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下半年工作总结15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的下半年工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
下半年工作总结1
尊敬的校领导,各位家委：
大家下午好，首先请允许我代表校家委对一年级家委代表的加入表示热烈的欢迎。你们的加入令这里蓬荜生辉，相信有你们的加入，我们校家委的工作将会做得更好，更扎实。
这里先给一年级的家委介绍下我们家委会现在的架构。xx小学的家委设有会长1名，副会长3名，秘书长2名，设常委会，常委会下设6个功能组别（分别是：义工小组，安全小组，监督小组，宣传小组，健康小组，教学服务小组），还分为校级家委，年级家委，班级家委。需要指出的是，在座的都是真正意义上的民主产生的家委，记得是去年4月进行的家长一人一票选举产生的。
在过去的上个学期，家委会在学校各级领导的英明领导和带领下，在班主任的鼓励下，在在座的各位劳苦功高的家委的无私奉献和支持下，家委才算是做出了一点点的成绩。比如
1、张会负责组织的“故事爸妈进课堂”完成得非常的出色，也得到孩子的喜爱；
2、林会和妍爸负责的校家委网站也办得有声有色，并能够及时的把学校和家委的动向和精神传递到各班级；
3、校委会也积极参与学校的社会实践活动的投标和活动的参与和协助，使得社会实践活动能够安全顺利完成；
4、各级家委积极参与了校园艺术节活动，并得到了校领导的好评；
5、参与了智慧校园的家长座谈；
6、为孩子的教室降温计划出谋划策，提供不少的宝贵建议和意见；
7、组织六年级市外指标的抽签等一系列活动
在这里再次感谢亲爱的家委们的辛勤付出。虽然有了一点点的成绩，但也有很多的工作我们家委没有做到位的地方，主要表现在我们的桥梁角色不够牢固，老师和家长的沟通因此受阻，导致家长对老师对学校有这样那样的不理解甚至不满意。希望在以后的工作当中能够做到更好，更加细致。
前几天林校跟我说今年家委架构要变，在这里，我想说，无论怎么变，我们为孩子，为家校服务的心不变，也相信有我们大家的努力，我们xx家委会变得更加的好。
谢谢大家！
下半年工作总结2
根据市政府分管领导的具体要求，我局1—6月份主要工作的进展情况和今后工作打算如下。
（一）、加强了医疗机构管理。一是开展打击非法行医专项活动。组织五区四县卫生局、卫生监督机构开展工作，对五个区的专项行动工作情况进行督导检查。共检查医疗机构362家，没收药品13箱，没收器械4件，行政处罚34家，罚款25500元，对21家医疗机构采取行政控制措施，取缔未注册执业人员21人，限期注册。进一步加强消毒、灭菌和医疗废物集中处置等重点工作的管理，为医疗服务质量和医疗安全提供保障。二是开展了医院管理年活动。今年5月，卫生部召开了深入开展医疗管理年活动电视电话会议，我市各级医院进一步落实规章制度、加强质量管理，优化服务流程，加强医患沟通，规范医疗行为，建立了医院管理的长效机制，缓解人民群众看病难、看病贵的问题。三是扎实开展社区卫生服务工作。进一步完善了社区卫生服务网络。新改建社区卫生服务机构20个，全市社区卫生服务机构达138个，覆盖全市社区的95%以上。每年为患者节约医疗费用3，000余万元。让胡路区和萨尔图区还荣获全国社区卫生服务示范区称号，今年4月，萨尔图区还代表大庆市在深圳举行的全国社区卫生服务工作会议上介绍了经验。四是开展低保人群医疗救助工作。认真实行“两免三减”优惠措施，各区的爱心医院在保证医疗质量的前期下，采取适宜技术，控制医药费用，将单病种平均住院费用控制在普通病房同病种住院费用的75%以内，并从2008年4月1日起正式启动低保重大疾病医疗救助工作（数字），把低保医疗服务工作落到实处。
（二）、加强卫生监督工作。一是加强职业卫生法的宣传力度。在4月24日—5月1日职业卫生法宣传周期间，市卫生局组织县区卫生行政部门和市卫生监督所、市疾控中心，在市县区繁华地带开展了一系列的法律咨询、职业病防治健康咨询活动。共出动宣传车20台次，出宣传板56块，挂宣传幅12幅，发宣传单8000余份，提高了职业病防治水平。二是加大食品卫生的监管力度。上半年市县区卫生监督机构累计完成监督检查11800余户次，对违法经营的企业，根据情节轻重分别作出警告、行政罚款及予以取缔等行政行为，警告210余户、责令改正210余户、行政罚款54余起、罚款金额接近10万元，没收不合格食品5000多公斤。并组织全市卫生执法机构开展了相应的专项整治工作，以农村食品、清理整顿卫生许可、餐饮业、保健食品、食品添加剂、儿童食品为重点，有效地保障了广大市民的身体健康和食品安全。三是开展了食品行业从业人员健康检查及卫生知识培训工作。上半年全市共完成了7468名从业人员的健康检查和卫生知识培训任务，“五病”调离率达到了100%。
（三）、加强传染病防治工作。一是加强了传染病的宣传教育工作。充分利用“4?25”计划免疫宣传日等卫生宣传日开展声势浩大的宣传活动，同时还利用各种形式开展经常性的宣传，如专业讲座、电台访谈、报纸上刊登相关信息等。二是加强计划免疫工作。在全市开展了脊灰强化免疫接种工作，两轮共接种适龄儿童63820名，接种率为98.82%。我们加强了对防保人员的培训，今年上半年，我们对53名县区级预防接种人员进行培训，保证了儿童的有效接种。三是加强人禽流感的防控工作。制定了《大庆市防控人禽流感预案》，成立了领导小组，启动不明原因肺炎监测系统，储备消毒药品和隔离防护装置，做好应对人禽流感的各项准备工作。四是加强重大传染病防控工作。今年上半年各级结防机构 检查可疑者3720人，完成了全年指标的40%，并利用10天时间深入五区四县完成了中国结核病防治规划中期评估。健全全市艾滋病监测网络。目前全市已有6家市级疾控和医院被省卫生厅确立为艾滋病初筛实验室。并对麻疹、流脑、风疹等传染病积极防控，开展疫情监测，应急接种，保证了我市疫情一直处于较低水平。
（四）、深入开展爱国卫生运动。一是开展了春季“百万市民大清扫”活动，全市共出动*多人，车辆*多台次、清运垃圾*多立方米，清理路沟*万延长米，平整场地*万平方米，治理乱贴乱画*万多处，进一步改善了市容市貌。二是开展了四害防治工作。根据群众反映老鼠和蟑螂多的问题，各县、区开展了大面积灭鼠活动，并对局部密度高的地区组织人员进行了消杀。三是开展农村爱国卫生工作。年初，国家下达了农村卫生厕所建设项目，并拨发了相应的匹配资金，杜蒙、肇源和肇州三个县共计承担602座卫生厕所的建设任务。各村屯将“10810”工程中十进村屯的10项内容与58项标准制成永久性的宣传栏及多种形式的办报、漫画，增强了广大农民的卫生意识，环境得到明显改善。今年，全市共有80%的村屯将粪堆、柴草移至村外。
（五）、加强农村卫生工作。在农村卫生工作方面，我们主要抓了四项工作。一是加强了新农和工作。进一步落实新型农村合作医疗制度。市委、市政府已投资1200万元，有89.77万人参加了新型农村合作医疗，常住农业人口参合率已达87.96%，享受合作医疗补偿的农民有6495人，补助金额达301.37万元。并实现了筹资总额、市政投资总额、人均筹资额和参合率四项指标全省最高的目标。二是加强了卫生支农工作。共组织义诊活动58次，有500多名高年资医师或主治医师参加了义诊活动，诊治病人5000多人次，免费发放药品20多万元，已向各乡镇卫生院捐赠价值100多万元的仪器设备。各支援单位还为各乡镇卫生院培养业务骨干200多人。卫生支农“七个一”工程的实施，支援了农村卫生事业的发展。
（六）、加强社会主义荣辱观教育。为贯彻落实胡书记提出的社会主义荣辱观，践行八荣，摒弃八耻。在全市卫生系统开展了社会主义荣辱观教育活动和2008年大庆卫生人读书活动。提出了全市卫生系统医德观和卫生工作者诚信标准、医疗机构诚信标准。通过学习教育，广大卫生工作者积极践行社会主义荣辱观，认真落实医疗机构之间辅助检查相互认可制度，采取缩短平均住院日、加强医用高值耗材管理、推行单病种最高限价和高档药品使用会诊审批制等措施，有效控制了乱检查、乱收费、过度医疗和医疗费用过高问题，减轻了患者负担。据统计，今年以来，市级综合医院平均住院日为10.53天，较去年同期缩短0.6天，市级医院间辅助检查为百姓节约158.62万元，合理辅助检查为百姓节约136.8万元。
下半年工作总结3
企管部作为公司的内部管理部门，负责日常人事行政管理工作，首先，在这里要感谢公司领导和各位同事对企管部工作的关心、支持和帮助。现将20xx年度的工作情况总结如下：
一、工作完成情况
在人事管理上，对于办公室日常事务性工作，比如收发文件、下发通知，订餐、填写行政报表、接待来访等工作，我部门 今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的销售培训工作;
2、完成了ISO的年审工作;
3、完成了上半年招聘计划，共招进18名新员工;
4、完成了相关文件的存档、上传下达的任务;
5、完成了试用员工的考核、转正及劳动合同的签订;
6、完成了对外的相关行政事务工作(如去省政府办证中心办理公司相关证件、公司和工厂员工的工作服制作、客户考察接待工作、人事行政每周督查工作情况登记);
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的调整、实施公司下午茶的供应，保障员工的福利、公司固定资产的管理和登记，202装修等);
8、修订公司新的规章制度。
二、存在的不足之处
1、工作不够细
(1)公司的制度没有成册，没有形成一套系统的文件。
(2)人事档案没有及时更新。
(3)人力资源管理不规范，没有建立相应的人才培养机制，导致人才流失，增加招聘成本。
2、执行力能力不够
制度下发但执行力度差，很多工作没有落到实处。
三、20xx年工作计划
根据部门20xx年的工作完成情况，结合公司目前的实际情况和今后的发展趋势，企管部计划从以下几个方面开展下半年的工作，全面推行目标管理：
1、做好20xx年日常管理工作。
2、加大行政管理及监督力度，并根据工作实际情况，对公司有关制度修改、完善，使其更加符合实际工作需要。
3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，规范劳动用工制度。
4、完成公司各部门各职位的工作分析，确定部门各岗位工作职责、工作标准，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
5、根据公司发展规划，完成人力资源招聘与配置。
6、建立内部人才培养机制，并落到实处，管理者下达指标，每个人要培养两名以上人才，培养好了进行相应的奖励。
7、推行绩效考核制度，依据《绩效考核管理方案》对公司各部门、公司正式员工进行绩效考评。
8、推行薪酬管理、完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。
9、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀企业文化，用优秀的企业文化感染每一位员工。制作公司文化宣传栏，公司员工户外活动相片和一些激励员工的文章摘录放宣传栏，员工互相分享和交流。
10、增加员工交流度，定时组织员工户外活动(如组织羽毛球比赛、唱歌比赛和户外运动等)
我们的企业正在发展阶段，许多工作还有待于进一步完善，在今后的工作当中，要积极的促进企业制度建设、员工队伍建设以及企业文化建设，当好企业的“内管家”，为公司大踏步的向前发展做出自己应有的贡献。相信在公司领导的指导和帮助下，在全体人员的共同努力下，企管部20xx年的工作会做得更好!
