销售顶岗实习报告
在当下社会,报告的使用成为日常生活的常态,报告包含标题、正文、结尾等。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的 销售顶岗实习报告 ,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售顶岗实习报告 1
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中,销售员顶岗实习报告。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
20xx年4月7日到4月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训,实习报告《销售员顶岗实习报告》。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的.投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
注意要点
写一份对自己有益的实习报告,在我看来要包括以下几个方面:
1.你实习的单位是如何联系的?
这是一个起点,也是一个重要的因素,如果是通过自己找的,那么这将是一份宝贵的经验,讲对你真正的求职积累经验,也许你已经从这份实习工作中得到了正式的工作;
2.你的实习单位是什么公司,安排你要做什么?
一个刚开始工作的人一定要清楚两点,公司的性质和自己的职责,不要觉得实习是混事,应该看做是试用期,去努力的作,因为往往公司会通过实习观察一个人的职业素养、工作态度,任何企业都不会错过优秀的员工;
3.讲述一件你实习期最难忘的事,因为这也是你从中得到的最多的;
4.总结实习带给你的感受、感悟,把你对实习的看法讲述出来,并做出自己的规划,找出自己做的好的,不好的;
这是要通过文字理智的分析自己,在即将投入工作前清楚的认识自己,认识工作和学习的不同,员工和学生身份的不同,对于自己的规划,是提醒自己要具备哪些职业素养;
实习报告重要性
我从工作的第三年开始接触招聘,面试新人、看简历、安排实习生,说实话能够具有较好职业素养和清楚认识自己的毕业生不多,当一家公司决定录用新人或者毕业生时,看的不是能力,因为他们具备的经验几乎为0,那么实习、技能、职业素养将是重要的参考标准,而职业素养决定着潜力,所以通过谈吐和与其谈话中的了解来判断;
所以请不要忽视你的实习报告,那是你的第一份工作,无论从事什么都将是对你职业素养和工作态度的考核,请认真对待你的第一份工作,相信我,态度决定未来,请全情投入的迎接你的实习,用心的写好自己的实习报告,面试时试着带上它,也许会成为重要的砝码;
实习报告填写注意事项
1.表中实习主要内容、顶岗实习报告部分要求电脑打印,粘贴在表中相应位置,字号宋体小四,行距20磅,字数一千字左右;
2.顶岗实习报告主要填写实习的目的和意义,实习的主要内容,收获和体会;
3.实习单位意见是实习单位对实习生的综合评价,并加盖实习单位公章;
销售员顶岗实习报告二
我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作,增强了专业技能,锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来提高实践动手能力,为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就是学校安排我们大三实习的目的,我很幸运成为河北师范大学顶岗实习大军中的一份子!
实习的两个月很快接过去了,回忆实习过程我的心情此起彼伏,现将实习报告总结如下:
在教学方面:在教法上注重启发学生,培养学生思维的发散性,提高学生的想象力,丰富学生的知识,培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律,加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验,取他之长补己之短。作为一个美术老师,我要收集很多素材和教学用具,不能只用一支笔。我虚心听取老师和同学的意见,尽我最大的努力认真上好每一节课。我很庆幸我和同学们的关系很融洽。同时我在教学中也发现自己很多的不足。比如:授课的逻辑性不强,解释性语言太多,对于学生提出的问题有时自己知道是什么但是表达不到位,对于授课的节奏把握不是很好,有时三十分钟的课不到二十分钟就结束了。此外,语速也有点快。
在生活方面:我们几个人在一起吃饭、打饭、打水……我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑,谈谈在学校的时候的事情,说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好,我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也很有礼貌,即使我没有教他们,可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离,记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。
在学习方面:我的课程安排地较满,每天都要给学生上课,尤其是初三的毕业生。他们面临的是人生的一次转折,这需要提高绘画技能。我想他们和我一样:一个是画画为了升学,一个是想找到一个好的工作。每天我都和学生们一起画画,给同学们改画。这样不仅能帮助学生,同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候,我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式,从中我得到了很多宝贵的东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。 投资者入门的好帮手。
在短短的两个月里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事美术教学及教育研究工作的能力,坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等,并把这些任务都布置给我们,这样我们才能更好地学以致用,同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力!
以上是我的实习报告,我想,这对于我以后写毕业实习报告也会起到一定的帮助,最后,谢谢大家。
销售顶岗实习报告 2
实习开始后,我们很快就找到并前往了自己期待已久的实习岗位。作为一名销售的实习生,我在的实习期里和几位同班同学一起前往了xx公司的销售部门,并进行了为期x天的严格培训。通过培训,我了解了自己在今后工作中需要了解的资料、职责以及一些关于销售的方法和用语。这些都让我对还未真正见面的工作提升了更多的好奇心。但同时培训期间也一直担心着自己能不能担任好这份任务。生怕自己一个不注意就漏掉了重要的知识。为此,我严谨仔细的完成了实习的培训,并培养了自己良好的销售基础。
之后,我们很快就开始走上正式的岗位了。但即使如此,我们也都是一步步从简单的任务开始做起,通过了考核与领导的认可之后才能进行下一步的工作。这段时间里,因为工作辛苦和学习的复杂劝退了很多同期的实习生,就连与我一起来的xx同学都认为工作不适合而选择去寻找其他的实习岗位。但对于早就下定决心的我而言,这样的挑战不过是日产锻炼中的小插曲,只要认真对待这份工作,认真学好领导的培训教导,这样的问题完全难不倒我们。
后来实习中,我们渐渐掌握了作为一名销售的基础知识和能力,并渐渐独立起来,主动去寻找并挖掘新客户,为自己的成绩和公司的发展添砖加瓦。
这段时间里,通过自我努力,我一边反思自己的工作,一边也在积极的请教身边的领导和同事。为此在工作中有了许多的收获。并且对销售这一份岗位也有了自己的一些新认识。通过总结,我认为销售的技巧在于两个方面:
一、服务的思想和态度
以一名顾客的角度来思考,既然要推销给“我”产品,那么首先自然销售员就应该有良好的态度和服务,不然可没法留人驻足。为此,我在实习期间努力学习服务知识,笑容常挂在嘴边,让自己能在形象和服务上优先做好,为此,我也得到了不少方便,留住了不少销售的机会。
二、口才和目标
对销售而言好口才自然是必不可少的.,但即使会夸,也必须夸到点上才能让顾客满意。为此,我学习了一些对客户的分析技巧,努力在工作中抓住客户的需求和心理,用自己的言语让客户能产生近亲,并积极拿下成绩。
回顾这段短暂的实习,在社会和销售的人际关系中,我深刻认识了社会的情况,并积极向身边的优秀人士学习,掌握了工作的技巧,并在生活上面提高了独立自主的能力。
这次的实习收获是丰厚的,但这也不过是社会道路的开头,今后,我会继续努力,尽情在社会中打拼出自己的未来!
