专业毕业的实习报告
在学习、工作生活中,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。写起报告来就毫无头绪?以下是小编精心整理的专业毕业的实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
专业毕业的实习报告1
做为一名金融专业的学生,也是根据学校暑期实习要求,我在20xx年x月xx日至x月xx日在中国xx银行xx支行进行实习工作。在学校学习了整整三年,还是第一次利用在学校所学的专业知识与技能与实际应用相结合。因为还是第一次参加正式实习,还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。毕业实习具体情况及体会总结如下:
一、实习时间:
20xx年x月xx日——x月xx日
二、实习目的:
此次实习的目的在于通过在银行的实习,了解银行合规部日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
三、实习过程:
在实习的大部分时间里,主要是跟着师傅做各样的报表。根据巴塞尔协议相关规定:银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。其中所说的银行合规风险"是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是一种风险管理。用巴塞尔银行监管委员会《指导原则》的话说:"合规应被视为银行内部的一项核心风险管理活动。"合规管理其实并不是什么陌生的东西。古话说:没有规矩不成方圆。合规,顾名思义就是合乎规则,"循规蹈矩"。
师傅告诫我,银行工作是风险性很高的一项工作,如果不按规章制度办事,当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中一定要按照相关规章制度去办。如果总是认为,这样也是小事那样也没有多大的事,很多的制度都没有切实落实到实处,比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱;偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等,这种现象现在已经全部都得以纠正了,防范意识也得到了明显的提高。我想,在我们前台办理业务,只要按制度办事了,就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时,一定要认真审核客户的有效证件的真实性,不要用复印件替客户开户和挂失,这样就会有效的减少诈骗案件的发生;大额存取款时要审查是否属于可疑交易;自己保管的各种印章也要妥善保管好,不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细,坚持按制度办事,就不会有风险的存在,相反如果我们粗心大意,不遵章守纪,随时都有可能铸成大过。
通过这一个月的实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的`毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后,还要有明确的职业规划。通过实习,从一个在职员工的角度来了解邮储银行,又从一个客户的角度来审视邮储银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
四、实习小结:
衷心地感谢xx银行xx支行为我提供的这次难得的实习机会,让我在实践中体验、学习和成长。实习的工作是忙碌的,也是很充实的,在这三个月的实习间的确让我学习到了不少,让我更清楚的了解了社会,了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我会更加努力工作朝着理想而奋斗。
专业毕业的实习报告2
实习目的:
实习是大学生涯中必不可少的学习环节,它是所学理论知识与生产实践的统一。我来到了中公交通监理咨询河南有限公司郑州至民权高速公路郑州段总监办来完成我的实习。在实习过程中,我以中心试验室实验员的身份深入到施工单位,在中心试验室主任的指导下,参加施工检测工作,完成了半年了的实习任务。 实习要求:
