十佳技术能手主要事迹（精选17篇）

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十佳技术能手主要事迹（精选17篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家总少不了要接触或使用事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。一般事迹是怎么起草的呢？以下是小编为大家整理的十佳技术能手主要事迹，希望对大家有所帮助。

　　十佳技术能手主要事迹篇1

　　我叫xxx，今年x岁，自xxxx年参加工作以来，思想上积极要求进步，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从x年起，多次被授予“xxx师德标兵”、“先进工作者”“xxx优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自己x年的教育教学工作：

　　一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上积极要求进步。

　　我在思想上能做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十七大”精神，并以此作为自己的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现积极，热烈响应。在党组织的.培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量，于x年x月正式加入中国共产党。

　　二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。

　　首先，在教学方面：面对新课程改革，面对着首次接触的新教材，工作中确实感受到了巨大的压力，作为一个年轻的教师，我只有多钻研。在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时，虚心向老教师请教，使自己在教育教学教学水平更上一层楼。

　　其次，在教育工作中：时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，积极参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中，我指导的作品获得了邢台市一等奖。

　　第三，对于所担负的学校电教工作，我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护；及时更新学校教育信息网；每学期对学校两个机房进行系统维护；创建了学校校园网并及时更新信息；

　　三、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。

　　作为一名教师都知道这样一个道理：要给学生一桶水，教师得有长流水，因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，师范毕业后，我积极进修本科。但我深知文凭并不等于能力，我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不仅要有一技之长，还要拥有综合能力，这样才能够在教学中融会贯通，得心应手，因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养，力争做更优秀的教师。

　　在过去的时间里，我无论在哪个岗位上，都能够认真学习，努力工作，但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，为学校的发展尽我一份微薄之力。

　　十佳技术能手主要事迹篇2

　　xxx，男，现年43岁，大学文化，现任中共苍溪县唤马镇委员会书记。作为一名基层党委书记，他在工作岗位上始终如一，严谨求实，兢兢业业，无怨无悔，到唤马镇履职一年多以来，在党的建设、产业发展、基础设施建设等方面取得了突破性成效，高质量完成各项工作。作为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到广大干部群众的一致好评。

　　一、加强理论学习，坚定理想信念

　　xxx是一个有着强烈的事业心、责任感和创业精神的人，他深知作为领导者，要有较高素质和能力。为此，他系统地学习党的理论，经济理论，法律法规和领导科学艺术知识。同时，阅读报刊杂志、文学著作，浑身散发着领导者、文化者的魅力。通过学习，他拓宽了视野，吸收了新知识，大大提高了执政能力，树立自已的人格魅力。无论是工作还是生活中都力求率先垂范，始终保持坚定的政治立场，始终发挥着一名共产党员应有的'先锋模范作用。

　　二、勇于担当创新，勇争工作一流

　　（一）党建工作大提升。唤马镇党建工作在全县测评中被县委亮了“红灯”，在xxx的带领下，紧紧围绕基层党组织大排查的92个问题开展大整建，取得了实质成效，成绩名列全县前列。一是抓建章立制树规矩。制定了《唤马镇党建工作责任追究办法》、《唤马镇机关管理制度》等制度，以制度抓党建，用制度管理党干部队伍。二是抓村级组织活动阵地建设举旗帜。利用两个月集中开展基层党的组织活动阵地建设“创星”活动，高标准打造彭城、红金等6个村级活动示范村，共投入资金160万元。三是抓党员干部学习教育纯思想。开展了为期4天的村三职干部集中培训和支部书记专题培训，组织“三严三实”、《准则》和《条例》等专题宣讲4次，全年召开干部警示教育大会4次，党员干部学习进入常态化。四是抓“三会一课”补基础。全年开展3次党建工作大评比、远程教育大检查活动，13个远程教育问题村全部整改到位。五是抓服务群众显实效。组织镇党员干部达20xx次深入村组开展大走访活动，党员干部结对帮扶132户，为群众解决用水难等实际困难20个；为40名困难党员、老党员送慰问金15000元；建立了党建扶贫新机制，取得实质成效。

　　（二）回乡创业助扶贫。始终坚持扶贫攻坚与回乡创业有机结合，积极引导10名在外创业成功人土返乡创办家庭农场和投资旅游项目。投资5500万元的五峰峡漂流项目于7月正式开漂；总投资1800万元，占地500亩的龙口村生态有机茶园已完成一期20xx标准化茶园的建设；渔塘村肉鸽养殖场、龙台村养鸡场、瓦店村毛兔养殖场、渔塘村肉牛养殖场、红金村肉牛养殖场均已建成投产；彭城村中药材基地、云龙村猕猴桃园、黑山村花椒种植园等3个种养项目已初具规模。这些社会资本的投入，实现了贫困村全覆盖，总投资13000余万元，流转耕地1300余亩、林地20xx亩（其中贫困户耕地400余亩），吸引区域贫困户280余人务工，可增加区域贫困户人均收入400余元。

　　（三）整合资金建基础。作为带头人，xxx不断整合项目资金、群众筹资、社会捐资三大力量，加快推进交通、水利等基础设施建设。黑山村张光国、邱永模等两位在外创业成功人士出资110余万元新建水泥路近3公里，共带头捐款60万元修建设该村哑巴沟桥。石顶村利用春节组织座谈会发动在外成功人士捐款11万元用于通村道路加宽。黑山村群众筹资50余万元硬化组道路3公里。渔塘村村民采取“自愿结对、分段包干”的方式新建联户路3。6公里，整治山坪塘10口，均由受益户共同分摊建设资金。共硬化村组道路27公里，村道路加宽8公里，新建入户路4公里。整治、标改病险塘库堰42口，投入劳动力1000余个，开挖土石方320xx多方，新建防渗水渠6000米，建防旱池26口，共新增蓄水9万余立方米，新增灌面积1000余亩。

　　（四）场镇面貌换新颜。以棚户区改造项目为抓手，完善场镇基础设施配套，促进场镇美化、亮化。硬化场镇道路4000平方米，维修道路20xx平方米，新建停车场2500平方米，安装路灯115盏、各类宣传标语135幅，修建排水渠600米，整治下水道20xx，新植绿化树550株，总投资达300万元。目前，投资600万元的民用天然气已投入使用，改写使用煤气罐的历史。唤马剪纸主题文化广场正在如火如荼的建设之中。

　　三、深入调查研究，确定发展规划

　　作为班子带头人，通过深入调研，多方征求意见，科学的制订了唤马镇“十三五”工作发展思路，为下一步的发展指明了方向。充分挖掘丰富的生态资源、旅游资源和文化资源，按照“54321”发展思路，着力项目拉动、产业带动、社会互动、创新驱动、改革推动“五动”战略，夯实场镇、交通水利、能源、网络“四大”基础，发展绿色现代农产业，乡村康养度假旅游业，特色艺术文化“三大产业”，重点做好脱贫攻坚和小康新村“两篇文章”，最后实现“幸福美丽唤马”，决心把唤马镇打造成生态旅游重镇，县域经济强镇，文化特色镇。

　　四、一心一意为民，清正廉洁为先

　　他为人正直，个人修养较高。始终把“做官先做人，万事民为先”作为自己行为准则。心系人民群众，廉洁从政，艰苦奋斗，恪尽职守，鞠躬尽瘁，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。认真落实党风廉政建设责任制。坚持“从严治党”的方针，原则性强，敢于严格要求，严格管理，关心、爱护干部。自觉遵守中央和省委、市委、县委各项规定。

　　认真学习党章党规，带头遵守党的六项纪律。从不以权谋私，不乱吃喝，不利用职权违规干预和插手建设工程招投标。在他的领导下，机关干部团结一心，为民服务效率不断提高，营造了风清气正的政治生态。

　　十佳技术能手主要事迹篇3

　　一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质

　　该同志在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“十六大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在我行历年来组织的各项活动中均表现突出，从开展“党员谈心”活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为xx支行一名党外积极分子，均表现积极，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。

　　二、工作中敢打硬仗，业务水平突出

　　该同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自一九九七年入行以来，坚持高标准严格要求自己，无论是在储蓄岗位，还是调入信贷岗位之后，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自去年五月份接任信贷科长职务以来，他勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务，受到了行领导一致好评，也为全行员工做出了表率。

