小区物业服务合同（通用20篇）

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小区物业服务合同（通用20篇）

　　在不断进步的社会中，能够利用到合同的场合越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢？下面是小编精心整理的小区物业服务合同，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

小区物业服务合同（通用20篇）

　　小区物业服务合同 1

　　委托方：

　　受委托方：________

　　物业类型：住宅及配套设施

　　座落位置：______市______区______路______号

　　占地面积：______平方米

　　建筑面积：____平方米

　　第一条根据《怡清园业主公约》、《怡清园业主大会议事规则》及有关法律、法规，怡清园业主委员会委托________公司为怡清园小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。

　　受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。

　　第二条委托服务的事项

　　受托方应提供以下服务：

　　1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等；

　　2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等；

　　3、公共绿地的养护与管理；

　　4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；

　　5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；

　　6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；

　　7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料；

　　8、按____有关规定代收、代缴水电等费用；

　　9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施；

　　10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

　　受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。

　　受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。

　　第三条服务收费标准

　　业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：

　　1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　2、保安费，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　5、水泵费，由受托方按每套住宅每季____元收取，无水泵的二、三号楼不收；

　　6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季____元收取，无电梯的二、三号楼不收；

　　7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季____元收取；

　　8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季__元收取；

　　9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度____元收取；

　　10、停车管理费，由受托方按地上每车每季____元、地下每车每季____元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季____元、地下每车每季____元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时1元、地下每车半小时1元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。

　　商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。

　　第四条交费办法

　　上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。

　　管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。

　　业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的.第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。

　　第五条家庭服务

　　受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。

　　第六条服务标准

　　受托方的服务质量应达到下列要求：

　　1、房屋及共用设施设备的维修和管理：定期进行检查，发现问题及时排除，建立维修服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。

　　2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，及时清理居住区内公共场所的废弃物，及时清扫积水和积雪，及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。

　　3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理，配合派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。

　　4、绿化管理：绿地无杂物，基本无裸露土地，草木修剪及时，无明显枯枝及病虫害现象。

　　5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。

　　6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责）

　　7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。

　　8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理办法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。

　　9、急修：12小时内完成，及时率达95%以上；小修：72小时内完成，及时率达80%以上。

　　10、供暖：保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。

　　第七条保障措施

　　为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利：

　　1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度；

　　2、检查受托方管理、服务工作的执行情况；

　　3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告；

　　4、按季（或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。

　　委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务：

　　1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积____平方米的物业管理用房（已提供）；

　　2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）；

　　3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交；

　　4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。

　　第八条奖惩

　　受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效（质量）节约、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效（质量）节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%。平均满意率不足40%，委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%，或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。

　　第九条合同终止与合同解除

　　本合同有效期限为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。

　　本合同终止或解除后，受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。

　　第十条附则

　　本合同草签后需依《怡清园业主大会议事规则》的规定进行公示，公示15天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。

　　本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成《怡清园业主大会议事规则》规定的公示程序。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。

　　委托方签章：

　　受托方签章：

　　___年____月____日

　　小区物业服务合同 2

　　甲方(物业方)：__________________________

　　乙方(业主方)：__________________________

　　为了保证甲乙双方的合法权益不受侵害，保障房屋和公用设施的正常使用，现就小区物业管理相关事宜达成如下协议，双方共同信守。

　　一、乙方(业主)要按照国家规定，参照地方收费标准，根据物业方确定的'时间(与其他两栋楼交费时间同步)交纳取暖费、水费及物业管理费，任何人不得拖欠。如有任何一户发生拖欠，将停止对整栋楼的供热、供水、卫生清洁等服务。

　　二、锅炉房内取暖、供水设施与设备质保期内由甲方负责联系原施工单位负责维修，质保期过后，维修费用由所属住户平均分担。

　　三、该楼所属其他公共设施(如楼梯扶手、共用照明、上下水管道、该楼取暖所属主管道、配电设备、楼内消防设施等)均由乙方与开发商协商管理，甲方概不负责维修与维护。

　　四、因生活需要，小区内需要增添增建、改扩建的公共设施设备，由甲乙双方协商解决。

　　五、乙方无论是否居住，必须按时交纳取暖费，甲方不提供取暖关阀服务。

　　六、楼内上下通水管道发生堵塞，由乙方与各所属住户协商解决，主管道发生堵塞，疏通费用由共用住户平均分担。化粪池清理由甲方负责，所需费用由业主平均分担。

　　六、其他约定：

　　1、乙方入住后，在用电、使用液化气等方面，要严格遵守国家相关安全管理规定，严防火灾等安全事故的发生。因乙方违规使用电、火设备或管理不慎造成火灾等安全事故，一切后果及连带责任由责任人自行承担。

　　2、乙方驾驶车辆出入小区，要根据小区现有条件，严格按照小心谨慎、慢行的要求行驶，严防交通事故的发生，一旦发生事故，一切责任由肇事者自行承担。

　　七、附则：

　　1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　2、本合同自签订之日起生效。

　　甲方：_____________

　　乙方：_____________

　　______年___月__日

　　小区物业服务合同 3

　　委托方(以下简称甲方)：________________公司

　　受委托方(以下简称乙方)：______________公司

　　根据《中华人民共和国合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

　　第一条物业基本情况

　　座落位置：_________市_________区_________路(街道)________号；占地面积：________平方米；建筑面积：________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。

　　第二条委托管理事项

　　1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

　　2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

　　3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

　　4、本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理。

　　5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

　　6、交通、车辆行驶及停泊。

　　7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

　　8、社区文化娱乐活动。

　　9、物业及物业管理档案、资料；

　　10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

　　第三条合同期限

　　本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四条甲方的权利和义务

　　1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

　　2、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；

　　3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施；

　　4、甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

　　5、甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米(其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米)，由乙方按下列第_________项使用：

　　(1)无偿使用。

　　(2)按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。

　　6、甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料)，并在乙方管理期满时予以收回；

　　7、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

　　8、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

　　9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

　　10、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

　　第五条乙方的'权利和义务

　　1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。

　　2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

　　3、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

　　4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理；

　　5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；

　　6、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；

　　7、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主；

　　8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

　　9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

　　10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作；

　　11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构；

　　12、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。

　　第六条管理目标

　　乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准；_________年内达到_________管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。

　　第七条管理服务费用

　　1、本物业的管理服务费按下列第_________项执行：

　　(1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元；

　　(2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元；

　　(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

　　2、管理服务费标准的调整按下列第_________项执行

　　(1)按政府规定的标准调整；

　　(2)按每年_________%的幅度上调；

　　(3)按每年_________%的幅度下调；

　　(4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

　　(5)按双方议定的标准调整________________；

　　3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

　　4、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

　　5、本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

　　6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

　　(1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；

　　(2)由乙方承担；

　　(3)在_________费用中支付；

　　7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

　　(1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元；

　　(2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%

　　第八条奖惩措施

　　1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励：______________；

　　2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：________________；

　　3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

　　第九条违约责任

　　1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

　　2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

　　3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)

　　4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

　　第十条其他事项

　　1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

　　3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

　　4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交_________仲裁委员会依法裁决。

　　5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

　　6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　　7、本合同自签订之日起生效。

　　甲方(盖章)：_______________

　　乙方(盖章)：_______________

　　_________年_______月________日

　　小区物业服务合同 4

　　甲方：_____________________

　　乙方：_____________________

　　为了切实加强厂矿、企事业单位、娱乐场所等内部治安管理，经甲、乙双方协商，达成协议如下：

　　一、乙方根据厂矿、企事业单位、场所等特点，要求建立内部保安组织，经甲方备案，由乙方自备__名保安人员负责内部的安全工作以及维护正常的治安秩序。

　　二、甲方协助乙方建立健全各项规章制度，明确工作职责和范围，负责进行政治教育、业务培训和体能训练，提高保安队伍的整体素质和处事能力。

　　三、甲方要教育保安队员必须自觉遵守乙方有关规章制度，并接受乙方的考核制度，做到认真负责，__敬业，出色完成乙方的安全保卫工作。

　　四、乙方根据《劳动法》等有关规定为保安员办理社会保险，合理安排保安员的工作时间，不得无故拖欠保安员的`工资。每月一次向甲方通报受聘保安员的实际情况，共同提高保安队伍的素质。

　　五、保安人员在工作中，为维护乙方正当利益免受不法侵害，而因公负伤，其医疗费用由乙方负责。

　　六、保安员的法定休息日加班、节假日值班由乙方负责考虑发放。

　　七、乙方支付给甲方保安服务费每人每月________元，自合同签订之日起按__支付给甲方。其余在半年后付清。服务费支付要求在甲方发票送达的____日内按下列__条支付。

　　(1)现金。

　　(2)转帐。

　　(3)通过银行委托收款。

　　八、违约责任：

　　本合同签定后，双方必须自觉履行，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

　　1、乙方如超过规定付款期限二个月未能付款，甲方有权终止本协议，继续追讨所欠保安服务费，并追究乙方违约责任。

　　2、若任何一方违约，违约方必须向对方支付违约赔偿金，违约赔偿金的计算方法为本协议未履行部分月份服务费。

　　3、本协议有效期为________年，自________年____月____日始至年____月____日止，期满自行终止。乙方如需续聘，提前一个月与甲方办好续聘手续。

　　4、本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

　　5、本协议一式两份，经双方盖章后即生效，甲、乙双方各执一份。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　_______年____月____日

　　小区物业服务合同 5

　　甲方：

　　乙方：

　　依据中华人民共和国法律、法规规定，甲、乙双方经友好协商，就乙方在群邦·新天地商业街经营场地物业管理之事宜，订立本合同，以兹共同遵守。

　　第一条管理场所及经营范围

　　1.1甲方已合法取得群邦·新天地商业街物业管理权。

　　1.2乙方经营群邦·新天地商业街

　　第二条合同性质

　　2.1本合同与《群邦·新天地房屋租赁合同》(以下简称《租赁合同》互为不可或缺之组成部分，乙方签订《租赁合同》的同时签订本合同，接受甲方统一管理。

　　2.2《消防安全管理责任书》是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力；乙方应保证自己及其他工作人员严格遵守本合同规定条款，乙方及工作人员因过失或过错造成的后果由乙方负全部责任。

　　第三条管理费用

　　3.1甲方依照高密市政府有关部门核准的价格，收取乙方的物管费用，标准为________元/平方米/月。

　　3.2本合同签订后，在缴纳租赁费用的同时乙方应缴付个月的物业管理费，共计人民币(大写)：壹仟玖陆拾陆元整，以后物业管理费缴费时间同《租赁合同》中约定的租赁缴纳时间同步。

