银行的方案
为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编帮大家整理的银行的方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行的方案1
为了使您的孩子度过一个快乐的.六一儿童节,我行特推“快乐成长”积分兑换活动。
一、兑奖资格
以您申请积分兑换时的锦程卡积分账户数据为准,累计积分达10000分(含)以上即可参与兑换。
二、预约时间
20xx年5月21日至6月5日。
三、预约方式
您可拨打我行客户服务热线转接人工服务预约兑换礼品。预约成功后,我行将从您的锦程卡扣减相应积分。
四、积分查询
为了方便您选择兑换礼品,请在预约积分兑换前,通过我行多媒体查询机、网上银行、客户服务热线(语音系统),查询锦程卡积分。
五、配送方式
我行自接到您积分兑换预约电话次日起5个工作日内,将您所选礼品按您电话预约时提供的指定地址寄出。
六、积分礼品及兑换分值六一儿童节“快乐成长”积分兑换活动
xx科技馆成人门票1张,xx分。
xx店xx元抵用券1张,xx分。
xx元xx购书卡1张,xx分。
xx海洋世界门票1张,xx分。
七、温馨提示
1.您收到兑换礼品时,请在快递公司出具的收据单上进行签字确认,以便我们确认您是否收到兑换礼品。
2.肯德基抵用券分为两类,一类限在四川省使用,另一类限在重庆地区使用。客户须向96511坐席人员说明预约兑换抵用券的使用地区。
3.购书卡只能登录以电子支付形式消费,消费内容包括图书、音像、百货、电子书等商品,并选择“礼品卡支付”作为支付方式。
4.成都银行保留活动的最终解释权。
银行的方案2
为积极响应分行要求,举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动,活动策划如下:
一、活动主题:
猜灯谜、庆元宵
二、活动时间:
XX年2月19日(农历正月十五)
三、活动地点:
X支行
四、活动准备:
1、客户通知:2月18日前,通过折页以及海报条幅的形式周边居民前来参加,对已经收集到信息的'客户,可电话通知到个人。
2、物料准备:折页以及海报,客户信息登记表,各种灯谜,准备奖励所用的小礼品,空白纸条,以及礼品领取表。
条幅内容:XX银行20xx年猜灯谜庆元宵——客户回馈活动。
3、场地布置:2月18日上午,悬挂好元宵节灯笼;将灯谜吊在上面;活动期间播放节日音乐,渲染气氛。
五、活动规则:
1、猜谜活动,必须是现场猜谜,不得将谜语揭下带走。
2、每个网点共20个谜语,现场发放空白纸条,亮出谜语后参加人员领取纸条写下自己的姓名与答案,并由我们工作人员核对答案,并对应的发放奖品
3、奖项设置:
安慰奖:答对5个以下,黑色签字笔一支
三等奖:答对6-10个,汤圆一包
二等奖:答对10-15个,水杯一个
一等奖:答对15-20个,西王玉米胚芽油一瓶,奖品兑完,活动结束。
附注:
1、宣传办法:折页进单元,海报、条幅入社区
2、客户邀约:2月18日进行电话邀约通知
3、物料准备:元宵小灯笼20只,音响,宣传折页100份,条幅1个,白纸30,水杯20,胚芽油5瓶,汤圆10包,笔5只
4、营销环节:所有我行客户均可以参加,或者新存款5000以上的客户
5、重点营销的产品:存款送积分换礼,还可以参加灯谜活动
谜语设置:猜字类:
1、有一只没头没心的鸟——马
2、一马过桥压断梁——骄
3、训练好马打三鞭——驯
4、偏偏人走马就来——骗
5、一匹怪马两张嘴——骂
成语类:
6、爱好旅游(打一成语)——喜出望外
7、一块变九块(打一成语)——四分五裂
8、哑巴打手势(打一成语)——不言而喻
9、无底洞(打一成语)——深不可测
10、翘翘板(打一成语)——此起彼落
人名类:11、济人急难(打《水浒传》人名)——施恩
12、久旱逢甘露(打水浒传人物)——宋江
13、醒后得知一场梦(打《西游记》人名)——悟空
14、事事齐全说汉高(打《三国演义》人名)——刘备
15、僧穿彩衣(打《水浒传》人物)--鲁智深
动物类:
16、两眼外秃大嘴巴,有个尾巴比身大,青草假山来相伴,绽放朵朵大红花——金鱼
17、白天一起玩,夜间一块眠,到老不分散,人间好姻缘(打一动物)——鸳鸯
18、身子轻如燕,飞在天地间,不怕相隔远,也能把话传(打一动物名)——信鸽
19、像鱼不是鱼,终生住海里。远看是喷泉,近看像岛屿(打一动物名)——鲸
20、身长约一丈,鼻生头顶上。背黑肚皮白,安家在海上(打一动物名)——海豚
银行的方案3
银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署,为了更好地开展本次竞赛活动,结合我支行的实际,特制定本实施方案。
一、活动目的:通过组织全行柜面人员学习、培训,提高柜面人员业务素质和技能水平,增强柜面服务意识;通过检查监督,切实提高柜面服务质量,创造柜面服务光荣的良好氛围,维护建行在当地的良好声誉,充分发挥柜面营销渠道的功效,提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤:
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组,明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会,支行办公室负责制作宣传横幅,并于3月10日在支行本级、所、所等三个网点统一悬挂,并利用宣传媒体的'优势予以宣传,聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施,如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬,由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册,组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘,并开展讨论,找差距。