　　信贷工作是对人员素质的`要求特别高，对信贷科长的要求更高，但这些要求都比不上他对自己的要求，他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习市行信贷处下发的各项文件，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心，且工作本身具有较高风险度，有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对风险的控制严密，使得其管理的信贷资产没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。

　　正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信，在全行员工中形成了良好的口碑。

　　作为信贷队伍的领头人，该同志不仅业务素质高、技能全面，而且工作作风端正，擅于团结和带领信贷员工，使大家共同进步。他很好的'吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使整个信贷队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得信贷队伍员工的思想进步，积极向上，没有出现任何违法乱纪行为。

　　三、情真意切，待同志似亲人

　　该同志与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同志们的好评。我们认为，该同志在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量

　　生活中的该同志道德品质高尚，思想觉悟高，心肠热，乐于助人，在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。用他自己的话说，就是“一个人关心同事，就要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的，也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。

　　十佳技术能手主要事迹篇4

　　xxx，女，汉族，1975年出生，1997年毕业于北方工业大学信息管理专业，1997年参加工作，分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业，顺利毕业。

　　该同志此刻是物资设备库一名普通职工，她始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的仓储管理工作中，为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。

　　一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出

　　该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确，对所操作的k3系统能熟练掌握，对所从事的核算工作做到准确无误，每个月要进行上千份的料单核算，她都认认真真的算，一丝不苟从不马虎，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮忙他人，受到了干部职工的一致好评。

　　二、树立终身学习理念，提高自身技术水平

　　作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了很多的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的'工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。

　　三、坚持学以致用，积极创新

　　默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。

　　四、政治思想明确

　　该同志在思想上积极要求提高。认真学习党的方针政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。

　　“求真务实，做一个积极的实干家”，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，理解新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，构成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了必须威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色。

　　十佳技术能手主要事迹篇5

　　xx，一名年轻的共产党员，他忠诚党的事业，将满腔热血奉献给了一分厂的技术工作中去。作为一名技术工作者，他始终把科技创新放在工作的首要，参与了实用新型专利项目“一种肩章刺绣定位的辅助工装”的研制与改善。作为分厂的一名技术人员，他主动积极的服务于一分厂的生产一线。多年来，xx始终把公司的科技技术发展与创新为己任，努力奉献着自己的知识与汗水。

　　xxx，缝纫班组长，自20xx年参加工作以来，他严于律己，充分发挥良好的带头作用，曾多次被公司评为“先进个人”称号。

　　他努力做出了适应于各种产品生产的电子版生产台账，每天关注好生产台账，更有利于管理。在日常工作和生活中，他积极主动和员工进行思想交流，了解员工的思想动态。他将在以后的工作中，更加严格要求自己，努力带领班组走向更多的辉煌。

　　xx，xx分厂压铸组组长，主要从事压铸行业、肩章高周波及光饰金属件等行业。在自己的工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳、刻苦勤奋、善于合作。在集团公司招标的压铸金属件任务中，他不怠慢，给分厂创造经济和效益，不断向维修师傅请教，并利用休息时间翻阅有关压铸机的书籍和资料。他坚信在xx分厂领导班子的带领下，有集团各级领导的关心与指导，xx分厂的各项工作一定跨上更高的台阶，再谱写更辉煌的篇章！

　　xx，自20xx年9月入厂以来，一直踏实肯干，全身心地投入到工作中，积极响应公司党委的`号召，无论是在工作上，思想上，生活上都能严格要求自己，做到精益……此处隐藏1161个字……行财务纪律，在思想上，她积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动；时刻牢记为职工会服务的宗旨，明白自身所肩负的职责；在工作、学习和生活中，严格自身要求，虚心向身边的党员学习，加倍努力，不断完善自己，提高自己。

　　xxx，办公室档案员，自20xx年入厂以来，始终以求真务实、勤奋进取的工作态度立足于自己的岗位，无怨无悔地挥洒着青春与激情，赢得了领导和同事的一致好评。工作上，她兢兢业业、任劳任怨，一直都严格要求自己。她团结同事、乐观上进，乐于助人。在以后的工作中，她会不断地努力学习，在自己的岗位上一如既往，取长补短，为企业创造更大的价值。

　　xx，自20xx年参加工作以来，始终脚踏实地、勤勤恳恳、开拓创新，有高度的责任感和强烈的事业心。工作上，他积极热情有干劲，能够锐意进取、刻苦学习。生活上，他积极向上，善于与人交往。作为一名共青团员，他积极参与到单位组织的各项团活动，保持良好心态，并不断的充实自己，开拓自己的眼界，努力变得更加优秀。

　　十佳技术能手主要事迹篇6

　　小华是采五区一名普通的生产组长，自从参加工作的那天起，他就立下了扎根矿上的决心。在工作中他认真负责，勇挑重担，事事处处以身作则，服从组织分配，从不计较个人得失，班班超额完成区队，班里交给的各项生产任务，并多次在打棚竞赛中获奖。

　　在实际工作中，他除了积极参加公司，区队组织的各项技术学习外，还利用工作之余反复钻研各项新技术，充分利用知识来武装自己的头脑。在井下他把自己所学和实际工作相结合，大胆更新技术，受到了区队领导的好评和工友们得人可。在今年10月份0105工作面由于采矸不利因素，给生产带来了极大不便。这时小华提出用二次成巷的办法，加快了生产循环，提高了生产量。同时他积极配合区队搞好新员工的传帮带工作。他在今年新招员工时，主动请缨，要求带一名新工人。大家都知道带新工人，不仅要操心他们的安全，干活时比其他人出力也大。可他不在乎这些，在井下他手把手的把采煤、打柱、推槽、放顶等工序毫不保留的传授给他们，让他们尽快掌握过硬的.技术。无论是他带的徒弟，还是其他新工人。正是因为这，班里的员工都称他一声“赵师傅”。

　　他是区队有名的老满勤，月月出勤都在25个以上。在工作中他时刻要求自己遵守《煤矿三大规程》，不违章作业，严格按照质量标准化施工，上标准岗、干放心活。同时他积极参加公司、区队举办的技术比武和劳动竞赛，并取得了好的成绩。在今年5月公司举办的采煤打棚竞赛中，他以876棚的优异成绩摘得了首冠。受到了受到了公司领导的表扬。

　　这就是xx，一名普通的农民轮换工，他以辛勤的劳动，过硬的技术，为区队的安全生产工作默默地奉献着自己。

　　十佳技术能手主要事迹篇7

　　何姐，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师。

　　从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，何姐创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!

　　自从来到开元酒店工作以来，何姐以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，何姐和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的'每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是何姐不仅作到了，而且还做的很好。

　　但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

　　以上所述何姐各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!

　　十佳技术能手主要事迹篇8

　　自从从事教育教学工作至今，已经十五年了。xx老师对待教育事业，始终勤勤恳恳，工作兢兢业业。每天坚持早上班，迟下班，从未迟到和早退，更无旷课现象。月月出满勤，为完成教育教学任务，经常牺牲休息时间，加班加点。多年来她一直是早晨第一个到校的老师，打扫完办公室的卫生和分担区的卫生，还主动帮助那些家里因为孩子小，有事忙的老师打扫分担区的卫生。对领导安排的各项份外工作她都毫无怨言地认真完成。其他老师找她帮助设计板报，教学画图，打教学材料等她也都是热情对待，积极帮助完成。

　　xx老师一直担任美术学科的教学工作。十几年来，她始终注重提高自身的品德修养和文化素养。她认为，教师自身形象对学生的教育起到重要的潜移默化作用。正所谓“亲其师，信其教”，“身教重于言教”。在工作中是这样想的，也是这样做的。她在上课时能认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。