通过这一实践性教学环节,熟悉和了解了施工现场的过程,加深了对施工活动的感性认识。并通过实习活动,锻炼了分析实际问题的能力,培养认真,主动的工作作风和学习态度,逐步树立与工人群众相结合的思想,培养理论联系实际的好学风。
实习的单位简介
中公交通监理咨询河南有限公司,是由焦作市公鼎路桥工程监理事务所控股,自然人参股,吸纳豫北四地市(安阳、鹤壁、济源、焦作)公路交通系统工程监理骨干组建的,以公路工程监理咨询为主业的专业公司。主管部门为焦作市公路管理局,具有独立法人资格。
实习的岗位简介:
对道路的路基,基层,面层以及附属构筑物进行检验与评定,以保证道路施工的质量,掌握试验室有关的职责之内的实验原理和实验技术,较熟练地使用实验室各种仪器设备,能对一般仪器设备的故障进行诊断和维修。
实习的意义:
这是一个让我了解施工现场的好机会,可以很直观的了解建设施工的过程,让我更深一步了解理论与实际的差别。虽然和我的专业关联不密切,但培养了我吃苦耐劳的精神,让我明白在实践中学习会进步的更快,同时也为大学毕业后走向工作岗位打下了良好的基础。
实习内容:
灌砂法检验路基的压实度:
路基工程质量的好坏,压实度是最重要的内在指标之一,只有对路基进行充分压实,才能保证路基的强度、整体稳定性,并保证和延长公路的使用寿命。 路基现场压实度检测主要检测方法有灌砂法、环刀法、核子法、水袋法等检测方法。根据施工实际情况和业主要求,在实习时主要运用灌砂法进行路基压实度检测。灌砂法基本原理灌砂基本原理是利用粒径0.30~0.60mm或0.25~0.50mm清洁干净的均匀砂,从一定高度自由下落到试洞内,按其单位重不变的原理来测量试洞的容积,并根据集料的含水量来推算出试样的实测干密度。但是现场压实层厚度往往在200mm左右,而且一般压实度在压实表层都比较高,现场测试时,储砂筒中砂面高度和重量与室内标定时保持一致,大大提高了检测数据的准确性。砂的自重一样,显然其下落速度也能保持一致,筒内砂的高度与筒顶的距离不超过15mm,原因是不同砂面高度的砂,其下落速度不同,因而灌进标定罐内砂的密实程度也不同,这就直接影响了量砂的密度。因此,储砂筒中砂面高度必须严格控制;另外,筒内砂的质量准确至1g。每次标定及以后的试验都维持这个质量不变。储砂筒砂面高度、砂的总重、标定罐深度、砂的颗粒组成等均在一定程度上影响量砂的密度。量砂密度标定准确与否,也将影响路基压实度的检测精度。所以,在进行路基压实度检测之前,标定工作不容忽视,必须引起足够的重视。路面结构承受一定的受力都是传递到路基上的,压实路基是必须的,必须提高路基的承载力,减少由于路基不稳定造成的路面结构的破坏。
回弹法检验混凝土强度:
回弹法检测混凝土强度属于经验无损检测法。由于混凝土的抗压强度与其表面硬度之间存在某种相关关系,而回弹仪的弹击锤被一定的弹力打击在混凝土表面上,其回弹高度( 通过回弹仪读得回弹值)与混凝土表面硬度成一定的比例关系。因此以回弹值反映混凝土表面硬度,根据表面硬度则可推求混凝土的抗压强度。回弹法测定的强度不是一个严格的结果,对于不同配比、不同原料、不同强度等级的混凝土应该是有所不同的。用回弹法检测混凝土抗压强度,虽然检测精度不高,但是设备简单、操作方便、测试迅速,以及检测费用低廉,且不破坏混凝土的正常使用,故在现场直接测定中使用较多。影响回弹法准确度的因素较多,如操作方法、仪器性能、气候条件等。为此,必须掌握正确的操作方法,注意回弹仪的保养和校正。
用弯沉仪检测路面的总体强度:
贝克曼弯沉仪概述:弯沉值就是从整体上反映了路面各层次的整体强度,路基的强度一般用回弹模量来反映。如果弯沉值过大,其变形也就越大,路面各层也 就容易破裂。 弯沉值过大,其原因一般与路面各层的材料性质,厚度,整体性。
贝克曼弯沉仪用途及原理:本仪器适用于测定净土加载时或非常慢的速度加载时路面弹性弯沉值能良好的反映路面的总体强度。路面弯沉值是指在车轮载荷作用下路面所产生的垂直变形,它式反映路面时一项指标,路面材料或路基的强度越高则弯沉值越小,反之则弯沉值越大,因此路面设计、施工、养护、加固等工作中制定一条即经济又合理的方案。路面弯沉值时不可少的手段,近年来为公路部门广泛应用。路面弯沉仪是采用杠杆原理制成的,用来测定汽车后轴双轮之间的路面弯沉值。路面在负荷作用下形成局部下沉(即垂直变形),路面反映的形状是以负荷为中心盘形,称之为弯沉盆。当负荷移开后弹性使路面恢复到原状,弯沉盆消失,负荷前后的差值即称改点的弯沉值。试验证明,总弯沉和弹性弯沉不相当时即负荷离开后,路面弯沉盆并不消失,路面还会存在微量的变形,路面弯沉值与车速、温度等因素有密切关系。仪器具有结构简单,使用方便,灵敏度高,结构紧固轻便等特点。不受天气、风力、日照等客观条件等影响。
