班长先进事迹(通用15篇)

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班长先进事迹(通用15篇)

　　在日常学习、工作抑或是生活中，大家都尝试过写事迹吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。事迹到底怎么拟定才正确呢？下面是小编精心整理的班长先进事迹，希望对大家有所帮助。

班长先进事迹1

　　赵芯冉同学，今年11岁，是红山区十七小学三年级2班的学生。她在学校团结同学，乐于助人，关心班级，爱护公物;在学习上勤思好问，各科成绩都优异;在班级工作中，她担任班上的班长，能出色地完成老师交给的任务，并多次受到表彰。她时刻注意自己的言行，注重各方面素质的发展，在同学面前能起到率先垂范的作用，是同学们的好榜样。

　　一、刻苦勤奋，成绩喜人

　　她从小就爱好读书，以“勤奋务实、永争第一”作为自己的座右铭。现实生活中她也以此来鞭策自己，学习态度严肃认真，学习目的明确。每个学期，她都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。这样多次在学科考试中名列前茅，一度成为“常胜将军”。

　　她不但爱好读书，更难得的是她善于学习。她非常注重40分钟的课堂效果，在课堂中，她聚精会神听课，积极地与老师互动，经常能听到她那清脆悦耳的答题声，难怪很多任课老师都称赞她“是个很会上课的好孩子”。

　　二、关心班级，爱护公物

　　赵芯冉同学作为班上的班长，知道以身作则，除了在学习上起带头作用之外，还以班上大局为重，毫不吝惜牺牲个人时间，每当学校布置劳动任务时，就配合老师，带领同学认真完成，有些脏活、累活全往自己身上揽，但她毫无怨言，她经常说：“只要为班集体争得荣誉，牺牲个人利益没关系!”

　　赵芯冉深知迟到、表现不好会扣掉班上的分，三年来，她严格要求自己，没有给班集体抹过一点黑，没给班上扣过一次分。

　　同时，她也很爱护班上的公物，把班上的一桌一椅当成自己的心爱宝贝，经常给它们打理打扮。如果班上的劳动工具、讲台、门窗和同学们桌椅坏了，她会积极主动地利用课外时间，和其他班干部一起，把劳动工具、讲台、门窗和桌椅修好，而从不计较个人得失，被同学们誉为“新时代的大好人”。

　　三、团结同学，乐于助人

　　赵芯冉具有很强的集体荣誉感。她觉得，个人的进步是渺小的，只有让全体同学都进步，那才是一件大乐事。她不仅和学习成绩好的同学在一起谈心得、交流学习经验，还经常与其他班干部一起主动关心班上学习较差的同学。为了帮助后进生解答疑难，总是不厌其烦、耐心细致地讲解。在她的热忱帮助下，班上的几名差生各方面都有较大的进步。

　　四、老师的助手，同学的榜样

　　无论在家在校，赵芯冉都能够接受正确思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。在同学中，她是一名挺懂事的“小大人”，老师和同学都很信任她。长期以来，作为班干部，她勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，对老师交给的任务，总是做得有条不紊。她处处以身作则，为同学树立了榜样。上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。见到有同学违反了学校规定，敢于上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，总是主动上前劝阻，并像个小老师似的跟他们讲些“同学之间要团结”、“大事化小、小事化了”的道理。常常能使犯错的同学静下心、沉下气来承认错误并表示坚决改正。

　　这就是她——赵芯冉，一个乐观向上、成绩优异、全面发展的少先队员。她一丝不苟地做着她喜欢的事情，犹如踏上一条通向理想彼岸的彩虹桥，向着自己既定的目标前进、前进。

班长先进事迹2

　　当一场50年不遇的冰雪灾害无情地降临我省之后，面对这场突如其来的风雪灾害，坪塘劳教所的民警职工团结一心、众志成城，以实际行动谱奏出一曲曲感人的乐章，全所上下也涌现出了许多抗冻救灾尖兵，供水供电站维修班班长郭余良就是其中的突出代表。

　　防冻抗灾期间，他不分昼夜地奋战在抢修最前沿，哪里有险情，他就出现在哪里；哪里最危险，他总是冲锋在最前面。十多天来，他几乎没有睡过一个安稳觉，平均每天工作超过12个小时，连续一周坚守在发电机房；十多天来，他几乎没有吃过一顿热饭菜，和同事们总是紧张抢修完后才匆匆吃上几口早已凉了的盒饭；十多天来，他带领维修班的成员奔赴全所各单位和改造线劳教人员生活区、民警职工生活区，共计修复爆裂水管154处，更换水表200多个。

　　他用自己的满腔热情和与冰雪抗争的顽强毅力，为保证全所的供水供电恢复正常做出了积极的贡献，被大家亲切地称为“抗冰救灾急先锋”。

　　冰雪清淤冲最前

　　从1月13日开始出现冻雨，连日的寒流和冰雪天气使得我省气温骤降，用电负荷急剧攀升，我所地区甚至多次出现了连续几天几晚无水电供应的紧张局面。面对持续雨雪给劳教所改造、生产、生活运行带来的严峻考验，该所果断决定启用多年未用的发电机，进行自行发电。

　　1月29日，位于旋窑的循环冷却水池被堵塞，循环水供应不了将直接影响到该所两组发电机自行发电。当时循环水池内还有1米多深的积水，要想尽快恢复供电，保证万家灯火，唯有安排人员跳到池中才能彻底清除淤泥。要知道，天寒地冻，在零下几度的循环水池中，长时间户外作业，这是超出人体能的工作。

　　看着齐腰深、只能容纳一人进出的淤泥池，郭余良主动请缨：“让我上！”他二话没说，身穿雨衣雨裤和套鞋，毅然跳入水池中清除淤泥。雪风呼啸而过，冰冷刺骨的积水、淤泥和杂物，他似乎全然不知，一个人在池内将一担担淤泥用箢箕清除出来。累了，就上岸稍微休息片刻；饿了，就用方便面充饥，就这样他来回进出水池十多次。

　　最终，经过30多个小时的连续奋战，淤泥全部被清除，冷却池按时进水，发电机恢复正常供电。当最后一筐淤泥被清理出来的时候，郭余良体力已经严重透支，自己无法上岸，只能靠同事将他拽上去。当已经累得快散架，连喝水的力气几乎都没有的郭余良从池中艰难地爬出来，看到黑暗中坪塘劳教所各家各户亮起星星点点的灯光时，他这才露出开心的微笑。