　　孔子说过：“学然后知不足，教然后知困”。这在科学技术飞速发展的今天更是如此。在教学上也一样，新课该推行几年来，要求教师更新观念，以全新的教学理念和方法去教育学生。为此，xx老师平时博览群书，扩大知识面，侧重关注教育教学的最新动态，经常阅读《信息技术教育》、《吉林教育》、和有关美术方面的各种杂志、书籍，观看优秀教师的课堂实录，坚持做读书笔记，并联系自身实际，争取学以致用。

　　xx老师爱岗敬业，热爱并关心学生，爱校如家，爱生如子。只要学生稍有不适像学生头痛、感冒、发烧她都积极主动给予关怀。点滴小事见精神。由于xx老师注重从学生的生活小事做起，与学生和睦相处，处处关爱学生的健康成长，赢得了广大学生的爱戴和尊重。

　　特别是xx老师积极参加师生师风的学习活动。在学习中，认真剖析自己，对照教师职业标准不断反省自己，查找工作中的不足，分析存在问题的原因，认真总结反思。写出了较为深刻的反思报告，得到了有关领导的肯定和所有教师的认可。

　　一分付出一分收获。多年来xx老师取得了一些可喜的成绩。连续多年获得校、县、省“先进个人”“骨干教师”“校园名师”等荣誉称号，她制做的教学课件被学校评为优秀课件，每学期她认真总结教学上得与失，学期末她所撰写的教学论文连续多年被评为优秀论文，在教师大会上进行交流;她辅导的学生绘画也多次在县级绘画比赛中取得了较好的成绩。

　　xx老师的`工作就是这样，始终对教学工作充满着热情与激情。虽然工作上没有干出轰轰烈烈的业绩，但始终对她的职业、她的岗位、充满着无限的爱。“老黄牛”这个词

　　似乎在飞速发展的今天听起来有些“落伍”，但拥有这种精神的人始终不会落后。她始终以自己的实际行动去践行自己的本职工作，去践行一个合格教师应有的师德。

　　总之，该同志无论从思想建设上、工作作风上、都是比较过硬的、扎实的、的确起到了一个优秀教师的模范带头作用，是老师们学习的榜样。

　　十佳技术能手主要事迹篇9

　　xxx，是高铁一队高20组的一名列车长，曾担任过京津城际、北京南至青岛等列车的列车长，更是一名共产党员。从踏上铁路战线的那天起，她就立志要出色地干好本职工作“干一行、爱一行、钻一行”工作中不论是对待领导同事还是旅客，总是不计较个人得失“讲奉献、讲学习、讲团结”，工作中从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上留下了踏实的脚印，实现着为铁路增光添彩的誓言。

　　京沪高铁列车的开行是铁路发展史上的里程碑，正由于高铁列车的开行，我们的队伍中又增添了许多新鲜血液，这些新职年龄较小，刚刚踏上工作岗位，难免有些娇惯。xxx就首先从思想教育工作入手，统一职工思想，针对个别新职工在工作中标准不高，情绪低落等现象，自己及时掌握这些思想动态，主动和职工谈心、沟通、交流，在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律，使职工真切地感到班组对她们的关心，在日常管理中，作为一名列车长，对待所有的职工都是一碗水端平，不管是班长还是流动人员都没有特殊性，越是站在重要的位置越是要严格要求，让职工看在眼里，服在心里，所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度，严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围，也保证了队伍的稳定，同时调动了职工的积极性，促进了班组各项运输任务的完成，并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍，为开创服务工作新领域提供了组织保证，使服务水平不断提高。

　　在高铁全体人员集中培训期间，她又被荣幸选为班级的班组长，照顾着大家的学习与生活，上课时站在讲台上，由于当中新职工比较多，她们大多数都是从学校刚刚毕业的所以对铁路的知识不能深刻的理解，所以她讲到的每一个要点都是来自自身实践的体会和总结，为此花费了大量的心思准备“课前作业”，所展示的列车员在岗位上作业内容都是她在平时工作中的记录内容，每个动作的标准姿势都是亲身示范，并用工作中典型的事例加上自己生动肢体语言的解读，不仅加深了每名职工的直观印象，而且她们很快的就能溶入到这个集体当中，她们这种求饥若渴的心情促使她们能够很快进步，大家经过不懈努力很快就能掌握各种知识，具备了一个良好乘务员的素质。

　　此外，在业务上xxx也从没有放松过，班组除去车队规定的业务学习外，还不定期的对职工进行抽考和实际操作的.考试，并且经常组织应急预案演练，突出客运工作的经验性和实践性，培养职工良好的心里素质，责任意识及应变能力。

　　在平日的工作中，她们没有沉醉在众多荣誉的“光环”下，而是压力倍增，始终发扬“一个心眼为旅客，想得周到，做得彻底”的光荣传统，通过自身的努力不断打造高铁列车的“金”字口碑，在如今创新发展的征程上要与时代同步，要向更高的目标攀登，要创新服务内涵，提升服务理念，只有真正地将“服务旅客创先争优”融入旅客，渗进每个作业环节，才能抓好各项工作。列车有终点，服务无止境，这是xxx一致以来的追求。“服务旅客创先争优”使她带领的队伍在服务工作中不留“缝隙”和“空白”，同时，也真真正正地使广大旅客感受和体会到了“上车有亲切感，旅途有温馨感，下车有留恋感”。她们不断创新工作方法，为旅客提供优质服务，也获得了锦旗和表扬。在段工会开展的“保安全、保质量、保稳定”安全立功竞赛中，她带领的高铁20组被评为先进班组；在年终评先工作中，她们班组还被车队评为三八红旗班组并推荐为路局十佳女职工标杆班组。

　　在她的努力和职工的信任下，xxx被评为北京铁路局职工代表，将一线职工工作及生活上的难处及时向上级领导反应，代表和维护职工的权益。

　　小草虽然渺小，是她们组成了绿色的大地，虽说溪流涓细，是她们汇成了浩瀚的大海。作为铁路最前沿的服务岗位，在这平凡的岗位上，xxx将以自己的赤诚编织瑰丽多彩的人生，驻留青春的风景。

　　十佳技术能手主要事迹篇10

　　中共党员xxx是铁路运输处xxx中心站xxx作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚，在平凡而艰苦的铁路行车一线上，脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。

　　调车员，是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种，他们手持着信号灯旗，常年扒乘在日夜穿梭的车列上，顶酷暑、冒严寒，经受着风雨雷电的洗礼，艰辛可xxx在这个岗位上一干就是十六年。十六年来，他辛勤的汗水，洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来，支撑他的不仅是他健康的体魄，更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。他常说“我不怕艰辛，越是艰辛的岗位，就越需要人员，也越能体现自我价值”。xxx是这样说的，更是这样做的。

　　安全生产是铁路运输工作的重中之重，作为班组安全员的xxx，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮助班组成员提高安全意识。xxx中心站xxx作业区铁路线十余条，延绵纵横数十里，分布于闹市区和东风公司各专业厂区，设各类道口几十处，线路上时常有人穿越或行走，几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故，这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员，近六千个日日夜夜，他从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显著。今年，xxx预防路外事故3起，收集上报作业现场安全隐患5处，并协助车站进行整改，为车站的安全工作做出了突出贡献。

　　“保证安全，提高效率，还要优质服务”。为加速国铁车辆周转，他非常注重在细节中提高作业效率，积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速，科学控制机车速度，将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员，xxx始终视用户为上帝，全心全意地为用户服务，尽自己所能将方便留给用户，车辆对位充分考虑货主装卸方便，多次受到用户单位的赞扬。

　　“打铁还需自身硬”，xxx能把工作和学习很好地结合起来，努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外，还充分利用业余时间抓紧自学，经过不懈努力，xxx的业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名，今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。

　　xxx就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业，在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作，用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。

　　在实践中，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

　　xx自xx年参加工作以来，她在本职岗位上脚踏实地，一步一个脚印地干好本职工作，范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候，作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时，她不由被触动了，她暗下决心，一定要向她们学习，干好服务工作，而且要干出自己的`样子来，她满怀工作热情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些应该做的事，却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，使旅客满意才是我们服务的根本目的。

　　俗话说：“在家千般好，出门事事难，”帮助旅客排忧解难是我的职责，xx是这样想的，也是这样做的。记得有一次，正值xx值班，在候车室她发现一位老大爷倒在地上，脸色蜡黄，嘴角不停地抽动，她急忙替老大爷叫来救护车，经抢救，老人才转危为安。