下半年工作总结4
时间如流水，不知不觉中，我进公司已快一年了，xx作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。
鉴于我这一年以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将本公司优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握公司良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这段时间里，公司让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为公司其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!培养并发扬：执著拼博，永不言败的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!
下半年工作总结5
时光如梭，20xx年的钟声即将敲响。不知不觉，我们大学生心理健康协会又度过了一个充实的学期。回眸这一学期，我们有成长，也有止步；有收获的喜悦，也有挫败的苦涩。
在校团委的领导，心理咨询中心的指导，校社团联合会的帮助下，我们完成了一项又一项的任务和活动：紧张而有序的招新活动，为我们大学生心理健康协会注入了新的血液；温馨和谐的新老成员见面会，拉近了协会成员间的距离；一期又一期的心理影苑，让同学们赞不绝口；如火如荼的心理健康宣传周，让广大师生了解了许多心理知识期间我们收获了许多，现总结如下：
首先，为使协会更好地开展工作和长远地发展，我们组建了新的组织机构，协会共设立十个部门，分别为主席团，团支部和八个职能部门。此外，我们还出台了《大学心理健康协会内部管理条例》和《心协值班表》等系列条例规定，加强了协会的内部制度建设。
作为一个理论学习型社团，理论知识的学习是非常重要的。我们的指导老师潘子彦老师非常负责任，给我们协会成员开展了《大学生人际交往》，《户外素质拓展》等四次内部培训，我们从中收获了许多。此外，我们协会创办了一份内部小报《知心语》，目的是提供一个平台，让协会成员更好地学习交流，现在《知心语》已办到第二期，取得了良好的成效。
我们社团有两个一直坚持的品牌活动：《心理影苑》和《心理沙龙》。这学期的《心理影苑》举办地点在电气301教室，先后放映了《唐山大地震》，《美丽人生》等励志教育片，并播放了有关心理知识的影视材料。《心里沙龙》也取得了良好的成效，先后开展了“我的大学生活”和“如何与室友更好地相处”等主题沙龙，同学们对这些主题沙龙都很感兴趣，热情很高。当然，在今年开展品牌活动时，我们也遇到了一些问题，如内容老套，形式单一等，这也是我们下一步工作要解决的问题。
恰逢我校第四届“青春飞扬”大学生社团文化节隆重举行，为了在全校普及心理健康知识，增强在校师生对自身健康的关注意识，全力配合社团文化节的的举行，我们在上级的指导下，承办了心理健康宣传周，宣传周以“关注心理健康成长”为主题，开展了多种形式的活动，如“心理知识漫画展”，“心理讲座”，《心理影苑》，“户外心理测试”等。参与这些活动的同学一致反映收获很大。
此外，我们还开展了“户外素质拓展”培训活动，“让心灵充满阳光”主题活动，心理剧《刺目的阳光》演出等高质量的活动。
在这学期的工作中有很多优点，当然，也有许多不足和缺点。如在几次开展活动时，由于准备时间有些仓促，活动中用到的材料和物品不足，出现了一些麻烦。针对类似这种情况，在接下来的工作中我们要合理安排任务，做好活动策划和准备工作，确保活动高质量地开展。
展望下一步工作，我们自信满怀。首先要坚持做好品牌活动，并有所创新，其次要开展形式多样的高质量的心理健康宣传教育活动。在内部，加强理论知识学习和培训。此外，还要增强与社联和兄弟社团的交流沟通，确保我们心理健康协会向更高的层次发展。相信经过心协人的共同努力，我们心协的明天会更美好！
下半年工作总结6
一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境
公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“求同存异”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。11月6日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。
二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行
首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶,保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关外围设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。
三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步
公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安
全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报12期。其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来，共召开行政周例会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到基层去。第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息15条，网络刊登5条。
四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平
为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于10月30日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前 90%以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。
下半年工作总结7
上半年，我办(局)认真贯彻落实中央、省、市农村工作会议精神和县委县政府总体部署要求，以实施乡村振兴战略为总抓手，以推进农业供给侧结构性改革为主线，以优化农业产能、增加农民收入和提升乡村风貌为目标，努力开创“三农”工作新局面。上半年实现第一产业增加值6.32亿元，增速2.8%(全市第一)，农村居民人均可支配收入13021元，增速8.5%(全市第六)。圆满承办全省春耕备耕“五联五送”活动月启动仪式和全市春耕生产推进会。现将上半年农业农村工作情况及下半年工作安排汇报如下：
一、上半年主要工作开展情况
(一)认真抓好粮食生产工作。
一是抓好春耕备耕工作。分组到村入户开展调研、宣传，了解农户早稻种植意愿，掌握农资供需情况，保障春耕备耕顺利进行。3月份，圆满承办全省春耕备耕“五联五送”活动月启动仪式和全市春耕生产推进会，展示新品种40个、新型农机具9大类、新技术20项，赠送各类农资29万元，发放政策和技术资料1万份，培训农民500人次，受惠农民1000户。二是开展省级粮食绿色高产示范方创建和早稻预备秧基地建设。确定10家经营主体列入20xx年省级早、晚稻千亩示范方创建对象，落实省级旱粮绿色高产高效百亩示范方2个，确定1000亩的早稻预备秧基地。三是完成相关粮食项目攻关建设。完成省级旱粮绿色高产高效百亩蚕豌豆示范方验收工作，亩产量达1246.8公斤，较去年增产16.1%;完成20xx年度省级旱粮生产基地建设项目验收和绩效考核;完成昆阳、鳌江等6个粮食生产功能区7753亩基础设施建设。四是认真抓好用地保护和质量提升工作。积极创建耕地保护与质量提升促进化肥减量增效示范县，实施补划标准农田质量提升项目4个，总计857亩，同时完成绿肥翻耕工作。下达标田质量提升土壤培肥项目实施面积3.3万亩，推广测土配方施肥6.7万亩。
(二)认真推动农业特色产业发展。
一是加快特色产业提质发展。重点做好茶园面积保质扩增，茶园面积上半年在原有4.6万亩的基础上扩增1500亩，目前采摘面积为3.16万亩。上半年茶叶总产量265吨，总产值8200万元，同比增长12.7% 和2.1 % ，其中XX黄汤30吨，产值4000万元。二是加快特色产业品牌创建。谋划创建五个一(一杯茶、一条鱼、一根笋、一只鸭和一个蛋)公共品牌，已与品牌设计公司达成初步合作意向;组织农产品企业(一鸣、子久、益蜂堂、天草)以特装方式参加国家级、省市级品牌展示展销会，并多次获质量评比金奖，XX黄汤获国际性和国家级金奖15枚;积极开展荣誉申报，水头镇被评为省特色农业强镇、温州锦恒宠物用品有限公司通过省级骨干农业龙头企业评定、完成“XX黄汤”浙江省区域品牌农产品申报;开展绿色优质农产品进城活动，温州绿色优质农产品展示体验中心增添XX馆，结合20xxXX乡村文化旅游节，举办了绿色优质农产品“一县一专场”杨梅节活动，组织 “探秘之旅”活动。三是加快山区经济发展项目建设。上半年，综合完成25个山区经济项目验收，其中产业类15个，公益类10个，共下达补助资金1899.232万元。
(三)认真做好农产品质量安全。
