银行应急预案（精选8篇）

　　在学习、工作或生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，总归要预先编制应急预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的银行应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行应急预案（精选8篇）

　　银行应急预案 1

　　一、适用范围

　　本预案适用于银行营业网点应对各类突发事件的应急处置。

　　二、工作原则

　　(一)以人为本，安全第一。把保障员工和客户的生命安全作为首要任务，最大限度地预防减少人员伤亡。

　　(二)居安思危，预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好防范各类突发事件的准备工作。

　　(三)统一领导，全员参与。成立突发事件应急处置工作组，在营业网点负责人或座班负责人的统一领导下，各司其职，各尽其责，沉着冷静，快速反应，密切配合，妥善处置。

　　(四)应保守国家秘密，对涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规，不得泄露。

　　(五)按照预防为主的原则，贯彻预防为主的'思想，树立常备不懈的观念，提高全体人员防范突发事件意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防范处置体系，组织和培训专业人员和志愿人员，在应急准备、指挥程序和处置方式等方面，实现平时预防与突发应急的有机统一。

　　三、组织体系及职责

　　营业网点突发事件应急处置工作小组组成：

　　营业网点应急处置工作小组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。

　　(1)组长:支行负责人或当班负责人

　　(2)职责:启动应急预案，保障人员安全，指挥处置突发事件。

　　(2)资金护卫小组

　　小组长:现金区内当班负责人

　　职责:领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作，保障资金安全，配合组长处置突发事件;

　　成员:现金区内员工

　　职责:保护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。

　　(3)疏散救助小组

　　小组长:现金柜外客户经理

　　职责:领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散救护工作，保障人员安全，配合组长处置突发事件;

　　成员:非现金区员工

　　职责:疏散网点客户，维持疏散秩序，救助受伤人员。

　　(4)网点保安员:

　　职责:负责安全警戒，保护社内资金财产，维护营业网点秩序，服从指挥，听从安排，配合、协助组长应对突发事件。

　　四、营业网点突发事件应急处置预案的分类

　　(一)营业网点抢劫突发事件应急预案

　　(二)营业网点抢夺客户资金突发事件应急预案

　　(三)营业网点盗窃突发事件应急预案

　　(四)营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案

　　(五)营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案

　　(六)营业网点火灾突发事件应急预案

　　(七)营业网点挤兑突发事件应急预案

　　(八)营业网点附属自助银行及ATM突发事件应急预案

　　(九)营业网点恐怖袭击突发事件应急预案

　　(十)营业网点社会骚乱突发事件应急预案

　　(十一)营业网点自然灾害突发事件应急预案

　　(十二)其他突发事件应急预案

　　五、教育培训和演练

　　(一)教育培训

　　开展突发事件应急预案教育，组织突发事件处置相关知识培训，增强员工安全防范意识，提高员工突发事件处置能力。由组长每天实时安排小组长等职责，确定现金区和非现金区人员。

　　(二)预案演练

　　营业网点每半年至少应组织员工进行一次应急预案演练，并在报经上级主管领导和保卫部门批准后实施，做好演练资料的留存。

　　六、预案的修订

　　应根据相关法律法规的变化，以及在突发事件应急处置过程和预案演练中发现的新情况、新问题，适时对预案进行修订。

　　七、附件

　　(一)通讯录

　　包括上级单位领导、保卫部门及负责人、主管业务部门及负责人电话号码，急救、报警、消防电话号码，属地公安机关电话号码等。

　　(二)资源位置、人员疏散图

　　包括消防、防汛、防卫器材和报警装置位置，紧急疏散示意图等内容。

　　(三)应急设备使用说明

　　包括消防、防汛、防卫器材、报警装置等器材使用说明。

　　银行应急预案 2

　　一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案

　　（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。

　　1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。

　　2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。

　　3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。

　　4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。

　　5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。

　　（二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。

　　1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的'现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。