　　原来这位老人因在候车室丢失了钱物，心里一着急，突发心脏病，老人醒来后，大夫感慨地对老人说：“你老好福气呀，如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车，后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说：“好姑娘，你救了俺一条命，菩萨会保佑你的”。

　　这件事的发生对她触动很大，事情虽然是应该做的，却赢得了旅客的感谢，这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在，自此，她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

　　十佳技术能手主要事迹篇11

　　李xx，中共党员，2005年8月参加工作，现任中国铁路xx局集团有限公司xx站运转一车间值班站长，曾获得火车头奖章、全路技术能手、xx局集团公司优秀共产党员标兵等荣誉。

　　“当你以一颗感恩的心去工作的时候，你会发现，你的工作会更加愉快、更加出色……”翻开李xx的教案本，字迹工整的话让人眼前一亮。李xx把这些年的所作所为和所想所感总结为一句话，写在教案本扉页，也写进了自己心里。

　　李xx是中国铁路xx局集团有限公司xx站运转一车间值班站长、班组党支部书记，也是xx站聘任的兼职教师。自2005年8月参加工作，他已从事调车工作15年。过硬的技术业务素质、精湛的岗位实操技能，使他成为调车场上耀眼的业务明星。慢慢地，他也成为车站人人夸赞的好老师。

　　钻研业务的“领头雁”

　　除了在调车场上展现风采，李xx还发挥自己的业务特长，主动无私助教，时常奔忙于岗位、课堂和现场。他说自己现在取得的成绩离不开xx站的培养，他要将所学回馈给车站，当好兼职老师，让更多职工特别是新入路职工更快更扎实地闯过技能鉴定关，走好职业生涯第一步。

　　都说学技练功苦，但教书育人更辛苦。2015年，xx站成立以李xx名字命名的技能工作室——李xx技能工作室。

　　万事开头难。技能工作室刚成立时，大家一盘散沙，劲使不到一处。李xx觉得身为党员，就要事事带头作表率，想要别人好好干，自己先要做出个样子来。

　　技能工作室的人员不是专职搞研发，而是利用休息时间发挥余热。李xx主动放弃休息时间，独自在10多平方米的小屋里备课搞攻关。他从调车组作业入手，结合自己掌握的调车作业知识和经验，将一些现场容易忽视的规章制度细化分解，编制成调车作业口袋书，方便调车组职工携带和学习。针对调车组职工使用“手钩”不熟练的问题，他利用当班时间，在现场手把手地示范培训，并将“手钩”使用方法制作成H5产品，通过微信平台展现给职工。这一新媒体课件还被xx局集团公司微信平台选中推广。

　　李xx的一举一动，技能工作室的成员看在眼里、服在心里。在他的带动下，大家纷纷行动起来，主动参与，出谋划策，贡献力量。技能工作室的柏植红去年因脑供血不足身体出现不适，但是得知车站组织职工进行联锁关系、变更径路培训的消息后，依然主动要求承担课程的制作和讲授工作，还完成了教材的编制。

　　5年来，李xx技能工作室逐渐走向成熟。技能工作室协助车站相关科室发布成果10余项，解决了一批影响安全生产、运输组织的问题；制作精品课件20余个，现场为职工答疑解惑上千人次，成了一线职工提升素质的“加油站”。

　　为激发职工学习手信号操的兴趣，技能工作室成员认真研究、分析手信号动作细节，经过1个多月的加班加点，把干巴巴的手信号操编排成了精彩节目，不仅搬上了迎新舞台，而且成为新职工业务培训的“活教材”。

　　争先夺旗的“主心骨”

　　鉴于李xx工作出色，车站又将一项重要任务交给他——负责技能竞赛培训工作。一年一度各个层级职工技能竞赛，承载着许多职工的梦想，他自觉肩上担子沉甸甸的。为此，他付出了很多努力与汗水。

　　李xx白天陪练，晚上回家备课，常常干到后半夜。时间久了，妻子抱怨他对职工学习比对自己儿子学习还上心。面对妻子的抱怨，他感到十分愧疚，但是肩负班组职工的信任，他义无反顾，因为他知道，这是责任，也是承诺。

　　在2019年xx局集团公司调车技能竞赛中，李xx带领xx站调车组取得了团体第一名的好成绩，有4名职工分别获得调车长项目第二名和连结员项目第一、第二名以及制动员项目第六名。当他把这个喜讯告诉妻子时，妻子比他还高兴。如今，他深夜备课时，总会有一杯热咖啡或热牛奶送到书房，让他动力十足、幸福满满。

　　今年初，新冠肺炎疫情突如其来，为了确保疫情防控期间职工业务学习不滞后、不断档，车间将职工防疫和业务培训工作交给了他。李xx结合工作需要和职工心理需求，认真编写教案，制作微视频课件。他自己出镜，讲解疫情防控知识、消毒通风常识以及调车作业人身安全注意事项等，并利用微信、腾讯视频等载体，采取每日一问、每周一练、每月一考的方式，指导职工做好防疫工作、提升业务技能，优质完成了培训任务。

　　随着疫情防控进入常态化，车间提出打造“双劳模三书记”工作室，借助深化“丝路驿站-琢玉学伴”育人文化之机，将创建“琢玉·聚星”工作室的重任交到了李xx手上。这位兢兢业业的'“兼职教练”有了新的舞台。李xx信心满满地说：“我要用好这个平台，培养更多技能人才，把这个教练一直干下去，不负初心、不负韶华。”

　　职工群众的“好支书”

　　2018年1月，李xx开始担任班组党支部书记，他下决心要把班组建成坚强的战斗堡垒，让党员职工做到理论有提高、业务能争先、安全有保障、思想很稳定。

　　他依托“两学一做”学习教育，结合班组实际，在“学、做、改”三个关键环节上狠下功夫。在“学”上，他坚持学有新意，开办党支部理论学习流动课堂，让党员轮流讲课成为常态，利用微信平台开展微讨论，增强“学”的“立体感”。除了加强学习，他还要求职工“做”有标准，充分利用“创岗建区”时机，对车站值班员、调度员、调车长这3个重点工种合理划分岗区，确立岗区卡控“五个关键”，通过严控管理，切实将“两违”数量控制到了最低。他还坚持“改”有依据，把每年党员评议结果作为“改”的依据，结合职工自身实际，因地制宜确定月度短期包保、季度长期包保、年度包保等措施，定期与职工谈心，做好思想政治工作，保证了“改”的成效。

　　2018年，班组职工李作良因违反工作标准被车站从调车长降到了制动员，思想波动很大，曾一度萎靡不振。李xx注意到这一情况后，与李作良同班次、同作业、同劳动，把他拉进技能攻关小组，和他进行业务竞赛。李xx还到他家进行家访，取得了李作良妻子的理解和支持，大家一同帮助李作良调整状态。没多长时间，李作良就放下思想包袱，参加了局集团公司调车技能竞赛，并获得了制动员项目第六名的好成绩。事后，李作良说：“如果不是李书记不抛弃、不放弃，我可能没有这么快就走出低谷、找回自己，李书记就是我的恩人。”

　　作为“兵头将尾”的李xx，认真负责、敢抓善管，班组党支部人才辈出。从制动员、连结员、调车长、调车区长到值班站长，他一步一个脚印，不负岗位不负人。2012年，李xx被评为xx铁路局优秀技能人才；2014年，荣获局调车技能竞赛调车长第一名；2015年，荣获全路技术能手称号；2017年，获得局优秀共产党员标杆的荣誉；2018年，获得火车头奖章，在局集团公司第一届工匠杯职教系统技能竞赛中获得第三名；2019年，在局集团公司第二届工匠杯职教系统技能竞赛中取得了第二名的好成绩。

　　十佳技术能手主要事迹篇12

　　小高，女，29岁，中共党员，现任北京铁路公安局北京公安处特警支队二大队大队长。2014年参加公安工作以来，她坚守入党初心，牢记从警使命，苦练射击本领，忠诚履职尽责，多次在国际赛场上为国争光，在各项安保维稳工作中护航旅客平安，先后荣立个人一等功1次，个人二等功1次，荣获公安部级“标兵个人”、公安部铁路公安局“铁警先锋”荣誉称号，彰显了新时代铁路公安蓬勃向上的精神风貌。