实习建议:
1.由于路桥检测是实践性较强,需要丰富的经验,因此,在实习过程中应该去多去施工现场学习,加以实践。并要时时翻阅规程,理论联系实际。
2.检测过程当中有很多细致工作,一个小数点的错误可能会导致检测结果的错误,因此在工作过程中,要相当的细心。
3.当天的工作要尽量完成,比如在检测路基压实度过程中,土样要在第一时间称量放进烘箱,否则由于水分的蒸发会导致含水量不准确,从而导致检测结果的.不准确。
4.检测资料要及时要规定格式录入表格,找负责人签字后,归类存档。 实习总结:
实习是从学校到社会的环境改变,身边接触的人也完全变了角色,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道也完全不同。在这巨大的转变中,唯一能做的就是适应,同时不断的学习,不断的提高自己锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。虽然实习的时间并不长,但却学到了很多在学校里学不到的关于做人和做事的道理,让我更好的了解到了自己的不足,也深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中的匮乏,真真切切的领悟到了学无止境的道理。让我更早的为自己做好职业规划,向成功迈进了一大步。
致谢:
感谢学校和用人单位给我这次实习的机会,让我在毕业前夕能有机会深入实践,让我懂得实践出真知。感谢老师们在大学四年间对我的培养和教育,如今我即将走出校门,我会继续努力,不辜负老师们的教导。感谢我所在试验室主任的亲切关怀和悉心指导,他精益求精的工作作风,吃苦耐劳的精神深深地感染和激励着我。同时也感谢他对我犯错误时对我的包容,这种包容对我来说是一种激励,我会不断努力,不断进步。
专业毕业的实习报告3
实习目的:
以合肥经济建设发展中的各个类型物流企业和企业物流管理的相关内容作为对象,进行实地学习与实践,物流管理专业毕业实习报告。运用所学习的专业知识来了解物流的工作流程和工作内容,加深对物理工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
实习时间:
xx年11月16日——xx年4月28日
实习地点:
合肥市经开区峻凌电子
实习内容:
熟悉电子厂的流通加工,掌握了洗衣机主板的生产.包装.已经入库过程,并在此过程中联系生产实际检验和强化所学专业知识,了解当前我市物流管理现状,为毕业以后的工作做好充分准备。
通过这次实训学习到了很多工作侧面的知识,将课本上的知识很好的与实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。
时间一晃而过,转眼间我已经实习了几个月了,在这里面也认识了一些其他学校的实习生,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,实习报告《物流管理专业毕业实习告》。
我们刚去峻凌的时候,是我们学校的负责人接我们的,帮我们安排宿舍,打点行李。麻烦了他不少,在此向他表示感谢。祝他在工作上步步高升。
我们加入到峻凌,前三天是培训,因为我们进入的是电子公司,我们不是计算机系的,对pcb板.色环的阻值计算.线路板上的零件名称等等都是一窍不通。所以通过以培训的方式让我们先了解这个企业涉及的一些东西。在这几天我们知道了这个企业大致规章制度,生产规模,还有车间里的生产环境。
我们培训结束的当天,去宿管那领了静电服。之后去了车间。看到那里面的人工作时候的状态,工作的时候禁止空手拿板,不是带静电手环,就是要带静电手套。
之后开始了我们的工作生涯,我被分在二楼的洗衣机线,二楼有电视机线.洗衣机线.模组,不过每条线都是有合作的,哪条线急着出货需要帮忙的,其他线要去支援。