5、4月上旬,开展柜面人员业务技能大比武,以综艺形式开展柜面服务知识竞赛,以营业室、所、所为单位,成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬,参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核,成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前,所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇,网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底,完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作,确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选:
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组组长:副组长:成员:。
(二)先进集体的评选:
1、参评单位:支行下属营业室、所、所。
2、评选名额:1名。3、评选方法:以百分制计算,每个参评单位基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:
1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;
2)在省分行组织的理论考试中,合格率(98%含以上)按名次前后,分别加参赛单位5分、3分、1分;
3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的,分别加所在单位5分、3分、2分;
4)被支行评选为先进个人的,加所在单位每人次2分,被支行推荐上报省分行的个人先进,加所在单位每人次5分,前两项不重复计加;
5)在本次征文活动中,每少一篇文章的,扣所在单位5分,被推荐上报省分行的每篇加3分;
6)接到客户投诉(含955)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格;
7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣所在单位1分;
8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加所在单位1-3分;
9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选:
1、参评人员:支行下属营业室、所、所柜面人员。
2、评选名额:4名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评人员基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:
1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;
2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的,每人分别5分、3分2分;
3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的,每人分别加5分、3分、2分;
4)在本次征文活动中,每少1篇扣2分,被支行评为优秀的每篇加2分,被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);
5)接到客户投诉(含955)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格,并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;
7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣1分;
8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加1-3分;
9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
银行的方案4
在20xx年新春来临之际,为进一步丰富广大干部职工的精神文化生活,展现干部职工的.精神风貌,打造团结、和谐的团队精神,拟于20xx年春节前夕举办迎春联欢活动,现提出如下活动方案:
一、主办单位:
市财政局、XX银行。
二、活动时间:
暂定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活动地点:
待定。
四、参加人员:
市财政局全体人员155人(含离退休老干部);XX银行有关人员,约300人左右。
五、活动内容