　　河中破冰无所惧

　　在抗击冰灾过程中，郭余良总是挑最苦最危险的活干。1月28日，大雪又一次侵袭坪塘地区，整个坪塘银装素裹。

　　18时50分，全所生活用水突然中断，正在巡查的郭余良发现一重大险情：该所湘江河中间一台90千瓦的水泵被冰冻结。此时唯有载舟到河中央破冰修复水泵，才是排除险情，保证恢复供水的唯一方法。郭余良立即组织维修人员赶赴现场抢修。

　　天寒地冻，雨雪寒风仍在肆虐，他咬牙坚持驾着小船，伫立在冰冷刺骨的河中央抢修。为了顺利破除附结在水泵上的冰雪，郭余良用柴火烧，用温水烫等方式融雪破冰，由于气温极低，开水很快被冷却。为了运送足够的开水，郭余良从河中央到河对岸，来回往返十多次。

　　风雪浸湿了他全身，手脚冻僵了，脸冻麻了，寒风吹到脸上象刀割一样，可他却丝毫没有畏惧和退缩。时间在一分一秒的过去，不知不觉中，经过近两个多小时的艰苦奋战，他们终于排除故障，将水泵修复，以最短的时间确保了全所供水恢复正常。

　　随时抢修忙抗“爆”

　　防冻抗灾期间，因持续低温，劳教所很多地方发生水管爆裂现象。只要一有险情，不管白天黑夜，郭余良就立即赶到现场，马上对水管爆裂处进行抢修，保障正常供水。

　　1月29日上午11时，坪塘劳教所学校前居民楼水管出现爆裂。郭余良立即赶到现场，拿出铁锹、铁锤等工具到水管爆裂处开始挖地。

　　时间一点一点地过去，泥土越挖越深，积水也越来越多。这时，郭余良一跃就跳进水坑里，拿着铁锤用力地砸着地面。“嘣嘣嘣……”这声音在寂寞的冬季似乎格外刺耳。十几分钟后，同事张飞军也跳进水坑里，两手拿着铁锹，一只脚踩在铁锹头上，用力地向下铲土。就这样，几名抢修队员轮番跳进水里，一铁锹、一锤子地挖着。转眼间，已是下午1时。

　　由于天气寒冷，一直泡在水里的抢修队员们有些挺不住了，便跳到地面上来回地跺几下脚、搓几下手就又继续投入抢修，直到恢复该楼栋住户供水。连续十多天以来，他们几名抢修人员就是这样奔忙在全所各办公室、改造线劳教人员生活区和居民生活楼栋范围内，共计修复水管100多处，更换水表200多个。

　　当一处处水管被及时修复好，恢复正常供水时，郭余良和他的同事们才满意地离开，又奔赴下一个抢修点。看着维修师傅们背起维修工具离开时的背影，附近的民警职工对这群“誓与风雪比高低”师傅们树起了大拇指，感叹地称赞道：“好样的！”

　　危难方显真豪杰。在冰天雪地里战斗的郭余良，他身上不仅折射出的是爱岗敬业的精神，更折射出的是他身后那支团结拼搏、力保坪塘劳教所正常供水供电的“卫士”们的风采。风雪中他用实际行动诠释了一名一线工人的责任和义务，更用自己的血肉之躯在与冰雪的战斗中诠释了平凡中的伟大！

班长先进事迹3

　　车修不好，我睡不着

　　——记“岗位大练兵，技能大比武”维修技能比武活动冠军

　　大罗、细罗，两面好锣！这是在技术保障一线流传的一句话，大罗就是三车间维修二班的班长罗金龙。在维修车间做了十几年，从原公交公司六公司的保养厂做起，改制后一直在三车间，是车间的主力、顶梁柱。认识大罗的人都知道，他为人爽快，说话直来直去，工作风风火火，维修技术一流，工作态度一流，在他手上没有修不好的车，没有攻克不下的难题。

　　我眼中的大罗：责任心强，啥都能做好

　　认识大罗是在三车间实习的时候，大罗的样子黑黑的，憨憨厚厚的，偶尔会开几句玩笑，每天穿着修理工装，拿上工具就一头扎在车堆里，像是拔也拔不出来，真心地喜欢车辆维修。

　　讲大罗，不得不讲5月25日的“岗位大练兵，技术大比武”活动。大罗和同事师正文同组进行发动机、离合变速、传动轴加强二级保养PK，比赛进行到2∕3时，大罗接了一通电话，挂断后没有吭声便继续进行比赛。机动替补工作人员细罗发现他神色凝重，心事重重，弯腰捡扳手时手都是抖的，便向车间主任彭辉说明了此事，细问后才知，电话是医院打来的，大罗的妻子重病住院，因病情突然加重，医院下了病危通知单，并通知大罗立即赶往医院签手术同意书。经过协调车间换下了大罗，由细罗顶上去继续进行比赛，并派车将大罗送到医院。在洗手换衣服的时候，大罗不停地告诉细罗维修步骤、注意事项，嘱咐细罗结束后要清理场地卫生等等。其实，大罗的妻子23日就住进了医院，那天大罗休息，到医院后经过简单的整理，24日就匆忙赶回了车间，为翌日的比赛进行场地布置，划线、整理场地卫生、置备工具，晚一点又带着即将参赛的队员训练技术、速度，一直没有时间去看护妻子。幸而当日及时赶到医院，妻子的病情稳定了，但至今仍旧在重症监护室治疗。

　　车间主任眼中的大罗：技术全面，车间不能没有他

　　在车间主任眼中，大罗是个宝，技术全面，什么工种都可以兼任，机修、冷作、油漆，最拿手的是发动机、底盘维修。我问他在维修中有没有什么绝活？彭主任说绝活就是细心，遇到问题不会说放弃。很少有人向他那样细心，所有维修步骤都能按公司“维修规范”操作，不多一步，也不少一步。采访过程中他们告诉我最多的一句话就是“同样一件事，别人和大罗一起做，一样的做，但是结果完全不同，就是因为他每个细节都能注意到，产生了完全不同的结果。”

　　20xx年圭塘坪门前修路时，三车间的车全部搬到二车间去维修，在给一辆车做发动机维护时，由于司机操作错误，造成大罗头部受伤、出血，到医院缝了三针后，回来就又继续完成保养工作。同事问他你为什么不休息？嘿嘿一笑地回答是：“车没修好，我睡不着！”

