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网店策划书15篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作已经告一段落了,我们的工作再谱新的篇章,同样也要定好新的目标,让我们对今后的工作做个策划吧。那么策划书有什么格式呢?以下是小编为大家收集的网店策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
网店策划书1
一、淘宝开C店的条件和流程
条件:
(一)注册会员,并通过实名认证;
(二)发布10件以上(包括10件)的宝贝;
(三)为了方便安全交易,建议开通网上银行。
淘宝开C店的流程:
(一)想好在网上卖什么?
和传统店铺一样,在网上开店的第一步就是要考虑卖什么,选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件,以及商品属性、消费者需求等来定。
选择宝贝小技巧:
1、最好不要到处都能买到的商品,产品要有特色;
2、不要选择自己不熟悉行业的商品;
3、不要选择体积大、较重而价格又偏低的商品;
(二)开店前的准备工作
选择好要卖的商品后,在淘宝开店铺,需要满足三个条件:
一、注册会员,并通过认证;
二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;
三、为了方便安全交易,建议开通网上银行。
1、用户注册
登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中,输入会员名、密码、电子邮件等信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。
安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证
“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个:入实名认证和支付宝认证两个过程)。
3、进货、拍图
网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道,同样一件商品,不同的进货渠道,价格是不同的。 过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前,图片的拍摄至关重要,而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换,比如Photoshop、ACDSee等等。
小技巧:在拍摄图片时,建议使用简单的背景,比如白色桌面,要突出主体,保证清晰,保证图片的大,J、在120KB以内,格式建议为JPG。
4、发布宝贝
要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布10件以上宝贝。于是,在整理好商品资料、图片后,您要开始发布第一个宝贝。
第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“一口价”
友情提示:“一口价"有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶,让买家竞价购买。
第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 邮币、古董、字画、收藏、字画、书法碑帖、国画、走兽的宝贝详情。单击“选好了,继续”按钮继续下一步。
第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要。首先,在“宝贝信息"区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等。最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝。
如果发布成功,下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。
友情提示:在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝"中进行编辑、修改。
宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除。 宝贝发布小技巧:
(1)给宝贝起一个好标题,可以加上适当关键词,符号,比如●▲等字符;
(2)使用吸引眼球的、详细的宝贝描述信息;
(3)宝贝定价要合理,可以取同类商品价格的一个中低价;
(4)运费邮资标准要合理,可以参考其他同类商品。
(三)获取免费店铺
淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会,只要你发布1 0个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置。 为了能让自己的店铺早日开张,我当初也是一口气发布了1 0个宝贝,花去了整整大半天的时间,发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着,在打开的页面中给店铺取名,我取了一个“祺宝斋”的名字;在“店铺类目"中可以选择宝贝所属类目;在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后,单击“提交”按钮,在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建…”的字样,并提供了店铺的地址。
(四)店铺装修很重要
在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
1、基本设置
登录淘宝,打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置",在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告"区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!”,单击“预览"按钮可以查看到效果。
2、宝贝分类
给宝贝进行分类,是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“文房四宝”,并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。 单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理。
3、推荐宝贝
淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝":然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可。 除。
在店铺装修之后,一个焕然一新的页面出现在面前。
(五)推广是成功的关键
网上小店开了,宝贝也上架了,特色也有了,可是几周时间过去了还是没有成交,连买家留言都没有,这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候,你就要主动出击了。我曾经遇到这样的苦恼,于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。
1、论坛宣传
在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。
前者可以在各省或各太城市的论坛上进行,如果有允许发布广告的板块,可以发广告帖,内容一定要详细,商品图片一定要精美,并保持定期更新和置顶。
后者可以在论坛上更改签名档,更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子,以便让有兴趣的朋友,通过你的签名档访问你的小店。
2、交换链接
