销售的策划书

时间:2023-01-21 09:48:15 策划书大全 我要投稿

有关销售的策划书

  充实的工作生活一不留神就过去了,我们又将迎来新的工作内容,有新的工作目标,做好策划书,让自己成为更有竞争力的人吧。那么我们该怎么去写策划书呢?以下是小编帮大家整理的有关销售的策划书,希望能够帮助到大家。

有关销售的策划书

有关销售的策划书1

  随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反应的问题如下:

  一、市场方面:

  1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。

  2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。

  3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。

  4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

  5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。

  二、管理方面:

  1、x月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的'相对印章。

  2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。

  3、细化出货流程,确保商品的出货质量。

  4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

  三、销售回款方面

  本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,()一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。

  四、五月份的工作重点:

  1、市场开发:

  (1)展示与我公司合作的优势。

  (2)阐述公司的经营理念。

  (3)解读公司的发展战略。

  2、维护客户:

  (1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  (2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

  3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

  (1)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。

  4、红酒略。

  五、五月份对自己有以下要求

  1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

有关销售的策划书2

  委托单位:五河县田园生态渔业科技有限公司策划人:xxx

  完成日期:20xx年1月2日

  适用时间:20xx年9月10日—20xx年10月10日保密级别:绝密

  前言

  安徽五河县田园生态渔业科技有限公司依靠五河县境内淮、浍、漴、潼、沱五条河流和沱湖、天井湖、香涧湖三大湖泊丰富的水面资源,充分发挥水质优良、水生动植物繁茂、基础饵料丰实的优势,销售的“沱湖”螃蟹国内外久负盛名。

  五河螃蟹,称为绒蟹又名毛蟹是我国五百多种淡水蟹中最有名气的一种,名扬国内外。五河县境内河湖繁多、水质好,各种铒料十分丰富,非常适宜螃蟹生长,且远离城市而无污染,可提供清洁、鲜活的螃蟹。“沱湖”螃蟹产于省级自然保护区——沱湖,具有“青背、白肚、金爪、黄毛、体壮、肉质细腻、黄满膏腴、煮后呈鲜红色、口味鲜甜”的特点。“沱湖”螃蟹个大肉肥、蟹壳青而鲜亮,蟹黄多而鲜美,爪实而有力,肉细嫩而肥美,含有多种营养成份。具独特的风味,无论是清蒸焖煮、拆肉做蟹湖、剔黄做蟹油、做蟹黄汤、蟹黄包子、饺子等都是上等佳品。现全县每年捕捞量达数百万斤,曾远销港澳和东南亚一带。

  民国早年,北京四大名医之一的施今墨,是个出了名的品蟹美食家,他把各地出产的蟹分为六等:一等是湖江蟹、三等是河蟹、四是等溪蟹、蟹;六等是海蟹。

  正所谓成功是给有准备的人,激烈的竞争坏境下,要想获得营销好的成绩,充分的营销准备以及一份详细的策划书是必不可少的。中秋节和十一黄金周人的,是购物的高蟹、二等是五是等沟峰期,也是螃蟹盛产的高值期,所以五河县田园生态渔业科技有限公司也不会错此良机。

  该方案经过大量可靠的调查数据而成,结合营销的'理论知识。分析的有理有据,做的切合实际。如果用过此方案,我相信肯定会使沱湖螃蟹的知名度得到进一步的提升,也会大大提高螃蟹的销量。

  目录

  任务概要4

  一、沱湖螃蟹营销现状分析4

  二、营销环境分析5

  (一)宏观环境分析5

  (二)微观环境分析6

  三、SWOT分析7

  四、STP战略8

  (一)市场细分8

  (二)目标市场9

  (三)市场定位9

  五、营销组合10

  (一)产品策略10

  (二)价格策略11

  (三)渠道策略11

  (四)促销策略13

有关销售的策划书3

  根据xx啤酒20xx在四川地区销售额100亿元,销售总额800亿瓶的总目标以及20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:

  一、市场分析

  一、竞争对手分析

  1、在四川地区,人口众多,生活水平较高,因此啤酒销售量大,所以引来啤酒生产厂家的纷纷竞争。因此我们需要做好以下几点

  a、保证产品质量。

  c、在xx啤酒的统一品牌影响下,做好xx啤酒的销售,

  b、本地产品,长期经营。与其他啤酒生产市场形成了相互推动的形象树立和促销作用。

  策划时间:20xx-6-24

  d、广告活动经过了整体、细致的策划与实施。

  e、努力提升干部素养,提高整个团队凝聚力

  f、增强业务员的能力,努力与大消费地域取得销售权利

  2、有关xx啤酒的广告效果调查,表明了以下数据:

  a、传达率。看过xx啤酒广告的人

  占调查总数的72.8%

  没看过的占28.2%

  b、喜好度。

  喜欢xx啤酒广告的占50%

  一般的占48%

  喜欢的占2%

  c、信息来源:

  电视。通过四川电视台广告的占67%,其它各台均在25%以内。

  报纸。有53%的人在报纸上看到过xx啤酒广告。

  数据表明xx啤酒的广告与销售均有优良的成绩。

  二、潜在市场展望

  l、四川作为内陆最重要的地区,当地给我们提供了最优良的销售环境

  2、四川是全国的富庶地区,人均收入高,消费能力强。

  3、四川的夏季高温期持续时间长,啤酒文化已经在本地区形成一种特有的文化。

  4、虽然xx啤酒不是在四川为一方之主,但啤酒行业也仍有很大的市场空缺。

  三、开拓四川市场的重要性

  l、四川作为一个广阔的、消费潜力巨大的市场,具有很大的经济开发价值。

  2、四川推销xx啤酒,能够更有利于啤酒行业的有力发展。

  四、广告定位

  1、市场定位

  以成都市为主,以绵阳、德阳、遂宁、攀枝花等为辅,向整个省市幅射。各种活动的开展均以成都市为重点。

  2、商品定位

  高品质、低中高的'酒饮品。

  3、广告目的

  经过今年的广告攻势,在省市消费者心目中,初步建立xx啤酒的知名度与好感度。并且能够在四川啤酒市场中站稳脚跟,与其他生产商分割市场。

  4、广告分期

  l、扩销期(20xx年4—6月),主要任务是吸引消费者对xx啤酒的注意;培养零售店主的推荐率,初步树立产品形象,引导消费者使之了解xx啤酒,在去年的基础上扩大市场。

  2、强销期(7一10月),深度引导消费者,塑造对产品的信赖感与好感,分割市场。

  3、补充期(11一春节),以各种软性活动,在淡季维持产品的热度,为来年的再次销售高潮作准备,树立完整的产品形象。

  五、策略建议

  l、系列报纸广告。设计系列的各款报纸广告,以供随时使用。(以下的宣传标题仅供参考)

  主体广告。直接宣传产品,常年刊播。

  a、从商品角度切入

  真正的实力派。

  因为太好喝,它常被冷落。

  多出来的“时间”,就来xx啤酒吧?

  b、从世界杯角度切入

  足球激情就是xx啤酒”。

  xx啤酒,就是兄弟、朋友的。

  告别枯燥、无聊时代,你有xx啤酒。

  4、重视广告歌曲的效果。在四川,电台一直拥有相当的城市及乡镇、农村听众,而且媒体价格便宜。所以,委托专业词、曲作家,设计一首广东人易听、易记、易于传唱的广告歌,长期播放,将易于进入千家万户。

  5、促销活动。

  1、以活动为主,可以以“世界杯”为主题,与某某某电视台合作制作一套节目(对面世界杯、关注世界杯等)。提高xx啤酒的知名度并提升xx啤酒在群众中的好感度。

  2、在各个大城市繁华街段组织有关“世界杯”的活动,例如“人球对对碰”、“我也世界杯”、“我爱足球”等活动。以此来增强群众对xx啤酒的好感度。

  3、可以开展买箱送礼品、幸运抽奖等活动来增强xx啤酒的知名度。

  六、资金流动

  1、提高优秀推销员的待遇,增加技术创新资金。

  2、增加活动所需费用,增加活动开展点。

  3、加大广告宣传的资金投入,以电视、报纸、广播形式大力宣传xx啤酒。

  4、做好活动经费预算,并给出此次活动评估方案。

  七、策划目的

  以各种形式、活动来提升xx啤酒在群众中的好感度、知名度。增加xx啤酒公司在四川省的总销售数量和总销售额,并有效的打开内陆城市的市场。

  八、后备方案

  如果活动因其他原因暂时不能开展,都等待上部通知。

有关销售的策划书4

  净水器销售个人认为主要有四种渠道进行销售:

  1. 电商场、超市合作搞促销展示,等客户上门。

  2. 销展示,通过摆摊设点,直接面对终端客户。

  3 橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等家装建材渠道销售,找分销商,做批发。

  4. 电话营销,客户以企业用户为主。

  一、家电商场、超市合作搞促销展示

  第1步、了解当地目标客户的消费文化和习惯。

  第2步、促销选址家电商场合作选址一般选高档楼盘附近,高消费人群的商超。

  第3步、准备商场位置的选择、展位的形象策划与商超公关。与分管小家电或生活电器的关键人物进行潜规则。

  第4步、展位布置,包括要符合消费者观摩、咨询、洽谈、签单区域等硬件。

  第5步、活动前期准备:①条幅:条幅制作应吸引消费者注意,形成强烈的视觉冲击力。②海报:张贴于促销台或产品上,以引起消费者注意,达到宣传目的。③X展架:内容主要是产品形象及企业形象以及促销活动内容及服务内容等。④彩页:现场向消费者散发大量的彩页,向消费者传递信息要直接,完整,包括公司简介、产品种类、饮用水小知识等。最好配合音像、图文、动画、场景等多媒体资料。如果是户外展示的话,还需要准备厂家形象帐篷。

  第6步、商超入口处促销员彩页发放,意向引导,观摩处免费品尝赠饮,咨询处产品介绍,洽谈签单处环境营造,注意购净水品后的赠品吸引力,实用为主。

  第7步、与超市内服务员导购员打好关系,讲好提成,引导他们主推你的净水器。

  第8步、做好售后服务,做好客户档案,客户的口碑影响力很重要,客户介绍客户只是一句话的事情。

  第9步、促销活动结束后应对活动效果做出总结评估,为以后的同类促销做好准备。

  促销活动中应注意的问题:

  1. 注意天气变化,避开下雨、狂风等不利促销展示活动天气。

  2. 防范不怀好意的人捣乱,应主动与商场保安联系。

  3.避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,导购员应做到交代清楚,不得误导消费者心中要紧记“顾客永远是对的”信念。