　　不爱红妆爱武装的90后“铁鹰”

　　在小高心里，帅气持枪射击并不是男性专利，女孩儿射击刚柔并济也是魅力十足。在铁道警察学院上学期间，射击是她最大的兴趣爱好，起初成绩并不理想，实弹射击考核不及格，但凭借不服输的韧劲，通过不懈努力，最终她以射击考核满分的成绩顺利毕业。

　　“一份耕耘，一份收获”，参加工作后的高梦妮愈加勤奋，刻苦钻研，用理论武装头脑；持之以恒，在高强度训练中锤炼筋骨；精益求精，一个简单的动作就要反复练习成千上万次，直到从一只“雏鹰”成长为真正的'“铁鹰”，成为一名“女神枪手”。7年来，她多次参加公安部、铁路公安局实战教官训练。

　　在参加中央广播电视总台和公安部联合录制的第三季《警察特训营》中，以深厚的理论知识储备和精湛的实战业务技能，向社会大众展现了90后女特警的飒爽英姿。

　　在世界赛场绽放光彩的铁鹰“女枪王”

　　2018年以来，小高多次代表中国参加世界级别的枪击比赛。为了在世界赛场上为国争光，每次面对新的赛制，新的规则，以及“精度”“速度”“力量”的全新考验，她总是迎难而上，用超越常人的坚韧和努力，在精度、速度、力量上不断突破，终成一代“女枪王”。

　　2019年9月，在第三届世界警察运动会的集训中，小高的右腿不慎被打中钢板靶反弹回来的弹片击中，当场流血不止。紧急送往医院治疗时，医生发现小高的小腿内留存有两块细小弹片，横穿肌肉，深度约2-3公分，要求她必须休息治疗。为了不影响比赛，小高承受着钻心的疼痛毅然选择按计划训练。

　　比赛中，她提前吃下止疼药，缠上厚厚一层运动绷带，由于止疼药带来的不良反应导致她常会呼吸困难、头晕目眩，但她都咬紧牙关一次次挺了下来，并以女子个人第二的优异成绩出色完成比赛。

　　坚守一线的平安“守护者”

　　除了日常训练外，特警支队还担负着北京地区各大火车站的反恐处突任务。在庆祝建党百年华诞安保工作中，小高和铁鹰突击队其他队员一道在车站开展武装巡逻，并圆满完成了安保任务。

　　北京的7月酷热难当，尤其是下过雨后，便是“上蒸下煮”的桑拿天，可在车站广场，高梦妮和队员们依旧装备整齐，精神昂扬。虽然过往的旅客并不知道她是“女枪王”，但平安就在身边。怀揣着人民警察为人民的崇高使命，她把青春献给了给最热爱的公安事业，在与家人聚少离多的日子里，看着行色匆匆的旅客平安进站乘车，她觉得所有的付出都是值得的。

　　十佳技术能手主要事迹篇13

　　xxx，中国铁路xx局集团有限公司xx站虹桥车间客运值班员、“心尚”服务工班工班长，曾获全路爱岗敬业好青年、火车头奖章、全国用户满意服务明星、xx市用户满意服务明星、xx市巾帼建功标兵、全国铁道团委春运立功竞赛先进个人等荣誉。

　　3月的xx，海棠悄然展颜。家门口的美景，xxx无暇欣赏。身材娇小的她换上制服，准时来到xx虹桥站，走进“心尚”服务工作室，带领班组为重点旅客开启美好旅途。

　　10多年来，这位“85后”xx姑娘扎根在运输繁忙的xx虹桥站，用心服务，奋力书写精彩人生。

　　“只有用绣花般的细心、耐心、巧心，才能绣出服务品质品牌。”

　　2010年xx世博会举行，xxx和铁路结缘，担任中国铁路馆的讲解员。从那时起，她爱上了铁路，最终选择在铁路工作。同年，xx虹桥站投用，xxx加入这座当时全国规模最大的高铁站服务团队。走出校门不久的她，对标最高水准、最优品质，向最好的学、跟最好的比，一有空就到一墙之隔的虹桥国际机场讨教，在服务细节上下绣花功夫。

　　一日午后，xxx正在巡视爱心候车区，旅客张先生慌慌张张地来到“心尚”服务工作室，身上背袋里的婴儿哭个不停。她上前询问后得知，孩子出生才21天，妈妈生病还住在医院，张先生一个人先带着孩子回老家。

　　第一次做爸爸的张先生惭愧地告诉xxx，他不会换尿布，也没带尿布。xxx接过孩子，娴熟地为婴儿换上干净的纸尿裤，可宝宝还是哭个不停。

　　“应该是饿了。”刚做妈妈不久的xxx猜着，让张先生从包里取出奶粉和奶瓶。她将直饮水调至45度，一边冲泡一边摇匀。在奶温适合饮用后，她左手拿着奶瓶，右手抱着婴儿喂起来，宝宝喝到一半就睡着了。

　　xx儿童医疗资源相对集中，而xx虹桥站正是大多患病小朋友往来xx的落脚处和出发地。每次发现生病的小朋友，xxx都会把他们请到爱心候车区，悉心照料。在她的提议下，车站及时改造母婴候车室，将布帘遮挡改成门锁，更好地保护女性隐私，还在放置吸奶器的位置配上了电源插座。害怕小宝宝躺着不舒服，她还将母婴哺乳室的尿布台由原先的薄款充气垫升级为厚实的小床垫。

　　每天不断回答旅客问询，久而久之，xxx了解了旅客最需要什么。根据多年工作经验，她总结出“七心”服务法：乘降服务放心、资讯服务贴心、办票服务顺心、救护服务安心、衔接服务舒心、温情服务暖心、环境服务赏心。同时，根据车站特点，他们班组推出集购票方式、票务处理、周边交通、信息资讯、交通换乘、遗失物品查找、重点旅客服务于一体的“七色服务卡”，受到旅客广泛欢迎。

　　10多年来，xxx热心帮扶老弱病残孕等重点旅客4万余人。面对1000余份旅客表扬信、感谢信和锦旗，xxx道：“只有用绣花般的细心、耐心、巧心，才能绣出服务品质品牌。”

　　“服务无止境，只有不断提升服务能力，才能跟上时代发展步伐。”

　　“服务无止境，只有不断提升服务能力，才能跟上时代发展步伐。”xxx常用这句话提醒自己。她加强英语、法语学习，自学手语，掌握心肺复苏等抢救技能。

　　偌大的xx虹桥站内，日均开行高铁列车超过400对，日均到达发送旅客超过40万人次，几乎每一天都会碰到火烧眉毛的事，xxx二话不说，总是带领同事冲在前面。

　　旅客刘先生提起那次死里逃生，总说是xxx救了他的命。2020年7月12日下午，刘先生在检票口突然倒地，不省人事。正在20号检票口巡视的xxx听到对讲机呼叫，叫上驻站医生，赶紧奔过去。途中，xxx脑中一闪念，转到服务台，抄起除颤仪。突然，对讲机又传来“旅客发生心跳骤停”的'声音，此时，xxx已赶到。经过10多分钟的不懈努力，旅客终于恢复心跳。“感谢你们从死神手里救回了我儿子。”事后赶来的刘先生父母一再说。

　　如今，在xxx的倡议下，xx虹桥站内已配备8台除颤仪，同时在枢纽地区的地铁、机场旅客必经之地也配备了除颤仪。xxx经常跨单位和“姐妹们”交流急救神器的使用方法和经验，密织枢纽地区旅客急救网。

　　中国国际进口博览会举办地国家会展中心（xx）距xx虹桥站直线距离仅1。4公里，每逢盛会举办，车站就成为向世界展示中国高铁形象的窗口。

　　2018年11月，来xx参加第一届进博会的印度尼西亚井里汶卡斯普汉皇宫的工作人员到了酒店，才想起山东省临沂市政府赠送给皇宫王子的古琴遗忘在了列车上。他火急火燎地跑到xx虹桥站“心尚”服务工作室寻求帮助。xxx得知情况后，一边安慰失主，一边迅速联系列车工作人员。经查看视频，得知古琴仍在车上，但列车已驶入存车场检修，xxx当即带着失主赶往存车场，找到了古琴。后来，来自印尼皇宫的感谢信中写道：“我们被中国铁路的效率和路不拾遗、乐于助人的精神感动了，对与中国‘一带一路’合作更有信心了。”