　　2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中

　　所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。

　　3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。

　　（三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。

　　1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。

　　2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。

　　3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。

　　4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。

　　5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。

　　（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。

　　1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。

　　2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。

　　3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。

　　4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。

　　（五）营业厅发生抢劫客户现金应急预案。

　　1、全体临柜人员立即进入临战状态。

　　2、迅速按下110报警器和惊吓式报警。

　　3、营业员在保证本网点安全和自身安全的情况下，疏散其他客户，协助客户抓捕罪犯。

　　4、如犯罪分子拿有凶器时，营业员不要轻易去接近，仔细看清犯罪分子体貌特征、衣着及逃跑方向，为公安人员侦查提供有力证据。

　　（六）营业网点突发犯罪分子持枪抢劫应急预案

　　1、立即按下110联网报警器和惊吓式报警。

　　2、临柜人员应迅速蹲下，以柜台为掩护，保护生命安全。

　　3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。

　　4、大堂服务人员或保安员应做好客户疏散工作，迅速疏散营业大厅客户。

　　二、营业厅内客户失窃应急预案

　　（一）营业厅服务人员或保安员应问清楚被窃客户具体情况后，迅速将营业厅大门封闭，并维持好秩序。

　　（二）了解情况后营业员立即报警。

　　（三）营业员协助维持好大厅秩序等候公安人员到场。

　　三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案

　　（一）发现柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时，大厅服务人员或保安员要提高警惕，暗示营业室内其他工作人员做好应对突发事件准备。

　　（二）大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话，询问其是否办理业务，如办理业务我方人员可以帮其办理，让嫌疑人觉察到已经有人注意到他了。

　　（三）营业网点负责人要注意观察可疑人员的意图，如跟踪客户偷窥其取款，要提醒客户，同时营业员要拖延办理业务时间，借机告知客户有人跟踪，暂缓取款。

　　（四）营业网点门口发现可疑车辆时，保安员及营业厅工作人员要提高警惕，做好应对突发事件的准备，注意观察可疑车上人员动向，视情况及时向支行长和保卫部报告，事态严重时立即报警。

　　四、ATM机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案

　　（一）加钞人员或维护员立即按下ATM机联网报警器，同时通过手机向110指挥中心和上级领导报案。

　　（二）加钞时押运人员应立即鸣枪警告，阻止其犯罪，当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为，可立即还击，将其击伤或擒获。

　　（三）如有人员受伤，及时给予救助并拨打120急救中心求救。

　　（四）如歹徒逃跑，加钞人员应及时向110指挥中心报告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码，保护好现场等待救援人员的到场。

　　（五）当犯罪分子实施持枪抢劫时，押运人员要果断冷静、机智勇敢，有效打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。

　　五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案

　　（一）早晨上班发现有异常情况，原因不明不准营业或办公，要保护好现场，立即报警，等待公安机关勘察后，再进入现场。

　　（二）向支行长（总经理）和总行保卫部报告。

　　六、发生内外勾结案件的应急预案

　　（一）单位发生案件及时报警。

　　（二）如有内部人员参与，不要声张，单位负责人要及时掌握该嫌疑人的动向，秘密控制其活动范围，为公安机关

　　银行应急预案 3

　　xx有限公司属煤矿企业，原煤生产为井下开采，如果疏于防范，五大自然灾害等突发事件的发生都会给单位、个人以及社会带来巨大灾难和损失。为加强安全生产，强化安全意识，做到有备无患，防患于未然，有效减少突发事件带来的损失，根据上级有关规定，结合公司安全生产事故应急预案，特制定应急演练计划如下：

　　一、演练目的：

　　提高全员职工安全意识和发生突发事件应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制事故，保障企业财产个人员的生命安全。通过演练使员工掌握应急救援运行程序和方法，提高各专业队伍协调作战，加强处理突发事件的能力。本着“预防为主、防消结合”的宗旨，切实做好各种事故的应对处理工作。

　　二、演练时间及内容：

　　根据上级要求，结合公司实际，决定每年对灾害应急处置选择相应时间演练一次。

　　三、演练地点：

　　xx有限公司井上、下。

　　四、参加人员：

　　xx有限公司全体人员。

　　五、演练组织机构成立：

　　为能迅速处置突发事件，根据公司专项应急预案成立应急指挥部，组织各工作组到位，按照各自职责准备展开工作。

　　六、演练组织指挥：

　　（一）指挥位置

　　启动应急预案，指挥部设在安全指挥中心办公室。

　　（二）指挥方式

　　指挥部启动演练运作，统一协调指挥各工作组迅速开展工作。各工作组相互帮助，密切配合，在具体实施各自职责中，相对安全的工作组可根据现场具体情况向情况紧急的工作组增派人员，努力将事故损失减少到最低。

　　（三）指挥要求

　　演练运作启动后，现场当班负责人必须立即启动应急预案，负责现场统一指挥，迅速组织现场人员立即进入各个岗位，各司其责，积极自救、互救。要求公司其它工作人员在通讯组通知后必须10分钟内到达现场，并按预案要求迅速进入各自职责所在工作组，立即开展相关救助工作。