销售顶岗实习报告 3
一、销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1,顶岗实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的,学会面对情况随机应变的果断!还有如何让顾客满意而归的诀窍!
2,学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何安排任务和管理员工的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
3,总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取教训,发扬自己的长处,不断完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
二、实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校走向社会的环节,是学校学习向社会工作转型的一大关键。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导和实践工作,而实习正好扮演了把学到的理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现自身的.不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门与人打交道的!它要求极强的表达能力及反应能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你善变!而且需要技巧性!如何才能把产品卖卖给别人!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工。
三、实习收获
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是的一半。
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了自己的销售业绩,学习了在课堂和书本上学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习,自己的能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言表达能力增强了,真正意义上跨出了,走好了道路上的第一步。
四、实习中存在的主要问题
以上是我的实习,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
销售顶岗实习报告 4
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习时间
20xx年x月底至20xx年x月
二、实习单位简介
我实习所在单位的名称是XX有限公司,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售XX。主要产品分为XX普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为XX网络技术有限公司。经XX网络技术有限公司授权有XX,XX,XXx等各个分公司。
三、实习内容
我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售XX公司XX产品,其次还有XX的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:
(一)参加员工入职培训,了解企业文化、XX产品知识、XXx专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识,了解各部门的工作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。
(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和经验,进一步了解自己的工作任务。
(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍XXx、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。
(四)由老员工陪同,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通经验,学会如何回答客户提出的问题;学习图片推广、网站建设合同的填写。
(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题,并及时与财务部联系,上交款项,领取发票等。
(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。
四、实习体会
经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:
(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。
通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的`,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。
在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。
(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。
其实刚开始很艰难很辛苦,那是必然的,只要我认真学习,把学到的经验,学到的知识,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中,我要继续努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代是日新月异的,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的需要,还必须多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素质。其实,社会是一所更宽阔的大学!
销售顶岗实习报告 5
实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们真正走向社会打下了坚实的基础,也是我们走向工作岗位的。为了毕业后能顺利进入社会参加工作,我于20xx年11月25日在伟业五金(深圳)有限公司为期6个月的实习。虽然实习的时间不长,工作量也不大,但在实习过程中我还是学到了很多宝贵的知识,也丰富的社会经验,这些将对我日后的工作有很大帮助。
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作7个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单熟悉产品的流程,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的`相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,这工作任务也较艰巨的啊!
经过3个月的熟悉我也终于“脱离苦海”了。告别了车间.走上了我的本意销售. 我从基层的访销员,实习业务员做起.每天通过电话和网络来联系意向客户。做好备注.慢慢的通过经理的带领我逐渐熟悉了这个职业. 在这段时间里,我学到了很多在书本中学不到的营销知识,这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
实习过程还使我懂的一些社会处事的道理。虽然开始时觉得这个实习和我的专业没有太大相关,但经过实习我明白了一件事:实习的内容不是最重要的,实习过程中培养的自学能力,积累的社会经验才是重要的。实习就是为我们进入社会做准备,无论做什么工作都是要走进这个社会,就必须要适应这个社会,习惯这个社会。虽然在学校里也总是强调自学能力,但学校里的自学和社会里的自学是不一样的。在学校里老师告诉你学什么,然后让你去自学,而社会里是完全的自学,没有任何人会告诉你要学什么,必须自己去发现,如果不能发现就永远学不会,那只能比人落后。社会经验更是重要的,比如我学会了和人交往时要注意很多事。要如何察言观色来说对方乐于接受的话,而回避人家不喜欢的话来达到自己的目的。又如,如何赞美人,使人开心而不感到虚假,这样才使自己容易被人接受。这些是没人教的,都是自己通过观察发现的。这些也不是事故,而是人与人相处确实需要注意的,这样做会使他人感到开心,而自己的目的也能实现,就算自己没什么目的,使他人开心也总是件好事。一位老师也这样告诉我:不管在什么单位,做什么工作,人际交往都是重要的,因为社会就是人和人组成的,到哪里也离不开人,所以不管接触的是什么人,和他之间是什么关系,不论有没有直接利益,让对方开心总是正确的,赞美人总是没错的。因为你今天不用他也许明天就需要他,虽然人和人的关系不是只有利用与被利用,但利用总是少不了的。