因为我是学物流的',本来打算去仓库的。但是还是留在了制造课,我想,把洗衣机板子制造出来比把它发出去更有值得人学习的东西。之前学习课本的时候就觉得物流的范围太广了,实在是很难拿捏,尤其是我还没有掌握物流核心的的职能。只能通过企业物流来侧面了解物流企业的工作。
刚开始去的时候,什么都不懂。总是在想这和物流有什么关系呢,为了完成实习而工作,前几天只是和老员工一起学习和习惯那些工作。我们那条线是d5线,前端从插件开始到扎扎带装箱,后端是从灌胶到装箱。前端的工作流程是物料员从楼下拉来在tsmt打过键的板子来插件,在标准作业指导书(sop)上每个键都有型号和位置,必须严格按照sop来,为了插件方便,通常小键在前面插,每个人,检查上一个工序作业是否正确,插好了自己的键,检查无误流给下一个人。在板子上锡前,有炉前目检,检查每个人是否漏插错插,检查无误,让板子过锡炉上锡。过锡炉后还有零界面目检,检查是否有漏插.错插.浮高等问题。看出问题的让烙铁修,感觉没问题的流线,之后有锡面目检,检查锡面是否有短路.空焊.漏焊.包焊等等。确认无误后有ict测,通过的就流线做功能测试,不通过的就找问题然后修,通常ict测不过去的原因有短路不良.开路不良和零件不良等.造成短路不良的主要是锡面有连锡的形成短路,开路不良主要是零界面的跳线问题,而零件不良主要就是前面插的零件的问题。后面的还有总检检查,总检不仅需要检查零界面还需要看锡面,检查无误后可流线装灌胶盒打上螺丝,待做功能测试(ft),ft的内容有c1灯是否全亮,c2是否正反转,c3排水等5秒撞桶是否报警然后能否解除警报,之后测进水等等。只要功能能测过,外观又是好的就可以流线了。然后在老化房呆呆就可以进入后端的工作了。后端工作经过opqc检查合格盖章后就可以进行缴库。
专业毕业的实习报告4
在xx世界大酒店的结业实习日子,自己学到了许多东西,也品味到了许多的痛苦与高兴。但我一直紧记,实习不是正式作业,而是一个学习进程,是“从做中学”。不论是喜是忧,也不论是阅历仍是阅历,任何一点知道、一个心得、一种感触都是收成。经过一年的实践运用,使自己对酒店的运营运作有了必定的了解,经过实践,收成颇丰。我在实践中学会了许多技巧,包含沟通技巧、外交技巧、出售技巧;领会到了酒店办理的艺术性和人力资源合理使用的重要性,得到了许多名贵的阅历财富;了解到自身的缺乏,总结了阅历和阅历。在今后学习日子中我将清晰自己极力的方向,不断地进行自我增值,为今后策划自己的作业生涯垫定根底。
一、前语
(一)实习单位介绍
1、实习单位:xx世界大酒店:xx世界大酒店坐落xx大路,总面积近五万平方米,其间近3000平方米的世界会议厅群,装备世界最先进的视听、同声传译体系;延聘世界闻名酒店规划公司规划,并参阅国内、外最新完工的五酒店规划风格,严厉依照世界五规范兴修;酒店配套设备完善,服务项目彻底,全体修建线条流通、布局合理、风格富丽时髦,奢华气派,是一座具有很强时代感的世界五商务旅行酒店。
2、实习部分:餐饮部。
餐饮部包含:中餐部和西餐部。西餐部,包含奥兰朵咖啡厅,特征餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有司理、主任、厅面工头、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。
(二)实习职位介绍
xx咖啡厅服务员。
1、了解并掌握本餐厅的作业状况。
2、做好上班前后的厅面预备作业,活跃查看备用餐具是否彻底,餐台上器皿及需用品是否整齐和完备。
3、作业时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客供给服务。
4、要有结实的事务操作常识,掌握及记住客人需求的每份饮料及食物的用餐规则。
5、招待顾客应自动、热心、礼貌、耐性、周到,使顾客有满腔热枕之感。
二、实习内容
(1)礼貌问候客人并问询用餐人数。
(2)引领并为客人拉椅子,翻开餐巾。
(3)为客人翻开菜单,并介绍单日特征菜品和单日例汤。
(4)点酒水,并服务酒水。
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。
(6)服务面包和黄油。
(7)结合客人所点食物,为客人换餐具。
(8)服务菜品(同上同撤)。
(9)巡视餐桌并常常替换烟灰缸或剩下食物的餐盘及不必的`餐具。