  4. 做好货物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失。

  二、社区合作促销展示

  小区社区是最靠近顾客的“末端”,也是销售工作的“前沿阵地”。

  销售目标:打造品牌知名度,提升产品市场占有率,加速净水器取代传统直接饮用自来水的进程,提升经销商现有的销量。

  活动主题:购“XXXX”品牌净水器,享受健康新生活

  销售地点:高、中档住宅小区

  销售方案:

  ⑴ 建立专职小区推广队伍

  ⑵ 进行小区普查、建立小区档案、制作小区分布图、了解小区人群的消费文化和习惯。

  ⑶ 对小区进行分类、评估开发价值,确定进入小区促销方式。

  ⑷ 与物业管理处进行公关,争取以最低的成本进入小区促销。

  ⑸ 促销展示方式同上(商场方案),不同的是,要在小区周边从流量大的街道和小区内每家住户去发彩页,但要注意卫生,不要乱扔单页,小区人最反感这些了。

  ⑹ 促销展示后的卫生处理,给小区客户群留下一个好的映像。

  ⑺ 总结评估

  三、找橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等家装建材渠道招商

  开发一个陌生市场,最好的办法还是找代理,找当地的代理,因为他们有自己的渠道,有自己的客户,比起厂家的诚信度,客户更容易接受当地经销商。好产品会说话,所以最好把精力放在寻找经销商上,利用他们的关系,渠道、人力、诚信度,才能提升销量。

  找代理不要盲目的`去找,要有方向,建议找橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫浴等简装建材渠道。

  如果有些店铺不具备代理条件,那么可以协议合作销售(代销)。

  1. 申请一部分产品进行铺货。

  2. 渠道维护,维护不是简单的跟老板、店长搞好关系,而是要定期对自己放置的产品进行维护,比如灰尘的清理,折页的补充,海报的张贴。这是快速消费品行业的维护做法。

  3. 引导店员多推荐你的净水器,私下和他们约好分成,饭店里服务员推酒都是这样的。

  四、电话营销

  你不是说你的净水器可以用么,那么就买本当地黄页,收集一个企业信息联系方式,打电话吧。

有关销售的策划书5

  在实际营销工作中除前期策划定位工作外,项目销售中、后期的跟踪、调整、优化工作尤其重要。同时,必须切实加强对一线销售人员的不断培训和再培训管理,促使销售团队领悟策划精髓及销售策略,确保项目策划和销售工作的统一。

  虎狼之师是如何建立的?和钢铁是怎样炼成的一个道理!

  打造和提高一线销售体系的战斗力已经成为近期集团以及项目营销工作的核心重点!自力更生,丰衣足食!

  一次大规模的整编、整风、操练、比武的.大练兵即将拉开帷幕。

  一、基础类培训和考核

  1、《集团企业文化介绍》

  2、《集团规章制度课程》

  3、《营销中心工作流程和行为规范》

  4、《基础工程知识》

  5、《财务和按揭课程》

  6、《合同与政策法规课程》

  7、《销售技巧课程》

  8、《化妆与仪态课程》

  9、《电话接听课程》

  10、《建立高绩效团队》

  培训形式:讲解、角色演练、小组讨论、游戏互动、个案分析

  考核形式:笔试、口试

  二、项目类培训和考核

  1、《项目总体介绍》

  2、《项目园林设计介绍》

  3、《楼盘结构与户型介绍》

  4、《沙盘与样板房介绍》

  5、《销售流程课程》

  6、《入住流程与物管课程》

  7、《市场状况与竞争对手分析》

  8、《客户管理技巧与客户分析》

  9、《销售表格填写规范》

  培训形式:实地讲解、周边楼盘实地踩盘总结与分享、个案分析

  考核形式:一对一的实地考核(口试)、笔试

  三、素质类培训和考核

  1、《礼仪与气质修炼》

  2、《自我心理调节》

  3、《顾客心理学简介》

  4、《风水学介绍》

  考核形式:笔试、口试

  四、管理类培训和考核

  1、《管理概念课程》

  2、《团队性格分析与组合》

  3、《沟通与激励技巧》

  4、《会议技巧》

  5、《有效授权》

  培训形式:游戏感悟、分析练习和实操练习

  考核形式:笔试、实操考核

  五、实地培训和考核

  1、《实地训练》

  2、《开盘及展销会演练》

  3、《实施踩盘计划》

  考核形式:根据实习和演练成绩作为考核分数

  以上培训及考核执行计划由营销中心牵头,行政部、人力资源部、设计中心、物管公司、法律事务部等单位和部门配合,部分内容培训可邀请外单位专家支持。培训工作未尽之处,及时增补。

有关销售的策划书6

  豪苑小区将定于20xx年5月20日开工,小区项目各项手续已准备齐全,现将销售策划定制如下:

  一、销售客观准备

  销售客观准备从以下方面体现

  (一)销售部的确定

  销售部拟定在小区主路段,距离小区大约二百米以内设置,销售部面积,大约在50-60平方米左右,内设布置应简洁大方,但必须突出和详尽的展示小区整体的、局部的规划和设计理念。

  (二)销售团队的建立

  销售团队成员必须经过销售培训,通过销售培训让团队成员熟知房地产相关内容,并能详尽了解小区的整体规划和企业意图,使销售人员在策略的指导下深刻的理解项目理解项目的层面不仅仅是对项目的全面了解,更是对项目的优势的深刻理解。只有深刻的理解项目,才会对豪苑小区有很强的自信心,销售培训同时要对销售团队的销售组织的理解,岗位职责的'理解,销售流程的理解等,这些会更好的加强销售流程的完成和对销售氛围的营造。