1、主持人:市财政局、XX银行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、节目安排:整场晚会控制在90分钟左右,计划安排10个左右节目。其中市财政局选送3-4个节目,XX银行选送4-5个节目。
3、晚会形式:
(1)设置幸运大抽奖环节:设特等奖2名,奖励价值500元物品;一等奖10名,奖励价值300元物品;二等奖20名,奖励价值200元物品;三等奖30名,奖励价值100元物品。所有奖项分别由两家单位领导抽取。
(2)设置游戏互动环节:在节目中穿插1-2轮互动游戏项目。
(3)歌曲中穿插交谊舞表演。
(4)邀请领导即兴演出。
(5)设置节目表演奖和游戏参与奖,对所有上台表演节目的和参加互动游戏的,给予小礼品奖励。
六、有关事项
1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作,拟成立活动筹备工作组,组长建议由两家单位分管领导担任,成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后勤三个小组,节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作,会务组负责舞台设计、场地布置及晚会现场等工作,后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。
2、活动纪念品:为所有参加人员每人准备一份纪念品,按一定标准设置。
银行的方案5
一、合作单位简介
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式
(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的.深度挖掘。
四、目标客户组织
1、目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2、客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动
银行元旦营销活动建议
准备一些节日需要的小礼品,比如春联,福字,台历,灯笼,中国结,羊年吉祥物等迎接春节的小礼品,鼓励百姓存钱。我们的宣传单子上也可以通过放置在红包内的方式发放给客户,增添喜气洋洋的气氛。
或者在周边的社区搞一场文艺演出,或者开展一个知识竞赛或者准备一些小游戏,发放礼品,借机会提高我行的影响规模,在活动中讲解我行的惠民政策,金融方面的小知识,让群众跟我们互动起来,沟通开来,并真正的树立我行服务群众的工作理念,给他们带来节日的祝福和参与活动的快乐。
还有,对于我们的宣传单,其实可以更加直观一点,文字性的东西还是不利于人们快速了解其中的内容,而且年龄稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我们可以通过图画的形式体现出我行的利率,画一个人,他介绍一万元存款在这里不同存期内到期收益是多少。也可以写出和其他行的利息对比差距,其实每个行都有不同程度的上浮,我们没有必要把基准利率写上,我们是和其他行竞争,让客户知道在我行存款比他行高出多少。并写上“我们行提供一对一的热情周到的服务,当您给我们一次服务您的机会,请您携带此宣传单来我行,联系我们的客户经理,他会根据您的期望,为您量身定制出适合您的理财方案,给您最大的优惠。”
还有,最近有一股不利于我行揽储的政策正在崭露头角,这个政策也是竞争对手们对我们进行攻击的主要方面,那就是最近政府即将出台的存款保险制,也就是很多客户会对在我行的存款的资金安全情况产生怀疑,实事求是地说,正如别的行说过我们可能过不了一阵会破产。对于客户的这种疑问,我们当然会积极做出给客户做出回应。但是肯定我们回答的没有领导考虑的周全,不知道怎么回答才最有说服力,希望领导对于这种情况给我们一个非常正确的给客户做出解释的切入点,或者可以考虑在宣传单子上,消除客户疑问。
以上就是我对即将到来的节日里的活动建议,考虑不全,见解浅薄,还望领导批评指正,不吝赐教。
银行的方案6
一、时间
12月8日—12月14日新媒体、海报宣传。
12月11日—12月14日广播站宣传、(电子宣传)12月12日—12月14日进宿舍宣传—宣传单页12月14日现场宣传。
12月14日后后期宣传。
二、地点
内蒙古大学艺术学院本部各个宿舍楼门口、食堂门前、食堂二楼、校园展板、校园广播站(LED显示屏)。
三、方式
1.活动前期宣传:
(1)新媒体宣传:通过人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介进行滚动式宣传。
a.人人网:设立快乐518超市主题火锅公共主页;
b.腾讯微博、新浪微博:发布举办欢唱100分活动举办信息及快乐518自助火锅的全程赞助。
c.微信:为518自助火锅设置专属公众平台以及二维码,活动小组负责转发二维码信息,帮助提高本次活动的宣传强度以及518自助火锅的知名度。
(2)进宿舍宣传:在活动临近时,小组成员将会手持印有赞助商信息的活动宣传单页进入艺术学院学生宿舍逐一进行面对面宣传。(在此环节赞助商若有其他宣传需要,可与活动小组负责人商议)
(3)海报宣传(或地毯宣传):在宣传校园宣传栏(1张)、宿舍楼门口(男生1号公寓、女生2号公寓各一张)、食堂楼门口(1张)张贴海报进行宣传。
(4)条幅宣传:在食堂二楼悬挂由518自助火锅赞助的欢唱100分活动条幅。
(5)展板宣传:将活动当中精彩节目的简介、照片放在展板上进行宣传。
(6)广播宣传:学院通过联系广播站对活动时间、内容以及赞助商进行宣传。
(7)电子宣传:通过各个宿舍楼的LED电子展板宣传此次活动。
