商贸公司的实习报告(通用10篇)
在人们越来越注重自身素养的今天,报告与我们的生活紧密相连,报告具有成文事后性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的商贸公司的实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
商贸公司的实习报告 1
一、 实习目的
在公司具体实习过程中,能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况,了解目前的市场行情,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、 实习单位及岗位介绍
该公司是一家集生产和贸易的出口企业,公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都 建立了长期互惠互利的合作关系,也建立了与各工业制造商的良好合作关系,也能理出口的一整套服务体系:采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。该公司 也可以根据客人的特殊要求要制作样品,为了节省和降低成本,我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的 产品给客户,以客户的利润为目标。 公司主要的规模不大,分工也不是很明确,只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱 ,许多事情不会硬姓规定要谁去做,大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的,要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场,接受订单,跟进生产,要了解外贸流程,熟悉产品,要时刻注意客户的动态,自身要保持良好的心态,维护好公司 的形象等等。
三、 实习内容与过程
有许许多多的外商 来这里做生意,我在努力和热情中寻找希望,希望能在这座城市里找到一个与自己专业 相符的外贸类的实习岗位 。过了一个星期我真的找到了一家公司 能给我提供一个实习的机会。在公司里,我实习了好几块内容,也学到了很多课本上学不到的东西。例如:
(1) 学习了怎样采购,也就是公司里常说的跑市场。义乌的国际商贸城是一个品种繁多的小商品现代批发市场,设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,其中外贸出口占总贸易的60%以上。所以大多数的外贸公司 去该市场进行采购,也包括我们公司 。要去市场采购的第一步是先要了解市场的分布,知道产品的,这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的时间找到自己所需要的产品。比如,公司要我去找一 些饰品,那我就应该先到国际商贸城一期,然后到A、B、C、D区的二楼里进行选择自己想要的产品, 而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自己想要的产品后,就应该对其进行了解,其中包括产品的质量,价格,包装,交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心,对产品进行的对比、分析,找一家价格和信誉都最好的厂家合作,以实现公司利益的最大化 。对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报,进行良好的沟通,出色的完成 自己的工作。
(2) 学习了怎样快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找。我们必须事先就先注册一些贸易平台的账号,方便及时登入进行查找。当客户告知需要什么产品时,我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查找,查找时,我们要先学会如何选择关键词,这样可以更加准确、快速的找到自己所需的产品。再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通 。
在沟通过程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点,以便做出详细、一目了然的价格给上级。做价格表时,其中应包括各种产品的写真(也就是缩小的产品图片)、价格、颜色、尺寸、包装等,最好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过程中还要注意自身的语气,以便以后的合作。