　　因为自身文化程度不高，只有初中文化，业余时间大罗积极地为自己充电，现在还在自学义务教育的最后三年课程。维修书籍大罗有很多，各种各样的。但最让人喜欢的是，大罗很会“钻空子”，国Ⅲ排放车辆刚在公司投入营运时，上柴服务工程师奚金祥时常到车间指导技术，大罗抓着奚师傅拜师学艺，认真学习，现在多少出了师，可以自行独立维修电脑全线、传感，共轨高压油泵调校等。

　　彭主任笑言：如果车间现在没有他，车间的技术会陷入短时间的停顿状态。虎将不能少！

　　同事眼中的大罗：非常勤快，什么都会做

　　三车间二班副班长谢德和大罗一起十年了，大罗的维修技术让他很佩服。大罗修出来的车子有力又节油。修车过程检查仔细到位，柴油车的油嘴、活塞环的间隙、气门的封闭度要求很严格。火花塞出了问题，大多数人选择换一个新的换上，大罗则是尽量调节火花塞间隙，根据车辆发动机状况多次调试，直到满意。为了节油，大罗瞒着车间自己备了很多小型工具，电烙铁、钻孔机，经过十几次试验，他终于悟出了化油器加速量孔的大小和加速器的好坏决定了节油效果，然后根据每台车的实际情况，他把原加速量孔的孔焊死，在根据实际钻出需要的量孔。总之，在大罗的手中，大大小小的螺丝松紧度，气孔、油孔大小总会精准掌握。凭着不服输的个性和偷学了楚建辉主任“好大的路咯，又不是造飞机！”的名言，大罗光荣的成为了三车间的“形象代言人”。

　　大罗的徒弟跟着他一年零两个月了，别人学习维修要一年多才出师，大罗的徒弟只学了八个月，就能独立承担作业了。他说全是师傅教得好，手把手地教，在学习发动机气门间隙和后桥齿的间隙调试时，尺寸自己总是掌握不准，师傅耐心细致多次讲解，从没有批评、放弃过。师傅好勤快，什么都会做，做得都特别好，生活上更是无微不至的照顾，像父亲。在车间能成为大罗的徒弟是人人的向往和荣耀。而每次遇到有人要当他徒弟，他总是大笑着说：“搞鬼，邋遢死了，累死人！”

　　因为真心喜欢，所以大罗对待车辆从不含糊，对待工作谁也想象不到，这样一个黑实粗壮的人竟会心细如尘，按他自己的话说：“自己的车要爱惜”。车间最脏的地方和最累的事总是有大罗的大笑声。平凡岗位的英雄总是格外让人敬佩，不耀眼，但却闪着光、发着热，佩服那颗勇敢的心、坚韧的心。

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班长先进事迹4

　　谢海宝,19xx年参加保安工作，现任北京市保安服务总公司东城分公司王府井派出所保安队队长。

　　谢海宝自参加保安工作以来，先后荣立个人二等功1次，三等功4次，个人嘉奖4次，两次被北京市公安局评为“市级先进个人”，12次受到公安机关奖励，所带分队连续4年被市保安服务总公司评为集体二等功。20xx年被王府井建管办授予“王府井卫士”光荣称号、20xx年被北京市保安服务总公司评为第二届“十佳保安员”。20xx年因工作业绩突出，被评为北京市劳动模范和全国劳动模范，受到党和国家领导人的亲切接见，开创了保安员当全国劳动模范的先河。谢海宝参加保安工作9年来，针对王府井地区流动人口多，拎包、扒窃、诈骗等易发事件突出的治安问题，他虚心向民警学习，刻苦钻研打扒技能，被民警称为非专业的“专业打扒能手”。

班长先进事迹5

　　呵呵，各位看官别误会，他不是我亲大爷，他是我们工区的头，王殿涛是也。只因年龄略比父亲大，私底下我都喊他"王大爷"。

　　提起王殿涛同志的大名，那可是"晃动乾坤，撼动宇宙"------这是他自己说的……

　　记得刚来网工区报道的时候，一个50岁左右的老师傅接待了我们，满脸的皱纹，些许的白发，一脸严肃，不苟言笑，这是他给我们的最初印象。后来问起同宿舍的老师傅们，才知道在来网工区之前，他已经在电力工区做了28年的工长了。

　　记得今年六月，他一个月没回家，工长都是休大礼拜的，可他一直没回家，没事就在材料库里转悠，看看斧子，发动发动油锯，翻翻材料单，比对一下材料。期间我无意中听到一个电话;"告诉他房子，过几天装修，婚晚结几天没事，等我忙完这段时间，其他的你别管，我会跟亲家解释。"后来才知道，儿子，儿媳在外地上班，把钱留下让他盯着装修，可是雨季将近，他老不回家，此事就一拖再拖，导致婚期临近了，房子没装，不得已，已经推迟了一次了。

　　我都没事跟他开玩笑，"大爷，你咋不回家呢?是不是让我大娘撵出来了?"他笑了笑，说："要是真撵出来还好了，你们不用受罪了。"听的我一头的雾水。

　　当晚，新汶地区狂风大作，不能说是狂风，应该叫"妖风"，毫无征兆，平地起风，新汶西贯通速断跳闸，接到命令后，我跑到工长办公室，他说："鸿运，你来的正好，材料员休假，别人对材料的摆放位置不清楚，你拿着这张纸，去配料，我接过来纸一看，铜铝线夹，左排，a3，横担、a7底层，瓷瓶、抱箍，右排最后面的材料架底下……

　　到达现场后，人员迅速撒开，分工明确，最让我们佩服的就是他对故障点的定位之准，故障处理异常顺利，很快就达到了送电条件，备投一次成功。电是送上了，但是还有很多被大风吹歪的树木，本来不侵界，现在全侵界了，必须对树木进行砍伐，人员迅速分成三组，工长带一组，副工长带一组，安全员带一组，工长戴着我们五个人，他只让我们拉绳子，自己挥着斧子砍，期间我要过去接过来，他不让，说;"你们年轻没经验，斧子刚磨得，别伤着，我老皮了，划一下没事。一连砍了十几棵，清理完成后，已是凌晨3点钟，又立即分工对剩余区间进行徒步巡视，副工长对他说，"小五十了，别硬撑了，你回车上，我带他们去就行了"。"不行"，人不够，我还行，没事，出发吧。