  二、产品价格的策略

  (一)价格是消费者最为敏感的话题,也是小区项目投资利润能否实现的关键所在。此次小区项目的价格应定位“低开高走”模式,这里所说的低是指略低于本市其他房产公司的房价定在1%-3%。

  (二)当小区建设进行到第二、第三阶段时,消费者对于小区已有一定的认知感与认同感时,小区房产价格可进行阶段性的调整。调整的幅度应控制在1%-2%。调价后的一段时间会有短期销售低迷,会直接影响到销售的成绩与成交量,这时可配以适当折扣,作为价格过渡期,经过一段时间的磨合取消折扣。

  三、销售渠道的建立

  主要选择直接销售,通过小区项目的整体广告和销售人员的走访陌拜等方式使消费者了解和认识豪苑小区,这样可以降低销售费用,同时有利于提高企业的工作效率和树立良好的企业形象。也可以使公司直接了解消费者的需要,及时了解文化趋势,缩短消费者和公司沟通的渠道。以上是指与代理商销售的比较。

  四、促销策略

  随着购房者的理性决策意识的不断加强,在很大程度上,让楼盘的推广销售难并增加,一个楼盘销售用周期不断延长。而延长销售周期就会面对更大的营销风险,从而使企业的利润分成受到很大的影响。选择怎样的促销手段,在营销策划中起到了关键性的作用。五,销售的管理

  销售人员必须做到对销售流程的严格遵守,并控制整个销售环节。

  1、销售控制表。可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以此制度销售改进策略。

  2、来电、来客的登记。登记来电、来客情况,完成对来电、来客的需求,意愿、特征的登记。

  3、销售登记:管理和登记销售的情况,包括认购资料,认购合同,产权资料,付款资料。

  4、换、退房管理。在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。

  5、催交欠款:处理销售过程中的楼款催交处理。

  6、成交客户资料管理。登记已成交客户详细资料,方便公司营销假人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。

有关销售的策划书7

  一、内容摘要

  电子商务打破了传统商务的空间局限性和时间局限性,在新时代的发展中是十分强烈的存在,不管是现在还是未来的发展,都将会是商务事业的主导。所以电子商务专业就变得越来越热门,而且越来越专业化,我们的生活变得便利,这就需要大量的电子商务专业的技术人才,而且也不泛电子技术方面层出不穷的人才,是我国的科学技术不断得到创新。

  通过这次的宣传推广希望更多的对电子商务有兴趣的朋友都能积极加入到这个行业中,通过学习更多的专业知识得以发展。

  二、报告正文

  1、选题说明

  近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的'速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营,根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。

  事实上,很多年轻人也都热衷于加入电子商务这个行业,从经济利益方面、市场需求方面和喜好方面来说,都是十分吸引年轻人的,所以在这样信息化的社会中,这个行业都是具有很大潜力的,所以会有更多的人愿意去尝试。

  2、方案策划思路

  “病毒性营销”这个实践任务要求图文结合,首先我就选择了一张与“信息化时代”有关的一张图片进行诠释,在图片上加上文字和个人网站地址的结合,结合文字说明发表在梧桐子网站上,充分宣传了电子商务专业的优势。图文结合的优势就是“有图有真相”。最后也得到了相应的梧桐子数,从而提高了AR值。

  3、 成功采用过的网络营销方法

  我在发表完在梧桐子网站之后,继续发表在我的博客上面,然后通过微博这个活动平台告诉我的好友们,获得了一些点击量,效果还是可以的,得到了好友们的帮助。

  4、效果分析

  首先是我的文章里面都会带有梧桐子的链接,从而得到了一定的宣传,虽然因为宣传有限效果不是最好,但学会了如何在各个网络平台进行推广,这个是非常有意义的。

  三、活动总结

  参加了这次的“我为家乡代言”的能力秀活动,我挖掘出了许多我不曾注意到的家乡特色,发现我的家乡并不是我所想象中的平淡,了解到了我的家乡的可爱和传统文化,不禁开始为我的家乡骄傲起来。并且我通过了这个活动推广了我的家乡,想要让更多的人知道我的家乡,让我的同乡加入推广的行列。

  其实一开始我的态度是不认真的,觉得时间很充足,有足够的时间和充足的资料去完成这些任务,但后来发现每一次活动结束前我知道自己的任务没完成,都是临时抱佛脚地去做,所以显得内容不够丰富和感情没能表达出来,后来开始慢慢重视了,虽然慢了一步,但是想要完美的完成任务的心促进了我成长的速度,所以现在我是积极地在做每个活动,虽然有些任务还是没能完成,但我觉得我学到了许多,不仅是网络营销的知识,还有更正了做事的态度。我相信这对我以后的发展是具有许多帮助的。

有关销售的策划书8

  本策划书首先通过市场调查得到数据分析了沱湖螃蟹的营销现状,在扫描营销环境后进行SWOT分析,通过市场细分找到目标顾客,通过品牌定位树立“沱湖”品牌在消费者心目中的独特印象,在此基础上制定出产品、价格、渠道和促销策略,最后对活动所需的费用进行了合理预算。

  在产品同质、价格相近、渠道雷同的情况下,最能体现策划方案智慧让营销者一决高下的恐怕就是促销了。促销有多种手段,常见的有广告、人员推销、营业推广和公共关系。本方案将重点放在营业推广和公共关系上。当然,这两种手段都需要辅之以广告手段,由定的人员执行。