七个月的实习很快就结束了,虽然时间短暂,但我还是学到了很多宝贵的东西。有的是和以后的工作会相关的,有的知识也许不会直接对日后的工作有影响,但任何知识和经验都会在生活中的某个时刻发挥作用的。我相信这次的实习一定会给我日后的工作、学习和生活都有跟大的帮助的。最后也要感谢在实习过程中给予我帮助的公司的同事们和学校的老师,感谢大家的关心和帮助,使我能顺利完成实习。
最后,感谢我的母校——***********,一直以来对我的培养,感谢电子信息系全体老师传授给我的知识,虽然我没做该行业,但还是感谢你们!谢谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
销售顶岗实习报告 6
很开心终于是结束了这一场的房地产销售的实习,在这段日子里我感受到了自己从未有过的充实感与成长,也让我对接下来的毕业之后的生活有了更多的期待与向往。对于这次的实习也是让我对生活有了更多的认知,明白句子接下来需要作出的更多的努力。
最初开始实习的时候,对于销售的各项技能都是完全不明白,所以在师傅的带领下,我跟随着师傅不断地去学习,在更多的方面去提升,去努力,同时也让我对生活有了更多的期待与想象。师傅也是对我非常的照顾,更是在自己的空闲时间都将自己的销售经验与我传授,虽然有时候我听得是云里雾里的,但还是让我感到非常的开心与幸福。这段时间我也是慢慢的开始熟悉房地产的市场,开始懂得销售的技巧与说话的技巧,这些都让我越发的明白自己是应该要更多地去付出一切,努力地为自己的人生去奋斗终身。
从我这段时间的工作业绩来看,也算是还不错的,但大部分都是依靠着师傅对我帮助与知指导,才让我较为成功地完成了销售的业绩。现在的我更是非常深刻的感受到了销售方面确实是有非常多的门道,也只有在其中去慢慢地摸索才能够真正的得到成长。身为销售最为重要的就是与各种人打交道,所以在销售的语气上是需要更多的努力才能够在其中有更棒的收获,更是能够让客人在自己的销售中得到最好的服务感受。
现在已经结束自己的实习生活后,渐渐来回想,才明白在销售的工作上需要去努力的东西是真的非常多,同时在个人的销售能力上更是需要不断地在自己的销售过程中去感受,去反思,才能够真正的掌握到其中的精髓。所以与人的相互打交道是非常重要的一项技能,同时我更是需要不断努力地让自己在其中去成长,去改变自己,争取可以让自己在这样的工作中得到最棒的成长。
众所周知,销售的`工作是非常地锻炼人,同时我也是渐渐的在这样的工作环境下得到了较好的成长,通过这样的一份工作,我也算是真正的进入到了这个社会,慢慢的感受到了社会对每一个人的磨炼。所以在往后的时光中我更是会努力的提升自己,争取将这次实习所找出的不好的地方都打磨好,更是以自己最棒的状态来面对每天的顾客与工作。我相信往后的时光我都是会不断地提升自己,努力地让自己在工作中做好该做的事情,所以我定是会提升自己,更是在未来的工作中都可以完成好工作。
销售顶岗实习报告 7
一、实习时间
20xx年3月23日——20xx年5月25日
二、实习单位
武汉**科技有限公司于XX年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的sp业务,获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成,作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大,于XX底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于XX年5月底正式进军数码行业,首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟**,开始公司的二次创业。
三、实习内容
本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。
(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场,如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)
一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。
但当那位再次问我在门市有没有什么收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好,什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎,这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该最受欢迎,结果却恰恰相反。
其次,在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货,这是以前没有经历过的。再次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台,才能更好地了解经销商——我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中,我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意,设身处地地替他们着想,终于赢得了他们的好感,也赢得了我们的市场。
(三)武昌市场开发期(07月13日——08月25日)
终于有一天,老板对我说,准备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场,其中又以武昌为主。
武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城,这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以,公司要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下武昌。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。
因为武昌这块,一开始有人来碰过,但效果都不是很好。因为我们公司在汉口,一些渠道关系也都在汉口,武昌是所谓的朝中无人,而我们的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少广告支持,此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。
因为这些原因,一段时间内公司一直没人提过武昌市场。现在老板这么安排,让我有种不安。这么重要的市场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。
难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐烦了,另一方面我也急于证明自己。成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生。
于是我壮志踌躇地答应了。从13日起,我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭,下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的交流得知,这些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,马上跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人。
而mp3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要。那些上游厂家撤出后,售后的问题就全部留给经销商了,许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时,这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析,我觉得解决目前的情况,最紧要的是公司要做好几件事:
1、在武昌设立办事处,让客户放心,也方便与客户的沟通;
2、做好广宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,公司又给我派来两个帮手:一个协助我的工作,一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面,到我离开时,已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是,当我一手打开武昌市场,一手建起武昌办事处,一切步入正轨时,由于学习等原因,我却不得不离开了。
四、实习感悟
本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。
(一)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。
(二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈。
(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的发展有其先天不足,那就是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展,这样势必制约其长久的发展,这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!
