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物业公司拓展训练的心得体会
在平日里,心中难免会有一些新的想法,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样能够培养人思考的习惯。怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的物业公司拓展训练的心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司拓展训练的心得体会1
两天的拓展训练,经过了多项目的交融汇合,其中悟处甚多。首先,我荣幸选为二连四队队长,这个队长两天下来,我个人认为自己不够称职,其中的经验教训在人生、工作当中亦能得到较好运用。虽说"队长任命"比较突然,但人生、工作当中何尝不是如此,也许人生道路出现坎坷、转折等,又或任命至另一部门负责,其当时处境与现时处境何其相似。队员们都来自公司公司领导及各管理处的负责人,但我作为队长应该首先明白自己的职责所在。我在积极做好自己工作同时,还应尽力安排好每一细节分工工作,务求我们这个团队能发挥最大潜能,这样,才能算是一个优秀队长。我失误在于:1:自己没有马上进入角色,延误工作的开展,应该迅速调整心态,要有队长意识,去怎样发挥队员潜能问题;2:没有尽快熟悉各队员状况、能力,掌握"人"的基本素质,以便展现出最佳状态;3:没有充分调动队员积极性。在此,我只尽到良好带头人作用,而没有将自己组织、领导能力展开。人生路上,不会有多少时间、多少人听你解释各种原因,所在意的是你目标的实现,价值的体现。但,我感到高兴的是,由于队员们本身的优良素质,在磨合中自然展露出一个勃勃向上的团队精神,并且每个人都尽力发挥自己智慧,共同携手过关,使得在各个项目中表现良好。这又给我另一启迪:"人"的因素的至关重要性。在日常工作中,员工的本身素质--工作责任心和业务技能的熏陶、培养,要在点滴中不断强化。我在工作布置中,不仅要力求安排发挥他们最大效能工作,而且还要不等不靠,从自身做起,去影响、教育、培训好员工,去提升他们的全面素质,为共同协调工作打下扎实良好基础。其次,在各项目训练中,内心感悟各异。"空中捉杆",勇敢的一跳,向我们传达了许多信息,所谓不在其位,不谈其言;克服了心理的恐惧,只要勇敢迈出小小一步,成功就在眼前,看似危险,而仅在于你的付诸行动,所谓心动不如行动,凡事首先要去"做"。"电网救人",我更加理解合理计划,合理分工,共同实施的重要意义。千头万绪,好象什么都要做,什么都不便做,担心事情完不成,其实在那么多头绪中,有着你所未发觉的点点线索走向,你要计划得当,并按照各个条件不同进行分工,再一起努力,离胜利就越来越近。"攀岩",对我来说,对大多数队员来说,都是个挑战。我在离岩顶1.5-2.0米时,已觉得精力疲竭,力气消耗殆尽,无力再攀,当时,对自己只有成功登顶的渴望,战胜自己的意志力。剩下的攀爬,靠着残余的一丝体力,凭着顽强的意志力完成登顶。这样的成功,深深体会到,成功的关键往往取决于你最终顽强的斗志。所谓,战场成败在分秒间决定。当你面对困难、阻力时,你坚持不懈的努力终将会得到一个相应的成功,我们不要轻言放弃,也许,胜利的彼岸就仅在一步之遥。"信任倒",它又赋予我们对团队的信任力量是无穷的。如此高度,如此倒法,等于将自己的一切全部放在你伙伴手中,这是一种纯粹的兄弟间的绝对信任,它深深融入到队员心间,极大融洽队员们共同情怀,如同"过钢索桥"、"翻高墙"一样,,团队的力量,组织的严密都给所有队员上了深深一课,让我们在短时间内迅速融为一体,倍感亲切,互相信任,都奉献出自己的真诚、力量,我们也圆满完成所有训练项目,掌握了训练的真正目的、内涵。
物业公司拓展训练的心得体会2
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于2月27号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的`培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训,告诉我们要不断的学习,给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的知识的累积,然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进。气度决定格局,素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。
邓总与朱总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长认真研读理解等级服务条款,寻找差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标准的事项能及时处理的及时处理,主观影响的,立即整改,定时定期对项目人员进行相关的培训,改变以前的管理,向品质生活靠拢,认真贯彻“从心出发,用心发现,无微不至,尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的,怎样将理论结合到实践中去,汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中,将公司的事情视为自己的事情,用老板的角度来审视问题,思考问题,解决问题,才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人,让所有人在处理事情时都能认识到:这是“我”的事情!