　　借着微微的月光，看着他远去的背影，我似乎明白了些什么，为什么他能做那么长的工长，如果说他脸上的皱纹是岁月的印记的话，那么他头上的白发，就是为工作操劳的痕迹。

　　数据不必赘述，道理不言自明。雨停了，天破晓，一串串泥泞的脚印，他留下的最多……

　　我"大爷"做最美工长，我们双手赞成。

班长先进事迹6

　　薛永峰,现任吉林省敦化市保安服务公司副总经理兼金融守押分公司经理。薛永峰自参加保安工作以来，他结合工作实际，总结出了一套保安工作经验在全公司推广，编写了《保安员培训实用教程》《保安人员流失的原因与对策》《保安工作中常见问题的处理办法》《金融守押工作突发事件紧急应对预案》及《大型会议活动安全保卫工作应急预案》等材料供保安员学习，并在保安服务工作中起到了积极的指导作用。

　　工作中，薛永峰共协助公安机关破获各类案件31起，打掉各类犯罪团伙3个，抓获各类违法犯罪嫌疑人75名，提供重要线索46条；亲自参与扑灭火灾5起，为客户及群众挽回直接经济损失180余万元。圆满完成历年来敦化市的“两会”、“三节”、“百日旅游观光”及其他会议、庆典、文体商贸活动、特别是重要首长的安全警卫任务。

　　薛永峰分管保安押运工作以来，累计出动运钞车9300车次，达46500人次，没有发生一起安全责任事故及交通事故。

班长先进事迹7

　　矿山咽喉的守护者

　　——记窑街煤电集团公司“十佳班组长”张振斌

　　窑街煤电集团公司三矿选运队钳工维修班班长张振斌，参加工作22年来，一直从事皮带维修工作，他凭着过硬的技术和吃苦耐劳的精神，从一名初出茅庐的普通技工成长为小有名气的钳工技师。这一切，源于他的勤学好学、源于他对矿山维修事业的热爱。由于业绩突出，多次被窑街煤电集团公司授予“十佳班组长”和“安全标兵”荣誉称号。

　　张振斌是一个善于学习、勤于钻研的人。他常说：“不学习、不实践就不会进步，设备的更新换代必须要有高素质的技能人才。”技校毕业的他不甘于学校学到的微薄知识，参加工作后，始终坚持自学钳工应知应会知识，一本《煤矿钳工手册》硬是被他“啃”得破烂不堪。遇到机械故障时，他总能积极参与其中，将所学知识与实践相结合，仔细琢磨设备性能，查找问题根源，制定修改方案。经过20多年的实践磨练，他的钳工技术有了很大提高，现在，在三矿，在皮带维修方面，他就是地地道道的专家，别人维修不了的设备他能修理，别人不愿意干的苦活、急活、累活、难活他抢着干，人称他为修理设备的好“医生”。

　　作为一名钳工维修人员，不仅要将设备故障查找出来进行修理，更要有技术革新能力，以提高设备性能。张振斌就是一个善于革新创造的人，20xx年3月，他为了提高块煤率，主张对井下以及选煤楼的部分设备及溜槽进行改造，并具体负责此项工作。经过仔细设计和认真研究，他自制加工的溜槽，大大提高了块煤率，原煤从井下到地面，运输更加畅通，此项改造荣获三矿“五小成果”三等奖。20xx年5月，三矿1500集中运煤巷给煤机出现破损现象，不大的一台设备，如果直接从厂家购买，将花费5万多元，为节约资金，他费尽心思，利用平时积累的经验，仔细观察，摸索设备性能结构，研究改造方案，组织班组技术人员发挥聪明才智，用钢板、角铁，自己设计、制作、加工配件，主动放弃双休，在短短一个月时间里将k3给煤机制作完成，并一次性安装调试成功，仅一台就为矿节约3万元。据统计，自20xx年以来，经他自制的给煤机就达十几台，节约资金约30余万元。

　　张振斌是一个善于吃苦、乐于奉献的人，今年7月27日夜里两点多，付轨下1#机副滚筒外侧轴承瓦座由于长时间运转导致发热严重，造成整个皮带机停止运转，影响了原煤正常运输。时间就是命令，睡眼朦胧中的张振斌接到通知后，立即赶往井下，组织技术人员实施抢救，仔细查找病因，制定抢救方案，运送备件，花了5小时就将滚筒顺利更换完毕，保证了原煤运输。今年以来，他带领班组先后更换1号皮下强力皮带100米、完成1500东大巷转弯装置技改工程、500、450两台减速机调试工作、更换付轨下强力皮带100米等大型工程，每每遇到这样的大工程，他都无怨无悔，主动放弃双休。

　　作为一名班组长，不但自己要有过硬的技术，还要做好传帮带工作。在带徒过程中，张振斌对新调进人员总是能够耐心地讲解，反复地操作演练，直到他们明白为止，切实做到了“缺什么补什么，补什么就要会什么”，帮助他们尽快进入角色。在几年的班组长工作中，共带徒8名，现在都己成为维修车间的技术骨干。

　　张振斌就是这样一个人，为了矿山咽喉运输的畅通，日日夜夜，就像爱护自己的孩子一样，每天精心呵护着皮带的每一个零小部件，用自己微不足道的举动守护着三矿年产200万吨煤炭运输的传奇。

班长先进事迹8

　　***，1987年出生，20xx年5月参加工作，现任钳工组组长，同时负责车间安全、生产，通过安全培训和各方面学习，他成为机组一个普通操作工，在岗位上努力工作，虚心求教，不断提高自身技能，利用业余时间钻研钢结构加工方面的相关书籍，20xx年被调到铆焊组工作，在工作中，不畏艰难，凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力和细心认真的工作风格，赢得了车间所有人的赞誉，20xx被选为钳工组组长。

　　经过多年的辛勤努力，他的工作技能和业务水平不断提高，积累了很多钢结构加工经验，并且带领班组和个人取得了一个又一个可喜的成绩：20xx年评为钢结构分公司“先进生产者”；20xx年评为集团“青年岗位能手”；20xx再次评为集团“青年岗位能手”；20xx年评为集团“青年文明岗位”、钢结构分公司“优秀班组”；20xx获集团计量与节能降耗减排三等奖等。正是因为他有过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全组员工不断努力工作的动力。

　　作为一名班组长，他时刻对自己高要求，高标准，用实际行动来促使身边人完成好每一项任务，工作中他处处走在职工的前面，真正做到了吃苦在前享乐在后。当初来钳工组时，面对班组管理混乱，员工工作积极心差生产效率低，每位员工都有着抵触心理，个别员工及其不配合工作，经过长达3个月对员工摸底总结出一套管理方法，作为班组长要充分发挥兵头将尾的作用，以身作则。在他的带领下，20xx年全年装卸车5000多吨，剪板、平料800多吨，制孔400多吨，构件除锈喷漆2500多吨。带领数控直条机2人每班取得140米、焊钢梁8小时93米的好成