　　3.3乙方应缴的税费及其他政府机关另行收取的费用均不包括在物业管理费当中，由乙方自行承担。

　　3.4水、电、气由乙方持IC卡在甲方统一规定时间内向甲方或相关部门购买。

　　第四条乙方的权利和义务

　　4.1乙方应当承担由于自身过错，致使甲方的设施、设备发生故障、损失、损坏的.相关维修费用。

　　4.2乙方应当负责经营场地内乙方自有设施、设备的维修。乙方设施、设备的损坏，给甲方及第三人造成损失的，甲方有权要求乙方及时修理，乙方拒绝的，甲方可先行维修，费用由乙方承担。

　　4.3在经营场地内发生或发现财产损坏、人员伤亡，以及水管、电器线路、燃气管线或装置、设备设施或其他事故和隐患时，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施防止损失扩大。

　　4.4乙方应当遵守甲方营业时间的管理规定，严格按照甲方要求进行经营。

　　4.5乙方应当在合同终止撤离甲方场地时，向甲方交还经营场地的相关钥匙及水、电、气卡。

　　4.6乙方应当保持经营场地内地面、室内墙壁及其他设施设备和物品的良好、清洁状态；非甲方原因损坏的，由乙方承担维修费用，并赔偿由此造成的损失。

　　4.7乙方应当对所经营的商品投人财产保险，在经营过程中因自身原因而引起的火灾、火险及其他安全事故等承担全部责任(包括但不限于第三方财产损失及人身伤亡)。

　　第五条甲方的权利和义务

　　5.1甲方有权按照本合同约定向乙方收取物业管理费以及应由乙方承担支付的其它费用。

　　5.2甲方应保持建筑物的屋顶、墙面、电源、电缆和下水道以及乙方责任外的其它公共设施设备处于可供使用的状态。

　　5.3甲方应保持维护建筑物所有的公共区域、洗手间及除乙方经营场地以外的其它区域的清洁卫生。

　　5.4甲方应保持所有消防安全设施、设备及其它营业所需设备处于正常运转状态。

　　5.5甲方应为顾客营造舒适的购物环境，统一规范管理好营业场地，确保群邦·新天地在行业中的整体形象和商业信誉。

　　5.6甲方应制定各种治安、消防、安全、保卫制度，提供良好的保安服务。

　　5.7乙方违反合同规定，不按时缴纳各项费用或严重违反商业街治安、消防、装修等规定，经通知仍不履行义务时，甲方有权按照国家相关规定采取相应措施催缴费用和责令整改。

　　第六条限制及禁止

　　6.1乙方不得在营业场地内存放任何武器、弹药和其他易爆、易燃、易污染的危险品和化学物品。

　　6.2乙方不得在公共场地堆放物品，设置障碍影响通行；否则甲方有权搬移物品拆除障碍，费用由乙方支付。

　　第七条违约责任

　　7.1甲方未达到管理服务约定指标的，乙方有权要求甲方限期改正，如影响乙方经营，甲方应给予补偿。乙方不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权收取乙方拖欠费用的滞纳金，滞纳金的收取标准为：每天收取拖欠费用的千分之五。

　　7.2如因不可抗力造成的损失，双方均不负责任。合同所称的不可抗力是指甲乙双方订立合同后发生的不可预见、不能避免且不能克服的客观自然情况。

　　第八条免责条款

　　非甲乙双方的过错而引发的火灾、水灾及其它事故，甲乙双方均不承担责任。

　　第九条其他约定

　　9.1本合同的内容、效力、解释、争议的解决适用中华人民共和国法律，受其保护和管辖。

　　9.2甲乙双方在本合同履行中发生争议的，双方应当协商解决，协商不成的，可以向合同履行地高密市人民法院提起诉讼。

　　9.3本合同作为《房屋租赁合同》不可或缺之组成部分，合同期限与《房屋租赁合同》相同。《房屋租赁合同》终止或解除的，本合同随之终止或解除。

　　9.4本合同一式三份，甲方执二份，乙方执一份，具有同等法律效力。

　　9.6本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。

　　9.7双方未尽事宜，经协商可作补充，补充条款与本合同其他条款相抵触的，以补充条款为准。

　　甲方(盖章)：__________________

　　乙方：_________________________

　　_________年________月_______日

　　小区物业服务合同 6

　　甲方：

　　乙方：

　　为保护乙方的通信权利，维护甲方合法的通信经营权，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

　　一、协议双方的权利与义务

　　(一)乙方的权利与义务

　　1.依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。

　　2.有权自主选择使用甲方依法开办的固定电话通信业务。

　　3.有对甲方执行的收费项目和资费标准的知晓权。

　　4.应当在约定的时限内(全月)缴纳电信费用。

　　5.登记办理固定电话业务须提供真实、无误的乙方资料，并对乙方资料的准确性、真实性承担法律责任。

　　6.乙方名称、结算方式发生变更时，应在一周内办理变更确认手续，因未按时办理变更手续造成的损失由乙方自行承担。

　　7.使用的用户终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。

　　8.使用电信网络传输的信息内容及其后果由乙方负责。

　　9.配合甲方实施固定电话服务变更。

　　(二)甲方的权利和义务

　　1.按照规定的标准收取各项费用。

　　2.按照国家规定的服务标准向乙方提供固定电话服务。并在营业场所公布收费项目和资费标准，并为乙方缴费提供方便。

　　3.甲方免费向乙方提供______(119)、匪警(110)、医疗急救(120)、交通事故报警(122)等紧急电话的接入服务。

　　4.甲方免费向乙方提供长途话费详细清单查询，并为乙方保留话费信息半年。

　　5.根据国家关于电话交换设备的技术规范书以及工信部对电信计费的有关规定，固定网本地电话不提供详细话单。

　　6.乙方对缴纳的电信费用有异议的，甲方有义务采取必要措施协助查找原因。

　　7.乙方逾期不缴纳电信费用的'，甲方有权要求补交电信费用，并按照所欠费用每日加收___%的违约金；对超过收费约定期限___日仍不缴纳电信费用的，甲方可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。

　　8.乙方因欠费暂停服务___日内仍未补缴电信费用和违约金的，甲方可以终止提供服务，原电话号线不再保留，并依法追缴欠费和违约金。

　　9.因电信业务发展需要更改用户电话号码的，应当至少提前___日告知用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在___日内连续播放改号提示音。

　　10.乙方因欠费停机的，在结清欠费和违约金后，24小时内恢复通话。

　　11.为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。

　　12.因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费×中断服务时间(天)/30(天)，阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。

　　13.因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额___%的比例，向乙方支付违约金。

　　二、协议的终止与解除

　　(一)乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

　　(二)有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务：

　　1.乙方提供的资料被发现为不真实的；

　　2.乙方私自移机(室内移机除外)、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的；

　　3.超过收费约定期限___日以上____日以内未缴纳电信费用的；

　　4.乙方登记使用部及部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。

　　(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金：

　　1.利用固定电话进行非法电信业务经营的；

　　2.逾期日以上未缴纳电信费用的；

　　3.以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的；

　　4.法律规定的其他情形。

　　三、争议解决

　　本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可向人民法院起诉解决。

　　四、附则

　　(一)同意本协议后，双方经协商签订的其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

　　(二)乙方与其他任何组织或个人签订的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。

　　(三)如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。

　　(四)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章后生效。

　　甲方(盖章)：

　　乙方(盖章)：

　　______年________月_______日

　　小区物业服务合同 7

　　甲方：________

　　乙方：________

　　根据国家《物业管理条例》等相关法规、条例，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一章物业基本情况

　　第一条物业基本情况:

　　物业名称：________

　　物业类型：________

　　总建筑面积：________

　　规划用地面积：________

　　住宅建筑面积：________

　　商业建筑面积：________

　　其他物业建筑面积：________

　　物业管理区域四至范围：________

　　第二章服务内容与质量

　　第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

　　1、房屋建筑共用部位的日常养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、门厅、房屋承重结构、房屋主体结构、楼梯间、走廊通道、内天井、梁、柱、内外墙体和基础承重结构部位等；

　　2、物业共用设施设备的日常运行养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、电梯、楼内消防设施设备、监控设备、水泵、水箱、垃圾桶、绿化设施、庭院中的桌、椅、小品等。

　　3、公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：绿地、道路、化粪池、机动车停车场、变电站、沟渠、池、井等。

　　4、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

　　5、公共绿化的养护和管理；

　　6、车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及经营管理；

　　7、公共秩序维护、安全防范等事项的协管服务；

　　8、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的管理服务；

　　9、物业档案资料管理；

　　10、物业管理区域的日常安全巡查服务；

　　11、物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的账务管理；

　　12、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理。

　　第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：

　　1、增值无偿服务；

　　2、特约有偿服务；

　　3、协助甲方处理与甲方工作相关的业主投诉，协调甲方与业主之间的关系。

　　第四条乙方有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将整体管理责任及权利转让给其他人或单位。

　　第三章物业服务费用

　　第五条本物业管理区域物业服务费用按以下标准由业主按其拥有物业的建筑面积交纳。

　　住宅物业服务费：

　　商业物业服务费：

　　第六条物业服务费用主要用于以下开支：

　　(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常维护费用，包括电梯保养费用和年检费用。但不含电梯及其他公共设施、设备水电耗能费用。

　　(3)物业管理区域清洁卫生费用（不含生活垃圾清运处理费，生活垃圾清运处理费按政府有关部门收费标准执行）；

　　(4)物业管理区域绿化管理费用；

　　(5)物业管理区域秩序维护费用；

　　(6)办公费用；

　　(7)物业管理企业固定资产折旧；

　　(8)法定税费；

　　(9)公司管理费用摊销；

　　(10)物业管理企业的利润；

　　业主应于甲乙双方合同约定日期内全额交纳物业服务费用。

　　一、纳入物业管理范围尚未出售或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业(以下称空置房)，物业服务费用由甲方按________元/每月每平方米标准支付给乙。

　　二、甲方将未售出用于出租的物业服务费由甲方按相对应的物业类型服务费标准全额向乙方支付，甲方同时承担相应的公摊、公共维修储备金等费用，支付方式为每月10日前支付上月费费。

　　三、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方；

　　四、物业服务费交费方式：物业服务费自甲方通知业主办理交房手续的当月起，由业主向乙方交纳物业管理服务费。业主或物业使用人在入伙之日向乙方全额预交12个月物业服务费(未按时办理收楼手续业主亦按自此交费日期、交费方式向乙方交纳物业服务费)。以后均按6个月为一个收费阶段向乙方预交下一季度物业服务费，具体交费日期为每个收费阶段第1个月的25日前。

　　第四章物业管理相关费用

　　第七条业主应于乙方接管之日按建筑面积________元/平方米向乙方一次性交纳装修垃圾清运费用，建筑垃圾放置于乙方指定位置，由乙方负责清理。

　　第八条生活垃圾清运、处理费由环卫部门按规定向业主(使用人)收取或委托乙方向业主(使用人)收取。

　　停车费、车位使用费:小区车位的配套设施如停车棚、车位区分设施、照明设施、电源由甲方负责安装到位，乙方负责管理经营。

　　一、产权属甲方所有的停车位，根据甲乙双方商议另行签订委托经营协议。

　　二、地面以地下出租的车位清洁服务费标准将按________市普通住宅小区停车场停车收费标准申报物价部门批准后执行，所收费用归乙方所有，用于弥补乙方物业管理服务经费不足。车位清洁服务费用标准为：________元/月·个(以价格行政主管部门核准后的标准交纳)