一是农产品质量安全示范县创建。开展各类专项行动，加大农产品抽检力度，上半年共检查生产和经营主体106家次，出动执法和监管人员185人次，定量抽检农产品152批次，合格率为100%，定性抽检农产品1753批次，合格率为99.08%;强化品牌意识，加快“三品一标”认证，目前全县拥有无公害农产品40个、绿色食品2个、有机农产品1个，“三品”认证总面积16.529万亩，认证率达56.37 %;加强农产品可追溯体系建设。二是全面推进绿色防控工作。建立农技推广项目20项，促进农业绿色防控等先进适用技术推广应用，上半年推广绿色防控技术面积7.01万亩，年度目标完成率50.1%;实际完成农药减量4.53吨,年度目标完成率167.8%;统防统治7.32万亩,完成年度目标51.9%;实现农药化肥使用量双下降。
(四)认真实施乡村振兴。
一是建立组织机构。成立了县委书记和县长为组长、副书记为常务副组长、相关县领导为副组长的XX实施乡村振兴战略领导小组(西部生态休闲产业带建设领导小组)，领导小组下设办公室和7个专项工作组，乡村振兴办公室已经挂牌，实行常态集中化办公。二是精心制定行动方案。出台实施方案，谋划乡村振兴示范带，强化县领导“包挂”项目制度、系列会议制度、项目督办制度、集中办公制度等四大制度机制。三是推进美丽乡村示范县创建。今年以来5个月亮工程村累计投资3725万元，其中鸣山村投资850万元，30间外立面试点、垃圾终端、水幕电影已完成，美丽庭院、古屋古路古桥建设有序推进中;厚垟村投资92万元，国艺艺术馆已开馆;周垟村投资1510万元，完成全村立面改造，艺术部落、老屋改造、主路口和次路口建设、垃圾分类终端等项目，完成彩虹桥规划，岛上建设完成95%;笠湖村已投资475万元，12个美丽庭院完成60%，全村绿化、环村自行车游步道已完成;水口村已投入798万元，游客服务中心、接待站主体工程、亲水游步道建设和垃圾分类设施等已完成，其他如亮化工程、停车场、景观提升、美丽庭等总体进度80%以上。四是高标准做好乡村振兴示范带建设。按照年度至少建成1条目标，提前精心谋划13条乡村振兴示范带，先行委托具有优秀资质和丰富经验的浙江工业大学工程设计集团有限公司对董书记、陈县长领办的南雁诗画碧溪示范带和昆阳塘河田园风情示范带进行规划设计，目前南雁示范带已通过县级评审并且2条均开工建设。截止，南雁诗画碧溪示范带设计了6个可看可学可复制的重点项目，并整合了一般项目3个，今年计划投资32700万元，已完成15448万元，投资额完成率47%。昆阳塘河田园风情示范带重点项目5个，整合一般项目3个，计划总投资8400万元，已完成3780万元，投资额完成率45%。五是扎实推进历史文化村落保护利用。通过建立健全组织机构、有序实施，20xx年在建重点村2个，一般村4个，当前，省重点村鸣山村已完成进度30%，第六批重点村凤林村已编制规划设计方案，计划6月底开评审会，第四批一般村已完成90%，第五批一般村已完成50%。六是推动休闲农业园提升发展。结合美丽乡村建设和西部生态休闲产业带建设，积极扶持农家乐(民宿)休闲农业健康有序发展，做好农家乐星级评定申报工作，共申报6家三星农家乐;组织民宿评审验收2次，新创建民宿13家。截止上半年全县共有休闲旅游特色村4个，三星以上农家乐33家，市级以上示范点(特色点)22家，市级精品项目 4家，民宿21家。全县农家乐休闲旅游接待游客 97万人、直接营业收入 10896万元,分别增长11.49%和12%。
(五)认真开展农村环境治理。
一是开展春节前后城乡环境整治专项行动。董书记亲自布署全县春节前后开展城乡环境整治专项行动，打响了20xx年农村环境整治第一仗，通过加大农村环境考核督查力度、采用每周一考核、半月一通报形式，取得了较好成效。二是提升农村生活垃圾分类覆盖面。计划建设163个垃圾分类村，配套建设5个机械处理终端和5个资源回收兑换点。建成后，XX县垃圾分类村将达到420个，覆盖面达70%，403个建成区外的农村基本可实现垃圾分类处理全覆盖，其中25个省级试点村计划建设4个机械化快速成肥终端，通过政府购买服务方式，由社会资本实施农村生活垃圾分类处置一体化运营。三是持续完善农村环境长效管理机制。修订了历上最严格的20xx年农村环境整治工作考核办法。认真落实每月一考核、一排名、一通报，每周拍摄“脏乱差”点反馈各乡镇整改，每月评定十大“最脏村”在新闻媒体上公布;各乡镇自行组织对辖区各村进行考核评比、集中组织环境卫生整治;半年来，累计考核245个村次，拍摄脏乱点照片4200多处，全部反馈乡镇整改到位。
(六)认真提升扶贫开发水平。
一是优化异地搬迁帮扶方式。截止，累计实现异地搬迁1307户5953人，发放补助资金3600多万元。20xx年开始财政对低收入农户20万元以下搬迁购房贷款基准利率实行三年全额贴息，有效解决了低收入农户搬迁资金困难问题。二是不断优化来料加工帮扶方式。结合我县乡村振兴(西部生态休闲产业带建设)要素，重点扶持来料加工专业村发展并给以一定奖补，要求村低收入农户从事来料加工10人以上，有80人以上从事来料加工业，且人均收入超过8000元。三是规范扶贫资金互助会管理和运作。进一步规范统一借贷系统，截止，联合会累计向会员发放贷款1076笔，发放贷款金额总计2193.3万元，帮助4000多户农户增收创收。五是大力发展村集体光伏产业项目。截止，我县已并网发电26个，有23个已建成在等待验收并网，还有31个已开工建设，预计年底完成并网。收益的70%用于帮助低收入农户增收。20xx年我县已向省扶贫办申请光伏实施县，在未来两年再建350个村，基本实现全覆盖。
(七)认真深化农村综合改革。
一是农村土地确权取得阶段性成果。截止，我县土地确权工作取得了阶段性突破，全县土地确权合同签订率达到了93.8%，土地确权质量进一步提升;档案整理中标单位已经确定;数据汇交工作已经启动。5月31日全市农村土地确权在我县召开并做了典型发言。二是建立农村土地承包经营权规范化流转机制。今年3月初，全县选择南雁镇、闹村乡启动农村土地建立委托流转机制试点工作。目前，两个试点乡镇已经完成土地流转8850亩。三是建立健全村集体经济的长效机制。目前消除集体经济薄弱村正按年初制订的计划稳步推进，一是下达任务;二是已在谋划筹备全县发展村集体经济项目开竣工仪式;三是启动“村企结对”。截至目前，我县已有119个村与企业结对,推动了村级集体经济可持续发展。四是新型农业经营体系初步形成。加快培育家庭农场，累计注册家庭农场446家。规范提升农民专业合作社，由数量扩张向质量提升转变，共有市级以上示范合作社 28 家，县级以上示范合作社68家。五是推进村级财务审计监督。因我县乡镇未设立审计机构，借鉴引入中介完成“三年一轮审”的审计任务。
(八)认真加强自身建设。
一是认真谋划党建工作。年初认真制定20xx年党建工作计划等，截止，办(局)理论学习中心组已开展学习6次，机关党委已组织“周一夜学”12次，主题党日活动1次，一把手上党课1次，开展“三农小讲堂”2次，并按上级要求，完成XX党史9个专题初稿编撰工作。二是严格落实党风廉政建设。严格执行年初出台两个办局党风廉政建设文件，深入推进惩防体系建设，进一步规范“三重一大”事项报备制，每月严格落实党风廉政建设主体责任纪实工作，积极配合县委巡查组开展巡查工作。
二、下半年工作思路
下半年，办(局)将以上半年工作实绩为基础，认真对照市对县考绩、县委县政府和上级主管部门既定的乡村振兴行动攻坚任务，认真总结、分析问题、找出差距、提出办法、狠抓落实，确保全年各项工作目标超额完成。主要做好以下三个方面工作：
(一)着力抓好农业增效工作。深入实施粮食稳面增产增效行动，制定下发XX县粮食产销政策文件，指导省级粮食绿色高产创建早稻示范方、新品种展示示范方和早稻种植产量和高产示范方创建，完成我县粮食生产功能区修编工作，继续做好6个粮食生产功能区基础设施建设工作，强化耕地保护和质量提升，建立3个500亩以上连片核心示范方，推广冬绿肥种植4000亩以上。积极推进现代农业发展，整合“五个一”，创建“五个一”公共品牌并积极宣传推介，其中茶产业力争年度新增茶园面积4000亩，完成总面积5万亩的目标。确保一个省级创建达到既定标准，以创建省级农产品质量安全放心县为主线，牵头落实各级责任，展开全程监管。加强宣传和“三品一标”农产品申请，切实消除各类农产品安全风险隐患。着力抓好农村改革工作，大力发展新型农村经营主体，牵头做好农村综合改革十大项目，重点打好农村土地确权攻坚战，加快土地流转，激活农村土地要素保障，推动乡村振兴，计划全年流转面积达3万亩。做好购机补贴工作，出台20xx-2020年XX县农机购置补贴实施意见并加强监督检查。
(二)着力抓好农村增美工作。突出乡村振兴行动工作重点。以项目建设带动乡村振兴产业兴旺，继续加大招商引资力度，引导社会工商资本参与建设21个招引项目，完成农业招商引资年度任务;持续推进美丽乡村示范县创建，侧重西部重点打造2个示范乡镇，示范引领加快打造2条乡村振兴示范带，突显主题打造25个美丽乡村精品村，精心打造新的3个“月亮工程”村;加快推进163个市级农村生活垃圾分类处理试点村建设，确保20xx年实现全覆盖;兼顾雾乡田园综合体建设和培育省市级星级农家乐。持续开展农村环境整治。严格执行XX县20xx年农村环境整治工作考核细则，通过考核有效促进各乡镇完善长效管理机制，扎实开展农村环境整治工作，不断改善我县农村环境整体面貌。
(三)着力抓好农民增收工作。抓好产业发展，拓宽增收门路。以“扶贫重点村”为突破点，充分发挥当地自然区域和特色农产品优势，大力扶持低收入农户发展特色产业;同时继续支持扶贫重点帮扶村发展村集体光伏产业、村小型公益、基础设施等项目，积极抓好6个省级以上的扶贫产业项目建设来不断壮大扶贫重点村集体经济实力。结合农房集聚，大力推进异地搬迁工作。依托中心城市、中心镇、中心村，结合农房集聚、安居圆梦工作，加快异地搬迁工作进度，确保年内完成搬迁2267人的任务数。抓好结对帮扶工作。在调查摸底基础上，制定科学详实计划，以项目扶持为切入点，变增加输血总量为增强造血功能，精心组织，确保结对帮扶工作有序进行。抓好金融扶贫，强化金融支农政策扶持。出台扶贫小额信贷风险补偿金管理办法，推进扶贫小额信贷“爱心卡”发放工作;做好扶贫小额贷款工作，为低收入农户发展特色种养业、来料加工业和休闲旅游业提供小额信贷;抓好扶贫资金互助会工作，带动农户创业增收。