电话销售顶岗实习报告二
来我们公司也有一段时间了,在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供xx年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的',是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者 (但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。
讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。
销售顶岗实习报告 8
毕业顶岗实习,是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。在即将毕业的几个月,我是在xx市xx不锈钢销售部实习的,下面我将一一陈述本次顶岗实习的认知和经验。
一. 实习单位简介:
潮安县丽新不锈钢器材有限公司,创建于1986年,经过二十多年拼搏进取,如今已发展成为一家拥有数百余名职工,有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍,悉心致力于产品的开发、生产和运用。本公司专业生产不锈钢压花纹板,不锈钢穿梭门花。本公司有一总公司,两个分公司,公司总部在潮州,主要生产不锈钢板材,为子公司提供产品;深圳分公司是香港左右臣门实习集团旗下的公司,主要是经营销售各类装饰门,防盗门等产品的,而xx分机构是xx市xx不锈钢销售部,主要是销售经营不锈钢板材等各类不锈钢产品的。
我顶岗实习的是xx市xx不锈钢销售部。
二.实习过程:
20xx年的 03月20日,我通过了xx市xx不锈钢销售部的面试,于20xx年03月22日,我第一天上班。20xx年5月22日,我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习,有过欢笑有过泪水,酸甜苦辣尽在心头。在这三个月脱离学校的锻炼中,我在社会中不断努力渐渐得以立足,并得到了最快速的成长。
(一)实习岗位:外贸业务员
(二)实习内容:
1、学习产品知识:包括不锈钢板材的产品常识,行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品,由于,矿产资源的不断减少,行情每一天都在改变,因此,不锈钢价格都是每天变化。故此,要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的,我需要每天都不断完善自己的产品知识,遇到不懂的地方就请教同事,请教上司。
2、阿里巴巴国际站的后台管理:产品的发布,信息的更新,橱窗的设置,展厅的装修,询盘的回复与管理等。
3、企业邮箱的管理:通过企业邮箱维护老客户,与开发新客户。
4、接待客户:这属于比较被动的,一般都是客户主动来我们门市的,我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少,实习两个月以来,也就招待过几个外国客户。
5、网络营销:通过阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等网络工具开发新客户,与一些意向高的客户进行沟通,洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。
6、国内业务:管理公司阿里巴巴国内站,同样包括发布产品,更新产品信息,管理平台后台,在平台上接待来访客户,充当公司网络客户等工作。维护公司在“我的钢铁网”上开通的网页,与一些公司的网站维护服务商沟通等。
7、参加一些阿里巴巴举行的培训:包括现场培训和网络培训,主要都是一些电子商务平台推广秘籍,接待外国客户,询盘回复技巧等方面的内容。
(三)实习中印象深刻的人――我的上司
我的上司虽然不是什么高学历的人,但是她却是个很有智慧的女性。在工作中,她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作,树立良好的工作氛围,而且在生活上,她知道如何与同事们相处,如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我,无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力,使自己不断提高,加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会为自己的前途操心,因为他们已经养成良好的习惯,到任何公司都会受到欢迎。在丽新两个月的实习,让我深刻的认识到:现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来;艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。
三.实习感悟:
有一句是这样说的,在大公司实习是学做人,在小公司实习是学做事。这正是我本次顶岗实习最好的比喻。因为是小公司,没有太多的人际关系纠纷,更多的是需要学会去做事情。因为小公司分工并不是很明确的,所以每一个岗位,事无论大小,都有可能接触到,所以学会工作的每一个流程是很重要的。正所谓,执行第一,理论第二!这样的优点是更能锻炼一个人的实践动手能力,但是却不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和团队理念。
曾经想过放弃这份工作,想过逃回学校温暖的怀抱,但是从来没有真正的放弃。我每天都告诉自己,我要勇敢一点,我要独立的去面对我人生中的第一份工作,我要相信自己是最优秀的。在不断的煎熬与努力中,在与人为善的心态下,我终于融入到工作的氛围里。在工作中,我不但需要做自己的本职工作,而且需要协助前台的一些细小的工作。比如,整理会议室,收拾好展柜,补充新的产品样板。或许,很多人都认为,这些与自己的.本职没有关系的工作可以随便的应付。但是,我上司的用意是,连一些细小的事情都做不好的人,如何能够成大业。她的目的是,让我在细小的事情中培养做事情的耐心。在与同事的和谐相处,上司的不断教导下,我在新的工作中日渐完善自己的不足。
出来社会大半年,已经是半个社会人了。不能再像学生时代那样,某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习,为我们提供了一个很好的实践机会,可以让我们更好的把理论应用于实践,在实践中领悟理论,更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且,这些实习经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码,我们与其他应届毕业生相比,就赢在了起点上!作为一个成年人,作为一个社会职业人,任何时候都要守规矩,做好自己的本分,承担起自己所需要承担的责任。经历了2份不同的工作,我渐渐的认识到,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时,你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢,坚强,乐观,阔达。这样的你,是不断前进的走在成功的路上的。
这份工作,让我深刻的认识到:如何做好自我管理,这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好,对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人,自己也是成功的绊脚石。做好时间管理,要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机,然后又是新的一天开始。其次,做好情绪管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情绪,不要太过于夸张,大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次,做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理,是迈向成功的必经之道。
最后,感谢这一段曲折的时光,感谢我所在的企业,感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培,感谢我所遇到的同事们,你们一路给我帮助和支持,让我在前进的路上充满着激情和勇气!让我在短短的两个月时间里认识到很多的良师益友,让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己,让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理。同时,我也要感谢各位辅导老师的辛勤!
