和转运，准备急救药品和器材，对烧伤、窒息等伤员进行初步处理，并及时送往医院进行进一步救治。

　　6. 后勤保障组：由物业维修人员和后勤人员组成，组长由维修主管担任。负责保障火灾应急处置所需的物资和设备供应，如消防器材的补充、照明设备的提供、水电设施的维护等，确保应急救援工作的顺利进行。

　　三、报警及接警处置程序

　　1. 报警处置：小区内任何人员发现火灾后，应立即拨打 “119” 报警电话，并向小区物业管理处报告。报告时应清楚地说明火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质、有无人员伤亡等情况。

　　2. 接警处置：物业管理处接到报警后，应立即通知应急指挥中心，由总指挥启动本应急预案。同时，通知各救援小组迅速赶赴火灾现场，并安排人员在小区门口或主要路口迎接消防车，引导其快速到达火灾现场。

　　四、应急疏散的组织程序和措施

　　1. 疏散路线规划：根据小区的建筑布局和人员分布情况，制定合理的疏散路线，并在小区内设置明显的疏散指示标志。疏散路线应尽量避开火灾危险区域，确保疏散过程的安全。

　　2. 疏散顺序：按照先疏散着火楼层及相邻楼层，再疏散其他楼层的顺序进行。优先疏散老人、儿童、孕妇、残疾人等行动不便的人员，然后疏散其他居民。

　　3. 疏散方法：疏散引导组人员应通过广播、呼喊等方式通知居民疏散，并在疏散通道和安全出口处引导居民有序撤离。居民应使用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾。对于行动不便的人员，应安排专人协助疏散，可使用担架、轮椅等工具。

　　4. 人员清点：在疏散到安全区域后，疏散引导组应立即组织对疏散人员进行清点，确保所有人员都已安全撤离。如发现有人员失踪，应立即报告应急指挥中心，并组织力量进行搜寻。

　　五、初起火灾的扑救程序和措施

　　1. “三知” 原则：灭火行动组人员应遵循 “三知” 原则，即知灭火方法、知消防器材位置、知疏散通道。在火灾发生后，迅速到达火灾现场，根据火势大小和燃烧物质，选择合适的灭火方法和器材进行灭火。

　　2. 灭火器灭火：对于初期较小的火灾，可使用灭火器进行灭火。灭火人员应站在上风方向，对准火焰根部喷射灭火剂，直至火焰熄灭。

　　3. 消防栓灭火：如火势较大，应使用消防栓系统进行灭火。连接消防水带和水枪，打开消防栓阀门，向火焰喷射高压水流，压制火势。在使用消防栓灭火时，应确保有足够的人员配合操作，保证水带的铺设和水枪的喷射角度正确。

　　4. 防止复燃：在扑灭火灾后，应继续对火灾现场进行监控，防止复燃现象发生。对火灾现场进行清理，检查是否有残留的火种或易燃物，如有应及时处理。

　　六、通讯联络工作

　　1. 内部通讯：应急指挥中心应配备对讲机等通讯设备，确保各救援小组之间的通讯畅通。总指挥可通过对讲机及时了解火灾现场情况，下达指挥命令，各救援小组应及时向总指挥报告工作进展情况。

　　2. 外部通讯：物业管理处应保持与消防部门、医疗机构、上级主管部门等外部单位的通讯联系。及时向消防部门报告火灾情况，听从消防部门的指挥和调度；与医疗机构联系，协调受伤人员的救治工作；向上级主管部门报告火灾应急处置情况，争取上级部门的支持和指导。

　　七、后期处置

　　1. 火灾现场清理：火灾扑灭后，由后勤保障组组织人员对火灾现场进行清理，清除废墟和杂物，修复受损的设施设备，尽快恢复小区的正常生活秩序。

　　2. 事故调查与评估：配合消防部门对火灾事故进行调查，查明火灾原因，确定事故责任。对火灾应急处置工作进行总结评估，分析应急预案的执行情况，总结经验教训，提出改进措施，对应急预案进行修订和完善。