(10)问询客人对主菜质量是否满足。
(11)当客人吃完后,铲除桌上一切的盘子,连带剩下食物及用过的餐具,用一件洁净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,主张客人饮用餐后酒或其他品种的酒水。
(12)主张甜品并记下订单。
(13)服务甜品、咖啡或添水。
(14)问询客人是否需求其他东西。
(15)承认客人的账单,结帐服务。
(16)感谢和欢迎客人的莅临。
(17)收拾并摆台。
三、实习首要收成和领会
(一)实习收成
1、服务知道的进步:关于酒店等服务作业来讲,服务质量无疑是企业的中心竞赛力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不只能够为顾客留下深化的形象,为其再次莅临打下根底。
2、服务水平的进步:经过了一年的酒店实习,让咱们对酒店的根本事务和操作有了必定的了解,礼貌是一个人归纳本质的集中反映,酒店愈加如此,要勇于开口向客问候,在向客问候的进程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少。关于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是咱们责任规模的作业,也要极力帮其传达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用含蓄的口气回绝,帮他寻求其他处理方法。
3、英语水平的进步:在五的涉外饭馆中,英语的实践使用才能包含听、说、写的才能是特别重要的。在触摸来自世界各国的客人的进程中,英语作为世界通用言语发挥了它的重要性,没有它,我和客人就无法沟通,更提不上为他(她)服务。
(二)实习领会
1、实习不是领会日子:实习占用了咱们大学里的终究一个学期的时刻,可是这和以往打的暑期工不同,在作业进程中,咱们不是单纯地出卖自己的劳动力去交换酬劳,而是当自己是酒店的一员,和各部分搭档密切合作保护酒店形象和发明的利益。实习进程中,咱们不会由于仍是在读生而遭到特别的礼遇,和其他心职工相同,从酒店根本常识和本职作业开端了解,偶然做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个触摸社会的进程:经过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和运营事务,触摸了五花八门的客人,一起还结识了许多很好的搭档和朋友,他们让我更深化地了解了社会,他们拓宽了我的视界,也教会了我怎样去习惯社会融入社会。
四、实习心得
在结业实习期间,成功地完结了个人人物的转化及整个人际联系的改变,并且在心理上习惯了酒店作业与全新的日子环境,清楚的知道到,学历仅仅一个方面,它与终究的才能有相关,却不是肯定的。所以,在实习期间我虚心肠倾听长辈们的点拨和经历,记载下每一天的作业内容与收成,不时地温习,了解并掌握餐饮部分的相关状况,一步一个脚印,从小事做起,注重每一个细节。尽管对待酒店作业,还有许多东西要学习,许多阅历要吸收,但我想我现已做好了满足的预备,不论在心态上仍是技术上。现代社会的竞赛是严酷的,但只需极力地支付,我的作业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我信任。
终究很感谢校园能给予咱们这个时机,让咱们能学习到许多在校园不能学到的常识,让我更清楚的了解了自己,这次的实习给我牵动很大,信任这次自己收成到的将会伴随着自己飞的更高、更远!
专业毕业的实习报告5
一、实习单位简介
山西___生物科技有限公司位于山西省**县**镇**村,始建于20xx年3月,占地面积为17342平方米,建筑面积10000余平方米,总投资2199万元。是根据当地适宜发展种植苦荞的自然条件和农民种植苦荞的传统习惯建立的一座苦荞加工现代化企业。
山西___生物科技有限公司在董事长兼总经理***的带领下,大力弘扬以“富民健康___魂”为核心价值的企业文化,始终坚持“公司+基地+农村经济组织+农户”的发展方向,建立现代企业管理制度,稳定推进质量管理方针,努力完成食品安全生产计划,实施品牌兴企战略。团结一致,奋力拼搏,持续改进,健康发展,共同开创“___”美好的未来,为**县社会主义新农村建设、社会经济发展和丰富营养食品市场做出了积极的贡献。