　　抗击新冠肺炎疫情期间，xxx领衔的xx虹桥站“心尚”团队始终冲在抗疫第一线。2020年初，武汉疫情刚暴发，一名3天前刚去过武汉的旅客来到服务台称身体不舒服。xxx立即把这名旅客引导到一个空置房间内，在充分了解旅客病情后，一边记录进站、候车线路和接触人员，一边安抚旅客、联系120急救。“家中还有5岁的孩子，说不怕那是假的，但关键时候就得冲在前。”xxx说。2年多来，“心尚”工作人员共发现处置发热旅客近千人，转运境外重点旅客2000余人。

　　“畅行无忧，既展现‘xx服务’的魅力，又体现国际化大都市的温度。”

　　作为国内最为现代的交通枢纽的重要组成部分，xx虹桥站逐渐成为进出xx的门户。xxx常说：“畅行无忧，既展现‘xx服务’的魅力，又体现国际化大都市的温度。”

　　出行无障碍，一路有真情。xxx坚守一线，常常用脚步丈量候车室。在她的建议下，车站设置多层次、多种类中英文对照指示标牌，运用色彩引导理念制作带有距离、时间度量的彩色地标，为旅客构建立体化的导向系统。

　　去年3月4日，xxx牵头“心尚”服务工作室与xx地铁10号线虹桥火车站“小煜流星轮”服务台、xx虹桥国际机场吴娜“安捷组”工作室等5家“青”字号服务品牌，组建虹桥区域畅行联盟，联手推出铁路、地铁、机场、街道重点旅客接续服务，为行动不便的旅客进站、乘车提供方便。

　　“现在，铁路和地铁的接续已经从路内延伸到路外，从线下预约扩展到线上。”xxx说，原来在xx、南京、杭州、北京等这些大型客站实施的重点旅客进站、乘车、出站的联程服务延伸到了路外，旅客在高铁与地铁换乘时，也可以提前预约享受相关服务。

　　视障女孩朱苓君家在无锡，在xx盲校上初中时与xxx结缘。每周，xxx都会提前和小朱父母联系好，哪趟车到xx，什么时候回家，与地铁联系，安排好接力线路。每次，xxx都会提前买好车票，接送到地铁站，牵着小朱的手，护着她搭乘电梯、穿过大厅、上下站台。这段路，一走就是7年多。接到复旦大学研究生录取通知书后，朱苓君感激地说：“我的成长离不开xxx姐姐和‘心尚’小伙伴，将来我要像他们一样去帮助别人，做一个对社会有益的人。”

　　网络购票、智能出行，在为年轻旅客带来便捷顺畅的同时，也给老年“脱网”旅客带来新的烦恼。日常服务中，xxx格外关注老年人等“脱网”群体服务体验。休班后，她带上网络购票宣传易拉宝，走进居民社区，帮助老年旅客注册12306账号，手把手教他们使用方法，推介重点旅客预约方式。回到车站，她又带领班组成员从购票、进出站、验健康码等环节入手，实施硬件设施微改造、服务流程微调整，努力把繁琐留给自己，把方便留给“脱网”旅客。

　　前不久，一位81岁的阿婆从美兰湖转两趟地铁，拿着一封亲手写的表扬信来到服务站。阿婆说，之前，86岁的老伴需独自一人乘高铁到贵州，自己和女儿要赶当天的飞机，由于时间冲突，就抱着试试看的想法找到服务站。xxx不仅将老人送上火车并和列车长交接，还与机场服务台联手帮助阿婆和她的女儿尽快登上飞机。

　　赠人玫瑰，手留余香。近年来，在xxx的带领下，“心尚”服务工作室荣获全国用户满意服务明星班组、全国工人先锋号、全国青年文明号等称号。

　　3月的江南，春暖花开。xxx迎着盎然春意，用铁路人的精细、精致和温情绣出国际化大都市窗口最为绚丽的窗花。

　　十佳技术能手主要事迹篇14

　　xxx，男，土家族，中共党员。他从事铁路信号设备维护工作以来，实现了28年零违章、零违纪、零事故，曾获全国劳动模范、火车头奖章、铁路工匠等荣誉。

　　“人要成长，就要勇敢面对困难，笑对冰雪，像磨刀石一样不断打磨自己。”秋日的海南，天高气爽，在海口综合维修段一间教室里，全国劳动模范、“xxx工匠创新工作室”负责人、信号工xxx说。

　　这句话后，藏着他不断前进的密码。

　　敢于求索，学业务没有捷径

　　xxx出生于1976年冬天，父母期望他能够笑对冰雪，所以取名笑冰。

　　28年前，xxx从学校毕业，回到家乡，在当时的张家界电务段工作。

　　“参加工作的第一天，我就想成为一名业务过硬的信号工。看到自己和老职工的业务差距，我非常焦急，就拿起书本使劲读。”xxx对此记忆犹新。

　　功夫不负有心人，25岁，他成了段里最年轻的工长之一；32岁，他成了段里最年轻的高级技师。

　　2006年，张家界电务段整合到怀化电务段，xxx接触的业务由6502电气集中联锁变成计算机联锁，这是一场全新的考验。他自学各种新技术，时常熬夜看书，有时夜深了还在实训基地自练本领。

　　“我经常见到凌晨3点的`月光。”如今，xxx常常和学员们分享这段经历，告诉大家学业务没有捷径，只有勤奋方能铺就坦途。

　　2011年，xxx在铁路广州局集团有限公司职业技能竞赛车站与区间信号机项目中获得全能冠军。

　　2012年，xxx由湘西转战海南。海南环岛高铁新投用的技术装备又成了新的挑战，为此，他从零开始，认真钻研，虚心求教，自学列控、调度集中系统等高铁技术，又一次搬走了拦路石。

　　学习的最终目在于运用，xxx善于总结经验，梳理出检修作业“流程清”、故障处理“一手精”工作法，提炼总结的ZYJ7高铁道岔启动故障电机感应小电压法、ZYJ7高铁道岔混线故障五步法等，在一线得到广泛使用。

　　勇于担当，把好施工安全关

　　海南的正午，骄阳似火。

　　2015年，在海南环岛高铁西段建设中，海口站需进行多次改造施工，难度大、情况复杂。xxx一头扎进施工现场，一边查阅站场资料，学习施工标准，一边加强施工现场盯控，把好施工工艺关、质量关。他身上的衣服湿了又干、干了又湿，渗出一片片白色的汗碱。

　　在一次施工中，一架信号机灯泡断丝报警两秒，xxx一再试验、分析，终于查明原因——新安装的计算机电缆插头接触不良，他马上利用“天窗”时间消除了安全隐患。

　　蔚蓝的海南岛历来备受关注，一条条银龙持续助推海岛经济不断腾飞。

　　多年来，xxx和同事们肩负使命，在漫长枯燥的工作中兢兢业业，在急难险重的任务前勇于担当，做忠于职守的海岛守路人。

　　据不完全统计，xxx参加高铁列控系统改造、海口南站计算机监测施工等中修、大修、站场改造施工100余次，认真执行标准化作业，保证施工质量工艺，安全优质完成每一次任务。

　　28年零违章、零违纪、零事故，这是他在一次次检验中交出的答卷，也是对他坚守职责的最好诠释。

　　直面风霜，消除故障快准狠

　　2013年，海口站轨道电压偶有瞬间下降情况。xxx第一时间跑到现场，经过仔细检查，他发现只有操作道岔时才会有此情况发生。

　　隐患不能过夜！xxx头顶星光，连夜查找隐患。他使用排除法，一组组地操作道岔，终于发现第3组道岔有个开口销存有瞬间短路的隐患。

　　“查找隐患就像数学考试，处理一个个疑难杂症就如同学生时代解决一道道复杂的数学题，这是成就感很强的一件事！”xxx说。

　　工作中，他思考最多的是设备如何能不出故障、出了故障如何最快修复。为此，他坚持在执行信号设备检修作业标准和提升信号设备故障应急处理能力上双管齐下，勤于动脑、善于思考，形成了独具特色的“xxx工作法”。