  一、沱湖螃蟹营销现状分析

  沱湖螃蟹盛产于省级自然保护区、皖北最大的天然淡水湖沱湖。

  安徽广播网20xx年11月25日消息(通讯员:钟菊英)今天从蚌埠市质监局再传捷报:11月23日,蚌埠市五河县“沱湖螃蟹”在北京通过国家地理标志产品保护评审。

  近日,在江苏泰州兴化市举办的第三届中国生态螃蟹文化节暨第二届中国十大名蟹评比中,沱湖螃蟹荣获中国十大名蟹“金奖”荣誉称号。从20xx年起,沱湖螃蟹先后荣获“中国十大名蟹”、“中国第五届螃蟹蟹王蟹后称号”、“绿色A级食品”、“安徽省名牌农产品”、“安徽省著名商标”和“蚌埠市名优农产品”等多项美誉,享誉全国。

  沱湖的螃蟹当属一等湖蟹中的极品。它所含的水份少,蛋白质、脂肪质、碳水化合物和维生素A等营养成份特别丰富。据专家测定,每100克沱湖蟹肉中含蛋白质15克,铁14毫克,核黄素0.72毫克,维生素A5970国际单位

  二、营销环境分析

  市场营销环境是指影响企业营销的各种条件。任何企业的营销活动都是在一定的环境中开展,环境中既有机会又有威胁,所以分析营销环境很重要。

  (一)宏观环境分析

  1人口环境

  人口规模大市场需求量大,在中国东南海人口密集约占全国总人口的94%,易于给企业带来较多的市场份额和营销机会。

  2政策环境

  1)20xx年7月13支持农业生产对农业生产者销售的.自产农产品免征增值税。

  2)对拖拉机和捕捞、养殖渔船免征车船使用税,对农用三轮车免征车辆购置

  税。

  3)个人独资企业和合伙企业从事种植业、养殖业、饲养业和捕捞业,对其投资者取得的“四业”所得暂不征收个人所得税。

  4)对农业机耕、排灌、病虫害防治、植保、农牧保险以及相关技术培训业务,家禽、牲畜、水生动物的配种和疾病防治,免征营业税。

  5)20xx年11月0、加强了水产疫病的防治和环境的监测

  加强了渔政管理方面的建设工作

  6)八十年代中期,沱湖承担了国家星火计划项目—《河蟹人工养殖技术开发》,螃蟹生产有了迅速发展,年产量达150吨以上,成为沱湖的龙头和特色产业,养殖面积和产量位居皖北之首。

有关销售的策划书9

  1背景分析

  中国大陆的奶茶市场于20xx年开始进入高发展阶段,随着人们的生活质量和消费能力的不断提高,使得他们对饮料产品的口味,时尚要求更高级,奶茶这一在全世界都流行的新口味的时尚产品,受到的消费者特别是10~30这些年轻消费群体的喜爱,已经形成了稳定的消费习惯,它兼备了牛奶的营养、茶的清香和功能饮料的新口感,在满足生理需要的同时更能满足消费者的心里需求,小资情调、浪漫情怀、更能显示奶茶在饮料行业中的与众不同的独特个性。

  它的出现,带来的新消费理论、随着学生生活水平提高,奶茶店也将目标对准了校园这个大市场,根据调查的人喜欢喝奶茶,说明大部分学生对奶茶是情有独钟的。把奶茶作为日常饮品选择之一,因此奶茶在校园中具有非常大的市场前景。

  2市场环境分析

  在激烈的市场竟争中,为了更好的生存和发展,必须要对自己的市场营销策划有认真的态度。

  A;地理环境分析

  从地理位置这一点来看影响奶茶店的经营状况因素,一般情况下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方条件较多.奶茶店大部分位置于高中,大学,旅游区。

  B:竞争分析

  在周边范围,存在的同类的竞争是非常多的,因为我在进行市场营销策划同时,必须考虑到其他奶茶店也在发展,如一地区没有奶茶店,奶茶更早的进去校园市场,使得消费者产生一种先入为主的观念.使得其口味独特,速度拿下市场。同时奶茶竞争对手还包括市场上存在的几个知名品牌、如香飘飘,立钝、优乐美等、但是这种奶茶与现做奶茶的口味存在较大差异。

  C:消费者分析

  随着经济的发展,人们的生活质量越来越高,美食,天然,健康。成为消费者对奶茶的新要求,在消费方式上面,我们主打学生经常购买比较大,所以市场营销策划中强调质量好,口味好、服务态度好等。

  3港饮市场营销策划分析

  A:优势

  a属于自有的品牌,采用加盟店,品牌品种不受限制,选择多有特色

  b客人群体比较稳定,主打学校。

  c学生群体有非常好的`口头传播效应。

  B:缺点

  a家庭化管理

  b货物不稳定

  c加盟店物品各店铺参差不齐。用品不一样。

  d新品种推出较慢,或者个别店铺没有或没进。

  e管理矛盾巨大化,不实用,

  (就好比我店,过节日想搞个东西,没权利

  f缺少一个大家一起发展的平台,导致矛盾巨大化。

  g咖啡杯有太多的缺点,不容易打包,不容易带。

  C:机会

  a潜在的、固定的学生群体不断发展。

  b学生爱喝奶茶越来越多,市场前比较好

  D:威胁

  a旁边大部分都有其他奶茶店,有一定的竞争压力。

  b其他潜在的新奶茶店威胁。

  奶茶店管理

  1现场管理规范

  a卫生管理、确保店铺地面整洁,时时保证设备、货架、等的干

  净、不乱贴广告等。

  b商品齐全,货架丰满,根据商品保质期,先进先出,易拿易放

  c要灵活补货,订货,定期检查商品货物库存。

  2服务管理规范

  a服务用语,服务语言;您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来、等。忌用语;不知道、卖完了、不行、没有了等。