　　三、地下已出售的'车位由相应业主向乙方按________元/月个的标准交纳车辆清洁服务费。

　　第十条公共设施、设备运行费用分摊

　　电梯运行电费、公共照明等公共设施设备能源消耗电费，由乙方据实按月公布，向业主及物业使用人按月据实分摊，业主及物业使用人应按乙方规定时间交纳。逾期，乙方可按照供电供水部门滞纳金标准向逾期交费的业主及使用人收取水电滞纳金。

　　第十一条电梯维护费：1至4层(含4层)：________元/月/户

　　第五章物业的承接验收

　　第十三条甲方应书面通知乙方进场对物业进行承接，甲乙双方各派2人对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：

　　1、共用部位:物业管理区域内属全体业主、使用人共同使用的房屋承重结构、主体结构、室外墙面、屋面、住宅大堂、公共门廊(走道)、架空走廊、楼梯间、水电及通信用房、管理用房、消防用房和电梯间等部位。

　　2、公用设施设备：物业管理区域内属全体业主、使用人共同使用的绿地、水箱及供水设施、给排水管道、化粪池、电视通信线路、宣传栏、电梯、照明系统、消防系统、避雷装置、设备用房、管理用房、公共停车场和监控设施等设备。

　　第十四条乙方按政府相关部门的竣工验收报告及项目现状进行接管验收，甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备在保修期内如存在质量问题，由甲方负责限期返修。如甲方委托乙方维修，维修费用全部由甲方支付。

　　第十五条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和业主方面承担责任的依据。

　　第十六条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

　　1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

　　2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；

　　4、业主资料和产权资料及物业管理所必须的其他资料。

　　在交房时，由业主与乙方共同查验到业主自用部位、设施存在质量问题，乙方应及时书面通知甲方处理，并对问题进行跟踪。

　　第十七条甲方保证交付使用的物业符合相关的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

　　第十八条甲乙双方约定乙方将于________年________月________日物业的使用与维护

　　第十九条业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

　　乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

　　第二十条乙方可采取规劝、公示、纠正、责令恢复原状、收取补偿费用由乙方恢复、向政府主管部门报告等必要措施，制止业主、物业使用人违反小区临时规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

　　第二十一条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

　　第二十二条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。

　　临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

　　第二十三条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修期间相关费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

　　第二十四条甲方按规定向乙方提供面积约60平方米的物业管理用房。

　　第二十五条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

　　第二十六条本项目的广告位由乙方全权负责经营和管理，广告位所得收入归乙方所有。

　　第七章专项维修储备金

　　第二十七条专项维修储备金依照《物业专项维修资金管理办法》执行。

　　专项维修储备金由业主按________元/月·平方米向乙方预存，专项维修储备金专款专用，由乙方提出维修使用计划，甲方审批后按计划实施，专项维修资金不敷使用时，由全体业主以所拥有物业建筑面积按比例分摊。

　　第二十八条共用部位、公用设施设备专项维修资金专项用于保修期满后的小区共用部位、公用设施设备维修、更新、改造，专项管理，每半年向全体使用人公布共用部位、公用设施设备专项维修资金使用情况。

　　第二十九条业主转让物业的所有权时，所结余的专项维修资金不予返还，随物业所有权同时过户。

　　第八章违约责任

　　第三十条因甲方违反本合同约定条款致使乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。

　　第三十一条乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，甲方有权要求乙方整改，乙方应在规定期限内达标，如乙方无法达标，甲方有权终止合同。

　　第三十二条业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时足额交纳物业服务费用、水电费用的，应从逾期之日起按应缴费用每日万分之五的标准向乙方支付违约金。

　　第三十三条乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

　　第三十四条甲方违反本合同第十三条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

　　第三十五条以下情况乙方不承担责任：

　　1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

　　2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

　　3、非因乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

　　第九章其他事项

　　第三十六条合同期限：无期限，自乙方正式进驻承接欧景蓝湾二期物业服务之日起计算。

　　第三十七条本合同在成立业主委员会并与新选聘的物业公司签订物业服务合同后终止，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给甲方。

　　第三十八条甲方在与业主签订物业买卖合同时，应将本合同中约定的业主的权利义务条款作为合同的补充条款或附件。

　　第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

　　第四十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

　　第四十一条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。

　　第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第________种方式处理：

　　1、向当地物业管理行政主管部门申请调解；

　　2、向人民法院提起诉讼。

　　第四十三条本合同连附件共十捌页，一式五份，甲、乙双方各执两份，物业管理行政主管部门备案一份。

　　甲方(签章)________

　　乙方(签章)________

　　________年________月________日

　　小区物业服务合同 8

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　丙方：_________

　　为提高工作效率，简化各承租企业缴纳房租、综合管理服务费、水电费及电话费的手续，甲、乙、丙三方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下协议：

　　一、甲方委托乙方采用转账扣款方式，为甲方代收进驻企业的房租，综合管理服务费；水电费和电话费；同时，丙方委托乙方采用转账付款方式，代扣缴丙方应支付给甲方的上述费用。上述费用每月集中一次性扣划。

　　二、为方便资金划转，加速资金周转，甲、丙双方应在乙方开立公司的基本存款账户或一般结算账户；乙方将从丙方的账户中代扣缴应支付给甲方的费用，同时，乙方为甲方代收的上述费用存入甲方账户。

　　三、甲、丙双方共同委托乙方作为本项业务的承办的银行，乙方派专人负责与甲、丙双方联系工作及处理工作中出现的问题。

　　四、乙方采用转账收费方式为甲方代收房租、综合管理服务费、水电费和电话费的操作流程及注意事项：

　　1、乙方负责在每月13～15日代甲方收取丙方的费用；丙方在乙方开立的账户中，应有足够的资金，用以支付当月应缴纳给甲方的费用，若在上述扣款时间由于丙方账户资金不足而扣不到款，乙方将不再为代扣，由丙方自行向甲方缴纳。甲方将按与丙方签订协议的有关条款处理。

　　2、甲方每月13日前将采用转账付款方式的进驻企业名单、账号、金额等资料制成书面表格清单，加盖公章后交乙方，乙方凭此办理转账。

　　3、乙方根据甲方提供的清单数据资料，填制一式四联“特种转账凭证”进行银行转账，转账完毕后，乙方留存二联，甲方、丙方各执收一联。

　　五、乙方凭甲方提供的书面表格清单资料办理转账，甲、丙双方之间对转账金额有异议，由双方协商解决，乙方对此不负任何责任；甲、丙双方发生的`任何经济纠纷与乙方无关；若由于乙方员工操作失误或电脑系统错误的，则由乙方负责解决。

　　六、乙方通过转账的方式为甲方代收房租等费用和为丙方代扣费用，乙方不收甲、丙双方的手续费。

　　七、本协议有效期为壹年，自三方签字之日起生效。

　　八、签约三方中的一方若要求终止本协议，必须提前30天通知另外两方，在此期间三方应继续履行本协议。

　　九、在执行本协议过程中出现的问题，由三方协商解决。协商不成交_________法院诉讼解决。

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　丙方：_________

　　________年____月____日

　　小区物业服务合同 9

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上、根据《中华人民共和国民法典》及其它相关法律的规定，签订本合同，供双方共同遵守；

　　一、甲方同意乙方以甲方的名义接管(通过与开发商签订前期物业服务合同或与业主签订物业服务合同)位于小区的物业管理服务。服务期间乙方应接受甲方的业务指导和监督。

　　二、分公司的名誉负责人和贰名工作人员(需持有“物业管理人员上岗证”)由甲方推荐、乙方确认。分公司的实际负责人由乙方推荐、甲方确认。分公司的其它工作人员由乙方推荐、甲方确认。

　　三、从乙方以甲方的名义正式接管本合同所涉小区的物业服务之日起，乙方每年总计向甲方缴纳管理费计人民币________元整(________元)。每年分两次支付，第一次为正式接管本合同所涉小区物业的管理之日起第6个月的最后一天前；第二次为第一次结算后的第6个月的最后一天前。

　　四、甲方派人在市办理分公司的工商注册登记和资质备案等有关合法经营手续，所发生的相关费用由乙方据实报销。

　　五、合同生效期间，乙方在甲方的指导下，实行“自负盈亏，自主经营”的原则。分公司的财务人员由甲方指派，分公司的财务汇总按照国家《公司法》的规定执行。在经营中，因发生税费、物业服务纠纷、劳务纠纷等，均由乙方负责并处理；同时乙方应当及时将有关情况如实报告甲方，甲方可在乙方的请求下协助处理纠纷，费用由乙方承担。

　　六、重要约定：

　　(1)合同期间，乙方不得将物业服务项目擅自转让或变更，如有特殊情况应书面向甲方申请，征得甲方同意方可办理。

　　(2)乙方必须牢固树立“服务第一、业主至上”的观念，严格遵守法律、法规、行业规章及甲方制定的企业管理制度。

　　(3)乙方所聘人员由乙方自行管理和考核。乙方必须以甲方分公司的名义与聘请的所有人员签订有效合法的劳动合同，其员工工资待遇不得低于当地最低工资标准。若因乙方管理失误而引起甲方企业信誉、财产的损失，乙方应予以相应的经济赔偿。

　　(4)本合同仅限于的物业管理服务项目，如乙方以甲方分公司的'名义开辟了新的项目必须另外签订合同。

　　七、为使企业健康发展，树立润德物业公司品牌形象，乙方可以向甲方提出宝贵的意见和合理建议，给双方创造理想的经营环境，达到共兴共荣。

　　八、本合同执行期间双方的争议纠纷要通过友好协商进行调解。因双方协商不成，任何一方可以向乙方所在地的有管辖权的人民法院通过诉讼解决争议。本合同的未尽事宜，应经双方协商签订补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。

　　九、本合同有效期与甲方同本合同所涉及小区业委会签订的合同期限一致。

　　十、本合同共贰页，一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方盖章并经代表人签字之日起生效。

　　甲方代表(签章)：

　　乙方代表(签章)：

　　___年____月____日

　　小区物业服务合同 10

　　甲方：__________________

　　法定代表人：__________________

　　住所：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：__________________

　　电子邮箱：__________________

　　邮政编码：__________________

　　统一社会信用代码：__________________

　　乙方：__________________

　　住所：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：__________________

　　电子邮箱：__________________

　　邮政编码：__________________

　　证件类型及编码：__________________

　　甲乙双方本着自由平等、诚实守信的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，就小区物业管理服务事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。