下半年工作总结8
时光飞逝，转眼间半年已经过去了。回顾过去，我科室认真贯彻上级部门关于安全生产工作的精神和要求，不断加强组织领导，健全各项规章制度，强化目标管理，加大整顿力度，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以建立自我约束、自我完善、持续改进安全生产长效机制为目标，以防范事故为重点。当然，在实际工作中也还存在一些问题，面临一些困难，需要在以后的工作实际中不断积累经验、采取适当措施加以解决。下面我汇报一下阶段性的安全生产工作情况及工作思路；
一、科室在上半年主要做了以下工作：
1、安全质量标准化开展情况
根据沈市政安监发[20xx]1号文件，积极开展各项工作。结合华信北方施工现场实际特点重新制定了《华信北方安全管理规定》、《施工现场安全检查标准》和《施工现场处罚标准》。完善各岗位的安全生产责任制度，每月对施工现场各岗位人员进行评分考核。
对现场存在的安全隐患要确定其整改负责人、整改措施、整改时间，重点部位安排专人负责看管，保存影响资料。每周根据施工现场的实际情况认真填写《安全周报》上报第一项管部。
2、强化安全隐患排查治理
开展对在建工程的安全隐患自纠自查工作。项目部按照国家有关规定设立专职或兼职安全员，每天对施工现场进行巡查，将现场发现的情况向项目经理和安全科进行汇报。安全科每周到在建工地至少检查一次。每月由总经理带队检查；分析隐患原因及可能造成伤害程度，制定可行的“三定”整改方案，循环跟踪检查，落实“三个同时”，消除“三违”行为，杜绝“三不安全”现象，
根据每个现场的施工特点，组织建立工程重大危险源项目管控档案，对涉及深基坑、起重机械等分部分项工程的危险源工序、重点环节、施工部位、周边环境和其他安全生产的潜在不利因素进行详细分析。如陵园北街道路工程，管沟与动迁红线只有1米间隔，达不到沟壁放坡系数要求，如果强行施工可能造成塌方，导致人员伤亡。最后经公司领导决定，在预算紧张的情况下先保证安全，采用打钢管桩的施工工艺对沟壁进行加固。施工得以顺利进行。
上半年共查出隐患点13点，整改12点，整改率92%；对整改不力的工程做了停止施工的处置；
3、综合治理
4月20号陵园北街进场，5月20号鞍山项目进场，安全科在每个项目进场前编写《安全技术措施》上报集团审批，对现场职工进行安全三级教育，每道工序前进行安全技术交底。按照集团统一标准编辑内业资料。
文明施工方面：统一现场职工着装，设立五牌一图，各个岗位职责上墙，在施工现场显著位置设立工程简介牌。沿路安插彩旗，沟槽两侧用围挡维护，危险源地点设立安全警示标志。在环境职业健康方面建立了《环境因素识别评价控制策划》定期对现场噪声、扬尘、污水、固体垃圾进行检测。
5、科室自身成长：
为提高工作效率和工作成绩。积极参加市安监站组织的质量安全观摩会，学习西二环道路改造工程施工安全经验，并拍回照片开展宣传学习，参照兄弟单位的工作成果，直观学习掌握其工作方法和操作技巧，进行经验交流，取他人之长补己之短。半年来在上级的正确领导下和各项目部共同配合下达到了安全生产重大事故为零的目标。
6、存在的问题：
1、由于项目部设立的是兼职安全员，所以工作比较繁忙，对安全不够重视，业务也不是很熟悉，今后需要对其进行再培训；
2、现场个别职工安全防护用品佩戴不全；
3、文明施工方面存在脏乱现象，落地清工作没有做到位；
4、沟槽施工时爬梯数量不够，每个沟槽至少应配备2个可供人上下的爬梯；
5、现场用于围挡的串旗有折损的现场，维护不及时；
二、下半年工作计划
（一）做好安全教育培训工作
针对农民工流动性大、安全素质偏低的问题，我科室将加强与施工队之间的沟通，采取施工队安全教育培训与公司安全教育培训相结合的方式，切实做好职工安全教育培训工作。
（二）严格各项落实安全检查
安全检查制度是贯彻各项安全规章制度的重要手段。为保障安全生产，将严格按照标准化系统文件中对安全检查作出的规定：每周进行一次巡回检查，每月进行一次例行检查，每季进行一次专项检查和一次综合检查。要求每次检查都必须认真组织落实，并对查出的隐患及时进行整改。
（三）强化安全生产隐患排查治理的力度，只有彻底消除隐患，才能阻止事故的发生，做到隐患一处、治理一处、巩固一处、规范一处、确保施工项目的生产安全；
（四）结合公司下达的安全事故为零的目标，增加管理责任性，自加压力、结合实际，明确企业是安全生产的责任主体，我们的责任重于生命、时刻敲响安全警钟，为达到我们安全无事故的目标而扎实工作。
20xx年6月18日
下半年工作总结9
20xx年上半年以来，在局领导和监察da队领导的正确领导下，在兄弟科室的鼎力支持和赞助下，颠末全科室人员的配合尽力，较好地完成了上半年的各项工作，现就上半年的主要工作环境陈诉请示如下 ：
一、注重增强了业务知识学习，进一步晋升了科室人员综合素质
上半年以来，全科人员可以或许积极参加局党组和支部组织开展的学习、教导、会议、参不雅学习等各项运动，共同市局以干代训运动，同时，应用工作和业余光阴全面、系统、认真地学习有关平安生产方面的司法、律例和规范标准，通过学习，自身的政治和业务素质获得了明显的进步，为做好平安生产执法监察工作打下了优越的根基。
二、严格平安生产执法法度模范，认真履行平安生产监管职责
平安生产执法工作是一项综合性、系统性、专业性、政策性对照强的工作，工作的开展环境将直接影响到安监部门的切身利益和自身形象。今年以来，严格依照年初订定的执法反省计划，按计划、有步骤地组织开展了执法反省工作;上半年以来，依照年初订定企业执法监察计划及共同各项大反省运动，共计反省企业107家，此中完成执法计划12家，职业卫生专项反省2家，平安生产大反省90家，共同全市异地执法组反省企业3家。共计下达执法文书21份，查处隐患156条，此中存案处罚12家，下达处罚抉择书金额为30.5万元，此中28.5万已完成缴纳，2万元正在催缴中。指导分管镇办的执法业务工作8次，对其执法历程和文书制作中遇到的问题进行赞助。联合镇办对企业进行平安生产执法反省7次，并帮忙其制作执法卷宗及追缴罚款。
三、完善卷宗整理工作，增强证据链闭环意识
进一步增强卷宗整理学习，认真学习研究《山东省平安生产行政执法文书使用手册》，在制作卷宗历程中严格依照《手册》要求，依据市局要求积极进行修正完善，同时积极共同监督审理科及镇办进行卷宗评审工作，在评审历程中继承进步和提高。上半年共计完成20xx年文书归档9份，为省巡视组反省整理20xx/17年文书80余份，共同市局文书稽核制作文书4次，行政执法网文书上传22份。
四、进一步进步办事意识，为企业的成长创造优越的情况
日常执法反省工作中，在严格执法的同时，积极主动的为企业做好办事工作，对企业在平安治理方面存在的缺陷、现场存在的平安隐患及治理方法、措施等方面的问题进行了交流和探讨，对企业在治理方面提出的疑难和不解等问题实时给于解答和赞助，在交流和探讨中潜移默化的引导企业由曩昔的家庭式、粗放型治理模式向精细化、规范化、标准化治理方法改变，真正形成以人为本、协调共处、平安成长的优越情况和善氛，对实现持续、康健、稳定地成长起到了必然的作用。
五、完成了局领导交办的其它工作
共同工商贸科进行春节期间完成烟花爆仗平安反省，完成正月十五玉黛湖花灯会值班任务，在左局率领下对13家区直部门进行20xx年平安工作稽核，到火趁魅站南广场进行拆迁工作，督导镇办对全省巡查工作迎检资料进行筹备，共同平安专员对全戋戋直部门进行平安督导，共同平安生产月鼓吹运动及安保工作，共同付家镇进行鲁中装饰资料城专项整治运动，完成灯塔在线、大好人好事上报等老例工作。
六、下半年的工作计算
1、进一步增强学习，尽力晋升平安生产执法质量和执法程度
2、进一步加大执法监察的力度，确保平安生产形势的稳定。
3、共同好国家、省市区举办的各项运动，如异地互查，平安生产大反省等。
4、确保完成20xx年年度下半年平安执法监察计划。
下半年工作总结10
光阴如梭，一年的工作转瞬间又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
一、销售方面：
在xx年x月x日新疆友好集团天百国际购物中心在伊犁开业，打破了我阳光时代广场在百货行业 “一枝独秀”的格局，对此，公司领导组织各部认真分析了双方的优势和劣势，最后决定：做出特色，做好我们自己!提出了错位经营的思路!可是事实证明友好的进驻的确分流了我们的顾客，分割了我们的销售，20xx年x月到4月五部销售比xx年同期上升44%，20xx年x月到10月五部销售比xx年同期下降92%。为了实现xx年的销售目标，营运部首先是重点更加明确了货品方面的要求和规范、检查和处理，结合合同约定一年进行四次的货品检查，对限期整改仍不合格的专柜给予20xx元的通报处理，还特别严格规范了与天百重复品牌的调货要求，其次是更加细化了对导购的培训检查和指导来提升服务质量，将例行检查内容制表作为每周每天的重点工作，每周一将问题汇总后进行分析、讲评和指导。
为了提升销售营造更好的品牌氛围，五部分两次进行了装修调整：首先调整的原因是阿迪生活和思莱德品牌入驻，童装区和儿童其他区8个专柜调整，毛衫区3个品牌撤柜。阿迪生活进驻分为两步，4月x日拆除商场原办公区，同时与原商场办公区相连的专柜向前移动1.2米，在4月x日晚童装区和儿童其他区调整到位同时阿迪生活进场装修，该品牌经销商与商场约定在4月x日开柜，但是因品牌公司对装修材料没有计划到位，主要是石膏板和地砖，延误了开柜日期，在装修过程中违规喷漆给予了1000元处理和延迟开柜3天给予了600元违约金个处理，思莱德是4月x日进场装修同时毛衫区撤柜，该柜装修进度很迅速，但是在器架方面出了问题，原因是：天百和阳光都在装修，托运部把天百ONLY和VM和阳光思莱德的道具混乱了，通过该公司进行了积极的查找，使得专柜在4月x日顺利开柜。其次是运动品牌乐途9月x日进场装修同时安踏撤柜，9月x日顺利开柜，装修比较顺利，通过调整补充了五楼的品牌结构，丰富了品牌的风格。