  b对缺货处理,发现顾客购买商品缺货时,首先要表示道歉,然后告知商品什么时间到货,或主动建议其他的商品。

  c顾客投诉。处理投诉时,禁止推卸责任,主动关心态度(出了个别

  个人人品问题外、)不能因此搞成顾客流失。

  3收钱,找钱

  a顾客进店时,要表示欢迎光临。

  b收钱时要唱(收您多少钱、找您多少钱)

  c顾客不多时,要主动为顾客打包等。

  d收钱时要快,要准,要快速,对顾客时时刻刻保持微笑。

  e要耐心的回答顾客的问题。

  f顾客遗失物品要保管好

有关销售的策划书10

  在化妆品公司工作了不少了年头了,从事化妆品销售业已经有了一点的经验,可是在多年的工作中,我感受很多,最厉害的就是中国化妆品市场的巨大和民族品牌的式微,民族品牌面临着国外知名化妆品的严重挑战!

  作为一个销售国内化妆品的工作人员,我必须想出一套可以供国内化妆品公司继续发展的道路,虽然我的想法过于宏大,自己也无法完成,但是我想我会努力的:

  一、我国化妆品产业的现状 :

  随着我国人民生活水平的提高,人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前,我国化妆品生产厂家只有50多家,最高年销售额不足5亿元。1990年,全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展,化妆品产业获得了迅猛的发展。xx年底,全国化妆品行业的生产企业达3000余家,销售总额达217亿元。改革开放20多年来,我国化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,由此可见,化妆品是一个潜力巨大的产业。

  正是因为发展前景诱人,化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后,中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议,入世后,我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战:外国化妆品进入我国的成本将会降低,外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场,中档化妆品将成为竞争的焦点,这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外,入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。

  二、国产化妆品的国际竞争力分析:

  我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地,并且进军国际市场,就必须正确认识自己与外国企业的差距,知已知彼,找到适合自己的发展道路,从而在竞争中取胜。 中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大,国产化妆品多集中在中低档水平上,多数产品品质不高,品牌知名度低,缺乏国际竞争力。从总体上分析。 国产化妆品的主要劣势是:

  1、品牌知名度低 :

  目前,我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家,占全部化妆品生产企业总数的14%,但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好,科技含量高,品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重,资金匮乏,在科研和宣传上的投入都相当低,从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面,外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史,企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验,而国内的企业一般只有几年或十几年的历史,与外国同行相比,在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌,同国外的知名品牌比较起来,在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。

  2、规模小,质量难以保证:

  化妆品生产属于简单加工行业,一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中,许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单,但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后,虽解决了生产问题但产品质量很差,对皮肤的伤害大,有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外,在经营机制上缺乏现代化的管理体制,不能为聚集人才创造必要的`条件,当企业形成一定规模时,这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。

  虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距,但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解,同时,还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等, 在产品的成本等方面占有一定的优势:

  1、消费者偏好:

  国内的一些老民族品牌,如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群,这部分消费者以中等收入的中老年居多,他们对民族名牌有很强的偏好,其人数约占城市人口的%。这种消费偏好上的优势在一段时间内,具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外,由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期,这一适应期虽然很短暂,但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。

  2、成本价格 :

  国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前,在中外化妆品生产企业的竞争格局中,外国企业主要占据了高档化妆品市场,而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍,主要是以其优良的品质赢得市场,而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群,这部分人约占城市人口的1%,市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平,在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势,将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外,随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后,外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低,价格也必然会有所下降。另外,还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场,中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。

  三、媒介策略:

  (一)广告市场:全国

  (二)广告目标

  1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体,并保持较高的接触频次。

  2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。

  3、树立北美化妆品公司品牌形象,巩固市场份额。

  (三)广告目标群

  1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。

  2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。

  3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。

  四、我们的市场战略目标:

  我国已经入世,国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策,迎接挑战。

  1、转变经营观念:

  在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外,还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接,打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”,美容院则利用企业的优势来服务大众,以达到双赢。

  2、进行正确的市场定位:

  目前,中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌,产品价位比较高,远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场,而且由于其自身资金、技术等条件的限制,也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了,再大举向其它市场发展。

有关销售的策划书11

  1.1社会背景

  随着全球经济、政治和文化的一体化发展,体育成为一种重要的经济资源,向产业化的方向发展,并成为社会经济发展的新增长点。当前,我国体育产业发展已呈现市场体系整体化、产业布局区域集群化的特点,为我国的体育教育发展带来了前所未有的机遇和挑战。以福建省为例,在这个产业布局集群化发展的大格局中,福建成为重要的体育用品产业基地,体育产业化发展取得了巨大成果。主要表现在体育产业总量的增加值不断攀升,20xx年我省体育产业实现增加值82.34亿元,占当年GDP比重的1.08%,占全省第三产业增加值比重的2.76%;体育产业的总体结构出现依托体育用品业带动其他产业的发展特点,在闽南金三角经济发达地区发展出一个体育用品制造的产业集群带,体育用品及相关品牌超过1000个,出现了像安踏、特步、匹克、乔丹、361°等国内知名品牌。以体育用品产业的飞速发展为引,我省大力发展体育竞赛表演业、体育健身、体育培训等行业的发展;体育产业投资结构多元化,其中国有资本所占的投资比重下降,而民营资本已经成为我省体育产业投资的主体,20xx年在我省的体育产业增加值中,民营企业共创造产业增加值53.7944亿元,占全省体育产业增加值总数的98.58%,我省的体育产业发展已经呈现了投资结构多元化的合理趋势。