　　第一条物业概况

　　1.物业名称为：__________________小区。

　　2.物业类型为：__________________

　　3.地址：__________________市__________________区__________________街__________________号。

　　4.主要设备设施：__________________。

　　第二条物业管理服务范围

　　1.房屋建筑主体的管理

　　房屋建筑主体部位即住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体柱、梁、楼板、屋顶等)、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等的养护和管理。

　　2.房屋设备、设施的管理

　　3.供电、配电系统

　　(1)供电、配电高压端设备养护、运行；

　　(2)低压配电设备养护、运行；

　　(3)小区共用配电线路(不包括业主进户接线以内部分)养护；

　　(4)小区公用照明，包括楼内大堂、走廊、走火通道、电梯厅、电梯轿厢及室外照明等的检查和维修；

　　(5)备用发电机定期检查、保养和试运行。

　　4.供水、排水系统

　　(1)小区供水水泵的检查、养护、运行管理；

　　(2)二次供水水池设施检修；

　　(3)小区内供水管道及楼内共用部分上水管道的检修；

　　(4)楼内共用排水管道，小区共用沟渠、池、井等的养护管理。

　　5.电梯

　　(1)电梯的日常保养和防护；

　　(2)电梯定期检修；

　　(3)电梯按法规文件规定申报年检；

　　(4)电梯使用、运行管理，包括制订管理规定和监督管理。

　　6.保安监控系统、门禁系统

　　(1)保安监控系统、门禁系统的检视、保养和运行监控管理；

　　(2)楼内可视对讲系统的共用线路、设施的保养维修；

　　(3)可视对讲系统终端乙方室内部分的线路、设备的保养维修由乙方自行负责。

　　7.消防管理

　　(1)消防水泵的保养、检查和运行管理；

　　(2)消防监控系统的保养、检查管理；

　　(3)消防设施的定期检查和保养；

　　(4)公共地方消防器材的定期检查；

　　(5)乙方应桉消防管理要求，负责配备室内家用消防器材。

　　8.其他设备设施

　　(1)公共场所的通风设备设施的保养和运行管理；

　　(2)与小区的市政、电讯、有线电视、管道煤气等单位保持沟通联系。

　　9.环境卫生的管理

　　(1)楼内公共部分的清洁，包括楼梯、大堂、天台、电梯间、电梯轿厢的清洁；

　　(2)小区内的道路、绿化地带的清洁；

　　(3)小区内化粪池清疏；

　　(4)生活垃圾收集和清运；

　　(5)乙方室内部分的保洁由乙方自行负责；

　　(6)乙方因装修而产生的建筑垃圾由乙方负责清运或委托甲方统一清运，费用由乙方负责；

　　(7)乙方遗弃的大件家具、物品由乙方负责清运。

　　10.绿化管理

　　(1)公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理；

　　(2)乙方室内的盆栽植物养护管理由乙方自行负责，但应符合小区的管理规定，不得妨碍他人安全和有碍统一观瞻。

　　11.二次装修管理

　　(1)制订小区二次装修管理规定，并进行监督执行；

　　(2)二次装修前，乙方(住户)需到管理处办理装修申报手续；

　　(3)对乙方进行二次装修施工图审核；

　　(4)对装修施工人员和装修施工材料出入小区进行管理；

　　(5)对施工人员和运送材料使用电梯按二次装修管理规定进行管理，必要时，做好电梯的防护工作；

　　(6)对二次装修现场进行检查，检查是否符合二次装修现场管理规定；

　　(7)乙方应配合甲方管理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产负最终责任；

　　(8)乙方自行负责装修施工产生的建筑垃圾清运出小区或委托甲方统一清运，费用由乙方负责。

　　12.公共安全管理

　　(1)负责大门岗、监控中心小时值班；

　　(2)建立快速反应的.消防、救护机制，协助政府消防及救护工作；

　　(3)对公共安全、消防及其他突发事件协助紧急处理和救助；

　　(4)为维护小区公共利益，制订小区管理规定，负责小区公共秩序的管理。

　　13.车辆交通管理

　　(1)负责按小区管理规定管理车辆停放和交通；

　　(2)负责保持小区道路通畅；

　　(3)乙方应遵守小区车辆交通管理规定。

　　14.图纸、资料管理

　　(1)管理本物业有关的工程图纸；

　　(2)管理竣工资料；

　　(3)管理设备档案，并按设备设施维修、更新、改造等进行资料更新；

　　(4)乙方如变更联系地址和电话号码，必须通知甲方小区管理处，以便及时更新联系资料，确保联系方式有效。

　　15.接待、咨询服务

　　以多种方式与乙方沟通，接待乙方的咨询、投诉以及求助。

　　第三条物业管理费收费标准

　　甲方向乙方收取物业管理费，物业管理费收费标准为人民币________元/平方米/月，大写：________(最后按物价局规定进行调整)。未包含公共水电费。计费面积最终以房产证登记的建筑面积(含共用面积分摊)为准。

　　第四条物业管理费构成

　　物业管理费由以下部分构成(以下涉及的费用构成部分均指为管理小区物业所发生的费用支出)：管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；人员劳动保护用品和社会劳动保险费；行政办公费用；物业管理单位固定资产折旧费；会计费用；人员教育培训费用；雇佣聘请审计、律师咨询费用；公共保险；保安服务费；环境保洁费；绿化管理费；公共地方零星维修养护费；共用设备维护保养费；管理酬金；税项等。

　　以上费用构成项目中不包括房屋共用部位，共用设施、设备等大中修、更新、改造的费用。

　　第五条物业管理费收取起始日期

　　从发展商发出的入伙通知书上确定的收楼之日起计收物业管理费。

　　第六条公共水费、电费分摊

　　1.公共水费包括小区水池清洗耗水、清洁用水、设备运转耗水、消防耗水及其他公共地方(不包括商场、会所)发生的耗水费用。

　　2.公共用电包括：差额电量(公共部分的变损、线损、表损的用电损耗)；大堂、电梯厅、消防楼梯、楼道等照明用电；电梯用电；生活水泵、消防水泵用电；公共庭院照明、大厦外立面照明、路灯等用电；消防系统、保安系统及通风系统等设备设施用电；清洁用电等。

　　第七条费用的收取方式

　　1.物业管理费及其他由物业公司定期收取或代收费用采用银行自动划账方式收取，每季季初收取当季物业管理费。

　　2.如因乙方原因导致费用缴交失败或延迟，乙方将承担相应的违约责任。

　　第八条法律责任

　　1.甲方未按本协议规定管理物业或管理不善，乙方有权要求甲方限期整改。

　　2.甲方对其选定的第三方服务机构负责，因第三方原因造成乙方损失的，甲方承担相应连带赔偿费任。

　　3.乙方须按本协议规定交纳物业管理费、公共水电费，每延迟一天，按拖欠额的千分之___支付滞纳金，对于超过___个月不交纳物业管理费用，甲方可向人民法院起诉要求限期交纳，并可申请禁止乙方转让、出租和抵押直至拍卖该物业。

　　4.乙方违反装修规定的，甲方可要求乙方限期恢复或改正，使其符合规定要求；对已造成物业或他业主损害的，乙方负责赔偿。甲方并根据相关法律法规的规定，申请有关行政主管部门予以处罚。

　　5.乙方应确保其预留给甲方的联系方式有效。如乙方通讯、联系地址有变更，应及时通知到甲方小区管理处。因通信联络方式失效造成的损失和责任由乙方负责承担。

　　6.乙方如违反小区管理规章，将承担相应责任。

　　7.如因为乙方的过失(如水浸、火灾、高空坠物伤人等)造成对公共利益及他人利益的损害，乙方须承担相应责任。

　　第九条协议期限

　　_________年，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第十条纠纷解决方式

　　本协议执行期间，凡因本协议发生的一切争议，当和解或调解不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　第十一条协议生效

　　本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议—式份，各方当事人各执份，具有相同法律效力。

　　甲方(盖章)：__________________乙方(盖章)：__________________

　　_________年_________月_________日_________年_________月_________日

　　小区物业服务合同 11

　　委托方(以下简称甲方)：_______________

　　名称：______________

　　代表人：_______________

　　联系电话：_______________

　　受委托方(以下简称乙方)：_______________

　　企业名称：_______________

　　法定代表人：_______________

　　联系电话：_______________

　　根据《民法典》、《省物业管理条例》等有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。

　　第1条物业基本情况

　　物业类型：_____________________________________________

　　座落位置：_____________________________________________

　　占地面积：_____________________________________________

　　建筑面积：_____________________________________________

　　第2条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

　　第二章委托管理事项

　　第3条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。

　　第4条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。

　　第5条公用设施的维修、养护和管理。

　　第6条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。

　　第7条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。

　　第8条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。

　　第9条协助公安部门维护小区公共秩序。

　　第10条进一步完善物业档案管理。

　　第11条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。

　　第12条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。

　　第13条规劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。

　　第三章委托管理期限

　　第14条委托管理期限为二年。自________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第四章双方权利和义务

　　第15条甲方权利和义务

　　(一)甲方权利

　　1.代表和维护业主、使用人的合法权益；

　　2.根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同；

　　3.监督业主、使用人遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定；

　　4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；

　　5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算；

　　6.查阅本小区物业档案资料(与物业公司内部管理有关的资料除外)；

　　7.向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金的使用情况；

　　8.监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的使用情况。

　　(二)甲方义务

　　1.听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方；

　　2.保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；

　　3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；

　　4.当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交；

　　5.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。

　　第16条乙方权利和义务

　　(一)乙方的权利

　　1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理；

　　2.编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及预决算报告；

　　3.编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案；

　　4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；

　　5.负责物业管理档案资料；

　　6.规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及《伴海山庄管理规约》的行为；

　　7.有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人；

　　8.当业主、使用人装修房屋时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理；

　　9.依法向业主、使用人追缴欠交的'物业管理服务费。

　　(二)乙方的义务

　　1.履行本物业服务合同并依法经营；

　　2.接受业主委员会和业主、使用人的监督；

　　3.接受物业行政主管部门的监督、指导；

　　4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；

　　5.在条件成熟的情况下定时向业主公布维修基金及其利息使用管理情况；

　　6.向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务；

　　7.发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告；

　　8.定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；

　　9.物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。

　　第五章物业管理服务质量及标准

　　第17条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及标准。具体内容如下：

　　(一)房屋及共用设备管理

　　1.小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向平面图、指路牌和引导牌。

　　2.物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3.进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，便于查阅。

　　(二)共用设施管理

　　1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2.公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3.保持道路畅通。

　　4.污水排放畅通，沟道无积水。

　　5.危险部位标志明显。

　　(三)绿化及养护管理

　　绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　(四)环境卫生管理

　　1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。

　　2.道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。

　　3.雪后及时扫净小区内道路积雪；雨后及时清理污水。

　　4.公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时制止或处理。

　　5.发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。

　　(五)社区秩序维护

　　1.小区内实行24小时值班巡逻制度；严禁脱岗。

　　2.值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到人，相片公示，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