山西___生物科技有限公司十分重视人力资源开发和生产技术研发工作。在生产技术方面除与山西农科院和山西农大长期联合开发外,特别注重员工技术培养。目前,全公司已有各种专业技术人才18名。公司现有制粉、炒茶、膨化、焙烤等四条先进的苦荞食品流水生产线,可生产苦荞产品四大类6个产品,年生产能力达6000吨,产值可达3350元,年实现利税350万元。同时,带动了当地及周边县市3000余农户发展苦荞种植,帮助农民增加收入3600余万元。带动了当地农业产业结构优化升级,缓解了社会就业压力,被评为临汾市农业产业化重点龙头企业,山西省“两区”开发重点扶持企业。
二、实习期间的工作内容
(一)实习期工作安排
在为期四周的实习期间,我实习所涉及的内容主要是电商运营,包括组织货源、网络销售、物流配送等。具体内容如下:
实习第一周先进行理论培训。了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、产品类型、人员数量等,了解公司的文化历史,认识公司同事。随后公司安排特定的指导人带领我在接下来的三周进行轮岗,实际操作,以便更好的了解电商运营全过程。
实习第二周组织货源。既了解和熟悉公司的产品结构及所占库存和销售比例并进行登记,对畅销、滞销、平销产品了解和熟悉。对每天销售的产品进行认真查看、总结与分析。每天结束后将分析总结的情况上交至指导人手中请求查阅指导。
实习第三周进行网络销售。包括产品宣传和订单处理。如果是一次完整的交易流程,既客户完成了满意的购物,则包括接收订单、确认订单、查询存货、录入订单、生成拣货单、打印拣货单等一系列业务流程。若交易过程中出现丢件、客户不满意退换货等则要核实信息,对所出现的问题进行登记并跟踪,将情况汇总好交给生产部、销售部、售后部等相关部门。
实习第四周进行物流配送。由于___公司是在一个较小的县城,规模不大,物流系统较落后,对于距离远的货物销售只能与专业的物流公司合作,而同城(既县所包括的村镇)运送则由公司专门的人员进行送货上门服务。在进行物流配送时,我需要对应订单将不同村镇的货物进行分拣装配,并按订单进行合理的数量、路线规划。在货物送达后要对客户身份进行核实并请客户签字确认,然后将订单交与公司负责人。
(二)实习期间完成的成果
在为期四周的实习间,我涉及了三个不同的岗位,虽然每个岗位都看似蜻蜓点水,略有接触,实则并未深入了解。但我还是尽量将自己所学的专业知识运用到实际的岗位中,使理论与实际相结合,并得到了公司相关负责人的认可,如:
在组织货源进行库存管理时,我根据公司不同的产品分类进行ABC重点控制法。对包装奢华、产品质量好,一般用于礼品赠送的A类苦荞产品重点加强管理与控制;对一般的中等包装的B类苦荞产品按照通常的方法进行管理和控制;对包装简便、价格便宜,供一般消费者自己食用的C类苦荞产品采用最简便的方法加以管理和控制。
在进行网络销售时,由于___公司主要是针对线下销售,虽然网上销售也有开展,但销售情况并不理想。作为一名电子商务专业的学生,在进行认真分析后,我认为公司产品在网上难以销售是因为产品知名度不高,所以,在实习期间,我努力运用所学专业知识进行产品宣传。包括线上宣传和线下宣传,如,线上宣传,在微信建立公众号,借助微信朋友圈进行产品宣传;在微博开通粉丝头条,推广产品和店铺。线下宣传,除散发宣传单外,还请前来购物的消费者关注公司的网上店铺,讲解网上购物的便利,在他们关注成功后赠送一些小礼品。经过努力,网上店铺的关注度较之前有了大幅提高,销售量也有了少许增长。虽然增长幅度不高,但我认为这已经是一个好的开始了。
三、工作中存在的问题和解决问题的措施和建议
由于___公司的地理局限性和公司领导人的战略规划及领导问题,该公司现存以下问题:
(一)问题与不足
1、公司主要负责人思想保守,规划不足,缺乏前瞻性。
随着互联网的发展,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。但___公司作为一个私营企业,位于一个小城镇,并且成立时间短,公司负责人也只是一个文化水平不高的农村人,因此在网络营销上有诸多问题。如在产品销售途径上只是一味立足于传统的线下销售,对线上销售缺乏深入了解,并对其盈利方式持怀疑态度。在市场规划上,也只认定周边市县,没有长远的规划,不能借助互联网扩大市场范围。