　　（四）指挥原则

　　相关工作人员在进行现场处置突发事件时，必须做到以人为本的救助原则。

　　七、演练总结：

　　演练主要是检查应急预案的'编制和适用情况，通过演练发现预案中存在的问题，确定修改的方法和意见，达到科学性、适用性和针对性，同时进一步锻炼应急队伍，磨合机制，积累实践经验，发现应急资源不足，强化各应急部门机构人员等协调配合，提高各级预案的协调性，增加应急反应能力，为实现矿井安全生产打下坚实的基础。

　　银行应急预案 4

　　盗窃分为内窃和外窃两种，内盗是只有学校内部人员进行的盗窃，外盗是指由校外人员潜入我校进行盗窃。两种情况都是作案者利用物主的麻痹大意进行作案的。因此，作为职能部门，我们首先要提高警惕，在重点部位要建立良好的警备措施，要使作案者无机可循，从而降低盗窃案的发生率。

　　一、高度重视，积极预防。

　　盗窃案件一般都是由物主和保安人员的麻痹大意造成的。因此，我们必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，保安人员要熟悉学校各个重点部位的位置、存放物件以及可能逃离的线路，尽量做到不让作案者有机可乘。

　　二、加强对重点部位的值班警戒

　　作为学校保卫工作的职能部门，除了对学校重点部位进行必要的技术防范外，还要进行有效的警备防卫，要做到人防、技防相结合。

　　三、案情设想：

　　1、财务保险柜被盗

　　2、电脑（服务器）被盗

　　3、办公场所被盗

　　4、其他设施被盗

　　四、现场处置

　　1、发现罪犯现场盗窃时，现场干部职工要本着国家财产不受侵犯和大无畏的凛然整正气，尽力将罪犯制服。

　　2、罪犯逃跑而不能擒获时，记住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，随时拨打110，迅速报告案情，协助破案。

　　3、做好现场保护。

　　五、具体分工

　　1、手窃第一发现人应立即汇报部门主管领导，主管领导报特大事故处理领导小组，第一发现人做好现场工作。

　　2、一旦接到盗窃报案后，主管领导或安全生产小组要迅速赶赴现场，视案件情况进行定性，并对当事人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，可以报公安部门或110协助调查。

　　3、采取有效措施，保护现场，配合有关部门对现场进行勘察，对所获得的材料、物证进行具体分析、研究，分析作案线索，尽可能追回失盗物品。

　　4、案件发生后，安全生产领导小组要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的'漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。

　　六、注意事项

　　1、当发生被到案件时，值班人员或第一发现人要注意及时对比我方与罪犯的力量悬殊，如果罪犯人多。力量相差比较大，应迅速牢记罪犯的主要特殊，同时大声喝喊，以震慑罪犯，使其逃离现场随时警惕罪犯伤人，危及自身安全。