　　3.进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清晰；无特殊情况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或更新，需要动用维修基金的按照以上相关条款执行。

　　(六)消防

　　1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

　　2.配备兼职消防管理人员。

　　(七)公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。

　　第六章物业管理服务费用

　　第18条物业管理服务费

　　(一)依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每______平方米_____元向业主或物业使用人收取。

　　(二)业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。

　　第19条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按国家有关文件执行。

　　第七章违约责任

　　第20条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。

　　第21条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。

　　第22条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。

　　第23条乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。

　　第八章附则

　　第24条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行协商。

　　第25条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。但是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效力。

　　第26条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同等法律效力。

　　第27条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不成功时双方同意：

　　(一)由日照市仲裁委员会仲裁。

　　(二)向人民法院起诉。

　　第28条其他约定：

　　1.加强对建筑垃圾的管理工作。

　　2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，或因自然灾害、不可抗力等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不承担责任。

　　甲方(签章)：_____________

　　乙方(签章)：_____________

　　________年____月____日

　　小区物业服务合同 12

　　委托方（以下简称甲方）：________________

　　受委托方（以下简称乙方）：______________

　　为加强_________（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境。根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《____市物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

　　第一条物业基本情况

　　1、物业名称：_________；

　　2、物业类型：_________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）；

　　3、座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号；

　　4、占地面积：_________平方米；

　　5、建筑面积：_________平方米，

　　其中：住宅面积：_________平方米（分别为别墅_________平方米、复式别墅_________平方米、高层_________平方米、多层_________平方米）；

　　商业面积：_________平方米；

　　服务楼面积：_________平方米（含首层停车库）；

　　其它面积（配电房、地下室等）_________平方米。

　　6、住宅户数：_________户（截止_________年_________月_________日止，业主入伙户数_________户，_________户未入伙）。

　　第二条委托管理事项

　　1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。

　　2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。

　　3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的维修、养护和管理。

　　4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的维修、养护和管理。

　　5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；小区消杀；公共区域绿化等。

　　6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。

　　7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。

　　8、本住宅区的社区文化的开展建设。

　　9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。

　　10、以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。

　　第三条合同期限

　　本合同委托管理期限为：_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四条双方的权利义务

　　1、甲方权利义务。

　　（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；

　　（2）制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约；

　　（3）审定乙方制定的物业管理方案；

　　（4）检查监督乙方管理工作的执行情况；

　　（5）审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；

　　（6）在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第________项执行；

　　a、无偿使用；

　　b、按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。

　　（7）负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起________日内向乙方提供；

　　（8）当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以________方式偿付；

　　（9）协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

　　a、_________。

　　b、_________。

　　（10）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。

　　2、乙方的权利和义务。

　　（1）根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安；

　　（2）对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

　　（3）按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理；

　　（4）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

　　（5）负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施；

　　（6）向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；

　　（7）每______个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况；

　　（8）对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；

　　（9）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。

　　第五条物业管理服务要求标准

　　乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到______%。

　　（1）房屋外观：____________

　　（2）设备运行：____________

　　（3）房屋及设施、设备的维修、养护：____________

　　（4）公共环境：_____________

　　（5）绿化：__________________

　　（6）交通秩序：_____________

　　（7）保安：__________________

　　（8）急修：__________________

　　小修：_______________________

　　第六条管理服务费用

　　1、本物业的管理服务费按下列第____项执行：

　　（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积____元

　　（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积____元；

　　（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积____元；支付期限：____；方式：____；

　　2、管理服务费标准的调整按下列第____项执行：

　　（1）按政府规定的标准调整；

　　（2）按每年____%的幅度上调；

　　（3）按每年____%的幅度下调；

　　（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

　　（5）按双方议定的标准调整；

　　4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的.维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

　　5、本物业的公用设施专用基金共计____元，由甲方负责在____时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

　　6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用____元，按下列第____项执行：

　　（1）由甲方在本合同生效之日起____日内向乙方支付；

　　（2）由乙方承担；

　　（3）在____费用中支付；

　　7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第____项执行：

　　（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月____元；

　　（2）由甲方承担上述管理成本费用的____%；

　　第七条违约责任

　　1、甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。

　　2、若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表_____分之_____以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。

　　第八条其他事项

　　1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

　　3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

　　4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。

　　5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

　　6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

　　7、本合同自签订之日起生效。

　　甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________

　　_________年_______月________日_________年_______月________日

　　小区物业服务合同 13

　　甲方：________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　用电方因经营需要，自用/租赁__大厦号商铺，使用由甲方管理的配电间专用变压器供应之电能，为明确供、用双方在电力供应与使用中的权利和义务，安全、经济、合理、有序地供电和用电，根据电力供应与使用的相关规定，经甲、乙、丙三方协商一致，签订本协议，共同信守，严格履行。

　　一、基本情况

　　用电方用电地址位于_____大厦号店面房；用电类别为商业用电；用电容量为____KW（A）。

　　二、供电方式

　　甲方从__大厦配电间专用变压器以相380V/2V伏电压向用电方供电。

　　三、与用电方之间的供配电设施产权划分及维护管理

　　经甲、乙、丙三方协商确定，甲方与用电方之间的供配电设施，其产权分界点在用户计量表计处，即：分界点电源侧供电设施由甲方负责运行维护和管理；分界点负荷侧用电设施属用电方，由用电方自行运行维护和管理，用电方亦可以书面方式委托甲方进行管理维护，甲方根据实际情况与委托方协商收取相应费用。

　　四、用电计量

　　1、根据用电方不同类别的用电量，商铺安装有电计量装置。用电计量装置的.记录作为甲方向用电方计算电量的依据。

　　2、用电方安装的计量装置为型安培电电能表，该电能表需经法定计量单位检定为合格后方可使用。

　　3、按国家计量法规的规定，用电方计量装置应一律强制性周期检定，用电方不能以任何理由拒绝，用电方应支付检定费用。

　　五、电费收取

　　1、甲方按用电计量装置的记录和供电局向甲方收取当期电费电价，定期向用电方结算电费，并随电量征收电能损耗等有关费用。在本协议有效期内，发生电价调整时，按供电局实行电价执行。

　　2、电能损耗按用电方当期实际用电量的8%计收；公共照明用电按用电方建筑面积分摊计收。

　　3、甲方每月___日抄表，当月25日到次月10日向用户收取电费。用户不得以任何方式，任何理由拒付电费。用电方对用电计量、电费有异议时，应先交清电费，然后凭电费收据到甲方、或向供电部门查询，如确属有误，按多退少补的原则办理。

　　六、约定事项及违约责任

　　1、用电方若对甲方执行电价有质疑时，可向甲方、或向供电部门查询，若确属甲方有误，由甲方予以纠正。

　　2、甲方可不定期对用电方的用电情况进行检查，用电方应予配合。

　　3、用电方的用电计量装置管理权属甲方，用电方不能私自迁移、拆装、锁封。用电方若对计量装置的计量有质疑时，可到法定计量单位检定校验。

　　4、签订本协议时，依据供电局与甲方签订的“电费结算协议书”相关条款，甲方向用电方收取电费预缴金________元，该款项在本协议终止、用电方与甲方结清所有电费后，全额退还用电方。

　　5、用电方应在供电方规定的期限内全额缴清电费。如用电方不能按期结清电费，甲方在约定用电方缴费期的最后二日向用电方发出书面催费通知，至最后期限仍未缴费的，甲方有权在催缴通知规定的日期中止向用电方供电，无须另行通知，由此造成的一切法律责任和损失与甲方无关。本协议中的乙方为最终缴费责任人。

　　6、用电方不能按期足额向甲方缴清电费的，应承担电费滞纳金，电费违约金按每日2计算。用电方若无正当理由而拒缴电费及电费违约金，甲方有权中止供电并按法律程序追收电费、电费滞纳金；恢复供电前，用电方须结清相关费用。

　　7、严禁窃电和违章用电。用电方若有窃电及违章用电行为时，甲方有权按有关规定进行处理，直至中止供电。

　　七、未尽事宜

　　本协议未尽事宜，双方协商处理，或向当地人民法院诉讼，或参考《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》相关条款办理。

　　八、协议有效期

　　本协议有效期自本协议签订之日起，至用电方无需使用甲方变电房供电、或本协议中的乙方、丙方自然人变更止。

　　九、其它

　　本协议一式叁份，甲、乙、丙三方各执一份，经各方代表签字后生效。

　　甲方：____________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　____年________月________日

　　小区物业服务合同 14

　　委托方（以下简称甲方）：_________

　　法定代表人：_________

　　注册地址：_________

　　联系电话：_________

　　受委托方（以下简称乙方）：______物业服务有限公司

　　法定代表人：_________

　　注册地址：_________

　　联系电话：_________

　　根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_______（物业名称）委托乙方进行物业管理，订立本合同。

　　第一条乙方提供服务的受益人为甲方，甲乙双方均应履行本合同，承担相应的责任。

　　第二条物业基本情况

　　此物业位于___市____街__号__层，建筑面积__平方米（实际面积高于或者低于合同规定面积，均以此标注面积为准，不作调整）。该房屋的土地证证书编号：______，房产证证书编号：______房屋主体建筑结构为____结构。经甲方及乙方共同签章确认的房屋所有权证及房屋土地使用证复印件作为本合同的附件。

　　第三条委托管理事项

　　1、房屋建筑共用部位的维修，养护和管理，包括：楼盖，屋顶，外墙面，承重墙体，楼梯间，走廊通道，门厅，庭院等。

　　2、共用设施，设备的维修，养护，运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空调，供暖锅炉房，楼内消防设施设备，电梯等。

　　3、公共设施和附属建筑物，构筑物的维修，养护和管理，包括道路，室外上下水管道，化粪池，泵房，自持车棚，停车场等。

　　4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的'清洁卫生，垃圾的收集等。

　　5、交通与车辆停放秩序的管理。

　　6、维持公共秩序，包括安全监控，巡视，门岗执勤等。

　　7、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。

　　第四条物业费用及缴纳方式：

　　1、甲方按年于每年_________月_________日前一次性向乙方缴纳物业管理费用_________元人民币（_________元）此费用包含第三条所列各项委托管理事宜及下列费用：采暖费，电梯费，停车场的使用费，其他未列入的费用由甲方自行承担。甲方房屋的自用部位，自用设备及设施的维修养护，由甲方自行负责，在甲方提出委托时，乙方可以接受委托并合理收费。

　　2、甲方应严格按照以上条款要求的缴纳方式向乙方交纳物业管理费用，否则视为甲方单方违约，乙方有权单方取消合同，有权强行将甲方商品清除，因此造成的一切经济损失均由甲方自行承担。