(8)电视宣传:活动赞助商518自助火锅可协助小组成员制作一段3—5分钟的宣传广告,通过食堂的电视进行循环式播放。
2.活动现场宣传:
(1)工作人员的工作证印有活动赞助商商标。
(2)活动中使用的'话筒上设置活动赞助商LOGO。
(3)观众席椅背上贴有活动赞助商商标。
(4)观众坐席礼包中放置相关宣传单品(单品形式由赞助商决定,可宣传公司地址以及店内相关活动)。
(5)进场时可通过投影播放活动赞助商宣传短片。
(6)活动PPT中可放置活动赞助商商标。
(7)现场微博平台互动对赞助商进行宣传。
(8)活动游戏中对参与者发放活动赞助商优惠券、奖品。
(9)主持人主持中可对赞助商进行宣传(如:主持词中提及该活动由快乐518自助火锅全程赞助)。
3.活动后期宣传:
(1)整理活动相关图片、文字上传到前期宣传中涉及到的人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平台上。
(2)在艺术学院官网发布关于此次活动的新闻。
附:1.可将快乐518超市主题火锅的主管人员作为活动的特邀嘉宾参与到活动现场。
2.快乐518可提供优质并符合活动主题的节目(1至2个)加入到活动节目流程中
银行的方案7
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的.联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
银行的方案8
人才交流大会是我市每年举办的人才交流知名品牌,深受各用人单位和市内外各类人才的欢迎。是用人单位招揽人才、展示形象、沟通信息的极好机会。
大会依托政府人事部门的职能优势和人才人事政策与强大的人才信息支持,为各参会单位和求职人才提供全程化、专业化的优质服务。
本次大会加强在周边地区媒体和全国各地人才网站的`广告宣传,吸引更多外地人才来温州发展创业,届时,预计将有2万余名市内外各类专业技术、管理、营销人才、实用型人才、应届高校毕业生、硕士、博士毕业生进场与400多家用人单位交流洽谈。市委市府领导将莅临大会视察指导,我市主要新闻媒体都将到会作多方位的现场报道。
本次大会由温州市人才开发服务中心承办并组织实施,方案如下:
一、单位参加大会冠名、协办、普通参会及赞助办法:
(一) 冠名单位
大会诚征冠名支持单位(限1个单位)。特别回报如下:
1、单位取得大会冠名权暨大会命名为“20xx年温州·×××·春季人才交流大会”,并在《温州商报》、《温州都市报》、《温州晚报》、温州电视台、温州人才网及周边地区媒体、各地人才网站发布信息广告;
2、本次大会20000张入场券背面做企业彩色形象宣传;展馆正门会标中显著位置标注冠名支持单位名称;入口门厅内可提供较大的企业形象宣传位置;温州人才网提供企业形象宣传;
3、安排三楼交流大厅A类展位一个(规格约4米宽×2米深),可提供人才洽谈室一个;
4、其它条件协商。
冠名单位请提前报名落实,以便大会筹备和企业形象宣传工作。
(二) 协办单位
协办单位赞助大会5000元。优惠回报如下:
1、安排展馆B类展位(详见会场平面图或咨询工作人员)一个,可预约使用人才洽谈室;
2、媒体通栏广告醒目位置冠以“协办单位×××”字样;
3、温州人才网提供宣传。
(三) 普通参会单位
按报名缴费先后顺序安排在二楼、三楼普通展位,展位费1500元。温州人才网发布参会单位的招聘信息。
(四)指定用品赞助商
大会诚征温州春季人才交流大会指定用品,各类产品选定一个品牌作为指定用品,例如:笔、饮料、鲜花、手提袋等,由承办单位给予形象宣传,具体方案面商。
二、展位与广告:
(一)展位面积:展位面积宽2米、深2米、高2.4米,展桌1张,椅子3把;其中二楼展位为宽约4米、深约2米,安排2个展位。部分展位后面有一个柱子,请按平面图或到现场咨询工作人员确认,以便布置合适规格的招聘海报。
(二)自行制作招聘海报,海报规格建议为高120cm*宽90cm,1-4张,或按所订展位规格布置,要求轻质材料制作,美观精致。请提前规划好招聘内容,避免临时增加招聘信息影响整体形象。
三、其他事项:
(一)请参会单位自觉遵守人才招聘规定,所订展位仅限本单位人才招聘,参会单位须在指定的展位开展工作,展位外不得张贴、放置、分发宣传海报,请勿使用音响设备,以免影响其它参会单位和应聘人才的洽谈。
(二)大会以每展位2人标准免费提供中餐(2份/天)、饮料及各类物品、请各参会单位据此安排工作人员。
(三)会场外广场可摆放2-4个广告柱桁架(规格:6米×2米×2米或其它规格),四面画布喷绘制作,其中3面可提供给单位作形象宣传,费用另商。有关单位如需利用本次人才交流大会平台(会刊资料、场内外广告位、大会刊发的广告、温州人才网)作形象宣传请商承办单位统一安排。会场内外禁止分发资料。
(四)停车指引:人才大厦地下停车尝杨府山青少年活动中心露天停车尝人才大厦西侧(冶金厂)天一角停车场和其它交警部门指定的位置。
四、参会单位报名办法:
(一)报名期限:即日起受理报名,额满即止。请各参会单位详细准确填写《温州春季人才交流大会单位参会报名表》(本信息仅供择要编入会刊和网上宣传,现场招聘海报请自行制作),并带单位法人登记证(营业执照)副本及复印件到人才市场报名。1月31日前报名缴费并提供招聘信息的参会单位编入会刊,提供给参会人才。单位缴费请领劝参会须知”。
(二)报名地点:温州人才市唱—温州人才大厦(学院中路5号)。联系电话:88624018 88624008 88612818 传真:88624028
联 系 人:黄小姐 李先生
温州市人事局、温州市人才中心现场办公,有关人才引进落户、毕业生就业手续、人事代理等问题,可直接到大会现场咨询服务台办理。