二、管理方面：
(一)、部门管理：
20xx年部门的工作目标是:带出一名出色的主管,目前五部的团队是在xx年x月组成的，通过不断的磨合，我认为现在我部门的优势是：
1、团队的配合性好，大家都能顾全大局支持部门的工作;
2、互相的沟通很顺畅，对工作中的问题和不足都能够畅所欲言;
3、团队年龄是青年和中年的结合，工作中的思想和方法可以互相取长补短，
4、团队始终保持积极认真的工作态度，
5、团队有共同的工作目标，都能够积极改善工作中的不足，
我们也看到了部门工作中的的不足：
1、在执行公司制度的同时，工作思路还不够创新;
2、管理工作中的坚持性还不够，还需要督促;
3、管理经验还不够成熟;
通过今年的努力，让我们看到了成绩也发现了不足，虽然距离出色的管理人员还有差距，但是，只要我们仍然保持积极认真的学习态度，我们相信来年一定实现这一工作目标。
(二)、供应商管理：
主要体现在沟通和谈判方面，首先本年度的大型促销活动主要是：3.8满400元送120元礼金券，5.1满300元立减130元，10.1满500元立减80元，活动内容的沟通比较顺利，活动的费用承担和往年不同，大家的分歧是：都想让自己的利润最大化，我们总结到事前的准备工作很重要，包括：如何计算双方的利润，主要是替商户和商场算账、供应商话术应对方法和管理人员的心态如何调整，通过大家的努力商场统一大型促销活动五楼专柜参加率平均都在95%左右，实践证明，准备充分了，的确能达成良好的谈判结果，通过和供应商的谈判我们也积累了谈判技巧，比如：要充分发挥品牌经理的协调作用促成双方的意愿、谈判条件的交换、“太极拳”式的沟通法、“底牌式”的沟通法、“欲擒故纵”式沟通法等，其实方法有很多种，谈判的主要目的都是为了维护公司利益和更好的与供应商合作!提升工作效率!
其次是包括货品、销售、导购问题的沟通，首先是结合每次的货品检查结果和旬/月销售报表中的专柜的货品库存和个各品类货品结构及时和供应商分析解决，为了得到供应商的重视并有效解决问题，我们每月向总代理和本地的重点品牌供应商发送销售沟通函，主动再次跟进函是否收到?是否看完?有否其他问题?再对沟通函中的问题进行说明，有时一个沟通函的跟进完成需要4到5天时间，我们的努力也得到了供应商的认可，因为我们感到了供应商在工作中给予的配合，也看到了他们接受了你提出的建议，他们也特别愿意和你沟通工作中的问题和想法，这也给了我们动力，我们会更加重视对专柜的管理和沟通。
通过和供应商的沟通，发现目前一个商户经营多个品牌的，他缺的是专业的营运和管理团队，对导购的专业培训只能依赖品牌公司，虽然供应商已经意识到了不利因素的存在，但是，在没出现严重问题的情况下，并不会拿出力度进行解决，这些因素制约了品牌销售的提升。提升供应商的质量，提升供应商的管理能力，成为我们下一步的工作目标。
(三)、导购管理：
1、导购的思想教育和培训方面：
(1)、在晨会中给导购讲寓言故事，来引导导购正确的思想观念和积极的心态;
(2)、利用身边工作中的人和事与导购共同分析做人做事的正确道理;
(3)、学习视频《销售我教你》和《做最棒的导购》，主要内容是导购应当具备的心态和技巧;
(4)、总结每周临柜中关于导购目测、介绍、搭配、成交中的细节和话术问题，对指出问题同时告知正确的方法;
(5)、总结每周例行检查中文本、票据、形象、陈列、回访、的问题和改进的方法;
(四)、店长管理：
今年有两名比较优秀的导购从商场辞职后(已扣供应商导购管理费和培训费)到专卖店从事店长工作，在坚持了半年后都辞职离开了专卖店，主要原因是：无力开展有效的管理。通过商场的不断的努力营造了良好的管理氛围，并且在日常工作中管理人员可以协助店长开展各项管理和培训工作，目前五部店长的留存率是：77%。
目前我商场店长存在的主要问题是：“有心无力”，想计划好店内好工作，但是却不知如何开始第一步，想指导提升导购的销售技能，但是却不知如何有效教带同时自己的专业也比较有限，想对导购提出更高的要求，却又勇气不足，想得到专柜导购的支持理解和拥护，却有时又管理不好自己，丢失了威信。我们深知一名工作能力优秀和工作责任心较强的店长对店铺的销售起决定性作用，主要从以下几点来提升店长能力：
(1)、要求店长履行店长工作职责，做好专柜导购、货品的管理和监督;
(2)、坚持因导购例行检查不合格对店长进行连带责任处理，提升了店长的管理力度;
(3)、工作中与导购了解店长在专柜管理中的执行力和管理能力;
(五)、现场管理：
截至20xx年x月五部共用导购86人，共处理违纪1356起，14867元，人均173元，人均A类17起，在现场管理中要双管齐下：不但要加强导购的思想教育提升自律能力，而且要对违纪行为严格按制度处理。例行检查重点突出问题是：库存尺码、一口报价，主要原因是：首先是导购对学习的重视程度不够，面对检查有侥幸心理，其次是不会合理安排自己的学习时间，每天总是忙的没时间学习，最后是学习不能坚持总是临阵磨枪应付检查，我们在晨会中分析了检查的目的，分享了其他专柜好的学习方法，要求店长加强监督的同时管理人员也坚持检查标准，通过多方努力来提升导购的销售能力。
日常检查中的突出问题是：行为举止、离岗记录和迟到，五部导购年龄偏低，做过了解早晨会有70%的导购不吃早饭，对自己受到的违纪处理会自责会下决心改善，但是不会拿出有效的行动来解决和改变存在的问题，普遍存在的问题是：自律性不足、责任心意识不强、韧性有待提升，我认为问题不是一朝一夕能够解决的，重点还是加强导购的思想教育，用生活中的一个人、一件事、一句话来和她们共用体会和感受优秀源于责任，无论是面对自己还是面对别人。
下半年工作总结11
20xx年是物业公司学习的一年，整顿的一年，逐渐稳固的一年。为了不断提高和加强各部门的整体工作绩效，在经营方针、专业技能，仪容形象，内部纪律，班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、主要工作汇报：
1．二期收楼工作；
20xx年下半年半山林泉验楼、收楼工作是年度的重点工作。工程维修部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。积极配合客服中心及房产工程部开展验楼工作。工程部在现有人员资源不变的情况下，不断调整步伐，由七月份前期工程验收介入开始着手，在不断发现问题，不断进行修正的过程中，本部全体员工齐心合力，加班加点都从无怨言，做了大量的工作。目前已完成收楼套，未收楼套，基本完成公司下达的任务。
2．装修审核、监管工作复杂之中求和谐：
装修审核、监管工作是物业公司与整个小区业主的焦点所在。直接影响业主与物业管理之间的融洽关系，是工程部日常工作中的主要内容。20xx年下半年我部审核了个项目的装修申请，对处住户的违规装修提出了整改意见。
3．日常维修工作的开展；
今年下半年我部接到维修单张，完成张，修缮率为。先后完成了8．室内装修翻新工程，外墙裂缝渗漏修补油漆工程，⒑8．水电整改及维修工程。完成了一、二期中心花园木墩、木栈道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的这些维修工程虽有暇癖，但大多数都得到了业主赞同。
4．其他工程项目；
三期变压器因雷击烧毁，没有电，也没有水。我部及时制定方案，督促协助外单位安装变压器，特别是我部员工从一期高尔夫地底下挖出一条米长的电缆，更换到三期的主电源线路上，从而避免因废弃线路短路而烧变压器的危险，在本部全体员工的努力下，水电均得到恢复。配合新员工宿舍的入住，拉电源、装电表、装热水器、装窗帘、装床位、配合员工宿舍搬迁。数次样板房的搬迁，工程维修部负责里面灯具、家具、设施的拆、装工作。二期已入住单元安装煤气瓶、毛巾架、厕纸架，事情看似普通的杂活，但整体做起来就是大工程，都是很大的工作量。这一切，都是工程维修部默默无闻的基层员工，洒下的辛勤汗水。二期生活、施工、绿化用水紧张众所周知。我部员工成功的将一期的水调入二期，从而初步缓解了用水矛盾。我部又将二期废弃的水管重新接驳，把湖里的水用来施工及绿化，用水矛盾又有所缓和了。虽偶有停水现象，但总体还是相当稳定。
5．遗留工程；
一期的防水补强工程现有户之多，由于外单位的报价偏高而一直搁浅。我们必须完善制度，加强监管，迅速为业主解决问题。
二、目前存在的问题：
岗位责任制没有落到实处，管理比较粗放，个别工作进度均比计划拖延滞后；
人员素质参差不齐，一专多能的人才不多；
工作流程中，规范操作的统一性不强，监督检查工作做得不够细致。
小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。
有偿服务价目表内容不完善，应重新制定完整的有偿服务价目表；
维修工作的效率和维修质量有待提高。
三、20xx年工程维修部的工作重点设想：
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对工程部工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改完善相关管理制度；
完善：根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修单到工作考评的管理流程；
规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；
落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部员工的责任心，使各项规章制度落到实处。
四、保安部：
保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：