　　第五条委托管理期限：

　　自本合同签订之日起至_________年_________月_________日止。

　　第六条甲方权利义务

　　1、随时检查监督乙方管理工作的执行情况。

　　2、及时缴纳物业管理费用，如拖欠造成的损失由甲方自行承担

　　3、甲方及时向乙方提供使用物业内的各类图纸，含装修改造图，电路图，上下水改造图，广告审批图，消防改造审批手续等，以上各类图纸以甲方使用此物业7日内交给乙方。

　　4、及时与乙方沟通本合同执行期间所发生的其他问题。

　　5、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育，文化生活。

　　第七条乙方权利义务

　　1、根据有关法律，法规及本合同的约定，制定物业管理方案。

　　2、选聘专业人员承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

　　3、乙方有权对物主使用人违反业主公约的行为进行处理。

　　4、向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

　　5、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

　　第八条违约责任

　　1、甲乙双方同意在合同执行期内，因不可抗力导致房屋毁损，灭失的，合同终止，双方互不承担责任，但乙方应退还甲方已经提前支付的相关费用。

　　2、甲乙双方同意在租赁期内，有下列情形之一的，合同终止，但乙方需退还甲方已经提前支付的相关费用。

　　①该房屋占用范围内的土地使用权非因甲方过错原因而依法被政府提前收回的。

　　②该房屋因社会公共利益或城市建设需要被依法征用或拆迁的。

　　3、甲乙任何一方如有违反合同上述各条款规定，除了按合同有关条款履行以外，守约方有权单方终止合同，并要求违约方赔偿给守约方由此造成的一切损失。

　　第九条附则

　　1、甲乙双方在签署本合同时，对各自的权利，义务，责任清楚明白，并愿按合同及规定严格执行。

　　2、甲乙双方就履行合同及本协议发生纠纷，应通过协商解决。协商解决不成的，可依法向当地人民法院起诉。

　　3、本合同未尽事宜，双方可协商补充。在此之前签订的一切协议如与本协议有矛盾之处，均以本协议为准。之后所签订的补充协议及相关规定与本合同具有同等法律效力。

　　4、本合同经双方签字盖章后生效。合同连同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲乙双方各执贰份。

　　甲方（签章）：_________

　　乙方（签章）：______

　　_______年____月____日

　　小区物业服务合同 15

　　甲方：____区人民医院（以下简称甲方）

　　乙方：____物业管理有限公司（以下简称乙方）

　　第一条合同宗旨及原则

　　为加强和保证____区人民医院安全防范、保洁质量及维护水电路的正常使用，经双方友好，在平等互利、协商一致的基础上，甲方将医院安保、保洁、洗涤、水电路日常维护工作委托乙方管理，具体事宜协商如下：

　　第二条服务范围

　　1、保洁（人员随科室投入使用而逐步增加，费用和前面的相同）

　　a、门诊大楼（9层）：大厅、急诊科、输液室、办公室、报告厅、通道、电梯；

　　b、医技综合楼（5层）：检验科、放射科、功能科；

　　c、外科大楼：内儿科、妇产科、外一科、外二科、及icu、手术室；

　　d、医院的外围环境：车场、走廊；公厕卫生；

　　e、洗涤房：床单、被套、医务人员、手术室服装的洗涤。

　　（注：各幢楼房外墙清洁等高空作业不在服务范围内，若需清洁，费用另计）。

　　2、安保服务：整个医院的安全防范及兼管氧气房的正常使用。

　　3、水电服务：水电路的日常维护及电梯的日常管理（不含材料更换费）。

　　第三条人员配置

　　1、和谐卫士：5人，其中2人兼管电梯和氧气房；

　　2、水电技工：1人；

　　3、保洁（洗涤）人员：10人；

　　（注：人员随工作量增加而增加，具体事项双方共同协商）

　　第四条甲乙双方责任和义务

　　一、甲方责任和义务

　　1、按合同约定向乙方支付保安、保洁、水电服务费；

　　2、负责支付保洁人员工作服装及水、电、保洁消耗品的费用；

　　3、无偿为乙方提供保安住房及保洁用水、用电；

　　4、对乙方服务应随时监察检查，发现质量问题及时要求乙方改进和完善，达到质量标准；

　　5、教育有关人员遵守甲方管理制度，共同维护甲方良好环境，爱护院内公共设施；

　　6、为乙方提供办公（或仓库）用房1间，在各科室、各服务点，提供必要的工具存放处；

　　7、负责协调和明确保安、保洁的工作职责；合理调整手术室、急诊科、icu、洗涤房保洁员的上下班时间；

　　8、积极采纳乙方的合理化建议，协助乙方妥善处理有关投诉，为乙方提出合理化管理服务建议和意见；

　　9、负责处理非乙方因素而产生的各种纠纷；

　　10、有主管人员协助乙方做好保安、保洁、水电等医院后勤服务工作；

　　11、对乙方配置服务人员不满意的可提出更换意见；

　　12、法律、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

　　二、乙方责任和义务

　　1、负责水、电、保洁消耗品的订购，其采购流程（双方协商约定）按规定运作；

　　3、对工作时间及人员安排可进行适当的调整，并保证承包项目的服务质量，接受甲方的监察、指导；

　　4、保证按时发放人员工资；

　　5、管理人员每天到现场管理，业务上随时与甲方各科室主管领导交流和沟通；

　　6、认真完成承包范围内规定的工作项目，确保质量及安全防范；

　　7、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，在工作期间必须遵守国家法律法规及医院相关规定，出现违法违规行为后果由乙方负责；

　　8、乙方人员在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在工作现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的'监察指导，并按甲方安全管理要求、保洁标准进行各项工作；

　　9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人员，全面负责日常保洁工作、质量检查、紧急情况的处理；

　　10、乙方教育工作人员爱护甲方建筑物及室内各种设施，注意节约用水用电；在工作期间拾到任何物品第一时间寻找失主或及时交甲方管理人员，通过失物招领归还失主；

　　11、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品；

　　12、在工作过程中要加强安全管理，确保安全工作，在工作中发现的工伤，由乙方负责；

　　13、乙方合理向甲方申请配备保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等；

　　14、乙方在工作过程中要对甲方财产物资进行妥善保管、使用，对故意损坏、遗失，乙方负赔偿责任。

　　第五条服务金额及付款方式

　　1、本合同承包金额为：____元人民币（大写：____元整）。

　　2、付款方式：甲方以现金或转账支票方式，于次月5日（如遇休息日或节假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服务费____元整，在合同最后一个月结清所有合同余款（____元）。

　　第六条合同期限

　　合同期限1年，自_____年9月10日至______年9月9日。

　　第七条合同解除

　　1、甲方未按合同规定向乙方支付承包费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿；

　　2、乙方严重失职造成甲方因保洁、保安、水电工问题影响正常工作的，经期限整改达不到标准，甲方可以解除合同；

　　3、任何一方发生严重违约后，在收到对方书面通知一个月内仍不能采取补救措施，对方可以解除合同。

　　第八条违约责任

　　1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期一周，按金额的3%收取滞纳金；

　　2、如乙方未按合同要求进行优质的服务，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3%违约金。

　　第九条其它

　　1、合同未尽事宜，双方友好协商解决，并签订补充协议，协议与本合同有同等法律效力。

　　2、本合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）：

　　乙方（盖章）：

　　签订日期：

　　小区物业服务合同 16

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　物业名称：

　　物业类型：商业经营

　　建筑面积：约_____平方米

　　坐落位置：

　　受开发公司的委托，为其城市主人售楼处实施物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等，协商一致的基础上，甲、乙双方就物业管理服务达成以下协议：

　　第一条物业管理期限及付款方式

　　(一)物业管理服务期限

　　乙方为甲方提供物业管理服务期限为：自_______年____月____日至_______年____月____日

　　(二)合同金额

　　经甲乙双方协商，有乙方为甲方城市主人售楼处提供物业管理服务，甲方付给乙方物业管理费每月______元(人民币大写：______)。

　　(三)付款方式付款方式为按月支付，合同签订五日内支付第一个月费用，以后___号支付。

　　第二条双方的权利义务

　　1、监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理服务的有关问题向甲方提出意见和建议。

　　2、依据本协议甲方向乙方交纳物业管理服务费及其它费用。

　　3、接受乙方的管理和服务。

　　4、由于乙方失职等原因造成甲方财产等损失的，由乙方负责承担赔偿责任。

　　5、签收乙方的书面通知。

　　(二)乙方的权利和义务

　　1、根据有关法律、法规和政策，结合实际情况，制定各岗位制度。

　　2、依据本协议，向甲方收取物业管理费，并开具正规物业管理费发票。

　　3、负责各岗位员工的培训工作。

　　4、接受甲方的监督、管理，遵守甲方的相关工作制度。

　　5、配合售楼处的相关工作安排。

　　第三条乙方向甲方提供下列物业管理服务：

　　(一)售楼处室内的卫生、保洁工作及各类耗材。

　　(二)售楼前车场的车辆协调指挥工作。

　　(三)售楼处的相关秩序维护工作。

　　(四)售楼处夜间物品看管工作。

　　(五)日常维修工作(材料费另计)。

　　(六)玻璃幕墙的定期清理工作。

　　(七)秩序维护24小时不间断服务。

　　第四条各岗位工作标准

　　1、秩序维护岗：

　　(1)注重个人卫生，穿着指定的制服。

　　(2)不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

　　(3)注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

　　(4)距客户车辆5米左右敬礼；

　　(5)对于看房、办事的客户予以感谢，幷敬礼引导车辆停放；

　　(6)想离开售楼区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

　　(7)使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。

　　2、保洁岗

　　(1)注重个人卫生，穿着指定的制服；

　　(2)注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

　　(3)工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

　　(4)售楼处清洁工工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

　　①包括但不限于办公垃圾收集、桌面擦拭；

　　②每日擦拭办公家具，每周擦拭室内窗户玻璃一次；

　　③每日擦拭售楼处样板间的地板和大理石工作；

　　④每周沙盘灰尘的处理；

　　⑤每日售楼处地毯的清洁；

　　⑥每日售楼处家具的擦拭；

　　⑦每日售楼墙面弹尘；

　　⑧售楼处洽谈室随时清洁工作；

　　⑨售楼处卫生间随时清洁工作；

　　⑩售楼处客户接待区随时清洁工作；

　　(5)员工安全操作标准

　　①不得在办公区内奔跑；

　　②不得将手伸进垃圾桶内或垃圾袋内，乙方利器和碎玻璃将手刺伤；

　　③发现公共区照明不良或设备有损坏，应马上报告物业部，尽快处理并采取临时救急措施，以免发生危险；

　　④清洁时使用吸尘器、洗地机等机械时注意是否有电线绊脚的可能性，并放工作牌提醒他人；

　　⑤清洗地毯和洗地时要特别注意是否弄湿电插头和插座，小心触电；

　　⑥当时有较浓的清洁剂时应戴手套，以免被化学药剂腐蚀皮肤。

　　第五条各岗位工作纪律

　　(1)秩序维护岗

　　①随时要保持职业风度，保持立正姿势，不能装手、抄手，叉腰或将手放在衣服口袋中，不得抓头，抠鼻子、敲桌子，玩弄其他物品；

　　②上岗不准带手机、小灵通、不准拨打私人电话或将钥匙等物品挂在腰间；

　　③行走时要自然挺立，从容端庄，切记走路时旁若无人，漫不经心左右摇晃，上班前四小时不得喝酒或喝带酒精饮料，打喷嚏、咳嗽应转身向后；

　　④与人交谈时应保持适当距离。(1米为宜)，表情自然大方，保持正面平视，态度亲切，诚恳，语言清晰易懂，音量适中，使用普通话。谈吐要文雅，多使用敬语，如“请““谢谢““对不起““不客气““这是我们应该做的“等，最忌粗俗口头语；