销售顶岗实习报告 9
首次参加社会实践活动的性质,所以我很兴奋。虽然我所学专业国际经济贸易和销售的汽车和专业,我很奇怪,为了完成这一任务,我们必须了解这方面的知识,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。这是一个很好的机会,锻炼了我。适用的理论知识,在学校里学到的理论知识,实践的客观现实,使他们能够有它的用途。
理论与实践相结合。另一方面,这种做法为今后的工作奠定了基础。通过这次实习,学到了没有在学校里学到的几件事情。不同的环境,接触的人,并从事物的本质是不一样的。从实践,学习和实践来学习学习。和的经济在中国的“入世”的快速发展,国内和国际经济已成为日益变化的每一天,新的东西,同时越来越多的机会,更多的挑战,前天,但知识要学习今天已被淘汰,外部标准,中国的经济和人员的要求将越来越高,我们不只是学会在学校学到的知识,而是要保持在中学生活的其他知识的做法,继续武装自竞争方面突出自己,表现自己。因此,我们已经学会了在国际经济和贸易,但毕业后工作不一定是做我们专业的工作。然而,不同的职业,但一些任何业务一样,你应该联系的各种客户,同事,监事和其他复杂的关系。不管是什么工作的竞争力。
他人在竞争中学习先进的,我们还必须继续学习如何做人,为了提高自己的能力,这一次,在实践中,从别人,虽然我只能帮助接听电话,数据复制,整理文件,发票,等等,但我觉得工作气氛,所以我很高兴,这是无法在学校的感觉。在此期间,我主动尝试推销员的味道。我回答的车辆配置是不是不够全面,或者是有人帮我,但我学到了很多,在此过程中,车辆的销售。在销售过程中的服务态度是必要的。作为一个服务行业,顾客是上帝的态度,以获得更多的利润,这是必要的,以增加销售。这就要求我们想客户之所想,客户渴望提高语言文明服务质量,热情周到的款待,尽可能满足客户的要求。我看着怎么卖汽车修理厂的工人,那些未能在汽车故障诊断。在这里,我很欣赏的喜悦和烦恼的上班族,忙碌的`上班族,学生一样期待着假期。总是渴望离开他们的父母的保护伞,闯荡。现在看来,想你是有点幼稚,社会的竞争压力是非常好的。
就业,就业是很困难的,你必须要找到一个非常满意的工作是不容易的,创业谈何容易。在实践中很短的时间内,所以我有一个新的位置,他们的目标。许多学生感到困惑,他们的职业意识的缺乏,并没有一个合理的规划自己的未来,像无头苍蝇,不知道学习专业沙涌,可以做。这种盲目的,所以,一些学生的自我放纵,颓废。因此,我们有合理的根据自己的实际情况,对自己的规划,找到自己的发展道路。通过即时了解他们的专业理解这个社会的社会实践。而不是一味抱怨。应该循序渐进,以提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会中最优秀的人,为社会服务。这也使我把自己的,良好的心理素质和挫折的心态,良好的语言表达能力和与陌生人沟通的能力提出了新的要求,有吃苦耐劳的精神,应作出不懈的努力。这些都是缺乏一些能力。在未来参与就业,必须有一定的能力。因此,下一次,我有一个新的动力。
销售顶岗实习报告 10
根据xx月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动,主推龙腾纪念版,在xx月xx日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下,‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏,并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话23个,由于纪念版的限量发行,我们只能对一些用户表示歉意,因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球,取得了不错的效果。另在xx月xx日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优惠活动,为年未的销售工作作了一定的广告宣传,同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动,我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。
在xx月初,我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中,我公司在xx月xx日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的'桔园进行了采桔的联谊活动,此次活动共有48人参加,意向客户达6个,到月底实际成交客户4个。
对于老客户,我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游,共有70余人参加了此次活动,活动结束后进行了摄影作品的评比,评比结果将在12月份公布,同时会将参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示,并在xx月《无锡车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1,好礼等着你”(1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯;3、试乘试驾,即获赠精美礼品外,另还有购车保险的优惠),总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价,跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。
而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅,通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体,本月共完成了50台车的销售,完成大区下达的任务的69.4%,比去年同期销售量61台减少18%,与xx月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也实行了联动考核,将11月未完成的指标并入xx月份一起完成。另外针对大用户,我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。
同时提两条建议:
1、应加大广告投放力度,特别是在深度试乘试驾方面。
2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣传,以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。
销售顶岗实习报告 11
一实习目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实际工作能力,适应社会能力和自我管理能力。
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社交能力,学习优秀员工的品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任!
二社会实践的任务
此次实习的主要任务是进行粮油的散货销售,以及粮油的生产认知操作。