银行的方案9
一、活动背景
2月14日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日,是每一家酒店都在努力的工作。
根据我们酒店自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。今年,我们定制出一下情人节推广计划,来向消费者传送这个节目的讯息,供总办审阅。
二、活动主题
天元酒店情人节(天赐良缘,情定天元)
三、活动时间
20xx年2月14日
四、活动地点
主要地点:香榭岛西餐厅(酒店六楼)
次要地点:客房
五、活动方法
1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;
2、摆放“情人留言卡片”,供情侣在上面写下爱的誓言
3、客房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玫瑰花,巧克力,香槟酒
六、气氛营造
1、外围设一块桁架做宣传广告
2、大堂电子屏、LED屏滚动播放关于活动内容
3、一楼、六楼各放一个小展架
4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台,一只玫瑰花
5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅
6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)
7、西餐厅门口搭个拱门花柱
8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀
9、现场拍照(拍立得20元/张)
10、餐台摆一个香槟塔
11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上
七、广告方法
1、宣传单:1000份(客房,各营业口)
2、短信发布:1300元(2万条)
3、内部广告发布:(电子屏,三明电视台字幕滚动频,含喷绘)
4、广告文字:
A、天赐良缘,情定天元。(广告词)
B、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的'故事开始了;情人节到了,在天元大酒店准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)
八、活动安排
1、营销部:2月10日前推出活动广告
2、其他部门2月10前结合营销计划,制定好情人节活动细则
3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作
4、工程部:结合活动计划,做好用光,用电工作的安排及特殊道具的制作
九、费用预算
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣传单:1000张*0.1元=100元
4、喷绘:200元
5、X展架:60元
6、短信:1300元(2万条)
银行的方案10
为贯彻落实总省行“服务百姓至臻至境”服务提升主题活动要求,全面提升网点服务品质和营销能力,按照总行工作部署,营业部积极开展网点“行长坐堂制”活动,特制定本方案。
一、活动目标
以人民为中心、以客户为导向,突出服务管理“三个一”策略,进一步全面提升服务品质、服务效率和服务形象,巩固“金杯银杯不如客户口碑”服务提升活动的成效。
二、活动内容及措施:
(一)“行长坐堂制”主题活动
1.活动目的:深化网点文明标准服务成果,强化网点服务质量管理,严格落实网点投诉处理首问负责制和支行行长最终责任制,进一步强化各层级服务管理的“主体责任”,提升服务品质与客户体验。
2.活动内容及措施:
(一)制定坐堂规定。进一步加强服务精细化管理,进一步提升文明服务水平,便于支行领导了解、掌握第一线工作情况,帮助基层部门和员工解决业务经营过程中的实际问题,最大限度提高工作效率,推动各项工作顺利开展,更好地拓展市场营销空间和水平。第一时间了解客户需求,及时帮助客户解决问题,推动全行服务工作向更高层次发展,倾力打造营业部全新的服务形象。
(二)明确坐堂内容。一是接受业务咨询。解答业务咨询,宣传营销产品,维护和拓展客户资源。重点做好业务拓展、新产品介绍等方面的咨询工作。二是及时处理与客户纠纷和客户投诉。三是现场对网点营业秩序、业务办理情况及客户满意度情况进行现场调研和管理,并提出针对性建议。四是在对重要客户营销过程中,做好业务部门和网点协调工作。
(三)严格坐堂要求。一是行长“坐堂”不能取代网点负责人、大堂经理、客户经理的工作职责,而是作为“首席经理”对现场客户需求给予当机处置,提高服务效率。二是行长“坐堂”统一着行服,准时到岗,无特殊情况不脱岗,不空岗,特殊情况自行调节。三是坐堂人员认真做好行长坐堂值班日志的记录工作。四是做好坐堂值班过程中发现问题的总结与整改工作。五是要正确处理好“坐堂”与抓好经营管理的关系,做到“坐堂”与日常管理工作两不误。
三、活动要求
(一)高度重视,加强组织领导。充分认识“便民服务三个一”推广活动对提升我行服务品质和营销能力的重要意义。本次活动中,分行成立行长坐堂制活动分管行长领导小组,各支行参照分行设立活动领导小组及办公室,确保本次活动严格按照方案落实到位。
(二)精心部署,按时保质开展行长坐堂制主题活动。各支行根据本方案内容,因地、因时、因需制宜地制定本行的活动方案,丰富主题活动的内容、创新活动形式、细化活动方案、有序组织开展,营造全面提升网点服务品质的良好氛围。