一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。
1．每周组织一次骨干队伍专业知识培训，相互探讨和学习交流，从而锻炼口才和组织能力。
2．由部门主管领导带领骨干队伍每半月对小区安全和岗位工作大检查，并做随机教育工作。
3．利用各班开班务会时组织骨干相互参加其它班的班务会，学习和总结存在不足之处及扬长避短。
4．落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。
5．发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。
6．结合保安的职业特性本部在选人、用人、育人、留人方面始终慎重，从多方面渠道考虑决定（每半年对骨干队伍进行民意问卷调查做好分析总结）。
二、以安全和服务工作为中心，做好人员的传帮带，确保保安本职工作不放松。
1．部门内部开展了《百日安全无事故评比活动》，从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，主要针对公司和业主的人、财、物、车的安全和部门内部的安全，利用和办好保安部内部的黑板报，做好《百日安全无事故评比活动》警钟长鸣倒计时牌及每月工作重点和基础的物业常识宣传等；
2．做好小区内突发事件工作（如夜间停电等），主管领导到现场落实值班制度；
3．本部要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一；
4．对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础；
5．做好八小时之外娱乐活动设施的配备，活跃员工工作之余的生活。
6．为拴心留人体现人性化，本部利用每月现有xx元经费，从xx年开始凡是保安部在职员工，过生日送一个生日蛋糕，作为部门的祝贺及体现公司对员工的关心，同时部门每月总结大会时，对当月表现好或进步快的人员进行相应的物质奖励；
7．做好本行业分析，了解市场及竞争优劣，作为管理工作的一个依据。
三、发挥和利用本部的人力资源，继续和发扬保安部的优良传统，时刻做好公司的后勤机动运输队。
1．配合一期仓库（如8．2．）内的物品搬运三期空置房，
2．进行山体上搬运假树盖坟及配合清洁绿化部清理山体卫生。
3．配合开发部多次大型的植物搬运。
4．配合营销工作的开展，进行了四套样板房三次的搬运任务。
5．当二期供水系统出现问题，保安部派专人用人工扛水供多户，以保证业主日夜需求。
6．配合二期煤气供应，目前该项工作全部由我部负责搬运送到各业主家。
7．小区活动时搬运及其它突发性、临时性工作。
8．为一、二期主干道的整洁，保安部利用工余时间进行了涮新。
四、加强巡查工作
做好安全防范和服务工作的同时，做好小区全方位的监控（如：清洁、绿化、水电、公共设施、违规装修等），全力配合做好小区巡查的监督和配合管理。
五、对小区分管设施进行管理
1．对消防设施的分布，进行了及时的更新和补充。使小区消防设置符合安全的需要。如新员工宿舍的灭火器、二期消防、安全走火标识的检查和落实，公共区域消防设施的维护等。
2．配合二期车库的验收和消防系统的接管。
六、目前存在的问题
1．人员综合素质未能达到要求，专业知识不够全面，如物业知识、遇事反应、团队稳定性有待加强。分析主要原因是年底人员招聘难，随着社会的进步，年轻人对工作、生活有了更高的要求。刚复员的年轻人多数从农村出来，家乡的老习俗结婚早，对年轻人的影响很大。
2．智能化系统几年来不能正常运作是目前管理上最大的隐患，现二期智能化系统也正在施工和调试中，关于智能化系统的问题，本部基本上每月都有专项报告汇报上级（电视监控系统、周界红外系统、家居无线防盗系统、可视对讲系统、巡更系统）。针对存在不足之处，本部在xx年中列入重点分析和整改项目。
七、20xx年管理思路
1．加强对员工的沟通和了解，提供员工足够的发展空间，让他们多接触现代社会的新思维，培养年轻人的人生观和价值观，脱离旧的习俗习惯。养成学习的风气，使员工自觉参加学习、不断提升个人素质。鼓励员工进一步进修，如物业管理上岗证、基层管理知识的培养、使员工在工作能自觉进步，从对外的服务意识，对内的自我提高同步推进，配合人事行政部绩效考核工作的试行，调动整个团队的积极性，带出一支有素质的保安队伍。
2．在岗位专业培训的基础上，丰富员工培训的内容和项目。从体能、岗位认识、管理能力、组织能力、思想追求等进行全面的培养。多样化、不守旧，适应年轻人的求知欲，全面培养、提拔优秀，切实从员工出发，考虑员工的未来发展空间和职业生涯，正确引导团队积极学习、不断上进。
3．继续跟进目前遗留问题的解决，如车库的设置和管理，智能化系统的投入使用等。解决和提高小区安防硬件系统的配备和完善。
4．加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。跟上公司发展的步伐，把保安队伍整体面貌进行提高。
五、经营部：
完善自我·稳步发展
在xx年下半年，伴随着二期收楼及小区的居住率不断上升，经营部在配合销售、开展各项服务及经营活动的同时，各岗位的服务质量进一步提升，经营管理逐步进入正轨，得到稳步发展。我部的发展离不开公司领导的关心和支持，更离不开部门全体工作人员的积极配合。我部分别就工作业绩、存在不足、心得体会、市场展望这四方面做了分析，并对xx年度的工作有了新的思路及定位。现归纳如下：
一、20xx年下半年工作业绩：
1．营业收入不断提升，超额完成年度营业计划
对比20xx年上半年，我部营业额一直呈上升趋势，下半年（xx月）营业总额为xx万元，其中现金收入为xx万元，签单收入为xx万元。尤其十月份创我部营业新高，营业额达到万元，在“十·一”黄金周七天就有xx万元的现金收入。
2．完善餐饮策划和宣传
总结上半年的经验，以服务、出品、培训为基本点，把各项工作做得更深更细，并保持原来的粤菜风格，不断推陈出新的食品，加大了出品的稳定性，也进一步强化了出品卫生；并逐步做好个性化的服务，针对客户的喜好对菜式进行相应的调整，进一步完善跟踪服务措施。于年下半年，我部成功举办了烧烤自助餐、节日优惠套餐、夜间风暴折销售、家宴送餐服务、贴心家庭套餐及餐饮赠券等系列推广促销活动，得到了广大业主的认可，为会所世家轩餐厅的进一步发展奠定了基础。
3．对比20xx年上半年，康体设施得到进一步的推广
）推出了“一篮子”培训班：跆拳道班、瑜珈、散打武术班、太极拳、舞蹈班、健身、健美操培训班、高尔夫初级培训班、游泳初级班、乒乓球培训班、网球培训课程，特别是瑜珈、高尔夫培训班深受业主喜爱；
）开展康体年卡、月卡的限量销售，提高康体设施的使用率和服务质量，积极向外拓展了会所康体项目。
4．提高硬件设施、进行会所装修；
会所于七月份进行全方位的装修。在此期间，我部完成对物品、财产做妥善安排和管理的工作。会所装修后，不仅促进了房产的销售工作，也为我部提供了更加完善的设施设备，更加有利于我部的经营工作。
5．完成小区内部新挖渔塘的开发工作
首先对渔塘养鱼进行全面策划，再展开一系列前期采购、围网、湖间隔断、鱼苗投入、后期观察工作，确保渔塘的开发工作顺利进行。
6．完善员工培训与激励制度
通过年中举办的中西餐服务技能比赛及多项实操培训，达到了理论和实操同步，深入地了解到员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，实行专人专项责任制，充分发挥员工的'潜力，调动了员工的工作积极性，提高了工作效率，令我部的服务人员面貌一新，服务技能也上到一个新的台阶。
二、部门在工作中出现的问题及解决办法：
1．康体经营力度还需加强
在会所装修完成后，康体设施设备逐步配备完善，但对康体经营的宣传力度还欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相对偏少，经营效益不高。为增强康体经营力度，我们推出了“一篮子”培训班，并且开展了康体年卡、月卡的限量销售及部分项目五折优惠活动，提高了康体设施的使用率，积极向外拓展了会所康体项目。
2．宴席服务需加强
下半年，世家轩餐厅接待了几场大型的宴席，在实际操作过程中，餐厅的服务仍存在不足，传菜不够利落到位。针对此种现状，我部开始对员工进行宴会接待程序的培训及红酒的基本知道及开酒程序、斟酒程序的培训，并加强对传菜划单人员的培训，为新年期间的宴席服务更加周到完善做好准备。
三、工作经验体会心得：
1．经营方式不断创新，把握时机促进营销。
我部经营方式推陈出新，成功的推出各种特色美食套餐，例如：家宴送餐服务、贴心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐饮赠券、新年套餐等活动。并通过各种节庆，推出节庆相应的经营活动；把握目前二期业主年底入伙的大好时机，大力推广入伙酒的套餐服务，制作入伙酒套餐的宣传资料，在二期小区内宣传推广并接受二期业主们预订。
2．有效控制成本，节约费用开支。
我部提前考虑到在农历新年期间，食品原材料价格都会比平时高左右，为避开采购高峰期，决定提前在xx年xx月采购了xx万元的食品干货原材料和瓶红酒，节省了约的采购成本。
3．团结共进，加强工作协调力。
作为同一个部门员工，应该互相学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了部门整体发展这个共同目标，各员工应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高经营部的整体作战能力。
四、20xx年的工作思路及计划：
利用20xx年上半年的各个节日的到来，积极开展适时的经营项目。如新年套、元宵灯迷夜、南亚水果美食节、“六一”儿童兴趣比赛活动等。经营方式多样化、人性化，并逐步考虑把服务推广到小区以外，配合康体设施的配套服务，努力创造经济效益。力求把饮食、娱乐做为文化的推广，把会所朝着高层次经营、优质服务水平的方向推进，把江南世家营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区。