　　3. 损失统计与理赔：物业管理处应组织人员对火灾造成的人员伤亡和财产损失进行统计，协助居民办理保险理赔手续，尽量减少居民的损失。

　　八、培训与演练

　　1. 培训安排：定期组织小区居民和物业工作人员进行消防安全知识培训，包括火灾预防、报警方法、疏散逃生、灭火器材使用等方面的知识。邀请消防专业人员进行授课，通过理论讲解、案例分析、现场演示等方式，提高居民和工作人员的消防安全意识和应急处置能力。

　　2. 演练计划：每年至少组织一次小区火灾应急演练，模拟火灾发生的场景，检验应急预案的可行性和有效性。演练内容包括报警、接警、应急疏散、灭火救援、医疗救护、通讯联络等环节，通过演练，使各救援小组熟悉应急处置程序，提高协同作战能力，让居民掌握疏散逃生技巧。

　　3. 演练总结：每次演练结束后，对演练情况进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时调整和完善应急预案，同时对表现优秀的人员和小组进行表彰和奖励，激励居民和工作人员积极参与火灾应急处置工作。

　　九、附则

　　1. 预案修订：本预案应根据国家法律法规的调整、小区实际情况的变化以及演练和实际应急处置中发现的问题，及时进行修订和完善。

　　2. 预案解释：本预案由小区物业管理处负责解释。

　　3. 预案实施时间：本预案自发布之日起实施。

　　小区火灾应急预案 10

　　一、目的与原则

　　本预案旨在确保小区居民在火灾发生时能够迅速、有序地进行疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，同时确保救援行动的高效与安全。遵循“预防为主，防消结合”的原则，强化日常防火安全教育，提高居民自救互救能力。

　　二、组织架构与职责

　　1. 应急指挥小组：由小区物业管理处负责人担任组长，成员包括保安队长、客服经理、工程维修主管等。负责火灾现场的总体指挥、协调各方资源、决策救援行动。

　　2. 疏散引导组：由保安人员及志愿者组成，负责火灾发生时的紧急疏散引导，确保居民按照预定路线安全撤离。

　　3. 灭火救援组：由小区内受过基本消防培训的保安及物业员工组成，初期负责使用小区内的消防器材进行灭火，并配合专业消防队伍进行救援。

　　4. 通讯联络组：负责火灾信息的收集和传递，包括向119报警、通知小区居民、协调各组之间信息等。

　　5. 后勤保障组：负责提供救援所需的物资、设备，以及受伤人员的初步救护和安置工作。

　　三、预警与报警

　　1. 日常监测：物业应定期检查消防设施的有效性，包括消防栓、灭火器、烟雾报警器等，确保处于良好状态。

　　2. 预警发布：一旦发现火情或接收到火警信号，立即通过小区广播、微信群、电话等方式发布预警信息。

　　3. 报警程序：发现火情后，立即拨打119报警，并报告给应急指挥小组，详细说明火灾地点、火势大小、是否有人员被困等信息。

　　四、应急响应

　　1. 疏散行动：疏散引导组迅速到达指定位置，引导居民沿最近的`安全出口有序撤离，避免使用电梯，确保老弱病残优先撤离。

　　2. 初期灭火：灭火救援组穿戴好个人防护装备，使用最近的消防器材进行初期灭火，同时等待专业消防队伍到达。

　　3. 通讯联络：通讯联络组保持与消防部门、各组之间的通讯畅通，及时更新火情信息，协调救援行动。

　　4. 后勤保障：后勤保障组准备急救包、饮用水、毛毯等物资，为疏散居民提供临时庇护，并协助受伤人员转移至安全地带。

　　五、后期处理

　　1. 事故调查：配合消防部门对火灾原因进行调查，总结经验教训，完善防火措施。

　　2. 心理安抚：对受火灾影响的居民进行心理疏导，提供必要的心理支持。

　　3. 恢复重建：根据火灾损失情况，制定恢复计划，尽快恢复小区正常秩序。

　　六、培训与演练

　　1. 定期培训：定期对小区居民、物业员工进行消防安全知识培训，提高防火意识和自救能力。

　　2. 应急演练：每年至少组织一次火灾应急演练，检验预案的有效性，提升应急响应能力。

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