在开店初期,为了提升人气,可以和热门的.店铺交换链接,这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接,添加的方法很简单: 首先,通过淘宝的搜索功能,搜索所有的店铺,记下热门店铺的掌柜名称。 接着,下载淘宝买家、卖家交流工具——“淘宝旺旺”,添加这些热门店铺的掌柜名称,并提出交换链接的请求。如果答应交换,最后,打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”,在左侧点击“友情链接”,然后输入掌柜名称,单击“增加”按钮即可。
友情提示:如果要删除友情链接.可以在该页面下方勾选店铺名,单击“删除”按钮即可。
3、橱窗推荐
淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能,当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时,橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能,可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”,选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐,即有“推荐”标记),单击“橱窗推荐”按钮即可。
友情提示:橱窗推荐是把好的宝贝推荐到淘宝网,获得更多的浏览量及点击率,店铺推荐是把宝贝推荐到店铺首页的推荐位上。橱窗推荐位数量是根据你的宝贝数、每月的信用度以及交易额度等内容来定的,默认为10个。
推荐小技巧:为了提高宝贝搜索到的几率,可以定期查看淘宝网热门搜索关键词。如果和你的宝贝类别相关。比如“韩版”、“瘦身”等,你不妨把宝贝的标题改成含有热门关键词的内容。
4、好友宣传
网上小店开张了,一定要告诉你的朋友和家人,比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友发布网店的消息,将自己的个性签名改成含有网店地址的内容。这样,一传十、十传百,就会有越来越多的人知道你的网店。
(六)宝贝出售中
买家在购买商品时,一般会咨询一些与商品相关的信息,他们会随时在网上提出,并等待卖家的回复。然后,才决定是否购买商品。
1、查看买家留言
我在开店、打了广告之后,就天天打开“淘宝旺旺”,等待买家的咨询。如果有买家在店铺给宝贝留言,“淘宝旺旺’’会自动弹出消息提示窗口。
另外,登录淘宝网,依次打开“我的淘宝一我是卖家_买家留言/回复”,在打开的页面中查询买家给你的留言,点击“等我回复”可以进行留言回复。 宝贝销售技巧:
(1)折扣策略。根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准,以此来吸引买家:
(2)促销策略。利用节假日、店庆等方式,以低价促销宝贝,以提高店铺的人气:
(3)拍卖策略。利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺,比如在拍卖的宝、贝中加上其他宝贝的链接。
2、查看宝贝是否出售
如果宝贝已经出售,可以通过三个途径查询:
一是登录“淘宝旺旺",系统会提示已经有买家购买此宝贝。
二是可以通过“我的淘宝"来查看宝贝是否出售,只要登录淘宝,依次打开“我的淘宝_我是卖家j已卖出的宝贝”即可。
三是登录注册淘宝用的邮箱,淘宝会有相关通知邮件。
(七)宝贝出售后
在宝贝售出之后,除了会收到相应的售出提醒信息,还需要主动联系买家,要求买家支付货款,进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。
1、查看已卖出的宝贝
如果有买家购买宝贝,淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网,打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺",也可以记下买家ID,然后发站内信件。
2、联系交易事宜
买卖双方联系之后,约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益,货款支付方式建议选择支付宝支付方式。
3、付款、发货
为了防止货到不付款的情况,卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。
首先,要求买家付款,一般通过支付宝支付。支付货款之后,卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询,如果发现交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”,说明支付宝已经收到汇款,这个时候卖家就可以放心发货给买家。
友情提示:对于使用支付宝交易的卖家,可以打开“我的淘宝---支付宝专区--- 交易管理”,在其中对进行的交易进行管理,比如交易查询、退款管理等。
买家在收到卖家的货物后,在交易状态中进行确认,最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样,就完成了交易。别忘了,还要和买家保持联系,这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。
4、评价、投诉
在完成交易之后,买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价,卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”,在卖出的宝贝中点击“评价",根据实际情况选择好评、一中评或差评,还可以输入文字内容。
友情提示:如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主?
要成为淘宝的星级店主,信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价,如果是“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。所以要成为星级店主,切记要诚信服务。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况,卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报,不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。
二、网店筹备
(一)网店的具体事项:
网店名字:
网店模式:C店(集市店)
网店主营:户外童鞋
(二)网店的整体定位
网店定位:与其他同行业店铺相比,有货源优势,性价比高,店铺设计等优势。
客户定位: 0-3 4-9 10以上
价格定位: 0-50 51-100 100以上
(三)行销策略
商品策略:针对人群,商品种类齐全,性价比高,价格优势。
促销策略:包邮、特价、折扣等等。
渠道策略:厂家直销 (四)店铺特色 店铺文化。
核心价值观:团队合作,诚信经营,质量第一。
网店宗旨:打造独特品牌网店,宣扬舒适生活文化。
网店精神:开店以德为本,治店以人为本,服务以情为本。
进货理念、:时尚、新奇、个性。
销售理念:只卖好的,不卖贵的。
售后理念:产品有价,服务无价,信誉第一。
网店策划书2
一、平台介绍
淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于20xx年5月10日投资创办。根据20xx年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。截至20xx年一季度,淘宝网注册会员超6200万人,覆盖了中国绝大部分网购人群,至少也有3000万的卖家活跃于淘宝网。
在淘宝网开设店铺,如何才能众多的店铺中脱颖而出,让逛淘宝的卖家在众多的商品中发现,搜索到的你的商品,点击浏览并且购买的你的商品呢?