　　绩，同时带动机组**、***等人学习的热潮，并且每天加班加点超额完成任务，放弃所有节假休息日（年出勤330余天），为今年生产任务的顺利完成做出巨大贡献。无论多艰苦的工作环境，毫无怨言，和班组员工们一起，挥洒着青春，挥洒着汗水。

　　20xx年制定出各岗位工作量，在班组内部建立健全了各项管理制度，针对试行中遇到的问题，广泛征求组员意见，让职工都了解到管理的重要性，积极参与到班组建设中，把管好人用好人作为干好各项工作的前提，在用人上只看工作态度和能力，在生活上重视团结友善和谐发展，真正把班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。

　　今年以来，他带领车间钳工组、直条机、焊工岗位，顽强拼搏，迎难而上，生产效率取得了不凡成绩。班组内部各项工作相互促进、协调发展，成为其他班组的榜样和典范，为各车间的发展树立了标杆，起到了模范带头作用。

班长先进事迹9

　　XXX，女，壮族，XXXX年3月出生，XXXX年7月参加工作，20xx年6月调到XXX收费站从事收费员工作。

　　XXX同志自参加收费工作以来，认真贯彻执行国家收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德规范，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩：20xx年个人收费231万元无差错，每个月文明用语、微笑服务考核均为良好以上且全站最高分，每月都被评为“微笑之星”、“岗位之星”，被xx公路管理局评为全局唯一一名集“收费能手”、“无差错服务标兵”、“微笑服务标兵”于一身的“收费全能标兵”，成为全站职工学习的典范。

　　一、思想进步，政治过硬

　　XXX同志热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护党的路线方针政策，平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，政治立场坚定，有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求进步，努力向党组织靠拢，自觉按照党员的标准要求自己，处处以身作则，充分发挥模范带头作用。去年10月被站党支部列为重点发展对象，将于近期发展入党。

　　二、勤学苦练，业务精湛

　　XXX同志刚来收费站时，对收费工作比较陌生，为了把收费工作做好，她刻苦钻研业务，虚心向有经验的同志学习，花费了很多精力，付出了许多心血，一步步揣摩收费要领，练假币识别，练点钞，练车型判断，练边收费边打票边找零等，不断提高自身综合素质。为了尽快使“微笑服务”达标，她经常咬着竹筷对着镜子一遍一遍地练习微笑，直到满意为止。经过勤学苦练，日积月累，XXX同志工作技能日益精湛，每天

　　面对四五百台交费车辆，她都能准确判断车型，并在10秒内完成打票及找补且无差错，受到了司乘人员的好评，多次得到上级领导的表扬。同时，该同志在我站组织开展的各项业务技能比武中，多次获得第一名的好成绩，成为我站唯一一名集“无差错服务标兵”、“微笑服务之星”和“收费能手”于一身的“岗位能手”，20xx年参加全区交通运输行业“十个十佳”评选活动，入选“十佳公路收费员”。在她的带动下，全体收费员你追我赶比技术、比贡献，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

　　三、爱岗敬业，默默奉献

　　在许多人看来，收费员工作是一项枯燥乏味又讨人厌的工作，每天都是机械式的重复收钱、打票、找钱，都是重复地说一样的“您好，请交费！”“请走好”，但XXX同志知道公路收费对广西交通事业发展的重要意义，她十分热爱、珍惜这份工作，始终把做好车辆通行费征收作为自己的事业和责任，做到干一行，爱一行，专一行，立足岗位，敬业奉献。她丈夫在外县工地上班，小孩小，家中又有两个老的要照顾，但多年来她从没有为家里的事请过一天假，缺过一次勤，有一次她的小孩发高烧要住院，她为了不影响别人的休息，宁愿叫亲戚去照顾也不请假，为了这事，还和丈夫闹了几天别扭。她的胃不好，有一天下午上班途中突然发作，痛得直冒冷汗，这时离下班时间还有一个多小时，监控员发现了叫班长安排人送她去医院，但她考虑到班里人员少，自己走了必定耽误班里的工作，硬是坚持到下班才去医院打针。

　　四、优质服务，树立形象

　　XXX同志常年工作在一线收费窗口，她对待司乘人员热情礼貌，解答问题耐心细致，坚持使用文明用语、微笑服务，做到“来有迎声、走

　　有送声”，用优质的服务让过往司乘人员感受到温暖，树立了公路收费的良好形象。如去年5月份的一天，一辆变形的小货车经过收费窗口，她用温和关怀的语气对司机说：“师傅，请问有什么可以帮您吗？”在了解情况后，随即帮司机浸湿毛巾让司机擦去脸上的污渍，帮司机装好开水，司机连声称谢。在工作中她还坚持做到“打不还手、骂不还口”，对蛮不讲理、拒交通行费的车主，她总是以温和的态度，耐心细致地劝说与解释，用自己的真诚和微笑来感化司机，多年来她从未跟车主发生过口角。有一次，一本地农用车老远就打起喇叭示意她起杆，她见不是免费车辆就没有起杆，司机火气大，车未停稳就破口大骂，并将空矿泉水瓶砸到她身上，她没有恶语相向，仍是耐心向司机解释，直到司机交费离开。

　　五、服务人民，奉献社会

　　XXX同志作为我站“青年文明号”示范班副班长，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极参加“希望工程”、“青年志愿者”、扶贫帮困等社会活动，并经常利用岗亭的便民服务点开展力所能及的便民服务。近两年来，她从自己收入不高的工资中为困难群众、受灾群众、贫困学生等捐款600元，衣物12件；参加县里组织的清洁母亲河、植树造林、扫街道等社会公益活动5次，在岗亭为过路群众和司乘人员做好事10次；并将附近七里店村困难户秦仁喜家作为自己的帮扶对象，经常利用工余时间到他家除草、搞卫生、干农活等，受到了村民的高度赞扬。

　　XXX同志立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩，为广西交通事业又好又快发展做出了自己应有的贡献。

班长先进事迹10

　　今年44岁的xxx是xx单位机电检修班班长。工作21年，苦干21年，xxx凭借一股不怕吃苦的劲头，逐渐从一名普通的初级工成长为这区机电检修的行家里手，用自己精湛的机电技术为矿山的安全生产贡献着力量。先后荣获公司先进生产者、矿山标兵、优秀群监员、优秀共产党员等多项荣誉称号。