(三)持续培训,充分发挥内训师逐点传播辅导的作用。各支行要认清培训就是生产力的'重要地位,利用内训师队伍开展逐点辅导和转培训工作,通过训练式、体验式培训,强化员工理念转型、服务转型和营销转型,引导员工增强服务意识、树立健康心态、提升营销技能。
(四)加大宣传,营造全行提升服务品质的良好氛围。各支行要广泛动员,加大宣传,通过编发活动简报、动态等,及时报道和交流活动开展情况,积极营造主题活动氛围。同时,各支行要积极开展各种行内外宣传活动,让客户、社会各界人士参与体验和进行监督,扩大社会影响力,提升农行品牌形象。
(五)及时总结,确保活动取得实质成效。为确保活动有序开展,营业部将定期通报各支行活动开展情况。各支行要加强信息交流,及时向分行反馈活动开展情况及问题,以便于全行推广借鉴成功经验,及时解决存在的问题。活动结束后,各支行要认真总结活动开展情况以及取得的成效、存在的问题,活动总结务于20xx年11月上报市分行。
银行的方案11
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,以服务“三农”为宗旨,立足健全我县农村金融体系工作实际,认真学习借鉴村镇银行建设先进县区的经验做法,按照“政府搭台、搞好服务,银行发起、承担主责,尊重自愿、企业参与,银监把关、确保质量,规范运作、防控风险”的原则,加快村镇银行建设步伐,强化业务运作管理,防控企业运营风险,努力把村镇银行打造成为具有现代法人治理结构,特色鲜明、活力充沛、竞争有力的精品金融机构。
二、基本原则
(一)科学设置,因地制宜原则。综合考虑我县农村地区金融状况、市场结构和有效需求,结合社会责任和商业利益等因素,因地制宜,科学谋划,合理确定村镇银行的组建主题、开设个数、设置区域、业务范畴,统筹协调,有序推进,促使村镇银行发挥作用,为县域经济社会发展作出贡献。
(二)面向村镇,服务“三农”原则。立足全县农村经济发展实际,有机结合全县银行业金融机构网点覆盖布局,始终坚持村镇银行服务农村、服务农业、服务农民的方向,要把组建地域向农村辐射,把工作业务向农业倾斜,把投放重点向农民拓展,努力满足“三农”经济对金融服务的多层次、多样化需求。
(三)市场运作,合理引导原则。坚持村镇银行的企业化性质,遵循市场运作规律,走市场化发展道路,尊重各类资本投资意愿,投资人按商业化要求自主决策、自主管理、自主经营、自担风险。同时,发挥政府合理引导和监管部门技术指导作用,为村镇银行组建和发展创造良好的环境。
(四)制度先行,风险可控原则。按照现代金融企业审慎监管的要求,从资本充足率、信贷风险、法人治理、内部控制等方面入手,强化制度约束,健全管理机制,严格准入标准,规范许可流程,强化资本约束,严格推选高管人员,注重风险防范,确保村镇银行依法合规经营,健康持续发展。
三、实施步骤
(一)准备阶段
成立县村镇银行组建工作领导小组,设立办公室,按照《市组建村镇银行时间任务表》要求和村镇银行组建有关规定制定《县村镇银行组建工作实施方案》,明确责任人员,工作任务,时限要求,启动各项准备工作。
(二)宣传阶段
运用各种媒体,广泛宣传组建村镇银行的目的意义、政策法规、审批程序、募股方法、管理原则、利润分配等内容,引导干部群众充分认识组建村镇银行的现实意义、政策内涵,在全社会营造关注、支持村镇银行组建工作的良好氛围。
(三)筹建阶段
1、召开发起人会议,签订发起人协议书。筹建工作领导小组办公室组织信用联社衔接确定和审核发起人资格,并召集发起人签订发起人协议书,确定拟组建村镇银行的组织形式、出资方式和股本结构,明确发起人的权利和义务;召开发起人大会,按照法定程序审议通过同意出资设立村镇银行、成立筹建工作小组的有关决议。
2、制定筹建工作方案,申请企业名称。筹建工作领导小组办公室根据规定制定筹建工作方案,进行可行性论证,形成可行性研究报告,准备筹建申请的`各项资料,协助主发起人到工商部门申请企业名称预告核准。
3、提交筹建申请书。筹建工作领导小组组织县信用联社将准备完善的申报资料和筹建申请一并提交市银监分局初审,初审后由银监分局出具初审报告和机构设立审批表,上报省银监局审批。
(四)开业阶段
1、前期工作。选定营业场所,落实装修和工作人员,起草村镇银行章程草案及各项规章制度,并召开股东大会、董事会进行审议通过。
2、提交申请。待省银监局审核通过决定下发、开业前期准备工作按期完成后,立即向市银监分局提交开业申请,积极和省、市有关部门衔接,争取在既定期限前申核通过并开业。
3、开张营业。待筹建小组收到核准开业批复文件后,及时衔接市银监局领取金融许可证,并依法在工商部门办理登记注册手续,领取营业执照,在金融许可证、营业执照、凭证、印章、牌匾等所有工作准备就绪后依照有关规定正式开业。
四、工作要求
1、统一思想,提高认识。组建村镇银行是全面落实科学发展观、扎实推进新农村建设的重要举措,也是深化农村金融改革,拓宽农村金融服务渠道,提升农村金融服务质量的现实需要,对于缓解“三农”和中小企业融资困难、解决金融服务缺位和金融供给不足的问题,具有重要而深远的意义。各乡镇、各有关部门要充分认识组建村镇银行的现实意义,认真研究政策,积极协调配合,多方提供支持,推动村镇银行组建工作顺利开展。
2、明确任务,靠实责任。村镇银行筹建工作时间紧、任务重、要求严。组建工作领导小组办公室要牵头抓总,统筹协调,快速推进筹建工作;县人行要积极参与,从政策法规方面给予指导;县信用联社要按照要求抓紧准备申报材料,按期上报银监部门进行审核;工商部门要及时协调省市工商机构,尽快核准企业名称及时核发营业执照;城建、国土部门要积极协调,配合企业落实营业场所;税务部门在税收方面要给予减免优惠,各相关部门都要明确目标,靠实责任,确保把筹建工作各项任务落到实处。