开网店,其实就是从事电子商务,而电子商务和网络营销的重点就是网络推广。更多的要看卖家如何去推广自己的店铺和商品,而不是被动的等待… …
在淘宝上开店,是创业的一种途径,我们这一团队拟定做绣花鞋垫的网上销售,主要借助淘宝这一平台。
店铺推广方式
二、网店主要产品
纯手工制作的绣花鞋垫
产品分类
1儿童手工绣花鞋垫 (可爱的大熊猫)
2情侣绣花鞋垫 (心心相印)
3 亲情鞋垫 (祝福)
4 友情鞋垫 (生日快乐) (心想事成)
5 特殊纪念意义绣花鞋垫 (北京奥运)
6十字绣鞋垫
7个性订做
三、产品分析
鞋垫代表着亲情,爱情,友情以及无限的牵挂、思念,是情感的寄托,.千里之行,始于足下,它是高档、品味的象征
1、早些时候,人们用绣花鞋垫做为定情物;男方远行,女方就送上自己做的绣花鞋垫,给予祝福,保佑平安!
2、子女外出打工,妈妈准备了绣花鞋垫放在行囊里,到了地点,整理行李时,看到了鞋垫,不由得心里暖暖的,一阵亲切感油然而生,眼泪也跟着掉了下来......
3、现今市面上各式各样的鞋垫都有,但是全由手工制做的几乎没有;也很少有人会自己做了,因为工艺问题,也因为时间效率问题!
4、现在,“纯手工”就代表高档,代表品味;手工制做出来的东西,送人的意义也不是那些批量生产的产品可以替代的.....
手工绣花鞋垫具有穿着柔软、透气、耐磨、吸汗等功能,不怕水洗,不变形、经久耐用。鞋垫图样,花色繁多,风格各异,针脚细密,设计精美,既有传统韵味,又具有现代风格。图案栩栩如生,色彩鲜明,自然古朴,美观大方,吉祥喜气。即是一种实用的物品,又具有很高的观赏价值和收藏价值。
四、注册淘宝、通过实名认证、开通网上店铺
具体步骤如下:
第一步:注册淘宝会员
第二步:申请淘宝实名认证
第三步:下载淘宝助理和公司数据包
第四步:使用淘宝助理开店及上传商品
第一步:注册淘宝会员
(1) 登录淘宝网,点击页面顶部“免费注册”;
(2) 进入注册页面,填写会员名和密码
(3) 输入一个您常用的电子邮件地址,用于激活您的会员名;
(4) 将校验码添入右侧的输入框中;
(5) 仔细阅读淘宝网服务协议,同意条款后点击提交 ;
(6) 此时,淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中;
(7) 请登录该邮箱,完成您的淘宝会员注册。
第二步:申请淘宝实名认证
在淘宝卖东西开店是必须要有实名认证的。实名认证需要开通网上银行,建议使用工商银行的网上银行,或者上海浦东发展银行的网上银行。通过实名认证,您将获得(个人认证图标),它会在您的信用评价中的用户名旁边显示。这个图标对于买家和卖家来说都是附加的安全标记。
您可以登录“我的淘宝”,在页面中间“欢迎您___,小二在此恭候多时了!”下面点击“想卖宝贝先进行认证,请点击这里”,进入认证页面,也可以登录您的在“我的首页,请点击“未认证”的提示,点击后进入认证流程。
第三步:下载淘宝助理和公司数据包
一、下载淘宝助理。
淘宝助理是一个批量修改、上传商品的工具,开店必备。
二、下载公司产品数据包。
第四步:使用淘宝助理开店及上传商品
A使用淘宝助理上传10件商品迅速开店并做好宝贝分类。
(1)首先需要淘宝助理单独上传10件商品,这10件商品可以随意上传,不需要做过多的描述。因为淘宝要求必须有10件商品在售才可以开店。
(2)登录淘宝,进入在页面左边,找到"我是卖家"大类下"免费开店",点击进入,需要你添加下自己的店铺名还有店铺介绍。
(3)之后在 "我是卖家"项目下,找到点击进入:对店铺内即将上架的产品做好分类。
进入“管理我的店铺”:
新建店铺内“宝贝分类”:
B使用淘宝助理进行批量上传。
(1)登陆淘宝助理选择“导入数据库”。淘宝助理的帐号和密码是和淘宝的帐号密码一致的。注意:在接收了产品数据包并解压缩后就不要在移动解压后的文件了,否则会有可能造成产品上传失败的情况。
(2)导入数据库后,导入的数据会出现在”库存宝贝”里。然后请点 。这时候您店铺中就会有您之前设置的“宝贝分类”
(3)根据您设置的“宝贝分类”进行批量上传
五、网店具体推广方法
一、收费方式:
A. 阿里妈妈
淘宝网网商没有太多的经验和运营资源,没有太多的广告费用和宣传渠道,有强烈的商业需求和经济谋生意识。一元一周,包月包周的广告形式贯穿在阿里妈妈的广告平台里面,提供大量廉价,梯次分明的广告展示,也给了不同实力的网商多渠道的选择。