　　2、保安人员要有高度的安全责任感，坚守岗位，不得以任何借口脱岗、误岗。

　　银行应急预案 5

　　一、总则

　　1. 目的

　　有效预防和妥善处置银行挤兑事件，维护银行正常运营秩序，保护客户合法权益和金融稳定。

　　2. 适用范围

　　适用于本银行各营业网点及相关部门应对挤兑事件。

　　3. 工作原则

　　预防为主，快速反应，统一指挥，分工协作，依法依规，妥善处置。

　　二、应急组织指挥体系

　　1. 成立挤兑事件应急处置领导小组

　　由行长担任组长，各副行长担任副组长，成员包括各部门负责人。负责全面指挥、协调挤兑事件应急处置工作。

　　领导小组下设办公室，设在银行办公室，负责日常工作联络、信息收集与报送等。

　　2. 设立现场处置工作组

　　由营业网点负责人担任组长，成员包括柜员、大堂经理、保安等。负责现场客户安抚、解释工作，维持营业网点秩序。

　　三、预警与应急响应

　　1. 预警机制

　　建立资金流动性监测系统，密切关注客户资金流向、存款余额变化等情况。当发现短期内资金异常流出、存款余额大幅下降等可能引发挤兑的迹象时，及时发出预警信号。

　　加强舆情监测，关注媒体报道、网络舆论等，发现有关银行负面消息且可能引发挤兑时，立即启动预警。

　　2. 应急响应

　　当发生挤兑事件时，营业网点现场处置工作组应立即采取措施，如增加现金储备、增设服务窗口、安排专人引导客户等，缓解客户紧张情绪，维持秩序。

　　应急处置领导小组接到报告后，迅速启动应急预案，调配资源，如协调现金中心及时调运现金、组织人员到现场支援等。

　　四、应急处置措施

　　1. 客户安抚与沟通

　　大堂经理和柜员要主动与客户沟通，耐心解释银行资金实力雄厚、运营稳健，消除客户疑虑。提供饮水、休息区域等，缓解客户紧张情绪。

　　及时发布公告，通过营业网点显示屏、官方网站、社交媒体等渠道，告知客户银行采取的`措施及资金保障情况，稳定公众信心。

　　2. 资金调配与保障

　　现金中心根据挤兑情况，迅速组织现金调运，确保营业网点现金充足供应。必要时，向人民银行申请紧急现金支持。

　　资金管理部门合理安排资金，优先保障客户取款需求，同时确保银行正常运营资金需求。

　　3. 安全保卫

　　保安人员加强营业网点及周边安全巡逻，防止发生治安事件。设置警戒线，维护现场秩序，确保客户和员工人身安全。

　　与当地公安机关保持密切联系，如遇紧急情况，及时请求警力支援。

　　五、后期处置

　　1. 事件调查与评估

　　应急处置结束后，成立专门调查组，对挤兑事件原因、经过、处置措施及效果等进行全面调查评估。总结经验教训，提出改进措施和建议。

　　2. 恢复正常运营

　　根据调查评估结果，逐步恢复银行正常运营秩序。加强员工培训，提高应对类似事件的能力。

　　向监管部门报告事件调查处理情况，接受监管部门监督检查。

　　银行应急预案 6

　　一、总则

　　1. 目的

　　为预防和减少银行火灾事故发生，提高火灾应急处置能力，保障员工生命安全和银行财产安全，特制定本预案。

　　2. 适用范围

　　适用于银行各营业场所、办公区域及附属设施内发生的火灾事故应急处置。

　　3. 工作原则

　　以人为本，安全第一；预防为主，防消结合；快速反应，协同应对。

　　二、应急组织指挥体系

　　1. 成立火灾应急处置领导小组

　　行长任组长，副行长任副组长，各部门负责人为成员。负责指挥、协调火灾应急处置工作，决策重大事项。

　　领导小组下设办公室，设在安全保卫部门，负责日常工作联络、信息汇总与报告等。

　　2. 设立现场指挥组

　　火灾发生时，由到达现场的最高领导担任现场指挥，负责现场应急处置指挥工作，组织实施灭火、疏散等行动。

　　3. 成立灭火行动组

　　由保安人员和部分员工组成，负责火灾扑救工作，熟悉消防设施设备操作，按照现场指挥要求灭火。

　　4. 设立疏散引导组

　　由大堂经理、柜员等组成，负责组织客户和员工疏散逃生，引导至安全区域，清点人数，确保人员安全。

　　5. 设立医疗救护组

　　由办公室人员和有急救知识的`员工组成，负责对受伤人员进行现场急救和转运等工作。

　　6. 设立后勤保障组

　　由财务、后勤等部门人员组成，负责提供应急物资、设备保障，如消防器材补充、照明设备提供等，协助恢复正常运营。

　　三、预警与应急响应

　　1. 预警机制

　　安装火灾自动报警系统、烟雾报警器等设备，实时监测火灾隐患。定期对消防设施设备进行检查维护，确保其正常运行。

　　开展消防安全巡查，重点检查用火用电安全、消防通道畅通等情况，发现隐患及时整改并预警。

　　2. 应急响应

　　当火灾报警系统发出警报或发现火灾迹象时，现场人员应立即报告，并利用附近灭火器材进行初期扑救。

　　火灾应急处置领导小组接到报告后，迅速判断火灾情况，启动应急预案，通知各应急处置小组赶赴现场。

　　四、应急处置措施

　　1. 火灾扑救

　　灭火行动组迅速到达火灾现场，根据火灾类型和火势大小，选择合适的灭火器材和方法进行扑救。如初期火灾，可使用灭火器、消火栓等；火势较大时，应在确保安全的前提下，使用消防水炮等设备灭火。

　　遵循“先控制、后消灭”原则，防止火灾蔓延扩大。如火势无法控制，应及时撤离，等待消防部门救援。

　　2. 人员疏散

　　疏散引导组立即组织客户和员工疏散，按照预定疏散路线，引导人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，有序撤离到安全区域，如室外空旷场地等。