  尽管我们应该充分肯定体育产业发展所取得的成果,但是客观分析,作为一个新兴产业,在发展过程中必然存在一些问题,宏观上综合表现为产业规模小,竞争力弱,产业结构不合理,而在微观层面则表现为体育产业的经营管理水平较为落后,熟悉体育产业而又懂得经营管理的体育服务与管理人才严重匮乏,其中,既包括能够进行体育市场规划、赛事策划与经营的高级人才,也包括兼备经济学、管理学知识和体育知识的市场营销管理人才。这种人才资源的紧缺,为我国现行的教育部门提出了一个多层次、多方位的体育专业人才培养要求,这是体育教育事业的.发展机遇,但是同时也是一个严峻的挑战

  1.2校园客观环境

  社会文化环境。大学校园是文明与素质的集中体现地。大学生对自身素质的要求普遍比较高。“厚德、博学、慎思、唯实”。大学校园的文化底蕴深厚,文化氛围浓厚。

  技术环境。随着我国科学技术的飞速发展,当今大学校园也早已实现了数字化、网络化、多媒体化。并且许多同学对电脑等高科技产业有深入的研究,而且他们许多有已掌握网上购物的技术。大学校园本就是学术技术钻研研究之地,技术环境也比较好。

  自然环境。学校地处城市新区,人烟稀少,交通不是很方便,所以在消费问题上存在着很大的利润。除了地理位置之外,气候因素也比较严重。四季大

  风天气占有1/3,自然环境不容乐观。地理和气候的因素决定了学校服装销售的季节性不是很明显,及时性却占很大比重。

  人口环境。校园拥有将近2万名师生,另有3000多名工作服务人员。人口相对较多,人口素质也普遍较高,市场潜力比较大,人口环境比较好。

  2.项目策划

  2.1活动主题

  南宁职业技术学院校园体育用品折扣店3月到8月公关促销活动:结合此次活动时间包括有的特殊性(五一长假黄金周)及活动的主要、次要目标人群,我们就得考虑这些人群她们喜欢什么、容易关注什么话题以及学校的一些大事记等问题,以此来确定我们此次活动主线。

  结合以上原则,我们这次活动的整体主题是“当“店铺形象大使”,赢1000元大奖!”中间穿插的主题:“春风依然,爱你依旧”、“让身体也运动起来”、“特惠黄金周,参与赢大奖”、“时尚共享,店铺VIP招募月”等等

  2.2活动目的

  现在商家促销都离不开这样几种方式:打折、买赠、抽奖、返现、联合促销等形式。最为普遍使用的就是打折,商家的折扣越来越低,但对消费者的吸引力却越来越低;况且折扣越低,而没有一个好理由的话,对品牌的损伤就越大。我店以前所做的刮刮奖、买赠等方面的促销,同学们的意见反应不一,但总体上来说,以前所做的促销是不成功的。

  由于店铺的风格转型等原因,使得店铺在品牌的建设方面还没有到位,我们的品牌形象不甚清晰。查看以前的广告物料,我们的广告物料没有一个明确的形象主题。因此,我们这次连环促销的整体目的是:

  1、提升五一黄金周期间店铺的销量;

  2、提升店铺在目标消费者及潜在消费者中品牌的知名度、美誉度和忠诚度。

  3、塑造店铺的形象是一个关注时尚、鼓励时尚和推进时尚的品牌形象。

  4、连环促销的后续促销能够连贯进行,同时又能从竞争者手中抢到更多的消费者和增加回头客的购买机率。

  2.3活动时间与地点

  时间:20xx年3月到8月

  地点:南宁职业技术学院

  2.4活动对象

  1.此次活动针对的目标市场是以喜欢运动、喜欢刺激的男同学为主;

  2.已经持有公司VIP卡的顾客是我们这次促销的主要目标人群;

  3.其他品牌的顾客或者对品牌没有稳定选择的消费者是我们这次促销的次要目标人群;

  4.此次促销在城建学院和其他院校连锁店中进行

  2.5活动方式

  1.“春风依然,爱你依旧!”

  从3月份开学之后,凡在本店铺购买体育用品的同学均可享受5折优惠,购买衣服满99元返还20元,满199元返还50元。在购买衣服的同时,除了可以享受折扣之外,每天来购买的前三名同学均可得到免费赠送的精美小礼品。

  2.“让身体也运动起来!”