(3) 学习了怎样陪客人去逛市场,即现在公司通常所说的带客户。当客户从国外来的时候,公司就会安排一个能和客户讲同一语言的员工带他去了解市场,以便保证他们良好的沟通。首先,因为客人对义乌市场是不了解,所以在陪客户时,你要事先做好合理的安排。到市场后,你应该根据客户的想法带他到他所需要产品的店铺。你应该走在他边上,可以指引他往哪我还方向走,以便节约时间。当客户看到其中一家店铺的产品,表示感 兴趣时,你们可以进去了解一下,也许客户跟厂家存在语言沟通问题,你应做好翻译工作。对客户所感兴的产品进行了解,包括价格、包装等等并要做好记录。通常现在公司所采用的是,先拍几张该产品的图片,再向厂家拿张名片,一来决定订货时放便联系。二来可以利用这张名片进行记录,将产品信息记录在该名片上,再用相机拍下这张带有产品信息的名片。这样在进行编图时可以更加快速、方便。编图应该包括两块内容:产品图片和Excel表格。你应将拍来的图片进行编辑,将一个产品的多张各角度的图片编辑成一张,对其亮度、大小进行处理,并分别编号。并在Excel表格上输入该产品编号和价格,并写上其厂家的地址和联系方式。应做到两者相对应,方便客户查看。你将这一天中客户比较感兴趣的产品资料做好,及时发给客户查看,以便他下订单。当然这一天中你还应该安排客户的吃饭问题,你可以向他推荐几家餐厅,再由他选择其中的一家。在这过程中,你应做到无时无刻都为客户着想,并应礼貌对待。
(4) 学习了网页上产品的更新工作。我们公司会将所有的产品公布在公司的网站上,方便潜在客户的'了解。为了能让更多人第一时间看到我们的产品,我们应该对其进行不断的更新,因为更新的频率越快,产品出现在网页前面的可能性越大,也就意味着能有更多的潜在客户。而且应该不断的更新产品各类,引起他人的注意。对产品信息进行描述时应该尽量做到准确、细心。以防客人在你描述不当的地钻空子。
(5) 学习了怎样提货与收货。我们公司目前对客户所需要的产品基本上都 是直接从价格低的厂家那订货。例如,汽车的LED灯,当客户告知所需要产品和数量时,我们及时向广东厂家进行订货,这样做的方式是最方便的。基本上的货运公司都会将货送到仓库门口,你只要对货物进行清点和检查。但有时候也会有些例外,比如临近年底时,很多送货工人都提前回家过年了,那么这时就需要我们自己叫辆车到卸货地点提货。当货到达仓库时,我们应该对产品进行拍照、做资料,方便以后的查阅。在出货前我们要对一些产品进行整装,请几个临时工人,对产品进行整装。我们应该及时做好检查工作,防止出现漏洞。对产品全部处理好之后,我们应该贴上唛头,做好装箱单,算好体积。再叫货运公司来取货,中间过程全权委托中介公司。
四、 实习总结与体会
在这段实习期间,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位,加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场,社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区,因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难,因而也更具有挑战性。从事国际商务活动,尤其是国际间货物买卖,而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。除了专业知识的提高之外,我们也应该注意人与人之间的交往。平时应该和同事友好相处,因为这是一个集体,大家齐心工作、相互帮助才能达到 最好的效果。充分发挥团队精神。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!
商贸公司的实习报告 2
实习地点:
xxx大酒店
实习部门:
中餐厅
实习时间:
20xx年10月12日——20xx年1月12日
20xx年10月12日我们应学校的安排来到武汉华天大酒店,进行了为期三个月的实习,商贸系顶岗实习报告。该酒店做落于武汉市武昌区徐东大街7号,是一家准五星级的酒店。武汉凯旋门华天大酒店由享有国际管理标准的湖南华天大酒店股份有限公司全权管理,其拥有便捷的交通、一流的设施、豪华的装修、个性化的服务、现代国际酒店管理模式——此次实习是为了将课本上的理论知识与实际操作相结合同时学习一些学校没有的`东西。这次我被分到了中餐厅,此次中餐厅之行我给自己的任务是,熟练掌握中餐服务的个项流程及细节,并努力提高自己的交际能力。那么经过这三个月的实习,我是否完成了任务,又有和感受呢?且听我慢慢道来。
该酒店的中餐厅主要以包房为主,还有三个宴会厅,湖北厅,武汉厅,武昌厅。同时作为中餐厅一员,必须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。
作为一名在校学生能得到这样一个实习机会真的是非常难得的经验。使我们在把握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒店实习中,困难时刻严重的考验着我们。刚开始的时候感觉还好,虽然很累但人手还比较充足,能满足我们正常的公休,到了后来一个月也就是过年的时候好多员工都因为太累辞职了。再加上员工分批回家过年了,导致上班的人只有九个!而每天包房就要做十几个,三个宴会厅也是全天爆满。那是,就觉得自己是台机器,每天从早上忙到晚上十一二点甚至凌晨一两点然后再拖着疲惫的身体回到宿舍,第二天依旧如此,那时候都快要绝望了。庆幸的是我们坚持下来了,现在回过头来想一想觉得正是因为那段经历磨练了我不怕吃苦的精神。
商贸公司的实习报告 3
一、实习单位概况
沈阳市沈北新区新东安商贸有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。经营商品类别众多,同时每类商品的花色、品种、规格齐全,实际上是许多专业商店的综合体。从日用品到食品,从工业到土特产品,从低档、中档到高档品都经营,综合性强。它又是高度组织化的企业,内部分设商品部或专柜,商品部相对独立,可自己负责商品进货业务,控制库存,安排销售计划。