　　⑤正确称呼客人，在姓氏后面加上先生、小姐、女士等称呼用语，不知道姓氏时，可用“这位先生““这位小姐“等，不可用“你““他“等人称代词表示客人；

　　⑥应答领导、客人时不可简单的说“不知道““没有““不行“尽量使用婉转语言拒绝客人的不合理要求，如“对不起，我们不能这样做“；

　　⑦领导、客人之间在交谈时，不可去旁听，不插嘴，如与其有事相商，可暂待一旁，目视其谈话，待其谈话间歇是在插入，“对不起，可打扰一下吗?“然后尽快说完并向领导、客人致歉；

　　⑧上班时间谢绝亲友探访；

　　⑨当班是不允许干私活，不许读书看报，不许阅读杂志，不许吸烟或吃东西、睡岗。

　　(2)保洁岗

　　①上下班要准时，不迟到、不早退；签到、签退；

　　②注意仪容、仪表及个人卫生，按要求穿着整齐干净的制服、鞋袜，佩戴工牌，女员工头发梳理整齐盘好，男员工不留长发、胡须；所有员工不留长指甲；

　　③签到后马上去所所属岗位报到，不能借口在其他区域逗留而不上岗；上班后不能大声喧哗、搭肩、追逐、吵闹及吹口哨；

　　④经常保持礼貌状态，遇到宾客时要用礼貌的文明用语，如：“你好““再见“等。遇到客人时，应主动侧身让行，不可以和客人抢行或并排；

　　⑤如发现任何嫌疑人、可疑物、可疑事件，应立即报告现场管理人员或向公司报告；

　　⑥不得将客人情况向他人泄密，不要在客人面前议论其他客人或员工；

　　⑦服从上级领导的安排或调动，听从指示，按时、按质、按要求完成工作，接受上司的检查和批评，立即改正错误，不得顶撞或借口推脱；

　　⑧上班时间谢绝亲友探访，当班时不准干私活，不许读书看报，不许阅读杂志，不许吸烟或吃东西；

　　⑨上班时间不得在更衣室内或其它地方闲谈或睡觉，不得窜到其他地方闲逛；如去卫生间或其他地点应该有领导同意方可，同事告诉自己周围的同事让其他人知道你的`位置。

　　第六条工作礼仪(通用)

　　(1)和蔼可亲，温文尔雅，保持微笑，精神振奋，情绪饱满，不卑不亢；

　　(2)树立正确的人生观，价值观，工作中充满爱心、对客人的爱心、对本职工作的爱心；

　　(3)为客人服务时，不准流露出厌烦、冷淡、愤怒、恐惧等表现，亦不能扭捏作态，做鬼脸，吐舌、眨眼；

　　(4)遇到认识的领导、客人，应先敬礼微笑，打招呼问好；

　　(5)领导或客人到来之前，应保持基本站势，通过观察，迅速准确理解其目的，尽快出迎，人到，微笑到，礼貌用语到，并切实提供服务；

　　(6)当客人提出不属于本人工作职责的要求、愿望、询问、投诉时，都必须代表公司接待、安排、指引，采取一些必要措施当场解决，不可推诿，或将顾客搁一边；

　　(7)服务要一致对外，任何一个内部问题及差错都在内部解决，不暴露在顾客面前；

　　(8)必须树立“正确““快速“的服务理念，谈话，应答，操作都要求“准““快“，对客户的询问，如有不清楚，应向同事，上级确认后在准确回答，不可凭空想象，平时要特别训练基本功，不可让顾客等的不耐烦；物人的方便，如递送文稿，应保持对方使用的状态，递尖锐物，尖端不指向对方；

　　(9)不可将不愉快的个人情绪，带到工作中来，善于做自我情绪调节，控制消除不良情绪，若因情绪难于控制不适合上岗工作，应向上级说明情况，请假休息，待康复后才上岗；

　　(10)简单投诉，凡自己能处理的，就应负责到底，解决不了的问题，报告上级，事关重大的投诉，切不可轻易地将所有的错误都承担下来，因这可能造成公司重大损失；

　　(11)工作中应竭尽全力不出差错，一旦因自己的差错引起客户不满应郑重道歉，对其他同事的差错，也应视作自己的差错主动向客户道歉。由于自己的差错导致损失时，不可擅自草率处理，掩盖事实，这只有使事态恶化，而应及时上报，等待处理；

　　(12)牢记对顾客说的每句话都代表公司，必须言而有信，对自己的言行负责，不可信口开河，失信于人；

　　(13)尊重他人的宗教信仰，风俗习惯，不可乱发议。

　　第七条日常管理

　　(1)售楼处的日常工作质量、标准的监督管理纳入到济南美嘉园物业管理有限公司的相关培训、监督、管理的工作；

　　(2)售楼部夜间工作质量济南美嘉园物业管理有限公司夜查区域，按公司主管级以上人员夜间值班表进行检查。

　　第八条违约责任

　　(1)甲方违反本协议，使乙方为达到约定的管理服务质量目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

　　(2)乙方违反本协议，未达到管理服务约定目标的，甲方要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

　　第九条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取向济南仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼解决。

　　备注：甲方提前15天协议到期不承担违约责任

　　第十条如因实际情况发生变化，导致物业管理成本增加的，双方另行协商。

　　第十一条本协议一式叁份，甲方贰份，乙方壹份，均具有同等的法律效力。自签订之日起生效。

　　甲方(盖章)：__________________

　　乙方：_________________________

　　_________年________月_______日

　　小区物业服务合同 17

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方为确保消防报警系统正常运行，经协商就甲方有关消防设施的维护保养达成以下协议：

　　一、甲方的火灾自动报警系统委托乙方维护保养，维保期自_______年5月1日至_____年4月30日止。

　　二、甲方应提供消防系统的档案资料(工程竣工图、验收报告、检测报告、编码表等)，并保证移交乙方维保的消防报警系统运转正常，以便乙方开展日后的维保服务。

　　三、维保期间乙方应确保甲方的消防报警系统能正常运行，全部设备均能达到消防使用范围的要求。

　　四、甲、乙双方应相互配合，甲方应在乙方服务过程中提供尽可能的帮助；乙方应主动了解、熟悉该消防报警系统的运行情况。

　　五、乙方的服务承诺：

　　1、接到甲方故障报修通知的.24小时内派人修复(如遇特殊情况，说明原因后可适当调整)；

　　2、每月一次上门服务，包括巡检、回访、维护及操作讲解，使消防设施管理责任人熟悉本系统的基本操作规范和一般自检技术；

　　3、免费进行烟感测试

　　4、免费更换打印纸、色带；

　　5、免费进行点位移位(仅限10个点位以下，增加材料另计)；

　　六、乙方的优惠服务：

　　1、探头清洗收费标准为50元/只；

　　2、涉及设备、材料更换的按成本价收取，免收人工费。

　　七、根据甲方的火灾自动报警系统现状，双方约定维护保养费用为人民币(大写)贰万元/年，付款方式双方约定如下：签订协议后一次付清。

　　八、双方需要约定的其他事项：

　　1、甲方不能擅自拆、装、移该系统的每一个部位，如要变动则应通知乙方，由乙方派人处理。

　　2、维护保养期内乙方不承担因人为破坏或不可抗力造成的维修费用及更换材料设备的费用。

　　九、本协议一式四份，双方各执二份。未尽事宜协商解决，双方签字盖章后生效。

　　甲方(盖章)：

　　乙方(盖章)：

　　________年________月_______日

　　小区物业服务合同 18

　　被服务方(简称甲方)：

　　服务方(简称乙方)：

　　甲、乙双方本着合理互利互助的原则，就双方进行卫生工作达成如下协议：

　　一、甲方责任

　　1.无偿提供保洁工作中所需水电；

　　2.协调在保洁工作中与相关部门的关系；

　　3.负责检验保洁质量及时支付乙方保洁费( _____元 )；

　　4.如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。

　　二、乙方责任

　　1.负责提供保洁所需的设备及清洁原料，保洁员不得少于 _____人；

　　2.严格按照乙方所订的清洁卫生要求进行程序化服务；

　　3.负责按期保质完成甲方要求的清洗保洁工作；

　　4.乙方每月提供一次本合同清洁范围内擦玻璃、卫生间消毒，日期由甲方通知；

　　5.因乙方原因造成甲方物品损坏和丢失，乙方要予以赔偿。

　　三、保洁项目及检验标准

　　1.日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃等。

　　2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒。

　　3.提供设备药剂明细：绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品要及时更新保证卫生。

　　4.要求保洁员到指定医院健康体检，甲方要检查结果。

　　四、费用及付款方式保洁费每月 _____元，每月 _____日结算，开发票。

　　五、作息时间：_____

　　六、违约责任合同期限内，任何一方有合理原因造成无法履行合同，需在终止合同前_____ 天书面通知对方。

　　否则终止合同一方，将按执行合同 _____%支付对方违约金。

　　七、合同期限 _______年________月_______日至 _______年________月_______日。

　　八、争议解决

　　1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的'法律的约束。

　　2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第 _____种方式解决(只能选择一种)：

　　(1)提交仲裁委员会仲裁；

　　(2)依法向 _____人民法院起诉。

　　九、合同生效合同一式 _____份，甲乙双方各执_____ 份。

　　未尽事宜由甲乙双方协商解决。

　　本合同由双方签字盖章后生效。

　　甲方(盖章)：

　　乙方(盖章)：

　　_______年________月_______日

　　小区物业服务合同 19

　　甲方：________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　一、基本情况

　　用电方用电地址位于__大厦号店面房；用电类别为商业用电；用电容量为____KW（A）。

　　二、供电方式

　　甲方从__大厦配电间专用变压器以相380V/2V伏电压向用电方供电。

　　三、与用电方之间的供配电设施产权划分及维护管理

　　四、用电计量

　　1、根据用电方不同类别的用电量，商铺安装有电计量装置。用电计量装置的记录作为甲方向用电方计算电量的依据。

　　2、用电方安装的计量装置为型安培电

　　电能表，该电能表需经法定计量单位检定为合格后方可使用。

　　3、按国家计量法规的规定，用电方计量装置应一律强制性周期检定，用电方不能以任何理由拒绝，用电方应支付检定费用。

　　五、电费收取

　　2、电能损耗按用电方当期实际用电量的8%计收；公共照明用电按用电方建筑面积分摊计收。

　　3、甲方每月日抄表，当月25日到次月10日向用户收取电费。用户不得以任何方式，任何理由拒付电费。用电方对用电计量、电费有异议时，应先交清电费，然后凭电费收据到甲方、或向供电部门查询，如确属有误，按多退少补的'原则办理。