　　作为兵头将尾，xxx深知自己肩上担子有多重。为了进一步提高自身的业务素质，他在业余时间不断为自己充电，先后自学了《电工学》、《煤矿机电设备检修》、《煤矿机电设备故障分析》等书籍，并且积极与有经验的老师傅探讨交流，在工作中不断思考、总结。通过不间断的学习，他的知识面更加宽广，技术更加纯熟，处理起机电设备故障也愈发得心应手。一次，在8050工作面运煤巷，2号皮带由于液压制动闸出现故障无法启动，严重影响了这区两点班和掘进二区的正常生产。xxx得知情况后，立即赶赴事故现场，在对设备进行仔细检查后，果断指出是油路阻塞的问题。更换油管后，皮带即刻转动了起来，难题迎刃而解。

　　xxx能赢得同事们的认可和信赖，不仅仅因为他有着高超的检修技术，还在于关键时刻勇于担当的魄力和勇气。

班长先进事迹11

　　今天，我要给大家讲的是我们机械队搅拌车二班班长，共产党员ＸＸＸ工作中的点点滴滴。

　　ＸＸＸ是20xx年8月从我们集团木材厂调来的。刚来时，和其他搅拌车司机一样，无论从心理，还是思想上都出现过波折。没来时，听说搅拌车是进口底盘，价值六七十万元，是大庆最好的搅拌车。他想，开着那样的车一定很美，很让人羡慕。但干上之后才感到工作的艰苦。大家知道，商品混凝土用于土建浇注，浇注最注重的是连续性，否则会出质量问题。尤其遇到大方量连续浇注一干就是二、三十个小时，况且每泵完一车还要进行车辆及罐体清洗，还要进行保养，有时还会遇到工地误车、扎胎、爆胎、粘罐等等意想不到的事情。一天下来除了汗水泥土，就是倦意和睡意，别提多辛苦了。ＸＸＸ一样也曾经犹豫过，也想找领导说说换个别的岗位算了。然而，当他看到公司上下从领导到普通职工都在为公司的生产发展而齐心协力、辛辛苦苦努力拼搏的时候，他想自己是一名党员，本应该哪里辛苦就冲在哪里，在工作中很好的起模范带头作用才对，怎么能打退堂鼓呢？想到这里，他心里平静了下来，而且很快的进入了状态。由于工作的出色，不久他就被任命为搅拌车二班班长。

　　当先锋不是喊出来的，而是干出来的。8月18日，在给市重点工程文化中心大剧院进行大方量混凝土浇注时。大家本来已连续干了20多个小时。夜里，又接到了市交通局的一个急活，给301国道灌渠工地跨线桥运送6立混凝土。如果我们不干，就会使已钻好的桥桩孔废掉，用户直接损失就达2万元，况且市交通局是我们的老客户。所以公司领导当机立断，不论克服什么困难也要干。说本文来自之音，查看心里话提起这个工地大家都是皱眉头的，一是路途远，需要跑40多公里；二是道路泥泞容易误车；三是吊卸时间长容易粘罐；四是相邻静园公墓，晚上打那一过，谁也避免不了心中发毛。此时已经是凌晨2:00多了，队领导也在犯难，让谁去呢？刚刚从施工现场回来的杨福庆听说此事后，二话没说立即主动找到领导说：“我是党员，我去”，没有什么豪言壮语，也没有什么英雄壮举，但却充分体现了一个普通共产党员的先进性和模范带头作用。

　　也就在这一天，我们公司创下了混凝土连续生产36小时，运泵送混凝土1260立方米，车辆往返161趟，一万零一百二十公里的新记录。

　　肯干更要学习。我们出外学习的时候，曾经有一个师傅跟我们说：“开搅拌车容易，5分钟可以学会，但开好不容易”。在工作实践中，他也深深体味到其中的道理。车辆保养不到位不行，运行安全不到位不行，解决突发情况不到位不行。而这都需要知识和经验。因此，他不但利用不出车的时间学习操作技术，操作技能，向书本学，向同事学，向混凝土加工厂的技术人员学，而且回到家里还要撰写学习笔记和工作心得。一次，他在给齐家工地运送混凝土时，由于料头干，工地施工人员就本文来自之音，查看让他往里加水，他说这样不行，会严重影响混凝土质量，而且讲的头头是道，同时他拎着外加剂爬上料斗，将外加剂适量加入车内，很快解决了问题。工地唐经理高兴地说：“你一个司机都这样内行，用商混就要用你们的。他不仅肯钻研，而且非常注重车辆的保养和清洁，工作间隙和闲暇在车旁都会找到他的身影，不是擦擦这，就是擦擦那，打打黄油，拧拧螺丝。爱护设备就像爱护自己眼珠子一样。

　　人都是有亲情有感情的。一次他正在拉运混凝土的`时候，突然接到爱人电话，说孩子突发高烧，医生要求立即住院，可当天工程浇注量大，我们的搅拌车全部投入运行才勉强保上，想到这他只好安慰爱人说：“我实在下不来，等工地忙完后，我就去医院。”爱人电话中生气地对他说：“你还有没有家，有没有孩子。”但他还是忍着对家人的愧疚，一车一车将混凝土送到工地，直到浇注完收好车后，才匆忙赶到医院。男儿有泪不轻弹，可当他看到孩子正挂着吊瓶输液时，愧疚的眼泪就象输液管里的药液，一滴一滴的流了下来。

　　是党员、当班长就是要为领导分忧为大家解难，就是要吃苦在前。每次轮到他班拉运时，路远的、难卸的、用户苛刻的，他都主动去干。一次他给大剧院送商混，只有他一台车，而且是用吊车料斗卸车。一车混凝土从下午三点一直卸到晚上九点，竟然用了6个小时的时间，晚上七点多，单位领导知道他还没吃饭时，给他打电话问他用不用送饭，他马上回答不用。因为他想的是专门给他送饭的成本，他想的是不给领导添麻烦。这样，一直干完回到搅拌站才和大家一起吃的是半夜的夜餐。此外，班里同事谁有个大事小情的他都积极协助，有什么情况和问题他都及时反映。其实在他身上的闪光之处还有很多很多。作为一名党员，工作辛苦认了、爱人孩子不理解认了、用户苛刻认了，但是干不好工作他却不认。因为在他身上有一份责任。

　　作为他的同事，就是要学习他钻研技术的精神，知难而上的干劲，乐于助人的情结，勇当先锋的表率。也更使我产生了早日加入党组织的愿望。有他这个先锋，我们就没有克服不了的困难。我们机械队这个团队一定会越来越好。