新东安商贸有限责任公司原来是沈北新区首屈一指的国营百货商店,经过多次转制,转变为一家有限责任公司。公司重新装修了原来的百货大楼,又在大楼东侧临近新城子中心市场的地方,盖起了新世纪商场。新世纪商场属于出租摊位的大型商场,主要经营服装鞋帽和小百货等。
二、实习的基本情况
工作岗位:销售助理、内勤
工作内容:
1、以定点巡回、直接销售的方式,将产品买出。
2、策划特别活动,如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销策划;各种活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员、领导决策提供参考。
5、协助领导做好上门客户的.接待
6、负责客户、顾客的投诉记录
7、成销售经理临时交办的其他任务。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。
工作状态:刚开始做销售的时候,几分新鲜几分迷茫几分紧张,最初有很多地方都需要前辈们的帮忙,所以很着急,自己学过的东西完全没有用武之地。一个礼拜后,我对单位的各个部门和相关的流程基本清楚了,业务上也越来越熟悉,开始变的自信,我相信自己一定可以成功的,在过去的时间里,每一分每一秒都在努力。经常会和客户之间进行交流,像在节日里发上一条祝福短信,或是打电话进行产品售后服务。起初觉得自己并不适合做销售这一行,可是在过去的时间里,我发现销售也是一门很大的学问。我端正了自己的态度,从头学起,态度是做好销售的秘密法宝,对同一件事情不同看法下产生的不同结果。态度决定一切,不同的态度,产生的人生体验和结果是截然不同的,因为心态可以影响我们如何看待事物。可以影响我们的认知方法。态度是一个奇妙的东西。它会产生神奇的力量,不同的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧,可以帮助我们克服惰性,可以发掘自己的潜能,提高工作的质量和效率,走上成功的道路。我会虚心向上司和同事学习,执着并有激情的做好销售工作,对自己有信心,对公司有信心,对产品有信心,不随便跳槽,善待自己的每一份工作。
三、实习体会
这次的工作,我接触到了一些不同销售模式。这也同样刺激了不同心理的消费者,例如:赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。这次的工作使我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。经过重重考验,我终于成为单位里的一员并坚信任何的工作机会都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,积极按时超量完成任务。
这次工作,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能塑造理想中的自己,教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在他们身边,使我增长了许多见识,也懂得了许多做人的道理,也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。
商贸公司的实习报告 4
一、实习情况简介
(一)实习时间和地点
实习时间:20xx年12月30日至20xx年3月10日
实习地点:xxx国际贸易有限公司
(二)实习单位简介
1991年,xx国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地20220余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质”的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。
二、实习主要工作内容:
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在3月5号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对20xx年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于2月8号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
三、实习中发现的问题
(一)尽可能多地打电话。
在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。
(二)电话要短而精。
在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌代理信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
(三)电话前要列出要电话客户名单明细
这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
1、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
3、重点突出
当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
四、实习的`收获体会
(一)质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品
(美誉度)十(信誉度) + (忠诚度) =品牌(名牌)