花不多的钱,投入到网站上进行宣传,而点击付费的机制也使得网商不用付额外的'费用,就能吸引真正的潜在用户关注广告。
B. 雅虎直通车
雅虎被阿里巴巴收购之后,也被集合到淘宝中。
直通车的推广重点:
1、 找到适合自己产品的关键字
2、 产品的照片要细致且要有特色
3、 设置广告投放的时间段和最高额多,最好根据自己的平时实际情况而定
推广步骤:
1、“我的淘宝”->我是卖家->我要推广->立即进入
2、雅虎直通车后台首页->点击”推广新宝贝”
-选择要推广的宝贝->点击推广,然后设置标题、简介、竞价词->点击完成。(具体的管理操作方法因没有操作过无法细致阐述。)
C. 加入消保
淘宝旺铺正常收费是50元每月。加入消保有很多技巧,不同类别的店铺消保金额都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺铺价格下调为30元每月。
功能:
1、立增5-15个橱窗推荐位,让您拥有更多的流量;
2、“新加入消保卖家”长达一个月活动推广期;
3、“消保诚信卖家”专享1个月的推广活动;
4、消保卖家专有的服务标示,让消费者更安心,更容易找到;
5、专有的搜索框,让您的宝贝更靠前,增大浏览量
6、可设置VIP卡,抵价券商品,免费拥有强大的促销工具!
7、全网活动只推消保卖家,只有消保卖家才拥有活动报名资格;
免费方式:
(1)淘宝店铺内:
1、 合理设置宝贝名称
合理的设置宝贝名称是为了能够让客户在进行关键字搜索中更加容易的搜索到同类产品中你的产品。
2、用好橱窗推荐
注意橱窗推荐。这个功能的作用就是在众多的商品中,优先展示橱窗推荐的商品。为了争取第1页与消费者见面的机会,可惜将其和快要上下架时间相结合,去推荐快要下架的商品。
3、用好宝贝描述模板
互联网中,不能面对面的交流,所以描述和图片是用来解释你这个商品,怎么样的描述能让顾客动心。描述是对商品的功效、用途的描述,最重要的是如何使用及使用效果的描述。
我在挑选商品推广的时候,发现有的店家信誉也高、货源也充足,就是没描述、照片也很模糊,看到这样的自然不怎么喜欢。淘客自然也就不喜欢这样的产品了。
掌柜的要勤快些,别怕麻烦。要对自己家的产品有深入的了解,要写自己的商品如何的好,不要只把功能介绍下就完事啦,介绍功能只是陪衬,最重要的是传达给顾客一个思想“这东西就是我想要的”。服装、鞋、包等最好有模特,并且图片要清晰、细致,这样更直观,更有说服力。
4、 宝贝上架时间
宝贝上下架时间是值得研究的一门学问,淘宝中商品过多。就算是同一种商品也可能会有成百上千的卖家在销售中… …而淘宝一般会把快要下架的商品排列在搜索显示结果的靠前页面,所以为了自己的店铺或者商品每天都人浏览的话,那就必须要保证每天都要有上下架的商品,勤快的操作。
一般在下午3点到5点或晚上8点到10点购物的人比较多。
例如:如果我有70件产品,我分7次发布。周一到周日,每天3点,发布10件,这样,在一周后,每天的3点左右,都会有快下架的产品,由于浏览产品,顾客肯定也会看看店铺其它东东!一周客人都很多多好啊!当然,如果有140件产品更好,除了每天3点发布的那10件,晚上的时间段也发布10件,2个时间段都可以充分利用,所以说,产品还是要足够的!
如果有足够的产品,凌晨6点到次日凌晨2点每个小时发布一个产品,一周都这样,更有效果!
5、有热情周到的服务
热情周到的服务,在淘宝店铺经营中也是比不可少的,也是一种特别实效的推广方式。
礼貌要好,回话要积极,谈话内容要清楚,不能过多的用表情,不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁,跟客人说一些不耐烦的话,而慢怠客人,说不定客人出去外面看看比较一下,转头就回来了。所以说做服务一定要热情+耐心+周到,正所谓好事多磨。只要你诚信服务,自然就能感动客人,客人也记住了你的好,你的诚信为人。至于说交易成不成,但最起码让情义跟信用留下给了客人。
如果成交,该客户有很的可能给你带来下一笔生意,甚至成为你的长期客户,发动他身边的人成为你的客户。
6、利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传
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