三实习说明
实习方式:在个体粮油店进行粮油散货的销售,在车间进行粮食的声场操作。
实习时间:20xx、xx、29——20xx、xx、22
实习地点:xx省潼关县粮食局
四社会实践过程
社会实践的总体工作分为以下几部分:
第一部分是对整个粮油生产以及购销体系的了解,同时对我国粮油市场局势的掌握,在此期间有许多的销售部的同事向我们进行了具体的介绍,使我们对于我国粮油的的生产和销售有了很多的了解。增长了很多见识。
第二部分是生产线的认知操作,这时候我们接触了很多的老师傅,由他们为我们讲述粮食和食用油的实际生产步骤,以及设备的操作方法。在此期间我们还亲自进行了操作,对于粮食和食用油的生产方法有了很大的了解,而且关键在于我们进行了操作,也算学会了一项小技能。
第三部分就是粮油的搬运,以及配送。这部分没什么技术含量,主要锻炼了我们的身体素质,但是在这个搬运的过程中,我们也学到了不少东西,比如了解到了食用油的种类,以及价格,为我们自己将来生活也算是积累了一些生活常识。同时在这些粮油的搬运过程中我们也对各个散货销售的店面分布有了一定的了解。
第四部分就是我们此次实习的最重要的一部分——粮油的散货销售。这部分是最难的,但也是最锻炼人的,它不仅教会我们如何卖东西,更重要的是教会我们如何与人进行沟通,如何经营管理。负责人将我们安排在了公司旗下的一家粮油散货销售的商店,并将我们托付给了经营此店的老张,刚开始的时候我们不懂得如何进行买卖,老张就带着我们,他跟顾客谈生意我们帮顾客开发票,就这样我们一点点的向他学习,过了些天我们就逐渐能够自主的进行买卖了,虽然刚开始的时候还有很多做的不是很好的地方,但是老张总能为我们及时的指出错误,纠正错误,就这样我们现在已经能狗自主的进行粮油销售了。
第五部分向总部每周报账一次,并做成报表的形式发往总部,这个是我们也没有接触过的部分,在学校学的是计算机,对于账目报表
我们一无所知,但是经过老张的悉心辅导,我们总算是基本过关,对于公司的账目报表的做法有了基本的了解,并能制作简单的账目报表。
五社会实践分析与结论
(1)社会实践分析:此次社会实践是我首次在销售行业进行的实习,对于销售我们一无所知,尤其是对于粮油的销售我们更是从未接触过,刚开始的时候我们一片能盲目,遇到了很多的困难,曝露出许多缺点,并且也范了许多的错误,但是我们坚持了下来,努力的弥补了缺点,改正了自己的错误。从而圆满的完成了实习任务。
接下来我就具体的分析一下我们在这次实训中的感受和不足。首先是工作方面,因为首次接触粮油的生产以及销售所以有很多地方总是不懂,很多事情都要咨询老员工,而且因为不懂所以也经常因为自己的不注意而导致一些问题的发生,受到老员工的指责,记得有一次在车间,我出于好奇就在车间到处乱跑,结果被一位老师傅教育了一顿。还有就是在进行粮油销售的时候被顾客为难,因为刚开始工作我缺少应变事情的能力和勇气,有位顾客对我说了一些难听的话的'时候,我就像爱了很大的打击一样,眼泪都快要出来了。老员工们说营销这一方面是这样的了,习惯了就没什么了,最主要的就是脸皮厚,才能做成生意,如果连这点都受不住的话就不用做了。后来我习惯了,就没什么了,反而觉得其实这就是对我最好的锻炼。
(2)社会实践结论:在社会实践过程中遇到了很多问题,有些问题是在别人的帮助下解决的,而有些小问题就是通过自己解决的。对于经常把货物价目记错,我知道这是不应该发生的事情,为了自己在老板面前留个好印象,我在销售的那几天,就时时去看各个产品的价格。终于通过自己几天的努力我已经很清楚的了解了所以产品的价目。我知道这是个很简单的事情,自己不能老是在这个问题上出错误,我想只要下功夫肯定可以解决的。
这次社会实践中我觉得最难的是跟顾客打交道,面对不同的顾客要有不同的方法,但必须都要有十分的耐心。我觉得自己还算幸运,几天的营销时间里,没有遇到很多难缠的顾客。我在遇到那些难缠的顾客时,当自己所有的话都说完以后就无话跟别人解释了。所以这是个非常大的缺陷,在以后我还要学会多用不同的方式跟人打交道。社会实践收获:在此次社会实践过程中我的收获简直太多了。首先是生活上,在我外面实习的这一个月我基本上是一个人生活,逐渐的我觉得自己的独立生活能力有了显著提高,以前在学校的时候虽说离开了父母,但是其实没有多大的作用,只有现在出来多走走见识见识,锻炼锻炼这样才能让我们真正的学会独立生活!然后是工作,在工作方面,出来上的这一个月班,让我学会了很多以前在学校没有学到的东西,比如说做账目报表,在学校的课程里是没有的,但是现在我通过这次实习,已经会做基本的账目报表,也算学有所获吧!这总的来说这次社会实践对我们来说意义重大、受益匪浅!
六社会实践总结
为期将近一个月的实习已渐近尾声,我们将要离开实习单位了,对于这次实习我们从中学到了很多比如一些在学校学不到的技能,还有就是很多做人做事的方式方法,除此之外我们也收获了很多比如对于我们的实践能力有了清楚的了解,知道如何让拼接我们现在的能力立足于社会,现在即将要离开了很是舍不得,实习对我来说是个既陌生又熟悉的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但是这一次是与众不同的,他将全面的就爱你查我个方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学的理论知识运用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立自信心的关键,所以,我对他的投入是百分之百的。希望这次的实习为我们即将踏入社会做好铺垫,让我们应对社会的考验更加的从容。最后我要感谢我们的实习单位对我们近一个月的照顾,也感谢那些教会我们很多东西的老师傅们,还有我们的负责人。
销售顶岗实习报告 12
一、实习的思想变化
起初面对实习,我以为这不过是学校给我们的又一次难题而言。甚至在找工作的时候都没有多用心,随便参加了几次的面试后,都均以失败告终。也就是在这个时候,我才意识到,这并不知识学校对我们的考验,在社会中的竞争,其实早就已经开始了。
后来,随着实习生就业的越来越多,我寻找工作也越来越困难。终于,在经过了不少的努力后,我才在老师的指点下来到了xxx公司,成为了一名销售。但这也不过是实习的开始而已。
在工作中,我体会了许多的辛苦,也受到了不少的批评。但正因为如此,我在思想上也得到了很大的进步!学会了责任,了解了集体!并能在自己的工作中肩负好自己的岗位职责,认真的.处理好工作中的任务,给部门集体贡献自己的力量。
如今,虽然还算不上出色,但我在思想上已经不再是那个无知的学生了,我已经渐渐的走上了社会,有了一名社会工作者的觉悟和认识。
二、实习的情况
在实习的工作中,起初我跟着领导与其他新人一起学期,他们有些是实习生,有些是参加过工作的试用期员工。通过一起的培训和学习,我在他们的身上学习到了很多,也认识到了许多自己的不足和错误。
在正式的工作开始后,我开始独自面对和顾客沟通并销售我们公司产品的任务,起初我觉得这份工作十分困难,毕竟如果是自己接到这样的推销电话后也不会去仔细听。但很快,随着身边同事们一个个成功销售出了产品后,他们的气势也越发的热情。但我也没心急,而是坚持的做好每一次的沟通,并向他们讨教学习,不久后,我也终于获得了自己的第一个订单!
如今,回顾这三个月里,我已经不记得的自己成功了多少次,失败了多少次。但我清楚的记得,对比三个月前的自己,我已经有了脱胎换个的变化!
相信在这次的实习之后,我能更好的规划出自己未来的道路。并朝着自己的方向,积极的前进下去!