(二)市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。
以往,我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀代理商时,他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较微薄,自然无形中加大了公司的成本,但没有获得回报。
在我进公司以来,想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导,并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选,我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多,主动权完全把握在我们手中,我们可以有针对性的选择地区代理商,从中选择具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今天,速度是成功的关键,其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此,我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势,在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。
(三)专注工作
在销售时间里不要接电话或者接待客人,把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现,你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析,更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关,严格挑选加盟商,不要急功近利,给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式,不能只图一时之快,以为终端一开张就万事大吉,就可以坐收渔利;于是就不管不顾,任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌,刚开始辛苦铺设的网络,现在挂羊头卖狗肉,打着红旗做八国联军买卖的,四季改行变脸的应有尽有,也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎别说形象统一,连品牌专卖都没法保证,如此一来,跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存,不仅严重影响品牌的当地市场形象,面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此,公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作,建立系统健全的营运机构,才能确保终端网络健康良性化发展,发挥最大的品牌营销效能。
(四)巧妙运用市场营销中的80/20法则
因为不同的企业和不同的情况可以对80/20法则有不同的理解,处于我的情况和环境,我是这样理解的:80%的收获来自20%的努力:80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的老客户:代理经销商的比例是:80%是相对有实力的,20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时,要发更大的精力和人员去培养带动20%的潜力派代理经销商,因为这20%会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾,是未来的实力派。
(五)售后服务是保障。
对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易,没有直接深入到终端品牌专卖店的形式,因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率,合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力,进而维护服装品牌形象。
当然,公司也会直接为最终消费者服务,这种服务是比较专业的服务,涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精,树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障,服装款式能与市场走向接轨,服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度,自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。
刚踏入社会,要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,积极投入工作,专注工作,合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神,处理好人际关系。突出自己的优势,在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势,不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”,懂得“挑战自我”,注重“超越自我”,最终“实现自我”的精神去为人处事。