　　六、约定事项及违约责任

　　1、用电方若对甲方执行电价有质疑时，可向甲方、或向供电部门查询，若确属甲方有误，由甲方予以纠正。

　　2、甲方可不定期对用电方的用电情况进行检查，用电方应予配合。

　　3、用电方的用电计量装置管理权属甲方，用电方不能私自迁移、拆装、锁封。用电方若对计量装置的计量有质疑时，可到法定计量单位检定校验。

　　4、签订本协议时，依据供电局与甲

　　方签订的“电费结算协议书”相关条款，甲方向用电方收取电费预缴金元，该款项在本协议终止、用电方与甲方结清所有电费后，全额退还用电方。

　　7、严禁窃电和违章用电。用电方若有窃电及违章用电行为时，甲方有权按有关规定进行处理，直至中止供电。

　　七、未尽事宜

　　本协议未尽事宜，双方协商处理，或向当地人民法院诉讼，或参考《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》相关条款办理。

　　八、协议有效期

　　本协议有效期自本协议签订之日起，至用电方无需使用甲方变电房供电、或本协议中的乙方、丙方自然人变更止。

　　九、其它

　　本协议一式叁份，甲、乙、丙三方各执一份，经各方代表签字后生效。

　　甲方：____________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　签约时间：________年________月________日

　　小区物业服务合同 20

　　物业产权所有人：

　　物业服务提供人：

　　根据《广西壮族自治区物业管理条例》、《物业管理条例》及《广西壮族自治区物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲乙双方对“长融人和春天” ______区提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一章物业基本情况

　　第一条物业基本情况：

　　物业名称：

　　物业类型：

　　坐落位置：

　　物业管理区域四至：

　　东至富民路；南至坭兴街；西至扬帆大道；北至子材大街。

　　第二条甲方所购“长融·人和春天”商品房，房屋销售合同编号____________，商品房位于：区第_______栋__________号房，该商品房的用途为__________，属_________结构，层高_________该商品房建筑面积共_____________平方米。(最终以产权登记的建筑面积为准)

　　第二章服务内容与质量

　　第三条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

　　1、物业共用部位的维修、养护和管理；

　　2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

　　3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通：

　　4、公共绿化的养护和管理；

　　5、车辆停放管理；

　　6、公共秩序维护、安全防范等事项协助管理；

　　7、装饰装修管理服务；

　　8、物业档案资料管理。

　　第四条物业服务质量标准为按照《广西壮族自治区物业管理服务等级标准》一级标准执行。乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准。

　　第五条甲方可委托乙方对其产权范围内物业专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由甲方与乙方另行商定。

　　第三章服务费用

　　第六条本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式；

　　物业服务费用以甲方拥有的产权物业的建筑面积为基础，并按如下收费标准计算：

　　本物业管理区域物业服务收费实行市场调节价格，具体收费标准如下：

　　1、住宅：

　　高层(8层及以上) 1.5元/月·平方米，洋房(8层以下)1.8元/月·平方米；

　　2、商业物业：

　　(1)管理服务人员的工资、社会保险、医保和按国家规定应提取的福利费等其他费用；

　　(2)物业共用部位(含物业管理用房)、公共设施设备的日常运行、维护费用；

　　(3)物业管理区域清洁卫生费用；

　　(4)物业管理区域绿化养护费用；

　　(5)物业管理区域秩序维护费用；

　　(6)办公费用；

　　(7)物业管理企业固定资产折旧、物业管理区域公共设施设备小型维护(如：楼道、公共区域照明灯泡、开关修理更换、二次供水、电梯以及其它公共设施维修一次性在壹仟元以下的维护)、日常维护费用；

　　(8)法定税费；

　　(9)物业管理企业的利润；

　　(10)其他物业服务费用开支。

　　乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

　　第七条物业服务费缴纳起始日按以下约定：

　　a、甲方在开发商(广西长融置业有限公司)公告的期限内接房的，物业服务费自接房之日起全额计收；

　　b、甲方未在开发商公告的期限内接房的，物业服务费从公告中规定的接房最后期限的次日起全额计收。

　　纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发商原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由开发商全额交纳。因甲方本身原因导致物业未能按时完成交付使用的，其物业服务费应从《商品房买卖合同》约定的接房之日起至实际交付使用之日的物业服务费由甲方全额交纳。

　　甲方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，甲方应将其与物业使用人之间的约定，书面告知乙方。但是甲方与物业使用人之间的约定，不能免除甲方交纳物业服务费的责任，在物业使用人违约的情况下，乙方追索物业服务费的第一对象仍为甲方。

　　物业服务费用按季度交纳。甲方或物业使用人首次应一次性预缴六个月物业服务费，以后自首次交费期满之日起按季度收取，业主或物业使用人应在每季度物业服务费到期之日前5天缴纳下期物业服务费用。逾期不交的应视为甲方违约。

　　第八条本合同约定物业服务收费为包干制，并每年一次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

　　本物业的物业服务费用中不包括房屋共用部位、共用设施设备保险费用以及乙方对甲方人身安全和家庭财产负责保护和保管的费用。

　　对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：协商或仲裁。同时，在本合同约定采取其他物业服务费收取方式时，乙方不受本条款约束。

　　第四章物业的'经营与管理

　　第九条小区停车收费包括车位租赁费和车辆停放服务费。

　　车辆停放服务费用于车位(车库)的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护等。

　　停车场收费分别采取以下方式：

　　(一)、非机动车停车场停车停放服务费的标准：

　　本期物业管理范围内不允许在未经规划批准的非机动车停车位(地下室)停放非机动车及摩托车。

　　(二)、机动车停车场停车停放服务费标准：

　　(三)、小区规划停车位产权、收益权、处分权属于开发商所有，并委托乙方进行管理。

　　(四)、商业配套停车场所有权、收益权、处分权属于开发商所有，其停车收费另行规定。

　　4、对本物业区域内交通秩序及车辆停放、行驶方向等乙方有指引管理与提供有偿使用停泊场地的义务，但不承担甲方及物业使用人的车辆(含随车物品保管)保险、责任。

　　第十条本物业管理区域内的会馆属开发商所有。

　　开发商委托乙方对会馆全部(或部分)经营管理，乙方在委托范围内按下列标准向使用会所的甲方或其授权的物业使用人收取费用：

　　1、当时挂牌收费标准；

　　2、开发商承诺优惠的收费标准。

　　第五章物业的承接验收

　　第十一条甲方承接物业时，乙方应配合甲方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：公共绿化、配电、安防系统、机动车智能管理系统、康乐设施、公共路面及排水系统等；若甲方对查验结果无书面提出异议，甲方认可乙方的查验结果，应予以同意接收。

　　第十二条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在问题的，开发商应及时解决处理。

　　第六章物业的装饰装修管理

　　第十三条甲方(或授权使用人)对物业装饰装修的，应与乙方就装饰装修施工时限、废弃建筑物清运费用、装修管理服务费用、装修施工中的禁止行为和注意事项等进行约定。但甲方与乙方就装修施工的有关约定，并不免除甲方因其过失行为或蓄意行为对另外第三方造成损失的赔偿责任。

　　第十四条甲方(或授权使用人)因在装饰装修中产生的废弃建筑垃圾(甲方袋装密封，按规定时间运至本物业指定清运点)，应按约定的收费标准向乙方交纳装饰装修垃圾清运费。

　　第七章物业的使用与维护

　　第十五条业主大会成立前，甲方应配合执行乙方制定的本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

　　乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方和物业使用人应给予必要的配合，并按乙方通知予以纠正，否则应视为甲方违约。

　　第十六条乙方可采取规劝、警告、按合同约定要求甲方承担违约责任、上诉法院等措施，制止甲方或其授权的物业使用人违反《人和春天业主临时公约》和物业管理区域内物业管理规章制度的行为，以便保障多数业主的权利。

　　第十七条乙方应及时向甲方通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理甲方或其授权物业使用人的投诉，并接受其监督。

　　第十八条因维修物业或者公共利益，乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内通道、场地的，应事先予以公示，公示期间大多数业主未向乙方提交书面异议的，公示期间结束后，乙方可按公示方案开挖，并在约定期限内予以恢复。

　　第十九条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

　　第八章专项维修资金

　　第二十条专项维修资金的缴存按钦州市政府主管部门的相关要求执行。在尚未缴存专项维修资金的情况下，小区公共设施设备(消防、电梯、变压器、门禁监控系统、二次供水)等年检费由业主缴纳，中、大型维修费(一次性维修费用在壹仟元以上(含壹仟元))由相关利益的业主共同承担，物业公司在进行维修前告知相关利益业主维修费用并收取维修费用。

　　第九章违约责任

　　第二十一条甲方违反本合同第十五条、十六条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第三条、第四条、第五条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿乙方乃至第三方损失。

　　第二十二条甲方或其授权的物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，除应如实补缴所欠服务费，从欠款之日起，还将按欠款总额每日3%的标准向乙方交纳违约金。情节恶劣者，乙方有权请求有关部门采取停水、停电的措施进行催交，逾期3个月仍不交纳的，乙方可向人民法院对甲方提起诉讼。

　　第二十三条乙方违反本合同第六条、第七条约定，擅自提高物业服务费用标准的，甲方或其授权物业使用人有权就超额部分拒绝交纳。

　　第二十四条以下情况乙方不承担违约责任：

　　1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

　　2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

　　3、在乙方事先履行告知义务情况下(事先告知方式为公告)，因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要，临时停水、停电、停止共用设施设备使用等对甲方或其授权物业使用人造成损失的；

　　4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

　　5、甲方或其授权物业使用人无故拒交物业服务费，造成中断正常物业服务的；

　　第十章其他事项

　　第二十五条本合同自开发商公告接房期限结束之日起生效。

　　第二十六条合同期限自 ______年________月_______日起至业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

　　第二十七条甲方与其授权物业使用人之间的约定，不能违反本合同；甲方授权的物业使用人违反本合同约定时，甲方承担全部违约责任。

　　第二十八条本合同的附件《人和春天业主临时公约》、《广西壮族自治区物业管理服务等级标准》为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。