销售顶岗实习报告 13
一、实习目的
大家的实习目的都是为了增长自己的工作经验以及工作技能,要是能直接找到一份不错的工作那是最好了,以后也不必要换行业了,当然了,能找和自己所学专业匹配的工作才是比较理想的,没有也不强求,实习嘛,先找一份合适的工作做着再说。
二、实习过程
我在学校里面的时候,由于学习不太认真,所以专业功底不太好,在找工作的时候也就找不到和自己专业相关的工作,于是我只能去找一些入门要求低的实习工作。之前还以为学校外面的世界很美好、工作很多,可只有自己参入到了其中才发现,那些比较好的工作根本就难以轮到自己,我甚至连别人最基本的要求都达不到,说白了就是像我这种没有啥工作经验的实习生并不讨喜,现在的单位都只愿意招收一些能直接上手工作的人,而不愿意去花时间精力培养新人。
在一个多月的时间里,我都在为自己的实习发愁,因为面试过不少的岗位,可最后都没有回音了,但好在我的坚持还是有意义的,有一家房地产公司愿意让我去做一名实习销售。虽然我没有啥销售经验,但我还是兴奋地来到了公司里,在经过一个多星期的简单入职培训后,我对房地产这行业算是有了一些了解,也掌握了一些销售的技巧,然后我就跟着公司里面的老人学习。由于我啥都不懂,所以我每天的工作就是打杂,看别人是怎么工作的,毕竟我的经验还是太少了,就算给我与客户交谈的机会,那我肯定也拿不下来业绩,所以还是老老实实的学习吧,跟着前辈们还是能学到不少与人沟通的技巧的。
三、实习心得
几个月的.时间其实很短暂,尤其是在工作的时候,虽然我没能在这里做出太多的业绩,但是我也不灰心,销售并不是一件简单的事情,更何况是房地产销售呢,长时间不开张都是正常的情况,对于我来言,学习经验才是我最主要的目的,这不是金钱能换来的,相信在接下来的销售工作中,我会取得更大的进步。
销售顶岗实习报告 14
我这次的实习任务是在xx电器行完成的,电器行是一个很锻炼人的平台,之所以选择了xx电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力,所以我认为还是应该从基础做起。
一、所在单位概况
现在我就首先来介绍一下电器行的概况与发展前景。电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。
电器行坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。
电器行正通过实施精细化管理,加速企业发展,力争在市场上取胜。
二、自己所理解的所在单位
我理解上的电器行是一个很实在为顾客着想,但是很有自己特点的电器销售行家。,我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话,往往消费者就会产生依赖心里,甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品,我相信家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着电器行会员卡来进行第二次以上的购买,然后欣喜的收到电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时,我就理解到了电器行的良苦用心了。
三、自己所在单位中的工作、角色
我虽然在电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务,但是整家的xx电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一:需要了解任何xx家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:我需要负责销售的产品的性能与其专业的.操作方法与内部结构和售后的相关服务。
四、工作中的心得体会
我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作,虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上,现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。
在销售方面,我曾经有过经验,大学暑假卖过手机,比起电脑这种循环相对小的大件上来说,要简单的多。电脑销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,其中促销方面的手段大同小异,但我认为,如果做不到一项促销能拉动库房的循环,推出挤压商品的话,就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销,前两天又赶上我们的店庆,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的三重促销:店庆促销;暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在xx电器行买电脑肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买电脑上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑,向你问东问西,从宽带到电子商务你都要耐心讲解,你的辛苦有可能白费,但是顶多是今天不买你的电脑,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他彩页他就会欣然接受。
工作中的我,不敢说多么聪明。但是电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。
销售顶岗实习报告 15
实习第一天早上7点起床,然后坐了30分钟车到了单位。
因为有点关系的原因所以没有经过应聘就直接成为了他们的员工,可能我离他们员工的标准还有点距离吧,重头开始做起还是有点压力的,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
我是最早一个到公司,快7点45了门都还没有开,正在我质疑公司的规章制度是否形同虚设的时候,员工们竟然在十分钟之内陆陆续续的全部到达公司,没有一个人迟到,这是公司给我留下的第一印象,统一而且有效率感。
8点上班之后,XX部的肖姐开始带着我介绍公司里的一些基本情况,同时介绍了些公司的同事给我认识。
我被首先安排在了迎宾品茶坊,这个部门的主要功能是在客户来到公司以后向客户介绍产品并品茶的地方,是销售的一个重要环节。
我的主要任务就是向部门的师傅学习如何通过这个环节和客户展开沟通并最终将产品推销出去。
第三总监部的张师傅今天约了昆明当地的一个客户来品茶,据张师傅介绍,这个客户是他的老朋友了,在昆明做旅行社的生意,但是一直都很忙,这次已经是张师傅一个月以来第四次约他了。
因此事先张师傅向品茶坊打了招呼。
十点左右,张师傅和客户如约而至,我和茶坊的两名茶艺师早已恭候多时,茶坊的成师傅是公司里茶艺坊的唯一一位女茶艺师,我在门口迎张师傅和客户进门后,张师傅就引着客户径直走向了茶座。
早有准备的张师傅先是向客户推荐了几款适合他喝的茶,最后客户选定其中一种之后,成师傅开始熟练的进行茶艺展示,并向客户详细介绍着每一道工序的操作方法和益处,简直成了一场现场的茶艺教学。
但高超的技艺确实起到了让客户惊叹的效果。
接着张师傅又开始给客户介绍喝茶的益处,以及现在购茶的优惠政策。
最后成师傅又带着客户亲自操刀感受了一把茶艺。
终于,客户被两位师傅的诚意打动,买下四块茶饼回去提供给自己旅行社的员工以及顾客使用。
并明确表现出了以后再合作的意向。
今天我被调倒了公司的第二总监部,第二总监部共有11个同事,肖姐是总监,直接对第二总监部的剩下10名销售员负责,肖姐让我先做她的助理,然后视我的学习程度来安排新的任务。
下午4点,肖姐通知我下班后参加部门的内训,主题是如何更好的去和客户展开沟通,以更大限度的提高业绩,讲课的是去年公司的业绩冠军,现任公司营销总部的王经理。
6点会议正式开始,王经理的身材容貌并不出众,然而爽朗的声音,谈吐中清晰的逻辑性思维,以及幽默的语言十分渲染人。
会议中,王经理将提高业绩的方法归纳成五点:
1. 要懂礼仪,让客户感到舒服又不容易拒绝
2. 要在事前研究客户的身份、爱好,并投其所好。
3. 要对客户真诚,对客户负责,具备良好的服务意识。
4. 熟悉茶叶的应用以及各种茶叶的特点功能。
5. 无论销售成功与否,都要与客户长期保持联系,实现客户的终身价值。
可能是这几天学习比较用心的缘故,肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面对客户了,但嘱咐我如果碰到自己不知如何处理的情况一定要及时和公司的其他师傅们进行沟通并寻求帮助。
暗自兴奋之余我不断告诫自己一定要细心做好。
在形象店里,我的眼睛时刻盯着门口,中午时分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李姐值班,这时,进来一位老太太看茶,李姐赶忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介绍茶时,又进来一位中年男子。
李姐给了我非常信任的眼神,我赶忙上前微笑着迎客户进来,试探性的询问顾客是否给长辈卖茶,果然,是给他的老父亲卖茶,我先是夸奖了他的孝顺,然后向他询问起他父亲的年龄,健康状况、以往饮茶经验等信息后,向他推荐了两款茶叶,并细心的为他用我刚学到的茶艺给他品尝,我留意到他在喝茶时第一种XX茶时抿了两口就放下了,而第二种xx茶时则连喝了三杯还向我详细询问了茶的种类和价格。
我就开始重点向他介绍第二种XX茶,从品到功效,以及茶的特点,差点连这茶的历史渊源都快说出来的时候,他终于决定买一块茶饼回去孝敬老父亲了,交易成功。
客人去付账的那一刻,我泛起了强烈的满足感!