商贸公司的实习报告 5
一、实习背景与目的
在即将毕业之际,我选择了进入一家商贸公司进行为期三个月的实习。本次实习的主要目的是将我在大学期间所学的理论知识与实际操作相结合,提升我的实践能力和职业素养,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习单位与岗位介绍
我所在的商贸公司主要从事日用百货、电子产品等商品的批发与零售业务。在实习期间,我担任了销售助理的职位,负责协助销售部门完成日常工作,包括客户接待、订单处理、库存管理以及市场调研等。
三、实习过程与工作内容
客户接待与沟通
在实习初期,我主要负责接待来访客户,了解客户需求,并为客户提供专业的产品推荐和解答疑问。通过与客户的沟通,我逐渐了解了客户的'购买习惯和偏好,为后续的销售工作提供了有力的支持。
订单处理与跟进
在销售助理的职位上,我负责处理客户订单,包括订单录入、确认、发货以及售后跟进等。我认真核对订单信息,确保准确无误,并与物流部门紧密配合,确保订单能够按时送达客户手中。同时,我还负责跟进客户的售后需求,确保客户满意度。
库存管理与补货
为了保持库存的充足和合理,我参与了库存管理的工作。我定期查看库存情况,根据销售数据和市场需求预测,制定合理的补货计划,并协调采购部门进行补货。通过库存管理,我提高了对商品流通和供应链管理的认识。
市场调研与分析
为了更好地了解市场趋势和竞争对手的情况,我参与了市场调研的工作。我通过收集和分析行业报告、竞品分析报告以及客户反馈等信息,为公司的销售策略和市场定位提供了有价值的参考。
四、实习收获与体会
通过本次实习,我深刻体会到了商贸行业的复杂性和挑战性。在实习过程中,我不仅提升了自己的专业技能和实践能力,还学会了如何与同事和客户进行有效的沟通和协作。同时,我也更加明确了自己的职业方向和发展目标。
五、问题与不足
在实习过程中,我也发现了一些问题和不足之处。首先,我在处理一些复杂问题时缺乏经验,需要更加深入地学习和掌握相关知识。其次,我在与客户沟通时有时表达不够清晰,需要加强自己的沟通能力和表达能力。最后,我还需要进一步提高自己的时间管理和工作效率。
六、总结与展望
本次实习为我提供了一个宝贵的实践机会,让我更加深入地了解了商贸行业的运作机制和市场需求。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和实践能力,争取在职业生涯中取得更好的成绩。同时,我也将保持对市场的敏锐度和对新技术的学习热情,不断适应和应对市场的变化和挑战。
商贸公司的实习报告 6
一、实习背景与目的
在本科学习的尾声,我有幸进入xx商贸公司进行实习。本次实习旨在将所学的商贸理论知识与实际工作相结合,了解商贸行业的运作流程,提升自己的实践能力,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程
公司文化与部门介绍
在实习的初期,我参加了公司的入职培训,了解了公司的历史、文化、核心价值观以及组织架构。随后,我被分配到商品采购部门,部门经理详细介绍了部门的职责、工作流程以及与其他部门的协作关系。
商品采购与供应商管理
在商品采购部门,我参与了从供应商筛选、谈判、签订合同到订单下达、货物验收等一系列工作。我学习了如何评估供应商的信誉、价格、产品质量以及交货能力,并与供应商进行了初步的沟通和谈判。此外,我还参与了库存管理和销售预测的工作,确保商品的采购量与市场需求相匹配。
市场调研与数据分析
为了更好地了解市场需求和竞争态势,我参与了市场调研工作,包括收集行业数据、分析竞争对手的产品和策略等。同时,我还学习了如何使用数据分析工具对销售数据进行深入挖掘,找出销售趋势和潜在机会。
跨部门协作与沟通
在实习过程中,我深刻体会到了跨部门协作的重要性。我与销售、物流、财务等部门保持密切沟通,确保信息的及时传递和工作的顺利进行。通过与其他部门的合作,我不仅提高了自己的'沟通能力,还了解了不同部门的工作内容和挑战。
三、实习收获与感悟
理论与实践相结合
通过实习,我将所学的商贸理论知识与实际工作相结合,更加深入地了解了商贸行业的运作流程。同时,我也发现了自己在理论知识方面的不足和需要改进的地方。
提升了实践能力
在实习过程中,我参与了多个实际工作项目,提高了自己的实践能力。我学会了如何与供应商沟通、如何制定采购计划、如何进行市场调研和数据分析等技能。
增强了团队合作和沟通能力
在与其他部门的合作中,我学会了如何与不同背景的人进行有效沟通,如何协调各方利益以达成共同目标。这些经验对我未来的职业生涯将产生积极的影响。
四、总结与展望
本次实习让我更加深入地了解了商贸行业的运作流程和市场需求,提高了自己的实践能力和团队合作能力。同时,我也发现了自己在专业知识、沟通能力和时间管理等方面的不足。在未来的学习和工作中,我将继续努力提高自己的综合素质,为实现个人价值和社会价值做出更大的贡献。
商贸公司的实习报告 7
一、实习单位简介
本次实习的单位是位于[城市名]的xx商贸公司,该公司成立于xx年,专注于国内外贸易的综合性商贸企业。公司拥有一支专业的销售团队和完善的供应链管理体系,致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务。在业界,xx商贸公司以其良好的信誉和高效的运营效率赢得了广泛的好评。