通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
物业公司拓展训练的心得体会3
xx月xx日,风和日丽,经过公司团支部的策划和组织,公司十余名员工来到塘头,开始了为期一天的拓展训练。这不是一次普通的游玩或娱乐活动,而是活泼生动又非常具有教育意义的体验式培训。
正式的拓展训练开始,这次参训人员共14名,分组后的短短十几分钟内,各小组成员集思广益确定了队长,队名,队歌,口号,通过小组风采展示的方式最终确定了“飓风队”和“闪电队”两个小组。第一个环节,教练要求我们个小组拍一张小组照,要求女生队员脚要离地一段距离,我所在的小队迅速的完成了这次任务,我为我小队感到骄傲。
最先开始进行的是信任背摔,当你站在1.6米的高台上做好准备之后,教练向下面问:“下面的伙伴,你们准备好了吗?”,对于台下伙伴们,听到这句话,会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固,然后喊出:“准备好了”。然胡对团队的信任,把自己的安全交给大家,毫不迟疑地笔直倒下,稳稳地被接住,安全地落地。信任背摔,是考验同事之间的一种信任,这种信任来不得半点虚假,甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来,结果就是给保护你的人造成更重的负担甚至是严重的伤害。由心而生的才是真正的信任,相互信任才能将团队每个成员的能力发挥到极致,才能达到1+1>2的效果。
第二项目是高空抓杠,在空地上竖立一根8米高的铁杆,要求我们爬上铁杆顶端的一个大概直径为20厘米的圆盘上,然后在空中跃起,抓住前方的铁单杠。虽然身上挂满了安全保护措施,但在高空跳跃,每个人都会产生或多或少的恐惧感,在地上看,好像没那么恐怖,但是从杆上站到顶端的圆盘是一次极大的考验,从圆盘跃起抓杠更是一次心理的挑战。在工作、生活中,遇到困难并不可怕,怕的是失去解决困难的勇气和信心,心理障碍是最难逾越的,要成为一个强者,首先就必须挑战自己的恐惧感,令人骄傲的是,我们公司的男同胞真的很勇敢。
不管是以上几个项目,还是接下来令人胆战心惊的CS、猜数字,所有的情节历历在目,令人难以忘怀。拓展训练每个项目都离不开团队的支持和鼓励,它给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。随着公司的不断壮大与发展,我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势,在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题,如何能够更好的提高部门与自身的工作效率,如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作,这些都是我们在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!
在此,我真心的感谢公司团支部组织的这次活动,为我们搭建了一个互相交流的平台,也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。
物业公司拓展训练的心得体会4
虽然只有短短两天时间,拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。参加这次拓展训练就是让我们从小游戏中学到大道理,在这两天里,让我体会最深的有以下几个方面:
一、 大家目标一致、互相信任、团结协作
我们的培训是从游戏中进行的如信任倒、盲阵、毕业墙,几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。我们手紧紧握住、相互扶持。最难忘的是,在“盲阵”中,让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标和利益,突出鼓励为团队做出具体贡献的个人。虽然在活动中,大家叽叽喳喳、七嘴八舌,有人认为影响团队的效率,但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现,如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律,在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧,我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。
二、通力合作,合理分配资源
对一个人来说看似不可能的事,在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必须冷静、理智地分析,全面、联系地看待问题,做出正确的规划,同时注意人力资源优势互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题。
三、 突破创新、迎难而上
在训练中有一个很好安排就是,在分享的时候鼓励大家积极发言、为自己的集体作贡献。我想这个安排的本身也就是希望大家能够突破自我,充分挖掘、培养自己的能力。做自己没有做过的事情就是一种突破。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新,我们的公司集体也需要不断的突破创新,才能挖掘出自己最大的潜力。
“毕业墙”训练是对我们意志的考验,3.8米笔直的墙,没有任何工具,当时就想着怎么过得去?结果大家齐心协力很快就征服了这面墙,这个训练给我很大启发:只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。
通过拓展活动,我感悟到所谓团队精神,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。在学会团队精神,信任,和沟通的同时,我们还收获了许多东西:学会挑战自己;学会正视自己的缺点,了解自己的长处和短处;学会鼓励他人;学会欣赏他人,学会相任他人。
这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢我们的教练、领导和同事。此次拓展训练是非常成功的,每个人都收获了许多。我愿意和我们的领导、同事们一起探讨,一起努力,去完善我们这个大团体,去开拓更广阔的天地。
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