“存钱不如存普洱,买店就买茶叶店!”一边是普洱传说中的诸多神奇功效吸引了老百姓的热捧,一边是普洱不断飙升的身价引发了投资人兴趣。
出于自己学经济专业的敏感,我饶有兴致的研究了公司储存普洱升值获利方面的相关业务。
普洱茶保存时间越久,陈香味就越醇厚,因此收藏性很强,收藏均按年份(越陈越好)和品质确定价值。
目前普洱茶的价格优势明显,升值空间较大。
随着藏茶价值被越来越多业内人士认可,这种茶叶品种正得到更多人的关注,收藏普洱茶正悄然兴起,作为专业权威的普洱茶生产商“国茶中华”,对普洱茶的收藏业务也适时的向消费者推出。
专业的普洱收藏者认为,普洱的品质主要取决于储存的环境、茶的本质特性、陈放的年限等。
因此,出于这些必要因素的需要,个人的收藏显的不过于现实,而投资者利用公司良好的保护和存储环境来进行投资,让许多早期的投资者尝到了不少甜头。
然而投资必然携带着风险,公司现在的宣传理念已经由“藏普洱,升值热”,转化为“投机者亏本,投资者赚钱”的理性投资。
带着对销售热情的依依不舍,我还是主动向XX提出换部门继续进行实习的请求,XX了解了我的英语,计算机方面的能力之后,安排我进行政部帮公司行政部的XX师傅做助理。
从部门的电脑中,闲暇时间我阅读了许多公司的历史资料,我希望从公司的发展历程和经验来读出公司的企业文化的核心理念。
开始我很困惑,因为我从公司的资料里阅读到很少找到关于企业文化字眼的篇幅,而大多都是在讲茶,尤其是讲普洱,然而细究之下,我终于想明白,原来,公司的企业文化已完全是和茶文化结合在一起的。
茶能适应各种层次,各个阶层,众多场合,是因为茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中华民族的平凡实在、和诚相处、重情好客、勤俭育德、尊老爱幼的民族精神。
而这原来就是企业所一直追求的目标和不断追寻的企业行动准则。
继承与发扬茶文化的`优良传统,弘扬中国茶德,已经融入到了企业管理中的点点滴滴,企业的工作人员平凡实在,员工之间和诚相处,对待客户朋友重情好客,公司运作勤俭而不失品德,尊重老职工并爱护提携新员工。
这才是公司企业文化的最高追求。
政部的XX经理要到公司的形象连锁店去传达总部一些新的形象变革要求,由我和部门的李师傅陪同,我有幸参观了公司的形象连锁店并从中总结出了公司对产品销售的一些经营思路。
店面装修整体结合中国古典茶文化,背景衬托普洱古老的建筑及浓厚而清新的茶乡风情,店员穿著具有浓郁古典文化服装,整体给人的感觉就好象回到了具有浓厚古老文化的茶叶老店而且提供了具有现代人需求的清新茗茶。
形象连锁店内正常销售活动有免费品尝、特价促销、礼品馈赠、举办茶叶知识讲座,茶与健康讲解、大力推广、发展会员以此培养忠实的消费者,并且会员将享受常年的优惠及相关活动、礼品馈赠。
店内设有免费品茶座,有专业人员为客人讲解茶叶知识和饮用最佳方法,并代客养护茶具、茶壶,根据客人需要定制特殊的茶叶、茶礼品。
店内有专业的茶叶知识,茶艺馆的服务质量,做到百问不厌,热情解答,在销售茶叶的同时将茶文化、饮茶健康益处告诉客人以此培养忠实的消费者。
我相信,为消费者负责,为行业负责,为员工负责的经营原则一定能将国茶中华的事业健康发展、壮大!
一个多月的实习马上就要结束了,很难描述自己现在的心情,有一种被解脱的愉悦,也伴随着沉沉的收获和不舍。
我不禁想试着去梳理一下,这一个月是怎么过来的?
我认识了许许多多的同事,他们教会了我如何谦虚、谨慎的做事,教会了我如何与顾客沟通,也教会了要拥有积极的心态面对生活。
我参加了公司的培训,尝试着去观察了公司的企业经营管理模式,通过阅读企业的资料去试探着感受企业独特的企业文化,并第一次体验了成功的销售经历给我带来的那种难以名状的满足感。
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