员工培训方案(15篇)
为了确保事情或工作扎实开展,常常需要预先准备方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编收集整理的员工培训方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工培训方案1
为加强基层基础工作、提高基层治理能力,根据《xxxx区农村(社区)党员干部素质能力提升行动计划》有关要求,在新区实施农村(社区)党员干部素质能力提升行动计划,对农村和城市社区党员全覆盖开展系统化、专业化、特色化、常态化教育培训。现制定如下行动计划方案。
一、工作目标
按照农村和城市社区党员教育培训全覆盖的要求,在抓好党员日常教育培训的同时,对广大党员普遍开展主题教育、专题教育等培训,确保每名党员年内至少参加一次集中培训,通过教育培训使广大党员进一步提升政治能力,进一步增强专业能力,进一步强化履职能力,进一步提升个人能力,推动全体党员努力争当“讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为”的合格党员。
二、培训对象
新区内农村和城市社区党员(含预备党员)。
三、培训内容
党员教育培训工作结合“党史的学习”、“主题党日”等活动,以党章党规党纪、党的宗旨、革命传统、形势政策教育等为基本内容,对全区农村、城市社区党组织书记和党员开展全员轮训。紧扣全面推进乡村振兴、党建引领基层治理、推动改革发展等重点工作任务,开展专题培训,提升党组织书记和党员抓落实的专业化能力。围绕抓党建、抓发展、抓治理、抓服务等职责任务,突出实践、实战、实干要求,分领域、分类别搭建特色教育培训载体,提升基层党员干部干事创业的履职能力。以基层党支部为主体,采取灵活多样的形式,加强党员日常教育培训,进一步提升党员个人能力,促进党员队伍素质整体提升。
四。培训方式
(一)开展全员轮训。结合新区实际,每年冬春季集中组织开展一次农村和城市社区党员全覆盖集中培训。充分发挥新区党校教育培训主阵地作用,组织新村(社区)党员分期分批到新区党校进行全员轮训。
(二)实施专题培训。立足于新一届村、社区“两委”成员等基层干部知识能力现实需要,积极组织新村(社区)党员参与上级安排的各类专题培训。要结合新区实际,围绕党建业务、乡村振兴、基层治理和提升职业技能等重点工作任务邀请省市级专家到新区通过集中授课、分组讨论等方式对新村(社区)党员进行专题培训。
(三)创新特色培训。根据农村、社区、“两新”党组织的特点和基层干部需求,以“xxxxxxx”为主题,搭建特色教育培训载体。
1、抓实“农村党建xxx”。由新区党(工)委牵头组织,以新村党委为承办主体,采取分期分批组织方式,通过实地观摩、案例介绍、村党组织书记主题发言及互动交流等多种形式,围绕基层党建、民主管理、产业发展、信访维稳、群众工作等方面开展培训,搭建农村党组织书记学习交流平台,着力提升抓党建促乡村振兴的能力。
2、抓牢“城市党建xxx”。由新区党(工)委牵头组织,以城市社区党委为承办主体,采取分期分批组织方式,围绕新区的重点任务和中心工作,通过现场观摩、案例介绍、优秀社区书记现身说法、研讨交流等多种灵活方式开展培训,搭建城市社区党组织书记学习交流平台,着力提升党建引领城市基层治理水平。
3、抓细“两新党建xxx”。由新区党建部门进行指导,各行业党组织分别牵头组织实施,围绕加强“两新”组织党建、发挥党组织和党员作用、引领企业高质量发展等主题,通过实地观摩、案例介绍、企业负责人座谈会等方式开展培训,搭建“两新”组织党组织书记学习交流平台,提升党建引领高质量发展水平。
(四)丰富日常培训。针对不同领域党员个人需求,进一步丰富培训内容“菜单”。依托新时代文明实践中心(所、站)、“学习强国”学习平台、“有声图书馆”等阵地,用好基层党组织书记宣讲团等宣讲队伍,开展惠民宣讲活动,深入村庄、社区,广泛开展宣讲活动。依托“灯塔—党建在线”网络平台,结合开展“三会一课”、主题党日等活动,组织基层党员通过灯塔门户网站、手机APP等渠道开展线上学习。按照上级统一部署,面向符合条件的.村(社区)“两委”成员,开展专科学历教育,全面提升村(社区)“两委”成员学历层次。
五、抓好组织保障
(一)加强工作统筹。实施农村(社区)党员干部素质能力提升行动计划,坚持新区党(工)委统一领导,新村(社区)负责推进落实,党建部门负责对新区党员干部教育培训工作进行统筹谋划,制定年度培训计划,加强工作协调调度和质量评估,督促各项任务落实。要建立第一专题制度,进一步加强政治理论教育和党性教育。
(二)压实工作责任。各级党组织书记要把实施农村(社区)党员干部素质能力提升行动计划作为抓班子带队伍、抓工作促落实的重要举措,每年带头讲1次党课,党(工)委班子成员每人每年至少讲1次课。有关工作开展及质量评估情况作为党组织书记述职评议和基层党建考核的重要内容。
(三)加强经费保障。新区组织开展的党员集中培训等,纳入新区财政保障范围,予以足额保障。其他特色培训,由新区和有关部门单位具体组织实施,所需经费由组织承办单位负担。
(四)实施典型引路。党(工)委和基层党组织要及时总结提炼工作中的好经验、好做法,通过报纸、电视、网站、公众号等多种渠道进行宣传,强化舆论引导,形成大抓党员教育的浓厚氛围。
员工培训方案2
一、培训目的
1、通过拓展训练,使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处,增强团队的凝聚力、向心力;
2、通过外聘专业讲师的培训,使员工对餐饮服务有系统的了解,并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;
3、通过内部培训,使员工了解酒店的服务理念,并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;
二、目前已确定培训内容及时间计划
1、拓展训练同心杆
2、专业知识培训
课程设置15天培训内容,每天授课时间为5到6小时。
课程设置:
第一部分:员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容,让每一位员工明白,工作不是做给别人,而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。闭营仪式晚餐, 增进团队感情,企业为家执行就餐秩序
第二部分:爱岗敬业、员工工作状态调整:变员工被动工作为主动接受,让员工将主动执行养成一种习惯,努力提升自已的自身素质。
第三部分:沟通意识培训,加强员工对客沟通能力的提升,让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化,将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。
第四部分:语言表达技巧训练:通过语言表达技巧的'训练,让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。
第五部分:礼节礼貌及对客服务意识:通过各种服务礼仪的训练,让员工养成一种良好的职业形为与习惯,规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。
第六部分:餐饮前台预订专业知识培训:通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。预订是前台销售中的重要环节,预订程序完善,将可大大提升餐饮营业额。
第七部分:餐饮菜肴专业知识培训:通过培训让员工知道如何营养点餐,根据客人的身体状况进行点餐,掌握专业的菜肴知识。
第八部分:餐饮服务专业知识培训:对客餐饮点菜销售技巧、对客服务的各种服务技巧(点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达)、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。
第九部分:餐饮酒水、茶水专业知识培训:通过酒水、茶水知识的学习,让每一位员工掌握销售酒水的特性,提升酒水销售额。
第十部分:餐饮个性化服务,餐饮敬酒语言服务,快速提升员工对客沟通能力。让客人高兴而来满意而归。
第十一部分:餐饮服务流程培训,让员工清楚的知道每一种就餐形式的服务流程,如:婚宴、商务宴请、家宴等,让员工做到忙而不乱,快而周
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