班长先进事迹12

　　施辉朝，男，汉族，中共党员，大学文化，现任建材厂砌块车间砌块四班班长。

　　总有一些人轰轰烈烈、风风光光在工作，总有一些人默默无闻、无怨无悔在奉献，“上班早一点、下班晚一点、加班多一点”，对他来说是家常便饭，做任何事雷厉风行、说到做到的作风。

　　在车间初建期间，施辉朝对工作认真负责、任劳任怨、不计个人得失，为工作放弃了多少个人休息时间，连他自己也数不清了。他不仅及时地完成车间领导布置的各项任务，而且与班组的同志相处融洽，亲如一家，在工作和生活中对大家关爱有加。工人潘文昌家里经济困难，他及时把情况向车间、部室、公司工会反映，为其申请了困难补助，让潘文昌感受到了公司“家”一般的温暖。

　　该同志爱岗敬业、吃苦耐劳，勤奋好学，技术过硬，是操作石膏砌块成型养护一把手。20xx年以来，在建材厂石膏砌块技术攻关工作中，他始终工作在最前沿，每班观察养护窑的数据变化，收集消耗数据，调试工艺指标，带领班员对养护窑的操作工艺进行大胆探索，最后取得了可喜成绩，从原产品质量合格率提高20%，优化生了产设备，降低生产了成本，提高生产了效益。多次得到了上级领导高度赞誉。

　　砌块车间是今年新成立的车间，面对新设备、新工艺、生产时难免小毛病不断，经常要检修。但是只要发现问题，施辉朝都会及时处理，尽量不耽误、不影响生产。而且，他常常利用设备停车时间，对装置进行维护保养，使砌块装置的非计划停车时间大幅度缩减、砌块的产量和质量得到一定提高。20xx年年，砌块产量合计块，其中无水钙盐182.85吨，产量超过前年。06年，农乳车间严格生产中各个环节的控制，如在不影响产品质量的前提下，循环使用滤纸、调整溶剂使用量、充分使用回收醇、低成本原料替代等，使每吨钙盐成本大幅下降，为公司的增收创效工作作出了贡献。

　　近期，车间对养护装置进行了技术改造，现场，气割、焊接、吊装、进原料、生产，事务繁杂，工作量较大。由于钙盐装置周围有大量的甲醇、二氯丙烷及其它易燃易爆的化学品，如果准备工作不充分或者作业中稍有不慎就会造成严重事故，因此每个环节都必须要考虑清楚，不能放过任何一个细节。对此，车间领导非常重视，在合理分工的基础上明确了各自的工作职责，现场施工监护工作由周福海同志负责，由于有水钙盐生产线仍在开车，因此他需要兼顾两边工作，忙得他常常连喝水的时间都没有。也就在这段时间，他的母亲生病住院，当时医院已经下了病危通知书，但他却依然忙碌在岗位上，他没有为家中的事请过一天假，常常是工作结束后急匆匆地赶回家处理家事。近来，钙盐装置老化严重，因此70型钙盐的生产周期较以前要长，有时长达24小时，为保证产品质量、满足客户需要，周福海同志总是亲自把关，与组员共同战斗在生产一线，直至生产结束。

　　这就是我们可敬的周福海班长，他的高尚品德和敬业精神，是值得我们每一个人认真学习的。相信在他的带领下，钙盐班定能上下齐心，不断提高产品质量、降低生产成本，为完成农乳车间07年各项经济指标作出贡献。

　　一份耕耘，一份收获。工作以来，王家权的荣誉没有断过，20xx-20xx年他先后获得厂“青年岗位十佳”、“先进个人”、“优秀共产党员”荣誉称号，并作为厂岗位技术能手被推荐到管道局；20xx年在辽阳市举办的“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中被评为“知识型职工”；20xx年被评为辽宁省劳动模范、管道局优秀共产党员、“辽阳市百名首席工人”；20xx年在辽阳市举办的职业技能大赛中获得“钳工状元”，同年在辽阳市实施的“金边蓝领”工程中，被评为“辽阳市工业战线十大职业技能带头人”“辽阳市杰出高技能人才”，并被授予了“辽阳五一奖章”荣誉称号。他参与的QC成果《降低钢管生产中的板材消耗》获中国石油天然气集团公司QC成果三等奖。在这些诸多荣誉中，王家权最看重的是“钳工状元”这个荣誉，这不仅是他辛勤汗水的结晶，更是对他专业技术的肯定。多年来，他刻苦学习理论及业务知识，技术素质过硬，能很好地完成机械设备的安装与维护工作，主持了西气东输主线支线、印度管线、苏丹管线、西部成品油管线、兰成渝、涩宁兰等国内外重大油气管线工程的钢管调型换道任务；主持参与了制管车间水压机、倒棱机、纵剪机、卷板机、铣边机等28项重大技术改造。

　　迎难而上，勇挑重担。工作中，他不怕脏不怕累，勇于攻克技术难关。20xx年是辽阳管厂大力提倡节能降耗的一年，中管车间的废品率很高，原因之一就是车间接板钢管合口不好经常开口子，并长期

　　得不到有效解决。为了攻克这一难题，王家权同志几天几夜跟班观察，终于发现是开卷机和七辊矫平机的中心线与递送线不平行造成的。经过重新安装设备，解决了接板前后经常出现不合格品的问题，使车间废品率大大降低。20xx年年底正是印度管线生产任务收尾的关键时期，成型内焊出现了因焊剂下料不畅造成钢管明弧、焊接电流、电弧不稳定等缺陷，严重影响了钢管一次通过率。经过细心观察和研究，他安装一个自制零件确保下料量稳定和顺畅。这样困扰内焊多时的明弧和烧穿问题被他在一个工作日给解决了。20xx年5月正值西气东输二线生产前夕，工业电视射线管水冷却系统漏水造成设备不能正常工作，严重影响车间生产进度。经过排查，发现故障在射线管内部，由于进口射线管很难拆装，以往都是由厂家派人来修理，而一只射线管的修理费用就近万元。他就自制了几样工具把射线管拆开，发现里边的密封垫不适合高温工作要求，他便利用废弃的耐高温材料制作了新的密封垫更换上去，问题在半天内解决，这显示了他大胆心细的工作作风和极强的工作责任心。改修后的射线管不仅达到了生产使用要求，而且还延长了设备的维修周期，提高了生产效率，更为工厂节约了高额的维修资金。

　　作为多年的钳工班长，王家权积累了很多班组管理知识。他带领的班组成员个个都是素质高、技术硬，能独立处理设备故障的钳工，受到了车间领导和职工的好评。近两年，辽阳管厂大力推行宝管公司一体化管理，狠抓基础管理工作，要求班组达到“五型班组”标准。他带领班组成员认真学习创建五型班组的文件，要求，并积极开展五型班组创建工作。在“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组达标中都力求走在前面。