  学校在4月份将会举行春季运动会,凡是在本店铺购买运动类服装的均可享受到5-7折优惠。在活动期间进行大批量球服、队服购买的可以享受到3折优惠。并且所有本店的会员在运动会期间都可以免费领取棒球帽一个。

  3.项目实施

  3.1“店铺形象代言”活动

  1.活动从3月份开学开始。3月10日之前将所有准备工作做完。包括海报、横幅、气球、报名表、以及各种礼品。

  2.同学校网站联系,将活动信息以及评分系统登在网站首页,3月15日活动正式开始。

  3.3月15日,恰逢消费者权益保护日,于当天将所有广告物料布置完备,并接受顾客报名。同时开通活动。

有关销售的策划书12

  Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者,欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场,它们中不仅包括大众化化妆品,也包括了高档化妆品。

  19xx年,欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一:苏州医学院共同成立了苏州欧莱雅化妆品股份有限公司。在与苏州医学院的长期合作下,欧莱雅充分了解了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息,使得其研发部门能生产出符合中国顾客需要的化妆品。19xx年2月,欧莱雅中国总部正式在上海成立。从那时起,欧莱雅成功地推出多种产品,包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。

  一、在中国市场的广告策略

  广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略,根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。

  同一产品,欧莱雅拥有多个广告版本,这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例,其一是美宝莲,它以大众消费者为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于1992年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧莱雅进入中国市场,美宝莲早在1992年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌,每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表,所以欧莱雅在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。

  另一个例子是染发产品。最初,中国顾客很难接受染发的观念,他们认为染发并不适合中国人,而且会令自己看上去缺乏职业精神。欧莱雅为了帮助中国消费者了解染发产品,邀请了巩俐作为广告模特。因为巩俐拥有标准的东方人的头发,又被公认为中国的明星。通过巩俐拍摄的广告,欧莱雅想让越来越多的人知道,巩俐是中国人,她通过染发使自己更美丽,所以染发不再是中国人不能接受的,而只会是很自然的。巩俐是具有国际知名度的中国影星,她身上具有东方人的高贵、典雅和美丽,欧莱雅邀请她作为品牌代言人,目的是与当地消费者更好地沟通。

  二、在中国市场的销售策略

  (一)广泛的销售区域。

  欧莱雅的产品遍布整个中国,在立足于大城市的同时,欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计,欧莱雅总结到:

  中国人结现代美的追求愈显迫切,它们在美容品上的花销越来越多。

  新产品很容易在中国市场流行,中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。

  近年来,欧莱雅的覆盖区域日益增多。早在1997年,当欧莱雅第一次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。

  2、独特的销售渠道。面对不同的顾客,欧莱雅为其产品设计并建立了最佳的销售渠道:

  专业美发品:美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单

  一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。

  大众化妆品,大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。

  高档化妆品:香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。

  特殊化妆品:特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。

  三、在中国市场的包装定价策略

  为了更好地服务于中国顾客,更好地参与竞争,欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性,并致力于以下几方面的努力:

  1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。

  2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用,区域化外包装对中国顾客更具吸引力。

  3、由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场,对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的.正确性。

  4、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。五、在中国市场的组织策略

  欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司,拥有500多个不同品牌,在100多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中,欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势,还要兼顾不同品牌的相对独立性。为了解决这个矛盾,欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构,如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构中(图-1),我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系,因此,这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。

  作为一个新兴市场,中国吸引了欧莱雅高层管理人员的注意。1997年,欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公司。最初,欧莱雅总部向中国派驻了三位管理人员,分别负责制造、财务和全面管理。为了加强与当地员工的沟通,欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管,任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲和兰蔻的品牌经理(图-3)。中层管理人员大多是具有诸如化妆品、日用消费品等类似跨国企业工作经验的当地人。近些年来,在完成组织结构设置后,欧莱雅不断发掘校园人才,并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。而事实证明,这群新生力量取得了迅速的成长。

  鉴于不同层次管理的需要,欧莱雅是这样分配权力的:

  基层管理者:他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础,在他们的业务范围内对短期与长期的表现负责;

  中层管理者:他们负责资金、人力和信息资源的调配;

  高层管理者:他们更注重建立一个良好的组织整体。

  在欧莱雅中国,每个品牌都有自己的市场部和销售部,而没有研发部。但在日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。针对不同的品牌和具体的市场情况,欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。

  在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会,他们定时开会商讨决策。与此同时,欧莱雅中国也举行诸如Orientation、部门会议等相对较低层次的会议。在每次会上,高层管理者都会强调组织结构变革的重要性,并收集对执行的建议。这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。

  作为一个法国公司,欧莱雅注重组织的灵活和适应性。鼓励每个员工参与决策,并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。相应地,公司在任命时也充分考虑员工的个人意见。此外,公司鼓励员工提出不同意见。公司认为,由分岐引起的交锋能保持创新的能力,并将激发新的创意。再者,各个层面的管理者通过多种渠道与下属频繁沟通,当雇员与他的直接领导者产生摩擦时,他可直接向更高层汇报。公司鼓励那些有才干,长期受中国传统观念熏陶的员工,放弃绝对服从而学会大胆勇敢。在化妆品行业,创造力和想象力是成功的催化剂。

  过去10年里,欧莱雅用于研究和发展的费用达32亿美元,高于它所有的竞争对手。这些研究花费使欧莱雅每三年更新近50%的生产线,平均每年申请300项专利。在不断需要新产品的化妆品行业,这是欧莱雅的一项优势。欧莱雅将在上海设立研发中心以加强产品的竞争力,并使之更加适合中国的顾客。

  促使欧莱雅这一大企业进行创新的途径之一是促使不同品牌在不同地区相互竞争。欧莱雅赞成旗下不同品牌之间的相互竞争。它建立一个研究中心与另一个较劲,它建立一支营销队伍与另一支抗衡。他们至今彼此争斗,在这一过程中同时也打倒其竞争对手。欧莱雅通过不断向中国市场引进新的品牌以加强自我竞争。

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