六、人事行政部：
人事行政部在20xx年下半年的工作过程中，从组建到稳定，主要开展了以下工作；
一、完善各项管理制度；
20xx年人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。
二、加强人事流程的规范管理；
严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。下半年，根据二期实际情况，对增加的工作岗位进行了增编申请，其中保洁员固定编制人，临时编制人，保安员固定编制人。
对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准，完成人员招聘工作。
三、员工培训；
针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖率达到以上。根据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训，提高基层管理人员对执行力的认识和重视。
四、积极配合业务部门的工作开展；
）下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见，对地下车库、（原绿化清洁仓库）进行了整理和迁移等等。并在x月根据公司的发展需要正式接管样板房。
）随着三期的接管，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。
）配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的社区氛围，体现物业公司的整体形象。
）负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加强团队建设；
针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，人事行政部从两个方面进行了整改。
）关心员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，进行调查，及时反馈和调整。对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝聚力。
）加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行满意度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决。
下半年，人员流动情况基本稳定，在行业流动性最大的年底，物业公司的人员流动率基本低于。
六、目前存在的问题与改善；
）加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。
）加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、使用、采购进行更规范的制度化管理，做好节流的控制。
）加强激励机制的建设，推广评优活动，以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法，调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设。
七、20xx年工作目标和思路；
员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年开展内部管理工作的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
七、财务部：
回首20xx年下半年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作如下：
完成重点工作
一、物业公司与世家轩的财务分账
从20xx年xx月份开始，根据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。xx月份，又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据君华集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在君华集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从xx月份开始，共收楼户，收楼费用万；从xx月份开始，重点加强管理费的催缴工作，xx月共追缴了管理费万，收费率比上半年大大的提高。
六、完成科奈软件财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。
监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于xx月份开始增设了收银机，使收银工作更加规范，大大提高了工作效率。
七、20xx年财务部工作思路
1．建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2．进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费情况，把一期的收费率提高到xx％，二期xx％。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3．从管理的角度，对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应该合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。
4．新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程，采购的审批流程，与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
20xx年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！更好的服务于公司！
一份汗水一份收获，物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了一定的成绩，但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。20xx年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延，向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理，反对内耗，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势，有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标，始终站在提升服务品质的高度，使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进，带出一支精简、高效的服务团队。
下半年工作总结12
开学初期，应学校安排，我们爱心接力协会负责床上用品购买的发票统计和售后质量监督。大家抱着全心全意为新同学服务的态度，在值班期间宁可早到也不迟到，宁可不吃饭也要统计完每一张发票。值班期间无缺点缺人的现象，大家尽职尽责，同时也受到相关负责人得好评！
开学之后爱心接力协会工作的重头戏落在了招收新会员上。这期间各部门群策群力，尤其是在各部门部长的积极安排自傲，招新工作顺利展开，并取得圆满结束。在招新过程中不仅新会员表现积极，老会员也表现相当好，不仅值班时认真负责，下来还不停的推荐有爱心的同学加入，更在最后的挑选和考察上一丝不苟。最终爱心队伍得到空前壮大！
当爱心接力协会招新工作结束后，就是协会自行组织新老会员见面会，意在新老会员交流经验，提高协会内部的默契和认识。此次新老生交流会更是体现各部门的工作的能力。策划部策划活动；文艺部负责节目安排；组织部负责会场布置；宣传部负责宣传；实践部则负责协调各部门工作……各部门都积极的参与到这次见面会可圈可点！大一的积极性更是高的出奇，特别是在节目表演上放开了胆子呈现出了一个精彩的晚会，最终将晚会推向了高潮！
随着新会员的融入，协会的活动一个接一个。随后又组织了大家去孤儿院探望孤儿，爬大**，篮球比赛，整理衣物等等。
通过各种各样的活动，提高了爱心接力协会新会员对协会的了解，增进了新老会员的感情。新会员的能力也得到了提高，协会的知名度也得到了提高！
下半年工作总结13
回首20xx年下半年的工作，充满着艰辛和快乐，这半年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升
今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：
1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。
2、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标
部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
二、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。
三、完善各项规章制度，建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。