　　人们常说，一心扑在工作上的人多半是个“不爱家的人”，这句话在王家权身上却不适用，他的邻居都说他是好丈夫、好爸爸。他助人为乐，邻居有什么困难他都抢先帮助解决，谁家的买的东西到楼上拿不动了，他就抢着搬；哪家的水管坏了，他义务给修。他的妻子一提到他更是笑容满面,直夸他即能主外又能主内，是标准的模范丈夫。金边蓝领显风采，钳工状元美名扬！王家权用他刻苦的钻研精神和敢打硬杖的工作作风续写着石油人的“铁人精神”，也影响带动着辽阳管厂的每名职工。相信，在制管行业乃至石油行业象他这样的职工数不胜数，他们在各自的岗位上默默地工作，为制管行业的腾飞努力着，为中国石油的壮大奋斗着！

班长先进事迹13

　　刘xx，现年32岁，中专文化，中共党员。20xx年参加保安工作，现任##区保安服务公司大队长和公司保安培训班教员。在多年的保安工作中政治思想过硬，爱岗敬业，工作努力，具有较强的事业心和责任心。能够带领保安队员积极进取，认真履行职责，认真完成上级交给的各项任务，得到了领导的认可。在工作期间，曾多次带领保安队员抓获犯罪嫌疑人，工作突出不断涌现好人好事，受到了社会各界人士的好品。

　　一、加强教育培训，提高队员业务素质

　　为了提高队伍的整体素质，注重从源头抓起，加大岗位培训力度，研究制定了保安培训计划，每星期对保安员实施有计划的学习和培训，同时根据不同人员素质的高低来进行教育培训。自20xx年以来，在公司举办的《保安服务管理条例》专题培训班和保安班长培训班中，共计培训保安350人次，使保安人员提高了服务质量和处理问题的能力，增强了工作责任心和荣誉感，为公司的队伍建设打下了牢固的基础。在保安人员的思想教育中做了大量的工作，保安员的素质能力得到了很大提高，克服了各种困难，不断地磨炼自己，以集体利益为主，维护了公司形象。

　　二、认真履行职责，敢于同违法犯罪做斗争

　　20xx年12月，在担任####小区保安中队长期间，据小区居民反映，近期卧室的窗户在夜间总是被人莫名其妙的打开，带领

　　保安员在小区的绿化丛中蹲守了4个晚上，终于将一患有心理障碍的男青年抓获，并扭送至公安机关。

　　20xx年2月20日，带领4名保安员在执行夜间巡逻任务中，发现并缴获一辆形迹可疑的五菱面包车，该车是被盗车辆价值4万余元，车上载有赃物价值8000多元。

　　自20xx年担任##镇派出所协警队队长以来，协助派出所民警抓获嫌疑人200多名，积极向公安机关提供线索20多条。

　　三、落实保安规范化管理，做好各项保安工作

　　响应公司号召，正确树立以“服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”的管理目标，边学习、边运作、边完善，努力奋进，逐步成长，并不断向目标靠拢。

　　进一步细化保安员的行为规范，从保安员的着装、礼节礼貌、文明用语到验证登记、站岗巡逻都做了明确规定。并从自身做起，当好模范，力求做到“语言要文明、表情要和善、动作要规范”

班长先进事迹14

　　路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。

　　XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

　　由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

　　担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

　　提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。

　　一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。

班长先进事迹15

　　xx是平庄铁路运输段机务队钳工班班长，他为人质朴，工作勤奋，热心钳工制作工作，不求名利。同时还负责全段火车零配件及铁道配件的加工制作工作。几年来xx带领他的班组较好地完成了段里、队里下达的各项任务，并且在安全上未出现过任何事故。好的成绩源于不懈地努力。

　　XX 年春运期间，正值平庄铁路运输段大干一季度，抢运工作达到高峰，然而装煤站煤吊减速器破碎，蒸汽机车装煤停滞。接到通知后，xx和其他几名工友迅速来到煤吊前了解情况，煤吊减速器在 10 米高的煤吊大梁上，维修工作十分困难，十分危险。xx凭着丰富的工作经验，首先观察地貌，查找不安全因素，排除隐患之后，攀上 10 米高的煤吊吊臂，开始高空作业。

　　减速器重 100 多公斤，xx把破碎的减速器小心地拆开，再借助轨道吊车把减速器卸下来。回到车间自己重新加工零件，重新组装。凭着高超的技艺，精湛的手艺，减速器终于在吊车的牵引下徐徐升空，重新上岗，经过多次试验，刚修复的减速器完全达到技术要求。

　　XX 年夏天，省道改造工程在平庄北环开始施工，平庄通往赤峰方向的道路被封，改道绕行卧佛寺、太平地，再通往赤峰。因此平庄铁路运输段太平地道口车流量与日俱增。为了保证人民生命财产的安全，减少路外事故的发生，段决定把太平地道口由原来无人看守的道口改建为有人看守道口。

　　增设有人看守道口，xx的任务是在十天之内制作、安装道口栏杆。任务十分紧迫，xx带领他的工友开始车螺杆、焊栏杆、组滑轮……车间里整天都是喧嚣的机器声。道口栏杆制作出来了，为了给夜间过往道口的行人车辆更好的警示作用，xx又在栏杆上安装了交替闪烁的彩灯。几天后， 11 米长的黑黄相间的钢铁栏杆横跨太平地道口。xx和他的工友出地完成了任务，为道口安全画上了圆满的句号。

　　XX 年秋季，为了让全线 50 多公里的铁路扣件不再丢失，xx一直都在制作铁道鱼尾板、连接拉杆等扣件的防盗螺母，一制作就是 3000 多个，这时段里的摇臂钻出了故障，不能转动，要返厂修理。为了不耽误防盗螺母的制作，又不耽误摇臂钻的使用，只好挤时间自己修了。 11 月 12 日星期六xx带着他的徒弟（南机厂工人技师）来到车间，开始拆卸、修理摇臂钻，经过反复处理，摇臂钻恢复了使用。而xx却不计个人报酬，不惜个人时间。

　　作为班长，xx总是严格要求自己——要求别人做到的事，自己首先做到；要求别人不做的事，自己首先不做。在急、难、险、重任务面前，他总是以大局为重，出色地做好各项工作。就是这样，沉默少语、不爱张扬的xx在自己的工作岗位上一直默默地奉献着。

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班长先进事迹11-08