2、公司人员配置不足,职责不清。
由于公司人员不足,所以在为期四周的实习期间我不得不转换三个不同的岗位,名义上虽为轮岗操作,更好的了解电商运营全过程,实则是哪里缺人手就到哪里帮助。由于公司人手不足,所以往往是一人身兼数职或几人同担一职,当出现事故时互相推诿,当有利可图时互相争抢。
3、相关负责人多为裙带关系,且思想保守,工作配合难度大。
就跟大多数的传统企业一样,公司负责人更相信自己的亲属朋友,___公司也不例外。公司的相关负责人多为裙带关系,且思想保守,在进行网络销售时,我提出网络营销的方案,但负责人认为是不切实际,费时费力且收效甚微,不予支持,认为按照传统的销售方式就可以。况且,作为省重点扶持企业,没必要“瞎折腾”,因为会有资金补贴。虽然对于这一说法我不赞同,但我却无能为力,只能尽力去劝说,最后在我的不懈努力下负责人才同意我暂且试一试。
4、网上销售产品单一
作为一个专门经营苦荞产品的企业,___公司其实有很多衍生产品,除苦荞茶外,还有苦荞面、苦荞月饼、苦荞壳的枕头等,但因为包装、保质期等问题,害怕物流过程中对产品造成损坏,因此只销售密封性能更好,保质期更长的苦荞茶。与其他种类齐全的网上商铺相比,___公司的网上销售产品实在是太单一了。
(二)相应的改善措施
1、公司领导人要不断学习,制定整体战略规划。
公司负责人作为整个公司的领导者,在立足实际的情况下,还应不断学习,紧跟时代潮流,为公司更好的发展制定整体战略目标。___公司在近年的发展中已相对稳定,周边市县的市场也已打开,为提高企业知名度、扩大市场规模,领导人应该利用互联网的快速发展,打造属于自己的品牌特色,使苦荞土特产品的经营模式更加成熟稳定。
2、建立与企业发展相匹配的管理制度。
一个企业要有长远的发展就要有相应的管理制度,使专门的管理人才负责相应的工作,大家各司其职,将全部的精力放在自己的岗位上,公司才能有条不紊的经营下去。___公司要想更长远的发展下去,就要改变这种职责不清,人才匮乏的局面。公司要完善各种保障制度,以高薪、福利补贴等来吸引人才,为公司注入活力。
3、建立完善的培训体系,加强交流学习。
___公司的大多数职工都是当地人,由于交流范围小、接触面窄,不可避免的造成了他们对新事物的接受力弱甚至排斥。要改变这种现状需要建立完善的培训体系,请专业的人对他们进行培训讲解,使他们了解互联网对现代商业的重要性,改变过去落后的思想,紧跟时代的步伐。公司还可以组织一批有先进思想的职工外出学习,让他们将一些先进公司的成功经验运用到本公司的经营中去。
4、加强技术投入,丰富产品种类。
___公司虽然产品种类多,但由于技术的.限制,导致网络销售产品单一,知名度不高。为改变这一弊端需要加大技术投入,运用先进的工艺、科技进行产品生产,为丰富网络产品种类提供条件,使更多的人了解苦荞产品,为提高___公司的知名度打下基础,为扩大市场规模创造条件。
四、实习心得和总结
毕业实习是每一个大学生必须参加的一次社会实践课程,作为学校和社会的过渡阶段,我们可以积累专业课本以外的实践经验,认清自己的专业知识与所要从事的职业的差距,弥补自己的不足,探索自己的职业方向,为将来步入社会打下基础。
(一)问题与不足
1、专业知识不扎实,在实际运用中不能得心应手。
在平时的学习中,我们习惯了牢记课本知识而忽略了动手操作能力,而且由于涉及面广但都没有深入学习,所以看似哪个都了解,实际操作起来却不是每个都可以很好的完成。因此,在实习期间,当我需要完成一项自己看似会的任务时,却不得不反复翻阅书籍,查找资料,巩固知识点,之后才能勉强完成。但却因此浪费了大量的时间在查阅资料上,不能按时完成工作,将工作时间延长到休息时间上。
2、社交能力差,沟通能力欠缺。
也许是与自己多年来在学校生活有关,我一直认为只要按上司的要求完成好自己应该做的事就会得到周围人的认可,可实际踏入社会才明白,我要做的不仅是完成自己的工作,还要处理好和周围同事的关系。本来我自己的性格就偏内向,在与人沟通能力上又有欠缺,因此,在刚开始实习的一周,我是很苦恼的,因为不能很好的融入到同事中去。
3、对不熟悉的工作缺
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