3、加强领导,搞好配合。为了加强村镇银行组建工作的组织领导,确保组建工作顺利开展,县政府成立了由政府主要领导任组长,分管领导任副组长,政府办、财政、发改、国土、城建、国税、地税、工商、公安、人行支行、银监分局办事处为成员的组建村镇银行工作领导小组,在县政府办设立办公室,全面负责资格审查、组织协调、督促检查、规划筹建等各项工作。各成员单位一把手要切实担负起第一责任人的工作职责,坚持把村镇银行组建工作摆放在当前工作的突出位置,亲自安排,及时过问,切实将工作指标量化、任务细化、责任具体化。同时要加强配合,沟通协调,随时掌握工作进展情况,及时协调解决村镇银行筹建过程中存在的问题和困难,确保组建工作顺利、平稳开展。
银行的方案12
为扭转我行在全省服务质量打分倒数的不利局面,以及根据淮邮银发〔20xx〕36号《关于做好20xx年服务质量提升工作的通知》和苏邮银业〔20xx〕21号《关于印发中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点神秘人检查标准(20xx版)的通知》精神,通过提高服务质量(即服务意识和服务技能)提升竞争力,最终达到提升经营业绩的目的,现将具体方案通知如下:
一、成立服务质量提升工作领导小组
组长:刘仕康
副组长:徐杰、陶亚慧
成员:各二级支行支行长、各部门负责人。综合业务部负责全区服务质量提升工作。
二、服务质量提升工作目的:
一是通过演练、培训、检查等方式,迅速提高网点服务质量,进而达到提升网点经营业绩的效果;二是通过落实检查、奖惩和整改工作,达到服务质量持续提高。
三、服务质量提升工作年度目标
(一)在省行“神秘人”服务检查工作得分位列全区网点前15名,第四季度得分在98分以上。
(二)客户95580客户投诉率比20xx年基础值至少下降40%。
四、服务质量提升分为三个阶段
(一)第一阶段:20xx年1月-4月,为自查、整改阶段,全省服务检查工作得分在92分以上。
(二)第二阶段:20xx年5月-8月,为达标阶段,全省服务检查工作得分在95分以上。
(三)第三阶段:20xx年9月-12月,为提升阶段,全省服务检查工作得分在98分以上。
五、奖惩:
(一)以下奖惩对象为二级支行支行长。
(二)奖励:
1、四季度各网点在全省服务检查得分98分以上,每提前一个季度达标准的奖励300元。
2、各网点在全区服务检查得分达到阶段得分要求且列全区前2名的,分别奖励500元。
3、网点全年没有考核工单的分别奖500元。
(三)考核:各网点在全省得分前200名的不考核;
1、第一阶段、第二阶段
各网点未完成第一、二阶段得分计划的,考核1000元,并且每差1分考核200元。即:
考核=1000+(目标分值-得分)*200元
2、第三阶段:各网点在全省服务检查得分列全省倒数后100名且得分98分以下(不含98分),考核支行20xx元;得分倒数后101-200名的考核1000元;并且得分低于98分的,每差1分考核200元。即:
考核=1000(倒数后100名的为20xx)+(98-得分)*200元。
3、各网点在全区服务检查得分列全区后两名的,分别考核网点500、300元,并且每差1分考核200元。
4、相同问题重复发生或上级行重点整治项目扣分的加倍考核。
(四)其他奖惩
1、客户书面或通过95580、96086表扬的,每次奖励100元;得到县级、市级、省级或国家级主要媒体表扬的,每次奖200-1000元。
2、服务创新工作(特色服务、差异化个性化服务):首先使用并上报县行,得到县行服务工作提升工作领导小组认可的,每次奖励200-500元。
3、在各级服务比赛、演练中获奖或得分最高的,每次酌情奖励100-1000元。
4、营业时间内,营业厅客户视线内有非当笔业务必备的单据、报表和设备外的物品考核100-200元。使用叫号机的网点叫号后应举手示意,未使用叫号机的网点在无人排队且发现新来的客户时未举手示意的扣100元/次。柜员发现有其他非正在办理业务的客户围拢在柜台前,应请客户在按顺序在一米线外等待,未做到的扣100元/次。营业厅内不得有无关的或非标准的宣传画、宣传牌,相关公示应悬挂整齐,未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或损坏的,网点未及时申请的考核支行长。
6、因服务态度、业务技能等主观原因造成的客户有理由投诉每次考核200-500元。县级、市级、省级、国家级媒体或监督单位负面报导、曝光、通报,经查属实的',每次扣1000-10000元。
六、具体措施和要求
(一)采取现场和非现场相结合的方式开展检查
1、非现场检查采取调阅监控的方式进行,每次检查支行长必须按县行检查人要求提供录像时间段,且覆盖“神秘人”检查的所有内容和所有高低柜柜员、大堂经理(助理)、保安等人员,按神秘人检查标准打分,并按本方案考核第一条标准处惩。
2、针对20xx年“神秘人”检查中存在问题和20xx年“神秘人”检查标准分阶段性整改:
第一阶段20xx年1-4月,重点对网点硬件方面进行整改,具体明细如下:
1、三个网点都出现过店招标识不清洁,且出现次数比较多,要求每个网点视具体情况定期找保洁公司清洁;
2、门外张贴、涂写广告,要求支行每天都要安排第一个到网点的人员巡视营业厅内、外情况;
3、营业厅内标识、点钞机开启、绿化内杂物、温馨提示牌由网点负责人安排大堂经理每天上班前先检查一遍,营业期间再不定时检查,发现问题立即整改;
4、填写单据摆放不整齐、柜台前秩序未维护到位、低柜不办理业务时,未摆放服务监督牌,由大堂经理履职到位;