　　在疏散过程中，帮助老弱病残孕等特殊人员撤离，确保不遗漏一人。

　　3. 医疗救护

　　医疗救护组在安全区域对受伤人员进行初步检查和急救处理，如止血、包扎、心肺复苏等。对重伤员及时联系急救中心，送往医院救治。

　　4. 现场警戒

　　保安人员在火灾现场及周边设置警戒区域，禁止无关人员进入，维护现场秩序，保护火灾现场，配合消防部门调查事故原因。

　　五、后期处置

　　1. 火灾事故调查

　　配合消防部门对火灾事故原因、损失等进行调查评估。成立内部调查组，对火灾发生前的消防管理、人员操作等情况进行自查自纠，总结经验教训。

　　2. 恢复重建与运营

　　根据火灾损失情况，制定恢复重建计划，修复受损设施设备、办公场所等。在确保安全的前提下，逐步恢复银行正常运营。

　　对员工进行消防安全再培训，强化消防安全意识，完善消防安全管理制度和应急预案。

　　银行应急预案 7

　　一、总则

　　为有效预防和妥善处置银行抢劫案件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护银行的安全和稳定，特制定本应急预案。

　　二、应急组织架构

　　成立应急指挥中心，由行长担任总指挥，副行长担任副总指挥，成员包括各部门负责人、保安队长等。下设应急处置组、安全保卫组、后勤保障组、信息联络组等。

　　三、应急响应流程

　　1. 报警：一旦发现抢劫迹象或接到抢劫报警信息，第一时间按下报警按钮，并向当地公安机关报警，同时报告上级行。

　　2. 现场处置：

　　安全保卫组迅速组织保安人员使用自卫器械与劫匪周旋，尽量拖延时间，等待警方支援。但要确保自身安全，避免盲目冲动。

　　应急处置组组织员工疏散客户，引导客户前往安全区域躲避，避免造成人员伤亡。同时，利用监控设备密切关注劫匪动向，记录相关信息。

　　3. 后勤保障：后勤保障组准备好医疗急救用品，随时应对可能出现的人员受伤情况。确保银行现金及重要凭证等资产的.安全，必要时采取转移等措施。

　　4. 信息联络：信息联络组负责与警方保持密切沟通，及时传达现场情况和警方指示。同时，向上级行和相关监管部门汇报事件进展，做好信息发布和舆情应对准备，避免引起社会恐慌。

　　四、后续处置

　　1. 配合警方调查：积极协助警方开展案件侦破工作，提供监控资料、人员信息等相关证据。

　　2. 人员安抚：对受到惊吓的员工和客户进行心理疏导和安抚，帮助他们恢复正常状态。

　　3. 总结评估：事件结束后，对应急预案的执行情况进行全面总结评估，针对存在的问题及时修订完善应急预案。

　　银行应急预案 8

　　一、总则

　　为预防和应对银行内可能发生的火灾事故，保障员工生命安全和银行财产安全，特制定本预案。

　　二、应急组织架构

　　成立火灾应急领导小组，行长为组长，各部门负责人为成员。设立灭火行动组、疏散引导组、安全救护组、通讯联络组等。

　　三、应急响应流程

　　1. 报警与初期扑救：发现火灾后，立即拨打“119”报警电话，并报告上级行。现场员工利用附近的`灭火器材进行初期扑救，如灭火器、消火栓等，尽量控制火势蔓延。

　　2. 人员疏散：

　　疏散引导组迅速组织员工和客户按照预定的疏散路线有序疏散，引导至安全地带，如银行附近的空旷广场等。疏散过程中要提醒人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免拥挤踩踏。

　　安全救护组在安全区域设立临时医疗救护点，对受伤人员进行初步救治，等待专业医疗救援。

　　3. 灭火行动：灭火行动组在消防人员到达前，继续进行灭火工作，如切断电源、气源等，防止火灾扩大。消防人员到达后，积极配合消防人员开展灭火行动。

　　4. 通讯联络：通讯联络组负责与消防部门、上级行、周边单位等保持联系，及时传达火灾现场情况和相关指令，协调各方资源。

　　四、后续处置

　　1. 火灾调查：配合消防部门进行火灾事故调查，查明火灾原因。

　　2. 恢复营业：在确保安全的前提下，尽快组织清理现场，修复受损设施设备，恢复银行正常营业。

　　3. 总结与培训：对火灾应急处置过程进行总结分析，针对暴露的问题加强员工消防培训和应急演练，提高火灾应对能力。

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