　　独木不成林，一人不为众。xxx注重发挥劳模示范作用，毫无保留地将经验传授给同事和青工。2018年，他负责信号专业人员脱产轮训工作，担任故障处理和检修作业的指导老师，经他培训的学员在技能鉴定和实作考试中合格率达到100%。2019年，他所在的海口综合维修段率先推行“工电供”维修一体化改革，他负责工务、供电人员专业知识的培训，为多专业融合发展作出积极贡献。他还坚持对新入职大学毕业生进行业务培训，带他们参加各种施工、练功实训，不少青工成为单位的技术骨干、高技能人才。

　　近年来，xxx共培养全国技术能手1名、全路技术能手13名、高级技师12名、技师33名。他多次参与多种教材编写，被广州局集团公司聘为兼职教师，被广州铁路职业技术学院、湖南高速铁路职业技术学院聘为客座教授、客座专家。

　　十佳技术能手主要事迹篇15

　　xx，中共预备党员，中国铁路xx局集团有限公司xx供电段检测车间接触网工，曾获xx省杰出能工巧匠、全国技术能手、全国五一劳动奖章等荣誉，享受国务院政府特殊津贴。

　　4月，xx关中大地绿野平畴。在中国铁路xx局集团有限公司xx供电段蔡家坡接触网工区的学习室里，职工们整整齐齐地坐成两排，“xx技能大师工作室”负责人xx正举着接触网零部件为大家讲解检修技术要领。这是今年陇海铁路第一阶段集中修开展以来，xx第13次送教到一线。

　　头发花白的xx现就职于xx供电段检测车间。扎根生产一线26年来，他35次破解技术难题，19次参与铁路供电电力设备重大科研活动，以“匠心”守护着确保铁路供电安全的“初心”。

　　矢志笃行，有一种本领叫专注

　　1996年，xx从郑州铁路机械学校毕业后，来到xx供电段元龙接触网工区工作。因现场经验不足，他很快便感受到了巨大的工作压力。他抓紧时间自学专业知识，反复向师傅们请教检修作业要领，休息时主动找废旧材料练习实作技能。不到两年时间，他就从同一批青工中脱颖而出，成为工区施工负责人。

　　2005年，陇海线宝天段隧道内的新型液压补偿器发生故障。当时，晁峪接触网工区没人会维修，便请厂家派人前来处理。为掌握技术要领，xx主动要求跟着厂家技术人员学习设备维修技能。随后，由他整理的《液压补偿器更换法》成为现场检修工作的“作业指南”，也填补了该段处理此类故障的技术空白。

　　现场的考验无处不在。2009年，xx在陇海线一处隧道内巡检接触网设备时，发现悬挂点处的承力索悬吊滑轮槽距较小且轮槽较深。“要是环境温度出现变化，承力索就会在伸缩中来回磨损，容易引发断线事故。”xx经过一遍遍复测，向车间提出了“采用大槽距悬吊滑轮、将滑轮边缘的内角倒成圆角”的建议。不久后，这一改造方案在全段范围内推广运用，消除了多处供电安全隐患。

　　测量、检查、调整……接触网支柱由大大小小多个零部件构成，检修起来更需精心、精细。2013年，西宝高铁开通运营，对接触网检修作业提出了更高的标准和要求。但当时在xx供电段，安装腕臂依然需要作业人员在高空完成，不仅效率低，而且存在安全风险，还有一定误差。xx认真研究接触网平面安装图，发明了“腕臂预配辅助支架”，实现了腕臂所有部件都能够在地面上提前进行预配，既保证了作业安全，又将作业时间减少了60%。

　　“要当一个懂技术的工人，要不然怎么带领大家干好工作！”xx始终坚守这一信念，并且将其落实到工作中。近年来，他先后获得全路技术能手、全国技术能手等荣誉。

　　“无论做什么事，曹师傅都执着专注，干一行、钻一行、精一行，他为大家树立了榜样。”曾在xx所在车间任党支部书记的`石玉林这样评价道。

　　倾心技改，有一种执着叫信念

　　在xx局集团公司管内，xx供电段担负着陇海、宝中、宝成、西平、阳安等线路供电电力设备的养护任务。管内山区铁路占80%，桥梁多，低净空隧道多，高坡、小半径曲线困难地段占线路总长的10。8%，包括全路最大坡度30‰的宝成线秦北区段，养护难度可想而知。

　　2013年12月，xx被xx供电段聘用至职教科任接触网工技师，担任兼职教师。对工作执着、热爱、精益求精的xx开启了新的人生之旅。他参与调整接触网补偿装置b值作业项目研究时，发现坠砣加满后卡线器与坠砣杆无法连接，需要在高空将重达25公斤的坠砣拆卸下来才能安装卡线器进行调整作业。带着问题不能有效解决的“心病”，他一次次请教铁路院校的老师，反复分析、计算受力情况，最终研制成功调整b值坠砣杆专用夹具，大大降低了高空作业安全风险，使作业效率提升2倍以上。

　　处处留心皆学问。2015年，他组织新工学习一起接触网断线事故案例时，发现应急处置中接触线接续时间长短、接头线夹安装是否到位等因素都直接影响设备故障停时和事故等级。回到工区，他仔细观察推拉门在滑道内的滑动规律，不断琢磨提高接触线接头制作效率和可靠性的方法，最终研究出接头线夹安装平推法，破解了接触线接头线夹脱槽技术难题，提高了设备故障应急处置速度。

　　2016年5月，xx研究制定接触网棘轮补偿装置检修法整套流程，填补了该项目技术标准上的空白，使棘轮补偿绳更换效率得到大幅度提高，在全局集团公司供电系统推广应用。2017年8月，他参与接触网无线温湿度传输装置、接触网综合检测车无源射频标签定位技术等多项技术研究，显著提升了接触网检修智能化水平。

　　奋斗从未停歇，追梦永不止步。xx针对接触网检修难题潜心钻研、尽展其能，努力把所学所长运用到生产一线，又在实践中不断形成成果服务于生产。他先后参与完成配电所辅助监控系统与SCADA系统联动功能的研究、互感器二次回路极性测试技术研究等重大科研项目19次，累计节约检修成本500余万元。他勇当供电领域的攀登者，在一次次的发明创造中绘制自己的人生轨迹。

　　责任担当，有一种情怀叫坚守

　　始于初心、成于坚守。只有守得住，才能行得稳。在一线岗位工作26年来，xx记录了9000余条设备问题，破解现场技术难题35次，形成的31本《故障处理方法手册》成为该段接触网检修的“秘籍宝典”。

　　2014年，xx被评为“xx省杰出能工巧匠”，2017年被评为“西铁工匠”，2018年被评为“铁路工匠”。2018年8月，xx供电段“xx技能大师工作室”成立，xx担任负责人。他编制完成22期业务辅导资料和《普速铁路隔离开关检修作业》《接触网棘轮补偿装置检修作业》等8个技能培训微视频以及《接触网工应知应会》等12种教材，参与设计接触网工练兵场12处，现场授课354课时。

　　xx供电段大部分接触网设备处于宝成、宝天、宝中“三宝”山区，且很多隧道始建于20世纪50年代，隧道顶部渗水严重，冬季易结成冰柱，从而引发变电所跳闸、接触网线索烧伤断股等问题，严重影响行车安全。为及时掌握隧道结冰情况，xx带领工作室成员研发了除冰温度监测系统，减少了除冰班次，提高了除冰效率，确保了行车安全。

　　xx始终坚持“使用是最好的培养”理念，带领团队完成了引入IEC法核定铁路配电所保护配合计算方法的研究、10千伏配电所调压变烧损的研究等课题，以及作业车综合无人防控系统、陇海线接触网标准化建设研究等8个技术革新项目，为供电电力设备平稳运行提供了坚强保证。

　　点亮一盏灯，照亮一大片。xx6次带队参加局集团公司及全路相关技能竞赛，先后有10名参赛选手获得xx局集团公司青年岗位能手、技术能手及全路技术能手等荣誉称号。他通过视频教学、故障演练、技术比武等方式不断提升青工业务技能，陆续培养出15名技师、36名高级工。