二、实习任务及背景
在实习期间,我主要负责协助销售团队进行市场调研、客户资料整理以及销售数据的分析工作。随着市场竞争的日益激烈,公司希望通过更加精准的市场定位和客户需求分析,进一步提升销售业绩。因此,我的实习任务旨在为公司提供更加详实、准确的市场信息和客户数据支持。
三、实际工作经验
市场调研:我参与了多次市场调研活动,通过实地走访、问卷调查和数据分析等方式,深入了解了目标市场的`消费习惯、竞争态势以及潜在需求。这些调研结果为公司制定销售策略提供了重要的参考依据。
客户资料整理:我负责整理和更新公司的客户资料库,确保客户信息的准确性和完整性。通过这项工作,我深入了解了公司客户群体的特点和需求,为后续的销售工作提供了有力的支持。
销售数据分析:我利用Excel等工具对销售数据进行了深入的分析,包括销售额、销售渠道、客户类型等多个维度。通过数据分析,我发现了公司销售业绩的波动原因和潜在增长点,为公司的销售策略调整提供了有力的数据支持。
四、专业知识与技能应用
在实习过程中,我充分运用了所学的市场营销、数据分析等专业知识。例如,在市场调研中,我运用了市场细分、定位分析等理论工具,帮助公司更加精准地把握市场需求;在数据分析中,我运用了统计学原理和数据可视化技术,使分析结果更加直观、易懂。
五、个人能力提升与认知变化
沟通能力:在与客户和销售团队的沟通中,我学会了如何更加准确、有效地表达自己的观点和意见,提高了自己的沟通能力。
团队协作能力:在实习过程中,我与团队成员紧密合作,共同完成了各项任务。这让我深刻体会到了团队协作的重要性,并学会了如何在团队中发挥自己的优势。
解决问题的能力:面对复杂的市场环境和多变的客户需求,我学会了如何分析问题、寻找解决方案,并不断完善自己的工作方法和思路。
对商贸行业的认知:通过实习,我深入了解了商贸行业的运作模式和业务流程,对行业的发展趋势和竞争态势有了更加清晰的认识。
六、反思与展望
收获与体会:本次实习让我深刻体会到了市场营销和数据分析在商贸行业中的重要性,也锻炼了我的沟通能力和团队协作能力。同时,我也认识到了自己在专业知识和实践经验方面的不足,需要进一步学习和提升。
不足与改进:在实习过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如数据分析的深入程度不够、对市场的敏感度有待提高等。为了改进这些不足,我将进一步加强学习和实践,提高自己的专业能力和综合素质。
未来规划:未来,我希望能够继续深入学习市场营销和数据分析等专业知识,不断提升自己的专业素养和实践能力。同时,我也希望能够有机会在更广阔的舞台上展示自己的才华和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
商贸公司的实习报告 8
一、实习单位及岗位介绍
本次实习的单位是位于[城市名]的[商贸公司名称]。该公司是一家专注于国内外贸易的综合性企业,业务范围涵盖电子产品、日用品、食品等多个领域。在实习期间,我被安排在公司的销售部门,担任销售助理的职务。
在销售部门,我的主要工作包括协助销售经理进行市场调研、分析市场需求、制定销售策略、维护客户关系等。此外,我还参与了公司的一些日常行政工作,如文件整理、会议记录等。
二、实习内容及过程
市场调研与分析
在实习初期,我首先参与了市场调研与分析的工作。通过收集行业资讯、竞争对手信息以及客户需求等数据,我对公司的目标市场有了更深入的了解。同时,我也学会了如何运用数据分析工具对市场趋势进行预测,为公司的销售策略制定提供了有力支持。
销售策略制定与执行
在了解市场情况的基础上,我协助销售经理制定了一系列销售策略。我们针对不同的客户群体制定了差异化的产品和服务方案,以满足他们的个性化需求。在执行销售策略的过程中,我积极参与了客户拜访、商务谈判等环节,提高了自己的沟通能力和业务技巧。
客户关系维护
在销售部门,客户关系的维护是非常重要的。我通过与客户的日常沟通和交流,了解了他们的需求和反馈,及时解决了他们的问题。同时,我还参与了客户回访和满意度调查等工作,不断提高客户满意度和忠诚度。
行政工作
除了销售相关的工作外,我还参与了公司的一些日常行政工作。这些工作虽然琐碎,但对我来说也是一次很好的锻炼机会。我学会了如何高效地处理文件、整理资料以及记录会议内容等技能,提高了自己的工作效率和综合素质。
三、实习收获与体会
通过本次实习,我收获了很多宝贵的经验和知识。首先,我对商贸公司的运营模式和业务流程有了更深入的了解。我认识到一个成功的商贸公司需要不断地关注市场动态、调整销售策略、提高客户满意度等方面的工作。同时,我也意识到了团队合作的重要性。在销售部门中,我们需要与同事紧密合作、互相支持才能取得更好的业绩。
其次,我提高了自己的沟通能力和业务技巧。在与客户沟通和商务谈判的过程中,我学会了如何有效地传达自己的观点、理解对方的需求以及寻求双方的共同点。这些技能对于未来的`职业生涯都将是非常有益的。
最后,我也认识到了自己的不足之处。在实习过程中,我发现自己在某些方面还需要加强学习和提高。例如,我需要更加深入地了解行业知识、提高自己的专业素养以及加强自己的领导能力等方面。
四、总结与展望
本次实习经历让我收获颇丰。我不仅了解了商贸公司的运营模式和业务流程还提高了自己的沟通能力和业务技巧。在未来的学习和工作中我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力为成为一名优秀的商贸人才而不懈努力。同时我也希望能够在未来的职业生涯中继续为公司和社会做出更大的贡献。