2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。
下半年工作总结14
上半年，在街道党工委、办事处的领导下，综合执法队秉承“整洁有序、温馨文明”管理理念，坚持以人为本，深化执法改革，狠抓队伍建设，深入推进城市品质提升，不断增强城市管理精细化水平，完成各项工作任务，取得了显著工作成效。现将半年工作总结如下：
一、上半年工作开展情况
（一）开展x社区百日攻坚行动。开展城市管理领域x社区工程百日攻坚行动环境卫生管理工作安全生产、城市道路桥梁及照明设施、社区交通安全突出问题和风险隐患背街小巷占道、社区生活环境突出问题和风险隐患市容秩序、社区食品安全突出问题和风险隐患等专项整治工作。对辖区内临街餐饮单位进行检查，累计出动人员xx人次，检查餐饮单位xxx余家，整治x家餐饮店未安装油水分离器、x家油烟净化装置安装不规范问题，整治万纬物流园内部食堂涉嫌污水直排、油水分离器设置不规范问题；清理广告标语乱象共计xxx余处；五一期间市政设施隐患排查累计出动工作人员xx人次，出动执法车辆xx台次，整治问题点位xx处；组织实施双简路和天工大道沿线井盖应急修复工程，累计更换井盖xx处；全面开展x社区环境卫生问题排查，建立问题整改台账，共整治突出问题xx处。
（二）开展违法建设治理。深入开展“大棚房”治理工作，严格按照要求明确清理范围，专项清理期间累计拆除大棚房xx宗，拆除面积xxxxxmx；开展存量违法建设普查工作，根据街道实际情况制定《x天府新区x街道违法建设整治实施方案》，全面梳理登记，建立“一户一档”台账。
（三）开展共享单车治理。持续开展每月xx日共享单车定期清理日活动，重点清理破损车辆、“僵尸”车辆，乱停乱放车辆及其他违规停放车辆；x月开展共享单车集中清理月活动，组织各村开展全覆盖、无盲区地毯式清理；组织运营企业集中清运，督促企业落实主体管理责任；截至目前，共出动工作人员xxx余人次，车辆xxx余车次，共清理互联网租赁自行车xxxx余辆。
（四）开展垃圾分类试点。坚持试点先行，制定x家园试点社区垃圾分类方案，增设“智能回收设备”，通过“互联网+可视化分类”方式，采取“定时定点”集中投放方式，于每周五资源回收车集中收取可回收垃圾，收集量约xxxkg，并纳入“绿色账户”积分管理；建立集收、运、处、分于一体的大件垃圾拆解中心，自xxxx年x月投入使用以来，处理量已达xxx余吨；联动“线上+线下”宣传载体，借助内刊《看x》及《天府x》《天天看x》等微信平台，常态化开展垃圾分类宣传，通过入户走访、发放宣传册等方式，着力宣传垃圾分类知识及方法，实现垃圾分类知晓率达xxx%，截止目前，入户宣传xxx余户，发放宣传册xxx余份，开展垃圾分类宣传活动xx余次。
（五）开展市容秩序治理。持续开展“门前三包”专项整治、文明劝导、联户联勤整治工作，严查临街餐饮店乱倒污水、越门经营、占道堆物及非机动车乱停放等乱象；开展街长制、流动商贩、露天烧烤、占用盲道等各类专项行动；截至目前，劝导出摊占道xxxx余次，游商小贩xxxx余次，露天烧烤xxx余次，车辆乱停放xxxx余次，劝导占道清洗车辆xxx余次，乱拉乱挂xxx余次，查处流动摊贩x起，查处出摊占道x起。
（六）开展扬尘污染治理。对在建工地建立一工地一档案，成立了在建工地扬尘巡查小组，明确专人对施工工地扬尘污染定期巡查；严查裸土未覆盖、夜间施工噪音扰民、出入口未硬化及冲洗设施使用等问题；督促保洁公司加大对工地周边道路的冲洗除尘，提高作业频次，保持路面干净整洁；截至目前，出动执法人员xxxx人次，出动执法车辆xxx余辆，检查工地xxxx余次，下达整改通知xxx次，裸土覆盖xxxx余平方米，约谈企业x次，约谈人数xx余人，完成围挡破损整改xx起，联合交警、扬尘治理办开展联合执法xx余次，检查运渣车xxx余辆，完成扬尘类行政处罚案件x起。
（七）开展城乡环境治理。完善环卫机制，结合农村人居环境整治工作，借鉴街道保洁服务外包的模式，对各村的主要道路保洁试点服务外包，着力改善村容村貌；开展积存垃圾集中清理，突出城乡结合部、居民院落、道路沿线、河道沟渠等重点区域，截至目前共清理积存垃圾xx余吨；制定合理的垃圾清运模式，全面实现垃圾清运全覆盖，清运工作落实到责任人，发现问题第一时间处理，做到生活垃圾日产日清；持续开展道路除尘“本色行动”，增加环卫吸扫一体车、清扫车的作业使用频率，做到道路无积水，建成区机械化率达到xxx%，截至目前，冲洗街道路面xxxx万平方米、冲洗人行道xxx万平方米、冲洗护栏xxx余次、清理牛皮癣xxxx余次、扫地车清扫路面xxx余次、高压清洗车清洗果屑箱及雨篦子xxx余次。
（八）开展城管领域环保类整治。完成露天烧烤整治x起，建立机动车清洗站、餐饮店“一店一档”工作，定期组织对清洗站、餐饮店的检查工作，查处违规倾倒餐厨垃圾案件x起；对辖区内在建工地、商业娱乐经营场所开展噪音治理工作，联合环保部门完成辖区内两家KTV（银河KTV、鹭岛ktv）周边社会生活噪音检测，督促银河KTV完成整改。
（九）开展执法保障工作。开展xxxx年春节期间执法保障、xxxx年“两会”期间城市管理执法保障、第xxx届糖酒会城市管理执法保障、第二十届家具工业展览会城市管理执法保障，xxxx年中高考期间城市管理保障及每月天府新区扬尘治理联合执法等共计xx次保障工作。
（十）开展交通安全治理。每周组织人员不定期进行道路安全隐患排查，建立相关台账，截至目前，共排查出道路安全隐患xx起，其中已完成整改xx起，完成双简路、天工大道、新三路沿线道路标识牌排查工作，正在整治预计x月底完成；每周组织人员进行道路交通安全宣传活动，宣传活动以进社区、进学校、挨家挨户发放宣传单、设置宣传点等方式进行，截至目前，共发放宣传单xxxxx余份，宣传教育xxxx人次，开展交通安全培训x场；联合交警二大队、派出所、新区道安办在我街道展开道路交通违法行为专项整治x次，查处违法行为xx余起。
二、下半年工作计划
（一）开展城乡风貌八大治理行动。坚决遏制新增违法建设，坚决查处侵占公共资源、存在安全隐患、群众反映强烈的违法建设；强化市容秩序治理，对乱摆摊位、乱堆物料、乱牵乱挂、违法户外广告（招牌）及标识标牌实施清查整治；对市政设施设施排查治理，整治街面公共设施破损脏污“乱象”；对区域铁路等主要通道周边环境卫生设施排查处理；严厉查处机动车乱停放等交通违法违规行为；配合相关部门开展临时建设治理，建设工地治理，原生地貌治理等工作。
（二）持续开展x社区百日攻坚行动。进一步理顺工作体系，明确责任分工，形成齐抓共管的整治格局，健全完善长效机制，全面持续开展x社区百日攻坚行动，在抓长、抓细、抓常上下功夫。一是抓好环卫作业精细化管理，提升环卫作业水平；二是完善农村垃圾收运体系，杜绝积存垃圾现象发生；三是强化街面秩序管理，落实网格化管理制度，推行街长制，全力开展出摊占道、车辆乱停乱放、广告店招、共享单车等专项整治，全面提升建成区市容市貌管理水平；四是做好市政设施维修维护，落实巡查制度，及时维修破损城市道路，加强城市家具维修维护，提升城市形象，加强路灯巡查，做到xxx%亮灯率。
（三）持续开展存量违法建设普查。全面落实违法建设巡查制度，督促村（社区）落实违法建设拆除主体责任，力争做到新增违法建设发现一宗、查处一宗、拆除一宗，按照《x天府新区x街道违法建设整治实施方案》要求，逐步消除辖区内的存量违建。
（四）加强建筑垃圾管理。加强建筑垃圾处置巡查，按照《x街道建筑垃圾管理实施办法》要求，规范建筑垃圾处置，依法依规严惩违法违规倾倒建筑垃圾行为。
（五）加强行政执法力度。加强执法人员法律法规学习，提升执法能力，规范文明执法程序，利用文明劝导、责令整改与行政处罚相结合方式，严厉打击非法行为，加强部门联动机制，充分利用法律武器，有效纠正城市管理领域的违法违规行为。
下半年工作总结15
在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：工作做了不少问题也不少，我们会在20xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。以下是我部门今年的工作总结范文：
一、质量部门总体情况：
目前质量部人员共X人，今年比以前增加了X人，公司加大了对产品的检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。
二、公司质量体系运行情况
20xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。
今年X月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了X项不符合,不符合项分别为生产部X项，行政人事部X项，市场营销部、质量部、采购部各X项，已于20xx年XX月XX日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。
三、产品的质量控制和检测方面
因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次XX批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。
今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。
总结：公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示，提升质量部及管理人员的素质和教育，做好20xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。
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