　　新时代是奋斗者的时代。2019年，xx享受国务院政府特殊津贴，2021年荣获全国五一劳动奖章。从少年到中年，环境在变、身份在变，但xx潜心钻研、攻克难关、培养更多人才的坚守始终未变。

　　十佳技术能手主要事迹篇16

　　只要是值乘的日子，小吴手机里的计步软件就会显示日行万步以上的记录。11年来，从青岛到拉萨，从北海到大连，从绿皮车到特快列车，从和谐号动车组到复兴号高铁，小吴辗转全国各地，值乘列车1000余趟次，见证了铁路发展的“中国速度”。

　　北京铁路公安局北京公安处乘警支队一大队民警小吴今年36岁，2010年参加公安工作。从军营橄榄绿到警营藏蓝，角色虽然有变化，但他始终不忘自己的职责：为国家站好岗、为旅客平安出行服好务。因为工作成绩突出，他先后荣获个人二等功等荣誉。

　　他是“中国速度”的见证者

　　来到乘警支队的第一年，小吴值乘从北京开往广州的K105次列车，时速不超过120公里，全程36个小时。那时从北京到广州还没有开通高铁，每到暑运，天气炎热、车上旅客多，巡视车厢一圈下来，小吴往往衣服湿透了，再加上车厢里面各种气味混杂，时间长了，吃饭也没有胃口。饭可以不吃，但水却不能不喝，为了防止中暑，小吴特地准备了一个大号的水杯，巡视间隙“咕咚咕咚”的喝上几大口，基本也就饱了。南方的夏夜，潮湿闷热，根本无法入睡。半夜有旅客来报案求助，小吴都得顶着疲惫去处理解决。回忆起这些，小吴说：“那时刚参加公安工作，有热情、有干劲，这点苦都不叫苦。”

　　那年小吴26岁，从北京到广州5天一个往返，家人互相牵挂在所难免。当时车上没有充电设备，手机不能长时间开机，只是在想家的时候他才开机给家里打个电话报个平安。到了汛期，有时候列车还会停在山里，手机没有信号，一边担心家人联系不上自己着急，一边还要安抚情绪激动的旅客，正是在这样的工作条件下，小吴磨炼出了强大的内心。

　　2012年12月26日，北京到广州的第一趟高铁G808次从北京西站发车，小吴担当该次首发列车的乘警，从36个小时到8个小时，列车运行时长缩短了28个小时，车上的环境好了，也不用再熬夜工作了。如今，复兴号也已投入使用，时速可以达到350公里每小时，车上装载有无线WIFI，座位下方就是充电插座。“这是中国速度，也是祖国日益强大的一个缩影，作为乘警，我们守护平安的初心也伴着这一趟趟列车飞速前进。”小吴说起这些倍感自豪。

　　不变的还是那颗初心

　　2020年春运期间，新冠肺炎疫情来袭，小吴响应“疫情不退，铁警不退”的号召，坚守“疫”线，连续两个半月都坚守在工作岗位上。在家人的支持下，他还主动请缨担纲值乘北京西至珠海，途经湖北、湖南等疫情比较严重地区的G65、68次列车。值乘中，针对列车封闭、人员流动大的特点，他坚持做好安检查危、秩序维护、防护宣传工作，并积极协同列车工作人员对旅客进行体温检测。

　　由于在疫情防控工作中表现突出，2020年4月，经上级党委考察批准，小吴火线入党成为了一名预备党员。这份荣誉让他倍感光荣，同时也深知责任重大，工作上更加尽心尽力。2021年4月，小吴正式成为一名共产党员。

　　今年暑运，小吴担当值乘北京往返西安北、上海虹桥、北海的6趟列车。在他看来，人民警察的初心就是始终以人民群众的平安为盼。正因如此，他工作起来总是既细心又耐心，看似简单的列车巡逻巡视，小吴却丝毫不含糊。巡视中，对列车的消防设备、应急设备设施进行细致检查，途经旅客车厢，还要对旅客进行防盗防骗宣传、禁烟宣传，并提醒旅客看管好个人物品，照看好同行的老人和儿童。遇有旅客将行李摆放在列车连接处附近，他都会及时找到旅客，并帮助旅客将行李放至行李架上。有时候，仅仅是巡视一圈，列车就已经过了一站。

　　热心肠的为民情怀

　　值乘中的小吴是个热心肠，遇到有困难的旅客，他总会主动搭把手，有旅客报警求助，他也总是耐心相助。小吴说，在火车上，帮助旅客找孩子、找行李的事时有发生，但他从不觉得麻烦，反而觉得很有意义。他大学读的`师范院校，后来又做了消防员，现在又是乘警，都是能够帮助到别人的职业。能从事这样的职业，他觉得很有成就感。

　　前不久，他在值乘北京西至西安北的T231次列车时，接到旅客陆先生报警，称其从终点站西安站下车后，发现背包遗落在列车座位上，包内装有一台笔记本电脑。接警后，还在列车上巡视检查的小吴立即前往5车厢，但并未在陆先生的座位处发现背包。凭借多年的工作经验，小吴考虑T231次列车大部分时间是夜里运行，一些旅客常常会找旅客较少的车厢休息，陆先生很可能就是换了座位休息以致于记错了放置背包的地方。于是，他又连忙在附近的车厢开始逐节寻找，由于夜里光线不好，他只能弯着腰打手电查看座位下方，最终在4号车厢另一个座位上找到了陆先生遗落的背包。

　　路遥知马力。11年时间，小吴大部分是在列车上度过的，虽然与家人相聚甚少，但家人却足够理解与支持他。他的初心，就是作为一名乘警，在旅途中守护千万旅客的平安。

　　十佳技术能手主要事迹篇17

　　今年46岁的小林，自1997年大学毕业进入响水县供电公司工作以来，一直以为家乡的发展添砖加瓦为己任。在平时的工作中，秉持认真负责的态度，竭尽全力把本职工作做好。

　　2011年，因其表现突出，公司决定让小林到发展建设部工作，主要负责公司电网规划与建设等工作。刚到发展部工作的他就接手了110千伏天宏输变电工程的管理任务。当时，小林对电网基建工作可以说是毫无经验。但他没有胆怯，也没有推诿。“领导让我到这个岗位，那我就一定要竭尽全力做好。”小林回忆起这件事情，坚定地说道。为了这个任务，小林起早贪晚，刚开始的几个月大部分时间都待在变电站工地，与监理、施工项目经理同吃同住，在学习中工作，在工作中学习。很快掌握了初步的基建工程管理知识，发现并处理了施工单位的几个严重施工质量问题。同年，正值我县经济发展迅猛起步之年，全县用电需求开始快速上涨，响水电网薄弱的问题立刻体现出来，用电量大增而电网不堪重负。在县委县政府的关心下，在公司领导的支持下，小林主动对接公司各相关部门，调研电网现状、薄弱点、负荷预期增长点的情况，汇总编制材料说明，向上级公司汇报争取，终于获得上级公司同意，为响水电网加急安排了220千伏德丰输变电项目，保证了陈家港地区的大负荷用电需求。

　　小林在发展部工作期间，也正是我县电网建设大发展时期。根据响水用电负荷急剧增长的情况，小林带领同事多次向上级公司进行汇报，争取了将较多的`输变电项目增补及列入“十二五”“十三五”电网发展规划，为响水电网的壮大打下了较好的基础。在这个时期，我县电网规模翻了一倍有余，从不堪重负到游刃有余。目前全县220千伏变电站由最初的2座增加到目前的5座，110千伏变电站由最初的3座增加到目前的11座，有力地支撑了全县经济发展和人民生活的需要。

　　2018年，小林到营销部工作，负责用电管理和客户服务工作。小林牢记国网公司“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急、想客户之所想，积极主动做好内外协调工作，尽力为客户提供优质的用电服务。对于一些客户不理解用电开户需要提供多种材料的情况，他总是用耐心、真心、热心地做好解释工作，竭尽全力做到既能让客户满意又能满足行业的规定。

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