商贸公司的实习报告 9
一、实习背景与目的
在大学的最后一年,我选择了在一家商贸公司进行为期三个月的实习。此次实习的目的是为了将课堂上学到的理论知识与实际工作相结合,深入了解商贸公司的运营模式和业务流程,增强自己的实践能力,并为未来的职业生涯做好准备。
二、实习单位概况
我所实习的商贸公司是一家专业从事国内外贸易的企业,主营产品包括电子产品、家居用品和服装等。公司拥有完善的销售网络和物流配送体系,业务遍布全球多个国家和地区。公司注重员工的培养和发展,为员工提供了良好的工作环境和广阔的职业发展空间。
三、实习内容与过程
业务学习
在实习初期,我首先参加了公司组织的业务培训,学习了公司的业务流程、产品知识和销售技巧。通过培训,我对公司的业务有了初步的了解,为后续的实习工作打下了基础。
市场调研
在实习期间,我参与了公司的市场调研工作。通过对目标市场的深入了解和分析,我为公司提供了有价值的市场信息和营销策略建议。这使我更加熟悉了市场调研的方法和技巧,也提高了我的分析能力和解决问题的能力。
客户关系维护
在实习过程中,我还负责了部分客户的日常维护和管理工作。通过与客户的沟通和交流,我了解了客户的需求和反馈,及时解决了客户的问题,提高了客户的满意度。这使我更加明白了客户关系的重要性,也锻炼了我的沟通能力和团队协作能力。
参与项目
在实习期间,我还有幸参与了公司的一个重要项目。在项目组中,我负责了部分工作的协调和推进。通过与其他团队成员的紧密合作,我们成功完成了项目任务,得到了公司的`认可和表扬。这使我更加深刻地认识到了团队合作的重要性,也提高了我的项目管理能力。
四、实习收获与体会
通过这次实习,我深刻体会到了商贸公司的运营模式和业务流程。我认识到,作为一名商贸人员,不仅需要具备扎实的专业知识,还需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。同时,我也发现了自己在实践中存在的不足和需要改进的地方,如加强自己的专业知识学习、提高沟通能力和团队协作能力等。
在实习期间,我得到了公司领导和同事的关心和帮助。他们不仅在工作中给予我指导和支持,还在生活中给予我关心和照顾。这使我感受到了公司的温暖和团队的凝聚力,也为我未来的职业生涯树立了榜样。
五、总结与展望
通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和教训。我将在未来的学习和工作中继续努力,不断提高自己的综合素质和能力水平。同时,我也希望能够在未来的职业生涯中继续为公司的发展贡献自己的力量,为公司创造更多的价值。
商贸公司的实习报告 10
一、实习概述
在大学的最后一个学期,我有幸进入了一家商贸公司进行实习。本次实习旨在将我在课堂上学到的理论知识与实际操作相结合,通过实践来检验和提升我的专业能力。
二、实习单位与岗位介绍
实习单位是本地一家知名的商贸公司,主要从事各类商品的批发与零售业务。在实习期间,我被安排在销售部门担任实习生的职位,协助销售人员进行日常的销售、客户服务和市场调研等工作。
三、实习工作内容
销售支持:我参与了销售合同的'起草、整理与归档工作,确保合同信息的准确无误。同时,我也协助销售人员准备销售材料,如产品介绍、报价单等,以支持销售活动的顺利进行。
客户服务:我负责接听客户咨询电话,解答客户关于产品、价格、交货期等方面的疑问。此外,我还参与了客户的售后服务工作,确保客户问题得到及时解决,提高客户满意度。
市场调研:为了更好地了解市场需求和竞争态势,我参与了市场调研工作。我通过收集和分析行业报告、竞品分析报告等信息,为公司的市场定位和销售策略提供了有价值的参考。
库存管理:我参与了库存管理工作,包括定期盘点库存、制定补货计划等。通过库存管理,我了解了商品的流通和供应链管理的重要性,也提高了我的数据分析和预测能力。
四、实习收获与体会
通过本次实习,我深刻体会到了商贸行业的复杂性和挑战性。在实习过程中,我不仅提升了自己的专业技能和实践能力,还学会了如何与同事和客户进行有效的沟通和协作。同时,我也更加明确了自己的职业方向和发展目标。
具体来说,我收获了以下几点:
实践经验:通过实际操作,我将课堂上学到的理论知识应用到了实际工作中,提高了自己的实践能力。
沟通能力:在与客户和同事的沟通中,我学会了如何更好地表达自己的观点和想法,也学会了倾听和理解他人的需求。
团队协作能力:在团队中,我学会了如何与他人协作完成任务,提高了自己的团队协作能力。
职业素养:在实习过程中,我严格遵守公司的规章制度和职业道德规范,树立了良好的职业形象。
五、问题与不足
在实习过程中,我也发现了一些问题和不足之处。首先,我在处理一些复杂问题时缺乏经验,需要更加深入地学习和掌握相关知识。其次,我在与客户沟通时有时表达不够清晰,需要加强自己的沟通能力和表达能力。此外,我还需要进一步提高自己的时间管理和工作效率。
六、总结与展望
本次实习是我大学生活中的一次宝贵经历。通过实习,我不仅提升了自己的专业技能和实践能力,还收获了宝贵的职业经验和人生感悟。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和职业素养,为实现自己的职业目标而努力奋斗。同时,我也将保持对市场的敏锐度和对新技术的学习热情,不断适应和应对市场的变化和挑战。
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