5、自助区无法正常使用、张贴银联标识,由支行安排合规人员及时加钞、标识有损坏立即更换。同时各二级支行按照《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》逐条对照,对营业厅内外和自助区的墙壁、地面、业务宣传牌、店招等标识等需要进行修复、更换、调整,以书面形式向县行对应部门汇报,硬件设施在第一阶段必须整改到位,若在5月份后发现还有硬件被扣分的,除了本方案其他地方要求扣款外,每分另考核200元,确保在第一阶段达到92分以上。
第二阶段20xx年5月-8月份重点对软件方面进行整改,具体明细如下:
1、大堂经理服饰不规范,如鞋子不是黑色、多余首饰等;
2、低柜柜员使用手机(与业务无关);
3、柜员未做到四声服务:来有迎声(主动问候或主动询问业务办理种类)、问有答声(对于客户的问题要给与回答)、唱收唱付(收款和付款的时候跟客户确定收款的金额)、去有送声(客户离开时要礼貌送别,如“请慢走、请走好、再见、欢迎再来”等);
4、资费标准要熟记;
5、柜员未提醒客户当面清点核对钱钞单据;
6、大堂经理空闲时未主动问候客户、空闲时未礼貌送别客户、未合理分流客户;
7、保安坐姿不端正、保安举止不雅、保安未在厅内走动巡视,协助维护营业秩序。同时对照20xx年《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》软件方面的要求执行。最迟从5月份起,县行将对得分未达标的网点开展非现场检查,实时通报并考核,存在问题的柜员当晚留下进行培训并演练,确保同样问题不再发生。未达标的网点必须将当晚存在问题的柜员应留下学习和演练,并在次日晨会上点评,网点要将学习、演练和晨会上点评的监控录像提供给县支行综合业务部进行检查。
(二)加强培训和演练,提升“软件”
县支行将在3月份开展规范服务礼仪培训工作,做到培训、演练相结合;组织大家看录像(齐鲁银行服务视频),学习、借鉴其他商业银行好的做法,并应用到实际工作中。网点从4月份开始每天利用晨会时间进行演练。从5月份重点检查“软件”,整治“软件”不到位。
(三)加强第二阶段检查力度。
“软件”服务是不间断行为,也是最难整改的,因此授予县行服务检查人员和支行长现场处罚权,被处罚人如有异议,可向上一级申诉。每分考核标准为200元,初犯的必须参加晚间的演练;同样问题再犯的每分考核500元并参加培训半天以上(培训相关费用自理)。确保在第二阶段服务已基本养成良好习惯,得分在95分以上。第三阶段20xx年9月-12月,硬件、软件都能做得非常好,服务质量上得到真正的提升,对不能提升的网点加大检查与考核力度。
银行的方案13
银行20xx父亲节计划精选,真正回报您对中国工商银行长期以来的信任和支持。xx银行xxx支行与xxx百货xxx店联合开展“庆父亲节,刷卡满赠”活动。具体内容如下:
一、推广时间
20xx年6月x日至20xx年6月x日
二、参与卡。
xx银行发行的牡丹信用卡[包括牡丹人民币信用卡、牡丹双币信用卡(国际卡)、牡丹准贷记卡、牡丹新版交通卡]。
三、活动
随机好礼:活动期间,工行持卡人当天通过工行POS在西单太平洋百货五棵松店刷牡丹信用卡,即可获得随机抽奖机会。当您的购买订单上显示“恭喜您获得x大奖”字样时,他们将获得相应的奖品:
100元商场一等奖购物券;一天一个。
二等奖50元电话储值卡;一天一个。
四、活动规则
1.领取奖品和兑换积分的地点是商场指定的.收银台。
2.持卡人领奖时,需要提供当日的购买订单和本人信用卡,并在商场的兑换登记簿上签字确认。
3.满赠数量有限,每张卡每人每天限购一张。
五、参与商城
1.商城地址:xxxxxx
2.商店电话:xxxxxx
银行的方案14
为感谢广大新老客户对我行的支持与厚爱,八百垧支行开展“存款积分换礼抽大奖活动”,活动方案如下:
一、活动时间:
20xx年12月25日-20xx年1月31日
二、活动内容:
1、定期存款可积分,积分可换礼
活动期间在我行办理定期存款的.客户可获得积分。新增定期6个月以上存款1万元(含)可积一分,存期3个月无积分。
积分1(含)-3分精美抽纸盒纸一包
积分3(含)-6分纸抽一提运动水壶
积分6(含)-10分提纸(大)便携式购物车
积分10(含)-15分精美餐具套装一套
积分15(含)-20分非转基因大豆油
积分50分(含)以上韩式多功能电热锅
积分60分(含)以上苏泊尔电磁炉
积分80分(含)以上苏泊尔智能电饭煲二层多用蒸锅
上述定期存款业务办理时选择“通存不通兑”方式(只能在我行支取)。存期内不允许提前支取,提前支取需退还积分换礼礼品。
2、存定期抽大奖
活动期间每个新增定期存款(一年期以上)超过20(含)万元客户在20xx年1月21日八百垧支行一周年行庆日可以参与抽奖活动,奖品如下:
一等奖:苏泊尔智能电饭煲
二等奖:韩式多功能电热锅
三等奖:精美餐具套装
四等奖:提纸(大)
三等奖50名:奖项1.8l食用油一桶。
银行的方案15
一、活动主题:
新年元旦,邮行有礼
二、活动时间:
20xx年1月1日上午9:00---11:00
三、活动地点:
1、邮政储蓄银行南宫市支行一楼营业大厅(南宫市冀南路129号)
2、邮政储蓄银行段芦头镇支行。
四、参与方式:
活动期间针对客户在我行办理的各项业务,各项存款业务当日累计日均合计达到5万元,参与我行抽奖活动。
五、活动奖项:
一等奖1名:奖项面值1000元加油卡;
二等奖20名:奖项5l食用油一桶。
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